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6 S 管理手冊(cè)

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6 S 管 理 手 冊(cè)前言5S管理理論起源于日本,來(lái)自日文的“ 整理、整頓、清掃、清潔” 的羅馬拼音發(fā)音的第一字母“S”, 統(tǒng)稱5S。進(jìn)入我國(guó)后,海爾公司引進(jìn)“安全”一詞,發(fā)揚(yáng)成為“6S”管理理論,近年來(lái),6S管理理論正被越來(lái)越多的國(guó)際大公司所采用,“6S”管理針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出了具體的要求,倡導(dǎo)從小事做起,力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣,從而創(chuàng)造出一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境。公司通過(guò)“6S”活動(dòng),在全員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)公司物質(zhì)、資源的有效管理,突出對(duì)物流的管理及工作現(xiàn)場(chǎng)的管理,保持企業(yè)環(huán)境的干凈整潔,物品擺放的有條不紊、一目了然,最大程度地提高工作效率和員工士氣,并將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)。因此,一個(gè)企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)“一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的企業(yè)” 的目標(biāo)就要從根本上規(guī)范現(xiàn)場(chǎng),提升人的品質(zhì)。而推行6S則是改變現(xiàn)場(chǎng),提升人的品質(zhì)的最有效手段,否則,即使擁有世界上最先進(jìn)的工藝或設(shè)備,如不對(duì)其進(jìn)行有效管理,也不可能成為一流的企業(yè)。6S管理不僅有效地解決了這個(gè)問(wèn)題,還將是其它管理活動(dòng)展開的基石,是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提,是TQP(全面品質(zhì)管理) 的第一步, 也是ISO2000有效推行的保證,是企業(yè)走向成功之路的重要手段。目錄1 前言 2 6S定義及內(nèi)容 3 推行6S的功能 4 推行6S的最佳導(dǎo)入期 5 如何搞好6S推行起點(diǎn) 6 如何推行6S(推行6S的步驟及方法) 7 推行6S的要領(lǐng) 8 6S實(shí)施技巧 9推行6S程序 一、6S定義及內(nèi)容6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)安全(Safety) 六個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的拼音均以“S”開頭,簡(jiǎn)稱6S。6S起源于日本,通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):1、革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”)2、遵守規(guī)定的習(xí)慣3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣整理:將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來(lái);不必要的東西要盡快處理掉。目的:改善和增加作業(yè)面積;現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物,通道暢通,提高工作效率;減少磕碰的機(jī)會(huì),保障安全,提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故; 有利于減少庫(kù)存量,節(jié)約資金;改變作風(fēng),提高工作情緒。生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng),既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn),包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備,如果不及時(shí)清除,會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi):即使寬敞的工作場(chǎng)所,將俞變窄小。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無(wú)章的擺放,增加盤點(diǎn)的困難,成本核算失準(zhǔn)。注意點(diǎn):要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實(shí)施要領(lǐng):、自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判別基準(zhǔn)、將不要物品清除出工作場(chǎng)所、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置、制訂廢棄物處理方法、每日自我檢查整頓:物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域,以便尋找,消除因混放而造成的差錯(cuò); 物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理;物品擺放要目視化,將擺放的區(qū)域加以標(biāo)示區(qū)別目的: 工作場(chǎng)所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過(guò)多的積壓物品 通過(guò)整頓以便用最快的速度取得所需物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè); 提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全。