1教案二 人力資源規(guī)劃

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第9頁 共9頁 教 案2008 2009 學(xué)年第一學(xué)期主 講 教 師趙中利課 程 名 稱人力資源管理課程類別專業(yè)必修課學(xué)時及學(xué)分54學(xué)時 3學(xué)分授 課 班 級全系各班級使 用 教 材人力資源管理系(院、部)管理系教研室(實驗室)課時授課計劃課次序號： 2 一、課題：第二講 人力資源規(guī)劃二、課型：課堂講授三、目的要求：掌握人力資源規(guī)劃的基本概念、內(nèi)容；掌握人力資源規(guī)劃的程序；了解人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析四、重點、難點：教學(xué)重點：人力資源規(guī)劃的基本概念、內(nèi)容；教學(xué)難點：人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、案例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.人力資源管理研究，中國人民大學(xué)出版社，2001年；美亞瑟·W.小舍曼 著 張文賢主譯人力資源管理，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；美勞埃德·拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯人力資源管理，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：如何進行人力資源規(guī)劃環(huán)境分析八、授課記錄：授課日期07.9.7班次營銷061-4升九、授課效果分析：十、教學(xué)進程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）案例：愛立信的人力資源管理策略 導(dǎo)入新課第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的基本概念1人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。任何成功的組織都是十分珍惜和愛護人力資源的。人力資源規(guī)劃就是充分利用人力資源的一項重要措施。廣義上，人力資源規(guī)劃可以定義為：人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。具體來說，人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測企業(yè)未來的人力需求，預(yù)測其內(nèi)部人力資源供給滿足這些需求的程度，確定供求之間的差距，制定人力資源凈需求計劃，用以指導(dǎo)人力資源的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、晉升和調(diào)動，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求的活動。2人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性決定3.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間使不同的崗位獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)）：滿足變化的組織對人力資源的需求；最大限度地開發(fā)利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力，使組織及其員工需要得到充分滿足。4.人力資源規(guī)劃與企業(yè)計劃的關(guān)系要使人力資源計劃真正奏效，就必須將它與不同層次的的企業(yè)計劃相聯(lián)系。在戰(zhàn)略計劃層次上，人力資源計劃涉及的問題有：預(yù)計企業(yè)未來總需求中管理人員的需求、企業(yè)外部因素及估計未來企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量，重點在于分析問題，不在于詳細的預(yù)測。在經(jīng)營計劃層次上，人力資源計劃涉及對雇員供給量與未來需求量的詳細預(yù)測。在年度計劃層次上，人力資源計劃涉及到根據(jù)預(yù)測制定具體的行動方案。二、人力資源規(guī)劃的功能1.確保組織在生存發(fā)展過程中對人力的需求2.人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)3.控制人工成本4.人事決策方面的功能5.有利于調(diào)動員工的積極性三、人力資源規(guī)劃的種類及內(nèi)容（一）人力資源規(guī)劃的分類1.人力資源規(guī)劃的分類按規(guī)劃的時間期限分為短期（半年一年）中期計劃長期規(guī)劃（三年以上）2.按規(guī)劃的范圍分為整體規(guī)劃-企業(yè)整體人力資源規(guī)劃;部門規(guī)劃-部門人力資源計劃;項目規(guī)劃-某項任務(wù)或工作的人力資源計劃3.按規(guī)劃的性質(zhì)分為戰(zhàn)略層人力資源規(guī)劃:總體性和粗線條性戰(zhàn)術(shù)層人力資源規(guī)劃:具體的短期的規(guī)劃作業(yè)層人力資源規(guī)劃：具體行動方案細節(jié)（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃包括三方面內(nèi)容人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、能力平衡三部分，規(guī)劃的結(jié)果編制成人力資源規(guī)劃的計劃。