企業(yè)績(jī)效考核大全【第30章】化工企業(yè)績(jī)效考核全案(共57頁(yè))

《企業(yè)績(jī)效考核大全【第30章】化工企業(yè)績(jī)效考核全案(共57頁(yè))》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)績(jī)效考核大全【第30章】化工企業(yè)績(jī)效考核全案(共57頁(yè))（59頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 第30章 化工企業(yè)績(jī)效考核全案 30.1 生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義/公式 資料來(lái)源 1 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率 季/年度 生產(chǎn)部 2 內(nèi)部利潤(rùn)達(dá)成率 季/年度 財(cái)務(wù)部 3 勞動(dòng)生產(chǎn)效率 季/年度 生產(chǎn)部 4 交期達(dá)成率 季/年度 銷(xiāo)售部 5 產(chǎn)品抽檢合格率 月/季/年度 品管部 6 生產(chǎn)成本下降率 季/年度 財(cái)務(wù)部 7 生產(chǎn)設(shè)備完好率 年度 設(shè)備部 8 生產(chǎn)安全 事故次數(shù) 季/年度 考核期內(nèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生的次數(shù)

2、合計(jì) 安全部 30. 2 技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義/公式 資料來(lái)源 1 開(kāi)發(fā)計(jì)劃 完成準(zhǔn)時(shí)率 季/年度 技術(shù)部 2 項(xiàng)目申請(qǐng)成功率 季/年度 技術(shù)部 3 技術(shù)成果 轉(zhuǎn)化成功率 季/年度 技術(shù)部 生產(chǎn)部 4 技術(shù)方案差錯(cuò)率 月/季/年度 考核期內(nèi)技術(shù)方案出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的次數(shù) 技術(shù)部 5 工藝改進(jìn) 成本降低率 月/季/年度 財(cái)務(wù)部 6 技改工作按 計(jì)劃完成率 季/年度 技術(shù)部 7 實(shí)驗(yàn)室安全 事故發(fā)生次數(shù) 月/季/年度 指實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)的損害員工人身安全和

3、設(shè)備安全的事故次數(shù)及所造成的經(jīng)濟(jì)損失 技術(shù)部 8 售后技術(shù) 服務(wù)滿意度 月/季/年度 用接受調(diào)研的對(duì)象對(duì)售后技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值來(lái)表示 銷(xiāo)售部 9 項(xiàng)目成本 預(yù)算達(dá)成率 季/年度 財(cái)務(wù)部 30.3 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 序號(hào) KPI指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義/公式 資料來(lái)源 1 采購(gòu)訂單 按時(shí)完成率 月/季/年度 采購(gòu)部 2 采購(gòu)物資合格率 月/季/年度 品管部 3 采購(gòu)成本 預(yù)算差異率 季/年度 財(cái)務(wù)部 4 物資短缺時(shí)間 月/季/年度 指原輔材料未能及時(shí)到庫(kù)而影響到生產(chǎn)進(jìn)度的小時(shí)數(shù) 生產(chǎn)

4、部 5 應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率 年度 財(cái)務(wù)部 6 供應(yīng)商交 貨及時(shí)率 月/季/年度 生產(chǎn)部 30.4 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理 部門(mén) 儲(chǔ)運(yùn)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)效比 15% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 2 倉(cāng)庫(kù)面積利用率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 3 存貨周轉(zhuǎn)率 10%

5、 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 4 庫(kù)存貨損率 10% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 5 運(yùn)輸貨損率 10% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 6 出入庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 7 平均裝卸成本 10% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) 萬(wàn)元/噸 8 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 賬實(shí)相符率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 9 部門(mén)管理費(fèi)用 預(yù)算節(jié)省率 5% 考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于 % 10 績(jī)效考核工作 協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上 11 部門(mén)培訓(xùn)

6、計(jì)劃 按時(shí)完成率 5% 考核期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 30. 5 設(shè)備部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 設(shè)備部經(jīng)理 部門(mén) 設(shè)備部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 設(shè)備有效利用率 15% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上

7、 2 設(shè)備負(fù)荷率 15% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 % 3 設(shè)備保養(yǎng)率 15% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 4 設(shè)備故障頻率 10% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) 次/臺(tái)時(shí) 5 大宗設(shè)備采購(gòu) 成本節(jié)約率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 6 設(shè)備故障 報(bào)修及時(shí)率 10% 考核期內(nèi)確保設(shè)備故障100%按時(shí)報(bào)修 7 動(dòng)力供應(yīng)及時(shí)性 10% 考核期內(nèi)動(dòng)力供應(yīng)不到位或中斷的累計(jì)小時(shí)數(shù)不得超過(guò) 小時(shí) 8 部門(mén)管理費(fèi)用 預(yù)算節(jié)省率 5% 考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于 % 9 績(jī)效考核工作

8、 協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上 10 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃 按時(shí)完成率 5% 考核期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 30.6 品管部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 品管部經(jīng)理 部門(mén) 品管部 考核人姓名 職位 部門(mén) 序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值

9、考核得分 1 質(zhì)檢工作 及時(shí)完成率 15% 考核期內(nèi)確保質(zhì)檢工作100%按時(shí)完成 2 原輔材料現(xiàn)場(chǎng) 使用合格率 15% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 3 產(chǎn)品質(zhì)量合格率 15% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 4 產(chǎn)品質(zhì)量 原因退貨率 10% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 5 客戶投訴改善率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 6 質(zhì)量整改項(xiàng)目 按時(shí)完成率 10% 考核期內(nèi)質(zhì)量整改項(xiàng)目100%按時(shí)完成 7 質(zhì)量成本占 銷(xiāo)售額比率 5% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 8 質(zhì)量體系認(rèn)證 一次性

