阿壩州縣域旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策研究旅游管理專(zhuān)業(yè)

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1、 阿壩州縣域旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策研究 人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃專(zhuān)業(yè) 摘要：旅游業(yè)發(fā)展具有成本低、利潤(rùn)高、投入量小、產(chǎn)出量大等特點(diǎn), 對(duì)推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著獨(dú)特的意義和作用。四川省阿壩州以其特有的自然資源和獨(dú)特的人文資源吸引了大量的旅游者前來(lái)旅游度假。其豐富的旅游資源和發(fā)展策略雖然在一定程度上促進(jìn)了旅游發(fā)展及市場(chǎng)，但還存在許多不足之處，本文在分析縣域旅游資源優(yōu)勢(shì)及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上, 提出了加快縣域旅游業(yè)的發(fā)展并將其壯大為縣域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的一些舉措。 關(guān)鍵詞：縣域旅游業(yè) 旅游資源 旅游業(yè)發(fā)展 限制因素 對(duì)策 S

2、tudy on the countermeasures of tourism in aba prefecture Abstract：the development of tourism has a low cost,high profit,small mass and large out put,etc,to promote the development of county economy has a unique meaning and function.With its unique natural resources and unique cultural resources,ab

3、a prefecture in Sichuan province has attracted a large number to tourists to travel for vacation.Although its rich tourism resources and development stratedy in a certain extent promoted the tourism development and the market,but also has many deficiencies,based on the analysis of county tourism res

4、ourcesvadvantages and existing problems,on the basis of proposed to speed up the county,development of the tourism industry and its expansion is the key industry of the county of some steps. Keywords: the county tourism, tourism resources, tourism development, constraints, countermeasures. 1研究背景

5、 阿壩藏族羌族自治州位于四川省西北部,該區(qū)域自然資源豐富 ,該地區(qū)也極具人文色彩，非常適合發(fā)展旅游業(yè)，但當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)卻一直發(fā)展不起來(lái)，究其原因有很多方面。得天獨(dú)厚的自然資源沒(méi)有充分的利用起來(lái)，沒(méi)有為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來(lái)增收，導(dǎo)致了貧窮落后的局面的發(fā)生。因此，基于這樣的背景下，中共中央提出了西部大開(kāi)發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略，目的就在于將西部地區(qū)豐富的自然、人文資源充分的挖掘出來(lái)，形成自己的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，并為各自的地區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增長(zhǎng)，慢慢的縮短地區(qū)間貧富的差距。所以，西部地區(qū)必須切實(shí)的響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在黨的帶領(lǐng)下，抓住機(jī)遇，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。而且，國(guó)家把發(fā)展的重點(diǎn)放在了當(dāng)?shù)氐穆糜伍_(kāi)發(fā)上，阿壩州必須重視國(guó)家的英

6、明決策，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷去挖掘本地的旅游資源。 2阿壩州縣域旅游資源的豐富性 阿壩州位于祖國(guó)的西部地區(qū)，獨(dú)特的人文環(huán)境、自然環(huán)境，造就了得天獨(dú)厚的旅游資源。 2.1 在自然旅游資源方面：有著高山、草原、湖泊、峽谷等，既有西部山區(qū)的雄偉粗獷，又有小江南金川縣的小家碧玉。有“童話(huà)世界” 、“人間瑤池”之譽(yù)，聞名世界的九寨溝 、黃龍, 令人心之向往 。四姑娘山、雪寶頂出神入化 ,有蜀山皇后、東方海螺之贊。大熊貓的故鄉(xiāng) ——臥龍自然保護(hù)區(qū)山清水秀,聞名遐邇，為天然動(dòng)植物園。 飛流直下三千尺的扎嗄瀑布,其落差創(chuàng)造；額國(guó)內(nèi)之最。阿壩州西北高原水草豐茂,牛羊成群, 有九曲黃河第一灣之勝。 丹云

