賓館裝修施工方案施工組織設計.doc

1 目錄 一、編制依據 3 二、總體目標 4 三、項目組織機構 5 3.1 項目組織機構框架圖 .5 3.2 項目經理部人員一覽表 .6 3.3 項目經理基本情況一覽表 .31 3.4 技術/HSE 專業(yè)/質量專業(yè)負責人基本情況一覽表 43 3.6 項目組織機構中各部門職責 .71 3.7 項目經理部主要管理人員職責 .75 四、質量保障措施 81 4.1 確定目標、成立管理組織 .81 4.2 確保工程質量技術組織措施 84 4.3 物資材料質量保證措施 95 4.4 各分項質量標準 97 五、網絡進度計劃及保障措施 110 六、HSE 管理措施 120 七、施工方案 143 7.1 砌筑工程 143 7.2 屋面防水施工 .143 7.3 防滑地磚樓地面施工 146 7.4 塊料墻面施工 .148 7.5 墻面乳膠漆施工 .149 7.6 油漆工程施工 .151 7.7 輕鋼龍骨鋁塑板吊頂施工 .153 7.8 輕鋼龍骨石膏板吊頂施工 .156 7.9 木飾面工程 158 7.10 門窗安裝工程 .160 7.11 電氣安裝工程 161 7.12 給排水安裝工程 162 2 八、施工作業(yè)人員計劃 165 九、施工機械儀器配置 167 十、臨時設施的安排部署 169 10.1 施工臨時設施平面布置計劃 169 10.2 生產區(qū)布置說明 169 10.3 臨時電路設置 169 10.4 臨時供水及消防設施的設置 170 10.5 臨時加工區(qū)設置 171 10.6 生活、辦公設施搭建 .171 十一、冬雨季施工及排水、防風等方案 172 11.1 雨季施工措施 172 11.2 冬季施工措施 .172 十二、文檔資料管理制度 174 12.1 資料管理的目的 174 12.2 技術資料保密管理 174 12.3 工程資料具體管理措施 174 12.4 資料收集、整理、歸檔目錄 175 12.5 施工資料的提供 175 十三、服務承諾 176 十四、對發(fā)包人關注問題的響應 180 十五、其他 181 現場文明施工、消防、環(huán)保以及保衛(wèi)方案 181 對總承包管理的認識及對專業(yè)分包工程的配合、協(xié)調、管理、服務方案 .188 施工進度計劃表 192 施工現場平面布置圖 193 3 一、一、編編制依據制依據 本施工組織設計作為主導施工的依據，編制時對目標工期、工程質量、項目管理 機構設置、勞動力組織、施工進度計劃控制、機械設備及周轉材料配備、主要分部分 項工程施工方法、安全保證措施、文明施工及環(huán)境保護措施、降低成本措施等諸多因 素盡可能充分考慮，突出科學性及可行性。本施工組織設計依據以下幾項編制： 1）工程招標文件及答疑文件。 2）工程建筑、結構和安裝設計圖紙。 3）國家和省市有關建筑安裝工程施工規(guī)范、規(guī)程，國家現行的建筑安裝工程施工 驗收規(guī)范和質量檢驗評定標準。 4）結合我單位施工力量和機械設備及在武漢市的工程施工經驗。 5）根據施工現場實際情況、工程特點、施工條件等編制。 4 二、二、總總體目體目標標 1、質量標準：符合國家及行業(yè)施工驗收規(guī)范合格標準、設計提出的技術要求以及 招標人的相關要求。 2、施工工期：施工總工期 210 日歷天，開工日期 2014 年 12 月 30 日，完工日期 2015 年 7 月 30 日。 3、成本控制：按我司制作的工程預算書，編制每月進度計劃及成本計劃。 4、安全生產管理目標：達到市級安全優(yōu)良施工現場。 5、文明施工、環(huán)境保護目標：達到市級文明施工（環(huán)境保護）優(yōu)良工地。 5 三、三、項項目目組織組織機構機構 3.1 項項目目組織組織機構框架機構框架圖圖 6 3.2 項項目目經經理部人理部人員員一一覽覽表表 主要管理人 員 姓 名性別 年齡 職 務職稱專業(yè) 執(zhí)業(yè)資格證名稱及 編號 備 注 公司 層面 項 目 經 理 部 7 3.6 項項目目組織組織機構中各部機構中各部門職責門職責 項項目目經經理理職責職責 (1) 全面負責項目工程質量、安全生產、工期、經濟效益和員工隊伍管理等工作。 (2) 按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三 標一體化”管理體系的有效運行。 (3) 全面推行施工生產“雙預控”方針，抓好施工生產方案預控和成本預控工作，確保 項目技術、經濟、管理指標的實現。 (4) 負責組織或指導項目部按設計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設計、質量保 證計劃、技術安全措施進行施工，發(fā)現問題及時處理或請示上級解決。 (5) 積極探索各應用施工中的新技術、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現代化施工 管理。 (6) 加強對員工和知識、技術、技能培訓教育，注重對關鍵崗位人員和核心技術人才 的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質。 (7) 加強勞動保護，不斷改善員工的物質文化生活條件。 (8) 加強對勞務工和勞務協(xié)作隊的使用和管理，負責項目收方計價審核。 項項目副目副經經理理職責職責 (1) 項目副經理是項目經理的助手,為經理負責,受項目經理委托,組織實施生產計劃。 (2) 監(jiān)督檢查各部門工作職責的執(zhí)行情況,協(xié)調和處理好各部門、施工班組之間的關 系。 (3) 按照合同要求和上級指令,確保施工人員,設備按時進場,作好材料物資的供應工作。 (4) 深入現場解決問題,處理施工中的質量問題和其他難題。 (5) 做好安全生產,保護好國家財產不受損失。 (6) 主持生產調度會,安排好生產任務,保證施工進度按計劃進行。 (7) 完成上級交辦的其他任務。 項項目目總總工工職責職責 (1) 全面負責項目部的技術、質量管理工作，包括與項目部各部門、社會各級相關部 門及有關組織的技術、質量相關工作。 (2) 負責項目部的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和體系運行。 8 (3) 負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質量管理目標和施工技術方案制定及作 業(yè)指導書的編制工作。 (4) 領導項目部技術部門進行新工藝、新材料、新技術的推廣和應用。 (5) 負責對員工進行專業(yè)技術、技能、技術規(guī)范、技術標準和相關法律法規(guī)的學習培 訓工作，不斷提高員工的技術水平。 (6) 負責施工中的變更設計，組織參加驗收等工作。 完成上級交辦的其他任務。 