企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式的方式和程序(供參考)
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企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式的方式和程序(供參考)
企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式的方式和程序(僅供參考)市質(zhì)監(jiān)局去年下發(fā)了關(guān)于在我市企業(yè)中進(jìn)一步開展推廣卓越績效管理模式活動(dòng)的通知,提出了明確的要求。那么,企業(yè)怎樣導(dǎo)入卓越績效管理模式,我考慮應(yīng)該采取以下的方式和程序。(1)領(lǐng)導(dǎo)重視。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視質(zhì)量工作。始終將質(zhì)量擺在關(guān)乎提升公司競爭力的戰(zhàn)略位置,將質(zhì)量視作公司發(fā)展的基石和保障。-建立健全以公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的推進(jìn)卓越績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工。(2)制定規(guī)劃。制定公司發(fā)展中長期規(guī)劃??偨Y(jié)和挖掘自身管理特色,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和公司內(nèi)及外環(huán)境的變化,確立公司使命、愿景、經(jīng)營理念和共同價(jià)值觀。公司戰(zhàn)略和愿景等標(biāo)志性目標(biāo)清晰、規(guī)劃實(shí)施措施明確。-以公司名義發(fā)布推行卓越績效管理模式工作方案。(此方案文件與西安市導(dǎo)入卓越績效管理模式企業(yè)備案表一并送市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處備案)(3)保障措施。按照“標(biāo)準(zhǔn)”要求,明確各部門相關(guān)職責(zé)與任務(wù)。重點(diǎn)是公司卓越績效管理辦公室人員的配備和經(jīng)費(fèi)物資的保障。組織保證:領(lǐng)導(dǎo)層重視卓越績效推進(jìn)工作;組成推進(jìn)卓越績效領(lǐng)導(dǎo)小組;按照管理模塊成立專業(yè)小組;制定相應(yīng)的工作制度;制定推進(jìn)卓越績效工作的績效考核制度等。人員保證:制定一名副總主抓卓越績效推進(jìn)工作;領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組人員保持穩(wěn)定;聘請的咨詢團(tuán)隊(duì)相對穩(wěn)定。時(shí)間保證:制定長期的工作計(jì)劃;每月滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃;每月固定時(shí)間進(jìn)行回顧和階段性總結(jié)。經(jīng)費(fèi)保證:(4)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并予以落實(shí)。抓好三個(gè)層次的培訓(xùn):在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中,可以請質(zhì)量工作專家、質(zhì)量中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。一是領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)。組織高中層管理人員參加學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)使公司高中層管理者明確公司導(dǎo)入卓越績效管理模式的意義和作用,為實(shí)施卓越績效管理模式和爭創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是全體職工的學(xué)習(xí)教育。全面提升員工能力素質(zhì),思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì),通過構(gòu)建業(yè)績、素質(zhì)并重的績效管理體系,實(shí)現(xiàn)員工績效動(dòng)態(tài)、持續(xù)、閉環(huán)管理。鼓勵(lì)員工努力進(jìn)取,追求卓越業(yè)績。三是進(jìn)行自評師培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)一批實(shí)施卓越績效的骨干,建立一支自我評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)的人才隊(duì)伍,使其準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和相關(guān)要求,掌握自評方法和自評報(bào)告的編寫制作。(5)企業(yè)自評。1、管理現(xiàn)狀全面診斷?;谧吭娇冃?biāo)準(zhǔn)要求,系統(tǒng)地進(jìn)行現(xiàn)狀評價(jià),準(zhǔn)確尋找改進(jìn)空間,提出改進(jìn)建議。a)制定公司管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷計(jì)劃。b)對公司各部門及工廠進(jìn)行調(diào)查、訪談與評價(jià),完成全面的調(diào)研診斷。 c)依據(jù)卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則要求及診斷情況,進(jìn)行綜合分析評價(jià),提出改進(jìn)建議,對系統(tǒng)性的問題,提出專項(xiàng)管理改進(jìn)建議。提交書面公司管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告。 調(diào)研的方式:訪談、資料查閱、座談會(huì)、問卷等。目的是:明確卓越績效的改進(jìn)空間;確定導(dǎo)入卓越績效模式步驟、內(nèi)容及改進(jìn)計(jì)劃。2、自我改善和專項(xiàng)改進(jìn)。管理改進(jìn)貫徹導(dǎo)入、創(chuàng)獎(jiǎng)的全過程。根據(jù)管理現(xiàn)狀診斷,及公司自我評價(jià)發(fā)現(xiàn)的短板和重大改進(jìn)空間,確定改進(jìn)優(yōu)先次序,消缺補(bǔ)弱,進(jìn)行專項(xiàng)管理改進(jìn),提升公司競爭力和整體績效。比如 戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)報(bào)告; 現(xiàn)場管理:精益生產(chǎn)、QC小組; 顧客滿意度測量; 員工滿意度測等;對評價(jià)發(fā)現(xiàn)的短板和重大改進(jìn)空間,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及績效指標(biāo)體系為項(xiàng)目改進(jìn)設(shè)立目標(biāo);針對不同的改進(jìn)項(xiàng)目,公司可自行改進(jìn)。形成卓越的經(jīng)營管理體系改進(jìn)方案及實(shí)施計(jì)劃、改進(jìn)項(xiàng)目評價(jià)驗(yàn)收報(bào)告等材料。3、撰寫自評報(bào)告完成5萬字以內(nèi)的自我評價(jià)報(bào)告 a)進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)、信息,對診斷后的管理改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證、評審; b)進(jìn)行組織概述和自我評價(jià)報(bào)告編寫;c)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查定稿。申報(bào)陜西省質(zhì)量管理獎(jiǎng)及西安市質(zhì)量管理獎(jiǎng)的,組織證實(shí)性資料、填寫申報(bào)表。(6)持續(xù)改進(jìn)。組織企業(yè)高層針對企業(yè)質(zhì)量管理體系和戰(zhàn)略進(jìn)行梳理,分析自評報(bào)告與企業(yè)現(xiàn)有的契合度;組織企業(yè)人員梳理指標(biāo)體系及其改進(jìn)測量系統(tǒng);針對自評報(bào)告提出的主要改進(jìn)建議進(jìn)行整改和完善。- 4 -