7、 、岷江 、梭磨 、來(lái)蘇峽谷高低起落,縱橫展布,鬼斧神工、有自然雕刻之美。 2.2 在人文旅游資源方面：有獨(dú)特魅力的藏族文化，濃郁的羌民族風(fēng)情，歷史悠久，作為全國(guó)第二大藏區(qū)與唯一羌族聚居區(qū)，它文化旅游資源種類(lèi)多 ,分布廣 ，名人故里 、古墓葬、宗教建筑 、古代建筑 、民間曲藝藝術(shù)、民族舞蹈等都體 現(xiàn)出川西部的地方特色，為阿壩州開(kāi)展多層次、大范圍的旅游活動(dòng)提供了多彩的基礎(chǔ)及豐富資源。 3、阿壩州縣域旅游業(yè)開(kāi)發(fā)當(dāng)中存在的主要問(wèn)題 3.1交通可達(dá)性差，旅游交通仍是瓶頸。 盡管阿壩州的旅游交通網(wǎng)絡(luò)基本形成，但龍頭景區(qū)九寨溝和黃龍的對(duì)外交通連接主要依靠空中通道實(shí)現(xiàn)。而九環(huán)線(xiàn)由于受到地質(zhì)災(zāi)害威脅

8、和資金短缺等因素制約，時(shí)而阻斷。在阿壩州內(nèi)其他城鎮(zhèn)、景區(qū)間的交通連接狀況還有待進(jìn)一步提升。區(qū)內(nèi)的交通是很大的一個(gè)問(wèn)題，只有都汶高速無(wú)法滿(mǎn)足游客的需求，而且有的公路質(zhì)量太差，有斷頭路的公路，很多公路都是季節(jié)性的，沒(méi)有相匹配的旅游環(huán)路。而且受自然災(zāi)害如滑坡、泥石流的影響，僅有的公路都受到了破壞，導(dǎo)致旅客往返艱難。大部分的情況，旅客在路上花的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了游玩的時(shí)間。地形的特殊性使得交通更加艱難，再加上通訊網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有得到相應(yīng)的完善，種種因素就導(dǎo)致了阿壩州的旅游業(yè)一直發(fā)展不起來(lái)，在同等水平的競(jìng)爭(zhēng)中，很難有優(yōu)勢(shì)，更別談?dòng)惺裁锤?jìng)爭(zhēng)力了，如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致來(lái)這里旅游的人越來(lái)越少，導(dǎo)致旅游資源被大大的浪費(fèi)掉，

9、不能為當(dāng)?shù)刂\求更多的收益。 3.2縣域旅游業(yè)發(fā)展不平衡。 阿壩州各縣對(duì)旅游業(yè)都極為重視，但是每個(gè)地方的發(fā)展情況卻不是很均衡，因?yàn)槊總€(gè)縣發(fā)展起來(lái)的時(shí)間不同，各個(gè)政府的重視力度、方法政策不同，還有就是每個(gè)地區(qū)的自然資源不同，吸引游客的群體、多少也就不同，再加之對(duì)旅游業(yè)的資金投入、人力投入也各不相同。九寨溝縣獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，2017年九寨溝縣的旅游總收入為58.4億元，占全州旅游總收入的32.26%，旅游接待人次占全州旅游接待人次的21.57%。同時(shí)，汶川縣旅游業(yè)異軍突起，其旅游總收入在全州排名第二，而年游客接待量則是排名第一。而其他縣域的旅游業(yè)則相對(duì)落后。區(qū)域旅游業(yè)的失衡發(fā)展，一方面不利于旅游環(huán)

10、線(xiàn)的形成，另一方面無(wú)法形成多樣化和互補(bǔ)性的旅游產(chǎn)品體系，制約了旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 2017年阿壩州各縣域旅游統(tǒng)計(jì) 3.3從業(yè)人員素質(zhì)低,缺乏專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員,專(zhuān)業(yè)的旅游管理人員極少。 阿壩州及其各縣都設(shè)置的有旅游管理機(jī)構(gòu),但從各旅游局行政人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看,全州旅游行政人員 171 人中,大學(xué)本科及其以上學(xué)歷的僅21人, 大專(zhuān)學(xué)歷的 53人 , 高中及中專(zhuān)學(xué)歷的 87人 ,大專(zhuān)以上文化程度的從業(yè)人員中畢業(yè)于旅游專(zhuān)業(yè)的卻廖廖無(wú)幾， 阿壩州共有旅行社 21 家 ,全部集中在成都市內(nèi), 各旅行社中從業(yè)的導(dǎo)游人員都是招聘的 ,而且大多是高中或中專(zhuān)畢業(yè)的人員 ,這無(wú)疑給導(dǎo)游工作帶來(lái)不