10、通過(guò)率 5% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %以上 9 部門(mén)管理費(fèi)用 預(yù)算節(jié)省率 5% 考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低 % 10 績(jī)效考核工作 協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上 11 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃 按時(shí)完成率 5% 考核期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 30.7 安全部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量

11、表 被考核人姓名 職位 安全部經(jīng)理 部門(mén) 安全部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 序號(hào) KPI指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 安全檢查計(jì)劃 按時(shí)完成率 20% 考核期內(nèi)確保安全檢查工作100%按計(jì)劃完成，及時(shí)消除安全隱患，保證安全生產(chǎn) 2 千人負(fù)傷率 20% 考核期內(nèi)確保不超過(guò) % 3 安全隱患整改率 15% 考核期內(nèi)安全隱患整改工作100%按時(shí)完成 4 安全事故發(fā)生起數(shù) 10% 考核期內(nèi)發(fā)生安全事故的總起數(shù)少于 起 5 安全培訓(xùn)覆蓋率 10% 考核期內(nèi)確保達(dá)到 %

12、以上 6 安全事故及時(shí)處理率 10% 考核期內(nèi)確保安全事故100%得以及時(shí)處理 7 部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率 5% 考核期內(nèi)確保費(fèi)用預(yù)算節(jié)省率不低于 % 8 績(jī)效考核工作協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)確保評(píng)分平均值達(dá)到 分以上 9 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率 5% 考核期內(nèi)確保培訓(xùn)計(jì)劃100%按時(shí)完成 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 安全檢查計(jì)劃按時(shí)完成率 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字：

13、 日期： 簽字： 日期： 30.8 化工企業(yè)績(jī)效考核制度 制度名稱 化工企業(yè)績(jī)效考核制度 受控狀態(tài) 編 號(hào) 第1章 總則 第1條 績(jī)效考核目的 1.績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。 2.績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。 第2條 績(jī)效考核作用 1

14、.了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。 2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。 3.為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。 4.了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。 5.為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。 第3條 績(jī)效考核原則 1.公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。 2.客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。 3.反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。 4.時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。

15、 第4條 績(jī)效考核時(shí)間安排 績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。 1.月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。 2.季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。 3.年度考核：適用于本制度適用的所有人員。 第5條 考核小組組成 1.組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。 2.副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。 3.執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。 4.組

16、員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。 5.人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。 第6條 考核小組職能 1.成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。 2.小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。 3.考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出建議并糾偏。 4.負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提

17、高被考核人的工作業(yè)績(jī)。 5.負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。 第7條 權(quán)重分配 考核人及考核人權(quán)重分配情況如下表所示。 考核人和考核人權(quán)重分配表 被考核人 考核人 月度 季度 年度 工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 工作完成情況 能力 態(tài)度 部門(mén)負(fù)責(zé) 人/副總工 考核小組 40% 40% 50% 50% 分管領(lǐng)導(dǎo) 60% 60% 50% 50% 普通員工（除勤務(wù)系列的員工） 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 100% 100%

18、 50% 50% 本部門(mén)員工和其他部門(mén)若干員工 50% 50% 勤務(wù)系列 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 100% 100% 60% 本部門(mén)員工和其他部門(mén)若干員工 40% 注：表中的百分比為考核人打分的權(quán)重。 第8條 績(jī)效考核人 1.基層崗位員工的主要績(jī)效考核人是部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2.部門(mén)負(fù)責(zé)人的主要績(jī)效考核人是考核小組和分管高級(jí)管理人員。 3.人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)公司總經(jīng)理。 4.需要考核人熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正有效地完成考核工作。 第9

19、條 被考核人 1.本制度適用于以下人員之外的所有員工。 （1）公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高層管理人員。 （2）兼職、特約人員。 （3）試用期員工。 （4）公司臨時(shí)工。 （5）月度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)10天（包括請(qǐng)假與其他各種原因缺崗）的員工不參與本季度考核。 （6）季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月（包括請(qǐng)假與其他各種原因缺崗）的員工不參與本季度考核。 （7）年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與其他各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核。 2.被考核人包括除董事、監(jiān)事、高層管理人員以外的所有員工，主要包括以下四類(lèi)人員。 （1）管理人員，即從事行政、管

20、理工作的員工。 （2）技術(shù)人員，即從事技術(shù)研發(fā)、改造等工作的非管理崗位技術(shù)人員。 （3）生產(chǎn)操作人員，即從事生產(chǎn)操作的工人。 （4）勤務(wù)人員，即司機(jī)等。 第2章 績(jī)效考核的內(nèi)容及考核辦法 第10條 績(jī)效考核體系相關(guān)定義 1.績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)?？?jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素。 2.考核指標(biāo)能夠真實(shí)反映被考核人的工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考核體系的基本單位。 第11條 在不同的考核期，針對(duì)不同的考核對(duì)象，績(jī)效考核

21、體系選取不同組合的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。具體內(nèi)容如下表所示。 不同考核對(duì)象在不同考核期的績(jī)效考核指標(biāo)體系 被考核人 考核人 月度 季度 年度 工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 工作完成情況 能力 態(tài)度 部門(mén)負(fù)責(zé)人/副總工 考核小組 ● ● ● ● 分管領(lǐng)導(dǎo) ● ● ● ● 普通員工 （除勤務(wù)系列員工） 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 ● ● ● ● 本部門(mén)員工和其他部門(mén)若干員工 ● ● 勤務(wù)系列 本部門(mén)負(fù)責(zé)人 ● ● ● 本部門(mén)員工和其他部門(mén)若

