華師在線《學校管理學》復(fù)習整理資料

《華師在線《學校管理學》復(fù)習整理資料》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《華師在線《學校管理學》復(fù)習整理資料（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、學校管理學整理資料 多選題： 方面。A.自身價值B.使用價值C.有效價值D.存在價值 ）。 D. 一種系統(tǒng)的優(yōu)化；E.一種決策的制定。 ）等條件。A.人員素質(zhì)B.內(nèi)外環(huán)境D.政策法規(guī) ）等分系統(tǒng)。 E.監(jiān)督反饋 1 ．學校管理效益具有（ ）等特點。 2．各種德育隊伍、因素形成合力的要求是指（ B.德育工作隊伍與教師整體隊伍形成合力 D.學校教育與家庭教育、社會教育形成合力 3．學校管理效益評價的依據(jù)有（ A.功利主義效益觀 C.人本主義效益觀 4 ．教師管理的一般流程，包括（ ） 。 5 ． 校長的人才價值體現(xiàn)在 （ ）等方面。 6．管理就是（ A

2、.一種職能的運轉(zhuǎn)；B.一種用人的技巧； 7．中小學實行校長負責制，需要具備（ 8．學校組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化體系包括（ A.決策指揮C.執(zhí)行運轉(zhuǎn)D.參謀咨詢 A.遲效性 B.長效性D.間接性 E.多效性 ）。 C. 學校德育部門與學校其他工作部門形成合力 ）等效益觀。 D. 辯證唯物主義效益觀 A.出口管理C.進口管理D.開發(fā)管理E.使用管理 9.目標在學校管理過程中具有（ ）等重要功能。A.引導(dǎo)B.凝聚C.激勵D.控制E.評價 10．創(chuàng)建學校特色的內(nèi)部條件包括（ ）等。 A.要有一位管有特色的校長 B.要有一批教有特色的教師 D.要有一種適應(yīng)特色建設(shè)的文化氛圍 E.要有一套

3、保障特色建設(shè)的設(shè)施設(shè)備 11．學校組織機構(gòu)按（）等進行分類。 A. 活動的內(nèi)容和性質(zhì) B. 職能范圍 D. 機構(gòu)的結(jié)構(gòu)方式 12．學校形象的構(gòu)成要素包括（ ） 。 A.學生形象B.教工形象C.校長形象D.設(shè)施形象E.環(huán)境形象 13．學校創(chuàng)建特色的基本模式，有（ ） 。 A.目標優(yōu)化模式C.內(nèi)容優(yōu)化模式D.方法優(yōu)化模式E.管理優(yōu)化模式 14.學校管理機制包括（ ）等三個組成部分。 A.運行機制C.動力機制D.制約機制 15．學?？倓?wù)工作的主要任務(wù)和宗旨包括（ ）等。 A.為教學服務(wù)B.為師生服務(wù)D.保障教育、教學工作的正常運作 16.德育的外延包括（）等組成部分。 A.思想教育

4、B.政治教育D.道德教育E.個性心理品質(zhì) 教育 17.學校文化的構(gòu)成包括（ ）等部分。A.物質(zhì)文化C.制度文化D.精神文化 18.新課程改革對課程結(jié)構(gòu)提出了（ ）要求。A.強調(diào)綜合性B.加強選擇性C.確保均衡性 19．調(diào)動教師積極性，可以運用（ ）等模式。 （第四節(jié)） A.個體需要模式B.社會需要模式D.心理輔導(dǎo)模式E.文化整合模式 20．學校管理具有（ 21．性健康教育的管理目標包括（ ）等主要特征。 A.教育性C.多維性D.創(chuàng)造性 ）等內(nèi)容。 A. 幫助學生樹立科學的性觀念 B.促進性教育的健康發(fā)展 C.為學生提供最大的幫助 E.建立科學、合理的性健康教育模式 22 .

5、管理目標可以按（ ）等進行分類。A.時限B.層次C.范圍E.性質(zhì) 23．人的性發(fā)育過程具有（ ）等特點。 A.個體成熟的必然性 B.生命歷程的不可逆轉(zhuǎn)性 D.人生影響的深遠性 24．生活管理的對象和內(nèi)容包括（ ）等。 A.學生宿舍管理 B.食堂管理D.教工康樂設(shè)施管理 E.教工宿舍管理 25．學校公共關(guān)系的基本職能主要表現(xiàn)在（ ） 。 A.采集信息C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.咨詢建議E.宣傳引導(dǎo) 26 .校長的角色特征體現(xiàn)在（ ）等方面。（第一節(jié)）A.指導(dǎo)性C.育人性D.復(fù)雜性E.示范性 27 ． “三級管理”的課程結(jié)構(gòu)包括（ ）等組成部分。 A.國家規(guī)定性課程 C.地方規(guī)定性課程 D.

