QYJ 5212 員工培訓(xùn)管理制度

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1、Q/YJ 4308—2002 Q/YJ 中煙機(jī)械技術(shù)中心有限責(zé)任公司 發(fā)布 2012-05-25實施 2012-05-25發(fā)布 員工培訓(xùn)管理制度 Q/YJ 5212—2012 中煙機(jī)械技術(shù)中心有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) A/0 I Q/YJ 5212—2012 目 次 前言 II 1 范圍 1 2 職責(zé) 1 3 培訓(xùn)申請 1 4 培訓(xùn)計劃擬定 1 5 培訓(xùn)信息收集及方案制定 1 6 培訓(xùn)實施 2 7 培訓(xùn)變更 3 8 培訓(xùn)出勤 3 9 培訓(xùn)記錄 3 10 培訓(xùn)評價 3 11 費用報銷 3 12

2、其他 4 附錄A（規(guī)范性附錄）培訓(xùn)需求申請表 5 附錄B（規(guī)范性附錄）員工培訓(xùn)申請表 6 附錄C（規(guī)范性附錄）年度員工培訓(xùn)計劃表 7 附錄D（規(guī)范性附錄）培訓(xùn)簽到表 8 附錄E（規(guī)范性附錄）員工入職培訓(xùn)評價反饋表 9 附錄F（規(guī)范性附錄）培訓(xùn)評價表 10 附錄G（規(guī)范性附錄）培訓(xùn)評價調(diào)查表 11 I 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T 1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草。 本標(biāo)準(zhǔn)由中煙機(jī)械技術(shù)中心有限責(zé)任公司提出。 本標(biāo)準(zhǔn)由中煙機(jī)械技術(shù)中心有限責(zé)任公司戰(zhàn)略管理部歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)于2012年05月25日發(fā)布，2012年05月2

3、5日正式實施。 本標(biāo)準(zhǔn)起草人：周亞男。 本標(biāo)準(zhǔn)審核人：董宏獻(xiàn)。 本標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)主管副總經(jīng)理： 韓 蕓 批準(zhǔn)。 7 員工培訓(xùn)管理制度 1　 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了員工培訓(xùn)管理制度。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于技術(shù)中心所有員工的培訓(xùn)管理。 2　 職責(zé) 2.1　 綜合管理部 2.1.1　 負(fù)責(zé)確定各崗位人員勝任工作應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容。 2.1.2　 負(fù)責(zé)收集各部室各自實際的培訓(xùn)需求。 2.1.3　 負(fù)責(zé)搜集并確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費用等信息。 2.1.4　 負(fù)責(zé)整理制定公司年度培訓(xùn)計劃。 2.1.5　 負(fù)責(zé)發(fā)布培訓(xùn)通知。 2.1.6　 負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織和安排各項培訓(xùn)。 2.1

4、.7　 負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔。 2.1.8　 負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行評價。 2.2　 其他部室 2.2.1　 負(fù)責(zé)上報本部門培訓(xùn)需求。 2.2.2　 負(fù)責(zé)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息。 2.2.3　 負(fù)責(zé)配合確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容及講師、費用等信息。 2.2.4　 負(fù)責(zé)整理提供培訓(xùn)記錄和相關(guān)資料。 2.2.5　 負(fù)責(zé)培訓(xùn)評價的反饋 2.2.6　 負(fù)責(zé)協(xié)助綜合管理部完成相關(guān)工作。 3　 培訓(xùn)申請 3.1　 各部室負(fù)責(zé)人填寫《培訓(xùn)需求申請表》(見附錄A)，上報本部門年度培訓(xùn)需求。 3.2　 員工填寫《員工培訓(xùn)申請表》（見附錄B），上報個人培訓(xùn)需求。 3.3　 綜合管理

5、部負(fù)責(zé)收集整理培訓(xùn)需求，制定《年度員工培訓(xùn)計劃表》（見附錄C） 4　 培訓(xùn)計劃擬定 4.1　 結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展計劃，由綜合管理部依據(jù)《培訓(xùn)需求申請表》及《員工培訓(xùn)申請表》，以及技術(shù)中心相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，每年年初擬定《年度員工培訓(xùn)計劃表》（見附錄C），并呈報總經(jīng)理辦公會審核，審核通過后正式確定年度培訓(xùn)計劃。 4.2　 各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反饋給綜合管理部統(tǒng)籌規(guī)劃。 5　 培訓(xùn)信息收集及方案制定 5.1　 綜合管理部根據(jù)《年度員工培訓(xùn)計劃表》聯(lián)系相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確定培訓(xùn)時間、地點、講師、費用、參加人數(shù)等具體細(xì)節(jié)，制定培

