電梯公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

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1、業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度（試用） 第一章 入職指引 第一節(jié) 入職與試用 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件： 合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、 學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件， 同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。 三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為 小時(shí)。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午 : 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時(shí)間 12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息 周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時(shí)間 實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)

2、間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。 二、考勤 1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡） ，不得代替 他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計(jì) 達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天 及以上者予以辭退。 3 、請假 （ 1 ）病假 a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部

3、門負(fù)責(zé)人，請 假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他 重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由 公司給予工作安排。 （2） 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)， 其余請假均應(yīng)填寫《請假單》 ，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否 則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。 4 、出差 （1） 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán) 責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。 （2） 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)

4、責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 簽字按出差考勤。 5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十 天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、 總裁審批， 子公司員工由所在公司人事主管部門審 查、總經(jīng)理審批。 6 、加班 （1） 加班應(yīng)填寫《加班單》 ，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門 備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基 數(shù)，以天為單位計(jì)算。 （2） 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算： 工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X 150 % 休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X 200 % 法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X 300 % （ 3 ）人事部門負(fù)責(zé)審查加

5、班的合理性及效率。 （ 4 ）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門 主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 （ 5 ）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì) 算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查 （ 1 ）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每 月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并 對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 （ 2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢 查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。 （ 3 ）對于在考勤中弄虛作假者一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。 第四節(jié) 人事異動(dòng) 一、調(diào)動(dòng)管理 1 、由調(diào)入部門

6、填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》 ，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事 部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人 事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。 3 、普通員工須在三天之內(nèi)， 部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事 部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。 5 、人事部門將根據(jù)該員工 于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。 二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請表》 ，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn) 送人事部門審核，高級(jí)

7、員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 2 、收到員工辭 職申請報(bào)告后， 人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因， 并將信息反饋給相關(guān)部門 , 以保證 及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。 3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》 ，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn) 清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤， 計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金， 辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 、 員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。 6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔 備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。 三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六 2 . 2 、部門辭退員工時(shí)， 由直接上級(jí)向人事部門提交 《辭職申請表》，經(jīng)審查后

8、報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、 人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》 。 4 、員工應(yīng)在離開公司 前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)； 員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)， 領(lǐng)取 薪金和離職補(bǔ)償金。 5 、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的， 本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退 員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。 第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家 政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為

9、，必須以公司利益為重，對社會(huì)負(fù)責(zé)。 不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間 應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、 員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1 、以公司名義考察、談判、簽 約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表 公司出席公眾活動(dòng) 三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司 的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本 職工作或有損公司形象

10、四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親 屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的 五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中， 若發(fā)生回扣或傭金的， 須一律上繳公司財(cái)務(wù)部， 否則視為貪污。 六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密， 務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、 員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng) 營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留

11、長 發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。 二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與 工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。 三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。 四、 辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好， XX公司”通話期間注意使用禮貌用語。 如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。 五、 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。 六、 遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主， 禁止利用辦公電話閑聊。 七、 文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工 有義

12、務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。 八、 私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 九、 未征得同意， 不得使用他人計(jì)算機(jī)， 不得隨意翻看他人辦公資料物品。 需要保密的資料， 資料持有人必須按規(guī)定保存。 十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢 不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。 十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范， 但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員 工的權(quán)利

13、，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以 建議制定相應(yīng)的制度。 第三節(jié) 獎(jiǎng)懲 一、獎(jiǎng)懲種類 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 包括加薪、獎(jiǎng) 金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、 扣發(fā)獎(jiǎng)金。 二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出， 對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納 后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠?用具有成效者 6

14、 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表 文章者 8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng) 部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者 三、懲罰條件 1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名 譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào)、擅自 篡改記錄或偽造各類年報(bào)、 報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、 生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、 毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn) 秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全

15、規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)， 造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與 工作無關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè) 施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者 17 、 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或 違反公司其他規(guī)章制度的行為 四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定 1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行， 行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可

16、同時(shí)執(zhí)行， 獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。 2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象： （ 1 ）參加公司舉行或參與 的各種社會(huì)活動(dòng) （ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì) （ 3 ）職務(wù)晉升、加薪 （ 4 ）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終 接見 3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下： （ 1） 大過一次 與大功一次 （2） 記過一次與記功一次 （3） 警告一次與表揚(yáng)一次 4 、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。 5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》 ，集團(tuán)總部員工及 各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲， 經(jīng)人事部門查證后核定，

17、記功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批， 子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。 6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受 處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處 理結(jié)果反饋給申訴員工。 第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一 、薪酬 1 、原則: 以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù) , 遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可 持續(xù)發(fā)展的原則。 2 、適用對象：本公司所有正式員工。 3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資） 、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng) 金。 （ 1 ）崗位工

18、資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級(jí) 別。 （ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。 （ 3 ）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。 （ 4 ）績效工資根據(jù)公司對員工考評(píng)結(jié)果確定。 4 、工資制度 （1 ）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額二基本 工資 ＋年終獎(jiǎng)金。 （ 2 ）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額 =崗位固定工資 +績效工資 +提成 工資+年終獎(jiǎng)金。 （ 3 ）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。 工資總額二基本工資+績

19、效工資。 （ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。 （5 ）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額二基本工資 +績效 工資+計(jì)時(shí)工資。 （ 6 ）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的 70%發(fā)放，試用 期內(nèi)無浮動(dòng)工資。 5 、 公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬， 付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。 若遇節(jié)假日， 順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。 二、調(diào)整機(jī)制 1 、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 “市場化動(dòng)態(tài)薪酬管理” 。管理委

