中國社會企業(yè)多元制度邏輯的管理模式與機制研究

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1、中國社會企業(yè)多元制度邏輯的管理模式與機制研究 近年來, 伴隨著全球經(jīng)濟達到前所未有的高度 ,環(huán)境保護、老齡化、食品安全、 弱勢群體等社會問題卻日益凸顯 , 僅依靠政府、市場、或非營利組織的力量已無 法有效解決。社會企業(yè)憑借著解決社會問題的創(chuàng)新方式在全球蓬勃發(fā)展 , 逐漸成 為一種突破政府失靈、 市場失靈、 公益失靈 , 解決社會發(fā)展困局的創(chuàng)新思維和實 踐。 社會企業(yè)的出現(xiàn)與風(fēng)靡 , 不僅反映了全球社會在社會問題可持續(xù)解決方面所 做的創(chuàng)新與努力 , 更代表了當(dāng)前世界各國對傳統(tǒng)資本主義利潤最大化的反思和修 正。目前 , 社會企業(yè)在中國發(fā)展迅速 , 未來幾年有望呈現(xiàn)出突破式的增長。 社會企業(yè)強調(diào)用商

2、業(yè)化手段解決社會問題 , 實現(xiàn)商業(yè)企業(yè)和非營利組織的交 匯與融合 , 代表了一種新的組織形態(tài) “混合組織”。社會企業(yè)混合組織的本質(zhì) 特征是融合包括商業(yè)邏輯和社會公益邏輯在內(nèi)的多種制度邏輯 , 具有混合特性。 混合特性是一把雙刃劍 ,在賦予社會企業(yè)資源和創(chuàng)新的同時 , 也給社會企業(yè) 的運營和管理帶來困難與挑戰(zhàn)。因此 , 社會企業(yè)的出現(xiàn)和成長構(gòu)成了組織理論研 究中一個非常重要的研究“謎題” : “社會企業(yè)如何克服兩種制度邏輯的差異與 沖突, 保持商業(yè)競爭力和社會價值創(chuàng)造力 , 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ?”,也推動著“社會企 業(yè)多元制度邏輯的管理和平衡”成為一個重要的研究課題。 本研究立足于中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、

3、社會創(chuàng)新和變革的背景 , 從多元制度邏輯理論 視角切入 ,探索和研究三個問題 : 第一, 中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下社會企業(yè)多元制度邏 輯的分布特征與管理模式的構(gòu)成維度是什么 ; 第二,中國社會企業(yè)具有哪些優(yōu)勢 , 同時面臨哪些沖突與張力 ;第三, 中國社會企業(yè)如何克服沖突與張力 , 保持混合特 性并實現(xiàn)可持續(xù)增長。為了探索和回答上述三個研究問題 , 本研究基于中國 20 家社會企業(yè)的調(diào)研與訪談 , 采取扎根研究、單案例研究的質(zhì)性研究方法 , 試圖揭開 多元制度邏輯在社會企業(yè)內(nèi)部共存與融合的“黑箱” 。 研究結(jié)論發(fā)現(xiàn) :(1) 中國社會企業(yè)多元制度邏輯的分布特征與管理模式。 首先 , 中國社會企業(yè)內(nèi)部

4、存在三種制度邏輯 : 社會公益邏輯、商業(yè)邏輯和政府邏輯 , 其中, 商業(yè)邏輯和社會公益邏輯是社會企業(yè)的核心邏輯 , 決定了社會企業(yè)混合組織的本 質(zhì)特征, 政府邏輯的介入會影響商業(yè)邏輯和社會公益邏輯。 其次,社會企業(yè)多元制度邏輯的分布特征可以概括為 : 制度邏輯的重要性、制 度邏輯的范圍和制度邏輯的強度 ;其中, 根據(jù)制度邏輯的范圍 ,本研究把社會企業(yè) 分為四類 : “通用型社會企業(yè)”、“渠道型社會企業(yè)”、“聚焦型社會企業(yè)和“杠桿 型社會企業(yè)”。 第三, 社會企業(yè)多元制度邏輯的管理模式構(gòu)成維度有 : 組織架構(gòu)、 組織實踐、組織人員和組織文化 ; 其中, 商業(yè)邏輯和社會公益邏輯在組織實踐維度 上的

5、融合呈現(xiàn)出四種模式 : 受益人為消費者、受益人為內(nèi)部員工、受益人為供應(yīng) 商、受益人為獨立于社會企業(yè)之外的其他人。 (2) 中國社會企業(yè)具有的優(yōu)勢和面臨的沖突與張力。 首先, 相比傳統(tǒng)的非營利 組織, 中國社會企業(yè)在資源獲取、合法性建立和工作認同等方面更具有優(yōu)勢。 其次,多種制度邏輯的融合也導(dǎo)致社會企業(yè)面臨沖突與張力 ,主要體現(xiàn)在 :商 業(yè)邏輯和社會公益邏輯的融合導(dǎo)致其面臨的沖突與張力主要包括 : 資源張力、績 效平衡張力和認同張力 ; 政府邏輯的介入帶來的沖突與張力主要包括 : 宏觀政策 缺失、政府既創(chuàng)新又控制的模糊角色導(dǎo)致社會企業(yè)社會目標受損 ; 政府邏輯可能 會限制社會企業(yè)的某些市場化行為

6、 , 過度的政府依賴可能弱化社會企業(yè)的商業(yè)思 維與能力。(3) 中國社會企業(yè)保持混合特性的兩種關(guān)鍵機制為 : 組織實踐的試錯與 創(chuàng)新、社會創(chuàng)業(yè)者的悖論式認知。 社會企業(yè)通過組織實踐的試錯與創(chuàng)新 , 不斷調(diào)整組織實踐與組織身份來應(yīng)對 外部需求或張力 ; 悖論式認知則提供了組織實踐試錯與創(chuàng)新的邊界 , 保證社會企 業(yè)實現(xiàn)社會和商業(yè)的雙重目標 , 避免出現(xiàn)目標偏移。本研究具有以下理論貢獻 : 首先, 揭開了多元制度邏輯在社會企業(yè)內(nèi)部共存與融合的“黑箱” ;其次, 以扎根 理論研究方式系統(tǒng)的歸納和總結(jié)了社會企業(yè)面臨的沖突與張力 , 特別是政府邏輯 可能對社會公益邏輯和商業(yè)邏輯的影響 ;第三, 從動態(tài)長期的過程視角 ,揭示了社 會企業(yè)保持混合特性的兩種關(guān)鍵機制。