6、學校自主性課程 判斷題： 1．校園文化環(huán)境建設(shè)主要體現(xiàn)在校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面。 答案 :錯誤 2．學校的制約機制主要由激勵機制、競爭機制組成。 答案 :錯誤 3．差異性是衡量一所學校是否有特色的根本標準。 答案 :正確 4．學校的新課程體系由國家規(guī)定性課程、地方規(guī)定性課程和學校自主性課程等三者共同構(gòu) 成。 答案 :正確 5 ．管理就是一種系統(tǒng)的優(yōu)化。 答案 :正確 6．考試的目的，就是為了檢驗學生掌握知識的程度、水平。 答案 :錯誤 7．服務(wù)勞動同生產(chǎn)勞動一樣，能夠創(chuàng)造價值和使用價值。 答案 :正確 8．學校文化包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等構(gòu)成部分。 答案 :正確

7、 9．懲罰也是一種教育，因為通過“懲罰”的教育，可以讓學生體驗和學會承擔造成過失的 責任。 答案 :正確 10．學校管理體制包括管理體系和管理制度。 答案 :正確 11．學校形象一旦形成，就具有穩(wěn)定性，不會因社會公眾的印象和評價而改變。答案 :錯誤 12．在學校管理機制中，運行機制需要動力機制、制約機制的支撐。答案 :正確 13．校園環(huán)境、師生行為、制度儀式等綜合構(gòu)成的教育影響系統(tǒng)也是其中一種學校課程。 答案 :正確 14 ．健康就是指沒有軀體疾病和生理缺陷。答案 :錯誤 15．教師應(yīng)該努力消除教學過程中存在許多不確定性因素。 答案 :錯誤 16．學校健康教育的具體內(nèi)容區(qū)分“顯性

8、課程”與“隱性課程”兩類。 答案 : 正確 17．學校德育管理的根本目的，就是通過建立和健全各項規(guī)章制度，以規(guī)范學生的行為。 答案 :錯誤 18．學校管理的實質(zhì)就是規(guī)范學生的行為。答案 :錯誤 19．資金的投放方向和投放方式具有經(jīng)濟杠桿的調(diào)劑作用和導(dǎo)向作用。答案 :正確 20．高知名度的學校，其美譽度也必然是高的。 答案 :錯誤 21．體育課的教學目標是要提高學生的體質(zhì)和體能。 答案 :錯誤 22．學校管理的效益取決于投入量的大小，投入越大，效益越好。 答案 :錯誤 23．校產(chǎn)管理，就是對學校財產(chǎn)和物資進行計劃、分配、使用、維護和修繕等工作的管理。 答案 :正確 24．學校文化

9、主要通過各種規(guī)章制度發(fā)揮其規(guī)范功能。答案 :錯誤 24．學?？倓?wù)工作的主要任務(wù)和宗旨就是要管好學校的儀器設(shè)備。答案 :錯誤 25．學校組織的結(jié)構(gòu)體系不同，產(chǎn)生的組織效能也必然不同。答案 :正確 27．我國悠久的道德教育傳統(tǒng)，是我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚的民族文化精華。答案 :錯誤 28．以“個體需要模式”調(diào)動教師的積極性，就是要滿足教師的需要。答案 :錯誤 29．校長要按照角色規(guī)范的價值去選擇和調(diào)適自己的角色行為。答案 :正確 30．社會價值取向與人本價值取向相統(tǒng)一的效益觀，體現(xiàn)了教育的本源意義。答案 :正確 31．對教師實行“開發(fā)管理” ，是學校育人功能的一種表現(xiàn)形式。答案 :正確

10、32．在德育管理中，我們也應(yīng)該引進“科技是第一生產(chǎn)力”的理念，在科研促“管”中提高 管理的質(zhì)量和效益。答案 :正確 33 ．教師是接受過專門訓(xùn)練的專業(yè)工作者。答案 :正確 34．教研組的管理功能就是為了保證完成教學任務(wù)。答案 :錯誤 35．學校特色，主要通過校訓(xùn)、校風、教風、學風表現(xiàn)出來。答案 :錯誤 36．在現(xiàn)代社會中， 道德及其道德教育成為提升人的本質(zhì)力量、促進人的自我完善、與科學 理性互補的精神力量和重要手段。答案 :正確 37．校長是學校的靈魂。答案 :正確 38．管理目標，既是學校管理的起點，也是學校管理的歸宿。答案 :正確 39．形成性評價是以區(qū)分優(yōu)劣為目的，以結(jié)果為

