(2021更新）國(guó)家開放大學(xué)電大《公共行政學(xué)》形考任務(wù)1-2試題及答案

國(guó)家開放大學(xué)試題最新國(guó)家開放大學(xué)電大公共行政學(xué)形考任務(wù)1-2試題及答案形考任務(wù)一考核內(nèi)容:圍繞 "征收公交卡磨損費(fèi)是否合法為題進(jìn)行討論。答案:以我來看,公交卡收所謂的磨損費(fèi)根本就名不正言不順,提供刷卡服務(wù),雖然你們付出了代價(jià),但是人力成 本你們卻下降了,至少不用配備售票員,僅此就節(jié)約了一大筆開支。況旦集成電路卡應(yīng)用和收費(fèi)管理辦法中 早有明文規(guī)定,推廣使用IC卡所需費(fèi)用,通過對(duì)用戶的服務(wù)價(jià)格補(bǔ)償,不得向用戶單獨(dú)收取費(fèi)用,可見,南京 收取公交卡磨損費(fèi)的做法毫無法律依據(jù),難以服眾。形考任務(wù)二考核形式:案例分析考核內(nèi)容:案例:我國(guó)多數(shù)城市開展 "公廁革命試點(diǎn)工作,以 "服務(wù)百姓、便民利民為宗旨,如廣州市天河區(qū)試點(diǎn) "公廁革命,免費(fèi)提供手紙、洗手液,但和上海、北京、蘇州等地一些實(shí)施免費(fèi)手紙的公廁一樣,出現(xiàn)了手紙 浪費(fèi)和偷盜的現(xiàn)象。 "每次如廁使用的卷筒紙長(zhǎng)度為1.6米,造成極大浪費(fèi)。對(duì)此人們議論紛紛,尋因 "公廁 革命、 "免費(fèi)手紙推行之路為何如此步履艱難,從而尋找良策?？己艘?三個(gè)問題均需要結(jié)合案例進(jìn)行分析,如果不能結(jié)合案例進(jìn)行分析,最多只能得到60分。請(qǐng)結(jié)合前11章的相關(guān)理論并結(jié)合案例分析:1、公共輿論將此現(xiàn)象的矛頭指向 "國(guó)民素質(zhì)低下是否合適？5分答案:顯然不是發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民素質(zhì)比中國(guó)人高。而是在公共服務(wù)繼續(xù)推廣的前提下,通過行政管理手段的科學(xué)化與 制度化制約了國(guó)民消耗欲,通過細(xì)節(jié)化制度化公共管理倒逼國(guó)民自我約束,滲透教育,在全社會(huì)營(yíng)造良好氛圍, 達(dá)到雙贏。2、公共管理部門的管理是否規(guī)范、科學(xué)、方式是否單一？10分導(dǎo)致 "公廁革命 "免費(fèi)手紙推行之路步履艱難的原因:第一, "公廁使用規(guī)定 "手紙限額等制度并不完善,缺乏科學(xué)性。 "公廁革命的定位是一項(xiàng)便民利民的 措施,但規(guī)定實(shí)施后卻沒有相應(yīng)配套的制度來指導(dǎo)國(guó)民使用公廁。隨意使用、惡意浪費(fèi)甚至盜竊現(xiàn)象隨之而來。第二,政府公共管理能力有待改進(jìn),缺乏創(chuàng)新性,細(xì)節(jié)化不足。公共管理靈活性不足,沒有做好事前調(diào)研和 反復(fù)論證,應(yīng)從市民使用習(xí)慣入手,人性化管理,創(chuàng)新管理手段。第三,國(guó)民素質(zhì)、公共參與意識(shí)需加強(qiáng)。當(dāng)下社會(huì)存在很多人對(duì)待公共服務(wù),有占便宜的消耗欲與占有欲, 沒有養(yǎng)成 "適量使用、 "文明使用的習(xí)慣。3、政府公共管理能力是否需要加強(qiáng)？公共管理方式方法如何轉(zhuǎn)型？10分答案:第一,健全、細(xì)化公廁使用標(biāo)準(zhǔn),確定手紙使用額度,使 "公廁革命制度化。在公共廁所醒目處可以設(shè)立 "公廁使用規(guī)則"、 "文明如廁須知等提示性標(biāo)語,有章可循,用規(guī)定規(guī)范國(guó)民的使用行為。第二,增強(qiáng)創(chuàng)新和智慧化管理意識(shí),提升公共管理能力。國(guó)外一些政府管理手段值得我們借鑒。例如為防止 免費(fèi)手紙被過度使用,放置在特別設(shè)計(jì)的盒子中,拉出30厘米就會(huì)斷掉。美國(guó)的廁所手紙有特殊顏色,如果被 大量拿走使用,容易被發(fā)現(xiàn)進(jìn)而達(dá)到制約效果。應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理手段,從根木上治理手紙浪費(fèi)和被盜問題。第三,做好輿論宣傳,倡導(dǎo) "量入為出、 "文明如廁理念,同時(shí)公民做好道德自律。政府部門可以事前做 好輿論宣傳工作,提倡 "勤儉節(jié)約、 "適量使用"的行為準(zhǔn)則,做好典型示范,對(duì)群眾行為做好輿論引導(dǎo),國(guó)民 也應(yīng)該進(jìn)行道德自律,營(yíng)造文明、勤儉的社會(huì)氛圍。