11、利影響,在旅游活動(dòng)中難免出現(xiàn)“只游不導(dǎo)”的情況.至今阿壩州仍然沒(méi)有一所旅游學(xué)校培養(yǎng)旅游管理人才和導(dǎo)游人員。 3.4旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合不足，綜合開(kāi)發(fā)不足。 阿壩州旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不斷與文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，且取得了豐碩成果，但由于受到觀(guān)念、體制、資金等的約束，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合度還不夠，新興的旅游業(yè)態(tài)如度假旅游、體育旅游、會(huì)展旅游、購(gòu)物旅游、文化娛樂(lè)旅游等尚處于雛形階段。 旅游業(yè)涵蓋的內(nèi)容涉及到方方面面，包括住、行、食以及娛樂(lè)等諸多項(xiàng)目，因此它是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè)。所以，旅游業(yè)的發(fā)展也必須重視綜合服務(wù)，加強(qiáng)各種資源的開(kāi)發(fā)，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)的人員，還有必須注重基礎(chǔ)設(shè)施的建

12、設(shè)，把顧客的方方面面都考慮到，讓游客能夠滿(mǎn)意。在各個(gè)行業(yè)的配合的過(guò)程中，必須擰成一股繩，相互鼓勵(lì)，才鞥呢讓旅游業(yè)充分的發(fā)展起來(lái)，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是，就目前而言，旅游業(yè)涉及到的許多行業(yè)，都只注重本行業(yè)的發(fā)展，而忽略的其他行業(yè)的發(fā)展情況，減少了必要的溝通，更多的是惡性的競(jìng)爭(zhēng)，并最終影響了游客的個(gè)人體驗(yàn)，阻礙了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。 3．5旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度慢，后勁不足 近年來(lái)，阿壩州的旅游業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，但走的是“數(shù)量擴(kuò)張”的門(mén)路。當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)正在進(jìn)入“從量變到質(zhì)變”的轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本目標(biāo)是滿(mǎn)足游客多樣化和更高標(biāo)準(zhǔn)的旅游需求。而旅游服務(wù)質(zhì)量

13、則是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。盡管阿壩州的旅游產(chǎn)品體系不斷優(yōu)化，形成了六大體系，但其休閑度假旅游產(chǎn)品、專(zhuān)項(xiàng)和特種旅游產(chǎn)品等開(kāi)發(fā)不足，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代游客多樣化的需求。由于阿壩州旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍不高，旅游服務(wù)質(zhì)量較低，無(wú)法滿(mǎn)足游客高標(biāo)準(zhǔn)的旅游需求，導(dǎo)致阿壩州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度慢，后勁不足。 3.6旅游的季節(jié)性太明顯 州內(nèi)景區(qū)在每逢節(jié)假日及寒暑假的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)人山人海的現(xiàn)象，在這期間的一天里的人流量都會(huì)是淡季的好幾倍甚至十幾倍。然而，從11月到來(lái)年2月期間是阿壩州的冬季，氣溫明顯降低并且伴有大雪，時(shí)間久了就會(huì)在路面上積雪成冰，嚴(yán)重危害汽車(chē)行駛，并造成嚴(yán)重車(chē)禍，道路危險(xiǎn)無(wú)比。每年七八月份的夏季

14、，氣溫回暖，地震之后的山體滑坡，泥石流現(xiàn)象爆發(fā)，嚴(yán)重阻礙游客的進(jìn)出。 4促進(jìn)縣域旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策 4.1建設(shè)四川西部交通次樞紐，構(gòu)建立體交通網(wǎng)絡(luò) 阿壩州的地理區(qū)位和交通區(qū)位優(yōu)越，是大西南通往大西北的必經(jīng)之路，規(guī)劃到2015年形成以馬爾康、茂縣、松潘為交通節(jié)點(diǎn)，航空、鐵路、高速公路、高等級(jí)公路“四位一體”的立體交通網(wǎng)絡(luò)和四川西部交通次級(jí)樞紐。在航空方面，加快建設(shè)紅原機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通至國(guó)內(nèi)主要客源城市的直達(dá)航班；加快開(kāi)辟九寨黃龍機(jī)場(chǎng)新航線(xiàn)。在鐵路方面，加快成蘭鐵路建設(shè)進(jìn)程，早日結(jié)束阿壩州無(wú)鐵路運(yùn)輸?shù)臍v史。另外，還必須加強(qiáng)高速公路的建設(shè)，特別是高等級(jí)干線(xiàn)的建設(shè)必須得到突破性的發(fā)展，“六縱六橫