11、主要評價對象。答案 :錯誤 40．校園文化環(huán)境是一種“隱性課程” 。答案 :正確 41．管理起源于工業(yè)時代。答案 :錯誤 42．建立獎懲制度的目的是為了消除總務(wù)工作人員的消極怠工現(xiàn)象。答案 :錯誤 43．學校的性教育是為了指導(dǎo)學生如何與異性交往。答案 :錯誤 44．學校實行“年級組辦公” ，會影響教學管理從而影響教學質(zhì)量。答案 :錯誤 45 ． 教師的心理特點是指教師在從事教育、 教學工作和履行教師角色時所表現(xiàn)出來的相對穩(wěn) 定的個性特征。答案 :正確 46．教師的流動，會導(dǎo)致學校發(fā)展處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)。答案 :錯誤 47．學校公共關(guān)系工作的目標是塑造學校形象。答案 :正確 4

12、8．現(xiàn)代社會的每個主要問題，分析到最后，總是一個管理的問題。答案 :正確 49．校長負責制要求校長在處理學校事務(wù)時必須事必躬親。答案 :錯誤 50．性發(fā)育過程具有生命歷程的不可逆轉(zhuǎn)性。答案 :正確 51．學校公共關(guān)系的行為主體是社會組織——學校。答案 :正確 52．只要校長堅持自己的辦學思想，就能形成學校的辦學特色。答案 :錯誤 53．學校特色是校長辦學實現(xiàn)個性化的結(jié)果。答案 :正確 54．認知性目標、知識與技能是課堂教學關(guān)注的中心。答案 :錯誤 55．確立學校形象，主要依賴上級部門的贊許和推廣。答案 :錯誤 56．學校組織職能的分化，會產(chǎn)生“內(nèi)耗現(xiàn)象” 。答案 :正確 57

13、．管理目標在實施過程中需要不斷進行調(diào)節(jié)。答案 :正確 名詞解釋： 1 ．學校文化：是一所學校在長期的教育實踐中積淀和創(chuàng)造出來的，并為其成員認同和遵循 的價值觀念體系、 行為規(guī)范準則和物化環(huán)境風貌的一種整合和結(jié)晶， 它表現(xiàn)為學校的 “綜合 個性” 。 P.181 2．美譽度：表示社會公眾對一所學校信任和贊許的程度。 P.227 3．學校管理：是學校管理者通過一定的機構(gòu)和制度，采用一定的手段和方法，帶領(lǐng)和引導(dǎo) 師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，有效地實現(xiàn)學校工作目標的組織活動。 4．學校管理目標：學校管理目標是指通過學校管理活動把學校辦成什么樣子的一項模式， 也是對最佳教育質(zhì)

14、量和辦學水平的超前期望。 P.98 5．學校管理效益評價：依據(jù)教育目標，在廣泛收集、整理、分析資料的基礎(chǔ)上，對學校管 理效益進行價值判斷，以期達到使學校管理得以增值的過程。 6．學校公共關(guān)系：是學校為了塑造良好形象，運用信息傳播溝通媒介，促進學校與相關(guān)公 眾之間的雙向了解、理解、信任與合作的一種學校管理職能活動。 P.204 7 ．學校管理機制：是指學校管理系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)、 各種要素在運動中相互聯(lián)系、分工合作、 協(xié)調(diào)耦合，從而形成特定功能并高效實現(xiàn)學校管理目標的運行軌跡和活動方式。 P.139 8．學校組織機構(gòu)：是指按照學校辦學目標的要求，將學校的職務(wù)、崗位、人員進行科學組 合

15、，形成結(jié)構(gòu)合理、責權(quán)清楚的協(xié)作系統(tǒng)。 9 ．課程：可分為“顯性課程”和“隱性課程”兩種。 “顯性課程”主要包括學科課程與活動 課程； “隱性課程”主要指通過校園環(huán)境、 師生行為、制度儀式等綜合構(gòu)成的教育影響系統(tǒng)。 10 、 管理： 就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動， 以便收到個人單獨活動所不能收到的效 果而進行的各種活動。 11．德育：教育者按照一定社會或階級的要求，有目的、有計劃、系統(tǒng)地對手教育者施加思 想、政治、道德影響，通過受教育者積極的認識、體驗、身體力行，以形成他們的品德和自 我修養(yǎng)能力的教育活動。 12 ． “三級管理”的課程管理模式：是指由國家規(guī)定性課程、地方規(guī)

