案例2中國海洋石油總公司信息系統建設之路

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1、如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 中國海洋石油總公司信息系統建設之路 一、 公司及信息系統的背景 中國海洋石油總公司（CNOOC）是經國務院批準于1982年2月15日成立的國家石油公司。成立之初，公司的主要經營范圍是：海上石油、天然氣的勘探、開發(fā)、生產和銷售；煉油、石油化工、天然氣加工利用及其產品銷售；為用戶提供與石油天然氣勘探和開發(fā)生產相關的服務。公司總部設在北京，下屬25個地區(qū)和專業(yè)公司，主要分布在各直轄市和沿海城市。常言道，“新官上任三把火”，公司剛成立就確立了六大發(fā)展戰(zhàn)略。然而，降低成本、參與國際市場競爭、進軍高科技、依靠科技進步等戰(zhàn)略的齊頭并進必然會導致一事無

2、成。在經過慎重的考慮之后，公司決定把降低成本作為一項長期的根本戰(zhàn)略，以參與國際市場競爭作為立足點和出發(fā)點。同時要依靠科技進步的創(chuàng)新力量來增加產量，降低成本。 為了實現以上戰(zhàn)略目標，公司把與國際接軌、重視科技、思維超前作為公司成立之初的重要特色來建設，而這些特色本身需要通過公司對信息化的重視才能體現出來。公司信息系統建設也就是在這種氛圍下開始的。 石油工業(yè)是高投入、高技術和高風險的行業(yè)，要想在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟就必須緊跟時代潮流，在技術上取得領先優(yōu)勢。正是充分意識到了這一點，公司在80年代開展對外開放時期就開始使用計算機，先后投資建設了三個大型計算中心，引進了當時國外先進的CYBER730等系

3、列大型計算機，以及各種地震資料處理和物探解析軟件，以滿足生產和技術的需要。1984年，公司首次購置了一批IBM PC，用于公司的經營管理，其主要應用是簡單的計算和文檔管理工作。80年代后期微機開始大量應用于財務會計電算化、辦公自動化、和庫存管理等領域。從90年代開始，隨著微機的更新換代，特別是由于硬件性能和軟件技術的提高，公司不少下屬單位自主或合作開發(fā)了一些MIS，它們主要應用于設備管理、采辦管理、計劃管理、作業(yè)管理等。部分單位還建成計算機局域網，如渤海、西部兩個研究院以及西部采油公司實現了通過網絡開展專業(yè)應用的功能。1994年，公司投資2000多萬元建設海洋石油勘探開發(fā)管理信息系統。1997

4、年公司投入2500萬元建設公司的廣域網和總部智能大廈局域網，同時花費2800萬元用于公司財務管理信息系統的開發(fā)。當今的時代是知識經濟、信息科技的時代，公司對科技建設的大量投入有力的保證了其在科技上的領先性，為公司的進一步發(fā)展提供了創(chuàng)新動力和智力支持。 2 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 公司對信息系統的建設和對新項目的進一步投入有著重大戰(zhàn)略意義。一方面，為適應市場競爭和公司戰(zhàn)略調整的需要，信息技術的應用水平應不斷提高。公司的低成本戰(zhàn)略和高科技戰(zhàn)略對信息技術的應用提出了很高的要求，公司的資本經營和海外上市也將使信息成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。另一方面，公司業(yè)務單元的組織機構的

5、重組，特別是組織的扁平化趨勢，必然對信息溝通的及時和有效提出了更高的要求，以便保證組織的效率和增強總部的控制能力。隨著網絡技術以及互聯網和內聯網技術的全面普及，企業(yè)利用已經建設成功的先進信息技術，在互聯網時代信息資源高度共享的基礎上又積極投入了新一輪的競爭。 信息系統的成功建設，使公司的競爭優(yōu)勢和管理水平上了一個新的臺階。1998年，通過公司體制改革的不斷深化和資產重組的不斷加強，中國海洋石油總公司明確了投資中心、利潤中心和成本中心的職能劃分；通過精簡機構，減少層次，實現了減人增效，逐步形成了使用國際合作和市場競爭的管理體制；與此同時，通過剝離輔助，突出公司主業(yè)，提高了整體的集中度和競爭優(yōu)勢

6、。公司開始實施以突出核心優(yōu)勢產業(yè)為目標的經營戰(zhàn)略。 二、 信息管理系統開發(fā)進程 (一) 海洋石油衛(wèi)星通信網的建設 對于石油行業(yè)來說，一個重要特點是地域分布廣，人員比較分散。因此，通信聯絡特別是海上的通信非常重要?？梢栽O想，當我們身處杳無人煙的孤島或者荒漠，通信聯絡是我們賴以驅趕寂寞和恐懼等種種惡魔的惟一寄托。 2 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 有鑒于此，公司先后投入200萬美元建設衛(wèi)星通信網，使全公司的海上油氣田和鉆井船全部覆蓋于其中。建設工作從1991年11月23日簽訂合同開始，到1993年5月開始正式運行。在衛(wèi)星網的建設過程中公司自行解決了不等位電話

7、號碼直撥、聯接多種型號的程控交換機、異地備份等關鍵技術問題，并分別在蛇口和塘沽設立了兩個網控站，運行互為備份的兩個數據庫。到目前為止衛(wèi)星網已連續(xù)運行了6年多，從未間斷，徹底解決了海上油氣田的電話與數據通信問題。 后來也就是在這個衛(wèi)星通訊網上，孕育了公司的電視會議系統。然而，為什么公司沒有先在衛(wèi)星網上間計算機網絡并開展其應用，而是最先實現了一個電視會議系統呢？就這個問題當時公司曾有過一番爭論，但公司信息技術管理部堅持認為，如果先做計算機網絡，所遇到的大量問題可能不是技術問題，而是應用問題。當時公司剛剛開始體制改革，許多管理體制和機制還沒有到位，特別是集權化的管理體制還沒有形成，計算機應用技術當

8、時也不盡人意，用戶的計算機應用還很不普遍。在這種環(huán)境下搞大的網絡，可能會事倍功半，欲速則不達，風險太大?；诔鯌?zhàn)必須慎重的原則，公司沒有給予在衛(wèi)星網剛剛建成時就去搞計算機網，而是選擇了在衛(wèi)星網上建設電視會議系作為下一個目標。經過兩年多的調研，電視會議工程終于在1995年啟動了?？梢哉f，公司早在1993年就開始探討電視會議應用，具有非常敏銳的超前意識，而且技術風險也很大。正如公司信息技術部經理鄧勇所說：“但是，技術風險是我們可以控制的。這要比我們無法控制計算機網絡應用風險好得多。” (二) 廣域網和局域網建設 在電視會議系統的建設過程中，公司基本掌握了衛(wèi)星信道數據傳輸的機制，這為后來

