項(xiàng)目管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.ppt

第十章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理概述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,第一部分風(fēng)險(xiǎn)管理概述,1.風(fēng)險(xiǎn)管理的概念2.風(fēng)險(xiǎn)管理的要素3.風(fēng)險(xiǎn)管理的主要階段4.風(fēng)險(xiǎn)的五大類別,一、風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念：,（1）不確定性：人們對(duì)于將來(lái)活動(dòng)或事件一般不能掌握全部信息，因此事先不能確知最終會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，這種現(xiàn)象就叫不確定性。,（2）風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指在某一特定環(huán)境下，在某一特定時(shí)間段內(nèi)，某種損失發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和風(fēng)險(xiǎn)損失等要素組成。風(fēng)險(xiǎn)有兩種定義：一種定義強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為不確定性；而另一種定義則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為損失的不確定性。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理:風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并采取應(yīng)對(duì)措施將其影響控制在可接受范圍內(nèi)的過(guò)程。,4、風(fēng)險(xiǎn)事件的要素,風(fēng)險(xiǎn)事件:會(huì)發(fā)生什么？風(fēng)險(xiǎn)的概率：可能性有多大？后果：會(huì)帶來(lái)多大的損失或收益？代價(jià)：解決問(wèn)題難易程度？,按照自身業(yè)務(wù)的性質(zhì)和管理風(fēng)險(xiǎn)的方法，來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)的類別。把風(fēng)險(xiǎn)可以分為六種：,戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)其他風(fēng)險(xiǎn),二、風(fēng)險(xiǎn)類別:,風(fēng)險(xiǎn)分類樹(shù),風(fēng)險(xiǎn)分類有5大類一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。,風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)分類,戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)分類,政治風(fēng)險(xiǎn)政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)前景風(fēng)險(xiǎn),計(jì)劃預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)資金管理風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn),研發(fā)管理風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn),利率風(fēng)險(xiǎn)匯率風(fēng)險(xiǎn)證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn),具體的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)1風(fēng)險(xiǎn)2風(fēng)險(xiǎn)3,風(fēng)險(xiǎn)4風(fēng)險(xiǎn)5風(fēng)險(xiǎn)6,風(fēng)險(xiǎn)7風(fēng)險(xiǎn)8風(fēng)險(xiǎn)9,風(fēng)險(xiǎn)10風(fēng)險(xiǎn)11風(fēng)險(xiǎn)12,風(fēng)險(xiǎn)13風(fēng)險(xiǎn)14風(fēng)險(xiǎn)15,1、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn):是指在戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施上出現(xiàn)錯(cuò)誤或疏忽,或因未能隨環(huán)境的改變而作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失。摩托羅拉銥星計(jì)劃的失敗樂(lè)視7大子生態(tài)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生態(tài)之上有6個(gè)子生態(tài)：內(nèi)容生態(tài)、大屏生態(tài)、手機(jī)生態(tài)、體育生態(tài)、汽車(chē)生態(tài)以及未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài),實(shí)際上，不但銥星電話的價(jià)格非常昂貴，而且各個(gè)地方的零售價(jià)相差極大。例如Eurasia公司的售價(jià)每部約8000美元。而法國(guó)TDCom公司的零售價(jià)為5132美元（包括兩個(gè)電池和1個(gè)充電器）。在中國(guó)大陸，銥星電話對(duì)地面固定和移動(dòng)電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)為9.8元人民幣/分鐘，國(guó)際通話費(fèi)為27.4元/分鐘；銥星電話呼叫銥星電話的費(fèi)用為14.60元人民幣/分鐘；,戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)信息收集,情報(bào)參事室,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):是指企業(yè)融資、會(huì)計(jì)核算以及會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)報(bào)告失誤而對(duì)企業(yè)造成的損失。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括：資金結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)會(huì)計(jì)核算與流程的風(fēng)險(xiǎn)籌資風(fēng)險(xiǎn)與投資風(fēng)險(xiǎn)（樂(lè)視）應(yīng)收帳款等,2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息收集,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例,背景：,四川長(zhǎng)虹是中國(guó)最大的家電制造商之一；由于在對(duì)外貿(mào)易中過(guò)多關(guān)注爭(zhēng)奪客戶和市場(chǎng)份額，2002年前后，在無(wú)法收回海外代理商貨款的情況下，仍然向海外發(fā)貨，忽視應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)；四川長(zhǎng)虹在1998年至2003年間創(chuàng)造利潤(rùn)人民幣33億元，卻遭受39億元的海外欠款，最終不得不于2004年在美國(guó)向海外代理商提起訴訟，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一年半的跨國(guó)訴訟；2006年4月四川長(zhǎng)虹為盡早結(jié)束無(wú)休止的跨國(guó)訴訟與代理商簽訂和解協(xié)議，預(yù)計(jì)可收回應(yīng)收賬款金額僅為人民幣13.6億元。,海外代理商長(zhǎng)期拖欠貨款造成企業(yè)現(xiàn)金被大量擠占1.企業(yè)的現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂；2.企業(yè)貸款無(wú)法償還；3.不同業(yè)務(wù)板塊間的資金出現(xiàn)挪用；,海外應(yīng)收賬款無(wú)法收回，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失；利潤(rùn)減少，現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展；影響公司聲譽(yù)，造成股票價(jià)格下跌，影響股民投資信心。