注意點(diǎn):這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng):、前一步驟整理的工作要落實(shí)、流程布置,確定放置場(chǎng)所、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量、劃線定位、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的"3要素":場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的"3定"原則:定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn):放在哪里合適定容:用什么容器、顏色定量:規(guī)定合適的數(shù)量清掃:將工作場(chǎng)所清掃干凈。保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:消除贓污,保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 穩(wěn)定品質(zhì)減少工業(yè)傷害注意點(diǎn):責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng):、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)、執(zhí)行例行掃除,清理臟污、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 清潔:將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的: 維持上面3S的成果注意點(diǎn):制度化,定期檢查。實(shí)施要領(lǐng):、落實(shí)前面3S工作(2)、制訂考評(píng)方法(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視 素養(yǎng): 通過(guò)晨會(huì)等手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事。開展6S容易,但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。目的: 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 營(yíng)造團(tuán)體精神注意點(diǎn):長(zhǎng)期堅(jiān)持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要領(lǐng):、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定、制訂禮儀守則、教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育、實(shí)踐、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)(晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等)安全: 強(qiáng)化員工安全意識(shí),注重職業(yè)衛(wèi)生安全,全員參與,重視預(yù)防,降低勞動(dòng)強(qiáng) 度,改善工作環(huán)境。目的: 保障工人安全, 改善工作環(huán)境 減少工傷事故. 確保安全生產(chǎn)注意點(diǎn) 安全生產(chǎn), 人人有責(zé)實(shí)施要領(lǐng):1) 制定嚴(yán)格的操作規(guī)程2) 完善各種安全制度二、推行6S的效用6S的五大效用可歸納為:5個(gè)S,即: Sales(推銷)、saving(節(jié)約)、safety(安全)、standardization(標(biāo)準(zhǔn)化)、satisfactions(滿意) 1、 6S是最佳推銷員(Sales) 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心,樂(lè)于下訂單于口碑相傳,會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí) 整潔明朗的環(huán)境,會(huì)使大家希望到這樣的廠工作。2、6S是節(jié)約家(Saving ) 降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少"尋找"的浪費(fèi),節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 能降低工時(shí),提高效率。3、6S對(duì)安全有保障(Safety) 寬廣明亮,視野開闊的職場(chǎng),流物一目了然 遵守堆積限制,危險(xiǎn)處一目了然 走道明確,不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者(Standardization) 3定"、"3要素"原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 程序穩(wěn)定,帶來(lái)品質(zhì)穩(wěn)定,成本也安定。 5、6S形成令人滿意的職場(chǎng)(Satisfaction) 明亮、清潔的工作場(chǎng)所 員工動(dòng)手做改善、有成就感 能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛。三、推行6S的最佳導(dǎo)入期任何組織導(dǎo)入6S要有先決的認(rèn)識(shí):(一)6S活動(dòng)必須以潛移默化去運(yùn)作方能成功,才能長(zhǎng)久,否則存在著“三分鐘熱度”就會(huì)半路夭折;(二)6S推動(dòng)跟任何一個(gè)管理制度一樣,必須是要符合“公司現(xiàn)況”的,不能以別人可以容易達(dá)成,我們就一樣畫葫蘆的沿用,結(jié)果只能是失敗,它必須是隨時(shí)修正,找出最適合自己的方法再實(shí)施。6S是一種長(zhǎng)期執(zhí)行的運(yùn)動(dòng),在以下幾種情況下導(dǎo)入,其成功率較高。一. 組織業(yè)務(wù)擴(kuò)充、搬遷新廠房或調(diào)整工作場(chǎng)所時(shí) 這種時(shí)機(jī)要事先規(guī)劃、教育訓(xùn)練,硬件部分在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮環(huán)境容易維護(hù)和區(qū)域規(guī)劃,當(dāng)人員進(jìn)入時(shí),即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。二. 新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理引進(jìn)的時(shí)候,在一個(gè)墨守成規(guī)的環(huán)境里,忽然要改變一些習(xí)慣,必然會(huì)引起“守成”員工的對(duì)抗,如果不及時(shí)導(dǎo)入6S的觀念和行動(dòng),則達(dá)不到引進(jìn)的目的,所以必須及時(shí)導(dǎo)入。三. 新年度開始之際每年除舊布新、大掃除的時(shí)候,全面開展6S活動(dòng),順便宣布新年度的6S運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,能夠使大部分的員工所接受。四、如何搞好推行6S的起點(diǎn)6S要由上司關(guān)心做起,6S活動(dòng)在推動(dòng)前期是由上而下的手段,首先要面對(duì)的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識(shí)、支持,就不會(huì)產(chǎn)生全員參與的境界,活動(dòng)就不可能正常開展,所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。1. 要拋棄馬馬虎虎的習(xí)慣:“這樣就好了!”,“隨隨便便!”,“以后再說(shuō)吧!”等等的壞習(xí)氣;2. 思想觀念要“革心”,“脫掉”舊習(xí)慣 要接受新觀念的時(shí)候,任何人都會(huì)碰到與舊用觀念的內(nèi)心的沖突和判斷。不把舊習(xí)“脫掉”是永遠(yuǎn)容納不進(jìn)新的觀念的。3. 以身作則,事事帶頭 干部在組織中是眾人矚目的人物,任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前?!把越滩蝗缟斫獭奔盀楦谢诵牡淖詈玫姆椒ㄖ弧?. 根除“只說(shuō)不做”的心態(tài) 6S活動(dòng)是一種“身體力行”的活動(dòng),干部如果只是用權(quán)勢(shì)發(fā)號(hào)命令而不動(dòng)手做,恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行6S活動(dòng)時(shí),除了要“說(shuō)”之外更要“動(dòng)手去做”,有了示范對(duì)象,自然就沒有任何不做的借口了。5. 要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路” 做了6S活動(dòng),是不能走回頭路,必須要不停的進(jìn)行檢查、檢討和改善,耐心地教誨每一個(gè)人養(yǎng)成習(xí)慣。五、如何推行6S(推行6S的步驟及方法)主任委員董事長(zhǎng)掌握了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將是踏上成功的第一步,推行6S運(yùn)動(dòng)須要有八個(gè)步驟和四個(gè)原則漸次進(jìn)行。(步驟一)經(jīng)營(yíng)決策的導(dǎo)入&O1548; 組織全員由高層主管至一般員工全部參加,不能有任何例外?。ú襟E二)觀念宣導(dǎo)透過(guò)教育訓(xùn)練的方法,進(jìn)行工作方法的灌輸。(1) 6S教育訓(xùn)練計(jì)劃&O1548; 聘請(qǐng)專家授課,建立干部心理建設(shè);&O1548; 設(shè)定課程計(jì)劃及出勤記錄;&O1548; 高層主管最好列席全部上課;&O1548; 順道建立內(nèi)部師資,以單位主管為優(yōu)先甄選對(duì)象。(2) 成立推動(dòng)機(jī)構(gòu)推動(dòng)委員會(huì)組織細(xì)則:1. 主任委員二年一任,由組織指派;2. 總干事、委員半年一任;3. 總干事采用組閣式,由委員選舉產(chǎn)生;4. 各部門主管必須參加;5. 各部門未參加過(guò)者,優(yōu)先推派;6. 離任委員有業(yè)績(jī)者,皆列入榮譽(yù)委員;7. 每周定期開會(huì)一次,每次一小時(shí);8. 遲到、缺席者均處予罰金,為開會(huì)基金。附推行委員會(huì)組織圖 總干事總經(jīng)理委員委員委員委員委員成立各級(jí)推行委員會(huì)的要點(diǎn):&O1548; 設(shè)定組織章程,執(zhí)行細(xì)則及委員的產(chǎn)生;&O1548; 依委員的專長(zhǎng)做任務(wù)編組;&O1548; 擬訂“推動(dòng)時(shí)間表”;&O1548; 開展正常的、持續(xù)不斷地推行工作。(3) 文宣計(jì)劃&O1548; 大力開展6S的各種形式的宣傳、教育活動(dòng);&O1548; 設(shè)置必要的工具和看板,便于開展6S活動(dòng);&O1548; 保存好原始記錄(數(shù)據(jù)或圖片等),便于對(duì)照和改善;&O1548; 組織向本單位或外單位6S推行好的樣板學(xué)習(xí)。