論塑造企業(yè)形象.doc

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1 論塑造企業(yè)形象 提綱 一.CIS概述 （一）CI的含義 （二）CIS的含義 （三）CIS的組成 1.理念識(shí)別 2.行為識(shí)別 3.視覺(jué)識(shí)別 二.企業(yè)形象系統(tǒng)概述 （一）企業(yè)形象系統(tǒng)的組成： 1.企業(yè)理念系統(tǒng)MI(Mind ldentity) 2.企業(yè)行為系統(tǒng)BI(Behavior ldentity) 3.企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)VI(Visual Identity) (二)企業(yè)形象的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)的影響 1.企業(yè)形象系統(tǒng)影響企業(yè)的生存和發(fā)展 2.企業(yè)形象系統(tǒng)的積極效果 三.CIS的設(shè)計(jì)程序與方法 （一）調(diào)查研究階段 （二）設(shè)計(jì)開發(fā)階段 （三）導(dǎo)入CIS的契機(jī) 四.CIS給企業(yè)帶來(lái)的意義 （一）CIS是企業(yè)體的溝通策略 （二）CIS能提高企業(yè)形象 五.結(jié)束語(yǔ) 論塑造企業(yè)形象 專業(yè)：工商企業(yè)管理 姓名：XX 摘要：在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)巳逐步認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巳不再是單純的人力、財(cái)物等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，而是全方位的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信念等的全面性競(jìng)爭(zhēng)。因此,我國(guó)企業(yè)界開始導(dǎo)入了一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和技法CIS,即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。本文對(duì)CIS與企業(yè)形象進(jìn)行了闡述，以李寧企業(yè)形象塑造為例，介紹了實(shí)施CIS應(yīng)遵循的原則，還分析了CIS的設(shè)計(jì)程序與方法和導(dǎo)入契機(jī)。 關(guān)鍵詞：CIS；李寧；企業(yè)形象塑造；理念識(shí)別；視覺(jué)識(shí)別 引言 90 年代初,CIS傳入我國(guó)大陸。首先是在廣東, 如中華自行車、太陽(yáng)神、李寧運(yùn)動(dòng)服裝等公司導(dǎo)入CIS取得了成功。以后由南漸北,CIS迅速傳播, 許多精明的企業(yè)家把CIS當(dāng)作創(chuàng)立名牌、躋身國(guó)際市場(chǎng)的法寶。一些大中型國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)、合資企業(yè)都請(qǐng)CI專業(yè)公司幫助開發(fā)CIS,如中國(guó)銀行、寧波杉杉集團(tuán)有限公司、彩虹集團(tuán)公司等, 都由此增強(qiáng)了活力和競(jìng)爭(zhēng)能力。近來(lái), 境外的著名CI專業(yè)公司開始打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng), 北京、上海、天津、廣州等大城市也有一批CI策劃公司應(yīng)運(yùn)而生, 為企業(yè)導(dǎo)入 CIS 服務(wù)。其實(shí), 我國(guó)許多企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,都已經(jīng)在不自覺(jué)地運(yùn)用了CIS理論, 作出了許多成績(jī)。 李寧公司成立于1990年，是中國(guó)體育用品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，是第一家建成國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝和鞋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心，第一家實(shí)施ERP,第一家在海外上市的中國(guó)體育用品企業(yè)，以成為全球領(lǐng)先的體育用品品牌公司作為發(fā)展目標(biāo)。李寧公司總部位于北京，李寧品牌以“Make the change”作為品牌口號(hào)，是真正代表中國(guó)的專業(yè)體育品牌，也是第一家贊助中國(guó)亞運(yùn)/奧運(yùn)體育代表團(tuán)、第一個(gè)出現(xiàn)在美國(guó)NBA賽場(chǎng)、第一家贊助國(guó)外頂級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的中國(guó)體育品牌，是中國(guó)體育用品行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全新階段的象征。經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，已逐步成為了代表中國(guó)的、具有東方元素的國(guó)際領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌公司。李寧品牌的使用者形象是“健康”、“隨和”、“沉穩(wěn)”、“自信”、“積極向上”的。其使用者的年齡較年輕，廣泛。 一.CIS概述 （一） CI的含義 CI是英文Corporate Identity的縮寫，直譯為：“企業(yè)自我同一化”，我們稱之為企業(yè)識(shí)別。所謂“企業(yè)識(shí)別”就是指環(huán)繞著企業(yè)的多層關(guān)系者，透過(guò)商標(biāo)等視覺(jué)要素對(duì)大家所產(chǎn)生的態(tài)度及所造成的效果的總和。所謂“關(guān)系者”包括消費(fèi)者、股東、投資者、員工、金融機(jī)構(gòu)、有關(guān)聯(lián)的企業(yè)、新聞?dòng)浾?、政府、公共團(tuán)體等。 CI設(shè)計(jì)是五十年代歐美開以出來(lái)的經(jīng)營(yíng)技法，注入新鮮感，使企業(yè)更能引起外界注意進(jìn)而提升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)技巧。企業(yè)如人一樣，在社會(huì)上與人交往過(guò)程中，必然給人們留下一個(gè)印象，或?yàn)t灑，或英俊，或幽默，或秀氣，這個(gè)印象是由服飾、容貌、言談和性格，還有閱歷和行為等多方面構(gòu)成的。 