20、員會(huì)于每年底進(jìn)行 " 議薪 " ，人事部門根據(jù)公司效益及 社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。 2 、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)： （ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng) 調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。 （ 2 ）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提 高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。 （ 3 ）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。 （ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。 （ 5 ）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀

21、、督促后進(jìn)。 3 、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公 司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。 第二節(jié) 福利 1 、假期 （ 1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。 （ 2） 法定假日： 全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春 節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三） c. 勞動(dòng)節(jié)（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日） d. 國慶節(jié) （公歷10月1日、2日、3日）e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）（3）婚 假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起） 的正式員工結(jié)婚時(shí)，

22、可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起） 的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日） ，晚育的順 產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （ 5） 男員工護(hù)理 假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日） 。 （ 6） 慰唁假 公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰 唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。 （ 7） 工傷假 因工受傷休假視 為上班，具體情況按

23、國家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。 （ 8）公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公 益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班 時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。 （ 9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請假。 其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計(jì)發(fā)病假工資， 累計(jì)十天以上者按基本工資 50 ％計(jì)發(fā) 病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接 主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因， 未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。 2 、保險(xiǎn) ：公 司為正式

24、員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。 3 、賀儀與奠儀 （ 1 ）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣 300元。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世， 公司將致奠儀人民幣 300元。 4 、過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀 金或賀禮。 5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。 6 、 員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。 第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。 二、 培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 三、 公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資

25、源部， ： 除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位 均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。 四、 公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。 1 、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)， 集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。 2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心 或分子公司主辦， 負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。 五、 培訓(xùn)積分制 1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課 程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過 考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積 分

26、。 2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全 年培訓(xùn)積分進(jìn)行， 積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。 員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培 訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是 否達(dá)標(biāo)，均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早 退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。 六、員工自我培訓(xùn) 1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格 考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人 審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

27、 2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué) 證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工 作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。 3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員 工晉級(jí)的重要依據(jù)。 七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。 2 、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi) 用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算， 經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、 集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批；子公 司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理

28、審批。 訓(xùn)費(fèi)用超過 1000 元者需與公司簽訂 《培 訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管 簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。 4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿 《培訓(xùn)協(xié)議》 約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。 第二節(jié) 績效考評(píng) 一、考評(píng)目的 1 、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí) 行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作 的導(dǎo)向。 2、保障公司高效運(yùn)行。 3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 二、考評(píng)原則 1、以績效為導(dǎo)向原則

29、。 2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。 3、公平、公正、公開原則。 4、多角度考評(píng)原則。 三、考評(píng)周期 1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直 接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)。 2 、季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績 和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。 第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。 事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評(píng)。 3 、年度 考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考 評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員

30、工均進(jìn)行年度考 評(píng)。 四、考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對被考評(píng)者提出考評(píng)意見，人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào) 考評(píng)委員會(huì)審批， 由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者， 并就其績效 和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí) 用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。 五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù) 所管部門人員數(shù)綜合考慮 , 確定考核等次 , 但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的 10%,“優(yōu)”與“良” 之和不超過分管總?cè)藬?shù)的 30%。 等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 定義 超越崗位常規(guī)要求； 完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo) 完全符合崗位常

31、規(guī)要求； 全面達(dá) 成工作目標(biāo)，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本符合 崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能 達(dá)成工作目標(biāo) 得分 90 分以上 80-89 分 70-79 分 60-69 分 60 分以下 六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 1 、職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或連 續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。 2 、職務(wù)降級(jí)：年度考評(píng)一次不合格 或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。 3 、工資晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連 續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。 4 、

32、降檔：季考評(píng)連續(xù)兩次不合 格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降 檔。 5 、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃， 有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。 6、 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。 七、申訴及處理 被考評(píng)者對考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后，一 周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。 第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展 一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出 現(xiàn)職位空缺情況下， 具有敬業(yè)、 協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和

33、發(fā)展機(jī)會(huì)。 二、結(jié)合個(gè)人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》 、《員工能力開發(fā)需 求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。 三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部 門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。 四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員 工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。 五、員工職業(yè)發(fā)展通道 職務(wù)職級(jí)管理類專業(yè)技術(shù)類業(yè)務(wù)類1高層管理人員資深XX師資深業(yè)務(wù)員2中層管 理人員高級(jí)XX師高級(jí)業(yè)務(wù)員3基層管理人員XX

34、師二級(jí)業(yè)務(wù)員4助理XX師一級(jí)業(yè)務(wù) 員 5 XX 員 初級(jí)業(yè)務(wù)員 六、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升： 1 、職業(yè)道德良好 2 、工作業(yè)績突出 3 、工作能力強(qiáng) 4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作 5 、上年 度考核成績“良”以上 6 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分 第五章 員工權(quán)益 一、 勞動(dòng)安全 1、 公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。 2、 在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。 3、保管 公司財(cái)產(chǎn)的員工 ,接到預(yù)警信號(hào)后， 在確保生命安全的前提下 ,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司 財(cái)產(chǎn)安全. 二、 權(quán)利保障： 1 、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)

35、、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留 意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。 2、 對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇： （ 1 ）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng) 有的侵犯； （ 2 ）對處理決定不服； （ 3 ） 對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見； （ 4 ） 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為； 3、 申（投）訴方式： （ 1 ）逐級(jí)申訴或向公司 人事部門、 集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至 總裁提 出申（投）訴； 否則可能難 對處理結(jié)果 （ 2 ）可書面或面談兩種方式申（投）訴； （ 3 ）《申（投）訴書》必須具名， 以得到解決。 （ 4 ）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。 （ 5） 及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。