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1、附表二：年度考核表 （非管理崗位） 姓名： 部門： 崗位： 考核年度： 年 填表日期： 年 月 日
第一部分：業(yè)績評估
評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為1分?jǐn)?shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，自評分須以在目標(biāo)達(dá)成欄加黑相關(guān)內(nèi)容的形式說明，上級評分須在評價說明欄加注說明。具體評分標(biāo)準(zhǔn)為：
110分----創(chuàng)造性的、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo) 100分----明顯超越目標(biāo) 90分----完成目標(biāo)并有所超越 80分----完成目標(biāo) 70分----基本達(dá)
成目標(biāo) 60分----基本達(dá)成目標(biāo)，但有
2、很多不足 40分----與目標(biāo)存在明顯差距 0分----未進(jìn)行此項工作
序號
重點(diǎn)工作項目
權(quán)重（%）
目標(biāo)達(dá)成情況
自評分
初 評
復(fù) 評
評價說明
1
2
3
4
5
6
7
8
得分
評價得分=求和（評分*權(quán)重）=
自評
得分
3、
初評
得分
復(fù)評得分
第二部分：表現(xiàn)評估 評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為一分?jǐn)?shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，必須在評價說明欄加注說明。具體評分標(biāo)準(zhǔn)為：100-110分—杰出，在各方面的績效都十分突出，并且明顯地比其他人的績效優(yōu)異得多/ 90-100分—很好，工作績效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，工作績效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。/ 80-90分—好，是一種稱職的和可信賴的工作績效水平，達(dá)到了工作績效標(biāo)準(zhǔn)的要求 / 70-80分—需要改進(jìn)，基本達(dá)到了績效要求，但在績效的某一方面存在缺陷，需
4、要改進(jìn) / 60-70分—不令人滿意，工作績效水平總的來說無法讓人接受，必須立即改進(jìn) / 60分以下—-差，工作績效完全達(dá)不到工作要求
序號
評估項目
指標(biāo)描述
自評
評價說明
初評
復(fù)評
評價說明
1
工作態(tài)度
*工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)
*熱愛自己的工作，愿意為達(dá)成本崗位工作目標(biāo)和提升個人能力付出額外勞動
*服從上級安排
2
服務(wù)客戶
*能準(zhǔn)確定位自己在公司內(nèi)外的客戶
*耐心傾聽客戶的需求，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)
*及時將客戶的額外要求反饋給上級負(fù)責(zé)人
5、
3
團(tuán)隊合作
*了解本崗位在工作流程中的作用
*主動與其他人員協(xié)作
*與團(tuán)隊成員溝通工作方法分享經(jīng)驗
*主動承擔(dān)邊界不清的工作并積極推進(jìn)
*與其它部門成員合作時尊重同事，并在共同的目標(biāo)上達(dá)成一致
4
學(xué)習(xí)創(chuàng)新
*積極參加公司及部門培訓(xùn)，自我完善、提升技能以適應(yīng)公司發(fā)展及崗位要求
*不斷審視目前工作方法/流程，不斷尋求更高效低成本的做事方式
*善于運(yùn)用新知識來改進(jìn)方案和解決問題，提出合理化建議
5
遵章守紀(jì)，誠實守信
*按公司要求出勤，遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程規(guī)范
*保守公司機(jī)密
*認(rèn)同公司企業(yè)
6、文化，意識理念、行為方式符合員工守則
得分
評價得分=（1+2+3+4+5）/5
自評得分
初評得分
復(fù)評得分
第三部分：能力評估 評分說明：每單項評分值為0-110分，每5分為一分?jǐn)?shù)活動單位，單項評分超過90分或低于70分的，必須在評價說明欄加注說明。具體評分標(biāo)準(zhǔn)為：100-110分—杰出，此方面的技能十分突出，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過崗位要求/ 90-100分—很好，此方面工作技能完全滿足甚至一定程度超出職位的要求 / 80-90分—好，此方面工作技能符合職位要求/ 70-80分—需要改進(jìn)，基本達(dá)到了職位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改進(jìn) /
7、60-70分—不令人滿意，工作技能達(dá)不到職位要求，必須立即改進(jìn) / 60分以下—-差，工作技能完全達(dá)不到職位要求
序號
評估項目及權(quán)重
指標(biāo)描述
自評
評價說明
初評
復(fù)評
評價說明
1
溝通表達(dá)能力
15%
*思路清晰，語言流暢，能準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想
*文筆能力、呈現(xiàn)能力達(dá)到崗位要求
*以積極的心態(tài)與人溝通，耐心傾聽
2
協(xié)調(diào)推進(jìn)能力15%
*能協(xié)調(diào)部門內(nèi)外相關(guān)人員共同推進(jìn)工作
*能有效推進(jìn)自己負(fù)責(zé)的工作，及時完成工作目標(biāo)
3
思考分析能力15%
8、
*善于掌握問題的重點(diǎn)、關(guān)鍵，在既定時間內(nèi)有效解決問題
*對于變化能做出正確、快速的反映
*主動積極識別潛在問題、提出正確解決問題的方案
*具有多渠道變通解決問題的方案，解決難題時有獨(dú)創(chuàng)性且常有新構(gòu)想
4
工作情商
15%
積極進(jìn)取，自我激勵
有效面對工作壓力，對工作量及工作難度不抱怨
從自身出發(fā)尋求改進(jìn)，有效溝通，解決工作中出現(xiàn)的困難與障礙
5
專業(yè)知識15%
具備崗位所需要的專業(yè)知識
6
專業(yè)技能15%
具備崗位所需要的專業(yè)技能
得分
評價得分=求和（評分*權(quán)重）
自
9、評得分
初評得分
復(fù)評得 分
第四部分：年度考核綜評
總 分
業(yè)績*40%+表現(xiàn)*30%+能力*30%=
自評得分
初評得分
復(fù)評得分
考核綜 評
（如終評總成績低于70分或高于90分，必須由終評人填寫此欄）
結(jié)果審 核
績 效
反 饋
本人申明,已同下屬就本次績效考核進(jìn)行面談溝通，并就持續(xù)改進(jìn)與被考核人達(dá)成共識。 上級簽名： 年 月 日
本人申明，上級已與本人進(jìn)行績效面談，本人知悉并認(rèn)同此次考核的過程及結(jié)果，并就持續(xù)改進(jìn)與上級達(dá)成共識。 被考核人簽名：
績效考核制度：考核表（非管理崗位）1