企業(yè)的存在和形象，為一般人所認(rèn)識(shí)，也會(huì)對(duì)它產(chǎn)生某種印象，即使企業(yè)方而棄置不顧，其形象依舊存在。如果我們企業(yè)方面能夠采取積極主動(dòng)的態(tài)度，使人們能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生良好的印象，這就是我們所說(shuō)的“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。為了建立良好的形象，采到意圖性、計(jì)劃性，戰(zhàn)略性的有關(guān)行動(dòng)，塑造一個(gè)既迎合顧客和社會(huì)大眾，又切合企業(yè)實(shí)體的形象，就會(huì)發(fā)揮極大的經(jīng)營(yíng)效力。 （二）CIS的含義 Corporate Identity System，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，是一種企業(yè)形象戰(zhàn)略，即依據(jù)企業(yè)的理念個(gè)性和行為規(guī)范，整合企業(yè)的各種形象資源，對(duì)企業(yè)的一切可視事物進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制的傳播，使企業(yè)的形象識(shí)別要素個(gè)性化和統(tǒng)一化，以強(qiáng)化企業(yè)整體形象的視覺(jué)沖擊力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。 （三）CIS的組成 企業(yè)識(shí)別由下列三個(gè)部分組成：?理念識(shí)別（Mind Identity簡(jiǎn)稱MI）、行為識(shí)別（Behaviour Identity簡(jiǎn)稱BI）、視覺(jué)識(shí)別（Visual Identity簡(jiǎn)稱VI）。 1.理念識(shí)別 理念識(shí)別（Mind Identity簡(jiǎn)稱MI）是確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)，科研，生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)，管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)思想，營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定， 主要包括：企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等等。屬于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)范疇。 2. 行為識(shí)別 行為識(shí)別（Behaviour Identity簡(jiǎn)稱BI）是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)動(dòng)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。它是經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)，組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查，公共關(guān)系，營(yíng)銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。 3. 視覺(jué)識(shí)別 視覺(jué)識(shí)別（Visual Identity簡(jiǎn)稱VI）以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計(jì)中，視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。 二.企業(yè)形象系統(tǒng)概述 為了充分發(fā)揮企業(yè)形象系統(tǒng)的作用，塑造企業(yè)整體企業(yè)形象，企業(yè)首先應(yīng)對(duì)企業(yè)形象系統(tǒng)有全面、完整的認(rèn)識(shí)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位逐漸突出。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。 （一） 企業(yè)形象系統(tǒng)的組成： 1. 企業(yè)理念系統(tǒng)MI(Mind ldentity) 企業(yè)理念系統(tǒng)MI是確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)，科研，生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)，管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)思想，營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)營(yíng)方針，組織體制，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等等，屬于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)范疇。 2.企業(yè)行為系統(tǒng)BI(Behavior ldentity) 企業(yè)行為系統(tǒng)BI是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)動(dòng)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。它是經(jīng)營(yíng)理念為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)，組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查，公共關(guān)系，營(yíng)銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。 3. 企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)VI(Visual Identity) 企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)VI以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計(jì)中，視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。 (二)企業(yè)形象的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)的影響 1. 企業(yè)形象系統(tǒng)影響企業(yè)的生存和發(fā)展 　　1.