15、”干線(xiàn)的建成，可以保證更加便利和高效的通行質(zhì)量。提高干線(xiàn)交通與景區(qū)的連接、改善景區(qū)內(nèi)道路狀況，打破交通瓶頸，實(shí)現(xiàn)阿壩州旅游交通的便捷性與舒適性。 4.1．1加快主要旅游干線(xiàn)交通、通信等設(shè)備的完善、為旅游業(yè)發(fā)展提供條件。 交通和通訊是制約阿壩州旅游業(yè)的發(fā)展的主要因素，要想良好的發(fā)展旅游業(yè)必須要把通訊與交通建設(shè)好。在交通運(yùn)輸方面，可以以九寨溝旅游環(huán)形公路建設(shè)改造為核心, 基本建成以國(guó)、 省道干線(xiàn)與九寨溝旅游環(huán)形公路為主骨架構(gòu)成的公路網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸業(yè)從數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變, 并積極爭(zhēng)取國(guó)家 、 省對(duì)州內(nèi)公路建設(shè)的投入 , 鋪設(shè)黑色路面 , 增添新型的客運(yùn)車(chē)輛 , 提高客運(yùn)能力,盡快啟動(dòng)九寨溝

16、機(jī)場(chǎng)建設(shè), 為海內(nèi)外游客提供平穩(wěn) 、 舒適、 安全的道路交通條件。在通訊方面, 把九寨溝旅游環(huán)線(xiàn)光纜工程建設(shè)為核心, 借助現(xiàn)代化的通信設(shè)施, 形成以州府馬爾康為輻射中心, 汶川為第二輻射中心,實(shí)現(xiàn)全州主要景區(qū)電話(huà)可覆蓋化。 4.2采取有效措施，推進(jìn)阿壩州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的表現(xiàn)形式很多。從旅游產(chǎn)品看，從觀(guān)光旅游向多元化旅游產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)變；從旅游市場(chǎng)看，從單一市場(chǎng)向三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變；從旅游方式看，從團(tuán)隊(duì)旅游向散客旅游轉(zhuǎn)變；從旅游者訴求看，對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游信息化、旅游服務(wù)質(zhì)量的要求明顯提高。結(jié)合阿壩州的具體情況，應(yīng)采取的措施有以下幾個(gè)： 1. 推進(jìn)旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展 阿壩

17、州要深度挖掘旅游資源內(nèi)涵，繼續(xù)發(fā)展前述六大旅游產(chǎn)品體系，同時(shí)要加強(qiáng)休閑度假旅游產(chǎn)品、專(zhuān)項(xiàng)和特種旅游產(chǎn)品、冬季旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)建設(shè)。依托現(xiàn)有的觀(guān)光旅游景區(qū)，配套建設(shè)會(huì)議中心、演藝中心和其他休閑度假設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型；推進(jìn)汶川特別旅游區(qū)、大東女國(guó)陽(yáng)光度假區(qū)的休閑度假旅游產(chǎn)品建設(shè)，擴(kuò)展理縣鄉(xiāng)村度假、溫泉度假等，建設(shè)阿壩州度假旅游新品牌。依托四姑娘山、紅原等景區(qū)，可開(kāi)發(fā)登山旅游、生態(tài)旅游、徒步旅游等多種形式的特種旅游。如一些地區(qū)的冬季旅游特色，著名的九寨溝冰雪旅游等等。加快建設(shè)九鼎山國(guó)際高山滑雪場(chǎng)，形成冬季旅游產(chǎn)品體系，滿(mǎn)足游客的冬季賞雪、玩雪的需求。 2. 全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量 全面提升

18、旅游服務(wù)質(zhì)量要求：一是完善旅游接待設(shè)施，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。合理布局旅游綜合服務(wù)中心，建設(shè)上檔次、獨(dú)具特色的一流賓館、飯店、娛樂(lè)、商店和會(huì)展等旅游接待設(shè)施，強(qiáng)調(diào)旅游服務(wù)建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。二是加快旅游服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，即加快旅游道路沿線(xiàn)交通標(biāo)識(shí)、旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等基本旅游服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是提升旅游信息化水平，滿(mǎn)足游客的信息需求。旅游行政部門(mén)、旅游企業(yè)要提高信息化水平，建設(shè)和完善旅游信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)上支付、信息交互與共享功能，全面提升旅游信息化服務(wù)效率。四是加強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游服務(wù)水平。通過(guò)人才引進(jìn)、人才培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，