9、建設計算機網絡打下了良好的基礎。等到1996年公司決定建設公司總部大廈的時候，建立海洋石油信息網絡工程的時機就正式成熟了。公司領導提出，此項工程的目標不僅在于要把公司總部大廈建設成智能化大廈，更重要的是要以此為中心，使整個公司各層機構的信息化建設形成一個總體規(guī)劃。 3 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 基于這個指導思想，歷時11個月的“中國海洋石油總公司信息網絡建設總體規(guī)劃綱要”于1997年11月出臺。規(guī)劃綱要強調：海洋石油信息網絡的建設要遵循“統一領導、統一標準、統一規(guī)劃、分級負責、分工管理、分期實施”的三統三分原則；基礎設施要高標準、高質量、一步到位；應用系統要分

10、期實施，不能一蹴而就，海洋大廈的建設和廣域網及地方局域網的建設要同步進行等。在規(guī)劃中還提出要采用Client、Web和Server三層結構。決策的正確也許正體現領導意識的前瞻性，在網絡建設初期就把采用WWW技術，面向互聯網，確定為公司網絡工程的發(fā)展方向。 在大的方向明確后，接下來的工作就是具體的設計和開發(fā)了。經過七個月的調查研究和征求意見，1997年6月19日，公司正式成立了海洋石油 大廈信息項目組，并確定了公司的網絡拓撲結構。公司廣域網為星型結構，通過公用數據網、電話網、衛(wèi)星專網以及有線電視等幾條通道萬昌網絡連接，其中包括電視電話會議系統、Internet系統和Intranet系統。通過1

11、28K、384K以及更寬的信帶，公司分布于渤海塘沽、上海、廣州、蛇口、湛江、高碑店和燕郊等地的七個結點就與北京聯接起來了。 系統的開發(fā)框架分為五層，最底層是關系數據庫、數據倉庫、文檔型數據和Lotus Notes；第二層是業(yè)務數據查詢，研究應用和文檔數據檢查；第三層是信息、導航機制、工作流程控制和通訊控制；第四層是綜合信息服務系統，包括決策支持服務系統、辦公自動化系統等；第五層是用戶界面、客戶端和瀏覽器。 按照公司的觀點，廣域網的建設是搭橋修路，為跑應用之車建造一個暢通的平臺。正因為是修路，確定公路的等級和性能指標，制定交通法規(guī)才顯得更為重要。所以他們認為網絡的建設權、設備的選型權、規(guī)章的

12、制定權一定要集中，整個海洋系統只有統一規(guī)劃、統一標準、統一建設才能保證整個網絡工程不打折扣地按期完成，才能保證系統的完整性的一致性。 在網絡通信基礎設施的建設完成后，公司自行開發(fā)了第一個辦公自動化系統 5 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! ——海洋石油信息網絡應用系統。它由電子郵件、工作流管理以及數據庫系統三大部分結合而成。電子郵件解決通信問題，工作流管理解決協同工作問題，數據庫存放結構化數據，NOTES存放非結構化數據。電子郵件和工作流管理由公司統一實施，完成了總體設計后，分步、分階段完成實施計劃。在總公司、四個地區(qū)公司、燕郊和高碑店建立7個數據中心，存放公共信息

13、和綜合管理信息，實現基礎設施和信息資源的共享。目前公司已在管理層人員中基本普及了使用電子郵件的技能，建立了WEB公共信息服務系統和部門一級的信息網頁。公司還設計了統一的用戶界面規(guī)范、各專業(yè)信息與公共信息的接口規(guī)范以及專業(yè)數據庫之間的接口規(guī)范。 公司的友誼辦公自動化系統——文檔管理系統的開發(fā)從去年5月成立項目組開始開展調研，1999年1月已經完成了調研報告和概念設計。 在有了一定的技術積累以后，公司醞釀實施的兩個大型的管理信息系統。它們中一個是勘探開發(fā)系統，另一個市財務管理系統?？碧介_發(fā)系統從1994年自行組織力量開始建設，先后建立了勘探數據庫、開發(fā)數據庫、生產動態(tài)信息庫。該系統以應用于公司

14、的相關部門和所屬分公司，主要服務于管理層和技術層。目前進入第三期開發(fā)和完善。財務管理系統的開發(fā)經歷了多個階段。80年代后期，公司曾組織過一次財務信息系統的開發(fā)，系統是在DOS環(huán)境下運行的單機版，并在部分下屬單位推廣應用，盡管沒有成功，卻為公司的會計電算化打下了良好的技術基礎。后來，公司又組織由財務人員和計算機技術人員參加的項目組，開發(fā)了一套在微機UNIX主機終端環(huán)境下運行的多用戶版，這套軟件經許多下屬公司實施或二次開發(fā)后一直使用，提供了財務工作中大量的財務處理和報表功能。1996年，在公司領導的主持下，財務管理系統完全外包給用友集團，包括今后的應用系統得維護工作。財務管理系統是為滿足企業(yè)管理對

15、財務信息的需求而開發(fā)的，它是提供決策支持的必備手段。它可通過匯總信息輔助決策，通過遠程匯總幫助解決問題，通過預算跟蹤加強預算控制。財務管理系統有19個功能模塊，它們是：計劃預算、收款、付款、出納、資金管理、工資、油氣生產、油氣投資、存貨核算、存貨控制、固定資產、成本、報稅、財務分析、決策支持、總帳、報表、合并報表和系統管理等。財務系統由一個6人小組配合實施。今后將由財務部管數據，用友管應用軟件維護，各網站中心管理數據庫系統、操作系統及網絡的運行。該系統擬于1999年4季度進行聯網調試，以便2000年能全面鋪開。 6 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 此外，計劃資金的工

16、作流管理，由業(yè)務部、信息技術管理部門和中軟集團三結合進行可行性研究。批準立項后由三結合的項目組實施。也將采用類似財務系統的運行維護管理模式。 三、 信息系統開發(fā)的方案策略與部門設置 為了規(guī)范項目運作，公司借鑒國外經驗，學習先進科學的項目管理思想，并針對信息系統開發(fā)項目的自身特點，在公司有關政策的指導下，編寫了實用的《信息工程項目管理手冊》。手冊的內容包括：信息項目組織、設計管理程序、采辦管理程序、合同管理程序、現場實施管理程序、項目控制程序、項目會計核算程序、軟件開發(fā)管理程序、行政管理程序等，使公司的信息項目有了一套工程管理辦法，實現了信息項目工程實施管理的規(guī)范化、正規(guī)化和制度化。

17、此時公司的信息技術已不像80年代那樣由電腦部或信息技術部大包大攬，目前已形成了綜合外部管理咨詢公司、外部集成服務廠商、通訊廠商、應用軟件廠商同公司內部信息技術部門的混合隊伍。從成本和效率的角度出發(fā)，公司放棄了自己建設網絡和開發(fā)應用軟件的原有想法。這樣系統開發(fā)的難題就轉化為如何集成外部廠商組織信息技術的投產和如何減少公司學習和替代新技術的成本。公司在制定規(guī)劃階段就向專家，包括清華大學的教授，進行過咨詢。公司在廣域網工程和財務管理信息系統的開發(fā)等幾個大的選擇上均采用了對外招標的策略。由于公司依靠外部咨詢集成服務公司來開展信息技術方面的工作，公司的信息技術部門從組織上、管理上、業(yè)務上和技術上都發(fā)生了