(步驟三)“要”和“不要”分類&O1548; 由車間主管、組長(zhǎng)針對(duì)所轄區(qū)域的庫(kù)存、設(shè)備、空間做盤點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”; 按照要與不要基準(zhǔn)表填寫“要”和“不要” 清單表,附表:1. 要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)表范例序號(hào)要序號(hào)不要1正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置1廢紙、灰塵、雜物、煙蒂2附屬設(shè)備(滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架)2油污3臺(tái)車、推車、堆高機(jī)3不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具4正常使用中的工具4不再使用的辦公用品、垃圾筒5正常的工作椅、板凳5破墊板、紙箱、抹布、破籃框6尚有使用價(jià)值的消耗用品6呆料或過(guò)期樣品7原材料、半成品、成品7破舊的書籍、報(bào)紙8尚有利用價(jià)值的邊料8破椅墊9墊板、塑料框、防塵用品9老舊無(wú)用的報(bào)表、賬本10使用中的垃圾桶、垃圾袋10損耗的工具、余料、樣品11使用中的樣品11蜘蛛網(wǎng)12辦公用品、文具12過(guò)期海報(bào)、看報(bào)13使用中的清潔用品13無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架14美化用的海報(bào)、看板14過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ)15推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板15損壞的時(shí)鐘16有用的書稿、雜志、報(bào)表16工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書17其它17不再使用的配線配管1818不再使用的老吊扇1919不堪使用的手工夾具2020更改前的部門牌附表:2. “要”和“不要” 清單表填報(bào)部門: 填報(bào)日期: 年 月 日類 別項(xiàng)次規(guī) 格數(shù)量理 由區(qū) 域備注機(jī)器模具原料半成品成品文具報(bào)表櫥柜容器料架檔檔案填報(bào)人: 初審: 復(fù)審: 審核:1. 本表由各組織主管填寫;2. 確認(rèn)由下向上分級(jí)審核;3. 審批確認(rèn)后,由執(zhí)行人根據(jù)本表進(jìn)行處理。 2. 處置與討論:(1) 經(jīng)常使用,一個(gè)月以內(nèi)使用,放置工作場(chǎng)所;(2) 一個(gè)月以后要用,放暫放區(qū)或固定區(qū);(3) “不要”項(xiàng)目經(jīng)判定后,集中報(bào)廢或拍賣;(4) 成立項(xiàng)目小組處理“不要”的設(shè)備或物料。&O1548; 建檔:將此步驟決定的全過(guò)程和判定原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建文件做為編定“標(biāo)準(zhǔn)書”的依據(jù),(步驟四)區(qū)域規(guī)劃,建立標(biāo)準(zhǔn)書盤點(diǎn)后的東西按類別做定點(diǎn)、定位、定量的規(guī)定。(1) 區(qū)域規(guī)劃&O1548; 制作組織工作場(chǎng)所的平面圖,標(biāo)示部門位置,并列出面積,公布于各區(qū)域明顯地方;&O1548; 標(biāo)示盤點(diǎn)后的物料,設(shè)置看板,配合顏色管理達(dá)到目視管理的目標(biāo);&O1548; 地面標(biāo)線作業(yè),依區(qū)域圖進(jìn)行定點(diǎn)、定位、定量標(biāo)示。(2) 視察&O1548; 由6S委員會(huì)及高層主管至全組織視察,并記錄“改善追蹤單”(見表3);&O1548; 由視察措施,來(lái)做為初級(jí)階段的標(biāo)準(zhǔn)書和改善追蹤,使活動(dòng)帶入熱身階段。(3) 改善(紅單)制定&O1548; 利用紅單來(lái)完成整理、整頓的工作執(zhí)行;&O1548; 改善工作由各級(jí)主管自主推行;(見附表4)&O1548;(4) 建立示范區(qū)&O1548; 選定易改善部門,率先做榜樣來(lái)示范,以做部門觀摩;&O1548; 部門內(nèi)也可由某個(gè)人做模范,給本部門其它人效仿。由部門主管自己做起效果最佳。(5) 編制“環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書”&O1548; 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書是活動(dòng)推展的“規(guī)則”,必須明確具體的內(nèi)容,分門別類制定;&O1548; 制定時(shí)需6S委員會(huì)的成員參與,并報(bào)其備案.附表3:6S運(yùn)動(dòng)改善記錄表責(zé)任單位改 善 內(nèi) 容改善期限備 注B1組1. 轉(zhuǎn)款后原材料仍放置現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)立即向倉(cāng)庫(kù)辦理退料;2. 5只無(wú)用料桶請(qǐng)迅速處理;3. 三號(hào)衣車油污過(guò)多,請(qǐng)清掃。10月8日立即B5組1. 15號(hào)機(jī)漏油嚴(yán)重,聯(lián)系機(jī)修組迅速解決;2.通道堆積料桶妨礙運(yùn)行,請(qǐng)合理規(guī)劃物料存區(qū)。10月10日10月9日中燙組1.張小五上班時(shí)吃東西污染產(chǎn)品,請(qǐng)教育并按章處罰。