6、訓(xùn)方案。 5.2　 綜合管理部向各部室搜集關(guān)于培訓(xùn)方案的反饋意見最終確定培訓(xùn)方案。 5.3　 培訓(xùn)方案報總經(jīng)理辦公會確定最終培訓(xùn)方案。 6　 培訓(xùn)實施 6.1　 新員工入職培訓(xùn) 6.1.1　 培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員（包括招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生）。 6.1.2　 培訓(xùn)目的：使新進(jìn)員工按照任職崗位要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程和工作環(huán)境。 6.1.3　 培訓(xùn)形式：以內(nèi)部講解或“一帶一”和“一帶二”等形式進(jìn)行。 6.1.4　 培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類，具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。 a) 常規(guī)類： 1) 技術(shù)中心簡介（包括技術(shù)中心發(fā)展史，機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門職能等）；

7、 2) 技術(shù)中心制度介紹； 3) 產(chǎn)品與市場分析； 4) 技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向； 5) 其他。 b) 專業(yè)技術(shù)類： 1) 本專業(yè)崗位設(shè)計及工作流程； 2) 項目管理流程； 3) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等； 4) 其他。 6.2　 在崗培訓(xùn) 6.2.1　 培訓(xùn)對象：全員。 6.2.2　 培訓(xùn)目的：提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以提高各項工作的完成質(zhì)量和工作效率。 6.2.3　 培訓(xùn)形式： a) 內(nèi)部培訓(xùn)，根據(jù)工作需要適時外聘或外請專家、講師，在技術(shù)中心內(nèi)部舉辦培訓(xùn)講座。 b) 外部培訓(xùn)，員工外出參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 6.2.4　 培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、

8、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等。 6.2.5　 繼續(xù)教育培訓(xùn)： a) 會計繼續(xù)教育； b) 檔案管理繼續(xù)教育； c) 其他。 6.2.6　 學(xué)歷教育培訓(xùn)： a) 在職本科/碩士研究生/博士研究生學(xué)歷教育培訓(xùn)； b) 在職雙學(xué)歷/學(xué)位教育培訓(xùn)； c) 其他。 6.2.7　 專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、職業(yè)資格等相關(guān)技能培訓(xùn)： a) 專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格培訓(xùn)； b) 專業(yè)技術(shù)職務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)； c) 其他相關(guān)技能培訓(xùn)。 6.2.8　 內(nèi)訓(xùn)： a) 內(nèi)部培訓(xùn)師針對工作中遇到的問題和如何解決統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一講解培訓(xùn)； b) 內(nèi)部培訓(xùn)師針對新技術(shù)新方法的相關(guān)人員統(tǒng)一培訓(xùn)； c) 外部

9、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司需要，派專家/講師到技術(shù)中心進(jìn)行專題培訓(xùn)。如研發(fā)方法、技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能等； d) 內(nèi)部學(xué)術(shù)交流會等。 6.2.9　 外出培訓(xùn)： a) 相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)公開課； b) 行業(yè)內(nèi)，集團(tuán)公司內(nèi)相關(guān)專業(yè)技能統(tǒng)一培訓(xùn)； c) 其他。 6.2.10　 外派（出國）培訓(xùn)： a) 出國考察培訓(xùn)； b) 出國參觀培訓(xùn)； c) 其他。 7　 培訓(xùn)變更 7.1　 培訓(xùn)實施原則上根據(jù)培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如遇特殊情況需要變更，須及時登記備案。 7.2　 確定培訓(xùn)無法按計劃實施時，申請部門/人應(yīng)報綜合管理部備案。 7.3　 無培訓(xùn)計劃的臨時性培訓(xùn)，應(yīng)及時補(bǔ)填《培訓(xùn)需求申請表》及《員工培訓(xùn)申

10、請表》，交綜合管理部，報總經(jīng)理辦公會討論，批準(zhǔn)后方可進(jìn)一步實施。 7.4　 培訓(xùn)計劃根據(jù)實際執(zhí)行情況，可半年進(jìn)行一次調(diào)整。 8　 培訓(xùn)出勤 8.1　 所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員應(yīng)提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加；外出培訓(xùn)無故不參加者作違規(guī)違紀(jì)處理。 8.2　 凡在技術(shù)中心內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到，填寫《培訓(xùn)簽到表》（見附錄E），由主辦部門派專人負(fù)責(zé)記錄。 8.3　 業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不作加班處理。 9　 培訓(xùn)記錄 9.1　 綜合管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)匯總統(tǒng)計工作，并建立員工培訓(xùn)檔案。包含：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)課程表、培訓(xùn)證書等相關(guān)培訓(xùn)證明材料復(fù)印件。