18、重的轉變。外部服務公司取代企業(yè)內部信息技術部門低附加值的工作，而使其集中從事內部管理應用軟件和一些高附加值的工作。80年代，公司信息技術投資領域是硬件、軟件和通訊產品，90年代，公司已由購買產品轉為購買信息技術咨詢服務、聯合系統集成商開發(fā)應用系統，盡量縮短系統建設周期，以適應公司多變的業(yè)務流程和市場環(huán)境?，F在的問題是如何把信息技術部門從 6 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! “數據處理車間”，轉化為高價值的服務部門，使之能夠同外部集成商結成真正的伙伴關系，完成咨詢服務和應用軟件集成，包括業(yè)務流程重組、策略規(guī)劃、應用系統的集成，信息技術人員培訓，以及管理和維護現有的信息

19、系統等職能。公司信息技術的核心是應用軟件組合。如果說以前的信息技術部門是七分技術三分管理，那么現在應是三分技術七分管理，也就是要更加強調高價值的戰(zhàn)略性和管理性工作。 在項目招標過程中，項目組嚴格遵循招標程序，堅持公平競爭的原則，通過制定招標策略和評標標準，采用適當有利的合同模式，同時合理推薦廠商，并對其進行嚴格必要的資格審查，擇優(yōu)選取項目工程承包商。如在海洋石油大廈網絡工程的招標中，中軟公司以總分第一贏得合同。在與外部集成商的合作中，項目組堅持從評標標準出發(fā)，不遷就外部集成商項目管理標準，而是執(zhí)行主動提出標準并要求外部集成商達到的策略。 上述選擇和程序體現和順應了公司經營戰(zhàn)略和信息技術的發(fā)

20、展，也遵循了公司在總體設計思想上的如下定位：遵守設計指導原則，以適應公司管理的信息需求；頒布設計技術標準，以追隨國內和國際的流行趨勢；應用設計采用工藝，以追求技術成熟和便于使用維護；重視提出技術方案，以滿足公司現實業(yè)務和系統擴展的需求。根據以上定位，公司進一步要求在初步設計階段，應切實把握總體概念框架；在采辦招標階段，應認真進行技術談判；在詳細設計階段，應多方討論嚴格審核。公司還十分重視文件管理工作，通過建立工程文檔，提供項目實施記錄和運行維護備案。 制定了指導思想和規(guī)章制度，公司還需要設置具體的部門來主持和執(zhí)行信息系統的開發(fā)。為此，公司在總部設置了信息技術管理部，負責統一規(guī)劃、設計和管理總

21、公司的通信、網絡和信息系統，構建和管理總公司的網絡、系統、應用軟件和數據四大體系結構，保證穩(wěn)定、安全、高效和低成本地為公司的業(yè)務服務提供信息技術支持。信息技術管理部的主要職能在于：跟蹤信息技術的發(fā)展趨勢，參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和改進業(yè)務處理流程、規(guī)劃和建設企業(yè)的信息基礎設施，有效地開發(fā)利用和管理企業(yè)的信息資源，通過應用軟件的組合來支持公司業(yè)務的運作。公司信息技術管理主要涉及：系統資源管理、應用系統管理、系統安全管理、系統操作、辦公自動化管理、對用戶PC管理、幫助熱線等方面。 8 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 隨著企業(yè)的迅速壯大和信息技術的迅猛發(fā)展，信息技術管理不得

22、職能還應在目前職能的基礎上，增加或增強如下職能：制定信息技術應用的前期戰(zhàn)略；協調和控制應用項目；協調內部和外部信息資源的開發(fā)和管理。 公司在探索管理信息系統建設的管理模式時參考了如下指導思想：一是必須符合網絡管理的內在規(guī)律，即通信與信息網絡必須統一管理的原則；信息項目的建設要專業(yè)化；對信息項目的監(jiān)督要過程化；信息系統的運行管理要集中化。二是必須符合海洋石油的行業(yè)特點和發(fā)展戰(zhàn)略，即必須按照總體規(guī)劃綱要規(guī)定的目標、功能、任務和體系結構來建設和管理海洋石油通信信息網絡；按照數據分布結構建立6個網絡中心，由總公司直接統一指揮；各網絡中心的主要任務應該是管理和服務；同時研究對網絡運行、使用和管理的成本

23、核算辦法。三是建立理想的通信信息網絡管理模式要與海洋石油深化改革、強化管理的過程相互促進，即利用工作流技術實現管理網絡化必須對現有的業(yè)務流程和崗位設置進行必要的調整甚至改革；實現管理網絡化必須系統地培訓用戶，把轉變觀念、熟悉和遵守網絡規(guī)章制度作為必修課；各級領導、特別是總公司的高層領導帶頭堅持使用網絡進行管理是對網絡工作的最好支持；總公司信息部是管理通信信息網絡的職能部門；總公司信息中心是運行網絡的領導單位，它領導六個網絡中心的運行管理工作；各單位的網絡管理要與網絡中心的設置統籌考慮，以便于實現專業(yè)化的集中管理原則。 公司在進行信息系統建設的同時，十分重視管理規(guī)范和規(guī)章制度的建設，以形成完善

24、的公司信息系統管理體系，該體系包括如下內容：總體規(guī)劃綱要、網絡安全管理、網絡保障及應急處理、信息項目工程管理、建立WEB站點的規(guī)定、局域網入網規(guī)范、應用系統入網規(guī)范、客戶機/服務器配置規(guī)范、Internet接入管理制度、數據庫維護制度、應用系統數據接口標準、計算機操作規(guī)范、計算機機房管理制度等。 要有效和可靠地管理好企業(yè)的信息管理系統，特別是網絡信息系統，必須具備三個基本要素：人員、制度和工具。因此，除了組織人員和規(guī)章制度外，還應具有一定工具和手段。這些工具包括：CA公司的Unicenter TNG、IBM公司的Tivoli TME10以及HP公司的Open View等網絡和系統管理軟件。通

25、過這些軟件通?？蓪崿F網絡管理、性能監(jiān)控、操作系統管理、數據庫管理、存儲管理、軟件分發(fā)、應用管理、桌面系統管理和幫助臺等功能。目前公司只實現了前三項功能。 9 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 四、 開發(fā)信息系統要素和原則 不吃一塹，不長一智。經歷了信息系統開發(fā)的艱辛，才明白影響開發(fā)成敗的關鍵。資深的開發(fā)人員有著如下的共同體會。 建設網絡需要有可行的總體規(guī)劃。對于本公司而言，就是要遵循網絡信息系統建設的基本原則：統一領導；統一規(guī)劃；統一標準；分級負責；分工管理；分期實施。網絡信息系統的規(guī)劃必須：服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；滿足企業(yè)的業(yè)務應用需求；符合信息技術的發(fā)展趨勢

