電大開放教育工商管理專業(yè)?？飘厴I(yè)論文.doc

中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點?？?工商管理專業(yè)畢業(yè)論文論文題目：論中小企業(yè)的生存和發(fā)展之道姓 名： 學 號： 專 業(yè)： 工商管理 入學時間： 指導教師： 所在電大：貴州廣播電視大學 中國貴州貴陽 2011 年 11月 目 錄一、發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟意義與社會意義1二、中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與困境的分析1（一）政府的重視程度依然不足1（二）部分中小企業(yè)自身存在法律意識薄弱等問1 （三）中小企業(yè)盲目惡性競爭現(xiàn)象比較嚴重2三、改善中小企業(yè)生存發(fā)展的對策與建議2 (一) 中小企業(yè)要努力降低交易成本2 （二）要改進管理模式、完善企業(yè)制度3（三）進一步發(fā)展分工協(xié)作模式3（四）走特、優(yōu)、專、精之路4（五）加強對員工和產(chǎn)品質量的管理4(六)抓住市場的空隙，拓展生存發(fā)展空間5(七)利用各種資源使營銷手段多元化、國際化5(八)中小企業(yè)要不斷進行技術革新 6 （九）企業(yè)發(fā)展規(guī)模化、品牌化6四、參考文獻7內容摘要在我國，中小企業(yè)的成長環(huán)境不是很理想：內有大企業(yè)的“壓迫”，外有國外企業(yè)的“虎視眈眈”和眾多的貿(mào)易壁壘。中小企業(yè)自身也存在如融資困難、人才匱乏等諸多問題，本文試圖通過對中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行分析，提出了一些解決問題、促使中小企業(yè)良性發(fā)展的對策和建議。關鍵詞中小企業(yè) 惡性競爭 企業(yè)管理制度 技術革新一 發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟意義與社會意義大企業(yè)是參與國際競爭的當然人選，是國家稅收的主要來源，是解決就業(yè)的大戶，因此，自然是政府的寵兒，媒體熱衷報道的對象，人才向往的地方。中小企業(yè)作為單個企業(yè)相對于大型企業(yè)而言，在人力、財力、物力資源等方面有明顯的不足，在市場競爭中處于弱勢地位。然而，作為中小企業(yè)整體在國家整個經(jīng)濟中具有重要的地位，對支撐經(jīng)濟發(fā)展具有巨大的作用。據(jù)統(tǒng)計，20世紀90年代以來，我國經(jīng)濟增長速度主要依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。我國工業(yè)新增產(chǎn)值的76.6是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，我國出口的許多大宗商品，如服裝、玩具、工藝品等勞動密集型產(chǎn)品，基本上都是由中小企業(yè)生產(chǎn)的。此外，中小企業(yè)為我國日益增長的社會勞動力提供了相當多的就業(yè)崗位和工作場所，為我國的社會穩(wěn)定作出了巨大貢獻，產(chǎn)生了不可忽視的積極影響。二 中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與困境的分析（一）政府的重視程度依然不足相比較而言，中小企業(yè)就因數(shù)量繁多，門類廣泛，單個企業(yè)納稅額相對較少，鮮有參與國際競爭者，所以其身份不像大企業(yè)那樣顯赫，享受不到超國民待遇，有的時候甚至連國民待遇都享受不到。在中小企業(yè)的成長，發(fā)展過程中，經(jīng)常會遇到貸款無門的融資瓶頸，遇到與大企業(yè)和外資企業(yè)等不同的政策歧視。