中國(guó)社會(huì)企業(yè)多元制度邏輯的管理模式與機(jī)制研究

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1、中國(guó)社會(huì)企業(yè)多元制度邏輯的管理模式與機(jī)制研究 近年來, 伴隨著全球經(jīng)濟(jì)達(dá)到前所未有的高度 ,環(huán)境保護(hù)、老齡化、食品安全、 弱勢(shì)群體等社會(huì)問題卻日益凸顯 , 僅依靠政府、市場(chǎng)、或非營(yíng)利組織的力量已無 法有效解決。社會(huì)企業(yè)憑借著解決社會(huì)問題的創(chuàng)新方式在全球蓬勃發(fā)展 , 逐漸成 為一種突破政府失靈、 市場(chǎng)失靈、 公益失靈 , 解決社會(huì)發(fā)展困局的創(chuàng)新思維和實(shí) 踐。 社會(huì)企業(yè)的出現(xiàn)與風(fēng)靡 , 不僅反映了全球社會(huì)在社會(huì)問題可持續(xù)解決方面所 做的創(chuàng)新與努力 , 更代表了當(dāng)前世界各國(guó)對(duì)傳統(tǒng)資本主義利潤(rùn)最大化的反思和修 正。目前 , 社會(huì)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速 , 未來幾年有望呈現(xiàn)出突破式的增長(zhǎng)。 社會(huì)企業(yè)強(qiáng)調(diào)用商

2、業(yè)化手段解決社會(huì)問題 , 實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)和非營(yíng)利組織的交 匯與融合 , 代表了一種新的組織形態(tài) “混合組織”。社會(huì)企業(yè)混合組織的本質(zhì) 特征是融合包括商業(yè)邏輯和社會(huì)公益邏輯在內(nèi)的多種制度邏輯 , 具有混合特性。 混合特性是一把雙刃劍 ,在賦予社會(huì)企業(yè)資源和創(chuàng)新的同時(shí) , 也給社會(huì)企業(yè) 的運(yùn)營(yíng)和管理帶來困難與挑戰(zhàn)。因此 , 社會(huì)企業(yè)的出現(xiàn)和成長(zhǎng)構(gòu)成了組織理論研 究中一個(gè)非常重要的研究“謎題” : “社會(huì)企業(yè)如何克服兩種制度邏輯的差異與 沖突, 保持商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造力 , 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ?”,也推動(dòng)著“社會(huì)企 業(yè)多元制度邏輯的管理和平衡”成為一個(gè)重要的研究課題。 本研究立足于中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、

3、社會(huì)創(chuàng)新和變革的背景 , 從多元制度邏輯理論 視角切入 ,探索和研究三個(gè)問題 : 第一, 中國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下社會(huì)企業(yè)多元制度邏 輯的分布特征與管理模式的構(gòu)成維度是什么 ; 第二,中國(guó)社會(huì)企業(yè)具有哪些優(yōu)勢(shì) , 同時(shí)面臨哪些沖突與張力 ;第三, 中國(guó)社會(huì)企業(yè)如何克服沖突與張力 , 保持混合特 性并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。為了探索和回答上述三個(gè)研究問題 , 本研究基于中國(guó) 20 家社會(huì)企業(yè)的調(diào)研與訪談 , 采取扎根研究、單案例研究的質(zhì)性研究方法 , 試圖揭開 多元制度邏輯在社會(huì)企業(yè)內(nèi)部共存與融合的“黑箱” 。 研究結(jié)論發(fā)現(xiàn) :(1) 中國(guó)社會(huì)企業(yè)多元制度邏輯的分布特征與管理模式。 首先 , 中國(guó)社會(huì)企業(yè)內(nèi)部

4、存在三種制度邏輯 : 社會(huì)公益邏輯、商業(yè)邏輯和政府邏輯 , 其中, 商業(yè)邏輯和社會(huì)公益邏輯是社會(huì)企業(yè)的核心邏輯 , 決定了社會(huì)企業(yè)混合組織的本 質(zhì)特征, 政府邏輯的介入會(huì)影響商業(yè)邏輯和社會(huì)公益邏輯。 其次,社會(huì)企業(yè)多元制度邏輯的分布特征可以概括為 : 制度邏輯的重要性、制 度邏輯的范圍和制度邏輯的強(qiáng)度 ;其中, 根據(jù)制度邏輯的范圍 ,本研究把社會(huì)企業(yè) 分為四類 : “通用型社會(huì)企業(yè)”、“渠道型社會(huì)企業(yè)”、“聚焦型社會(huì)企業(yè)和“杠桿 型社會(huì)企業(yè)”。 第三, 社會(huì)企業(yè)多元制度邏輯的管理模式構(gòu)成維度有 : 組織架構(gòu)、 組織實(shí)踐、組織人員和組織文化 ; 其中, 商業(yè)邏輯和社會(huì)公益邏輯在組織實(shí)踐維度 上的

5、融合呈現(xiàn)出四種模式 : 受益人為消費(fèi)者、受益人為內(nèi)部員工、受益人為供應(yīng) 商、受益人為獨(dú)立于社會(huì)企業(yè)之外的其他人。 (2) 中國(guó)社會(huì)企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)和面臨的沖突與張力。 首先, 相比傳統(tǒng)的非營(yíng)利 組織, 中國(guó)社會(huì)企業(yè)在資源獲取、合法性建立和工作認(rèn)同等方面更具有優(yōu)勢(shì)。 其次,多種制度邏輯的融合也導(dǎo)致社會(huì)企業(yè)面臨沖突與張力 ,主要體現(xiàn)在 :商 業(yè)邏輯和社會(huì)公益邏輯的融合導(dǎo)致其面臨的沖突與張力主要包括 : 資源張力、績(jī) 效平衡張力和認(rèn)同張力 ; 政府邏輯的介入帶來的沖突與張力主要包括 : 宏觀政策 缺失、政府既創(chuàng)新又控制的模糊角色導(dǎo)致社會(huì)企業(yè)社會(huì)目標(biāo)受損 ; 政府邏輯可能 會(huì)限制社會(huì)企業(yè)的某些市場(chǎng)化行為

6、 , 過度的政府依賴可能弱化社會(huì)企業(yè)的商業(yè)思 維與能力。(3) 中國(guó)社會(huì)企業(yè)保持混合特性的兩種關(guān)鍵機(jī)制為 : 組織實(shí)踐的試錯(cuò)與 創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)業(yè)者的悖論式認(rèn)知。 社會(huì)企業(yè)通過組織實(shí)踐的試錯(cuò)與創(chuàng)新 , 不斷調(diào)整組織實(shí)踐與組織身份來應(yīng)對(duì) 外部需求或張力 ; 悖論式認(rèn)知?jiǎng)t提供了組織實(shí)踐試錯(cuò)與創(chuàng)新的邊界 , 保證社會(huì)企 業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)和商業(yè)的雙重目標(biāo) , 避免出現(xiàn)目標(biāo)偏移。本研究具有以下理論貢獻(xiàn) : 首先, 揭開了多元制度邏輯在社會(huì)企業(yè)內(nèi)部共存與融合的“黑箱” ;其次, 以扎根 理論研究方式系統(tǒng)的歸納和總結(jié)了社會(huì)企業(yè)面臨的沖突與張力 , 特別是政府邏輯 可能對(duì)社會(huì)公益邏輯和商業(yè)邏輯的影響 ;第三, 從動(dòng)態(tài)長(zhǎng)期的過程視角 ,揭示了社 會(huì)企業(yè)保持混合特性的兩種關(guān)鍵機(jī)制。