導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新要求。今后的企業(yè)，將不再單純推銷產(chǎn)品與服務(wù)，而是向社會(huì)公眾推出包括產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的企業(yè)整體形象。 　　2.導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)提出的新要求。形象力是衡量一家企業(yè)是否先進(jìn)，是否具有開拓國(guó)際市場(chǎng)能力的主要指標(biāo)。 　　3.國(guó)內(nèi)率先導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)的企業(yè)為我們揭示了企業(yè)形象系統(tǒng)的發(fā)展遠(yuǎn)景，給其他企業(yè)帶來(lái)了壓力，也帶來(lái)了動(dòng)力。 2. 企業(yè)形象系統(tǒng)的積極效果 　　企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象，可以給企業(yè)帶來(lái)以下三方面效果： 　　1.信任效果 　　一個(gè)深得社會(huì)公眾認(rèn)同和好感的企業(yè)，總是能順利地推銷它的產(chǎn)品和開展它的新工作，相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產(chǎn)品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會(huì)公眾的懷疑。 　　2.緩和效果 　　一家形象良好的企業(yè)，當(dāng)它于無(wú)意之中犯過(guò)錯(cuò)時(shí)，往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會(huì)公眾更多的諒解，從而減輕社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的壓力。 　　3.競(jìng)爭(zhēng)效果 　　消費(fèi)者對(duì)于形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品總會(huì)優(yōu)先考慮使用，因此，這類企業(yè)常常能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，奪得優(yōu)勝。一般而言，有知名度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒(méi)有知名度、沒(méi)有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產(chǎn)品。 企業(yè)形象所能產(chǎn)生的上述三方面效果，可以說(shuō)是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，然而對(duì)它的重要性，還沒(méi)有達(dá)到人所共識(shí)的程度。 三.CIS的設(shè)計(jì)程序與方法 CIS的設(shè)計(jì)程序包括：調(diào)查研究、設(shè)計(jì)開發(fā)、實(shí)施管理等步驟。CIS的執(zhí)行流程其實(shí)包含著對(duì)定位的堅(jiān)持，以及在設(shè)計(jì)上的不變求新、求簡(jiǎn)，以及為客戶尋求最恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)方式。每一個(gè)專案，其實(shí)都是規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)人員，以及企業(yè)本身，三者不斷努力溝通，不斷互動(dòng)，所產(chǎn)生的成果。 (一) 調(diào)查研究階段 ? 在確認(rèn)導(dǎo)入CI的方針和目的后，有實(shí)行企業(yè)開象調(diào)查的必要。這是對(duì)企業(yè)歷史的回顧，現(xiàn)狀的分析，為開發(fā)設(shè)計(jì)提供可靠的依據(jù)。企業(yè)自身研究，包括：歷史沿革、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方針、營(yíng)運(yùn)能力，領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展的潛力評(píng)估，近期與中長(zhǎng)期既定發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)優(yōu)勢(shì)和缺陷的分析與評(píng)估等。 ? ?市場(chǎng)調(diào)查，包括：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的市場(chǎng)分布，產(chǎn)品的市場(chǎng)含量，銷售價(jià)格，銷售渠道。 ? 競(jìng)爭(zhēng)者研究，包括：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，地域分布，其市場(chǎng)占有量，其經(jīng)營(yíng)方針、特點(diǎn)、銷售渠道的調(diào)查。競(jìng)爭(zhēng)者的廣告策略、廣告預(yù)算、廣告種類、廣告特點(diǎn)的調(diào)查。 ? ?消費(fèi)者調(diào)研，包括：消費(fèi)者的生活意識(shí)，購(gòu)買動(dòng)機(jī)，購(gòu)買能力、地域區(qū)劃、文化層次、年齡層次，審美觀念等的研究，以及潛在的市場(chǎng)消費(fèi)者的調(diào)研。 ? ?產(chǎn)品自身研究，包括：產(chǎn)品種類、特點(diǎn)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、外觀造型、成本調(diào)研，調(diào)整潔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的可能性與可行性評(píng)估，潛在價(jià)值與附加價(jià)值的調(diào)研 ? ?廣告策略研究，包括：現(xiàn)行廣告的戰(zhàn)略思想與政策原則的再研究，廣告種類與各占的比重，媒體的選擇，發(fā)放頻率，以及廣告預(yù)算，廣告主題、制作水平，大眾反應(yīng)如何等等。 李寧牌商標(biāo)的含義整體設(shè)計(jì)由漢語(yǔ)拼音“LI”和”“NING”的第一個(gè)大寫字母”L”和”N”的變形構(gòu)成，主色調(diào)為紅色造型生動(dòng)、細(xì)膩、美觀，富于動(dòng)感和現(xiàn)代意味，充分體現(xiàn)了體育品牌所蘊(yùn)涵的活力和進(jìn)取精神。李寧牌商標(biāo)的象征意義：飛揚(yáng)的紅旗– 青春燃燒的火炬– 熱情律動(dòng)的旋律– 活力。李寧標(biāo)志是將拼音字母“L”橫向夸大，并無(wú)特別的寓意，它是采用了廣告商標(biāo)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)手法。