辦公室日常管理制度 (2)

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1、 辦公室日常管理制度 第一章 總則 辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境. 工作時間為上午9：30至下午17：30 第二章 員工行為規(guī)范 第一條 職業(yè)道德 忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。中國物業(yè)管理信息網(wǎng)n]；{ }9U+^｝ 第二條 形象規(guī)范 (一) 著裝、舉止 1. 著裝：整潔、大方、得體 1) 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。 2) 著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié). 3) 女員工可化淡妝，

2、工作時間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著. 4) 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。 2. 舉止:文雅、禮貌、精神 1) 遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責(zé)人，填寫請假單。 2) 上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿,樂觀進取。 3) 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人，微笑服務(wù)。　 4) 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派。 5) 熱情接待每一位來訪者，不以貌取人，不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來

3、訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。 6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。 7) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。 第三條 語言規(guī)范 1. 會話：親切、誠懇、謙虛 1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡. 2) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠. 3) 嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語. 4) 同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題"的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。 5) 見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。 第四條 社交活動 1. 待客：熱情大方的對待來客。客人到時應(yīng)起立迎接

4、,安排入座，雙手遞水；告辭時,應(yīng)道別。 2. 作客：準時赴約，作客時間不宜太長,告別時應(yīng)向主人表示謝意。 3. 參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象;男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體. 第三章 員工日常工作行為規(guī)范 第五條 辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧等做與工作無關(guān)之事。 第六條 工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。 第七條 員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。 第八條 上班時間禁止玩游戲。 第九條

5、 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料. 第十條 工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食. 第十一條 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。 第十二條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈. 第十三條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。 第十四條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔. 第十五條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正. 第十六條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。 第十七條 要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算

6、機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào). 第十八條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。 第十九條 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。 第二十條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。 第二十一條 公司的傳真機、復(fù)印機無特殊原因應(yīng)堅持雙面使用。 第四章 。g1^”AJ JPe0辦公現(xiàn)場管理規(guī)范 第二十二條 工作時間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。中國物業(yè)管理信息網(wǎng)，`）X cNR

7、％c％～ 第二十三條 公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境. 第二十四條 員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺內(nèi)吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊. 第二十五條 在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理,重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。 第五章 愛護財產(chǎn) 第二十六條 每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管,如有遺失，自行負責(zé)。 第二十七條 復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由信息部負責(zé). 第二十八條 電腦的日常維護由使用人負責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。 第二十九條 電腦等相關(guān)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)妥善使用，不得暴力使用。 第三十條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知信息部，由信息部負責(zé)維修等相關(guān)工作。 第三十一條 為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向信息部報告的責(zé)任。 領(lǐng)導(dǎo)簽字: 4 / 4