16、定性課程和學校自主性 課程三者共同構(gòu)成的課程管理模式 P.313。 13．健康： 指不但沒有軀體疾病和生理缺陷， 還要有完整的生理狀態(tài)、 心理狀態(tài)和良好的社 會適應(yīng)能力、良好的道德。 14 ． 校長： 是國家教育行政部門或其他辦學機構(gòu)的管理部門任命的學校主要負責人， 對外代 表學校，對內(nèi)主持校務(wù)。 15 ． 教師心理特點： 是指教師在從事教育、 教學工作和履行教師角色時所表現(xiàn)出來的相對穩(wěn) 定的個性特征。 P.255 16 ．機制： 一般是指機器構(gòu)造和工作原理，泛指一個復(fù)雜的工作系統(tǒng)和某些現(xiàn)象的物理、化 學規(guī)律。 P.138 17．知名度：表示社會公眾對一所學校知道和了解的程度

17、。 P.227 18．文化整合模式： 是以一定的價值觀為基礎(chǔ)和中介，體現(xiàn)學校文化的不同要求為核心，反 映不同的管理風格， 并通過誘導(dǎo)、啟發(fā)人們自覺建設(shè)學校文化，形成一定的價值觀，進而達 到激發(fā)積極性和主動性的一種模式。 P.263 19．學校德育管理：根據(jù)一定的德育目標，通過決策、計劃、組織、指導(dǎo)和控制，有效地利 用德育的各種因素，以實現(xiàn)培育人的學校管理活動。 20 ． 學校行政會議： 是以校長為首的學校行政負責人的經(jīng)常性會議， 是一種體現(xiàn)集體領(lǐng)導(dǎo)的 組織形式，研究決定學校日常工作的主要問題。 21．學校形象： 作為一種組織形象， 屬于學校公共關(guān)系學的范疇， 它是指社會公眾以及

18、校內(nèi) 師生員工對學校的總印象和總評價。 P.224 22．目標：是指個人、群體或組織在一定的時間和空間范圍內(nèi)，以預(yù)測為基礎(chǔ)，以動機為誘 因，按一定的價值觀所確定并力爭實現(xiàn)的最終的行為結(jié)果的標準、境界或狀態(tài)。 P.98 23．角色：原指戲劇演員在舞臺上所扮演的人物形象。 “社會角色”則是把社會看作一個人 類活動的大舞臺， 每個人在這個舞臺上， 都要承擔一定的社會責任， 履行一定的權(quán)利和義務(wù)。 24 ． 學校特色： 是一所學校在長期教育實踐中， 遵循教育規(guī)律， 發(fā)揮本校優(yōu)勢， 選準突破口， 以點帶面，實行整體優(yōu)化，逐步形成一種獨特的、優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的辦學風格和樣式。 P.157 25

19、．校產(chǎn)管理：就是對學校財產(chǎn)和物資進行計劃、分配、使用、維護和修繕等工作的管理。 案例分析： （一） 題目：運用新課改的教學理念揭示這個案例提供的啟示。 案例：最后一名同樣精彩 07 級 8 班的梁 X 同學，在班里，刻苦是她的標簽，勤奮是她的烙印。難過的時候她可以一 邊流淚，一邊堅持寫作業(yè)；生病的時候她可以一邊打吊針， …… 看著她快樂的背影，我思緒萬千。其實，教育的最終目的并不在于結(jié)果的“輸贏” ，而在于 幫助學生養(yǎng)成一種健康的人格，即使跑在最后，也要成為精彩的“最后一名” ！ 答題要點： 1、新課改提出了“關(guān)注人的發(fā)展”的理念，提出了包括“知識與技能，過程與方法，情感、

20、 態(tài)度、價值觀”的三維教學目標。 2、這位學生的學習成績表明，她在學習“知識與技能”方面顯然沒能達到目標要求。 3、這位老師卻并不只是關(guān)注學生的知識學習，而是在“情感、態(tài)度、價值觀”方面給予學 生正確的引導(dǎo)， 讓學生以正確的態(tài)度在接受自己的現(xiàn)實處境中， 獲得了正確的自我意識， 獲 得了精神方面的提升，獲得了“人的發(fā)展” 。 4、這個案例啟示我們，在教學工作中，我們不僅要關(guān)注學生的知識學習，更要關(guān)心學生的 精神發(fā)育，關(guān)注學生的整體發(fā)展。 （二）案例：當“善”與“惡”僅介乎一念之差時 盧梭在《懺悔錄》中記述了自己年輕時在羅克先生家做仆人時發(fā)生的一件事：…… 但是，正當我需要鼓勵和