22、干員工 ● 注：“●”代表構(gòu)成指標(biāo)。 第12條 業(yè)績(jī)考核是對(duì)經(jīng)理層整體以及員工個(gè)人當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)狀況和工作結(jié)果的考核，它是對(duì)員工工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容。 第13條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容 1. 考核副總工分管工作完成情況。 2. 考核各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）計(jì)劃工作完成情況。 3. 考核勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）工作完成情況。 第14條 業(yè)績(jī)考核辦法 1.副總工 （1）分管工作業(yè)績(jī)考核，主要考核分管工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成

23、工作的原因和解決辦法。 （2）副總工根據(jù)公司整體年度工作計(jì)劃、分管部門(mén)年度工作計(jì)劃以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂分管工作的季度工作計(jì)劃，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，副總工簽字確認(rèn)。分管工作計(jì)劃一式三份，一份交分管領(lǐng)導(dǎo)存檔，一份交考核小組，一份交副總工本人。 （3）季度考核時(shí)由副總工填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給公司分管領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。 （4）考核成績(jī)作為副總工季度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。 2.各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員） （1）部門(mén)業(yè)績(jī)考核，主要考核該部門(mén)工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法。 （2）部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司整體年

24、度工作計(jì)劃、部門(mén)年度工作計(jì)劃以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制訂本部門(mén)的季度工作計(jì)劃，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。部門(mén)季度工作計(jì)劃一式三份，一份交部門(mén)存檔，一份交考核小組，一份交部門(mén)負(fù)責(zé)人本人。 （3）季度考核時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給公司分管領(lǐng)導(dǎo)和考核小組。 （4）考核成績(jī)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人季度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。 3.勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員） （1）員工業(yè)績(jī)考核，主要考核員工的工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法。 （2）月度考核時(shí)填寫(xiě)“員工月度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給部門(mén)負(fù)

25、責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人然后反饋給員工本人，并與其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由員工簽字確認(rèn)。 （3）考核成績(jī)作為員工月度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)。 （4）考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔，一份交員工本人。 （5）填寫(xiě)內(nèi)容所依據(jù)的信息以各種有形資料和數(shù)據(jù)為主，輔以填寫(xiě)人和考核人記憶。 第15條 能力考核 1.能力考核是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定 2.針對(duì)副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工分別對(duì)應(yīng)兩套不同的能力指標(biāo)體系。 第16條 能力指標(biāo)體系 1.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)體系 副總

26、工/部門(mén)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心能力指標(biāo)分別為計(jì)劃和組織（20%）、領(lǐng)導(dǎo)技巧（20%）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（20%）、溝通能力（20%）、創(chuàng)新能力（10%）、評(píng)估能力（10%） 2.員工能力指標(biāo)體系 員工的五項(xiàng)核心能力指標(biāo)分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%（勤務(wù)系列員工不考核能力指標(biāo)）。 第17條 能力考核方式 1.考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分。 2.員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分100分，通過(guò)將各項(xiàng)核心

27、能力得分加和，最終確定該員工本年度能力考核分?jǐn)?shù)。 第18條 態(tài)度考核 1.工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果。 2.工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考核中。 3.針對(duì)副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工分別對(duì)應(yīng)兩套不同的態(tài)度指標(biāo)體系。 第19條 態(tài)度指標(biāo)體系 1.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)體系 部門(mén)負(fù)責(zé)人的五項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)分別為團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)、勇于承擔(dān)責(zé)任、公平公正意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、員工培

28、養(yǎng)意識(shí)，權(quán)重均為20%。 2.員工態(tài)度指標(biāo)體系 員工的六項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)分別為是否認(rèn)真完成任務(wù)（20%）、是否遵守上級(jí)指示（20%）、是否具有服務(wù)意識(shí)（20%）、是否有責(zé)任感（20%）、出勤率的高低（10%）、是否虛心好學(xué)（10%）。 第20條 態(tài)度考核方式 1.考核人對(duì)被考核人進(jìn)行態(tài)度考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)，參考核心態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其他員工的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的態(tài)度得分 2.員工的實(shí)際態(tài)度與相應(yīng)核心態(tài)度完全匹配則得滿分100分，通過(guò)將各項(xiàng)核心態(tài)度得分加和，最終確定該員工本年度態(tài)度考核分?jǐn)?shù)。 第21條 績(jī)效考核中各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的確

29、定方法 1.權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定。 2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，建議工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配如下表所示。 不同考核對(duì)象的考核指標(biāo)權(quán)重表 被考核人 月度 季度 年度 工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 部門(mén)計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況 工作完成情況 能力 態(tài)度 部門(mén)負(fù)責(zé)人 /副總工 100% 70% 20% 10% 普通員工 100% 70% 10% 20% 勤務(wù)系列 100% 60% 40% 注：表中的百分比為考核指標(biāo)權(quán)重。

30、 第3章 績(jī)效考核實(shí)施 第22條 考核人培訓(xùn)目的 通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，分享考核經(jīng)驗(yàn)，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。 第23條 績(jī)效考核體系對(duì)考核人的要求 1.要求績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解。 2.要求績(jī)效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)。 3.要求績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通和交流。 第24條 績(jī)效考核人培訓(xùn)內(nèi)容 人力資源部根據(jù)公司中高層管理人員及普通員工對(duì)績(jī)效考核制度的掌握情況，在每季度和年度績(jī)效考核實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、績(jī)效考