工程技工程技術術部部職責職責 1 在項目總工程師的指導下，組織有關人員熟悉與審查圖紙，編制施工組織設計。 2 負責工程的組織實施，下達施工、測量任務，向各有關單位進行技術交底，做好工 程的日常生產調度工作。 3 負責參加監(jiān)理、業(yè)主召開的會議，并將會議成果組織落實。 4 負責工程計量工作，及時填報工程報表、申報工程進度款。 5 負責工程進度計劃、施工總結的編制工作，按時編寫施工簡報，定期組織施工測 量放樣工作，并進行成果校核。 6 負責制定工程成本控制目標，依據工程量清單及內部施工定額對成本進行分析， 核定生產計劃和設計量價與內計量價。 7 負責工程分階段驗收及竣工驗收，將有關資料報監(jiān)理審核，并實施工程的交付。 8 負責施工日志的記錄工作，收集施工、技術資料，協(xié)助相關部門做好工程資料的 歸檔工作。 質量檢驗部職責 1 負責工程項目質量管理工作，嚴格按照質量管理體系（GB/T 1900）標準要求執(zhí) 行。 2 始終貫徹企業(yè)的質量理念，認真落實公司質量計劃，積極爭創(chuàng)國優(yōu)、部優(yōu)、集團優(yōu)、 局優(yōu)及精品工程。 3 針對單項工程特點，制定質量控制措施，編制相應的作業(yè)指導書，關鍵部位實行 質量跟蹤管理。 4 負責與指導質量檢驗和實驗。及時報送各種需檢驗的樣本，需檢驗的樣本必須送 9 達具備國家認證機構確認的檢驗單位進行檢驗。檢驗不合格的材料杜絕進場。 5 嚴格執(zhí)行工程質量過程控制制度，堅持“四個環(huán)節(jié)檢查”不放松，即開工前檢查、 原材料檢查、施工過程中檢查、驗收檢查。 6 認真執(zhí)行自檢、互檢及工序交接檢查制度，切實做好隱蔽工程的檢查驗收工作。 7 成立 QC 小組，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，定期召開 QC 會議，針對重點環(huán)節(jié)加強質檢力度， 對施工中存在的問題，研究對策優(yōu)化施工方案。 8 負責工程質量檢驗資料的收集、整理，協(xié)助相關部門做好工程資料的歸檔工作。 安全監(jiān)督部職責 1 在項目經理領導下，負責施工現場安全生產和監(jiān)督檢查工作，組織“安全責任書”、 “安全承諾書”的簽訂。 2 負責職業(yè)安全健康、環(huán)境管理體系的建立、運行、改進的組織協(xié)調，組織內審，落 實體系糾正與預防措施。 3 負責做好相關應急預案的編制和管理工作，做好施工安全交底工作，并在施工現 場監(jiān)督落實情況。 4 負責開展三級安全教育，做好業(yè)務培訓，確保特殊工種持證上崗。 5 負責勞動保護的管理工作，對職工在生產勞動中正確使用防護用品進行監(jiān)督檢查。 6 嚴格落實安全檢查制度，對發(fā)現的安全隱患問題按“四不放過”原則處理。 7 發(fā)生事故，執(zhí)行相應的應急預案，立即組織搶救和執(zhí)行上報制度，并保護好現場， 按規(guī)定參加事故調查。 8 負責建立工程項目的安全臺賬，并協(xié)助相關部門做好安全資料的歸檔工作。 設備材料部職責 1 負責宣傳、布置公司體系文件及各項規(guī)章制度在本工程執(zhí)行，做到設備、物資（材 料）管理規(guī)范化。 2 負責組織實施公司各類生產設備的驗收、安裝、維修、修護以及對工程的物資（材 料）采購、保管、發(fā)入等管理工作，做好生產任務的支持、服務工作。 3 負責合理配置施工設備和持證操作維修人員，負責對設備和作業(yè)人員的專門管理， 確保生產正常進行。 10 4 負責制定設備的安全操作規(guī)程和設備安全保護裝置，監(jiān)督設備安全和操作人員的 安全使用，預防設備出現故障。 5 負責通知并督促試件工對物資（材料）進行取樣檢驗并認真審核試驗結果，做好狀 態(tài)標識，確保用于工程上的物資（材料）是合格的。 6 負責施工設備的調度，辦理完善手續(xù)，做好原始記錄。 7 負責完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全和管理工作。 8 負責及時準確統(tǒng)計設備方面的各種報表和有關記錄，做到按規(guī)定報送。 9 負責設備、物資（材料）檔案的建立和管理工作，并協(xié)助相關部門做好設備資料的 歸檔工作。 綜合辦公室職責 1 負責項目部的日常事務管理和后勤保障工作，做好項目部的接待、回訪和車輛安 排。 2 負責項目部承上啟下的聯(lián)系、匯報、傳達、協(xié)調、檢查工作。 3 負責組織、召集項目部有關會議，做好會議的記錄、整理，檢查、督辦會議布置的 相關工作。 4 負責項目部文件的收發(fā)、傳閱、存檔工作。 5 負責整個工程相關資料的收集、歸檔工作。 6 負責項目部現金收支、銀行結算等工作，嚴格執(zhí)行公司財務管理制度。 7 編寫工地專訊，做好工程宣傳工作。 8 做好項目部領導交辦的其它工作。 工程試驗室職責 1.指定專人負責材料送檢工作。對材料供貨商提供的各種原、輔材料按規(guī)定進行 取樣送檢。并配合監(jiān)理和檢測中心按規(guī)定抽檢； 2.選配滿足工程結構需要的混凝土、水泥土混合料的配合比。 3.檢測工程結構和構件的成品、半成品的質量是否滿足設計和施工技術的要求。 4、試驗新材料、新工藝的特性。 5.對不符合規(guī)范及設計要求的材料不允許進場；對檢測后發(fā)現不符合規(guī)范及設計 要求的已進場材料應立即組織協(xié)調，及時解決問題。對情節(jié)嚴重或直接影響工程質量 的情況，應及時報監(jiān)理單位和業(yè)主。 11 6.對監(jiān)理和檢測中心的檢查，認真配合，如實反映檢測工作情況。 7.掌握本項目試驗人員動態(tài)、試驗儀器設備情況以及計量器具的定期檢定等事 宜； 8.對本項目必要的試驗資料進行統(tǒng)計分析和總結； 9.制定試驗人員的職責和工作紀律。 測量隊職責 1.施工測量工作。緊密配合施工，依據設計，以控制點為基礎正確給點放線、工 程實測成圖及施工指導。 2.測量技術管理工作。嚴格執(zhí)行技術標準，按照技術要求規(guī)范管理，按技術規(guī)程 操作，加強技術進步，為安全、生產、施工提供測量技術保障。 3.資料管理工作。及時現場實測，內業(yè)資料綜合，按時、按質量要求提供準確可 靠的測量資料。 4.質量管理工作。測量、檢查、控制工程施工規(guī)格、方位、坡度，嚴格控制工程質 量并按保準進行竣工驗收。 5.技術業(yè)務保安工作。認證履行技術業(yè)務保安職責，制定技術措施，準確施測， 加強資料檢查及提供準確的測量資料，指導安全生產。 6.技術培訓工作。開展師帶徒培訓工作，參加公司組織的技術培訓及相關會議。 7.儀器保管。對使用測量儀器進行日常維護保、養(yǎng)、清潔，并做好安全保管工作。 