21、引導(dǎo)的時候，人們卻一味地恫嚇我。 ” 題目：分析這個案例對我們改進學校德育工作能夠提供怎樣的啟示。 答題要點 1、許多時候，我們的學生也像年輕的盧梭一樣會犯錯誤。而在犯錯誤之后，在學生的思想 狀態(tài)處于對“善”與“惡”的選擇僅介乎一念之差時，教育者的影響很可能直接決定著學生 向著“善”與“惡”的不同方向發(fā)展。 2、不適當?shù)慕逃瑫讶送葡颉皭骸钡姆较蚶^續(xù)發(fā)展，甚至造成終身遺憾；適當?shù)慕逃? 則能推動學生從“惡”轉(zhuǎn)向“善”的方向發(fā)展。 3、在我們面對學生犯下的錯誤時，在我們影響著學生的“善” 、 “惡”發(fā)展時，學校的德育 工作者要吸取盧梭晚年的沉痛反思：不要“一味地恫嚇” ，而是

22、要給予“鼓勵和引導(dǎo)” 。 4、從這個案例中我們可以看出德育影響的長效性——盧梭在少年時代經(jīng)歷過的事情，到晚 年了還讓他耿耿于懷。 （三）題目：根據(jù)丁校長在學校管理工作中存在的問題提出改進的對策 案例：丁校長在忙什么 丁校長當校長也近 20年了。他的最大特點是閑不住，兢兢業(yè)業(yè)?！? 丁校長無可奈何地放下了電話，看著我，苦笑著。 答題要點： 1、丁校長在學校管理工作中陷入了“大小事情一把抓”的被動局面，暴露出他是一個只有 工作熱情、缺乏現(xiàn)代管理意識、低效運作的典型。 2、改進的對策：扮演好校長的角色，處理好“一個人”與“一群人”的關(guān)系，充分發(fā)揮出 學校管理群體的效能； 建立

23、和健全學校管理組織體系，做到崗位明確，責任清晰，各負其責，各盡其能，充分發(fā)揮 學校管理體系的的功能和作用； 建立和健全學校管理運行機制，強化崗位責任制，明確行政程序，提高辦學效率。 （四）題目：運用學校文化建設(shè)的理論分析上述案例給學校管理提供的啟示。 案例：從細微處抓起 要狠抓學生日常行為規(guī)范！某中學汪校長做出了決定?！谑墙?jīng)過一番精心設(shè)計， 《學生 一日常規(guī)》出臺了?！? 然而不久，一位來參觀學習的老校長的話卻令汪校長陷入了深思。這位老校長說： “做得確 實不錯。但是，人的成長發(fā)展能用統(tǒng)一的模子塑造嗎 ?” 答題要點： 1、汪校長從細微之處來教育和培養(yǎng)學生的出發(fā)點是好的

24、，但其管理實踐卻明顯有違教育規(guī) 律，其“標準化”的指導(dǎo)思想是錯誤的，正如一位外來參觀的老校長所揭示的： “人的成長 發(fā)展能用統(tǒng)一的模子塑造嗎 ? ” 2、從學校文化建設(shè)的角度來看，汪校長過于側(cè)重學校的制度文化建設(shè)，將學生置于一種被 動的管理狀態(tài)之中，以刻板的制度規(guī)范壓抑了學生生動活潑的發(fā)展。 3、這個案例，為學校管理提供了一個深刻的警示：當自身的管理實踐已經(jīng)背離了教育規(guī)律 和現(xiàn)代管理精神時，還沉浸在對一種虛假的教育效果的自我欣賞之中，這是極其有害的。 簡述題： （一）學校組織的人文特征對管理工作提出什么要求？ 答案 :1、工作分配要保持人的主動性，估計興趣，維持其旺盛的工作情緒