四、人力資源規(guī)劃的程序與原則（一）人力資源規(guī)劃的程序1收集人力資源規(guī)劃所需的信息2預(yù)測人員需要3清查和記錄內(nèi)部人力資源情況4確定招聘需要5與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)6評估人力資源規(guī)劃（二）人力資源規(guī)劃的原則1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化 2、確保企業(yè)的人力資源保障 3、使企業(yè)和員工都得到長期的利益 4.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)5.系統(tǒng)性6.適度流動案例：蘇澳玻璃公司的人力資源規(guī)劃第二節(jié) 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(企業(yè)宗旨、目標(biāo) 、產(chǎn)品組合、經(jīng)營范圍等) 2.企業(yè)組織環(huán)境（組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體系、薪酬設(shè)計等）3.人力資源結(jié)構(gòu)分析（人力資源數(shù)量、素質(zhì)、年齡、職位等）課時授課計劃課次序號： 4 一、課題：第二講 人力資源規(guī)劃二、課型：課堂講授三、目的要求：掌握人力資源需求預(yù)測的含義、方法 掌握人力資源供給預(yù)測的含義、方法了解企業(yè)人力資源供不應(yīng)求（短缺）的措施、人力資源富余的措施了解人力資源規(guī)劃的編制與實施四、重點、難點：教學(xué)重點：人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測教學(xué)難點：人力資源規(guī)劃的實施五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、案例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.人力資源管理研究，中國人民大學(xué)出版社，2001年；美亞瑟·W.小舍曼 著 張文賢主譯人力資源管理，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；美勞埃德·拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯人力資源管理，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：如何進行人力資源需求與供給預(yù)測八、授課記錄：授課日期07.9.12班次營銷061-4升九、授課效果分析：十、教學(xué)進程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）回顧上節(jié)課內(nèi)容，導(dǎo)入新課案例：總是缺人的公司第三節(jié) 人力資源需求預(yù)測一、人力資源需求預(yù)測中需要考慮的因素企業(yè)外部環(huán)境因素：未來社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟改革進程等；企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)的戰(zhàn)略決策；組織環(huán)境;銷售預(yù)測與未來生產(chǎn)任務(wù)；未來能影響生產(chǎn)率變化的因素； 企業(yè)勞動定額的先進合理程度；人力資源現(xiàn)狀二、人力資源需求預(yù)測的定性方法（一）現(xiàn)狀規(guī)劃法假定企業(yè)保持原有的生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)不變，則企業(yè)的人資源也應(yīng)處于相對穩(wěn)定狀態(tài)，即企業(yè)目前各種人員的配備比例和人員的總數(shù)將完全能適應(yīng)預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)人力資源的需要。（二）經(jīng)驗預(yù)測法 經(jīng)驗預(yù)測法就是企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗對人力資源進行預(yù)測的方法。（三）分合性預(yù)測法四）德爾菲法（Delphi）德爾菲法又名專家會議預(yù)測法，是20世紀(jì)40年代末在美國蘭德公司的“思想庫”中發(fā)展出來的一種主觀預(yù)測方法。（五）描述法描述法是人力資源規(guī)劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進行描述或假設(shè)，并從描述、假設(shè)、分析和綜合中對將來人力資源的需求進行預(yù)測規(guī)劃。三、人力資源需求預(yù)測的定量方法（一）趨勢預(yù)測法趨勢預(yù)測法是一種基于統(tǒng)計資料的定量預(yù)測方法，一般是利用過去5年左右的時間里的員工雇用數(shù)據(jù)。具體又分為簡單模型法、簡單的單變量預(yù)測模型法、復(fù)雜的單變量預(yù)測模型法。（二）勞動生產(chǎn)率分析法 這是一種通過分析和預(yù)測勞動生產(chǎn)率，進而目標(biāo)生產(chǎn)/服務(wù)預(yù)測人力資源需求量的方法。因此，這種方法的關(guān)鍵部分是如何預(yù)測勞動生產(chǎn)率。 （三）多元回歸預(yù)測法 Y= a + b1X1 + b2X2 （四）勞動定額法勞動定額法，是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成工作量的規(guī)定，在已知企業(yè)計劃任務(wù)總量及制定了得意洋洋蝗勞動定額的基礎(chǔ)上，運用勞動定額法能較準(zhǔn)確的預(yù)測企業(yè)人力資源需求量。