貸款無(wú)法償還；,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例,案例分析：,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):是指因市場(chǎng)等外界條件變化而使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括：產(chǎn)品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)燃料、能源風(fēng)險(xiǎn)股票指數(shù)風(fēng)險(xiǎn)利率、匯率風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)信息收集,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):是指企業(yè)因?yàn)閮?nèi)部流程、系統(tǒng)、人為或外部等方面的因素而給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)包括：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部管理失效風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)外部事件風(fēng)險(xiǎn)（火災(zāi)、自然災(zāi)害等）,4、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因,人為因素：是指企業(yè)員工由于缺乏誠(chéng)信道德，而導(dǎo)致的舞弊行為，或缺乏知識(shí)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和重大損失。流程風(fēng)險(xiǎn)：是指交易流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)，例如：在銷售流程中（包括定價(jià)、記錄、確認(rèn)、出貨等環(huán)節(jié)）出錯(cuò)而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)：是指因信息系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)的存取和處理、系統(tǒng)的安全和可用性、系統(tǒng)的非法接入與使用而導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。外部事件風(fēng)險(xiǎn)：是指火災(zāi)、天然災(zāi)害、市場(chǎng)扭曲等事件。,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)信息收集,背景：,三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大食品安全事故發(fā)生后，三鹿集團(tuán)于2008年9月12日全面停產(chǎn)，并最終破產(chǎn)被收購(gòu)。反思三鹿毒奶粉事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，造成三鹿悲劇的，三聚氰胺只是個(gè)導(dǎo)火索，而事件背后的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理失控才是真正的罪魁禍?zhǔn)?。生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例,人為因素,三鹿集團(tuán)在監(jiān)管過(guò)程中只將精力集中在原奶數(shù)量的保證上而忽略奶源建設(shè)，貼牌生產(chǎn)從而使不合格的奶制品流向市場(chǎng)成為可能；,利潤(rùn)下降，出現(xiàn)資金流動(dòng)性問(wèn)題；資產(chǎn)負(fù)載率上升、達(dá)到資不抵債的程度；品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌等無(wú)形資產(chǎn)遭受重大損失。,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例,案例分析：,法律風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)因違反法律、法規(guī)或規(guī)定，或侵害其他利益相關(guān)者的權(quán)益，而導(dǎo)致企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)包括：法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)員工道德操守重大協(xié)議與合同的遵守與履行法律糾紛知識(shí)產(chǎn)權(quán),5、法律風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)信息收集,第二部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程,一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念:,1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)或事件的不確定性。換言之，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所有不確定因素的集合2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)過(guò)程。,風(fēng)險(xiǎn)是把雙刃劍,危機(jī)危危險(xiǎn)機(jī)-機(jī)會(huì),風(fēng)險(xiǎn),機(jī)會(huì),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響。,二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：,1.風(fēng)險(xiǎn)的多樣性：在一個(gè)項(xiàng)目中有許多種類的風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、合作者風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽性：3.風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)性：風(fēng)險(xiǎn)的影響往往不是局部的，在某一段時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨著項(xiàng)目的發(fā)展，其影響會(huì)逐漸擴(kuò)大。,主動(dòng)控制與被動(dòng)控制,首先分析、估計(jì)目標(biāo)偏離的可能性,發(fā)生了偏離后,分析預(yù)測(cè),目標(biāo)偏離,預(yù)防措施,再分析預(yù)測(cè),再預(yù)防,.,糾偏措施,目標(biāo)再偏離,再糾偏,.,四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：,1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)3.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析4.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)6控制風(fēng)險(xiǎn),規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程。,輸入：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)：規(guī)劃會(huì)議和分析輸出：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可包括：方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)類別（分類清單或風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS)、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義、概率影響矩陣、修訂的干系人承受力、報(bào)告格式、跟蹤,風(fēng)險(xiǎn)對(duì)主要項(xiàng)目目標(biāo)的影響分析（僅反映消極影響）,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:,判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征的過(guò)程。輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、活動(dòng)成本估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、范圍基準(zhǔn)、干系人登記冊(cè)、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)：文檔審查、信息收集技術(shù)、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、圖解技術(shù)、SWOT分析、專家判斷輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的操作要點(diǎn)：1）必須要各種方法相結(jié)合，相互補(bǔ)充。2）應(yīng)盡量向風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)以外的人，征求意見(jiàn)，以求得對(duì)項(xiàng)目的全面了解。3）要講究經(jīng)濟(jì)上的合理性。4）必須負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果，并整理保存。,風(fēng)險(xiǎn)有可能造成損失的金額,控制風(fēng)險(xiǎn)所將要付出的成本,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和工具,1）文檔審查,通過(guò)項(xiàng)目文檔的審查找到風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)WBS：成本管理計(jì)劃資源計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃合同進(jìn)度計(jì)劃假設(shè)、限制條件等等,2）信息收集,頭腦風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄔL談技術(shù)SWOT分析如果你輸入錯(cuò)誤的信息，結(jié)論一定是錯(cuò)的！,頭腦風(fēng)暴法,團(tuán)隊(duì)通過(guò)本能地，不加判斷的匯集一些想法，產(chǎn)生新主意，從而找出解決某一特定問(wèn)題的想法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)期專門(mén)召開(kāi)一次項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，邀請(qǐng)其他項(xiàng)目利益相關(guān)者出席，采用頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)、識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),頭腦風(fēng)暴法規(guī)則,不加評(píng)論隨心所欲的表達(dá)討論期間不提問(wèn)快速闡明觀點(diǎn)不需要發(fā)揮不擔(dān)心重復(fù)思路不加以限制,記錄下每個(gè)觀點(diǎn)綜合并改善其他觀點(diǎn)適宜5-20人,德?tīng)柗品ǎ―elphitechnique）,從一組專家中得到一致意見(jiàn)，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展。以互相獨(dú)立的輸入為基礎(chǔ)，對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)的系統(tǒng)化的，交互式的程序。菲爾德法重復(fù)使用幾個(gè)回合的提問(wèn)，包括來(lái)自前幾輪的反饋，從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)輸入的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又避免面對(duì)面商議中出現(xiàn)的偏見(jiàn)效應(yīng)。,菲爾德法的咨詢流程,選擇一組與問(wèn)題相關(guān)領(lǐng)域的專家，背對(duì)背的提出一組要咨詢的問(wèn)題,菲德?tīng)柗üぷ魅藛T評(píng)估他們的反應(yīng)匯總他們的觀點(diǎn)和理由,意見(jiàn)一致嗎？,輸出達(dá)成一致意見(jiàn)的咨詢結(jié)果,持續(xù)這個(gè)過(guò)程直至大家的意見(jiàn)匯聚于某一個(gè)具體的解決方案,如果出現(xiàn)問(wèn)題，菲德?tīng)柗ǖ墓ぷ魅藛T需確定過(guò)程是否有問(wèn)題,Yes,No,不收斂,訪談法,是通過(guò)面對(duì)面或電話討論的方式收集信息、尋求事實(shí)的一種技術(shù)你以前做過(guò)的項(xiàng)目中有那些風(fēng)險(xiǎn)？你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目中有那些風(fēng)險(xiǎn)？訪談的匯總、歸納、認(rèn)定需要經(jīng)驗(yàn)的支撐,SWOT分析法,SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法，自1971年提出至今，已廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究、競(jìng)爭(zhēng)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、戰(zhàn)略分析以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要工具。所謂的SWOT是Strength（優(yōu)勢(shì)）、Weakness（劣勢(shì)）、Opportunity（機(jī)遇）、Threat（挑戰(zhàn)）的簡(jiǎn)寫(xiě)。,SWOT分析法,隱含假定內(nèi)外區(qū)分假定利害區(qū)分假定靜態(tài)分析假定：SWOT實(shí)際上是在一個(gè)固定的時(shí)段對(duì)行業(yè)狀況、項(xiàng)目狀況進(jìn)行比較，然后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)的分析，從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略。,SWOT分析法,SWOT分析結(jié)果：道斯矩陣,SWOT分析法,優(yōu)勢(shì)一般體現(xiàn)在：技術(shù)優(yōu)勢(shì)資金優(yōu)勢(shì)人力資源優(yōu)勢(shì)無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用。組織體系優(yōu)勢(shì)：完善的組織結(jié)構(gòu)，高質(zhì)量的控制體系競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。,SWOT分析法,劣勢(shì)則與優(yōu)勢(shì)恰恰相反。,SWOT分析法,機(jī)遇一般體現(xiàn)在：客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)獲得購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)新市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低。,SWOT分析法,挑戰(zhàn)一般體現(xiàn)在：出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品搶占公司銷售額匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)市場(chǎng)需求減少。,地塊解讀,項(xiàng)目屬性及印象,3,2,1,經(jīng)濟(jì)指標(biāo),位置：潼南縣江北新區(qū)東一路與東二路之間占地面積：45畝建筑面積：75000容積率：2.5用地性質(zhì)：居住用地現(xiàn)狀：生地（無(wú)需拆遷）,項(xiàng)目四至,4,周邊配套,地塊解讀,項(xiàng)目屬性及印象,3,項(xiàng)目四至,2,1,經(jīng)濟(jì)指標(biāo),項(xiàng)目占地面積13975.7，約合45畝，地塊形狀類似于一個(gè)大矩形在東南角切割掉一個(gè)小矩形，東西向?qū)挾确謩e為255m,153m，南北向長(zhǎng)度分別為163.5m,53.66m。項(xiàng)目四至東：東二路，西：臨近東一路，與30m*小地塊接壤，南：部分緊挨主干道北三路，部分靠近消防中隊(duì)。北：未開(kāi)發(fā)小區(qū)。,周邊配套,4,地塊解讀,項(xiàng)目屬性及印象,3,項(xiàng)目四至,2,1,經(jīng)濟(jì)指標(biāo),地形地貌：與主干道及周邊道路形成一定高差，地塊上部較為平坦，土壤中有大量鵝卵石，土質(zhì)、地質(zhì)均較好。