《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題庫(kù)（更新至2020年7月試題)

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1、《辦公室管理》單項(xiàng)選擇題庫(kù)（更新至2020年7月試題、涵蓋95%以上期末考試原題及答案) 按規(guī)定，我國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位公章的印文字體是(A)。A.宋體 按照美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華霍爾博士對(duì)交往空間距離的劃分理論，45CM～120CM，應(yīng)該是(A)。A.個(gè)人區(qū) 辦公室，顧名思義，是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中(A)應(yīng)不屬于辦公室范疇。A.醫(yī)療室 辦公室，顧名思義，是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中(B)應(yīng)不屬于辦公室范疇。B.實(shí)驗(yàn)室 辦公室的本質(zhì)屬性是(C)。C.服務(wù)性 辦公室的核心功能是(C)。C.塑造出組織文化及價(jià)值觀 辦公室工作的本質(zhì)屬性是(C)。C.服務(wù)性 辦公室管理的第一要義是(A)。A.服務(wù) 辦公室人

2、員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著(B)。B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手 辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)選擇下列哪項(xiàng)合適的話題(A)。A.有共同利益的話題 辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括(A)。A.易出成果原則 辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)(A)。A.易出成果原則 辦公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好 辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能(D)。D.調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的預(yù)判來(lái)篩選一手材料 辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指(C)。C.判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額 常用辦公用品中屬于辦公文具的是(A)。A.中性筆 傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下(A)類郵件？A.一般的圖紙 傳真機(jī)最好用來(lái)傳

3、送以下哪種郵件？(A) A.一般的圖紙 當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D.查證消息的可靠性 當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D.查證消息的可靠性 電話是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務(wù)電話時(shí)不應(yīng)該(D)。D.在工作時(shí)間同久未打電話來(lái)的朋友閑聊 電子公文的處理(D)。D.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理 電子公文的屬性是(C)。C.具有規(guī)范格式 電子文件歸檔要做到真實(shí)、完整，達(dá)到檔案的功能價(jià)值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進(jìn)行管理，下列項(xiàng)目中，以“件”為單位，(A)項(xiàng)是不適宜的。A.多份電子文件 督查工作部門的基本任務(wù)不包括(D)。D.在督查中就有關(guān)重大

4、問(wèn)題作出重新決策 督查工作的原則不包括(B)。B.督查與代辦相結(jié)合 對(duì)新情況、新問(wèn)題，無(wú)章可循時(shí)，上司又沒(méi)有明確的指示，文員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的(C)方法。C.變通 發(fā)放辦公用品的人員要求是(D)。D.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 根據(jù)1990年9月19日國(guó)家保密局發(fā)布的《國(guó)家秘密保密期限的規(guī)定》，國(guó)家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，絕密事項(xiàng)不超過(guò)(A)。A.三十年 公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括(C)。C.以惠己為原則 公文寫作的規(guī)范要求(C)。C.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn) 公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為(B)。B.4.5厘米 關(guān)于握手的禮儀，下

5、面說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。D.為了表示親切，男士和女士握手時(shí)，可以雙手相握 行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括(D)。D.業(yè)務(wù)招待費(fèi) 行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的途徑不包括(D)。D.把事權(quán)盡量分給下屬機(jī)構(gòu)，單位本身做事越少越好 會(huì)議的直接成本不包括(D)。D.會(huì)議工時(shí)成本 會(huì)議的直接成本不包括(D)。D.時(shí)間成本 會(huì)議過(guò)程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括(C)。C.茶歇 級(jí)別高的辦公室一般稱為(B)。B.辦公廳 接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。D.切勿感情用事 介紹禮儀中，一般不說(shuō)出被介紹者的(C)。C.年齡 請(qǐng)示是文員工作上有疑難，無(wú)法處理時(shí)，向上司請(qǐng)求指示，或無(wú)權(quán)處理時(shí)，向上詞請(qǐng)求批準(zhǔn)。

6、下面請(qǐng)求中(C)是不當(dāng)?shù)?。C.越級(jí)請(qǐng)示 上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)(A)。A.通知上司家人把衣服送達(dá) 上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該(D)。D.只在便箋上寫好會(huì)議名稱 社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般(B)。B.以右為尊 四分四注意”立卷方法不包括(D)。D.分紙型 危機(jī)的特點(diǎn)不包括(D)。D.經(jīng)常性 危機(jī)管理的原則不包括(A)。A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則 為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)(A)。A.工作人員工作盡可能專門化、單一化 為了能保證質(zhì)量、有效率地工作，文員應(yīng)有一定的工作指導(dǎo)思想，應(yīng)圍繞著(C)這樣一個(gè)滾動(dòng)的過(guò)程。C.實(shí)施—計(jì)劃—檢查 文秘人員

7、要關(guān)心上司的 健康 ，如果上司生病初愈后，文員的行為中哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模?D) D.注意安排好上司的飲食 文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。B.整理好出差過(guò)程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜 文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。A.歸檔時(shí)間 文員必須管理好金錢，學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模?A) A.最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買辦公用品，質(zhì)量并不重要 文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？(C) C.每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力 文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？(B) B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡

8、可能使別人服從自己 文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(A) A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn) 文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。C.姓名、部門、地址、國(guó)名 文員對(duì)自己的工作要做到有計(jì)劃地事先予以安排，要有科學(xué)的、明確的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃應(yīng)該(D)，是錯(cuò)誤的選項(xiàng)。D.不留余地 文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D) D.如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì) 文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。C.什么日期、時(shí)間召開(kāi)會(huì)議應(yīng)考慮議題的緊急程度 文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該(D)。D.在信封上注明“誤拆”

9、，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮(B)。B.有無(wú)休息室 文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種？(A) A.初次寫信，或有過(guò)激言行的 文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的？(C) C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方 文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(A)。A.文員在說(shuō)了迎接詞，對(duì)方發(fā)出聲音之后，要多次確認(rèn)，方可辨昕出對(duì)方 文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(D)。D.來(lái)電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對(duì)方的身份再通報(bào)上司 文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中(C)。C.與發(fā)言者用

10、詞不一致但意思完全一致 無(wú)紙化辦公過(guò)程中，應(yīng)該(A)。A.對(duì)電子文件采取嚴(yán)格的安保措施，保證其不被非正常改動(dòng) 下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是(C)。C.公開(kāi)性會(huì)議信息 下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是(D)。D.與女士通電話，男士先掛 下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡(jiǎn)稱或代稱 下列接受名片時(shí) 唯一 正確的做法是(A)。A.接受名片時(shí)要用雙手 下列情況中，(B)適宜用傳真機(jī)發(fā)送。B.一般文件或圖像資料 下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是(D)。D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說(shuō)“NO” 下面屬于文書的是(A)。A.書信 向上級(jí)行文就有關(guān)問(wèn)

11、題進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)。C.地級(jí)市政府經(jīng)常越過(guò)省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示 向上級(jí)做請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥？(C)C.地級(jí)市政府經(jīng)常越過(guò)省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示 宴會(huì)期間的祝酒，常規(guī)順序應(yīng)該(A)。A.由主人和主賓先碰杯 一般而言，在辦公室里，(A)的位置是上座。A.離入口最遠(yuǎn) 以下餐巾的使用方法正確的是(B)。B.用來(lái)擦嘴唇嘴角 以下關(guān)于辦公室職能的說(shuō)法，哪一種是正確的？(C) C.辦公室管理具有集中性和整體性 以下關(guān)于辦公室職能的說(shuō)法，哪一種是正確的？(C) C.辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來(lái)更多的是主動(dòng)性 以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？(A) A

12、.審查功能 以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？(D) D.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做 以下關(guān)于文員在差旅預(yù)訂工作中的行為，哪一項(xiàng)是不適宜的？(D) D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明 以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C) C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀 以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？(B) B.制造 以下哪些接打電話的行為是不正確的？(A) A.受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議。(C)C.圓桌型 以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？(B) B.打出電話，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等

13、鈴聲響了二、三下就掛電話 意向書的特點(diǎn)不包括(C)。C.約束性 郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素(D)。D.愛(ài)好 有權(quán)對(duì)政府采購(gòu) 合同 進(jìn)行監(jiān)督和管理的是(B)。B.國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門 有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)(B)。有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)？(B) B.發(fā)表意見(jiàn) 與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適(B)。B.How do you do？ 在 辦公 室的布置方面，(A)的位置是上座。A.離人口最遠(yuǎn) 在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該(B)。B.退交起草部門補(bǔ)充或

14、修正 在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是(C)。C.抄送下級(jí)機(jī)關(guān) 在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或 個(gè)人 稱呼后習(xí)慣用(D)。D.“臺(tái)安”、“鈞安” 在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)模?C) C.離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話 在接待準(zhǔn)備過(guò)程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是(C)。C.要有“誠(chéng)心” 在來(lái)信來(lái)訪業(yè)務(wù)中，下列情況的信件，(A)仍需繼續(xù)承辦。A.問(wèn)題復(fù)雜，調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件 在某些情況下，文員在安排日程 計(jì)劃 表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急； 另一是具有(B)，了解要求約會(huì)者的心

15、理。B.說(shuō)話的技巧 在收文過(guò)程中，可以由辦公室人員啟封的信件是(D)。D.公開(kāi)出版的雜志的贈(zèng)閱信件 在文員工作以及辦公環(huán)境等方面，下面選項(xiàng)中哪種行為不合適宜？(B) B.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方 在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(B)。B.他會(huì)故作忙碌狀 在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，其行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是(D)。D.他會(huì)故作忙碌狀 正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是(B)。B.名牌和高檔 值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(A)。A.簽發(fā)文件 制定會(huì)議策劃 方案 時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的(C)。C.會(huì)議參加人員 中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是(B)。B.百人上下至數(shù)百人 中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是(B)。B.數(shù)百人 中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳(室)屬于分理制的是(D)。D.國(guó)務(wù)院