31、核流程、績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。 第25條 月度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 1.月度績(jī)效考核結(jié)果是月度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）。 2.月度績(jī)效考核流程 （1）由員工本人填寫(xiě)“員工月度工作業(yè)績(jī)考核表”，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人。 （2）部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該員工月度工作進(jìn)行總評(píng)、打分并簽名。 （3）部門(mén)負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給員工本人，并與其協(xié)商制訂下期工作計(jì)劃，由員工簽字確認(rèn)考核結(jié)果和下月工作計(jì)劃。 （4）部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)考核表收齊后，交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部。 （5）人力資源部審查后交總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第26

32、條 季度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 1.季度績(jī)效考核結(jié)果是季度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。 2.季度考核流程 （1）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)“分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表”和“部門(mén)季度工作計(jì)劃”。 （2）考核小組召開(kāi)公司季度工作例會(huì)。 （3）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人陳述分管工作/本部門(mén)季度工作計(jì)劃完成情況，考核小組成員評(píng)議打分。 （4）副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人宣讀分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃安排。 （5）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整布置后，由副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 （6）將業(yè)績(jī)考核表交予人力資源部匯總后，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并反饋到

33、副總工/各部門(mén)。 第27條 年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 1.年度績(jī)效考核將依據(jù)考核結(jié)果確定各崗位員工晉升、獎(jiǎng)懲等，并調(diào)整員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)（分管工作完成情況、部門(mén)計(jì)劃完成情況、個(gè)人工作完成情況）、工作態(tài)度、工作能力三方面，考核對(duì)象包括副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）、勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）。 2.副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核流程 （1）匯總并計(jì)算副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人各季度的業(yè)績(jī)考核（分管工作完成情況、部門(mén)計(jì)劃完成情況）得分的平均分，即為副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人該年度的業(yè)績(jī)考核得分。 （2）考核小組和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副

34、總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人的能力和態(tài)度打分。 （3）人力資源部匯總各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給副總工/各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 3.技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列主辦（不含銷(xiāo)售人員）年度績(jī)效考核流程 （1）匯總并計(jì)算員工各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為員工該年度的業(yè)績(jī)考核得分。 （2）人力資源部選擇與被考核員工所在部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系較多的若干部門(mén)，與該部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商，各指派一名員工參加被考核部門(mén)員工的能力和態(tài)度考核；被考核員工所在部門(mén)由該部門(mén)負(fù)責(zé)人指定一名員工參加被考核員工的能力和態(tài)度考核。 （3）被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人召集本部門(mén)員工以及前款所提的外部門(mén)

35、若干員工，填寫(xiě)“員工能力指標(biāo)評(píng)估表“和”員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表“。 （4）人力資源部匯總員工各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)“員工年度能力和態(tài)度考核匯總表”和“員工年度績(jī)效考核匯總表”，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給員工本人。 4.勤務(wù)系列員工年度績(jī)效考核流程 （1）匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為勤務(wù)人員該年度的業(yè)績(jī)考核得分。 （2）部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人確定的若干本部門(mén)員工和其他相關(guān)部門(mén)員工（可以包括高層管理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，如需加入高層管理人員，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源

36、部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 （3）人力資源部匯總員工各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)“員工年度能力和態(tài)度考核匯總表”和“員工年度績(jī)效考核匯總表”，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給員工本人。 第4章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 第28條 年度績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、優(yōu)良、稱職、基本稱職和不稱職五等。 第29條 公司年度考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀的不超過(guò)10%，基本稱職的不低于5%，不稱職的低于2.5%，優(yōu)良的和稱職的比例由考核小組根據(jù)當(dāng)年考核的整體優(yōu)良程度確定。 第30條 考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù) 1.“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，建議××××年為80分，以

37、后標(biāo)準(zhǔn)分的確定由考核小組根據(jù)上一年度員工整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整。 2.原則上部門(mén)員工（不含部門(mén)負(fù)責(zé)人）月度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）季度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。 第31條 月度和季度考核結(jié)果不做分類(lèi)，只以分?jǐn)?shù)表示。 第32條 月度獎(jiǎng)金發(fā)放 適用于勤務(wù)人員、技術(shù)人員（不含副總工）、管理人員（不含銷(xiāo)售人員）；員工月度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資的一定比例，建議××××年為1/3，以后比例的確定由考核小組根據(jù)上一年度公司整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整，遇特殊情況可不定期調(diào)整。 第33條 季度獎(jiǎng)金發(fā)放 適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售

38、管理人員）。季度獎(jiǎng)金基數(shù)為其崗位工資的一定比例，建議××××年比例為“1”（考慮到季度獎(jiǎng)金的發(fā)放周期，比例定為普通員工月度獎(jiǎng)金比例的3倍），以后比例的確定由考核小組根據(jù)上一年度公司整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整，遇特殊情況可不定期調(diào)整。 第34條 年度獎(jiǎng)金發(fā)放 1.部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額的確定。 部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額＝ 其中 2.副總工年度獎(jiǎng)金總額的確定 副總工年度獎(jiǎng)金總額＝ 3.副總工年度獎(jiǎng)金確定 （1）年度獎(jiǎng)金金額 （2）副總工年度考核得分確定 4.其他員工年度獎(jiǎng)金確定 （1）年度獎(jiǎng)金金額 （2）考核得分確定 ① 部門(mén)經(jīng)理、主管人員（不含銷(xiāo)售人員）