11、 9.2　 內(nèi)部培訓(xùn)由主辦部門負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)活動的記錄工作，包括：出席人員、培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。 9.3　 外部培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)將相應(yīng)培訓(xùn)證明材料、結(jié)業(yè)材料、培訓(xùn)個人小結(jié)等交綜合管理部備案。 10　 培訓(xùn)評價 10.1　 新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)后，填寫《新員工入職培訓(xùn)評價反饋表》(見附錄F），交綜合管理部備案。 10.2　 培訓(xùn)結(jié)束后，由綜合管理部向員工發(fā)放《培訓(xùn)評價表》(見附錄G)，員工如實填寫好后交回綜合管理部備案。 10.3　 培訓(xùn)結(jié)束一個月后，由綜合管理部向部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《培訓(xùn)評價調(diào)查表》(見附錄H)，部門負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)的評價反饋到綜合管理部備案。 11　 費用報銷 11.1

12、　 所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)審批表》和參加培訓(xùn)所需費用的相關(guān)證明。 11.2　 內(nèi)部培訓(xùn)費的報銷：外聘或外請的專家及講師，其費用依照實際合同或協(xié)議規(guī)定支付。 11.3　 外出培訓(xùn)費的報銷： a) 凡經(jīng)批準(zhǔn)參加并在綜合管理部備案的技術(shù)職稱、技術(shù)等級等培訓(xùn)，費用報銷須提供培訓(xùn)合格證書或畢業(yè)證書，同類同一等級的每人只能報銷一次； b) 凡經(jīng)批準(zhǔn)參加并在綜合管理部備案的學(xué)歷培訓(xùn)，憑每學(xué)期考試或補(bǔ)考合格證明、畢業(yè)（結(jié)）業(yè)證書辦理費用報銷；中途退學(xué)或未取得畢（結(jié)）業(yè)證書者，費用自理； c) 不占用工作時間參加學(xué)習(xí)（除考試外），且又不向單位報銷任何費用，經(jīng)考試合格獲得大專學(xué)歷者，

13、一次性獎勵1000元；取得大學(xué)本科學(xué)歷者，一次性獎勵2000元； d) 其他經(jīng)批準(zhǔn)參加的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)的學(xué)費，一般由接受培訓(xùn)者先自行墊付，數(shù)額較大的（2000元以上）可辦理預(yù)借款手續(xù)，待培訓(xùn)結(jié)束取得證書或相應(yīng)合格證明后進(jìn)行費用報銷； e) 出國培訓(xùn)或一次培訓(xùn)費用達(dá)到5000元及以上的需與技術(shù)中心訂立書面培訓(xùn)合同，規(guī)定員工自參加培訓(xùn)起為技術(shù)中心服務(wù)年限的義務(wù)，違者須承擔(dān)培訓(xùn)期間的相應(yīng)費用。 11.4　 培訓(xùn)交通費（限市內(nèi)）自理。 11.5　 未經(jīng)批準(zhǔn)參加的培訓(xùn)及考試，費用自理。 12　 其他 本辦法解釋權(quán)歸中煙機(jī)械技術(shù)中心有限責(zé)任公司綜合管理部。 附　錄　

14、A （規(guī)范性附錄） 培訓(xùn)需求申請表 培訓(xùn)需求申請表見表A.1。 表A.1 培訓(xùn)需求申請表 培訓(xùn)崗位： 所在部門： 培訓(xùn)人數(shù)： 培訓(xùn)課程： 培訓(xùn)目標(biāo)： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師： 培訓(xùn)需求項目： 培訓(xùn)需求時間： 培訓(xùn)預(yù)計費用： 主要培訓(xùn)內(nèi)容 主要培訓(xùn)成果 培訓(xùn)人員名單 申請日期： 申請部門負(fù)責(zé)人簽名： 以上內(nèi)容由部門負(fù)責(zé)人填寫 申請部門主管經(jīng)理審批意見： 簽名：

15、 日期： 年 月 日 注： 附　錄　B （規(guī)范性附錄） 員工培訓(xùn)申請表 員工培訓(xùn)申請表見表B.1。 表B.1 員工培訓(xùn)申請表 姓名 部門 崗位/職務(wù) 學(xué)歷 進(jìn)本公司時間 培訓(xùn)形式 脫產(chǎn) □ 半脫產(chǎn) □ 業(yè)余 □ 培訓(xùn)費用 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)起止時間 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 培訓(xùn)種類：（注明具體培訓(xùn)名稱） □技術(shù)等級培訓(xùn)_____________ □學(xué)歷教育_

