《質(zhì)量控制方案》doc版

質(zhì)量控制方案一、工程質(zhì)量控制目標(biāo)工程項(xiàng)目的質(zhì)量是指通過(guò)工程建設(shè)過(guò)程所形成的工程符合有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、設(shè)計(jì)文件的程度和滿足業(yè)主要求的程度，工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵包括工程項(xiàng)目的質(zhì)量、功能和使用價(jià)值的質(zhì)量三個(gè)方面。監(jiān)理工程師對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，制止影響工程各種不利因素，使承包人提交使用的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。為確保質(zhì)量控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我監(jiān)理公司將針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，嚴(yán)格按照事前、事中、事后控制的監(jiān)理要求，開(kāi)展全過(guò)程、全方位、系統(tǒng)性監(jiān)理工作，采用包括：組織方法、技術(shù)方法、經(jīng)濟(jì)方法、合同信息管理方法等方法進(jìn)行質(zhì)量控制，按照城鎮(zhèn)道路工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（CJJ 12008）進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，以保證工程質(zhì)量。二、完善質(zhì)量監(jiān)督制度 1.總監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量控制負(fù)總責(zé)，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)的質(zhì)量控制，監(jiān)理員配合專業(yè)監(jiān)理工程師開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)； 2.建立公司生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人巡回監(jiān)督檢查、指導(dǎo)制度； 3.公司組織貫標(biāo)檢查組，定期對(duì)ISO9001 執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； 4.建立分級(jí)考核制度，即公司對(duì)總監(jiān)，總監(jiān)對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績(jī)效進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤； 5.建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度，并對(duì)不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處； 6.嚴(yán)格控制工程分包，審核承包單位提出的分包工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容和分包單位資質(zhì)，未經(jīng)同意承包單位不得將工程分包； 7.督促、檢查承包單位施工準(zhǔn)備工作包括：技術(shù)交底是否已進(jìn)行，開(kāi)工所必需的材料、構(gòu)件、設(shè)備、人員投入是否已到位，施工方法及施工環(huán)境是否滿足工程施工要求，各項(xiàng)施工安全和質(zhì)量保證方法是否已落實(shí)等。三、事前控制的技術(shù)方法 1.審查承包單位的技術(shù)資質(zhì)對(duì)于施工單位的技術(shù)資質(zhì)，已在招標(biāo)階段進(jìn)行了審查。但施工單位進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理單位將根據(jù)其投標(biāo)承諾，核查其項(xiàng)目經(jīng)理和主要人員是否與投標(biāo)書(shū)上所報(bào)的一致，其施工隊(duì)伍是否為該單位所屬。監(jiān)理單位要審查其是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力及管理水平。2.熟悉設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料監(jiān)理工程師在施工前必須做到： （1）熟讀初步設(shè)計(jì)，了解設(shè)計(jì)意圖； （2）及時(shí)、認(rèn)真地熟悉和審核施工圖； （3）與設(shè)計(jì)人員加強(qiáng)溝通，對(duì)自己尚未吃透的設(shè)計(jì)不能貿(mào)然處之，應(yīng)盡量減少因邊設(shè)計(jì)邊施工造成損失的可能性。 （4）做到在階段出圖前早有預(yù)見(jiàn)，提出多種方案，縮短事前控制時(shí)間。熟悉規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和合同文件，與質(zhì)監(jiān)及檢測(cè)部門(mén)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取支持和幫助。 （5）認(rèn)真參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方法等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位提出完善方法； （6）認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格審查實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。本著“質(zhì)量第一、安全第一”的原則，由組織各專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)施工單位報(bào)審的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行認(rèn)真的審查，重點(diǎn)審查：組織設(shè)計(jì)的針對(duì)性、可操作性，技術(shù)方法是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理，資源供應(yīng)是否滿足、可靠，安全、環(huán)保、消防和文明方法等是否切實(shí)可行并符合有關(guān)規(guī)定等； 3.測(cè)量基準(zhǔn)控制檢查復(fù)核施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。要加強(qiáng)檢查軸線、標(biāo)高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續(xù)。 4.審批開(kāi)工報(bào)告把好開(kāi)工關(guān)：監(jiān)理單位在工程開(kāi)工前，要對(duì)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備進(jìn)行檢查。