19、大力提升旅游服務(wù)水平。 4.2.1提高招商引資強(qiáng)度 ,不斷尋找發(fā)展旅游業(yè)的多樣化。 旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)資金的支持，目前的阿壩州還處于拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)期，旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)、景區(qū)的接客質(zhì)量和數(shù)量的提升及人才的引進(jìn)等都需要投入大量的資金。要想徹底改變這一現(xiàn)狀，政府就必須頒布一些開(kāi)放性的政策，加大優(yōu)惠的力度，招商引資才可促進(jìn)阿壩州旅游業(yè)的發(fā)展。建立多樣化、多種方式的投資渠道體系, （1）政府必須合理的規(guī)劃旅游資金以及其他方面的投入，投資的渠道必須合理，還要對(duì)旅游資源科學(xué)的調(diào)查和保護(hù)，保證旅游資源的轉(zhuǎn)化率和不受破壞，在實(shí)現(xiàn)效益的同時(shí)也必須注重資源的集約；（2）發(fā)展多樣化的投資渠道，不斷引進(jìn)海內(nèi)

20、外的企業(yè)投資，發(fā)展大旅游、大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，讓旅游業(yè)的發(fā)展不受地區(qū)和國(guó)別的束縛，改變目前投資較弱的局面，做好項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)還要隨時(shí)進(jìn)行追蹤，為投資方和旅游項(xiàng)目牽線(xiàn)搭橋，加強(qiáng)各方的快速合作；（3）秉承借殼融資的發(fā)展模式，增資配股，不斷引進(jìn)海內(nèi)外各企業(yè)的加入，把獲得的資金和資本有效的運(yùn)作起來(lái)，力圖用低成本實(shí)現(xiàn)高收入的目標(biāo)，低投入高產(chǎn)出，不斷優(yōu)化政策，摒棄不利于旅游行業(yè)發(fā)展的政策，齊心協(xié)力的發(fā)展旅游行業(yè)，為旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I造更好的氛圍。 4.3加快旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程，培育新興業(yè)態(tài) 由于旅游業(yè)的綜合性強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，決定了旅游業(yè)或多或少地與其他產(chǎn)業(yè)有交叉，交叉領(lǐng)域可形成新興產(chǎn)業(yè)，成為

21、新的消費(fèi)熱點(diǎn)。就阿壩州而言，重點(diǎn)是加快旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的大融合，建設(shè)多個(gè)文化旅游集聚區(qū)：以茂縣羌城為核心，輻射汶川、理縣、松潘等地，打造羌文化旅游集聚區(qū)；以馬爾康為核心，輻射金川、小金、理縣、黑水等地，打造嘉絨藏族文化旅游集聚區(qū)；以紅原為核心，輻射若爾蓋、阿壩、壤塘等地，打造安多藏族文化旅游集聚區(qū)；以紅原為核心，五大紅色旅游經(jīng)典景區(qū)為依托，打造雪山草地紅色文化旅游集聚區(qū)。在文化旅游集聚區(qū)內(nèi)聚集了景區(qū)、文化演藝、原真文化體驗(yàn)、文化創(chuàng)意、文化教育、出版、節(jié)慶等多種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，提升阿壩文化旅游的吸引力。 加快旅游業(yè)與會(huì)議、體育、購(gòu)物等服務(wù)業(yè)行業(yè)的融合，大力發(fā)展會(huì)議旅游、體育旅游和購(gòu)物旅游。阿壩州旅游景