10月8日立即開單日期:04年10月8日 開單部門:行政部 改善負(fù)責(zé)人:A棟二樓主管 開單人:經(jīng)理附表4:改善(紅單) 檢查人: 檢查日期: 年 月 日責(zé)任單位檢查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況改善要求改善期限備注B1組整理情況不需要請(qǐng)?zhí)幚?0月8日B5組整頓情況不定位請(qǐng)定位放置10月8日中燙組安全情況不安全請(qǐng)安全操作10月8日注:表3在初期使用,表4經(jīng)修改后使用,均一式二聯(lián)。<步驟五>檢討透過(guò)值星制度的實(shí)施來(lái)執(zhí)行紅單作業(yè),將整理、整頓的工作落實(shí),并在每周“值星會(huì)議”中提出討論,以確定整理和整頓工作的效果。<步驟六>看板的制作依現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓的需要做下列看板:&O1548; 公布欄:給6S委員會(huì)一個(gè)園地,是6S委員會(huì)活動(dòng)信息發(fā)布的管道,也是員工對(duì)公司反應(yīng)的表現(xiàn);&O1548; 生產(chǎn)顯示:利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道,作為努力的目標(biāo);&O1548; 生產(chǎn)管理看板:讓現(xiàn)場(chǎng)管理者與員工,一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西?數(shù)量多少?還差目標(biāo)多少?如何努力?如何改善?問(wèn)題出在那里?&O1548; 工具板:工具集中管理才不致無(wú)定點(diǎn)、定位而浪費(fèi)時(shí)間尋找和丟失;&O1548; 模具板:將模具放置于機(jī)臺(tái)最近的距離、并標(biāo)示分類,將取放的時(shí)間減少,并節(jié)約時(shí)間尋找;&O1548; 標(biāo)示板:將倉(cāng)庫(kù)物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板,讓使用者明了,避免重復(fù)尋找的時(shí)間;&O1548; 標(biāo)語(yǔ):以生動(dòng)的語(yǔ)言、活潑的漫畫,切合6S運(yùn)動(dòng)的主題制作標(biāo)語(yǔ),來(lái)引起全公司的關(guān)注和參與,協(xié)助提高活動(dòng)的鼓動(dòng)性。<步驟七>獎(jiǎng)懲辦法擬定執(zhí)行整理、整頓進(jìn)行紅單作業(yè)時(shí),辦法的制定要以“榮譽(yù)”和“自動(dòng)自覺”的原則來(lái)執(zhí)行,效果較佳。&O1548; 評(píng)分辦法:針對(duì)部門人數(shù)、場(chǎng)所面積等特性制定評(píng)分辦法;&O1548; 獎(jiǎng)懲辦法:以評(píng)分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動(dòng)一個(gè)月。*提示-獎(jiǎng)懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。<步驟八>檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行&O1548; 排輪值表、貼紅單;&O1548; 6S委員持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)的層面;&O1548; 每周定期開會(huì)討論,不能間斷;&O1548; 不斷要求、宣導(dǎo);&O1548; 高層主管不定期列席開會(huì);&O1548; 進(jìn)行評(píng)分執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法;&O1548; 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書隨時(shí)修改,配合改善進(jìn)度力求合適合宜;&O1548; 觀摩檢討:部門之間相互觀摩、到6S活動(dòng)開展有成就的企業(yè)觀摩,驗(yàn)證自己的實(shí)施效果;&O1548; 舉辦成果驗(yàn)收活動(dòng),請(qǐng)公司、機(jī)關(guān)主管、專家進(jìn)行成果評(píng)價(jià),來(lái)達(dá)到全體員工成就感的認(rèn)同和提高執(zhí)行的信心。推行6S是一條漫長(zhǎng)的道路,絕不是短期能看到實(shí)際成果,就算經(jīng)過(guò)一段時(shí)間達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)后,能夠持之以恒維持成果,再創(chuàng)更高的境界,都是值得投入6S活動(dòng)行列的朋友深思的問(wèn)題。管理學(xué)家對(duì)于人類從事企業(yè)工作,提出了一項(xiàng)“人類五大需求”的理論:生理需求、安全需求、社會(huì)需求、被尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求,可以作為我們參考來(lái)溶入6S活動(dòng)的運(yùn)作。管理者在推行6S時(shí),必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里?從引導(dǎo)的層面去制造“參與的動(dòng)機(jī)”。在此,我們認(rèn)為管理者必須要有幾點(diǎn)應(yīng)知:&O1548; 人是不可思議的,就算在非常惡劣的環(huán)境中工作,習(xí)慣了也能視而無(wú)睹的繼續(xù)工作,如:公廁管理員,能在廁所中喝茶吃飯;&O1548; 管理者也經(jīng)常犯下不好的習(xí)慣:用自我辯護(hù)來(lái)解決問(wèn)題,例如:到別人的工廠參觀回來(lái),就說(shuō):“我們公司的廠房太舊了,要做到像他們那樣,是不可能的”、“做到那樣的境界,要化多少錢?。俊薄安豢赡?”等等;&O1548; 中國(guó)人都有容易滿足和不求完善的心態(tài),往往“懶”勁作怪不求上進(jìn)。這些都是推行6S的致命傷,都是“守舊”、“習(xí)慣”,當(dāng)然,管理者沒認(rèn)識(shí)到,就別說(shuō)推動(dòng)了。