16、_____________ □執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn) □業(yè)務(wù)培訓(xùn)______________ □職稱考前培訓(xùn)_____________ □繼續(xù)教育______________ 申 請 理 由 申請人： 日期： 參 訓(xùn) 前 審 批 流 程 部門負(fù)責(zé)人意見 簽名： 日期： 附　錄　C （規(guī)范性附錄） 年度員工培訓(xùn)計劃表 年度員工培訓(xùn)計劃表見表C.1。 表C.1 年度員工培訓(xùn)計劃表 申報部門：

17、 申報日期： 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)需求原因 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對象 人數(shù) 計劃培訓(xùn)日期 培訓(xùn)費用 申請部門負(fù)責(zé)人意見 主管部門負(fù)責(zé)人意見 主管經(jīng)理核準(zhǔn) 附　錄　D （規(guī)范性附錄） 培訓(xùn)簽到表 培訓(xùn)簽到表見表D.1。 表D.1 培訓(xùn)簽到表 培訓(xùn)

18、內(nèi)容： 專家或講師： 時間: 簽到欄 部門 學(xué)員姓名 簽字 部門 學(xué)員姓名 簽字 記錄欄 出勤 擬定參加人數(shù)： 人 實際參加人數(shù)： 人 出勤率： 遲到 姓名： 早退 姓名： 缺席 姓名： 其它 姓名： 簽字 講課人： 記錄人

19、： 11 附　錄　E （規(guī)范性附錄） 員工入職培訓(xùn)評價反饋表 員工入職培訓(xùn)評價反饋表見表E.1。 表E.1 員工入職培訓(xùn)評價反饋表 部門： 新員工姓名： 1．你是否已了解公司的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化？ 是□ 否□ 2．你是否已清晰了解組織架構(gòu)及部門職責(zé)？ 是□ 否□ 3．你是否了解公司相關(guān)的人事、福利制度？ 是□ 否□ 4．你是否已了解工作流程、工作溝通方面的知識？ 是□ 否□ 5．你是否了解公司安全和后勤管理方面的知識？ 是□ 否□ 6．你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 是□ 否□

20、 7．你是否對培訓(xùn)的內(nèi)容都能很好的理解，并對以后的工作產(chǎn)生幫助？ 是□ 否□ 8．你認(rèn)為這次培訓(xùn)中，哪一門課程對你幫助最大？為什么？哪一門課程對你幫助最?。? 9．在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn) 簽名： 日期： 附　錄　F （規(guī)范性附錄） 培訓(xùn)評價表 培

21、訓(xùn)評價表見表F.1。 表F.1 培訓(xùn)評價表 部 門： 姓 名： 培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)時間： 請就下面每一項進(jìn)行評價，并請在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“√”： 課程內(nèi)容 很差 差 一般 好 很好 優(yōu)秀 1．課程目標(biāo)是否符合我的工作和個人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10 2．課程知識是

22、否深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10 3．課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用 5 6 7 8 9 10 培訓(xùn)講師 4．培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10 5．培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解 5 6 7 8 9 10 6．培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好 5 6 7 8 9 10 7．培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否作出回答與指導(dǎo) 5 6 7 8 9 10 培訓(xùn)收獲 8．獲得了適用的新知識和新理念

23、5 6 7 8 9 10 9．獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù) 5 6 7 8 9 10 10．促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考 5 6 7 8 9 10 11．整體上，你對這次課程滿意程度是：A．不滿? B．普通? C．滿意? D．非常滿意 12．你給予這次培訓(xùn)的總體評分是（以100分計） 13．本次培訓(xùn)你認(rèn)為哪些內(nèi)容對你幫助最大？ 15．請你提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求： 14．你認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方？ 說明：1．填寫完整后及時將本表上交 2．請給予你真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量與水平 附　錄　G （規(guī)范性附錄） 培訓(xùn)評價調(diào)查表 培訓(xùn)評價調(diào)查表見表G.1。 表G.1 培訓(xùn)評價調(diào)查表 部門負(fù)責(zé)人： 評價培訓(xùn)： 評價指標(biāo) 很好 較好 無改變 較差 不知道 1.工作主動性的改變 2.工作效率的改變 3．工作質(zhì)量的改變 4．員工工作態(tài)度的改變 ……