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1、修身、齊家、治國、平天下。如何成為上司的左右手？曾任:vEF English First（英孚）中國區(qū)總經(jīng)理世界最大的連鎖教育機構(gòu)v上海世界貿(mào)易大廈 總經(jīng)理v中歐國際工商學院 上海校友會常務副秘書長世界8、亞太第一的商學院現(xiàn)任：北京大學清華大學復旦大學浙江大學授課學者成長是痛苦的，是需要逼迫的課程內(nèi)容一困境: dilemma二原因: reasons三榜樣: example四出路: road五標準: standard六挑戰(zhàn): challenge修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第一講：困境Dilemma“幾乎在任何情況下，每個人總是想以盡可能低的成本去獲取盡可能多的個人利益?！?左右手？煩
2、！幫助上司成功 就是 幫助自己成功。我們探討的是人生的哲學絕大多數(shù)打工者的迷茫和困惑“我”想得到什么呢？怎么才能“得”到？修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第二講：原因Reasons與大象搏斗，失敗者往往不是大象 幫助上司成功 就是 幫助自己成功。我是一切的根源！在進一步發(fā)展之前，必須搞清楚這點。人如何解釋？身-腦-心行為思維意識心心能量幾大小、方向、作用點開悟痛苦成長是痛苦的，是需要逼迫的你是誰？v相對于組織及其目標而言，你是流程中的你，除此以外，你什么也不是。v流程中有你的職責，有你的權(quán)力，有你的舞臺。v流程中沒有的（也許是不完善的）跟你無關(guān)，是上司的事。無能為力遇到不合理的“問題”
3、怎么辦？v我們無能為力的問題v我們有影響力的問題v我們可掌握的問題成長是痛苦的，是需要逼迫的有影響力可掌握和上司的關(guān)系成長是痛苦的，是需要逼迫的成長是痛苦的，是需要逼迫的兩種錯誤（）vThe counterdependent manager sometimes sees the boss as an institutional enemy.把上司當成“組織敵人”This type of manager will often, without being conscious of it, fight with the boss just for the sake of fighting. v經(jīng)常
4、地不自覺地就喜歡和上司對著干。成長是痛苦的，是需要逼迫的兩種錯誤（）vThe overdependent managers sees the boss as an all-wise parent who should know best, should take responsibility for their careers, train them in all they need to know, and protect then from overly ambitious peers.把上司當成自己萬能的“救世主”They will swallow their anger and beh
5、ave in a very compliant fashion when the boss makes what they know to be a poor decision.v俯首帖耳成長是痛苦的，是需要逼迫的誤解了上司和下屬的關(guān)系vHave unrealistic assumptions and expectations about the very nature of the relationship.不切實際的假設和期望vDont realize the Mutual dependence.沒有認識到是相互依存的關(guān)系vUnrealistic assumption: the boss
6、is not very dependent on the subordinate.上司不太依靠下屬vThe fact is that the boss can be severely hurt by the subordinates actions, and needs cooperation, dependability, and honesty from them.上司可能被下屬嚴重傷害成長是痛苦的，是需要逼迫的vAfter all, bosses are only human.上司畢竟也是人vMany managers assume that the boss will magicall
7、y know what information or help their subordinates need and provide to them which is dangerously unrealistic.許多經(jīng)理人非常危險地不切實際地認為：上司會知道下屬需要什么樣的信息和幫助，并提供給他們。成長是痛苦的，是需要逼迫的與上司溝通，管理上司的藝術(shù)分三個階段：v睦鄰大象v影響大象v超越大象成長是痛苦的，是需要逼迫的初級：睦鄰“大象”v如果你愿意，而且有能力做些實際的工作，你就擁有了對付其他不愿埋頭苦干之人的不可思議的巨大力量。這是睦鄰大象的前提！成長是痛苦的，是需要逼迫的睦鄰大象時常犯
8、的錯誤：v自我意識過分膨脹。做很多傻事，說很多瘋話，與大象的隔閡越來越大，v不敢直視大象的眼睛，使自己沉默時失去威力。v問候大象時過于阿諛奉承。v不會講大象的語言。v不會清理大象身后留下的大量“廢物”。v不會及時“喂食”大象喂食大象的“靈魂”。早上，上午，中午，下午，晚上如何評價和珅成長是痛苦的，是需要逼迫的成長是痛苦的，是需要逼迫的Summaryv對上司的認知問題v方法問題修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第三講：榜樣Example組織中的任何個人都是跟隨者成長是痛苦的，是需要逼迫的西點軍校v美國商業(yè)年鑒的資料顯示：二次世界大戰(zhàn)以后，在世界500強企業(yè)里面，西點軍校培養(yǎng)的董事長1000