我們的看法:(四個(gè)原則)1. “動(dòng)機(jī)”就是尋找原動(dòng)力的源泉,在中國(guó)社會(huì)里或是企業(yè)內(nèi),要形成參與的“動(dòng)機(jī)誘因”過(guò)程是:(麥芽糖與鞭子)到(羞恥與鼓勵(lì))的相互運(yùn)用;2. 讓員工不斷地由活動(dòng)中(自我反?。屓水a(chǎn)生向上心和競(jìng)爭(zhēng)心,進(jìn)而涌現(xiàn)出無(wú)限的創(chuàng)意和活力;3. 管理者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色;能給員工由(因?yàn)楣芾碚咴?,所以要好好工作)的感覺,轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€(gè)能教導(dǎo)我、讓我成長(zhǎng)的工作伙伴)的感覺;4. (持續(xù))的維護(hù)比(開頭)的聲勢(shì)更有挑戰(zhàn)性,利用P-D-C-A,讓6S活動(dòng)不斷的持續(xù)改善、修正,尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法,才能把6S生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。六、推行的要領(lǐng) (一)整理的推行要領(lǐng):1 對(duì)工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 2、制定要和不要的判別基準(zhǔn) 3、不要物品的清除 4、要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量5、每日自我檢查 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 1、空間的浪費(fèi) 2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi) 4、放置處變得窄小 5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 6、庫(kù)存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) (二)整頓的推行要領(lǐng) 1、前一步驟整理的工作要落實(shí) 2、需要的物品明確放置場(chǎng)所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示6、制訂廢棄物處理辦法 重點(diǎn): 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 要站在新人、其它職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看,使得什么東西該放在什么地方 更為明確 要想辦法使物品能立即取出使用 另外,使用后要能容易恢復(fù)到原位, 沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 (三)清掃的推行要領(lǐng): 1、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外) 2、開始一次全公司的大清掃 3、每個(gè)地方清洗干凈 4、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 清掃就是使職場(chǎng)成為沒有垃圾,沒有污臟的狀態(tài),雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò),要的東西馬上就能取得,但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的,尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造,更不容許有垃圾或灰塵的污染,造成產(chǎn)品的不良。 (四)、清潔的推行要領(lǐng):1、落實(shí)前3S工作 2、制訂目視管理的基準(zhǔn) 3、制訂6S實(shí)施辦法 4、制訂稽核方法 5、制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,帶動(dòng)全員重視6S活動(dòng)。 6S活動(dòng)一旦開始,不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底,又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn),而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 我們公司做什么事都是半途而廢 反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付算了 要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象,唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。 (五)、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3、制訂禮儀守則 4、教育訓(xùn)練 5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng) 6、遵守規(guī)章制度 7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng) (六)、安全的推行要領(lǐng) 1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各種安全政策及法規(guī),2、配置完善的安全設(shè)備和器材,3、制訂詳細(xì)的安全操作規(guī)程和制度4、及時(shí)消除不安全的行為和狀態(tài)七、 6S的實(shí)施技巧本章介紹實(shí)施6S活動(dòng)中的一些技巧,請(qǐng)根據(jù)場(chǎng)合和需要靈活運(yùn)用,切忌生搬硬套。