39、考核得分= ② 普通員工（不含勤務(wù)人員）考核得分= ③ 第35條 員工崗位工資級(jí)別調(diào)整 1.對(duì)于年度績(jī)效考核為優(yōu)秀的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。 2.對(duì)于連續(xù)2年年度績(jī)效考核達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。 3.對(duì)于連續(xù)3年年度績(jī)效考核為稱職的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔。 4.對(duì)于年度績(jī)效考核為基本稱職的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。 第36條 級(jí)別調(diào)整的特殊情況 1.若某員工的崗位工資級(jí)別已是該職務(wù)所在薪幅的最高檔，則將月漲幅工資乘以12，以獎(jiǎng)金的形式隨同上

40、年度年終獎(jiǎng)一次性發(fā)放。 2.若某員工的崗位工資級(jí)別已是該職務(wù)所在薪幅的最低檔，則將月降幅工資乘以12，在上年度年終獎(jiǎng)中一次性扣減。 3.對(duì)于多年累積的績(jī)效考核結(jié)果盡量使用，但不重復(fù)使用。例如，連續(xù)三年的考核結(jié)果為優(yōu)良、優(yōu)秀、優(yōu)良，則第二年升一檔工資，第三年升一檔工資；連續(xù)三年的考核結(jié)果為稱職、優(yōu)良、稱職，則第三年末升一檔工資，但第二年的“優(yōu)良”以后不再使用。 第37條 員工晉升 年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)公司的用人需求情況，制定員工晉升提案，并上報(bào)考核小組。 第38條 工作調(diào)動(dòng) 年度績(jī)效考核使被考核人與人力資

41、源部充分了解其工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，如果被考核人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，送人力資源部匯總后，報(bào)考核小組審批；或者由人力資源部提出調(diào)動(dòng)意見(jiàn)，與員工本人協(xié)商一致后，報(bào)批。 第39條 辭退 根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于考核結(jié)果為不稱職的員工，經(jīng)過(guò)3~6個(gè)月的培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位時(shí)間后，仍不能勝任工作的，公司可以終止與員工簽訂下年度勞動(dòng)合同，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第40條 員工培訓(xùn) 1.人力資源部將公司全體員工核心能力的考核結(jié)果整理成冊(cè)，在年度績(jī)效考核結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核

42、心能力狀況制訂全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。 2.總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度培訓(xùn)方案。 3.每季度人力資源部需要對(duì)員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、挖掘員工能力的目的。 第5章 績(jī)效考核申訴 第41條 申訴條件 在績(jī)效考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考核期間或得知考核結(jié)果7天內(nèi)直接向人力資源部申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。 第42條 申訴形式 員工向人力資源部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申

43、訴記錄提交人力資源部經(jīng)理。 第43條 申訴處理 1.人力資源部在接到申訴后10日內(nèi)必須對(duì)申訴人確認(rèn)并對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，最終將處理意見(jiàn)提交考核小組副組長(zhǎng)。如逾期沒(méi)有受理，申訴人可直接向考核小組副組長(zhǎng)再次提起申訴，考核小組副組長(zhǎng)責(zé)成人力資源部處理，并對(duì)人力資源部的逾期行為進(jìn)行處罰。 2.考核小組副組長(zhǎng)根據(jù)人力資源部提交的資料，決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人績(jī)效考核人、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)；如不需召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì)，則由人力資源部將結(jié)果反饋給申訴人。 3.如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按季度或年度績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即該員工季

44、度或年度考核成績(jī)，考核結(jié)果存檔并發(fā)送總經(jīng)理。 4.申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考核人對(duì)員工考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核人在考核過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施。 5.如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考核結(jié)果仍不滿意，必須在得知評(píng)審結(jié)果后10日內(nèi)向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，否則視為默認(rèn)。總經(jīng)理作為考核小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審，程序同一次評(píng)審，總經(jīng)理或其全權(quán)代表出席。 6.對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總經(jīng)理或其全權(quán)代表的最終評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。 第6章 績(jī)效考核制度修訂 第44條 在年度績(jī)效考核過(guò)程中，考核小組通過(guò)把握考核人與被考核人對(duì)考核體系的意見(jiàn)，在限

45、定時(shí)間內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有考核體系內(nèi)容進(jìn)行修改，以更好地適應(yīng)下一年的績(jī)效考核工作。修改的內(nèi)容包括以下三個(gè)方面。 1.績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程。 2.考核指標(biāo)中工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配。 3.考核人打分權(quán)重分配。 第45條 績(jī)效考核修訂形式 績(jī)效考核修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后2周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由考核小組決定。 1.目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)。 2.公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效考核體系。 3.考核小組中有1/3以上人員提議。 第46條 修訂議案的提出 任何對(duì)公司考核制度有疑問(wèn)的

46、員工都有權(quán)向考核小組提出考核制度修訂提案，提案發(fā)起人可以在修訂期內(nèi)提交修訂建議的書(shū)面報(bào)告，給人力資源部并由其統(tǒng)一轉(zhuǎn)交考核小組討論。 第47條 修訂議案的受理 在修訂期間員工提出的修訂書(shū)面議案將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交考核小組，人力資源部針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料；考核小組組長(zhǎng)將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)組織小組成員討論考核制度修訂提案，然后提交年度制度修訂會(huì)。 第48條 制度修訂過(guò)程 1.在年度考核制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，得到超過(guò)三分之二成員贊成票的提案視為通過(guò)，會(huì)后人力資源部負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考核制度，由考核小組組長(zhǎng)簽發(fā)后生效。 2.不論