3.7 項項目目經經理部主要管理人理部主要管理人員職責員職責 1、項目經理職責 1)認真貫徹國家和上級的有關方針、政策、法規(guī)及公司制度頒發(fā)的各項規(guī)章制度， 自覺保護企業(yè)和職工的利益，加強與甲方和監(jiān)理的合作，確保公司下達的各項經濟技 術指標的全面完成。 2)組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃和技術方案，制訂安全生 產和保證質量措施，并組織實施。 3)根據公司年（季）度施工生產計劃，組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、 材料、構件和機械設備的使用計劃。據此與有關部門簽訂供需和租賃合同，并嚴格履 行。 12 4)科學組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，做好人力、物力和機械設備 的調配與供應，及時解決施工中出現的問題。 5)組織制定項目經理部各類管理人員的職責權限和各項規(guī)章制度，搞好與公司 機關各職能部門業(yè)務聯(lián)系和經濟往來，定期向公司經理報告工作。 6)嚴格財經制度，加強財務、預算管理，正確處理國家、企業(yè)、集體、個人四者之 間的利益關系。 7)對工程項目有經營決策和生產指揮權，對凡進入現場的人、財、物有統(tǒng)一調配 使用權。 8）在與有關部門協(xié)商的基礎上，有聘任項目管理班子成員和施工班組的權力。 9）有對項目管理班子及施工班組的工資、獎金的分配權，以及按合同的有關規(guī)定 對工地職工辭退、獎懲權。 10）有義務承擔履行合同規(guī)定的質量、工期、文明施工等要求。 2、技術負責人的職責 1）負責貫徹執(zhí)行國家的技術法規(guī)、標準和上級的技術決定、制度以及施工項目的 技術管理制度。 2）組織有關人員熟悉圖紙及招標文件等技術文件，對圖紙及施工中出現的問題， 及時與設計單位、建設單位及監(jiān)理部門協(xié)商解決，并及時辦理文字洽商手續(xù)。 3）組織施工方案的編制，待上級審批后向有關人員貫徹落實，并定期檢查施工方 案的實施情況。 4）經常檢查工程技術檔案資料的管理情況。 5）監(jiān)督檢查施工記錄、材料試驗記錄及施工試驗記錄，看是否符合規(guī)范及有關規(guī) 定，對可能出現的問題及時采取解決措施。 6)組織好接到工程后的第一次設計交底，并做好對各專業(yè)交叉較多、設計要求較 高的復雜部位的交底。 7)工程竣工后，組織項目技術人員繪制竣工圖，編寫施工總結報告。 8)監(jiān)督隱、預檢的實施和執(zhí)行情況，要求此項工作按部位及時、真實、認真的完 成。 9)處理項目工程質量缺陷，發(fā)生質量事故應以書面形式及時在主任工程師領導 下具體處理本工程質量問題。 10)開展新技術推廣工作。針對施工項目中所涉及到的新工藝、新技術、新材料， 13 根據設計要求和使用功能要求，認真研究，反復推敲，必要時應放實樣或模擬試驗， 從而掌握新工藝、新技術、新材料的做法，解決施工技術難題。 11)組織開展技術培訓、學習，總結交流技術經驗。對于技術要求復雜的項目，應 組織參觀學習和技術培訓，并編制工藝流程。 3、施工負責人和施工員的職責 1）認真編制生產計劃和施工方案，組織落實施工工藝、質量及安全技術措施。 2）參加圖紙會審、隱蔽工程驗收、技術復核、設計變更簽證、中間驗收及竣工結 算等，督促技術資料整理歸檔。 3）切實做好操作班組任務交底和技術交底，檢查把關砼、砂漿級配及其他成品、 半成品的制作成本、質量，力求降低消耗。 4）定期召開班組質量、安全動態(tài)分析會，貫徹落實三級安全教育和季節(jié)性的施工 措施和“誰施工誰負責安全”的原則。 5）組織腳手架、物料提升機、電氣及機械設備等的安全技術驗收，落實保養(yǎng)措施。 6）協(xié)調各工種的銜接及各職能人員的管理，保證施工項目按質按期交付使用。 7）不得安排無證人員進行特種作業(yè)。 8）參加半月一次的安全檢查并做好整改工作。 4、質量負責人和質檢員職責 1）向所有檢查范圍的幢號、各工種進行規(guī)范和質量要求技術交底。 2）及時進行隱蔽工程驗收和及時復核，同時按質量評定要求，評定分項、分部工 程質量等級，做到項目齊全、真實、準確。 3）對不符合要求的分項及時指導返工補修，做到不合格部位不隱蔽不漏檢并重 新評定質量等級。 4）組織管轄區(qū)域內的質量互查，按細則實施獎罰。 5）對各種材料、成品、半成品使用前進行驗收，禁止不合格材料的使用。 6)負責對砂漿、砼試塊的及時制作、養(yǎng)護、送檢，并負責其他原材料的復試送檢。 5、安全負責人職責 1）貫徹安全生產的各項規(guī)定，并模范遵守。 2）參與施工組織設計中安全技術措施的制訂及審查。 3）經常深入施工現場檢查、監(jiān)督、指導各項安全規(guī)定的落實，消除事故隱患，分 14 析安全動態(tài)，不斷改進安全管理和安全技術措施。定期向項目經理匯報安全生產具體 情況。 4)負責對職工進行安全生產的三級教育，做好施工中的安全技術交底和平時的 宣傳工作。會同有關部門搞好特殊工種工人的技術培訓和考核工作。 5)正確行使安全否決權，做到獎罰分明，處事公正，同時做好各級職能部門對本 工程安全檢查的配合工作。 6)負責對現場安全設施的檢查與驗收，指導維護工作。 7)督促有關部門按規(guī)定及時發(fā)放職工勞動防護用品，并指導合理使用。 8)參與企業(yè)工傷事故的調查和處理，及時總結經驗教訓，防止類似事故的重復發(fā) 生。 6、材料員職責 1）遵紀守法，拒腐、抵歪風。 2）及時了解市場信息，要做到四勤“眼、耳、嘴、腿勤”，材料要三比一算“比質量、 比價格、比運距、算材料的價格”。 3）根據工程進度、材料計劃，及時進足施工材料的數量。 4）配合質量員對進場材料進行檢查驗收，杜絕以次充好的劣質建材進場用于工 程。 5）及時提交有關的材料質量證明書。 6）根據安全措施所需的安全材料，編制安全材料供應計劃，并及時提供；負責進 場材料的安全性能并符合部頒標準。 7、資料員職責 1)根據規(guī)范和當地建設主管部門要求，向有關人員進行交底，并落實任務。 2)及時收集本工程的技術資料，分門別類整理歸檔。 3)協(xié)助班組、質量員做好砼、砂漿試塊按齡期試壓，督促做好原材料試驗報告。 4)及時督促并配合質量員、班組長，做好分項、分部工程的質量評定記錄等。 認真做好隱檢記錄，簽證應及時，必須與工程進度同步。 5)所有技術資料必須及時、正確、真實、齊全，并在施工和今后維修中起指導作 用。 6)負責項目部技術資料、安全資料的檢查和指導，要求相關人員及時、有效的記 錄資料。 15 8、各班組長的職責 1）按照施工方案，組織勞動力進場，徹實做好班組的施工工藝和安全技術措施交 底工作。 