26、；同時包括技術和管理兩個方面；獲得企業(yè)各方面的認同；指導企業(yè)網絡建設的計劃。 設計部分是系統開發(fā)的重頭戲。在網絡工程實施前要審慎地搞好總體設計，進行認真細致的可行性研究；基礎設施項目由總公司統一實施；一般情況下需要聘請資深的單位進行初步設計；系統集成商應該參與項目詳細設計的全過程；設計方案還須經多方論證和審查批準才能通過。 選好系統集成商是確保工程質量的關鍵。要同時對多家系統集成商進行考查；進行興趣咨詢以觀察其合作誠意；然后僅對5-6家候選者發(fā)出正式標書；同時公司制定詳細的評標標準，分別進行技術和商務評標。 組織好項目組是順利實施項目的保證。公司應成立專門的項目組織，一般可由公司總工程師

27、出任項目經理，再多方抽調管理和技術骨干，要建立健全的項目管理制度，同時公司要對項目組充分授權。同步建章立制是系統運行的必要條件。在總體規(guī)劃中應該提出建章立制要求，把制度建設列入項目工程的合同條款之中，規(guī)章制度要求具有清晰的體系結構，體系結構的設計要服從公司管理體制。另外，還需要事前在廣泛征求意見的基礎上發(fā)布有關的管理規(guī)定。 9 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 用戶的積極參與是實現系統目標的基礎。用戶參與的范圍包括總體規(guī)劃和建章立制，要引導用戶主動配合進行應用需求分析，鼓勵用戶積極參加信息應用培訓，并建立多級用戶代表制度。 管理體制配套是項目經濟有效的前提。在這方面

28、，可以在網絡建設和運行管理上實行集權化，而采用骨干網由公司統一建設，局域網由公司審批方案和預算的方式。 高層領導支持是項目成功的決定因素。項目的開發(fā)過程中，總經理簽發(fā)《信息網絡規(guī)劃綱要》，副總經理分管信息網絡管理工作，總工程師出任信息項目經理，成立公司信息技術管理部，保證信息項目預算的到位等各項政策的貫徹實施是保證項目成功的先決條件。 五、 存在的問題及今后的發(fā)展 盡管項目開發(fā)的成績斐然，經驗豐富的開發(fā)人員的臉上依然愁眉不展，他們提出了一系列有待于進一步探討的問題?？梢钥闯?，在這些問題的處理上，就連他們也沒有找到確切的答案。具體說來，他們既包括系統的總體把握，也涉及到開發(fā)中的細節(jié)選擇。

29、 （1） 設計指導思想問題。如何掌握設計標準，是一個值得反復研究的問題。到底是追求設計方案的先進完美，還是強調實際應用的切實可行呢？為了較好地解決這個問題，公司擬在信息項目組聘請一兩個對信息工程有較豐富實踐經驗的專家把關，同時留有充分的時間進行設計和設計審查。 （2） 進度計劃與控制問題。計劃沒有變化快，如何充分考慮不可控制因素，制定出切合實際的進度計劃是又一個值得探討的管理問題。在公司部分項目實施過程中，曾經由于受不可控因素的制約，整體進度一推再推，最長的延后一年多，從而嚴重危害了總體戰(zhàn)略規(guī)劃的按時完成。 （3） 軟件開發(fā)與用戶參與問題。應用軟件的功能是要實現用戶的需求，在公司的辦公自動

30、化應用開發(fā)過程中，往往由于用戶參與過少，使得開發(fā)的系統難于滿足實際需求，程序需要經過多次修改，開發(fā)周期拖得很長。因此，調動用戶的積極性，形成項目管理、開發(fā)承包商和用戶的統一體是公司要繼續(xù)努力的方向。 10 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! （4） 開發(fā)方法選擇問題。采用生命周期法還是原型法要根據項目的性質等實際情況進行權衡。公司有幾個采用生命周期法開發(fā)的項目，均由于時間拖得太長，適應不了企業(yè)組織和管理流程的變化而告失敗?？梢哉f，這方面有著血的教訓。 溫故而知新，針對以上種種弊病，公司都做出了相應的補救措施。今后，在應用信息技術方面的發(fā)展問題上，公司將根據發(fā)展戰(zhàn)略，組

31、織修訂信息系統建設的總體發(fā)展規(guī)劃，并按照公司改革和發(fā)展思路，進行企業(yè)業(yè)務流程重組工作。在信息技術方面，特長的發(fā)揮應該充分考慮公司業(yè)務發(fā)展需求、高標準應用項目管理水平和聯盟外部服務公司的組織水平。在應用系統開發(fā)管理方面，必須考慮到業(yè)務流程重組等問題，不斷從外界引入先進的管理理論，建立應用軟件項目開發(fā)管理流程，并強化訓練信息技術部門，隨之推廣到公司業(yè)務部門，使之成為公司新的管理理念。2000年，公司在以上方針的指引下開始進行人力資源管理系統和油氣銷售管理系統項目的開發(fā)。 該公司的信息系統開發(fā)和運用過程，使得公司的上上下下都認識到一個道理：決定信息技術能帶來多少競爭優(yōu)勢的關鍵不在于技術本身，而在于

32、管理。 ◇教學用途： 本案例適用于“信息系統開發(fā)與設計”課程中信息系統的開發(fā)和設計部分的教學。案例中海洋石油公司的系統開發(fā)策略和開發(fā)的具體過程，對于企業(yè)中信息系統的建設具有實際的指導意義。 ◇討論參考題： 1. 中國海洋石油公司為什么要建立三個大型計算中心，引進當時國外先進的CYBER730等系列大型計算機？計算機信息技術的應用對于公司來說有何重大意義？ 2. 企業(yè)應根據什么原則來選擇有待開發(fā)的系統？你認為中國海洋石油公司沒有先在衛(wèi)星網上建計算機網絡并開展其應用，而是最先實現了一個電視會議系統的做法在當時是否合理？ 12 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載

33、! 3. 網絡革命對于企業(yè)信息化建設有什么影響？你認為中國海洋石油公司為什么要進一步完成海洋石油信息網絡工程的建設？公司的網絡有什么特點？ 4. 系統的自行開發(fā)和外包開發(fā)各有何特點？你如何認識在財務管理系統的開發(fā)過程中中國海洋石油公司同用友集團以及中軟集團的合作？ 5. 你認為企業(yè)信息化是七分技術三分管理還是三分技術七分管理？你如何評價“決定信息技術能帶來多少競爭優(yōu)勢的關鍵不在于技術本身，而在于管理”這句話？ 6. 對于系統開發(fā)過程中的高層領導支持和用戶參與你有何看法？你是否對企業(yè)開發(fā)中這些方面的現狀感到滿意，為什么？ 7. 采用生命周期法還是原型法或者是其他開發(fā)方法應根據什么條件而