地表上無(wú)構(gòu)筑物、附著物，有少數(shù)農(nóng)作物，無(wú)高壓電線穿過(guò)。項(xiàng)目開(kāi)口位置在主干道一側(cè)。項(xiàng)目紅線情況不明，周邊道路情況不明，建議開(kāi)發(fā)商盡快落實(shí)紅線圖。地塊較為規(guī)整，規(guī)模較小，有一定的規(guī)劃設(shè)計(jì)難度。周邊環(huán)境：周邊建筑物尚未形成，規(guī)劃情況不明。初步判定西部小地塊的構(gòu)筑物高度不會(huì)超過(guò)30m。景觀資源：周邊無(wú)景觀資源可供利用。,周邊配套,4,地塊解讀,項(xiàng)目屬性及印象,3,項(xiàng)目四至,2,1,經(jīng)濟(jì)指標(biāo),周邊配套,4,地塊解讀,項(xiàng)目屬性及印象,3,項(xiàng)目四至,2,1,經(jīng)濟(jì)指標(biāo),周邊配套,4,銀行：工商銀行、重慶銀行、三峽銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)村商業(yè)銀行中小學(xué)：重慶潼南小學(xué)、潼南縣永康小學(xué)、潼南藍(lán)天希望小學(xué)潼南縣臥佛小學(xué)、潼南縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)校、潼南中學(xué)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：江北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商業(yè)：江北新城中心商業(yè)廣場(chǎng)醫(yī)院：潼南中醫(yī)院、潼南仁義醫(yī)院、潼南桂林街道社區(qū)醫(yī)院休閑娛樂(lè)：江北城中心廣場(chǎng)郵局：潼南縣郵政局交通車(chē)站：江北車(chē)站、潼南火車(chē)站網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、健身步道、兒童娛樂(lè)設(shè)施,項(xiàng)目S.W.O.T.分析,1、優(yōu)勢(shì)2、劣勢(shì)3、機(jī)會(huì)4、威脅,優(yōu)勢(shì)-Strength區(qū)位：市政部門(mén)的遷入、火車(chē)站的建成等催生了江北新城板塊的迅速發(fā)展，客戶對(duì)江北新城片區(qū)的認(rèn)可度越來(lái)越高。地塊較為規(guī)整。交通較為方便，與短途汽車(chē)站、火車(chē)站均較近。物價(jià)的飛漲使得地價(jià)快速升值。周邊市政配套較完善，有潼南中學(xué)，小學(xué)，幼兒園，潼南中醫(yī)院等。,劣勢(shì)-Weakness項(xiàng)目規(guī)模較小，景觀環(huán)境等難以形成，與人們?cè)絹?lái)越追求高品質(zhì)的生活趨勢(shì)相背離。項(xiàng)目四周只一側(cè)臨近主干道，其余三邊均有物業(yè)，且項(xiàng)目規(guī)模較小，。項(xiàng)目的主出入口設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)及布局等均有難度。周邊物業(yè)不明，退間距情況不明。項(xiàng)目面積限制，自身配套不易形成。,機(jī)會(huì)-Opportunity潼南返鄉(xiāng)群體多，舊城密度大，以及舊城換房城的人群較多。（目前周邊樓盤(pán)銷售情況良好）潼南房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展緩慢，后勁足，剛性需求大，相比其他區(qū)縣其發(fā)展空間大。改善性需求由于國(guó)家相關(guān)政策受到抑制。產(chǎn)品檔次低，多層普遍為一梯四戶，普通高層為一梯八戶居多，洋房、類洋房（包裝成洋房）及各種風(fēng)格的物業(yè)是潼南房地產(chǎn)產(chǎn)品的空白點(diǎn)?？刹捎脛?chuàng)新的營(yíng)銷手段，目前潼南房地產(chǎn)營(yíng)銷水平低，宣傳單、售樓部等都不足以提升物業(yè)的檔次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，好的營(yíng)銷手段至少可提高10%的物業(yè)檔次。,威脅-Threat政府宏觀政策以抑制房地產(chǎn)過(guò)快發(fā)展為主，預(yù)計(jì)2011年將出臺(tái)一系列財(cái)政政策和貨幣政策。江北新城片區(qū)尚未成熟，周邊地塊的未開(kāi)發(fā)物業(yè)將在1-2年內(nèi)呈現(xiàn)，在周邊項(xiàng)目規(guī)劃不明的情況下，給本項(xiàng)目的定位和銷售均帶來(lái)壓力。老城區(qū)的住宅對(duì)本案帶來(lái)的威脅：潼南老城區(qū)住宅整體品質(zhì)不高，但其生活配套相對(duì)新區(qū)及本案而言具有較大的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)造成部分客戶分流。潼南房?jī)r(jià)以及新開(kāi)發(fā)量的快速增長(zhǎng)，將會(huì)讓置業(yè)人士的選擇面更廣，銷售落單的速度將會(huì)較高峰期有所放緩，從而增大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。,3）核對(duì)表分析,核對(duì)表分析是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中快速、簡(jiǎn)單、低成本的方法。在風(fēng)險(xiǎn)管理中被大量使用。將審核檢查表作為每個(gè)項(xiàng)目收尾階段的重要工作，為以后的項(xiàng)目豐富、完善可能的風(fēng)險(xiǎn)清單和風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明。,在各知識(shí)領(lǐng)域可能的風(fēng)險(xiǎn)檢查范圍,）圖形技術(shù),因果分析圖（魚(yú)刺圖）用于分析風(fēng)險(xiǎn)成因系統(tǒng)或作業(yè)流程圖反映系統(tǒng)中各要素之間如何聯(lián)系，并反映因果關(guān)系的機(jī)制影響圖用圖示表示變量與結(jié)果之間的相互作用。,無(wú)足夠硬盤(pán)存儲(chǔ)空間,例：因果圖（魚(yú)刺圖）,問(wèn)題：用戶不能進(jìn)入系統(tǒng),培訓(xùn),軟件,用戶的硬件,系統(tǒng)硬件,沒(méi)有足夠大的內(nèi)存空間,處理速度太慢,用戶總忘記密碼,用戶無(wú)檢查框以保存密碼,用戶未重新設(shè)置密碼,沒(méi)有足夠大硬盤(pán)存儲(chǔ)空間,例：影響圖,（4）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果,風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)列出風(fēng)險(xiǎn)事件清單包括：事件、可能的后果、預(yù)計(jì)出現(xiàn)的時(shí)間、預(yù)計(jì)出現(xiàn)的頻率找到風(fēng)險(xiǎn)成因（來(lái)源）確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的征兆傾向和苗頭，風(fēng)險(xiǎn)事件的外在表現(xiàn)。是事件發(fā)生質(zhì)變前的量變過(guò)程。,實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析,評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過(guò)程。輸入：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估、概率影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估、專家判斷輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）,風(fēng)險(xiǎn)=f(P,I),影響(Impact),可能性,Probabality,低風(fēng)險(xiǎn),中風(fēng)險(xiǎn),高風(fēng)險(xiǎn),事件,1）風(fēng)險(xiǎn)因子法,（）確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率（PF）（）描述風(fēng)險(xiǎn)事件的影響/后果（CF）（）得到一個(gè)“概率/影響評(píng)分矩陣”（風(fēng)險(xiǎn)因子）,（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率（PF）,第一：根據(jù)項(xiàng)目組織掌握的歷史統(tǒng)計(jì)資料獲取發(fā)生概率第二：根據(jù)主觀判斷：主觀概率就是專家的經(jīng)驗(yàn)判斷在0.0(沒(méi)有可能)和1.0(確定)之間可以采用順序度量法：0.011.00也可以采用普通度量法:0.1/0.3/0.5/0.7/0.9心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人類對(duì)于不同事物在相同屬性上的差別的分辨能力在59級(jí)之間。