47、提案通過(guò)與否，人力資源部都要將最后結(jié)果反饋給提案發(fā)起人。 第7章 附則 第49條 本考核制度解釋權(quán)歸公司人力資源部。 第50條 本制度經(jīng)公司董事會(huì)通過(guò)后執(zhí)行，修正時(shí)亦同。 第51條 本制度自頒布之日起正式執(zhí)行，不溯及頒布前考核，原有其他考核方法自本考核制度實(shí)施之日起廢止。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 30.9 生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核制度 制度名稱 生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核制度 受控狀態(tài) 編 號(hào) 第1章 總則 第1條 適用范圍 本制度適用于生產(chǎn)部及生產(chǎn)車(chē)間的全體員工，經(jīng)理

48、和經(jīng)理助理除外。 第2條 考核目的 通過(guò)考核，激勵(lì)員工圍繞月度和年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極努力地開(kāi)展工作，為員工月度計(jì)件工資和年度獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)，同時(shí)為員工工作改進(jìn)和工作重點(diǎn)指明方向。 第3條 考核原則 1.務(wù)實(shí)、適用原則。 2.效益導(dǎo)向與職責(zé)導(dǎo)向相結(jié)合原則。 3.科學(xué)合理原則。 4.多角度考核原則。 第4條 考核周期 對(duì)員工實(shí)行月度考核和年度考核，月度考核的時(shí)間為下月的5日開(kāi)始7日結(jié)束。年度考核周期與會(huì)計(jì)核算周期一致，考核時(shí)間為下一年度第一月份的15日。 第5條 考核的組織 生產(chǎn)部員工考核由生產(chǎn)部全面組織實(shí)施，由高層管理委員會(huì)負(fù)責(zé)考核結(jié)果的評(píng)議和審核?？己斯ぷ鞯慕M織整

49、理由公司人力資源部完成。審核后的考核資料由人力資源部用于發(fā)放獎(jiǎng)金。 第6條 考核程序 1.考核前3天，人力資源部通知考核人員準(zhǔn)備考核資料，并發(fā)放相關(guān)空白考核表及考核要求和說(shuō)明。 2.各考核人于考核日對(duì)被考核人進(jìn)行考核，填寫(xiě)考核表并將考核表送交人力資源部。 3.人力資源部將考核資料匯總整理出考核結(jié)果，報(bào)高層委員會(huì)審核。 4.人力資源部將考核結(jié)果反饋給被考核人，被考核人如有異議，可向高層委員提出申訴。 5.人力資源部匯總最終考核結(jié)果并據(jù)此計(jì)算月度獎(jiǎng)金或年終獎(jiǎng)金。 第7條 考核申訴 被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議或不清楚，可以直接到綜合管理部詢問(wèn)，若仍有異議，可提出書(shū)面申訴，申訴內(nèi)容

50、包括申訴事項(xiàng)和理由。由綜合管理部轉(zhuǎn)呈考核小組，由考核小組進(jìn)行仲裁處理?？己诵〗M應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)做出裁決。 第8條 考核的基本依據(jù) 主要考核依據(jù)為生產(chǎn)部的月度計(jì)劃和員工的崗位職責(zé)。 第2章 月度考核 第9條 考核要素 月度考核要素為生產(chǎn)部月度計(jì)劃完成、崗位職責(zé)。不同的工作職位對(duì)應(yīng)不同的考核權(quán)重，員工具體的權(quán)重參見(jiàn)“生產(chǎn)部員工月度考核要素權(quán)重表”。 生產(chǎn)部員工月度考核要素權(quán)重表 職別 計(jì)劃完成 崗位職責(zé) 工作態(tài)度 車(chē)間主任 0.5 0.3 0.2 班組長(zhǎng) 0.4 0.3 0.3 普通員工 0 0.5 0.5 第10條 考核指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) 1

51、.計(jì)劃完成要素 （1）考核指標(biāo) 每月28日前由生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)每月生產(chǎn)、安裝計(jì)劃確定下月度的關(guān)鍵考核指標(biāo)，考核指標(biāo)是可量化的，如成本、收入、費(fèi)用、廢品率、質(zhì)量指標(biāo)等，由此組成生產(chǎn)部月度計(jì)劃完成考核如下表所示。 生產(chǎn)部員工月度計(jì)劃完成考核表 指標(biāo) 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際完成 考核得分 考核分值 成本 費(fèi)用 廢品率 …… …… …… …… …… …… 合計(jì) 說(shuō)明： （2）指標(biāo)權(quán)重 當(dāng)月由各部經(jīng)理根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度和本月工作重點(diǎn)，確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。 2.崗位職責(zé)要素 （1）考核

52、指標(biāo) 根據(jù)每一崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)中的職責(zé)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，考核指標(biāo)可分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。 （2）指標(biāo)權(quán)重 由直接上級(jí)根據(jù)每一崗位職責(zé)的重要程度確定。 3. 工作態(tài)度要素 （1）考核指標(biāo) 考核指標(biāo)由積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四項(xiàng)組成。 （2）指標(biāo)權(quán)重 不同的職位根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度由各經(jīng)理分配不同的權(quán)重。 第11條 考核標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃完成以月計(jì)劃目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)以職位說(shuō)明書(shū)中的工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)又分為A、B、C、D四個(gè)級(jí)別，如下表所示。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)表 等級(jí) A B C D 標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分

53、101~120 81~100 51~80 0~49 第12條 考核主體和權(quán)重 對(duì)崗位職責(zé)由直接上級(jí)考核，工作態(tài)度由直接上級(jí)和同級(jí)根據(jù)員工考核表進(jìn)行考核，如下表所示。 生產(chǎn)部員工度考核表 考核要素 考核指標(biāo)和權(quán)重 指標(biāo)評(píng)判 計(jì)劃完成（%） 崗位職責(zé)（%） 定量指標(biāo)（%） 指標(biāo) 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際完成 考核評(píng)分 考核分值 指標(biāo)1 W1 K1 W1×K1 指標(biāo)2 W2 K2 W2×K2 指標(biāo)3 W3 K3 W3×K3 合計(jì) 1.0 定性指標(biāo)（ %） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A