對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，施工單位應(yīng)提供技術(shù)性能報(bào)告，不符合質(zhì)量要求的不能使用。已對(duì)工程進(jìn)行了設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，開(kāi)工后即將使用的材料已進(jìn)行了檢驗(yàn)等?，F(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備充分和完善或滿足一定要求后，總監(jiān)理工程師發(fā)布開(kāi)工令。嚴(yán)格各分項(xiàng)、分部工程的開(kāi)工報(bào)審制度，特別是施工方案及質(zhì)量、安全的保證方法；對(duì)照施工合同嚴(yán)格落實(shí)施工單位的技術(shù)力量投入，確保工程質(zhì)量得以有效控制。 5.嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量監(jiān)理工程師對(duì)于材料、購(gòu)配件設(shè)備的質(zhì)量控制進(jìn)行全過(guò)程、全面的控制，即采購(gòu)、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、進(jìn)場(chǎng)、存放、使用等方面進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督和控制。 （1）采購(gòu)質(zhì)量的控制凡由承包單位負(fù)責(zé)采購(gòu)的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購(gòu)訂貨應(yīng)向監(jiān)理工程師申報(bào)；對(duì)于重要的材料、還應(yīng)提交樣品，供試驗(yàn)或鑒定，有些材料則要求供貨單位提交理化試驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可發(fā)出書(shū)面審查認(rèn)可證明后，方可進(jìn)行訂貨采購(gòu)。 （2）材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量控制凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品或構(gòu)配件，應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由施工承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，向監(jiān)理工程師提出檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。凡是沒(méi)有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗(yàn)不合格者，不得進(jìn)場(chǎng)，如果監(jiān)理工程師認(rèn)為供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明的文件以及施工承包單位提交的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告，仍不足以說(shuō)明到場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場(chǎng)。 （3）材料、設(shè)備存放條件的控制質(zhì)量合格的材料、設(shè)備等進(jìn)場(chǎng)后，到其使用或施工、安裝時(shí)通常都要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間間隔，監(jiān)理工程師對(duì)施工單位對(duì)材料、半成品、構(gòu)配件及永久性設(shè)備、器材的存放、保管條件及時(shí)間應(yīng)實(shí)行監(jiān)控。四、事前控制的經(jīng)濟(jì)方法注意收集工程資料、做好投資預(yù)控，對(duì)工程的工序活動(dòng)進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)控制，防止由于質(zhì)量問(wèn)題引起的工程費(fèi)用增加和索賠事件的發(fā)生。五、事前控制的合同和信息方法 1.對(duì)照合同，嚴(yán)查非法分包，嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場(chǎng)以及層層分包，保證分包單位能按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對(duì)不合要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工甚至取消分包資格等手段進(jìn)行處理； 2.所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來(lái)源的可靠性。 3.施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作流程圖：檢查落實(shí)施工條件檢查施工單位質(zhì)保體系測(cè)量交樁及其復(fù)測(cè)下達(dá)開(kāi)工令設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┣闆r進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)施工設(shè)備的檢查業(yè)主提供條件檢查組織人員設(shè)備測(cè)量試驗(yàn)資質(zhì)匯總交設(shè)計(jì)單位形成會(huì)議紀(jì)要施工單位審圖意見(jiàn)監(jiān)理單位審圖意見(jiàn)建設(shè)單位審圖意見(jiàn)審查分包單位資質(zhì)組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會(huì)審審查施工組織設(shè)計(jì) 4.圖紙會(huì)審監(jiān)理工作流程圖：熟悉施工圖紙，初審提出問(wèn)題總監(jiān)組織總監(jiān)辦和各監(jiān)理組內(nèi)部會(huì)審各專業(yè)監(jiān)理整理列出問(wèn)題清單總監(jiān)對(duì)問(wèn)題清單審核問(wèn)題清單匯總在圖紙會(huì)審上提出圖紙問(wèn)題清單明確清單問(wèn)題，形成紀(jì)要，歸檔各專業(yè)監(jiān)理補(bǔ)充 5.原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖：原材料、構(gòu)配件及設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)報(bào)審施工單位、建設(shè)單位（甲供品）監(jiān)理工程師審核附： 廠家資質(zhì)證明 廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照 產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證 其他有關(guān)資料施工單位組織進(jìn)貨施工單位填報(bào)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)表附： 材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告 出廠合格證 其他有關(guān)資料監(jiān)理工程師審核不同意同意不同意投入使用同意六、事中質(zhì)量控制的方法 1.