然而，物競天擇適者生存，唯有不斷創(chuàng)新，能夠為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造發(fā)展機會，為社會創(chuàng)造良好效益的企業(yè)才能生存和發(fā)展，這其中就有許許多多的中小企業(yè)。（二）部分中小企業(yè)自身存在法律意識薄弱等問題由于中小企業(yè)數(shù)量繁多，發(fā)展參差不齊，所以我們從媒體上經(jīng)?？梢钥吹酵锨饭と斯べY，不為工人繳納養(yǎng)老保險，制造假冒偽略產(chǎn)品等負面新聞。當然，這些并不是中小企業(yè)的全部，大部分中小企業(yè)是誠實守信的，能夠按時發(fā)放工人工資；是奉公守法的，能夠按照國家法律法規(guī)上繳稅款和工人的養(yǎng)老保險等費用；是勇于創(chuàng)新的，能夠依靠自己的資金啟動創(chuàng)新項目，為國家和民族爭光！他們也是可愛的納稅人，值得我們尊敬，也是我們中華民族的脊梁！ （三）中小企業(yè)盲目惡性競爭現(xiàn)象比較嚴重根據(jù)各種經(jīng)濟統(tǒng)計資料發(fā)現(xiàn)，由于中小企業(yè)投資規(guī)模不夠大，當某個行業(yè)很好時，很容易形成一哄而上的投資局面，從而形成投資泡沫：過量的同類企業(yè)的存在，很容易使這個行業(yè)形成惡性競爭，企業(yè)間相互壓價，利潤越來越薄，最終使企業(yè)得不到健康成長。中小企業(yè)的健康成長是建立在企業(yè)的生存的基礎上的，唯有頑強地生存下來，才會有發(fā)展和壯大，其中瑞士和溫州的經(jīng)驗值得借鑒。瑞士的中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有很重要地位，許多久負盛名的產(chǎn)品都是中小企業(yè)生產(chǎn)的。據(jù)瑞士聯(lián)邦統(tǒng)計局的最新統(tǒng)計，瑞士工業(yè)部門的中小企業(yè)共有7萬多家，占工業(yè)企業(yè)總數(shù)的989。瑞士的工業(yè)發(fā)展始于傳統(tǒng)的鐘表和紡織業(yè)。長期以來，瑞士中小企業(yè)克服國內市場狹小、周圍都是工業(yè)高度發(fā)達的歐洲資本主義大國等不利條件，依靠傳統(tǒng)的技術優(yōu)勢，以深加工為主，生產(chǎn)高度專業(yè)化，產(chǎn)品主要面向國際市場，為瑞士工業(yè)現(xiàn)代化和產(chǎn)品占領國際市場發(fā)揮了重要作用，被譽為瑞士經(jīng)濟發(fā)展的“主動力”和“支撐點”。浙江溫州，那里的中小企業(yè)逐步走出溫州，走向全國，甚至走向世界，成為行業(yè)巨人：電器方面有德力西，正泰，制鞋方面有奧康，康奈，服裝方面有美特斯邦威，報喜鳥，打火機方面有虎牌等。對比瑞士和溫州的中小企業(yè)的發(fā)展，結合我國的國情，我們可以從以下幾個方面入手，逐步發(fā)展壯大。三 改善中小企業(yè)生存發(fā)展的對策與建議(一) 中小企業(yè)要努力降低交易成本 經(jīng)濟學上把企業(yè)成本分成2個部分，一個部分是制造成本也叫生產(chǎn)成本，另一部分是交易成本。我國的生產(chǎn)成本在全球來說是最低的，另一方面交易成本卻很高。我國處在轉型期，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉型還沒有完全實現(xiàn)，新的市場制度沒有完全建立，很多舊制度下的做法和殘余還存在，因此我國的交易成本是相當高的。在經(jīng)濟全球化的情況下，生產(chǎn)成本低的優(yōu)勢誰都可以利用，中國人可以利用外國人也可以利用。而交易成本國外很低，我國則很高，對中國的中小企業(yè)影響很大。因此，中國的中小企業(yè)要想在國際市場占有更多的份額，就要在降低交易成本方面下功夫。創(chuàng)建品牌，加強品牌的管理，實施品牌戰(zhàn)略，實際是為了降低交易成本。通過品牌把產(chǎn)品優(yōu)良質量、優(yōu)質的服務集中地展示給消費者，是降低交易成本的有效手段。