54、 B C D 考核分值 指標(biāo)1 W1 W1×K1 指標(biāo)2 W2 W2×K2 指標(biāo)3 W3 W3×K3 合計(jì) 1.0 工作態(tài)度（%） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 積極性 0.3 0.3×K1 協(xié)作性 0.2 0.2×K2 責(zé)任心 0.3 0.3×K3 紀(jì)律性 0.2 0.2×K4 合計(jì) 1.0 說(shuō)明：生產(chǎn)部計(jì)劃完成根據(jù)月度計(jì)劃完成考核表結(jié)果直接填入。

55、第13條 考核分值和綜合考核系數(shù)的計(jì)算方法 1.崗位職責(zé)、工作配合的計(jì)算 崗位職責(zé)考核分值為直接上級(jí)評(píng)分，工作態(tài)度考核分值為直接上級(jí)和同級(jí)評(píng)分的加權(quán)平均值，直接上級(jí)的分值和同級(jí)評(píng)分的平均值各占50%。 2.個(gè)人考核系數(shù)計(jì)算公式 個(gè)人考核分值=（月度工作分值×權(quán)重+崗位職責(zé)分值×權(quán)重+工作態(tài)度分值×權(quán)重）/100 將月度考核分值從高到低進(jìn)行排序，生產(chǎn)部根據(jù)分值的大小將員工考核結(jié)果分成三個(gè)等級(jí)，前10%為優(yōu)秀，后10%為不合格，中間80%為合格，小數(shù)取整。對(duì)應(yīng)的個(gè)人考核系數(shù)為：優(yōu)秀；1.2合格，1；不合格，0.8。 第14條 考核結(jié)果的使用 考核結(jié)果用于月度獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)，計(jì)算公式為

56、： 生產(chǎn)部計(jì)件工資=（本期部門(mén)應(yīng)發(fā)計(jì)件工資-上期結(jié)轉(zhuǎn)額）/人數(shù)×崗位系數(shù)×部門(mén)考核系數(shù)×個(gè)人考核系數(shù) 考核結(jié)果作為員工晉級(jí)的依據(jù)，即將月度考核系數(shù)從高到低進(jìn)行排序，連續(xù)兩次被評(píng)為不合格的提出警告，連續(xù)3次不合格的員工給予辭退。 第3章 年度考核 第15條 考核要素和權(quán)重 年度考核要素為工作能力和工作態(tài)度，不同的工作職位對(duì)應(yīng)不同的考核權(quán)重，員工具體的權(quán)重參見(jiàn)生產(chǎn)部員工年度考核要素權(quán)重表。 生產(chǎn)部員工年度考核要素權(quán)重表 職別 工作能力 工作態(tài)度 車(chē)間主任 0.8 0.2 生產(chǎn)部班組長(zhǎng) 0.5 0.5 普通員工 0.3 0.7 第16條 考核指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)

57、準(zhǔn) 1.工作能力要素 （1）考核指標(biāo) 車(chē)間主任的工作能力指標(biāo)為人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃能力和專業(yè)技能。一般管理人員和普通員工的工作能力指標(biāo)為人際交往能力、溝通能力和專業(yè)技能。以上指標(biāo)生產(chǎn)部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 （2）指標(biāo)權(quán)重 每年年初可由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)部的需要確定指標(biāo)的權(quán)重。 2.工作態(tài)度要素 （1）考核指標(biāo) 主要考核指標(biāo)為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性。 （2）指標(biāo)權(quán)重 由經(jīng)理確定各崗位的四項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。 第17條 考核標(biāo)準(zhǔn)。 將工作能力和工作態(tài)度的考核標(biāo)準(zhǔn)分別參照“工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)表”和“工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表”，每項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C、D

58、四個(gè)級(jí)別。 工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)表 指標(biāo) 超出目標(biāo)A 達(dá)到目標(biāo)B 接近目標(biāo)C 遠(yuǎn)低于目標(biāo)D 人際交往能力 人際關(guān)系很好，善于團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾 人際關(guān)系好，能夠團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾 人際關(guān)系一般，大多情況下能團(tuán)結(jié)合作 人際關(guān)系很差，不能團(tuán)結(jié)合作和化解矛盾 組織協(xié)調(diào)能力 統(tǒng)籌兼顧，工作安排恰到好處，其他部門(mén)工作配合積極高效 各項(xiàng)工作能夠有條不紊地開(kāi)展，其他部門(mén)工作配合比較順暢 大多數(shù)工作能夠有條不紊地開(kāi)展，其他部門(mén)能夠配合工作 經(jīng)常出現(xiàn)工作不能順利開(kāi)展?fàn)顩r，不能調(diào)動(dòng)其他部門(mén)配合工作 溝通 能力 思路清晰，語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力都很強(qiáng)，傾聽(tīng)時(shí)能迅速理解對(duì)方的意思