22、區(qū)多，生態(tài)環(huán)境好，交通較為便利，為發(fā)展會(huì)議旅游提供了良好基礎(chǔ)，因此阿壩州的高星級(jí)酒店或會(huì)議中心需要配備國(guó)內(nèi)一流的會(huì)議設(shè)施設(shè)備和會(huì)議服務(wù)，拓展會(huì)議旅游市場(chǎng)，發(fā)展會(huì)議旅游。阿壩州的高山、河流、湖泊、峽谷眾多，具備開(kāi)發(fā)體育旅游的基礎(chǔ)，阿壩州要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)滑雪、漂流、登山、滑翔等多項(xiàng)體育旅游活動(dòng)，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，阿壩州的旅游商品豐富，旅游購(gòu)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，但是旅游購(gòu)物場(chǎng)所的環(huán)境、旅游市場(chǎng)規(guī)范等方面均存在不足，要發(fā)展好旅游購(gòu)物業(yè)，上述因素必須得到改善。加快旅游業(yè)與農(nóng)牧業(yè)的融合進(jìn)程，通過(guò)“三百”示范工程建設(shè)，大力建設(shè)精品旅游村寨、特色魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展休閑農(nóng)家樂(lè)、藏家樂(lè)、羌家樂(lè)、牧

23、家樂(lè)等多樣化的鄉(xiāng)村旅游形態(tài)，豐富鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵，提升鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 4.3.1注重旅游商品的產(chǎn)業(yè)化。 阿壩州有很多的當(dāng)?shù)靥厣谋就廉a(chǎn)品，風(fēng)味小吃、如在酒文化里頗有名聲的羌族咂酒、民間工藝寶藏的羌繡、冬蟲(chóng)夏草、貝母、羌活、藏紅花、靈芝、鹿茸、雪蓮等名貴無(wú)比的藥材，還有許多礦產(chǎn)品，風(fēng)味小吃如酸辣攪團(tuán)、香酥蕎麥角角、須子炒面 、糌 粑、酥油茶、羊肉串、牦牛肉等.今后應(yīng)將上述中的產(chǎn)品推廣集中 , 提供給游客來(lái)消費(fèi)或品嘗.完善旅游活動(dòng)中的食、住、 行、游 、購(gòu)、娛.同時(shí)也需要規(guī)范旅行社服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)行為 ,維持旅游業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展 。 4.4加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)與治理，降低其對(duì)旅

24、游業(yè)的影響 由于地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生具有隱蔽性、突發(fā)性等特點(diǎn)，因此對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)與治理尤為重要。近年來(lái)，阿壩州制定了《“512”特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建地質(zhì)災(zāi)害防治專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃綱要》、各年度《阿壩州地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案》、各縣地質(zhì)災(zāi)害防治“十二五”規(guī)劃等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)境內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患分布較為清楚，但地質(zhì)災(zāi)害的預(yù)報(bào)水平還有待提高?？紤]到地質(zhì)災(zāi)害與降雨的相關(guān)性，第一，建議在阿壩州境內(nèi)的重點(diǎn)防范區(qū)域岷江流域、大渡河流域和涪江流域多設(shè)立氣象站和水文站，加強(qiáng)氣象、水文、地質(zhì)災(zāi)害觀(guān)測(cè)，并提高地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)水平；第二，嚴(yán)格按照《地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案》，落實(shí)防治措施，降低地質(zhì)災(zāi)害對(duì)旅游交通、旅游景區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施的損

25、害；第三，及時(shí)預(yù)報(bào)和通報(bào)境內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害情況，讓旅游者提前獲得相關(guān)信息，提升對(duì)阿壩州旅游業(yè)的信心。 4.4.1加強(qiáng)旅游安全管理 , 改進(jìn)旅游安全的整體措施。 在旅游業(yè)的發(fā)展中還隱藏著一個(gè)重要的因素，那就是安全。因此在阿壩州旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一定要注重安全管理，這樣才能保證旅客的安全，否則就會(huì)給阿壩州旅游業(yè)今后的發(fā)展帶來(lái)很多不好的影響。首先，旅游業(yè)的安全機(jī)構(gòu)一定要引進(jìn)法律法規(guī)，這樣才能做到在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候能有法可依，避免發(fā)生部門(mén)與部門(mén)之間相互推脫責(zé)任，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)人負(fù)責(zé)的事件，當(dāng)然這也需要主管部門(mén)以及各有關(guān)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)和監(jiān)督，這樣才能使安全問(wèn)題落到實(shí)處。 第二點(diǎn), 有一套規(guī)范的、國(guó)際化

