如何打造互聯(lián)網(wǎng)極致體驗(yàn)-汽車品牌店篇.pptx
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如何打造互聯(lián)網(wǎng)極致體驗(yàn)-汽車品牌店篇.pptx
金大中,如何打造互聯(lián)網(wǎng)極致體驗(yàn)-汽車品牌店篇,1、車主客戶體驗(yàn)什么?,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司發(fā)起的2014 AMG極致體驗(yàn)駕駛挑戰(zhàn)賽正式啟動(dòng)。 米卡哈基寧與伯納德施耐德?lián)螌?dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),2、車主極差的體驗(yàn)是什么,4、如何提升車主體驗(yàn),畫出體驗(yàn)生態(tài)圖譜,找出黑色點(diǎn)、灰色點(diǎn),店內(nèi)服務(wù),上門服務(wù),利用大數(shù)據(jù)提高體驗(yàn),5、為什么要提升客戶體驗(yàn),金大中,