（五）趨勢外推法（時間序列預(yù)測法） （六）工作負(fù)荷法（七）計算機模擬法（八）生產(chǎn)函數(shù)預(yù)測法：道格拉（C0bb-Douglas）函數(shù)模型三、人力資源需求預(yù)測的步驟第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測是指為了滿足企業(yè)未來對人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對企業(yè)未來從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進行預(yù)測。首先，預(yù)測供給是為了滿足需要，不是所有的供給都要預(yù)測，只預(yù)測企業(yè)未來需要的人員；其次，人員供給有內(nèi)部和外部兩個來源，因而必須考慮內(nèi)外兩個方面；第三，應(yīng)當(dāng)選擇適合的預(yù)測技術(shù)，用較低的成本達到較高的目的；最后，需要預(yù)測出供給人員的數(shù)量和質(zhì)量。 一、影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素企業(yè)員工的自然流失（傷殘、退休、死亡）；內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）； 跳槽（停薪留職、合同到期解聘等）。二、預(yù)測方法1、運用現(xiàn)狀核查法 通過對組織的工作職位進行分類，劃分其級別，然后確定每一職位每一級別的人數(shù)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計后掌握組織現(xiàn)有人力資源情況，為人力資源決策提供依據(jù)。2、內(nèi)部員工流動可能性矩陣圖：通過了解內(nèi)部員工流動 趨勢預(yù)測人力資源內(nèi)部可能的供應(yīng)量3、馬爾可夫分析矩陣圖：在矩陣圖的基礎(chǔ)上加上現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣。4、人員調(diào)配圖（personnel replacement charts)與職位調(diào)配卡（ position replacement card )）5、繼任卡法（也叫替補圖法） ：運用繼任卡來分析和設(shè)計管理人員的供應(yīng)狀態(tài)。三、企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測總體經(jīng)濟狀況：一般情況下，經(jīng)濟狀況好，失業(yè)率低，勞動力供給少。勞動力市場:勞動力供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)；勞動力對職業(yè)的選擇；當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與前景；用人單位提供的工作崗位數(shù)量與層次；用人單位提供的工作地點、工資與福利等。職業(yè)市場狀況：本企業(yè)所準(zhǔn)備招聘的特定職業(yè)的潛在勞動力供給情況。人口發(fā)展趨勢：如我國目前的情況為人口絕對數(shù)量增加較快；老年人口的比例增加；男性人口的比例增加；沿海地區(qū)人口的比例增加；城市人口的比例增加。 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展：對人力資源供給預(yù)測的影響主要有掌握高科技的白領(lǐng)員工需求量增大；辦公室自動化的普及使得中層管理人員大規(guī)模削減；服務(wù)業(yè)的勞動力需求越來越多。 政府的政策法規(guī)：如為了保護本地區(qū)勞動力就業(yè)機會而頒布的相關(guān)政策與法規(guī)。 工會外部人力資源供給預(yù)測方法1.查閱現(xiàn)有的資料2.直接調(diào)查有關(guān)信息3.了解企業(yè)所在地和企業(yè)自身對人才的吸引程度第五節(jié) 人力資源平衡與規(guī)劃編制企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的措施根據(jù)具體情況制定針對性較強的各種業(yè)務(wù)計劃，如晉升計劃、培訓(xùn)計劃等。一、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求（短缺）的措施1、使其它崗位的富余人員轉(zhuǎn)崗；2、培訓(xùn)員工，使之能勝任人員 短缺的重要崗位3、鼓勵員工加班加點4、提高員工效率5、聘用一些兼職人員6、聘用一些臨時性的全職人員7、聘用一些正式工8、把一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其它公司9、減少工作量10、增添設(shè)備，以彌補人員不足二、人力資源富余的措施1、擴大業(yè)務(wù)量；2、培訓(xùn)員工；3、提前退休4、降低工資5、減少福利6、鼓勵員工辭職7、減少每個人的工作時間8、臨時下崗9、辭退員工10、關(guān)閉一些不盈利的子公司或分廠，精簡職能部門三、人力資源規(guī)劃的編制計劃的時間段計劃要達到的目標(biāo)：與企業(yè)的目標(biāo)緊密聯(lián)系；具體；簡明扼要目前情景分析：分析企業(yè)目前人力資源的供需狀況，指出制定該計劃的依據(jù)。未來情景分析：預(yù)測企業(yè)未來的人力資源供需狀況。具體內(nèi)容：包括工作分析的啟動、新的員工績效評估系統(tǒng)、改進后的報酬系統(tǒng)、計劃中的培訓(xùn)工作、該推行的員工職業(yè)計劃、招聘方案、促進人員流動方案等；計劃的制定者：個人、群體或二者結(jié)合。計劃的制定時間：計劃正式確定的時間四、人力資源規(guī)劃的實施實施：做好 準(zhǔn)備、全力以赴、短期計劃要嚴(yán)格執(zhí)行檢查：檢查者最好是實施者的上級，至少是平級。檢查前要列出檢查提綱，明確檢查目的與檢查內(nèi)容。檢查時要逐條檢查；檢查后要與實施者溝通檢查結(jié)果。反饋：要保持信息的真實性。修正：自學(xué)內(nèi)容：第六節(jié) 人力資源規(guī)劃的控制第七節(jié) 人力資源規(guī)劃的預(yù)算與評估案例分析：微軟的人力資源信息系統(tǒng)第 9 頁 共 9 頁