事中控制的組織方法 （1）嚴(yán)格落實(shí)工程報(bào)驗(yàn)制度各工序質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)首先由施工班組自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員驗(yàn)收，經(jīng)質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后方可報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。 （2）建立工程例會(huì)制度監(jiān)理組每周召開(kāi)工程監(jiān)理例會(huì)，會(huì)議由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持，要求各單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加，重點(diǎn)討論解決本周存在的質(zhì)量問(wèn)題及可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題。 （3）嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證送檢制度，并建立檢驗(yàn)臺(tái)帳根據(jù)有關(guān)見(jiàn)證取樣送檢制度要求，對(duì)進(jìn)廠原材料、成品、半成品進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，確保試驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)可靠，并建立見(jiàn)證取樣臺(tái)帳。 （4）嚴(yán)格落實(shí)旁站監(jiān)理制度，做好旁站監(jiān)理記錄根據(jù)有關(guān)旁站監(jiān)理規(guī)定，對(duì)本工程混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力筋張拉、路基路面試驗(yàn)路段施工等實(shí)施旁站監(jiān)理，并做好旁站監(jiān)理記錄。 （5）組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，擬在每周召開(kāi)的工地例會(huì)上進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)于比較重大的質(zhì)量問(wèn)題，擬召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，由總監(jiān)理工程師主持質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)有關(guān)各方；對(duì)于質(zhì)量事故，按照事故級(jí)別的相關(guān)處理流程予以解決。 （6）重視項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的提高針對(duì)本項(xiàng)目工程特點(diǎn)，組織監(jiān)理成員適時(shí)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技術(shù)文件，包括施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。 2.事中控制的技術(shù)方法 （1）嚴(yán)格控制工序質(zhì)量工序控制就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和對(duì)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制。為此，監(jiān)理單位將事前制定工序質(zhì)量控制流程圖。工程施工中監(jiān)理工程師對(duì)影響工程質(zhì)量的需要控制的重點(diǎn)部關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)將設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，針對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的原因，采取旁站監(jiān)理方法加以預(yù)控。旁站監(jiān)理要求由安排，落實(shí)到人，對(duì)旁站發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理的方法、處理的結(jié)果做出記錄；對(duì)脫崗人員進(jìn)行處罰，并接受參建各方的監(jiān)督。當(dāng)每道工序完成后，施工單位應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行自檢，合格后填報(bào)“工程報(bào)驗(yàn)單”。監(jiān)理工程師在收到“工程報(bào)驗(yàn)單”后，立即對(duì)待檢驗(yàn)的工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，對(duì)保證資料進(jìn)行核查。監(jiān)理單位檢驗(yàn)合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工。反之，責(zé)令施工單位返工。 （2）隱蔽工程的質(zhì)量檢查驗(yàn)收需被其它工序施工所隱蔽的分項(xiàng)/分部工程，在施工過(guò)程中監(jiān)理人員將對(duì)其工序質(zhì)量進(jìn)行檢查；施工完成后對(duì)需要隱蔽的部分的檢查，必須先由施工單位進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)合格后，填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單，并隨同“隱蔽工程檢查記錄”報(bào)送監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師們對(duì)質(zhì)檢資料和現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行核查，合格后簽署認(rèn)可并同意隱蔽。反之，責(zé)令施工單位整改或返工。 （3）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視、平行檢驗(yàn)和旁站跟蹤檢查在施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師將隨時(shí)、有目的地進(jìn)行巡視和旁站檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)重要的工程部位或工序，監(jiān)理工程師將親自試驗(yàn)或取樣送檢，如預(yù)應(yīng)力工程、混凝土工程等。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)先口頭通知施工單位糾正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)令施工單位整改，整改結(jié)果書(shū)面回復(fù)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復(fù)查合格后始得繼續(xù)施工。 （4）組織分部工程驗(yàn)收施工單位在某一分部的全部分項(xiàng)工程完成后，應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。并檢查施工單位提交的全部分項(xiàng)工程的質(zhì)檢資料是否齊全、真實(shí)；分部工程是否按設(shè)計(jì)內(nèi)容和要求全部完成，有關(guān)功能性檢驗(yàn)及實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果是否滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求；含全部分項(xiàng)工程是否劃分合理并經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師認(rèn)可評(píng)定。如果全部滿足要求，監(jiān)理單位組織業(yè)主、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)單位共同對(duì)分部工程進(jìn)行驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。 （5）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下例情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改： 1） 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工單位仍未采取改進(jìn)方法者；或者采取的改進(jìn)方法不力，還未使質(zhì)量狀況有好轉(zhuǎn)趨勢(shì)者； 2）未經(jīng)檢驗(yàn)就進(jìn)行下道工序或隱蔽作業(yè)、未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員檢驗(yàn)自行封閉、掩蓋者； 3）對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行處理和提出有效的改進(jìn)方法就繼續(xù)作業(yè)者； 4）擅自變更設(shè)計(jì)、圖紙進(jìn)行施工者； 5）使用未經(jīng)認(rèn)可和批準(zhǔn)的材料或擅自替換、變更工程材料者； 6）擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者； 7）沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證方法貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； 8）其它總監(jiān)理工程師和認(rèn)為必須停工整頓者。監(jiān)理單位要求施工單位暫停施工必須填寫(xiě)“工程部分暫停令”單，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理流程對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審（檢）查認(rèn)可后，施工單位填寫(xiě)“復(fù)工申請(qǐng)”，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“復(fù)工令”。 （6）利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制根據(jù)施工過(guò)程中監(jiān)理工程師收集的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)此進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律。進(jìn)而判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問(wèn)題并分析影響質(zhì)量的原因，最終制定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策和方法。通常我們采用管理圖法和直方圖法，定期統(tǒng)計(jì)分析來(lái)加強(qiáng)工程的質(zhì)量控制。 （7）行使質(zhì)量否決權(quán)監(jiān)理單位對(duì)施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，所申請(qǐng)支付頂目的質(zhì)量簽證單必須隨支付申請(qǐng)一同上報(bào)，只有那些已經(jīng)監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)且已達(dá)到合格或達(dá)到合格規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)的項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見(jiàn)。 （8）嚴(yán)格測(cè)量復(fù)核制度工程開(kāi)工前，對(duì)于測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行核查，必須經(jīng)監(jiān)理組復(fù)核無(wú)誤，并審批同意后才可取用；施工過(guò)程中，對(duì)于中間測(cè)量放樣及復(fù)測(cè)均必須按監(jiān)理流程進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理組按照規(guī)范要求進(jìn)行見(jiàn)證或平行測(cè)量；工程竣工后，對(duì)工程的幾何尺寸、軸線、高程、垂直度等進(jìn)行竣工測(cè)量驗(yàn)收； （9）堅(jiān)持樣板引路每一工序均要確定一個(gè)樣板塊（段），由施工方的普通班組施工，樣板的質(zhì)量經(jīng)監(jiān)理方和業(yè)主方確認(rèn)后，總結(jié)出合理可靠的施工方法和操作規(guī)程，組織所有施工班組觀摩、學(xué)習(xí)、掌握后進(jìn)行大規(guī)模的施工。 （10）建立隱蔽工程驗(yàn)收制度。隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行隱蔽。未經(jīng)驗(yàn)收或隱蔽驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)入下一道工序施工，對(duì)于重要的、復(fù)雜的、關(guān)鍵部位，承包單位應(yīng)事先制定相應(yīng)的施工方案，報(bào)監(jiān)理組審批同意后方可施工； （11）嚴(yán)格旁站監(jiān)理制度對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵭信哉颈O(jiān)理、做好旁站記錄，發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的，及時(shí)制止責(zé)令施工方整改，必要時(shí)下達(dá)停工令； （12）嚴(yán)格工程變更管理對(duì)于工程變更，必須嚴(yán)格按照變更管理流程執(zhí)行，只有各方簽字完整后，才同意實(shí)施變更方案，確保質(zhì)量控制到位； （13）采用統(tǒng)計(jì)分析法進(jìn)行質(zhì)量控制為確保對(duì)工程施工過(guò)程產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效控制，監(jiān)理單位擬根據(jù)所收集到的信息，采用包括：調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析法、直方圖法、相關(guān)圖法等方法進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)肅、認(rèn)真、公證、科學(xué)地完成監(jiān)理合同任務(wù)。