2）監(jiān)督、檢查本班組操作工人按圖紙、規(guī)范、施工方案施工。 3）組織班組進行自檢、互檢和交接檢工作，發(fā)現不合格項及時組織工人進行整改， 確保本班組工作面的質量符合標準。 4）負責傳達項目部的各項管理內容和上報班組各項情況，及時進行調整。 5）認真遵守安全規(guī)程和有關安全生產制度，對本組人員在生產中的安全健康負 責。 6)搞好安全活動日，開好班前、班后安全會，對新調入的工人進行現場安全教育。 7)組織本組職工學習施工技術和安全規(guī)程及制度，檢查執(zhí)行情況，在任何情況下， 均不得違章，不得擅自動用機械、電氣、架子等設備。 8)經常檢查施工現場的安全生產情況，加強安全自檢，發(fā)現問題及時解決，不能 解決的要采取臨時控制措施，并及時上報。 9)發(fā)生工傷事故要詳細記錄并及時上報，組織全組人員認真分析，提出防范措施。 發(fā)生重大傷亡事故要保護好現場并立即上報。 10)有權拒絕違章指令，確保班組生產安全。 9、財務負責人與出納職責 1)工程款實行?？顚Ｓ?，項目部不得擅自開立與有關銀行帳戶，一經查實吊銷帳 戶。 2)項目部的出納人員應妥善保管好現金，如發(fā)生失竊毀損，應由保管人員承擔全 部責任。 3)正確編報財務報表和統(tǒng)計報表。 4)在工程項目管理中推行責任成本管理，以工程項目為單位建立成本中心，進行 成本核算。 5)建立責任成本管理責任制，項目責任成本的核算范圍，制訂項目責任成本計劃， 加強責任成本管理，應在項目施工預測的基礎上編制相關的責任成本計劃。 6)發(fā)票嚴禁涂、改、刮、擦等弄虛作假行為，一經發(fā)現視情節(jié)輕重嚴肅處理。 7)任何一項經濟業(yè)務發(fā)生必須取得合法的原始憑證（發(fā)票或收據）不得以支票存 16 根，白紙條等代替報銷憑證。 17 四、四、質質量保障措施量保障措施 4.1 確定目確定目標標、成立管理、成立管理組織組織 4.1.1 質量目標 確保本工程精裝修工程竣工之后，工程質量一次驗收優(yōu)良，確保本裝飾工程達到 武漢市質檢站和政府單位評定的合格等級質量標準，同時滿足招標文件、技術規(guī)范及 圖紙要求。 工程檢驗目標 驗收項目驗收優(yōu)良率（%）復驗優(yōu)良率（%） 單位工程100%100% 分部工程100%100% 分項工程100%100% 工 序100%100% 4.1.2 建立質量保證體系 根據本企業(yè)質量方針、ISO9001 質量標準和本企業(yè)質量保證手冊，開展全面質 量管理活動；編制項目質量策劃、 質量保證制度和過程精品實施計劃，并把質量 職能分解，嚴格按照計劃實施，確保每一道工序都是優(yōu)質，都是精品，以過程精品鑄 精品工程。 質量管理是本裝飾工程施工中重要的部分，它貫穿整個施工的全過程，可分為施 工質量管理、料具管理、技術質量崗位責任制度、隱蔽工程驗收制度、竣工交付使用 階段質量管理等幾個方面。采用以過程控制為主、前饋控制和反饋控制結合的手段， 對工程質量實行全方位、全過程的控制，堅持“預防為主”。強化“過程控制”、突出“防 止再發(fā)生”，消除質量隱患，使工程質量水平得以持續(xù)不斷的提高，確保本裝飾工程 質量總目標的實現。 4.1.3 成立質量管理機構 1、本工程精裝飾工程項目經理部成立以后，隨即建立質量管理組，以項目經理 為質量組組長，以項目技術負責人、生產經理為副組長。以項目專業(yè)工程師、資料員、 物資采購員等各管理人員任質量組織員。 成立本項目質量組后，由質量管理組全面負責每天對工地各施工班組生產進行 質量檢查，每周開展一次質檢定期例會。由質量總監(jiān)將每天、每周質量情況進行匯總， 18 每月形成正式質量月報表，報項目質量組組長，送各組員，對各種顯性、隱性質量問 題及時整改。 2、質量管理組織機構 成立質量領導小組，由公司領導策劃，項目經理部具體實施。 （1）質量管理職責 根據質量保證體系圖，建立崗位責任制和質量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施 工質量控制責任，各崗位各行其職。 1）公司總工程師 本工程質量工作的整體部署、策劃。 2）公司質保部 參與工程整體質量策劃，根據質量總體策劃大綱，制定階段性質量目標，并對其 實施情況定期監(jiān)督檢查和總結。 3）項目經理 負責企業(yè)質量方針和項目創(chuàng)優(yōu)質量目標在本項目工程的貫徹落實； 負責本項目執(zhí)行公司質量體系文件，實施企業(yè)質量手冊和執(zhí)行項目質量計劃，保 證質量體系持續(xù)有效運行； 負責本項目配置合理資源，健全質保機構，建立各級質量責任制，強 化質量管理，使裝飾、安裝生產和服務質量處于嚴格受控狀態(tài)。 4）項目技術負責人 負責執(zhí)行本工程質量計劃和施工組織設計，確保本工程質量量目標實現； 主持不合格品評審會，審批并監(jiān)督執(zhí)行不合格品， 、不合格項糾正餓預防措施； 負責工程過程檢驗和試驗的控制。 5）公司質安部 開展好“三檢”工作及全面質量管理（TQC）； 負責執(zhí)行和落實各項質量管理制度和措施； 對工程質量進行監(jiān)督、檢查，對關鍵環(huán)節(jié)進行質量全過程控制； 作好特殊過程、關鍵過程以及分部分項工程的狀態(tài)標識； 負責不合格品的控制。 6）技術部 參與編制施工組織設計，項目質量計劃； 19 負責執(zhí)行和落實各項技術管理制度和措施； 參加不合格品、不合格項目分析會，負責指定、檢查“糾正和預防措施”的實施情 況； 負責各項檢查和試驗，正確選擇取樣、送檢工作； 負責工程施工全過程的測量工作； 做好各項計量器驗收、登記、統(tǒng)計、送檢工作； 負責工程技術文件資料、質量記錄的管理和控制。 7）材料部 對進場的料具，按施工平面布置圖存放，并做好保管和防護工作； 做好施工現場及庫房物資產品的標識； 如實填寫物資憑證，保管好各項質量記錄； 凡進場的各種物資設備必須按質量標準和發(fā)貨單進行檢驗和驗證； 做好各總機具設備的維修、保養(yǎng)工作滿足施工的需要。 8）工程部 負責編制項目施工計劃、檢查生產計劃執(zhí)行情況； 負責施工生產的協(xié)調、調度、現場文明的實，處理好施工生產的進度與質量問題； 落實好工程過程產品保護和保修服務； 搞好勞動力管理，及時調配人力資源，滿足施工生產需要； 負責分承包管理和員工培訓工作； 負責管理評審、質量記錄、文件和自量的控制、內部質量審核、統(tǒng)計技術的推廣 應用等要素文件貫徹實施。 9）工長 遵守各項技術質量管理制度和過程管理程序，進行分項技術、質量交底和組織貫 徹落實，保證不合格品（項）不進入下道工序； 具體執(zhí)行工序控制、工程施工質量過程控制、產品標識管理及檢驗和試驗狀態(tài)管 理； 對質量記錄完整性、正確性負責。 