34、定？參考中國海洋石油公司的具體情況，你認為財務管理系統的開發(fā)應選用什么樣的開發(fā)方法？ 中國海洋石油總公司信息系統建設之路 一、 教學用途 本案例適用于“信息系統開發(fā)與設計”課程中信息系統的開發(fā)和設計部分的教學。案例中海洋石油公司的系統開發(fā)策略和開發(fā)的具體過程，對于企業(yè)中信息系統的建設具有實際的指導意義。 二、 討論參考題 1. 中國海洋石油公司為什么要建立三個大型計算機中心，引進當時國外先進的CYBER730等系列大型計算機？計算機信息技術的應用對于公司來說有何重大意義？ 2. 企業(yè)應根據什么原則來選擇有待開發(fā)的系統？你認為中國海最先實現了一個電視會議系統的做法，在當時

35、是否合理？ 12 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 網絡革命對于企業(yè)信息化建設有什么影響？你認為中國海洋石油公司為什么要進一步完成海洋石油信息網絡工程的建設？公司的網絡有什么特點？ 3. 系統的自行開發(fā)和外包開發(fā)各有何特點？你如何認識在財務管理系統的開發(fā)過程中中國海洋石油公司同用友集團以及中軟集團的合作？ 4. 你認為企業(yè)信息化是七分技術三分管理還是三分技術七分管理？你如何評價“決定信息技術能帶來競爭優(yōu)勢的關鍵不在于技術本身，而在于管理”這句話？ 5. 對于系統開發(fā)過程中的高層領導支持和用戶參與你有何看法？你是否對企業(yè)開發(fā)中這些方面的現狀感到滿意？為什么？

36、 6. 采用生命周期法還是原型法或者其它開發(fā)方法應根據什么條件而定？參考中國海洋石油公司的具體情況，你認為財務管理系統的開發(fā)應選用什么樣的開發(fā)方法？ 三、 背景信息 為了實現以上戰(zhàn)略目標，中國海洋石油公司把與國際接軌、積極開展信息化建設作為提高企業(yè)競爭力的必由之路。公司在80年代開展對外開放時起就開始使用計算機，先后投資建設了三個大型計算中心，引進了當時國外先進的CYBER730等系列大型計算機，以及各種地震資料處理和物探解析軟件，以滿足生產和技術的需要。1997年公司投入2500萬元建設公司的廣域網和總部職能大廈局域網，在信息化的同時邁開了網絡化的腳步。 當今的時代是知識經濟、信息科技

37、的時代，公司對科技建設的大量投入有力地保證了其在科技上的領先性，為公司的進一步發(fā)展提供了創(chuàng)新動力和智力支持。在有了一定的技術積累以后，公司花費2800萬元用于公司財務管理信息系統的開發(fā)。1996年，在公司領導的主持下，財務管理系統完全外包給用友集團，包括今后的應用系統的維護工作。財務管理系統有19個功能模塊，他們是：計劃預算、收款、付款、出納、資金管理、工資、油氣生產、油氣投資、存貨核算、存貨控制、固定資產、成本、報稅、財務分析、決策支持、總賬、報表、合并報表和系統管理等。 不吃一塹，不長一智。經歷了信息系統開發(fā)的艱辛，才明白影響開發(fā)成敗的關鍵。資深的開發(fā)人員有著如下的共同體會：高層領導支持

38、是項目成功的決定因素。項目開發(fā)過程中，總經理簽發(fā)《信息網絡規(guī)劃綱要》，副總經理分管信息網絡管理工作，總工程師出任信息項目經理，成立公司信息技術管理部，保證信息項目預算的到位等各項政策的貫徹實施是保證項目成功的先決條件。另外，公司信息技術的核心是用先進的管理思想對應用軟件進行有效的組合。如果說以前的信息技術部門是七分技術三分管理，那么現在應是三分技術七分管理。也就是要更加強調高價值的戰(zhàn)略性和管理性工作。關于這一點，企業(yè)中的經理人員很有感觸。他們認為：決定信息技術能帶來多少競爭優(yōu)勢的關鍵不在于技術本身，而在于管理。 14 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 四、 分析要點

39、 1. 當今世界，社會和經濟的發(fā)展，對信息資源、信息技術和信息產業(yè)的依賴程度越來越大，信息化是世界各國發(fā)展經濟的共同選擇。信息產業(yè)的發(fā)展水平以成為衡量一個國家發(fā)展水平和綜合國力的重要標志。90年代以來，以計算機、通信、微電子和軟件技術為核心的信息技術在企業(yè)的技術競爭中起著非常關鍵的作用。 隨著計算機的廣泛應用，世界各國經濟已經逐漸形成了一個利用網絡互聯的統一體，計算機化信息處理作為企業(yè)之間和企業(yè)內部的通訊和管理工具，從根本上改變了傳統企業(yè)工作過程的發(fā)雜手續(xù)和低效率。由此可見，計算機應用的層次高低和廣泛程度決定了企業(yè)在國家經濟浪潮中的競爭力大小。從某種意義上來說，計算機已不是單純的一門科學技術

40、了，它是加強交流、推動合作、提高企業(yè)效率的必要手段，事實上成為了企業(yè)生存的“第二文化”。 正是出于以上原因，中國海洋石油公司為了緊跟時代潮流，在技術上取得領先優(yōu)勢，在21世紀80年代開展對外開放時起就開始使用計算機，先后投資建設了三個大型計算中心，引進了當時了國外先進的CYBER730等系列大型計算機，以及各種地震資料處理和物探解析軟件，以滿足生產和技術的需要，同時，公司還將計算機引進日常的辦公處理工作，為今后信息系統的建設和更深層次的應用奠定了基礎。 2. 在計算機日益普及的今天，國內越來越多的企業(yè)開始應用計算機來提高企業(yè)的效率。他們一方面投入大量的資金購置先進的硬件設施，另一方面又外請

41、和抽調技術骨干，形成大規(guī)模的開發(fā)隊伍，并聘請高級專家進行規(guī)劃，信誓旦旦地要研制出處于行業(yè)領先地位的優(yōu)秀大型軟件系統。似乎只有這樣做，才能體現進行企業(yè)信息化改革的決心；只有這樣做，改革本身才能取得卓有成效的結果。 14 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 然而，熟不知這種心態(tài)和做法正是許許多多的開發(fā)項目最終以失敗告終的罪魁禍首。我們不要總是存心效仿國外的某些大型企業(yè)，看到了他們應用某種先進技術，比如電子商務、crm等、使得企業(yè)采購物料成本減少了多少，庫存精確水平提高了若干，訂單準時發(fā)貨率增加了幾許。這些具有鼓動性的數據可能使企業(yè)的決策者看得心花怒放，仿佛有了大徹大悟的感覺