李寧的標(biāo)志視感手法：采用并無(wú)特殊含義的簡(jiǎn)潔而形態(tài)獨(dú)特的抽象圖形、文字或符號(hào)，給人一種強(qiáng)烈的現(xiàn)代感、視覺(jué)沖擊感或舒適感，引起人們注意并難以忘懷。這種手法不靠圖形含義而主要靠圖形、文字或符號(hào)的視感力量來(lái)表現(xiàn)標(biāo)志。 （二）設(shè)計(jì)開發(fā)階段 ?? 當(dāng)今社會(huì)是以“激烈化”、“多樣化”、“專精化”等三軸為中心而不斷地發(fā)展變化。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，商品的品質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)、銷售價(jià)格均趨向“同質(zhì)化”，唯一的差別就在形象好壞。企業(yè)為了擴(kuò)大“市場(chǎng)占有率”，提高士氣，促進(jìn)員工的向心力，利用信息傳遞活動(dòng)來(lái)維持外界對(duì)企業(yè)的好感，而賴于運(yùn)用CI來(lái)塑造企業(yè)形象，以增進(jìn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)能量。 ? ?CI的目的是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化，形成適合本公司活動(dòng)的環(huán)境。CI競(jìng)爭(zhēng)即是企業(yè)間的個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)，因此缺乏差異化的CI概念是有價(jià)值的。在整潔個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)用最廣、出現(xiàn)頻率最高的是商標(biāo)，它是視覺(jué)設(shè)計(jì)的核心。商標(biāo)在消費(fèi)者心目中是企業(yè)、品牌的象征。由此可見，設(shè)計(jì)一個(gè)構(gòu)思獨(dú)特、格調(diào)清新、單純強(qiáng)烈、簡(jiǎn)潔明確的商標(biāo)是CI戰(zhàn)略中關(guān)鍵性設(shè)計(jì)。 ? ?標(biāo)志確定后，一般應(yīng)用在二大類媒體上，一類是各類印刷品等小型應(yīng)用設(shè)計(jì)上，通常用精致的墨稿去放大或縮??；另一類是為了適應(yīng)建筑物，招牌等大型應(yīng)用設(shè)計(jì)場(chǎng)合，不可能用墨稿去放大，為了不致于標(biāo)志產(chǎn)生變形，致使社會(huì)大眾產(chǎn)生誤解，影響形象，我們制定標(biāo)準(zhǔn)制圖是必要的。 （三）導(dǎo)入CIS的契機(jī) 1、企業(yè)新成立的時(shí)候。一個(gè)企業(yè)新成立時(shí)，如企業(yè)的最高決策者就能站在CIS設(shè)計(jì)的制高點(diǎn)上，對(duì)企業(yè)的理念、行為、視覺(jué)三大系統(tǒng)進(jìn)行定位和規(guī)范，那么就可以少走彎路、少花錢、多辦事，就可以收到事半功倍的效果。 2、企業(yè)名稱和企業(yè)標(biāo)志陳舊或與其它企業(yè)雷同之時(shí)。我國(guó)原先是單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，雷同化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，再加上沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)范，企業(yè)標(biāo)志在使用過(guò)程中逐漸變形和走樣，標(biāo)志的表征性蕩然無(wú)存，不利于社會(huì)公眾的認(rèn)知、識(shí)別和記憶。 3、企業(yè)產(chǎn)品拓展、服務(wù)范圍擴(kuò)大，造成企業(yè)名稱或企業(yè)標(biāo)志與之不相適應(yīng)。企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。由于企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)或多角發(fā)展的需要而經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部派生子公司或外部兼并其他企業(yè)的現(xiàn)象，這時(shí)候如果缺乏明確統(tǒng)一的CIS計(jì)劃，那么企業(yè)集團(tuán)中各企業(yè)的作用、企業(yè)間的相互關(guān)系以及母公司與子公司的相互關(guān)系就需要很長(zhǎng)時(shí)間才能使人清楚了。 4、其好壞都有各自的形象，這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)導(dǎo)生產(chǎn)方式新的CIS計(jì)劃，以便創(chuàng)造新的輝煌。 5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，員工士氣低落.造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降或者產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率不高，可能有多方面的因素，但在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量與其他企業(yè)產(chǎn)品不相上下的情況下，企業(yè)形象的好壞就起關(guān)鍵作用，設(shè)計(jì)導(dǎo)入新的CIS計(jì)劃，就可以一改企業(yè)的老面孔，振奮企業(yè)員工的精神，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，使企業(yè)走上良性循環(huán)之路。 6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化.企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化后，由于企業(yè)所面對(duì)的公眾起了變化，原先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品很可能會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力，這時(shí)候就要設(shè)計(jì)導(dǎo)入新的CIS計(jì)劃。 7、企業(yè)管理層更疊.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念在很多時(shí)候就是企業(yè)管理人員的經(jīng)營(yíng)理念，所以，企業(yè)高層決策者如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理位置上人選的變動(dòng)，往往引起導(dǎo)入新的CIS活動(dòng)。 