26、的旅游救援運(yùn)作機(jī)制 、安全部門(mén)還需要做好及時(shí)處理突發(fā)意外事故的情況，提升相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，這樣才能提供緊急救援的服務(wù)。與此同時(shí)還能夠提升我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)。最后，就是加強(qiáng)旅游業(yè)市場(chǎng)秩序的管理，尤其是旅游業(yè)一直存在的欺詐現(xiàn)象，對(duì)于一些欺詐現(xiàn)象一定要嚴(yán)肅處理，以暴制暴，這樣才能提升有效避免此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，使價(jià)格處于合理的范圍。與此同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)價(jià)格的調(diào)控作用，有效維護(hù)阿壩州旅游業(yè)的聲譽(yù)。 4.5穩(wěn)抓旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的深度 旅游產(chǎn)品需要在創(chuàng)新基礎(chǔ)上結(jié)合人文歷史，當(dāng)?shù)靥厣约八囆g(shù)性，在此基礎(chǔ)上還需要體現(xiàn)出中國(guó)的歷史文化，是旅游產(chǎn)品具有一定的意義和代表性，不同地區(qū)的當(dāng)?shù)靥厣腿宋臍庀?huì)有很大的

27、差別，因此在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中不需要模仿市場(chǎng)銷(xiāo)售量高的旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品一定要體現(xiàn)出它的獨(dú)特性和代表性。當(dāng)然旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新也是很重要的，因?yàn)樵诼糜萎a(chǎn)品多樣化的今天，如何吸引旅客的眼球是旅游產(chǎn)品發(fā)展的基礎(chǔ)。這樣才能有效帶動(dòng)全洲旅游業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。因此旅游業(yè)一定要挖掘潛在的旅游文化以及民族風(fēng)情和人文氣息，并對(duì)此有效利用，這樣才能形成商品優(yōu)勢(shì)。 4.6開(kāi)發(fā)旅游資源必須與保護(hù)環(huán)境相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 在阿壩州旅游業(yè)的發(fā)展中還需要注可用資源的開(kāi)發(fā)和保護(hù)，這樣才能夠促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展，杜絕資源的濫用現(xiàn)象，旅游業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中更應(yīng)該注重生態(tài)問(wèn)題，尤其是一些風(fēng)景秀麗的地方，環(huán)境的

28、破壞會(huì)給游客帶來(lái)不好的體現(xiàn)，因此一定要注重旅游地區(qū)的生態(tài)問(wèn)題。阿壩州旅游業(yè)一直以來(lái)都秉承著“注重生態(tài)環(huán)境、保護(hù)資源禁止濫用”的原則，在保護(hù)的同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)阿壩州部分區(qū)域的治理，尤其是面對(duì)一些自然因素對(duì)一些景點(diǎn)造成對(duì)危害，同時(shí)還要及時(shí)處理泥石流、山體滑坡等問(wèn)題發(fā)生。其次，就是需要設(shè)置一些保護(hù)機(jī)構(gòu)，這樣能夠有效且及時(shí)的處理景點(diǎn)發(fā)生的一些深林失火以及資源被人為破壞的問(wèn)題。同時(shí)還需要保護(hù)全新生物的多樣性。對(duì)于一些景區(qū)污染問(wèn)題及時(shí)處理，還有垃圾、排污等問(wèn)題都需要及時(shí)的解決。因此阿壩州必須設(shè)置相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)工作人員的職責(zé)范圍進(jìn)行明確的劃分，這樣更有利于阿壩州旅游業(yè)的發(fā)展，有效的提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，

29、與此同時(shí)還能夠滿(mǎn)足可持續(xù)發(fā)展的需要。 4.7 提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支能適應(yīng)全州旅游業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)家隊(duì)伍和員工隊(duì)伍 旅游業(yè)發(fā)展的前提就是打造以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只有這樣才能夠?yàn)椴煌枨蟮挠慰吞峁┎煌姆?wù)，為游客們打造綜合性服務(wù)。近幾年來(lái)全州旅游業(yè)取得了較快的發(fā)展，也正是如此，旅游業(yè)對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力也提出了更高的要求，因此在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，如何較快的打造出具有優(yōu)質(zhì)能力的工作團(tuán)隊(duì)也成為了旅游業(yè)需要面對(duì)的重要任務(wù)之一。第一，就是通過(guò)建立工作人員學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，并通過(guò)培訓(xùn)和交流的方式實(shí)現(xiàn)工作人員工作能力的提高，這樣能夠有效的提升工作人員的專(zhuān)業(yè)化技能使他們更多的適用于這樣