42、，決定一定要破釜沉舟，轟轟烈烈地做出一番成就來，當然，我們應該想到，企業(yè)實施信息化的過程是多層次多側面的，不同的公司就會有不同的應用需求，具體的開發(fā)項目和任務要根據企業(yè)的實際情況來制定。先進的軟件系統確實具有技術上的領先性，但是，好高騖遠的思想只能使企業(yè)信息化進程中的一個陷阱，因為只有能為企業(yè)創(chuàng)造價值的系統才是最好的系統。企業(yè)在系統開發(fā)的過程中，應首先想到的是那些最能適應企業(yè)當前的發(fā)展需要，在經濟上給企業(yè)帶來最大利益的信息系統。對于一個企業(yè)，它必須對企業(yè)的信息化建設做出一個比較長遠的規(guī)劃，然后根據預定的計劃進行逐步的實施或做相應的調整，而不是發(fā)現自己落后于整個信息時代了再來匆匆上一個信息系統，

43、或者不管三七二十一來個一步到位。 從這個角度出發(fā)，可以說中國海洋石油公司正確把握了企業(yè)發(fā)展的腳步。他們采取了更有效實用的分階段信息化建設方法，不斷提高企業(yè)信息技術應用水平的同時，沒有急于在衛(wèi)星網剛剛建成時就去搞計算機網，而是選擇了在衛(wèi)星網上建設電視會議系統作為下一個目標。他們做出這樣的決策，是因為考慮到公司當時集權化的管理體制還沒有形成，計算機應用技術還不能適應網絡應用的需要。事實上，這樣做將會給很多企業(yè)帶來多方面的好處。當前中國的國情決定了大多數企業(yè)信息化建設比較薄弱的事實。據一次抽樣調查，占我國工商企業(yè)99%的中小企業(yè)中，有一半的企業(yè)還沒有配備計算機。因此，在信息化基礎比較薄弱的企業(yè)分階

44、段的信息化建設，一方面可以使企業(yè)職工對信息系統有一個比較感性的認識，培養(yǎng)一部分人才；另一方面可以使企業(yè)的決策者知道目前企業(yè)對信息化的需求，為下一步的決策提供參考，降低信息化投入的風險。反過來，如果一開始就對電子商務、網絡化進程寄予厚望，投入大量的人力、物力，就會對企業(yè)產生嚴峻的考驗，因為它有可能每天都在進行前途難以預料的努力，大大增加了企業(yè)的風險，減少了實施成功率。企業(yè)只有首先將自己內部的流程和客戶需求很好的匹配起來，才能夠使企業(yè)取得競爭的優(yōu)勢。如果這一步還沒有實現，就走到INTERNET這樣變化更快的客戶需求的競爭市場中去，可能就會有更大的麻煩。 16 / 35 如果您需要使用本文檔，請

45、點擊下載按鈕下載! 3. 計算機網絡是將分布在不同地理位置的計算機設備聯成一個網，進行高速數據通信，實現資源（包括硬件、數據和軟件）共享和分布處理。計算機網絡是計算機技術與通信技術相結合的產物，它包括計算機硬軟件、網絡系統結構以及通信技術等內容。網絡中計算機設備之間的距離可近可遠，即網絡覆蓋地域面積可大可小。按照聯網的計算機之間的距離和網絡覆蓋面的不同，分為局域計算機網絡和廣域計算機網絡。 局域計算機網（LAN, Local Area Network）通常簡稱為局域網，它是在有限的地域范圍內構成的計算機網絡，是把分散在一定范圍內的計算機、終端、帶大容量存儲器的外圍設備、控制器、顯示器以及用

46、于連接其他網而使用的網間連接器等相互連接起來，進行高速數據通信的手段。 局域網在企業(yè)辦公自動化、企業(yè)管理、工業(yè)自動化、計算機輔助教學等方面得到廣泛的使用，為了在計算機之間進行信息交流、共享數據資源和某些昂貴的硬件（如高速打印機等）資源，將多臺計算機連成一個網絡系統，實現分布處理又能互相通信。由于地域范圍小，一般不需租用電話線路而直接建立專用通信線路，因此數據傳輸速率高于廣域網。 典型的局域網絡由一臺或多臺服務器或若干個工作站組成。早期的計算機網絡服務器是一臺大型計算機，現代的微機局域網則使用一臺高性能的微機作為服務器，工作站可以使用各檔次的微機。工作站一方面為用戶提供本地服務，相當于單機使

47、用；另一方面可通過工作站向網絡系統請示服務和訪問資源，實現資源共享。 廣域計算機網（WAN, Wide Area Network）簡稱廣域網。廣域網在地理上可以跨越很大的距離，聯網的計算機之間的距離一般在幾萬米以上，跨省、跨國甚至跨州，網絡之間也可通過特定方式進行互聯，實現了局域資源共享與廣域資源共享相結合，形成了地域廣大的遠程處理和局域處理相結合的網際網系統。世界上第一個廣域網是ARPANET網，它利用電話交換網互聯分布在美國各地的不同型號的計算機和網絡。ARPANET的建成和運行成功，為接下來許多國家和地區(qū)的遠程大型網絡提供了經驗，也使計算機網絡的優(yōu)越性得到了證實，最終產生了Intern

48、et。Internet是現金世界上最大的廣域計算機網絡。 16 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 公司在網絡選擇方面的策略是統一規(guī)劃、同步進行。其中公司內部的電視電話會議系統屬于局域網，而公司建設的與外部通訊的Internet系統則屬于廣域網。 網絡革命對信息技術革命的深遠意義，一時還難以認識全面和透析。但即使只從信息網絡這種組織形式及其發(fā)展來說，其意義也是巨大和深遠的。信息網絡本來就是一種匯集和交流信息的最佳形式。網絡上，用戶既是信息的接收者又是信息的提供者。他們傳送和交換信息是交互式和多對多式的，有利于實現信息資源最大程度的共享。網絡革命正在給原有的信息網絡帶來

49、根本性變化。這表現在： 1) 增加共享的內容，擴大共享的范圍，將分布于渤海塘沽、上海、廣州、蛇口、湛江、高碑店和燕郊等地的七個結點與北京聯接起來了。 信息網絡不但可共享信息資源，還可共享信息設備，共享軟件。由于網絡的開放性，公司可以通過網絡與不限于企業(yè)、部門、地區(qū)以至國家的其他企業(yè)取得聯系，這就把共享的范圍擴大到整個世界而不必受地理位置的約束。 2) 增多網絡功能，減少信息時延。公司通過網絡完成公用數據網、電話網、衛(wèi)星專網以及有線電視等幾條通道的聯接，以高速的信帶建立了電視電話會議系統、Internet系統和Intranet系統。在網絡上公司開始實現導航機制、工作流程控制和通訊控

50、制以及高級的綜合信息服務系統。通過網絡公司不僅可以傳遞和交換信息，還可加工處理和采集、利用信息，從而使取得信息的延滯可減少到最低限度。因此，人們的活動受時間約束大大減小。 17 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 3) 創(chuàng)造網絡空間，為各種虛擬現實（Virtual Reality）提供舞臺。公司把內部的各部分連成一個整體，使大家共同擁有一個計算機網絡空間，不僅可以隨時隨地同有關人員進行聯絡，而且形成了為其他系統提供服務的一個暢通平臺。 從前述變化可以看出，公司信息網絡工程的重大意義在于在全公司范圍內促進了公司的流程信息化和管理信息化，為公司信息化進程的進一步發(fā)展奠定了