四、CIS給企業(yè)帶來(lái)的意義 （一）CIS是企業(yè)體的溝通策略 CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略整理出理念系統(tǒng)(Mind System)，理念系統(tǒng)是所有溝通行為的大方向，而實(shí)質(zhì)的溝通則以行為及視覺(jué)為主，行為系統(tǒng)(Behavior System)對(duì)內(nèi)以教育訓(xùn)練為主，對(duì)外以活動(dòng)傳播理念為目的，視覺(jué)系統(tǒng)(Visual System)則分為基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。 這三大系統(tǒng)，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說(shuō)在進(jìn)行CIS導(dǎo)入計(jì)劃時(shí)，必須先明確地定出主體的理念系統(tǒng)，再依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺(jué)及非視覺(jué)的推行及溝通計(jì)劃 ，所謂視覺(jué)系統(tǒng)的部分，包括了基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。非視覺(jué)部份的推廣，則以內(nèi)部員工價(jià)值觀來(lái)改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對(duì)外則是通過(guò)活動(dòng)、公關(guān)，將企業(yè)的精神、理念對(duì)外宣傳。 （二）CIS能提高企業(yè)形象 CIS能提高企業(yè)形象，通過(guò)CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，一方面對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，強(qiáng)化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，改變他們的想法，及對(duì)企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 提高企業(yè)形象，通過(guò)CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，一方面對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，強(qiáng)化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，改變他們的想法，及對(duì)企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費(fèi)大眾的信賴感正是企業(yè)成長(zhǎng)的根本。為了充分發(fā)揮企業(yè)形象系統(tǒng)的作用，塑造企業(yè)整體企業(yè)形象，企業(yè)首先應(yīng)對(duì)企業(yè)形象系統(tǒng)有全面、完整的認(rèn)識(shí)。 五.結(jié)束語(yǔ) 隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)巳逐步認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巳不再是單純的人、財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。而是全方位的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)信念、產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)形象、培植無(wú)形資產(chǎn)等的全面性競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新要求，是經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)提出的新要求。 本文對(duì)CIS與企業(yè)形象進(jìn)行了闡述，介紹了CIS的三大組成部分和企業(yè)形象系統(tǒng)的組成部分。分析了CIS的設(shè)計(jì)程序與方法和導(dǎo)入契機(jī)。CIS能提高企業(yè)形象，強(qiáng)化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、宣傳上、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。 參 考 文 獻(xiàn) [1]葉萬(wàn)春,萬(wàn)后芬,蔡嘉清．企業(yè)形象策劃—CIS導(dǎo)入（第二版）．東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006 [2]王維平，何欣．現(xiàn)代企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)．中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2011 [3]龔正偉、張璇、李振華等．企業(yè)形象CI設(shè)計(jì)．清華大學(xué)出版社，2011 [4]王維平，何欣．現(xiàn)代企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)．中國(guó)教育出版社，2010 [5]李爾塵．CIS設(shè)計(jì)．北京理工大學(xué)出版社，2011 [6]姜曉渤，王毅．品牌標(biāo)識(shí)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)．上海人民美術(shù)出版社，2008 [7]原田．設(shè)計(jì)品牌．江蘇美術(shù)出版社，2011 [8]李爾塵．CIS設(shè)計(jì)．北京理工大學(xué)出版社，2011 [9]馬蒂.紐梅爾．品牌的鴻溝．中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011 [10]王超鷹．超越CI．上海人美出版社，2011 [11]朱琪穎．企業(yè)形象設(shè)計(jì)．江西美術(shù)出版社，2011 [12]紀(jì)向宏．標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)．清華大學(xué)出版社，2011 [13]王猶建．企業(yè)形象設(shè)計(jì)．哈爾濱工程大學(xué)出版社，2011 [14]黃建平.標(biāo)志創(chuàng)意設(shè)計(jì)[M].上海：上海人民美術(shù)出版社, 2006 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