30、行業(yè)，同時(shí)還能夠提升工作人員的文化素質(zhì)，更有利于營(yíng)造良好的工作環(huán)境。第二，打造全州培訓(xùn)中心，增強(qiáng)教育輻射功能，這樣能夠使工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處，而不是僅僅停留在表面。第三，就是需要完善培訓(xùn)管理機(jī)制，使用有效的方式，更有效的提升工作人員的能力和水平。 4.8 加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)，做好旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 加大宣傳力度，制定宣傳計(jì)劃，這樣能夠能夠是旅游業(yè)覆蓋的地區(qū)更加廣泛，激發(fā)更多的人想要來(lái)阿壩州的 欲望，使更多的人知道阿壩州，了解這個(gè)很少有人知道的旅游勝地。在此過(guò)程中還需要完善網(wǎng)上旅游查詢(xún)功能，這樣能夠有效的維顧客提供方便，并能夠在旅客了解阿壩州的同事這掌握更多的旅游信息，景區(qū)交通以及衣食住行等等

31、。這些都能夠靠網(wǎng)上服務(wù)被人們所了解的同時(shí)，有效的促進(jìn)阿壩州旅游業(yè)單位發(fā)展。 4.8.1加強(qiáng)旅游宣傳促銷(xiāo) 合理利用阿壩州良好的旅游資源，并對(duì)阿壩州旅游業(yè)進(jìn)行一定的宣傳，這樣有利于提升阿壩州的知名度，同時(shí)也能夠有效的帶動(dòng)阿壩州旅游業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，還需要對(duì)阿壩州的發(fā)展進(jìn)行合理的計(jì)劃，比如:宣傳方式、發(fā)展策略、地方特色的展示和打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等這些都需要有關(guān)人員進(jìn)行合理的策劃。阿壩州的發(fā)展還需要加入其獨(dú)特的文化魅力和民俗風(fēng)情。通過(guò)這種方式能夠讓吸引更多呢游客，同時(shí)還可以通過(guò)邀請(qǐng)具有較高影響力的名人來(lái)阿壩州進(jìn)行觀(guān)光，這樣能夠使用名人的宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大影響力。旅游業(yè)的發(fā)展還需要對(duì)游客的心理和需要進(jìn)行

32、一定的了解，并根據(jù)這些顧客的喜好進(jìn)行總結(jié)，制作出游客喜歡的產(chǎn)品，并根據(jù)他們的喜好對(duì)阿壩州進(jìn)行宣傳，讓更多的人了解這個(gè)一直埋藏于雪山中的草原，讓這個(gè)極少人知道的地區(qū)被更多的人喜歡，讓阿壩州走向世界，激發(fā)人們想要來(lái)阿壩州旅游的欲望，同時(shí)也可以使一些投資者愿意投資阿壩州，愿意與阿壩州進(jìn)行合作，讓阿壩州旅游業(yè)各方面都能處于優(yōu)勢(shì)地位。此外，還可以使用一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)阿壩州的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，充分展示阿壩州獨(dú)特魅力和優(yōu)勢(shì)。使用這樣的方式能夠讓更多的人關(guān)注阿壩州，然后在結(jié)合阿壩州特色產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，并為游客打造出合理的旅游策略，讓這個(gè)旅游獨(dú)特氣息的阿壩州更好的在游客面前展示出來(lái)。 阿壩州旅游業(yè)還有更多的發(fā)展空間，在此過(guò)程中還需要打造更完美的阿壩州，為游客帶來(lái)更好的旅游體驗(yàn)，在今后阿壩州旅游業(yè)的發(fā)展還可以結(jié)合建藏羌文化，打造更多能夠被游客喜歡的旅游項(xiàng)目 , 提升阿壩州的對(duì)外影響 , 使阿壩州旅游業(yè)能夠取得較快的發(fā)展。 參考文獻(xiàn) 楊秋 莊春輝，阿壩州發(fā)展旅游業(yè)的潛力及對(duì)策 馮明義，阿壩州旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游業(yè)發(fā)展研究，四川：四川師范學(xué)院國(guó)土管理學(xué)院。 張慶寧，寧夏縣域旅游業(yè)發(fā)展的思考，銀川：寧夏社會(huì)科學(xué)院, 杜 志，阿壩州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)分析