51、基礎。 4. 外購部件歷來被無力在本單位的數據中心作業(yè)或長途通信方面形成規(guī)模生產的公司所沿用。然而，即便對于最大的企業(yè)，應用開發(fā)的外購也變得越來越重要。外購固然不是萬能妙藥，但信息部門確實需要開發(fā)一套詳盡明確的戰(zhàn)略。來區(qū)分在內部自行開發(fā)和更好地從外部包購兩者效能的優(yōu)劣。信息總裁（CIO）需要懂得所有外購項目的具體目標及其依據，以及這些具體目標如何適應本部門的總體技術戰(zhàn)略。 外購戰(zhàn)略的短期效益是多方面的。集中精力于外購有助于更好地權衡時間和金錢，以指導信息技術投資。外購程序還可以減少內部工作人員，集中人力于企業(yè)開發(fā)、設計和集成這些創(chuàng)造最大附加值的領域。傳統的應用開發(fā)項目多為大型基礎設施項目。

52、然而，企業(yè)對信息技術部門的要求實在不斷變化的，因而開發(fā)工作很可能會有基礎設施轉向新產品的開發(fā)。這種職能要求更加精深的商業(yè)和設計技能，從而增加緊迫感把最佳員工從商業(yè)化編程活動中解脫出來。最后，如果各種系統和各個項目分別進行，而且各部分都物色到合適的供應商，外購還可以提高成本效益。信息技術部門可以用精打細算地管理海外開發(fā)商的辦法來降低底層通用程序的開發(fā)和維護費用，決定是外購還是仍用集成方法自行開發(fā)。 中國海洋石油公司開發(fā)財務管理系統的目的在于采用自動化的手段來加速財務活動的處理速度和提高財務規(guī)劃的準確度，而不是要從財務系統的開發(fā)中學到這類軟件的開發(fā)技術。公司從系統開發(fā)的目的和合理性出發(fā)，選擇了同

53、用友公司以及中軟集團合作的道路，具有以下優(yōu)點： （1） 避免公司內部的技術人員設計過多的技術細節(jié)，可以節(jié)省大量的人力。同時，外部服務公司取代企業(yè)內部信息技術部門低附加值的工作，而使其中從事內部管理應用軟件和一些高附加值的工作。 19 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! （2） 可以避開自行開發(fā)可能會遇到的各種難題，使完成后的財務系統具有更強大的財務處理功能（19個模塊）和更好的兼容性。 （3） 能夠大大節(jié)省需要投入項目調研和開發(fā)所需的時間，保證系統的按時使用。 5. 對中國海洋石油公司來說，企業(yè)的信息技術革命當然重要，但我們決不能因此忽視管理活動自始至終的重要地

54、位。因為歸根到底，信息系統的功能在于提高管理過程的效率，系統本身是為管理服務的。 管理思想是管理型應用軟件的靈魂。商業(yè)MIS軟件應該具有雙重核心：管理思想和信息技術，其本身就是管理思想和管理模式的最好載體。此外，軟件的發(fā)展過程就是軟件開發(fā)商與流通企業(yè)交流的互動過程。成熟的軟件已經凝聚了本行業(yè)中先進的管理思想、管理方法和管理經驗。商業(yè)管理應用軟件之所以存在并發(fā)展至今，之所以有著越來越廣闊的市場前景，是因為這些軟件只要應用得當確實能提高企業(yè)的經營管理水平。但隨著流通企業(yè)現代化進程的展開、技術手段的更新，作為流通企業(yè)未來管理中樞的MIS系統必須具備思想先進性的要求，而且這種要求會越來越高；并且，管

55、理思想作為其靈魂的作用，也會越來越明顯。反之，很難想象，缺乏先進管理思想的應用軟件，還會有其存在和被企業(yè)采用的價值。就像一輛沒有了發(fā)動機的汽車，還會被當作交通工具一樣令人不可思議。 管理思想史應用軟件的基石。中國海洋石油公司MIS等應用軟件的開發(fā)，是在研究分析企業(yè)管理需求的基礎上展開的，而需求中最核心的內容就是企業(yè)的經營理念、管理模式和運作方式。即管理思想是應用軟件的基礎和出發(fā)點。 促進企業(yè)管理進步是應用軟件的歸宿。公司應用MIS軟件和開展信息化建設的目的，從內部需要看，那就是：（1）減輕勞動強度，提高工作效率；（2）實現對經營環(huán)節(jié)的全程控制，減小損失；（3）實現無紙化辦公，優(yōu)化作業(yè)流程；

56、（4）規(guī)范企業(yè)經營行為，提高核心競爭能力?？傊狄痪湓?，就是提高企業(yè)的管理水平和經營能力。這正是應用軟件的最好歸宿。 企業(yè)自動化實際上就是在信息技術中應用先進的管理思想和管理方法，它必然會隨著企業(yè)業(yè)務的擴大而在企業(yè)的管理活動中煥發(fā)出嶄新的活力。業(yè)務流程重組（BPR）正是管理思想在信息技術中應用的成功體現。利用先進的管理方法指導信息系統的開發(fā)，對企業(yè)原有的經營過程或作業(yè)流程重新的審視，在盡量減少甚至消滅無增值活動的同時，進行徹底的流程再設計，可以達到改變工作方式、提高經營效率的目的。 20 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 信息技術在企業(yè)中的應用可分為五個層次： 層次

57、1：局部應用（Localized Exploitation）。即信息技術單獨應用于企業(yè)中的不同部門，且各個應用之間互相隔離。典型的例子是運用計算機來分別進行財務管理、客戶管理及庫存管理等。 層次2：內部集成（Internal Integration）。隨著企業(yè)在信息技術應用方面的成熟，人們逐步認識到有必要把局部應用階段形成的“自動化孤島”聯合起來，以實現有限數據的共享。 層次3：業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering）。應用信息技術改變組織內部的工作方式，實現企業(yè)內部管理的創(chuàng)造性改革，而不是簡單地使原有的作業(yè)方式自動化。 層次4：經營網絡優(yōu)化（Busi

58、ness Network Redesign）。重新設計組織間的流程，并從整個供應鏈的角度去思考。通過企業(yè)間的合作重新設計流程，要比任何企業(yè)獨自去改造自己的流程更能獲得效益。 層次5：經營領域擴張（Business Scope Expanding）。通過應用信息技術拓展企業(yè)的經營業(yè)務領域，如像新市場或現有市場提供新產品或新服務。 層次1和層次2屬進化型階段，即自然發(fā)展，他們往往會在引入IT一段時間后自然地出現。雖然在這兩個階段肯定會獲得一定的收益，但并未充分發(fā)揮信息技術的效力。層次3、4、5則是革命性的，它們不是在現有秩序基礎上應用信息技術，而是從管理思想的高度出發(fā)，尋求支持新的技術方式的高