10）生產班組長 負責質量指標的分解、落實和完成工作； 20 嚴格執(zhí)行質量“三檢制度”，做好產品標識或記錄； 認真執(zhí)行各項質量控制程序，并做好原始記錄； 落實糾正和預防措施。 11）操作工人 嚴格執(zhí)行技術交底、工藝標準、操作規(guī)程； 認真進行工序操作，堅持工序自檢，確保工序質量； 精心施工，規(guī)范作業(yè)，確保不出現不合格品。 8.1.4 制定工程質量管理計劃 在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應充 分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工 段上的操作人員，合理調撥原材料及各種周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪 流作息時間，在確保工程安全及質量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期、 質量抓上去。 鑒于本工程工程量大、工期緊。如果工期和質量兩者發(fā)生矛盾，則應把質量放在 首位，工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期的保證。 綜上所述，無論何時都必須在項目經理部樹立起安全、質量放在首位的概念。工 期緊迫，要求項目部內的全體管理人員在施工前必須做好充分的準備工作，熟悉施工 工藝，了解施工流程，編制科學、簡便、經濟的作業(yè)指導書，在保證安全與質量的前提 下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并確保其保質、 保量地完成。 4.2 確保工程確保工程質質量技量技術組織術組織措施措施 4.2.1 構成裝飾工程質量的要素 裝飾基層質量：主要包括裝飾基面的位置誤差，基層的平整度、垂直度，基層強 度、剛度，基層缺陷（裂縫、孔洞等）。 裝飾設計質量：主要包括裝飾設計是否滿足建筑功能要求，是否符合建筑結構。 裝飾材料質量：主要包括裝飾材料的外觀尺寸、色澤及有無缺損，內在質地與各 種建筑物理性能，材料的穩(wěn)定性。 裝飾工藝水平：主要包括裝飾工藝具體實施的難易程度，工藝控制的穩(wěn)定性，對 現場環(huán)境的適用性以及對其他工序的干擾程度。 21 工人操作水平：主要包括工人對裝飾工藝掌握的熟練程度，工人的勞動態(tài)度及勞 動紀律。 成品保護水平：主要包括成品保護和制度，成品保護的技術措施及施工人員的成 品保護意識。 4.2.2 工程質量的技術管理 施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，技術 人員先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙 會審及設計交底時予以解決。同時，根據設計圖紙的要求，對在施工過程中，質量難 以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的的內容進行 摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類 問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進。 專業(yè)工程師在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、 勞動力，并向操作人員作好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃， 特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本次 交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心里有數，從而 保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現。 在本工程施工過程中將采用三級交底模式進行技術交底。 第一級為項目技術負責人，根據經審批后的施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導 書，對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等向各項目全體施 工管理人員，特別是專業(yè)工程師、質檢人員進行交底。第二級為專業(yè)工程師向施工班 組長進行分項專業(yè)工種的技術交底。第三級為施工班組長向施工人員交底。 在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制： 施工前各種翻樣圖、翻樣單； 裝飾原材料的材質證明、合格證、復試報告； 各種試驗分析報告； 基準線、控制軸線、高程標高的控制； 4.2.3 工程質量的施工操作管理 施工操作人員是工程質量的直接責任者，故對施工操作人員自身的素質以及對 他們的管理均要有嚴格的要求，在對操作人員加強質量意識的同時，必須加強管理， 以確保操作過程符合質量要求。 22 首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求達到一定的技術等級，具有相應的 操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中 進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。 其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作 規(guī)程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。 再次，施工管理人員，特別是專業(yè)工程師及質檢人員，應隨時對操作人員所施工 的內容、過程進行檢查，在現場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指 出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。 最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到 工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質量。 4.2.4 工程質量的施工材料管理 施工材料的質量，尤其是用于吊頂、裝飾骨架的結構施工的材料質量，將會直接 影響到整個工程結構體系的安全，故在各種材料進場時，一定要求供應商隨貨提供產 品的合格證書或質檢報告書；同時對鋼材、水泥等及時做復試和分析報告，只有當復 試報告、分析報告等全部合格方能允許用于施工。 