,例1：成本超支概率（60個(gè)樣本）,統(tǒng)計(jì)的樣本數(shù)越多越接近正態(tài)分布的規(guī)律，當(dāng)樣本數(shù)穩(wěn)定在足夠多的數(shù)量是，就可獲得理論概率。理論概率只針對(duì)于發(fā)生規(guī)律明顯的風(fēng)險(xiǎn)事件,例2：某工程失敗概率主觀評(píng)估,（）風(fēng)險(xiǎn)后果(影響)確定（CF）,主觀賦予權(quán)重順序度量法依次簡(jiǎn)單排序(如極低,低,中,高,極高)基數(shù)度量法:將不同的值賦予不同的風(fēng)險(xiǎn)線性的度量:.1/.3/.5/.7/.9非線性度量:.05/.1/.2/.4/.8非線性度量法反映了項(xiàng)目組織規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的愿望,P-I矩陣(一個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)對(duì)某一項(xiàng)目目標(biāo)的影響矩陣),高風(fēng)險(xiǎn),中風(fēng)險(xiǎn),低風(fēng)險(xiǎn),2）專家判斷,確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源方法：逐步求精示例：“基于移動(dòng)設(shè)備的地理信息系統(tǒng)不能按時(shí)完工”過(guò)程：如圖結(jié)論：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中缺少掌握J(rèn)2ME技術(shù)的人員。,實(shí)施定量的風(fēng)險(xiǎn)分析,就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過(guò)程。輸入:風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、組織過(guò)程資產(chǎn)工具與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集與表現(xiàn)技術(shù)（訪談、概率分布）、定量分析與建模技術(shù)、專家判斷輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）,在風(fēng)險(xiǎn)定性分析以后進(jìn)行，可以一起進(jìn)行，有的項(xiàng)目只進(jìn)行定性分析定量分析的目的:計(jì)算出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目某一特定目標(biāo)的概率計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目影響有多大,并決定所需的資金或工期準(zhǔn)備找出項(xiàng)目總體影響最大的風(fēng)險(xiǎn),加以應(yīng)對(duì)確認(rèn)合理的、可實(shí)現(xiàn)的成本、時(shí)間、和范圍為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和項(xiàng)目綜合計(jì)劃提供依據(jù),決策樹(shù)和期望貨幣值,決策樹(shù)是一種圖形的方法，可以幫助在未來(lái)不確定的條件下選擇最好的行動(dòng)路徑。決策樹(shù)分析的一種較為常用的應(yīng)用為計(jì)算期望貨幣值（expectedmonetaryvalueEMV）例如，克利夫公司正企圖決定，他們是否應(yīng)該提交項(xiàng)目1或項(xiàng)目2的項(xiàng)目建議書(shū)。他們可以畫(huà)出兩個(gè)分支的決策樹(shù)并用期望貨幣值幫助做出決定。,項(xiàng)目1的EMV=60000-32000=28000美元項(xiàng)目2的EMV=-10000-2000+42000=30000美元期望貨幣值越大越好。項(xiàng)目1能賺30萬(wàn)美元但只有20%的概率項(xiàng)目2只能賺6萬(wàn)美元但有70%的概率使用EMV有助于計(jì)算有可能的結(jié)果和他們發(fā)生的概率，從而減少了過(guò)度尋找刺激或保守策略的傾向,項(xiàng)目1,項(xiàng)目2,P=0.20300，000美元=+60,000美元,P=0.80-40，000美元=-32,000美元,P=0.20-50，000美元=-10,000美元,P=0.10-20，000美元=-2,000美元,P=0.7060，000美元=+42,000美元,概率（P）乘以結(jié)果=EMV,例2：決策樹(shù)的另一種用途，估計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)概率,例：甲公司計(jì)劃研制新產(chǎn)品以增加市場(chǎng)份額，研制成功的概率0.8,失敗概率0.2,現(xiàn)有市場(chǎng)份額30%.希望目標(biāo)市場(chǎng)份額達(dá)到50%.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司,開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品的概率為0.6,開(kāi)發(fā)不出新產(chǎn)品的概率為0.4。乙公司有、無(wú)新產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)份額的影響很大，估計(jì)此時(shí)甲方的市場(chǎng)份額如圖所示。問(wèn):甲公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（達(dá)到50%的市場(chǎng)份額）的概率有多大？,甲有70%市場(chǎng)份額0.3甲有50%市場(chǎng)份額0.4甲有40%市場(chǎng)份額0.3乙有新品0.6研制成功0.8乙無(wú)新品0.4甲有80%市場(chǎng)份額0.8甲有50%市場(chǎng)份額0.1甲有40%市場(chǎng)份額0.1研制失敗0.2甲有30%市場(chǎng)份額(現(xiàn)狀)決策定義決策節(jié)點(diǎn)變更節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)路徑值,開(kāi)發(fā)或不開(kāi)發(fā),甲公司大于等于50%市場(chǎng)份額的概率P=(0.80.60.3)(0.80.60.4)(0.80.40.8)(0.80.40.1)=0.624,模擬技術(shù)-蒙特卡羅分析,是一種計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)，量化與整個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)，并不是得到一個(gè)確定的結(jié)果，而是一系列可能的結(jié)果和與之對(duì)應(yīng)的概率。,風(fēng)險(xiǎn)分析的成本,規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施的過(guò)程。輸入：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃工具與技術(shù)：消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略（回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略（開(kāi)拓、分享、提高、接受）、應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略、專家判斷輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）、與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）、項(xiàng)目文件（更新）,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,1、風(fēng)險(xiǎn)回避,回避是當(dāng)確定為高風(fēng)險(xiǎn)時(shí),采取放棄整個(gè)項(xiàng)目或更改項(xiàng)目方案,或是消除風(fēng)險(xiǎn)的成因我不會(huì)接受這個(gè)選擇，因?yàn)椴豢煽氐囊蛩靥啵焕绊懱?。