1. 突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破推動(dòng)6S活動(dòng)是大工程,如決議要推動(dòng),卻半途而廢,或推動(dòng)不力, 往往造成不良的影響,最好先由小單位做試點(diǎn)推行,建立模范的個(gè)人或單位后,產(chǎn)生(可行)的信心,排除不可行的心理。有了成功的小單位,再擴(kuò)大到各層面去;2. 出巡于推動(dòng)前、后、中期等階段,由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、部門主管組織不定期的對(duì)全廠進(jìn)行巡視檢查,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題立即提出“待改善”的項(xiàng)目;3. 蟑螂搜尋法蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟,能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方,就是6S運(yùn)動(dòng)的工作對(duì)象;4. 公用設(shè)施重點(diǎn)法公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭,如果6S推動(dòng)從廁所開始,重新塑造文明廁所,那么6S就會(huì)事半功倍;5. 天空捕蟬一般人走路不會(huì)向上看,形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象,應(yīng)該采取“永久對(duì)策”解決空中不文明的現(xiàn)象;6. 地毯搜索既然向上看是很重要,試試向下看也然成為6S的重點(diǎn)之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等;7. 擴(kuò)大空間法人們都有念舊的情緒,個(gè)人抽屜,倉(cāng)庫(kù)死角,雜物堆.等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西,就象老太婆長(zhǎng)期收斂的瓶瓶罐罐,實(shí)在有礙觀瞻;8. 下班后檢查法一個(gè)推動(dòng)6S的公司,在下班后,巡視空無(wú)一人的車間,此時(shí)最能明了推動(dòng)6S的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。材料、零件用畢是否歸位?工作結(jié)束,有沒有為明天做準(zhǔn)備?9. 老鼠覓食法如同老鼠的特性,沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲,我們把堆積的物品移走,或把柜子移動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多(寶物):灰塵、毛發(fā)、雜物等,真是觸目驚心,這是根絕臟亂源頭的做法;10. 定點(diǎn)攝影法-愛整潔的人都會(huì)照鏡子來(lái)整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來(lái)明白自己的是非和缺點(diǎn),利用拍照取代鏡子的功能,就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”,就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī),把改善前和后的情況攝影下來(lái),并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評(píng)價(jià),是一個(gè)非常實(shí)用的做法;11. 分工合作法6S進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后,將責(zé)任劃分給各部門,再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人,并把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人,標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施,用以全員一起開展6S的活動(dòng);12. 看板、目視管理看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何檔、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么?如何去做?達(dá)到什么要求?而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如:(部門人員管理板),清楚地記錄人員的去向??窗迨堑湫湍恳暪芾?。目視管理還有“顏色管理”,例如:讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識(shí)別卡,以提示大家照顧新人等;13. 工具板-根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀,安置在一塊板上容易取用,取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回,可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員,節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率;14. 競(jìng)賽活動(dòng)-利用競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)激勵(lì)全員的競(jìng)爭(zhēng)力而

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