外國企業(yè)依靠他們長期形成的制度，他們的交易成本部分不太受我國的限制，可以有比較低的成本，其中之一是品牌。外國企業(yè)已大軍壓境，手中持有強的品牌優(yōu)勢來和我們競爭。從這個意義上說，中小企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略，依靠自身的核心競爭力降低交易成本，是中小企業(yè)發(fā)展的首要課題。 （二）要改進管理模式、完善企業(yè)制度 中小企業(yè)在市場競爭中要打品牌戰(zhàn)，不要打廣告戰(zhàn)，少打價格戰(zhàn)。要打好品牌戰(zhàn)，首先是企業(yè)自己的事情。企業(yè)首先是要適應顧客的需要，制定和調整自己的產(chǎn)業(yè)結構，提高產(chǎn)品的質量，要有顧客喜歡的品牌，通過全面地改善企業(yè)，把企業(yè)做好。 首先是企業(yè)管理制度，根據(jù)不同的企業(yè)形式，利用不同的制度，使企業(yè)中所有者、管理者和一般的職工之間的關系處理好； 二是經(jīng)營戰(zhàn)略，包括品牌戰(zhàn)略，每一個企業(yè)是不同的，要選好自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，多一些不同的設想，仔細地選擇，以提高自己的市場占有率； 三是科學管理、科學決策的制度； 四是建立激勵機制，制定一套具有激勵兼容性的分級激勵機制，使得每一個員工都為了企業(yè)的整體利益工作，自愿地工作。難處理的是既要全公司的利益又要個人的利益之間的兼容問題，用激勵機制作為引導，使個人利益和公司整體利益相一致。如以前的承包責任制之所以不成功，就在于企業(yè)的大方向達不到兼容性，不一致，在企業(yè)內部出現(xiàn)利益沖突，只是引導向個人利益方面，沒有很好地考慮國家的整體利益問題。 為了提高核心競爭力，企業(yè)就要使所有的制度、管理達到一個最大滿足顧客需求的目標。 （三）進一步發(fā)展分工協(xié)作模式 隨著專業(yè)分工發(fā)展到相當程度時，很多擁有強大的資金實力、科技實力和品牌、市場網(wǎng)絡的大企業(yè)為了最大限度地降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)效益的最大化，必將尋找合適的協(xié)作配套伙伴。目前瑞士機械制造業(yè)3000多家中小企業(yè)中，近一半專門為歐洲汽車生產(chǎn)大廠生產(chǎn)汽車零配件。又如，日本、香港、美國的大電子表集團都需從瑞士鐘表小廠生產(chǎn)的電子表馬達、表殼、機芯以裝配各種型號的手表。美國摩托羅拉公司駐瑞士公司一年有1億多美元的零部件訂單發(fā)給它在瑞士的合作伙伴，此外還向總部推薦，又為該國的中小企業(yè)在其它國家的摩托羅拉公司每年攬到2億多美元的“額外活”。因此，我們的中小企業(yè)應該重視與世界著名大企業(yè)沾上“裙帶關系”，通過為大企業(yè)的配套，提高自己的管理水平。昆山的外資企業(yè)很多，相應帶動了一大批為外資企業(yè)做配套的中小企業(yè)，他們隨著外資企業(yè)的發(fā)展壯大而規(guī)模越來越大，上交的利稅也越來越多，成為地方經(jīng)濟的重要一員。（四）走特、優(yōu)、專、精之路中小企業(yè)應該各攻一門專業(yè)技術和一種系列新產(chǎn)品，不搞小而全，從而使其產(chǎn)品精尖化。瑞士保持著百多年鐘表王國地位，主要靠的是中小企業(yè)世世代代相傳的鐘表技術。上世紀60年代以前瑞士鐘表幾乎獨霸世界市場。到了70年代，日本、香港、美國的電子表迅速崛起，對瑞士傳統(tǒng)的機械鐘表業(yè)形成了猛烈的沖擊，面對國際鐘表市場的激烈競爭，瑞士在大力開發(fā)電子表技術的同時，保持中小企業(yè)生產(chǎn)傳統(tǒng)機械表的技術優(yōu)勢，走“專精化特”路線，將產(chǎn)品做到極致，做出了同行業(yè)其他人無法取代的特色。因此中小企業(yè)應該各攻一門專業(yè)技術和一種系列新產(chǎn)品，不搞小而全，從而使其產(chǎn)品精尖化。