或放棄?xiàng)目，或改變方案,2、風(fēng)險(xiǎn)的緩解,從20-80原理中得出,針對(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響較大的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提前采取有效措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，或降低風(fēng)險(xiǎn)的影響我會(huì)采取必要的手段，提前來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，努力將損失降到最低。,風(fēng)險(xiǎn)緩解的方式,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率采用更優(yōu)化的作業(yè)流程進(jìn)行多次的原型實(shí)驗(yàn)挑選更穩(wěn)定的供應(yīng)商增加項(xiàng)目資源，或延長(zhǎng)工期等降低風(fēng)險(xiǎn)損失增加備份系統(tǒng)采用冗余技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)緩解必然帶來(lái)項(xiàng)目成本的增加,3、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或訂立合同將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移給其他方。但是并不能消除風(fēng)險(xiǎn)。我會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)、履約保證金、擔(dān)保條款等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，我愿為此支付一定的費(fèi)用，也許我會(huì)化風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì),4、風(fēng)險(xiǎn)的接受,不改變項(xiàng)目計(jì)劃，準(zhǔn)備接受已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。消極的應(yīng)對(duì)：被動(dòng)等待積極的應(yīng)對(duì)：制定一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)征兆，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃，以減少損失應(yīng)急計(jì)劃中包含退卻方案。,風(fēng)險(xiǎn)的接受,我知道風(fēng)險(xiǎn)存在并了解其后果，我可以承受風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，并積極應(yīng)對(duì)。對(duì)于未能識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，我依然認(rèn)為它存在，所以準(zhǔn)備一筆管理儲(chǔ)備金，以應(yīng)對(duì)不可知的局面。-不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。伴隨應(yīng)急計(jì)劃，同時(shí)還應(yīng)準(zhǔn)備一筆應(yīng)急儲(chǔ)備金，并記入項(xiàng)目整體預(yù)算中。,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)矩陣,例,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在新幾內(nèi)亞管理一個(gè)很精密而且很復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目，這個(gè)數(shù)據(jù)中心要為一家零售商提供500臺(tái)服務(wù)器容量，而這家零售商是世界上最大的零售商之一，該公司已決定在亞洲啟動(dòng)電子商務(wù)的項(xiàng)目，盡管商機(jī)難得，但是迫于臺(tái)風(fēng)的威脅，他們還是準(zhǔn)備了一套備用計(jì)劃，即在數(shù)據(jù)中心造成洪水侵襲時(shí)，要改在馬尼拉外圍實(shí)施項(xiàng)目，這屬于那種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？A，規(guī)避；B，緩解風(fēng)險(xiǎn)；C，積極面對(duì)；D，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。,控制風(fēng)險(xiǎn),在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性的過(guò)程。輸入：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效信息、績(jī)效報(bào)告工具與技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、偏差和趨勢(shì)分析、技術(shù)績(jī)效測(cè)量、儲(chǔ)備分析、狀態(tài)審查會(huì)輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）、組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）、項(xiàng)目文件（更新）,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法,1）定期審計(jì)2）掙值方法3）十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤,1）定期審計(jì),啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行終止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生否？風(fēng)險(xiǎn)變化否？,2）掙值方法,BCWS-PV,BCWP-EV,ACWP-AC,CV,SV,全部完工估算EAC，剩余完工預(yù)算ETC完工估算的方法：EAC=AC+ETCEAC=（AC+BAC）-EVEAC=AC+（BAC-EV）/CPI,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控包括兩個(gè)層面的工作：其一是跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展變化情況，包括在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件和導(dǎo)致的后果變化，衡量風(fēng)險(xiǎn)減緩計(jì)劃需求。其二是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險(xiǎn)和新增風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)識(shí)別、分析，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。對(duì)于已發(fā)生過(guò)和已解決的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)及時(shí)從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控列表調(diào)整出去。最有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具之一就是“前10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表”,3）十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤,例：減輕項(xiàng)目技術(shù)、成本和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的一般策略,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃制度化,在項(xiàng)目組織中建立風(fēng)險(xiǎn)管理的制度，表現(xiàn)方法：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃中需要說(shuō)明項(xiàng)目組織風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程,總結(jié),摩菲定律告訴我們：“會(huì)錯(cuò)的終將會(huì)出錯(cuò)”關(guān)注利益相關(guān)者是判別風(fēng)險(xiǎn)的重要方法關(guān)注造成80%損失的20%的風(fēng)險(xiǎn)。