為保證材料質量，要求物資部門嚴格按我司有關文件、規(guī)定及相關質量體系文件 進行操作及管理。對采購的原材料構、半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度， 杜絕不合格材料進入現場，更不允許不合格材料用于施工。 在材料供應和使用過程中，必須做到“四驗”、 “三把關”。即“驗規(guī)格、驗品種、驗數 量、驗質量”、 “材料驗收人員把關、技術質量試驗人員把關、操作人員把關”，以保證用 于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質的材料。 4.2.5 工程質量的計量管理 計量工作在整個質量控制中是一個重要的措施，在計量工作中，我們將加強各種 計量設備的檢測工作，并在市指定權威的計量工具檢測機構（經業(yè)主及監(jiān)理同意）進 行年檢，按計量管理文件進行周檢管理。同時，按要求對各操作程序繪制相應的計量 網絡圖，使整個計量工作符合國家的計量規(guī)定的要求，使整個計量工作完全受控，從 而確保工程的施工質量。 4.2.6 工程質量管理工作程序 我司將應用“全面質量管理”方法，全員參與質量控制管理，并在招標范圍內履行 承包商職責，對本工程施工質量作全過程、全方位監(jiān)控。 23 根據我司的質量體系文件，規(guī)定在本工程施工過程中將采取的質量管理工作程 序； 4.2.7 工程質量的預控措施： 1、質量的事前預控是從合同的控制；原材料的采購的控制；對材料、物資的控制、 制訂質量控制計劃等幾個方面入手。 （1）合同評審 合同評審的目的是為了清楚地了解業(yè)主的要求和合同條款。特別是在項目的施 工階段，保證所有的合同要求都能有計劃地逐步實現。也使工程施工中發(fā)生的合同變 更能更好地貫徹。 合同執(zhí)行期間的合同評審以生產會議為主。預算負責人把評審的資料發(fā)放到項 目經理、項目各主要負責人、業(yè)主代表等人手中，并負責評審中發(fā)現問題的處理。 預算負責人將與業(yè)主聯(lián)系的信件、工地指示、現場通知書、工地批準書、會議紀 要等進行分析和處理，并保存好各種資料。預算負責人還將作好合同變更的評審工作。 （2）材料的采購 本項目將依據質量保證手冊做好物資采購和分包的管理，保證項目使用優(yōu)質 的建筑材料和設備，并選用合格的分包商以確保他們的工作符合質量要求。 由專人負責分包商的管理和采購物資的工作，依據有關的規(guī)定搞好采購和分包 工作。 實行對物資供應商和分包商的考核、評估，選擇合格的供應商和分包商參與項目 建設。在施工過程中，還要對其進行考核和評估，對于不符合要求的，將依據程序規(guī) 定進行處理。 物資采購主要依據計劃進行，計劃依據項目建設的條件和情況制訂，并將經過審 核、審批。 （3）對材料、物資的控制 依據物資采用計劃存根對供應商提供物資進場，填制物資進場檢查記錄統(tǒng)計表 ，進場記錄以雙方現場交接互認為唯一進場原始依據，進場記錄要素包括物資名稱、 規(guī)格、型號、數量、進場包裝狀況和表觀質量描述。 項目現場材料員依據質量要求進行物資進場時的質量保證資料交接，并形成物 資材料登記表。 24 項目現場材料員及時填寫物資檢測通知單，通知試驗或有關技術人員，對業(yè)主 提供物資進行檢測、抽樣或進行質量鑒定，此時監(jiān)理、材料部門須雙方到場。同時項 目現場材料員要及時索回物資檢測回執(zhí)單。 對不符合需用計劃中規(guī)定的物資品種、規(guī)格、型號的進場物資，應立即供應商聯(lián) 系，反映情況，妥善處理。 通過檢測、試驗或質量鑒定為“不優(yōu)良”的物資，項目材料負責人應立即向供應商 發(fā)不合格物資通知單，并同時由項目材料員標識不合格物資，通知生產部門。 業(yè)主提供設備在使用期間如發(fā)現有丟失，或損壞，或設計變更引起原業(yè)主提供設 備不適用，或因其它原因引起業(yè)主已提供設備不可用，項目材料負責人應及時向業(yè)主 發(fā)業(yè)主工作聯(lián)系函，函內說明情況，以便問題得到及時處理。 業(yè)主提供設備單獨隔離存放、保管，并掛牌標識。 （4）制訂質量控制計劃 質量計劃的支持性文件包括施工組織設計、作業(yè)設計、技術交底及各種專項管理 制度。所有支持性文件中，在體系文件有文件明確規(guī)定編制、審批、修訂職責和權限 的按文件規(guī)定執(zhí)行，各種專項管理文件由主管部門編制、項目分管領導審核、項目經 理審批下發(fā)執(zhí)行。修訂的職責和權限同上執(zhí)行。 本質量計劃實施后，由項目經理部負責實施監(jiān)控，每周度進行一次審核，審核方 式為會議形式，并做好質量記錄。對失效部分進行修訂，修訂的編制、審批。 2、項目部的質量預控 （1）項目開工之初，編制項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質量計劃等。 （2）加強對圖紙、規(guī)范的學習 項目將定期組織技術人員、現場施工管理人員以及勞務分包的主要有關人員進 行圖紙和規(guī)范的學習，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給 圖紙多把一道關，在學習過程中對圖存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給設計 院。 （3）施工前編制施工組織設計、專項施工方案、技術交底 施工前我們將編制施工組織設計、專項施工方案、技術交底、用以指導工程的施 工。編制時嚴格按照本工程的技術規(guī)范要求，結合工程實際認真編寫，并掌握施組戰(zhàn) 略的指導性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性，做到三者互相對應、相互銜 接、相互交圈，層次清楚、嚴謹全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依 25 靠的指導文件。 （4）注重對勞務分包隊伍的選擇 我們將選擇具有一定資質、信譽好且與單位長期合作的勞務分包隊伍參與本工 程的施工，我司對勞務分包隊伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對勞務分包隊 伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質， 為工程質量目標奠定堅實的基礎。 （5）做好培訓和交底 增強全體員工的質量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項目將定期組織質量講評 會，同時組織到內外部單位進行觀摩和學習，并邀請上級質量主管領導和專家進行集 中培訓和現場指導；項目還將做好規(guī)范、標準和技術知識的培訓工作，促使項目人員 的素質不斷提高，從人的因素上消除產生質量問題的源頭。 項目對勞務分包主要管理人員也要進行施工質量管理的培訓，對勞務分包班組 長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不 合格的勞務分包隊伍不允許進場施工。項目責成勞務分包建立責任制，并將項目的質 量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作落實。 （6）加強合同的預控作用 合同管理貫穿工程施工經營管理的各個環(huán)節(jié)，我們將特別注重勞務分包的選擇， 比較各勞務分包方價格、工期、質量目標，細化合同的內容，將對勞務分包的質量要 求寫入合同中，合同內容力求全面嚴謹，責權明確，不留漏洞。 （7）嚴格材料供應商的選擇，加強材料進廠檢驗 吊頂、墻面、地面等各工序的材料均將采用全方位、多角度的選擇方式，以產品 質量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質量優(yōu)良為材料選型、定位的標準。材料、半成品 及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。 4.2.8 過程控制措施 過程控制是實施質量保證的重點。所有涉及的各項工作將依據質保手冊和有 關程序的規(guī)定進行。 （1）施工組織設計的管理 1、施工組織設計的編制由項目技術負責人組織進行。 施工組織設計于施工前由項目技術負責人組織進行交底，使項目管理人員對 施工組織設計內容達成共識。 26 對于施工中遇到的新問題或使用某些新技術，將單獨由項目技術負責人組織編 制針對該項內容的施工方案或作業(yè)指導書。 2、進度控制 本工程的進度計劃見施工組織設計中的工期部分。 根據本項目的實際情況,我們確定以下工序為關鍵工序：吊頂施工、內墻施工；確 定以下工序為特殊工序：羅盤箱施工。按照關鍵工序、特殊工序的處理程序，我們將 制訂完善的作業(yè)計劃和指導書。 （2）工程成品保護 本項目將嚴格執(zhí)行工程成品保護及竣工交付工作程序，一般成品的保護方法 按工程成品保護及竣工交付工作程序規(guī)定，特殊成品的保護由項目技術負責人組 織編制成品保護方案。 工程成品保護工作由專人負責，進行措施的制定、修正、調整保護措施，并對涉 及成品保護工作的人員進行指導和培訓。 （3）文件和資料的控制 施工技術資料嚴格按 DBJ01建筑安裝工程資料管理規(guī)程要求實行管理，確保 各項技術資料齊全且優(yōu)良率達到 100%，并且保證施工中使用有效的文件和圖冊。 為了確保工程施工過程中使用的文件和圖冊有效，在施工過程中，由項目資料員 負責外部技術文件和內部技術文件的收發(fā)、登記工作。 文件和資料的更改，由各使用者根據有效文件、圖冊在原文件和資料中更改，但 必須有有效文件依據。復印原則上不得進行，確需進行由有效文件的持有者進行，并 控制發(fā)放范圍。 （4）合同文件的管理 工程承包合同 項目保存工程承包合同的認可副本或復印件。由專人負責直接保存，建立合同文 件的借還登記冊。 勞務分包合同 項目保管勞務分包合同的認可副本或復印件。由專人直接保存，并建立該文件的 借還登記冊，正本保存在公司勞資部門。 采購合同 對于項目負責采購的物資，其采購合同存于項目。由我司物資部采購的物資，其 27 合同存于我司物資部，但單位物資部應將該采購合同的副本或復印件交項目材料負 責人，以便進行材料的接收、檢驗和試驗。 外來信件 外來信件、文件由項目資料員管理、傳遞到信件所要求的對象手中。 施工圖冊的管理 由項目資料員接收登記施工圖冊，并可加蓋適當的標記以區(qū)別使用，如對變更圖 紙蓋上適當的印章等。參考用的圖冊，一般不予登記。進行登記后的圖冊，應送與項 目技術負責人審閱。項目技術負責人根據圖冊的情況，指出圖冊的處理意見。項目資 料員根據總工的批示發(fā)放圖冊，并做好登記手續(xù)。如果圖冊是修改圖，各崗位負責人 要將相應已作廢的圖冊注明作廢日期和標記，以防誤用；如果圖紙有變更，應在圖紙 上標上“有變更”字樣。 外發(fā)文件 文件的外發(fā)由項目資料員負責，外發(fā)文件應得到項目經理的審核批準。 文件存檔 項目資料員對文件進行分類存檔管理。當項目完工及交付后將項目文件清理匯 編成冊，移交業(yè)主及我司檔案室。 （5）檢驗和試驗 檢驗和試驗是保證工程質量的重要手段，本項目在施工生產中除嚴格執(zhí)行企業(yè) 的“質保手冊”和有關程序的規(guī)定外，還根據現場的實際情況采取有效的措施，確保檢 驗、試驗工作的準確性。 檢驗試驗工作負責人應隨時掌握情況，對于新的問題要制訂措施，及時解決。對 從事檢驗和試驗的人員要進行培訓指導，確保他們對檢驗和試驗工作充分了解，能正 確開展工作。 檢驗和試驗工作遵循與施工生產同步的原則，但為了使檢驗、試驗工作更好地進 行，還應制訂了以下的計劃，以保證檢驗和試驗工作有步驟、有計劃地進行。 貨檢驗及試驗計劃 本計劃根據施工材料計劃并按該計劃的編制周期制定，計劃應發(fā)放項目試驗 員一份，其它材料員各一份。 施工工序檢驗及試驗計劃 施工工序檢驗及試驗計劃根據施工進度計劃按月編制，施工工序檢驗及試驗計 28 劃應發(fā)放到包括專業(yè)工程師、專職質檢員等人員手中。檢驗及試驗計劃變更時應及時 通知上述人員。 工程完工后，向企業(yè)技術、質量部門申請自檢。 （6）檢驗、測量和試驗設備的控制 項目使用的檢驗、測量和試驗設備由項目計量員建立計量臺帳。所有的檢驗、測 量和試驗設備由項目計量員統(tǒng)一管理，負責儀器的送檢、登記、標識等工作。 （7）檢驗和試驗狀態(tài) 在施工生產、服務的全部過程中，均采取有效的方法表明材料、半成品的檢驗和 試驗狀態(tài)，并保持好檢驗和試驗狀態(tài)的標識。工序通過交接檢和隱檢資料的辦理進行 檢驗和試驗狀態(tài)的標識。 本工程檢驗和試驗狀態(tài)分待檢、待判定、合格、不合格四類。對未經檢驗的原材 料、半成品和工序產品，做好“待檢”標識，凡“待檢”的，不準使用或轉序，并做好記錄； 對已經檢驗，但尚未作出判定的，作出“待判定”標識。 對已經檢驗和試驗確定為不合格的作出“不合格”標識，表示禁用，單獨放置，并 做好記錄。 4.2.9 持續(xù)改進 （1）不合格品的控制 對在檢驗和試驗中發(fā)現的不合格品應首先進行封存、隔離，并做好相應的標識。 對不合格品進行評審，評審的重點是不合格品對工程質量的影響程度，并確定出 不合格品的處置方案，由責任部門按照處置方案的規(guī)定對不合格品進行處置。 項目部將不合格品發(fā)生的基本情況匯總，填寫不合格情況匯總表后定期通報 給單位工程部，以便制訂相應的糾正和預防措施。 