就像溫州柳市做低壓電器的中小企業(yè)，那里的分工非常的細，對那些專做一項的中小企業(yè)來說，就會有更多的時間和精力把自己的專項的技術做到家，再把成本降下來，并進行創(chuàng)新等。（五）加強對員工和產(chǎn)品質量的管理中小企業(yè)應該重視企業(yè)的產(chǎn)品質量，對他們來說，新科技和專利發(fā)明固然是改進產(chǎn)品的重要因素，但產(chǎn)品的質量才是最關鍵的。唯有質量才能贏得信譽，才能贏得市場，企業(yè)才有生命力。而質量的關鍵取決于工人的生產(chǎn)技術和工藝水平，因此，中小企業(yè)員工也需接受專門職業(yè)教育培訓，同時要舍得投入大量資金引進先進的生產(chǎn)設備和檢驗設備，從而不斷提高產(chǎn)品的品質，在行業(yè)內有好的口碑，就可以贏得更多客戶的訂單。蘇州低壓電器（集團）董事長董事長鄭松獻認為：從管理的角度說，公司老板要與員工交心，得到員工的認同，讓員工覺得企業(yè)是有前途的，自己在企業(yè)里也是有前途的，這樣他們的責任心就會增強，產(chǎn)品的質量就會被大家重視。當然，還要給予員工合理的待遇，這是對員工勞動的尊重和對員工能力的肯定，員工的積極性會更高。又如日本的終身雇傭，年功序列，價值感召等一系列組織一體化做法是日本的制造業(yè)異軍突起。(六)抓住市場的空隙，拓展生存發(fā)展空間中小企業(yè)規(guī)模小，人員少，自身不具備科研力量，但是為了適應現(xiàn)代市場科技產(chǎn)品的激烈競爭，應該積極主動與各科研機構、高等院校和大公司的科研單位聯(lián)系，以及密切關注市場需求的變化，不斷推陳出新，引導消費，以創(chuàng)造新的市場需求。如針對中東國家缺水現(xiàn)象嚴重和世界旅游業(yè)快速發(fā)展的情況，去年瑞士一家防水公司推出最新科技環(huán)保產(chǎn)品“無水洗液”，這種洗手液使用時無需用水，且攜帶十分方便，產(chǎn)品一經(jīng)問世。深受消費者歡迎，當年就銷售4000多萬箱，以色列政府還對這一產(chǎn)品實行免稅政策。(七)利用各種資源使營銷手段多元化、國際化我們的中小企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)，廣交會，華交會，義烏小商品市場等渠道向國內外客戶推廣自己的產(chǎn)品和服務。從生產(chǎn)角度來講，瑞士中小企業(yè)從不分散自己的力量，總是集中全部資源從事專業(yè)化生產(chǎn)，但在營銷上，他們則全然不同，四面出擊，大力開展國際化的營銷。這與瑞士本國地城小、市場容量不大有直接的關系。瑞士中小企業(yè)自上世紀50年代起就開始了市場營銷國際化過程。時至今日，瑞士中小企業(yè)平均每家擁有78個國外分支機構。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，97的瑞士中小企業(yè)都在網(wǎng)上注冊，為了易于查找，企業(yè)的網(wǎng)址一般都設在著名的網(wǎng)站或相關產(chǎn)業(yè)的搜索引擎上。與一些企業(yè)不同，瑞士中小企業(yè)不是一上網(wǎng)就了事，而是十分重視后續(xù)工作，努力實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的增值化，如對消費者提出的各種問題，企業(yè)設專人通過電子郵件以最快的速度回答，并將相同問題歸類，通過電子布告欄或在線聊天室統(tǒng)一作答；通過消費者反饋的信息，加快產(chǎn)品測試過程，積極提供定制服務、個性化服務；注重培養(yǎng)忠實顧客，在網(wǎng)上提供各種免費咨詢，從過去一味宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點轉而指點消費者對產(chǎn)品的全面認識，滿足消費者的求知欲等等。蘇州藺豐草制品有限公司就是利用參加國內外大大小小的展覽會，交易會使自己逐漸變大的。