南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫(kù)帶答案參考5

書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她南開大學(xué)21秋“工業(yè)工程”商業(yè)物業(yè)管理期末考核試題庫(kù)帶答案參考一.綜合考核(共50題)1.醫(yī)院的保潔主要是防止人們?cè)卺t(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)潔凈、衛(wèi)生、宜人的場(chǎng)所。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B2.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B3.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)B.熱情周到的餐飲服務(wù)C.較齊全的服務(wù)設(shè)施D.個(gè)性化的延伸服務(wù)參考答案：ACD4.會(huì)展物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理包括()。A.安全管理B.組織管理C.物流管理D.突發(fā)事件管理參考答案：ABCD5.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分。A.費(fèi)用測(cè)算和依據(jù)B.服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.工作流程D.規(guī)章制度參考答案：ABCD6.現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)可具體化為()和統(tǒng)一的物價(jià)質(zhì)檢管理A.統(tǒng)一的店面形象管理B.統(tǒng)一的員工管理C.統(tǒng)一的安全服務(wù)D.統(tǒng)一的承接租賃參考答案：ABCD7.寫字樓公用面積分?jǐn)傁禂?shù)一般在0.2-0.3之間。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B8.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B9.市級(jí)購(gòu)物中心一般建筑面規(guī)模在()。A.3萬(wàn)m2以上B.5萬(wàn)m2C.10m2以上D.310萬(wàn)m2以上參考答案：D10.商業(yè)物業(yè)服務(wù)的模式分為()幾種A.自建自管B.委托管理C.委托經(jīng)營(yíng)D.自營(yíng)與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合參考答案：ACD11.智能型寫字樓的5A是指寫字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是A級(jí)。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A12.商場(chǎng)物業(yè)具有()的特點(diǎn)。A.超大、超全、超值B.建筑空間大，裝飾新穎別致有特色C.設(shè)施齊全D.客流量達(dá)參考答案：BCD13.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)物業(yè)“硬件”的管理。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B14.酒店只銷售一種東西，就是服務(wù)。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B15.會(huì)所的實(shí)際操作指導(dǎo)主要指正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A16.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的類型分為()A.無(wú)污染工業(yè)園區(qū)B.輕污染工業(yè)園區(qū)C.一般工業(yè)園區(qū)D.特殊工業(yè)園區(qū)參考答案：ABCD17.商場(chǎng)物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一的特點(diǎn)。A.目標(biāo)客戶主次分明B.招商技術(shù)要求高C.招商難度大D.招商時(shí)間長(zhǎng)參考答案：ABCD18.會(huì)展物業(yè)的設(shè)計(jì)主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A19.酒店設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的基本要求是()。A.保潔B.整齊、安全C.潤(rùn)滑D.完好參考答案：ABCD20.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()A.30%35%B.8%12%C.3%5%D.40%參考答案：D21.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)除一般管理要求外，應(yīng)由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù)B.熱情周到的餐飲服務(wù)C.較齊全的服務(wù)設(shè)施D.個(gè)性化的延伸服務(wù)參考答案：ACD22.會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)()A.個(gè)性B.好看C.會(huì)展的主體和氣氛D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用參考答案：C23.選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()控制自身可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失A.有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁B.確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和空間C.確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生程度D.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻數(shù)參考答案：A24.寫字樓的營(yíng)銷推廣服務(wù)內(nèi)容包括寫字樓營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研工作營(yíng)銷計(jì)劃制定()A.宣傳推介B.客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通D.