合格品的評審 原材料、半成品中的不合格品由項目材料組負責組織項目相關領導、項目技術人 員、項目實驗員、項目質檢員評審。 工序（分項、分部、單位工程包含在內）的不合格品由項目質檢員負責組織項目相 關領導、專業(yè)工程師、項目技術人員、項目實驗員、材料負責人評審。 不合格品處置 對不合格品的處置均應在評審后進行?；镜奶幹梅椒òǎ和素?、返工、返修、 加固、拆除重建、降級、報廢等，但影響到工程結構安全性的不合格品的處置方法應 29 經過設計單位確認。 不合格原材料、半成品的處置由材料員負責進行。 對于采取再加工、返修等方法進行的處置，應在處置結束后再次進行取樣檢驗。 在分項工程質量檢驗中發(fā)現不合格品時，由質量檢查員向不合格工序產品的主 管專業(yè)工程師發(fā)出整改通知，并向項目經理匯報，同時做好標記或記錄，在未進行處 置前不得轉入下道工序施工。 對不合格品的處置結束后，應重新進行質量檢驗評定和核定。 （2）糾正和預防措施 對產品不合格報告和質量體系運行中的不合格，必須進行原因調查、分析，相關 責任人員應根據其對工程質量造成的負面影響及普遍性，確定是否采取糾正和預防 措施。在糾正和預防措施實施過程中，要對措施的有效性進行驗證。 隨著工程進展，通過各種渠道，收集各類信息，分析已發(fā)生的不合格，制定相應 的預防措施，以防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生。 在預防措施實施過程中，項目保證其必須的人、財、物，接受單位有關部門的督 促和檢查，確保其有效性。 糾正和預防措施制定、實施后，即為工程資料。 （3）質量記錄的控制 依據程序文件的有關規(guī)定做好質量記錄的標記、收集、編目、歸檔、存貯、保管和 處理工作。 各有關人員配合主管單位做好質量記錄的收集、傳遞和處理等工作。 項目經理應指定人員根據項目的職能分配情況編制一份“質量記錄分配表”，將 各質量記錄落實到具體的編制人及保管人。主要質量記錄包括： 合同評審 認可勞務分包商名單 認可材料供應商名單 業(yè)主供應物資記錄，不合格及事故處理的信件資料等 檢驗記錄，試驗記錄 檢驗、測量及試驗設備的事故處理記錄 工程中發(fā)現的不合格項及處理情況資料 職工的培訓記錄 30 項目人員名單及考核變動情況記錄 其它質量記錄 工程竣工后，所有質量記錄應交企業(yè)有關部門進行整理存檔和交付業(yè)主。 （4）培訓 著眼于本世紀科學技術飛速發(fā)展的現狀，為了使我們依靠技術優(yōu)越性對質量的 承諾始終能令用戶滿意，我司將采取有效的培訓手段，使項目所有人員始終保持最佳 狀態(tài)。 （5）服務 在本工程竣工一月后，我司將向業(yè)主發(fā)出工程保修函，并建立工程回訪維修 卡。 項目經理部在工程竣工后，組織經營、技術、生產、質量等部門的有關人員參加 回訪?；卦L結束后，集中參加回訪人員的意見，寫出工程回訪報告，交由單位存檔。 當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現的質量缺陷后，由項目經理部自通知之日 起兩天內就發(fā)現的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內容，并將了解的情況填寫工 程維修任務書，說明存在的問題，調查分析產生質量問題的原因，制定維修措施。 由項目經理部專業(yè)工程師對維修責任人及維修人員進行技術交底，并保證必要 的人、財、物。 工程維修過程中由項目經理部質檢科派人進行現場質量監(jiān)督，驗收后須交用戶 確認合格。 4.2.10 各級段控制要點 1、主要分為三個階段，通過這三個階段對各分部分項工程的施工進行有效地階 段性質量控制。 （1）事前控制階段 事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制, 主要是建立完善的質量保證體系和質量管理體系，編制質量保證計劃，制定現場的 各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半 成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。 進行設計交底、圖紙會審等工作，并根據本工程特點確定施工流程、 工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新結構、新工藝、新材料均要審核其 技術審定書及運用范圍。檢查現場的測量標樁，建筑物的定位線及高程水準點等。 31 （2）事中控制階段 事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，事中控制是質量控制的關鍵。事中 控制措施主要有： 完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質 量統(tǒng)計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。 嚴格工序間交接檢查制度，作好各項隱蔽工程驗收工作，加強交檢制度的落實， 對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止。 對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。 審核設計變更和圖紙修改。 如施工中出現特殊情況，隱蔽工程未經驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的 工程材料，或擅自變更替換工程材料等，業(yè)主有權向項目經理下達停工令。 （3）事后控制階段 事后控制是指對施工成品進行質量控制，是彌補。按規(guī)定的質量評定標準和辦法， 對完成的各分部分項工程進行檢查驗收。 整理所有的技術資料，并編目、建檔。 在保修階段，對本工程進行回訪維修。 4.3 物物資資材料材料質質量保量保證證措施措施 4.3.1 材料的驗收 （1）所有進入項目的物資，由項目庫管員進行物資的數量檢驗，專業(yè)工程師、質 量總監(jiān)和項目經理分別對物資進行質量檢驗，并由庫管員進行記錄，質量檢查員監(jiān)督,必 須三人簽字方為有效。 （2）必要時，或業(yè)主（業(yè)主）提出時，可到分承包方貨源處驗證。 （3）對材料質量檢驗，按對象不同分別采取隨機抽查、通貨驗證和送樣檢測等手 段，確保材料品質符合設計及規(guī)范要求。 （4）驗證內容包括：名稱、規(guī)格、型號、產地、數量、質量性能、包裝、質量證明書、 產品說明書、進場時間等要素。 對業(yè)主指定的產品或業(yè)主供應的物資也要嚴格考核，避免非企業(yè)供應而影響到 整體工程質量。 （1）業(yè)主提供