59、思路基本清晰，語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力比較強(qiáng)，傾聽(tīng)時(shí)能夠理解對(duì)方的意思 思路不太明晰，語(yǔ)言和書(shū)面基本能夠表達(dá)自己的意思，傾聽(tīng)時(shí)基本能理解對(duì)方意思 思路不明晰，語(yǔ)言和書(shū)面經(jīng)常不能表達(dá)自己的意思，傾聽(tīng)時(shí)經(jīng)常不能理解對(duì)方意思 計(jì)劃 能力 計(jì)劃能力很強(qiáng)，工作都能按計(jì)劃順利開(kāi)展 計(jì)劃能力較強(qiáng)，工作大多能按計(jì)劃開(kāi)展 工作有計(jì)劃，但經(jīng)常不能按計(jì)劃順利實(shí)施 工作計(jì)劃性較差，工作隨意性較大 專業(yè) 技能 精通專業(yè)，解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題能力很強(qiáng) 對(duì)專業(yè)精通，能夠解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題 熟悉專業(yè)，能夠解決大部分實(shí)際專業(yè)問(wèn)題 對(duì)專業(yè)不熟悉，常不能解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題 工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表 指標(biāo) 超出目標(biāo)A

60、 達(dá)到目標(biāo)B 接近目標(biāo)C 遠(yuǎn)低于目標(biāo)D 積極性 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 主動(dòng)協(xié)助同事出色地完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 有強(qiáng)烈的責(zé)任心 有較強(qiáng)

61、的責(zé)任心 有一定的責(zé)任心 責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差 第18條 考核主體、權(quán)重 對(duì)不同職位的工作能力和工作態(tài)度由不同的考核主體（直接上級(jí)、同級(jí)、個(gè)人）根據(jù)員工年終考核表“車(chē)間主任年終考核表”和“班組長(zhǎng)和普通員工年終考核表”進(jìn)行考核，考核的權(quán)重也以關(guān)聯(lián)度的大小進(jìn)行分配，具體詳見(jiàn)下表“生產(chǎn)部員工年終考核主體和權(quán)重表”。 車(chē)間主任年終考核表

62、 考核要素 考核指標(biāo)和權(quán)重 指標(biāo)評(píng)判 工作能力（權(quán)重） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 人際交往能力 0.1 0.1×K1 組織協(xié)調(diào)能力 0.3 0.3×K2 溝通能力 0.1 0.1×K3 計(jì)劃能力 0.2 0.2×K4 專業(yè)技能 0.3 0.3×K5 合計(jì) 1.0 工作態(tài)度（20%） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 積極性 0.2 0.2×K 1 協(xié)作性 0.3

63、 0.3×K 2 責(zé)任心 0.3 0.3×K 3 紀(jì)律性 0.2 0.2×K 4 合計(jì) 1.0 班組長(zhǎng)和普通員工年終考核表 考核要素 考核指標(biāo)和權(quán)重 指標(biāo)評(píng)判 工作能力（權(quán)重） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 人際交往能力 0.3 0.3×K1 溝通能力 0.1 0.1×K3 專業(yè)技能 0.6 0.6×K5 合計(jì) 1.0 工作態(tài)度（20%） 考核指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 積

64、極性 0.1 0.1×K1 協(xié)作性 0.2 0.2×K2 責(zé)任心 0.4 0.4×K3 紀(jì)律性 0.3 0.3×K4 合計(jì) 1.0 生產(chǎn)部員工年終考核主體和權(quán)重表 車(chē)間主任 生產(chǎn)部班組長(zhǎng) 普通員工 能力 態(tài)度 能力 態(tài)度 能力 態(tài)度 上級(jí) 0.7 0.5 0.6 0.6 0.6 0.6 同級(jí) 0.2 0.4 0.3 0.3 0.3 0.3 個(gè)人 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 第19條 指標(biāo)計(jì)算方法

65、 1.工作能力、工作態(tài)度的計(jì)算 考核分值=直接上級(jí)評(píng)分×權(quán)重+同級(jí)平均評(píng)分×權(quán)重+個(gè)人評(píng)分×權(quán)重 2.年終綜合考核系數(shù)的計(jì)算 年終綜合考核系數(shù)=（工作能力×權(quán)重+工作態(tài)度×權(quán)重）/100 第20條 員工個(gè)人年度綜合考核系數(shù)的計(jì)算 員工個(gè)人年度綜合考核系數(shù)=年終綜合考核系數(shù)×0.3+月度平均綜合考核系數(shù)×0.7 第21條 考核結(jié)果的使用 1.年度工作情況的檢查和總結(jié)，作為員工年度評(píng)獎(jiǎng)、職位調(diào)整的依據(jù)。 2.作為年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。 年度獎(jiǎng)金=基本獎(jiǎng)金××個(gè)人年度綜合考核系數(shù) 基本獎(jiǎng)金由高層委員會(huì)根據(jù)本年的效益情況確定。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批

66、準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 30.10 安全部各級(jí)人員績(jī)效考核方案 方案 名稱 安全部各級(jí)人員績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、考核實(shí)施目的 通過(guò)對(duì)安全部的員工績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高安全部整體的工作效能，在最大程度上降低安全事故經(jīng)濟(jì)損失，最終實(shí)現(xiàn)組織的利潤(rùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。 二、考核對(duì)象 安全部各級(jí)人員績(jī)效考核方案的考核對(duì)象為安全部的全體成員，包括安全部經(jīng)理和安全監(jiān)察員。 三、考核周期 本部門(mén)人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。 四、考核指標(biāo)設(shè)置 1.安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表 安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表 考核指標(biāo) （權(quán)重） 考核 周期 指標(biāo)說(shuō)明 考核方法 信息來(lái)源 考核目的 上級(jí)交辦 事項(xiàng)完成率（15%） 季度 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)的辦理 每延誤或未完成1次（1項(xiàng)），扣10~20分 交辦人 意見(jiàn)反饋 提高辦事效率 安全事故 發(fā)生率（20%） 年度 1.公司重大火災(zāi)：1次/年 2.公司員工因安全事故死亡：0人/年