七、事中控制的經(jīng)濟(jì)方法 1.對(duì)工程的工序活動(dòng)實(shí)施跟蹤的動(dòng)態(tài)控制，嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問(wèn)題造成的投資增加。 2.對(duì)于工程變更所造成的費(fèi)用增加，變更單價(jià)要嚴(yán)格按施工合同的變更價(jià)款約定的處理辦法進(jìn)行結(jié)算，防止重復(fù)計(jì)算或采取提高費(fèi)率等提高單價(jià)，造成投資增加； 3. 行使質(zhì)量否決權(quán)，為月工程進(jìn)度報(bào)表簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)；承包單位進(jìn)行進(jìn)度款的支付申請(qǐng)時(shí)，必須確保相應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量滿足合同要求，并且質(zhì)量控制資料完整、規(guī)范；八、事中控制的合同、信息方法 1.根據(jù)招投標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)文件要求嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，每月25日前提交一份監(jiān)理工作月報(bào)。月報(bào)包含本月質(zhì)量監(jiān)理情況，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，采取的方法等； 2.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員工作質(zhì)量的跟蹤，對(duì)不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員，可要求承包人予以撤換； 3.按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證送檢制度，并建立檢驗(yàn)臺(tái)帳，并及時(shí)向業(yè)主上報(bào)有關(guān)工程質(zhì)量情況； 4.主動(dòng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)保持聯(lián)系，經(jīng)常請(qǐng)市質(zhì)檢部門(mén)對(duì)監(jiān)理工作及工程質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，溝通信息促進(jìn)監(jiān)理工作不斷完善。九、施工階段質(zhì)量控制的事中控制的相關(guān)流程圖 1.工程質(zhì)量監(jiān)理控制流程圖：參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底審核施工組織設(shè)計(jì)，簽發(fā)表相關(guān)文件核定分包單位，簽發(fā)相關(guān)文件核定原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量，對(duì)影響使用功能、觀感的材料進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，參加隱檢工程，簽發(fā)相關(guān)文件簽認(rèn)分項(xiàng)分部工程質(zhì)量，簽發(fā)相關(guān)文件簽認(rèn)裝飾工程樣板或樣板間，相關(guān)文件監(jiān)理簽認(rèn)后，施工單位可進(jìn)行下一道工序施工總監(jiān)辦組織竣工初驗(yàn)總監(jiān)辦參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收建設(shè)單位編制工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告質(zhì)量監(jiān)督站編制監(jiān)督報(bào)告報(bào)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上建設(shè)行政主管部門(mén)備案 2.隱蔽、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量控制流程圖施工單位自檢合格，向監(jiān)理工程師申報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單并附隱檢紀(jì)錄、質(zhì)量評(píng)定及有關(guān)資料專業(yè)監(jiān)理工程師施工現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收專業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量評(píng)定紀(jì)錄上簽認(rèn)施工單位進(jìn)入下一道施工工序下達(dá)監(jiān)理通知單要求整改監(jiān)理工程師再次檢查驗(yàn)收施工單位整改后再次申請(qǐng)合格不合格合格 3.測(cè)量復(fù)核質(zhì)量控制流程圖施工單位開(kāi)工前對(duì)建設(shè)單位提供的控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核專業(yè)監(jiān)理工程師審核，平行檢驗(yàn)施工單位在施工中測(cè)量放線填報(bào)測(cè)量復(fù)核報(bào)驗(yàn)單填報(bào)測(cè)量復(fù)核報(bào)驗(yàn)單專業(yè)監(jiān)理工程師審核繼續(xù)下道工序施工專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)報(bào)驗(yàn)單不合格不合格分析原因重測(cè)分析原因重測(cè) 4.工程停工復(fù)工流程圖總監(jiān)不認(rèn)可總監(jiān)認(rèn)可總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工指令”執(zhí)行工程質(zhì)量事故處理流程對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理施工單位填寫(xiě)復(fù)工申請(qǐng)監(jiān)理工程師復(fù)查質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題處理情況總監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)工指令總監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知單5.