為項(xiàng)目預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金和必要的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)要斬?cái)囡L(fēng)險(xiǎn)蔓延的途徑風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃在先,第三部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理適用表格,1.項(xiàng)目工程風(fēng)險(xiǎn)收集表單,2.項(xiàng)目工程風(fēng)險(xiǎn)因素收集分類表,3.項(xiàng)目工程風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)表,111,稅收政策,地震,政府優(yōu)惠政策,洪水,臺(tái)風(fēng),爆雪,發(fā)生的概率,重要性,投資方態(tài)度,項(xiàng)目評(píng)價(jià)分析的工具-坐標(biāo)圖,供水,供電,4.重大項(xiàng)目分析表單模板,5.重大項(xiàng)目解決方案跟蹤表,6.風(fēng)險(xiǎn)管理體系工作計(jì)劃,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例,國(guó)際項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、健康/安全/環(huán)境（HSE）和資源供應(yīng)等,案例一：某聯(lián)合體承建非洲公路項(xiàng)目的失敗案例我國(guó)某工程聯(lián)合體（某央企+某省公司）在承建非洲某公路項(xiàng)目時(shí)，由于風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)，造成工程嚴(yán)重拖期，虧損嚴(yán)重，同時(shí)也影響了中國(guó)承包商的聲譽(yù)。該項(xiàng)目業(yè)主是該非洲國(guó)政府工程和能源部，出資方為非洲開(kāi)發(fā)銀行和該國(guó)政府，項(xiàng)目監(jiān)理是英國(guó)監(jiān)理公司。,項(xiàng)目工期：四年。完成情況：實(shí)物工程量只完成了35。后果：業(yè)主方和監(jiān)理公司單方面啟動(dòng)了延期罰款，金額每天高達(dá)5000美元。處理：行動(dòng)：中方承包商在我國(guó)駐該國(guó)大使館和經(jīng)商處的指導(dǎo)和支持下，積極開(kāi)展外交活動(dòng)。結(jié)果：2006年2月，業(yè)主致函我方承包商同意延長(zhǎng)3年工期，不再進(jìn)行工期罰款，條件是中方必須出具由當(dāng)?shù)劂y行開(kāi)具的約1145萬(wàn)美元的無(wú)條件履約保函。實(shí)際情況：,由于保函金額過(guò)大，又無(wú)任何合同依據(jù)，且業(yè)主未對(duì)涉及工程實(shí)施的重大問(wèn)題做出回復(fù)，為了保證公司資金安全，維護(hù)我方利益，中方不同意出具該保函，而用中國(guó)銀行出具的400萬(wàn)美元的保函來(lái)代替。但是，由于政府對(duì)該項(xiàng)目的干預(yù)往往得不到項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可。2006年3月，業(yè)主在監(jiān)理工程師和律師的慫恿下，不顧政府高層的調(diào)解，無(wú)視中方對(duì)繼續(xù)實(shí)施本合同所做出的種種努力，以中方不能提供所要求的1145萬(wàn)美元履約保函的名義，致函終止了與中方公司的合同。,該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有：外部風(fēng)險(xiǎn)：1、項(xiàng)目所在地土地全部為私有，土地征用程序及糾紛問(wèn)題極其復(fù)雜，地主阻工的事件經(jīng)常發(fā)生，當(dāng)?shù)毓?huì)組織活動(dòng)活躍；2、當(dāng)?shù)靥鞖鈼l件惡劣，可施工日很少，一年只有三分之一的可施工日；3、該國(guó)政府對(duì)環(huán)保有特殊規(guī)定，任何取土采沙場(chǎng)和采石場(chǎng)的使用都必須事先進(jìn)行相關(guān)環(huán)保評(píng)估并最終獲得批準(zhǔn)方可使用，而政府機(jī)構(gòu)辦事效率極低，這些都給項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)了不小的困難。,承包商自身風(fēng)險(xiǎn)：在陌生的環(huán)境特別是當(dāng)?shù)貝毫拥奶鞖鈼l件下，中方的施工、管理、人員和工程技術(shù)等不能適應(yīng)于該項(xiàng)目的實(shí)施。,合同風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主委托一家對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r十分熟悉的英國(guó)監(jiān)理公司起草該合同。該監(jiān)理公司根據(jù)非常熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，將合同中幾乎所有可能存在的對(duì)業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給了承包商，包括雨季計(jì)算公式、料場(chǎng)情況、征地情況。,人力資源風(fēng)險(xiǎn)該項(xiàng)目由某央企工程公司和省工程公司雙方五五出資參與合作，項(xiàng)目組主要由該省公司人員組成。項(xiàng)目初期，設(shè)備、人員配置不到位，部分設(shè)備選型錯(cuò)誤，中方人員低估了項(xiàng)目的復(fù)雜性和難度，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)又過(guò)于強(qiáng)調(diào)客觀理由?，F(xiàn)場(chǎng)人員素質(zhì)不能滿足項(xiàng)目的需要，現(xiàn)場(chǎng)的組織管理沿用國(guó)內(nèi)模式。在一個(gè)以道路施工為主的工程項(xiàng)目中，道路工程師卻嚴(yán)重不足甚至缺位，所造成的影響是可想而知的。,案例二：某公司實(shí)施伊朗大壩項(xiàng)目的成功案例我國(guó)某公司在承包伊朗某大壩項(xiàng)目時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理比較到位，成功地完成了項(xiàng)目并取得較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。,合同管理：專門(mén)成立了合同管理部，負(fù)責(zé)合同的簽訂和管理。在合同簽訂前，該公司認(rèn)真研究并吃透了合同，針對(duì)原合同中的不合理?xiàng)l款據(jù)理力爭(zhēng)，獲得了有利的修改。在履行合同過(guò)程中，則堅(jiān)決按照合同辦事，因此，項(xiàng)目進(jìn)行得非常順利，這也為后來(lái)的成功索賠提供了條件。,融資方案：為了避免利率波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，該公司委托國(guó)內(nèi)的專業(yè)銀行做保值處理，避免由于利率波動(dòng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槭浅隹谛刨J工程承包項(xiàng)目，該公司要求業(yè)主出資部分和還款均以美元支付，這既為我國(guó)創(chuàng)造了外匯收入，又有效地避免了匯率風(fēng)險(xiǎn)。,工程保險(xiǎn)：在工程實(shí)施過(guò)程中，對(duì)一些不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，該公司通過(guò)在保險(xiǎn)公司投保工程一切險(xiǎn)，有效避免了工程實(shí)施過(guò)程中的不可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并且在投標(biāo)報(bào)價(jià)中考慮了合同額的6作為不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。,設(shè)備投入：項(xiàng)目部為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度，向項(xiàng)目投入了近兩億元人民幣的各類大型施工機(jī)械設(shè)備，其中包括挖掘機(jī)14臺(tái)、推土機(jī)12臺(tái)、45t自卸汽車(chē)35臺(tái)、25t自卸汽車(chē)10臺(tái)、裝卸機(jī)7臺(tái)、鉆機(jī)5臺(tái)和振動(dòng)碾6臺(tái)等。,成本管理：對(duì)于成本管理，項(xiàng)目部也是牢牢抓住人、財(cái)、物這三個(gè)方面。