59、級能力。 6. IS的建設實施過程中，要克服社會阻力。阻力的一方面可能來自高層管理者。一是有些領導本身沒有現代管理觀念，在任期內不想學習新知識，憑經驗管理；二是有些領導擔心MIS的應用會顯示出其在某些方面知識的不足；三是MIS所要求的制度化、規(guī)范化，縮小了高層的權利。 20 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 一個有現代管理觀念的領導，不應該成為MIS的阻力，而應是MIS的積極倡導者和推動者，是MIS開發(fā)策略的制訂者，也是管理業(yè)務流程重組的組織者。MIS的應用，對高層管理人員可能引起決策方式的改變和管理視野的擴大。經驗證明，主要領導的重視和親自參與，是成功建立MIS的

60、首要條件。一方面，MIS是為管理服務的，主要領導最了解企業(yè)的目標和信息需求；另一方面，建立MIS是一項繁雜的系統工程，工期長、投資大、涉及面廣，它的建立和應用可能涉及某些業(yè)務流程、規(guī)章制度，甚至組織結構的調整和改變，這些涉及全局性的問題，只有主要領導親自過問才能解決。高層領導參與MIS建設，并不僅是保證資金供給、人員安排和設備配備，而是要參與MIS建設的過程，充分重視和解決各種非技術因素。 在這一方面，中國海洋石油公司的高層領導無疑給信息系統的開發(fā)做出了榜樣。正是因為在項目的開發(fā)過程中，總經理制定并簽發(fā)了“信息網絡規(guī)劃綱要”，副總經理分管信息網絡管理工作，總工程師出任信息項目經理。成立公司信

61、息技術管理部。這種種舉措保證了信息項目預算的到位，是整個項目如期順利進行的先決條件。 7. 管理信息系統（Management Information Systems簡稱MIS）在現代社會已深入到各行各業(yè)，由于計算機技術的迅速發(fā)展和普及，MIS事實上已成為計算機MIS。目前，由于開發(fā)高質量MIS的能力大大落后計算機硬件日新月異的進展，加上社會對MIS發(fā)展和完善需求的增加以及對MIS開發(fā)過程中出現的錯誤認識和行為而導致MIS開發(fā)的失敗，這種情況已嚴重妨礙了計算機技術的進步。因此對MIS的開發(fā)方法進行深入研究，提高工作效率，提高MIS開發(fā)成功率已變得十分重要。 MIS的開發(fā)應該遵循下列原則：

62、 創(chuàng)新原則，體現先進性。計算機技術的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術，使用新技術，使目標系統較原系統有質的飛躍。 整體原則，體現完整性。企業(yè)管理可以理解為一個合理的“閉環(huán)”系統，目標系統應當是這個“閉環(huán)”系統的完善。企業(yè)完整地實現計算機管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現，但必須完整地設計系統的各個方面。 不斷發(fā)展原則，體現超前性。為了提高使用率，有效地發(fā)揮MIS的作用，應當主義技術的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS的開發(fā)過程中應注重不斷發(fā)展和超前意識。 22 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! 經濟原則，體現實用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標準。事實上許多失敗

63、的MIS正是由于盲目追求高新技術而忽視了其實用性，盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術水平、管理水平和人員素質。 經驗和事實證明，充分體現以上原則才能更好地適應現代企業(yè)對軟件系統的要求。許多貪多求全和不顧系統整體性的開發(fā)方法逐漸被歷史所淘汰。目前廣泛使用的開發(fā)方法有以下三種： （1） 結構化生命周期法 這是常用的一種MIS開發(fā)方法。它要求開發(fā)過程必須嚴格地按階段進行，只有前一階段完成之后，才能開始下一階段的工作。同時，它要求在系統建立之前就必須嚴格地定義和描述用戶的需求。另外，它還強調下述基本思想： ●樹立系統開發(fā)的總體觀念。 ●充分預料可能發(fā)生的變化。 ●樹立面向用戶的觀念。

64、 ●采用自頂向下的工作方法。 ●采用直觀的工具來刻畫系統。 ●工作成果要成文。 這樣，每個階段都有由明確的標準化圖標和文字說明組成的文檔，以便于在開發(fā)過程中實行管理和控制。該方法的最大缺點是用戶對即將建立的新系統沒有直觀的預見性。 （2） 快速原型化方法 它是為了克服“結構化生命周期法”的缺陷而提出的MIS開發(fā)方法論，其特點是：開發(fā)人員在初步了解用戶需求的基礎上構造一個應用系統模型，即原型。用戶和開發(fā)人員在此基礎上共同反復探討和完善原型，直到用戶滿意為止。 該方法的最大優(yōu)點在于用戶直接參與，可以盡早獲得更完整、更確切的需求與設計，而且可以直接通過改進原型得到目標系統，而不必從頭做

65、起。其總體效果是改善軟件開發(fā)生命周期的總效益。但是，使用這一方法的前提是：在一般情況下，必須具備能夠快速生成和修改原型的工具，否則，其 22 / 35 如果您需要使用本文檔，請點擊下載按鈕下載! “快速”的優(yōu)點就得不到發(fā)揮。另外，構造最初的原型通常并不是一件很容易的事情。 （3） 面向對象的軟件開發(fā)方法 這種方法是隨著“面向對象的程序設計（OOP）”而發(fā)展起來的，也是當前比較熱門的一種技術。面向對象的建模技術（OMT）采用對象模型、動態(tài)模型和功能模型等來描述一個系統。對象模型描述的是系統的對象結構，它用含有對象類的對象圖（是對E-R模型的擴充）來表示；動態(tài)模型描述與時間和操作順序有關

66、的系統屬性，它用狀態(tài)圖來表示，而功能模塊則描述與值的變化有關的系統屬性，其描述工具是數據流程圖（DFD）。 用這種方法進行系統分析與設計所建立的系統模型在后期用面向對象的開發(fā)工具實現時，“轉換過程”是很自然的。然而，客觀世界的對象五花八門，在系統分析階段用這種方法進行抽象是比較困難的。在某些情況下，純面向對象的模型不能很好的滿足軟件系統的要求，其實用性受到影響。 在這里，由于純面向對象的方法實現起來有一些困難，而且目前系統的開發(fā)中應用也不廣泛，所以只把它作為系統某一部門功能內部設計的參考方法。而在從整體上考慮開發(fā)方法的時候，傳統的生命周期法和原型法又具有各自的不同特點。傳統的尚明周期法把開發(fā)過程分為需求分析、規(guī)格說明、系統設計、編碼、測試、運行維護6個階段，強調階段性和順序性。每一個階段結束后都要經過嚴格的審查、確認、得到完整的文檔，并且凍結該文檔，作為下一階段的設計基礎。該方法基于下面的假設：系統的開發(fā)者能夠完整地理解和掌握系統的需求；使用的技術在設計開始被掌握，并且需求和技術在開發(fā)過程中保持不變。事實上，開發(fā)者如果在開發(fā)后期進行修改，將非常困難。開發(fā)者強調階段性和順序性也是出于