創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告（學(xué)生生活服務(wù)中心）.doc

報(bào)告范文/自查報(bào)告 創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告（學(xué)生生活服務(wù)中心） 學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例(南工發(fā)20018號)精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及三個(gè)代表的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化三育人意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力;大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。二、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍(一)能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了三個(gè)代表重要思想和胡錦濤總書記的兩個(gè)務(wù)必重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐三個(gè)代表，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益代表意識(shí)，真正樹立了一切為了學(xué)生的服務(wù)思想。(二)通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例、南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度、2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法、學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)、學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則、公寓管理科制度匯編、膳食管理科制度匯編等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實(shí)抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍五、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。(一)在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004年度學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的窗口作用。(二)以學(xué)院穩(wěn)定和一切為了學(xué)生為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右;二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004年度學(xué)生食堂被南陽市授予學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位稱號。(四)發(fā)揚(yáng)敢于爭先的精神，在去年獲得全省高校示范性學(xué)生食堂和示范性學(xué)生公寓殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，中心投入資金6萬余元;2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，為我院學(xué)生食堂吃的放心做了詮釋。(五)制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。(六)組織實(shí)施了貫穿全年的學(xué)生滿意工程活動(dòng)。為了使學(xué)生滿意程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。(七)加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用;三是公寓電腦升級投入資金73萬元;四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級投訴監(jiān)督服務(wù);五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。綜上所述，通過認(rèn)真自查，嚴(yán)格對照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請予考評。