在人的管理方面，中方牢牢控制施工主線和關(guān)鍵項(xiàng)目，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源和施工力量，盡量減少中國(guó)人員。通過(guò)與當(dāng)?shù)胤职毯献?，減少中方投入約1200萬(wàn)1500萬(wàn)美元。在資金管理方面，項(xiàng)目部每天清算一次收入支出，以便對(duì)成本以及現(xiàn)金流進(jìn)行有效掌控。在物的管理方面，1）選擇最合理的設(shè)備配置，加強(qiáng)有效保養(yǎng)、維修和培訓(xùn)，提高設(shè)備的利用效率，從而降低了設(shè)備成本。2）項(xiàng)目部還特別重視物流工作，并聘用專門(mén)的物流人員，做到設(shè)備材料一到港就可以得到清關(guān)，并能很快應(yīng)用在工程中，從而降低了設(shè)備材料倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。,溝通管理：為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管，協(xié)調(diào)好合作單位之間的利益關(guān)系，該公司成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由總公司、海外部、分包商和設(shè)計(jì)單位的領(lǐng)導(dǎo)組成，這也大大增強(qiáng)了該公司內(nèi)部的溝通與交流。而對(duì)于當(dāng)?shù)毓蛦T，則是先對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其能很快融入到項(xiàng)目中，同時(shí)也尊重對(duì)方，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，以促進(jìn)中伊雙方人員之間的和諧。,進(jìn)度管理：在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，影響工程進(jìn)度的主要是人、財(cái)、物三方面因素。對(duì)于物的管理，首先是選擇最合理的配置，從而提高設(shè)備的效率；其次是對(duì)設(shè)備采用強(qiáng)制性的保養(yǎng)、維修，從而使得整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備完好率超過(guò)了90，保證了工程進(jìn)度。由于項(xiàng)目承包單位是成建制的單位，不存在內(nèi)耗，因此對(duì)于人的管理難度相對(duì)??；同時(shí)項(xiàng)目部建立了完善的管理制度，對(duì)員工特別是當(dāng)?shù)貑T工都進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，這也大大保證了工程的進(jìn)度。,人員管理：項(xiàng)目上中方人員主要為中、高層管理人員，以及各作業(yè)隊(duì)主要工長(zhǎng)和特殊技工。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行聘任制，按項(xiàng)目的施工需要隨進(jìn)隨出，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)入項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)人員必須經(jīng)項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，實(shí)行一人多崗，一專多能，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛力，實(shí)行低基本工資加效益工資的分配制度。項(xiàng)目上，機(jī)械設(shè)備操作手、電工、焊工、修理工、雜工等普通工種則在當(dāng)?shù)仄赣?，由?dāng)?shù)卮沓膳峁﹦趧?wù)，或項(xiàng)目部直接聘用管理。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)旗下施工隊(duì)實(shí)行目標(biāo)考核、獨(dú)立核算，各隊(duì)的分配和各隊(duì)產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、進(jìn)度和效益掛鉤?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)駐各類技術(shù)干部、工長(zhǎng)和熟練工人約200人，雇傭伊朗當(dāng)?shù)貏趧?wù)550人。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例,項(xiàng)目背景分析本公司承攬了大慶氣田G1-11井的鉆井任務(wù)，其井深3275米。施工中科學(xué)使用復(fù)合鉆具鉆井技術(shù)，嚴(yán)把螺桿入井前的檢查、入井后的觀察和出井后的分析這三個(gè)關(guān)口，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控檢查、分析研究、調(diào)整參數(shù)、匹配鉆頭、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而有效的提高鉆井速度。經(jīng)分析確定項(xiàng)目目標(biāo)如下：,項(xiàng)目目標(biāo)確定,明確項(xiàng)目的目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)描述成果目標(biāo)：大慶氣田G1-11井鉆井工期目標(biāo)：開(kāi)工日期2003年9月1日，工期22天成本目標(biāo)：項(xiàng)目總投資限額400萬(wàn)元,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)計(jì)劃。本項(xiàng)目采用主動(dòng)式的風(fēng)險(xiǎn)策略，即在各項(xiàng)工作開(kāi)始之前，識(shí)別出潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們發(fā)生的概率以及對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響，確定優(yōu)先級(jí)別，針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制訂出合理的應(yīng)對(duì)措施，并在項(xiàng)目實(shí)施的階段定期對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。,1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別首先召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議，采取“頭腦風(fēng)暴法”；根據(jù)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)-核對(duì)表；根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)。2、風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)的后果：1-影響成本；2-影響進(jìn)度；3-影響質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率：1-高；2-中；3-低；4-采用百分比。風(fēng)險(xiǎn)造成的影響程度：1-災(zāi)難的；2-嚴(yán)重的；3-輕微的；4-可忽略的。3、確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)暴露量=風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率*風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生造成的影響程度風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率量化尺度：高-0.8；中-0.5;低-0.25風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生造成的影響程度尺度:災(zāi)難的-2;嚴(yán)重的-1;輕微的-0.5;可忽略的-0.254、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施減輕預(yù)防回避自留后備轉(zhuǎn)移,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處治（表1）,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處治（表2）,注：危險(xiǎn)級(jí)別A、B、C,