記得第一次要參加廣交會，由于自己沒有展位，硬是在門口兜了半天，終于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些樣品?，F(xiàn)在，蘇州藺豐草制品有限公司是廣交會的常客了，除了廣交會等國內展會，還要去國外參加各種展覽。(八)中小企業(yè)也要不斷進行技術革新在新一代產(chǎn)業(yè)革命來臨之前，搶在大型企業(yè)之前，抓住一些小產(chǎn)品，甚至研發(fā)和掌握一些與大企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級相關的產(chǎn)品的新技術，這個是小企業(yè)制勝的法寶！小企業(yè)必須善于積極探索，善于抓住機遇，尋求在大企業(yè)開發(fā)之前掌握這種技術，這樣就有了與大企業(yè)“說話”的資本，就可以求得先聲奪人，占有發(fā)展的先機，中小企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術才能有所提升，才能立足！如江蘇凱宮機械有限公司憑借技術創(chuàng)新，使自己的新一代具數(shù)字化高速高效精梳機，全自動絡筒機，緊密紡細紗機等紡織機械質量比進口設備好，價格只有進口設備的三分之一，一下占據(jù)了國內的大部分市場，還出口到多個國家和地區(qū)。凱宮在贏得用戶的信任和掌聲的同時，也贏得了政府的支持和獎勵，獲得了許多的榮譽。（九）企業(yè)發(fā)展規(guī)?；?、品牌化 中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后要走名牌發(fā)展戰(zhàn)略，把建立企業(yè)品牌、降低交易成本作為中小企業(yè)發(fā)展的首要問題。比如，廣東南海在營造地區(qū)品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌方面作出了不懈努力，廣東興發(fā)創(chuàng)新股份有限公司就是南海創(chuàng)名牌的成功典范，也是南?！按?、優(yōu)、強”企業(yè)的典型代表。然而，對于南海的眾多民營企業(yè)家來說，如何在經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化的新潮流里，打出企業(yè)的名牌，把企業(yè)做大做強，傲立于世界強手之林，仍是一個新的課題。 中小企業(yè)在資金、技術、人才、管理、工藝改造等方面還無法達到現(xiàn)代化的高水平，仍然處于粗放式的經(jīng)營發(fā)展模式，在投融資、人力資源、技術創(chuàng)新等方面還沒有得到全社會和國家有關部門的有力支持和關照！因此，中小企業(yè)必須靠自己的努力，找到適合自己發(fā)展的生存之道！當然，任何一家跨國企業(yè)或者是“世界500強企業(yè)”也都是由中小企業(yè)發(fā)展成的，所以，在這里我們要衷心祝愿眾多的中小企業(yè)，特別是中國的中小企業(yè)，愿你們能夠更快地成長壯大，成為具有國際競爭力的中小企業(yè)！不，成為國際性的，行業(yè)間的領頭羊那樣的大企業(yè)，為祖國爭光！主要參考材料： 1. 劉國棟；如何增強企業(yè)員工的責任感，BOSS俏麗，2007（06）。2. 西北；動漫企業(yè)的光榮與夢想，BOSS俏麗，2007（06）。3. 蔡鈺，陳龍；賺的就是黑錢，中國企業(yè)家，2008（08）。4. 威廉，拉佐尼克；車間的競爭優(yōu)勢，中國人民大學出版社，2008（01-01）。 5. 鄧正紅；企業(yè)生存準則，東方出版社 ，2006（10-01）6. 楊嘉榮；企業(yè)突擊，中國商業(yè)出版，2009（04-01）7貴州廣播電視大學畢業(yè)論文學生誠信承諾書本人鄭重承諾:論中小企業(yè)的生存和發(fā)展之道畢業(yè)論文（畢業(yè)設計）的內容真實、可靠，系本人在指導教師的指導下，獨立完成。如果存在弄虛作假、抄襲的情況，本人愿承擔全部責任。學生簽名：黃光軍2011年11月25日