整體形象設(shè)置參考答案：ABCD25.會(huì)所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制度。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B26.商場(chǎng)物業(yè)的出租有()方式。A.租金投標(biāo)和協(xié)議租金B(yǎng).基礎(chǔ)租金和百分比租金C.毛租和凈租D.市場(chǎng)租金和成本租金參考答案：A27.工業(yè)園區(qū)環(huán)境污染防治應(yīng)從()方面進(jìn)行。A.水污染的防治B.空氣污染的防治C.噪聲污染的防治D.固體廢棄物污染的防治參考答案：ABCD28.商場(chǎng)物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一的特點(diǎn)A.目標(biāo)客戶主次分明B.招商技術(shù)要求高C.招商難度大D.招商時(shí)間長(zhǎng)參考答案：ABCD29.基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不相關(guān)的一個(gè)最低收入。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B30.良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B31.當(dāng)收取百分比租金時(shí)，業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營(yíng)成果。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A32.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()。A.市級(jí)購(gòu)物中心、地區(qū)購(gòu)物中心B.居住區(qū)商場(chǎng)C.鄰里服務(wù)性商店D.特色商店參考答案：ABCD33.市級(jí)購(gòu)物中心一般建筑面規(guī)模在()A.3萬(wàn)以上B.5萬(wàn)C.10萬(wàn)以上D.310萬(wàn)以上參考答案：D34.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等。A.購(gòu)物中心B.商業(yè)街C.酒店D.批發(fā)市場(chǎng)參考答案：ABCD35.商品租金是由()構(gòu)成的A.折舊費(fèi)和管理費(fèi)B.維修費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)C.地租和利息D.稅金和利潤(rùn)參考答案：ABCD36.酒店設(shè)備的完好程度取決于正確的使用設(shè)備。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A37.為減少商場(chǎng)物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()的原則A.按市場(chǎng)定位物色品牌對(duì)象的原則B.主力店先行的原則C.按盈利模式招商的原則D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則參考答案：D38.酒店設(shè)備的正確的使用和維護(hù)能延長(zhǎng)其使用壽命。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B39.學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)體現(xiàn)在()A.管理時(shí)段性強(qiáng)B.安全服務(wù)要求高C.管理具有互動(dòng)性D.服務(wù)人性化參考答案：ABC40.酒店設(shè)備操作人員應(yīng)達(dá)到()“四會(huì)”。A.會(huì)使用和維護(hù)B.會(huì)檢查C.會(huì)排出一般故障D.會(huì)管理參考答案：ABC41.凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔(dān)其他的費(fèi)用。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B42.會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)()。A.個(gè)性B.好看C.會(huì)展的主體和氣氛D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用參考答案：C43.寫字樓租金確定有()等方式A.商品租金B(yǎng).成本租金C.基礎(chǔ)租金D.市場(chǎng)租金參考答案：ABCD44.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)表現(xiàn)在()等方面A.水、點(diǎn)、煤氣等資源要確保供應(yīng)B.保證道路暢通，綠化有序C.重點(diǎn)設(shè)備必須維護(hù)到位D.制度嚴(yán)格，保證實(shí)施參考答案：ABCD45.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色。A.精心規(guī)劃B.設(shè)計(jì)合理C.新穎別致D.用途廣泛參考答案：C46.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營(yíng)業(yè)額為250萬(wàn)元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()。A.10萬(wàn)元B.12.5萬(wàn)元C.12.75萬(wàn)元D.15萬(wàn)元參考答案：B47.某零售商基礎(chǔ)租金為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營(yíng)業(yè)額為250萬(wàn)元，則該零售商應(yīng)支付的租金為()A.10萬(wàn)元B.12.5萬(wàn)元C.12.75萬(wàn)元D.15萬(wàn)元參考答案：B48.寫字樓租金確定有()等方式。A.商品租金B(yǎng).成本租金C.基礎(chǔ)租金D.市場(chǎng)租金參考答案：ABCD49.商場(chǎng)物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。()A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A50.現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)可具體化為()和統(tǒng)一的物價(jià)質(zhì)檢管理。A.統(tǒng)一的店面形象管理B.統(tǒng)一的員工管理C.統(tǒng)一的安全服務(wù)D.統(tǒng)一的承接租賃參考答案：ABCD