25、； 2、組織內(nèi)部不可損及員工的自尊； 3 、組織能有助于員工的發(fā)展； 4、組織能保證員工的平等地位。 （二）學校特色有哪些基本特征？ 答案 : 1、學校特色是辦學的獨特性（個性）與普遍性（共性）的統(tǒng)一； 2、 學校特色是辦學的獨特性與優(yōu)質(zhì)性的統(tǒng)一； 3 、 學校特色是辦學的獨特性與穩(wěn)定性的統(tǒng)一。 （三）新一輪課程改革在教學目標方面發(fā)生了那些深刻變化？ 答案 :新一輪課程改革提出了“知識與技能” 、 “過程與方法” 、 “情感、態(tài)度與價值觀”的課 堂教學三維目標， 突破以往以傳授知識為根本的局限， 強調(diào)對探索過程的關(guān)注， 強調(diào)對促進 學生認知與情意統(tǒng)一發(fā)展的關(guān)注，強調(diào)對人的關(guān)注

26、。 （四）運用“個體需要模式”調(diào)動教師積極性要注意哪些基本問題？ 答案 :1、從實際出發(fā)，測評、分析和把握教師的需求狀況； 2、積極為教師提供良好的工作環(huán)境與發(fā)展機會； 3、改善教師的人際關(guān)系，形成群體的積極性合力。 （五）學校建立競爭機制要注意什么問題？ 答案 :1、要根據(jù)教師的工作特點和心理特點設(shè)計競爭機制； 2、教師競爭的基本點是教師勞動的量和質(zhì)的競爭，把教師勞動的過程和結(jié)果同統(tǒng)一起來； 3、要把教師的工作實績與其實惠聯(lián)系起來； 4、對教師的獎懲宜粗不宜細，差距宜小不宜大。 （六）制定學校管理目標有哪些基本要求？ 答案 :1、制定目標是要注意用正確的理論來指導(dǎo)，保證

27、目標具有科學性； 2、制定目標是要采取系統(tǒng)分析的方法，要有整體的觀念； 3、制定目標是要注意聽取教職員工的意見，具有民主性。 4、制定目標是要注意可行性，使目標符合客觀實際，能夠貫徹落實。 （七）當前學校的性健康教育存在什么問題？ 答題要點： 1 、人性發(fā)展要求與文化準備不足的矛盾； 2 、學生期望與教師引導(dǎo)的失調(diào)； 3、學校、家庭、社會的教育功能未能互補； 4、性健康教育失控。 （八）從哪些方面可以充分發(fā)揮校長群體的效能？ 答題要點 1、訂立校長群體的任期責任目標，充分調(diào)動校長群體的積極性； 2、加強考核，正確評價校長群體的工作實績； 3、選準校長，形成堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心；

28、4 、組織創(chuàng)新，形成合理的制衡結(jié)構(gòu)。 （十）學校管理系統(tǒng)中的“人”主要包括哪些群體？他們各具什么本質(zhì)特征？ 答案 : 主要包括教師與學生兩個群體。 學生群體的本質(zhì)特征——無論在其生物屬性方面還是 在其社會屬性方面， 都具有發(fā)展的不完整性和不成熟性， 是一個正在發(fā)育、 發(fā)展著的未成年 人群體。教師群體的本質(zhì)特征——其身份特征是從事“教書育人” 活動的專業(yè)工作者； 在學 校管理系統(tǒng)中， 他們則充當著互為“主客體” 的角色——既是接受管理的客體，又是對學生 實施管理的主體。 （十一）學校文化形成過程的基本特征是什么？ 答題要點： 1 、學校文化的形成是一種隊員有文化的傳承與改造的過程

29、； 2、學校文化的形成是一種由文化主體不斷創(chuàng)造、承載和發(fā)展的過程； 3、學校文化的形成是一種對文化構(gòu)成要素進行充分整合的過程。 （十二）為什么說服務(wù)性是總務(wù)工作價值的根本屬性？ 答題要點： 1 、服務(wù)勞動同生產(chǎn)勞動一樣，能夠創(chuàng)造價值和使用價值。 2、學?？倓?wù)工作以一種特殊的間接形式體現(xiàn)其存在價值及其所創(chuàng)造的價值。 3、其“特殊性” ，表現(xiàn)在“提供服務(wù)，提供保障”的工作形式上； 4、其“間接性” ，表現(xiàn)在其勞動價值是通過學校、師生的發(fā)展來體現(xiàn)的。 （十三）如何在德育過程中創(chuàng)造良好的工作實效？ 答題要點： 1 、引進“科技是第一生產(chǎn)力”的理念（科研促教） ； 2、教育過程追求“針灸效應(yīng)” （準確度，深度，力度） ； 3、工作過程追求良性互動（師生之間產(chǎn)生共鳴而不是制造逆反） 。