工程質(zhì)量事故處理流程圖質(zhì)量事故一般質(zhì)量問(wèn)題施工單位總監(jiān)辦參加按相關(guān)工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查流程執(zhí)行建設(shè)單位參加質(zhì)量事故闡述監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實(shí)施監(jiān)理工程師簽發(fā)指令并督促實(shí)施設(shè)計(jì)和施工制定事故處理方案施工單位填報(bào)工程質(zhì)量事故報(bào)告單十、事后質(zhì)量控制的方法 1.事后控制的組織方法 設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理。 2.建立專門(mén)的組織同公司領(lǐng)導(dǎo)及專家組，對(duì)已完工程進(jìn)行驗(yàn)收。 3.事后控制的技術(shù)方法 （1）每個(gè)部位工程完成由承包人及時(shí)填寫(xiě)部位質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表， 監(jiān)理組核驗(yàn)。 （2）工程完成后，由承包人組織業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)部門(mén)共同進(jìn)行結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收。 （3）組織竣工初驗(yàn)，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：在完成資料及現(xiàn)場(chǎng)全面整改合格后，總監(jiān)辦組織相關(guān)單位對(duì)工程進(jìn)行竣工初驗(yàn)，并提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收情況、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、本項(xiàng)目的工程質(zhì)量評(píng)定等； （4）督促文件歸檔，參加竣工驗(yàn)收：在完成竣工初驗(yàn)后，總監(jiān)辦要進(jìn)一步落實(shí)初驗(yàn)中各方提出的意見(jiàn)和建議，同時(shí)督促做好施工監(jiān)理資料的整理、歸檔工作，并參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收會(huì)議，對(duì)于竣工驗(yàn)收中提出的缺欠整改，監(jiān)理組要督促施工單位在限定的時(shí)間內(nèi)整改完成； （5）履行保修階段監(jiān)理義務(wù)：監(jiān)理單位將嚴(yán)格履行保修階段監(jiān)理合同，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工單位等相關(guān)單位保持有效的溝通渠道，及時(shí)解決保修階段監(jiān)理責(zé)任范圍內(nèi)的各種問(wèn)題?？偙O(jiān)辦應(yīng)在保修期做好工程缺陷檢查和記錄工作，嚴(yán)格做好保修期間工程修復(fù)的質(zhì)量控制，并分析事故原因，簽署相應(yīng)的支付證書(shū)?？偙O(jiān)辦在保修期限結(jié)束后， 須提供保修工作總結(jié)及質(zhì)量問(wèn)題分析。十一、事后控制的經(jīng)濟(jì)方法 1.嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問(wèn)題引起的工程造價(jià)增加。 2.正確處理由于工程質(zhì)量引起的各類索賠事件。 3.事后控制的合同、信息方法 （1）每月根據(jù)對(duì)工程質(zhì)量的檢查，進(jìn)行質(zhì)量實(shí)現(xiàn)評(píng)比，對(duì)于質(zhì)量管理不嚴(yán)，質(zhì)量保證體系不健全，反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的單位掛黃牌警告，被兩次黃牌警告的單位，監(jiān)理單位將建議業(yè)主對(duì)施工單位進(jìn)行更換。 （2）當(dāng)工程達(dá)到交驗(yàn)條件時(shí)，監(jiān)理組組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對(duì)影響竣工驗(yàn)收的問(wèn)題簽發(fā)監(jiān)理通知單要求承包人進(jìn)行整改。對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師督促施工單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)。監(jiān)理工程師審閱試驗(yàn)報(bào)告單，并對(duì)重要項(xiàng)目親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，必要時(shí)請(qǐng)業(yè)主及設(shè)計(jì)人員共同參加。 （3）總監(jiān)理工程師組織竣工初驗(yàn)，并組織核查質(zhì)量保證資料及會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)人員、承包人共同對(duì)工程進(jìn)行檢查。 （4）針對(duì)施工中的質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度確定質(zhì)量事故級(jí)別，分別處理。 （5）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。 （6）施工階段質(zhì)量控制的事后控制的相關(guān)流程圖 （7）單位工程竣工后， 及時(shí)按監(jiān)理檔案管理制度整理保存監(jiān)理資料。 4.單位工程竣工驗(yàn)收流程圖：不同意整改工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理工程師組織初驗(yàn)施工單位提供1 工程技術(shù)資料（含竣工圖）2 質(zhì)量簽證文件3 工程結(jié)算文件建設(shè)單位組織正式驗(yàn)收共同簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程交接使用、保修支付工程款審核結(jié)算書(shū)同意同意不同意 5.工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作流程圖不屬保修范圍 完成同意不同意未完成通知保修單位施工監(jiān)理工作完成保修工作開(kāi)始協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽定建設(shè)工程保修合同監(jiān)理組審查保修階段計(jì)劃施工單位編制工程保修計(jì)劃審查計(jì)劃完成情況簽發(fā)保修完成證書(shū)簽發(fā)工程最終完工報(bào)告編寫(xiě)監(jiān)理工作總結(jié)簽署保修階段開(kāi)工報(bào)告督促保修計(jì)劃的實(shí)施合同終結(jié)保修期內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)的工程缺陷屬保修范圍建設(shè)單位有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)總監(jiān)辦總監(jiān)辦填寫(xiě)“建設(shè)工程修理通知書(shū)”竣工驗(yàn)收時(shí)遺留，雙方同意保修階段處理的工程項(xiàng)目，列入合同屬保修范圍通知