9、多名，副董事長2000多名，總經(jīng)理、董事有5000多名。位總統(tǒng)，名將軍v可以說，任何商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的管理人才。卓越的人不朽的傳奇-羅伯特.E.李 (將軍)1829年畢業(yè)于西點。1852年曾出任西點軍校校長在美國內(nèi)戰(zhàn)中任南軍總司令。后出任華盛頓學院(現(xiàn)華盛頓與李大學)校長。美國公認的一流的教育家西點軍校卓越的人尤利塞斯格蘭特 (Ulysses S. Grant) 美國第十八任總統(tǒng)1843年畢業(yè)于西點 1846年1848年參加了美墨戰(zhàn)爭1867年1868年擔任臨時陸軍部長內(nèi)戰(zhàn)后，成為美軍歷史上第一位上將，軍銜高于華盛頓1869年1877年先后擔任兩屆美國總統(tǒng)。西點軍校卓越的人美國的傳
10、奇將軍 道格拉斯麥克阿瑟五星上將 他和那著名的玉米芯煙斗。 1899年 - 進入西點軍校。 1903年6月11日 - 以全班第一名畢業(yè)，然后被委任為工程技術(shù)兵團少尉。 1904年4月23日 - 晉升為中尉。 1905年在遠東作為副官追隨其父。 1918年6月26日 - 晉升為準將。 1919年被任命為西點軍校校長。 1930年出任美國陸軍參謀長。 1945年被任命為駐日盟軍總司令。 1950年出任朝鮮戰(zhàn)爭聯(lián)合國軍司令。 1951年以上將軍銜從美國陸軍退役。1945年8月 二戰(zhàn)盟軍統(tǒng)帥 西點軍校成長是痛苦的，是需要逼迫的卓越的人五星上將德懷特D.艾森豪威爾 德懷特D.艾森豪威爾 號 1915年美
11、國陸軍軍官學校(西點軍校)畢業(yè)1933年任陸軍參謀長麥克阿瑟的副官 1942年 6月，羅斯福任歐洲戰(zhàn)區(qū)美軍司令 11月起，先后擔任北非和地中海盟軍司令1944年 6月，指揮諾曼底登陸戰(zhàn)役 同年 12月，晉升為陸軍五星上將 1945年11月任美國陸軍參謀長 1948年 2月退役，擔任哥倫比亞大學校長 19501952年重新服現(xiàn)役，出任北大西洋公約組織武裝力量最高司令 19531961年，連任兩屆美國總統(tǒng) 西點軍校卓越的人喬治巴頓(George S. Patton) 美國陸軍五星上將號稱“鐵膽將軍” “戰(zhàn)神”電影巴頓將軍1909年畢業(yè)于西點 西點軍校卓越的人羅伯特伍德 ( Wood )西爾斯零售商
12、店在1928年擴張到192家，1929年達319家，1933年達400家5年之內(nèi)，西爾斯的零售商店已經(jīng)擴張至400多家。在西爾斯，伍德被尊為西爾斯零售擴張之父 把西爾斯百貨變成了家喻戶曉的名字西點軍校卓越的人蘭德.阿拉斯科格（Rand Araskog） 1978 ITT國際電話電報公司CEO西點軍校卓越的人西點軍校建校200年來，3700多人成為將軍，5人成為五星上將。無數(shù)精英人才“美國陸軍將帥的搖籃”、將星升起的地方。 西點軍校成長是痛苦的，是需要逼迫的跟隨是首要任務v每個領(lǐng)導者都是跟隨者沒有人能在組織中為所欲為，不受限制無論“級別多高”，他都必須對一個更高的權(quán)威負責v本質(zhì)上，跟隨者的任務就
13、是別人說什么就做什么他們被要求放棄獨立性，一心一意投身于自己所加入機構(gòu)的價值觀的實踐成長是痛苦的，是需要逼迫的成長是痛苦的，是需要逼迫的本能地聽從命令v新生必須學會聽從命令，專心、認真地聽，本能地聽從每一個命令，仿佛生命全賴此得以生存。v學員學會了與不公平共存生活并不總是公平的。v他還學會到：無論客觀條件如何，別人都希望你實踐承諾。成長是痛苦的，是需要逼迫的服從v快些服從但任何情況下都不要因為畏懼而草草服從命令。v全心全意地服從有時，服從也是一種愛的表達。但這不是最高形式的服從。v心無雜念地服從大象存在，任務就存在，并且任務一定要完成。沒有焦慮束縛我們，也沒有欲望驅(qū)使我們。時機來臨時，就可以輕
14、而易舉地舉起大象扔掉它。成長是痛苦的，是需要逼迫的中間人v間接領(lǐng)導者必須同時對其上級和下屬盡忠，也要同時對自己領(lǐng)導的群體和所屬的更大群體盡忠。v如果不同意領(lǐng)導者的命令，應當個別地向其表達自己的反對意見和懷疑，這是一個間接領(lǐng)導者的職責和義務。成長是痛苦的，是需要逼迫的v但如果領(lǐng)導者拒絕改變命令，那么他就應當公開支持最后的決定，并且盡全力使領(lǐng)導者的決定得以成功執(zhí)行。成長是痛苦的，是需要逼迫的Summaryv哈佛的學生和西點的學生具有同樣的世界級聰明度和素質(zhì)，可為什么更成功的比例不一樣？v跟隨修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第四講：出路Road命運掌握在自己手中，但成功的大門由他人為你開啟邏
15、輯地證明：積極主動者可以成功n因為，n所以，n但是，q總存在時間的滯延q怎么辦？人性管理學：一切的根源C：個人可持續(xù)的最大利益只能來自于為他人創(chuàng)造利益的行為中。個人的成本付出與個人的利益所得之間成正比，但總存在時間滯延。個人職業(yè)發(fā)展中圣經(jīng)般公式S=P-ESatisfaction=Performance-Expectation滿意度=業(yè)績-期望值命運掌握在自己手中，但成功的大門由他人為你開啟積極主動人性管理理論幫助上司成功 就是 幫助自己成功。主動性世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動。主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。這個世界都被那些主動的人征服著
16、，掌控著，享受著，改造著，。 次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。也就是說，把信送給加西亞。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。這些人可以很好地影響大象，但終于無法扔掉大象。成長是痛苦的，是需要逼迫的高級：超越大象v必須給大象套上鏈子：鏈子是你能創(chuàng)造的價值。v超越自己v超越大象成長是痛苦的，是需要逼迫的Summaryvv幫助他人就是幫助自己！v拜佛就是拜自己！修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第五講：標準Standards幫助上司成功就是幫助自己成功。自己想成功先幫助上司成功。成長是痛苦的，是需要逼迫的成熟的好部屬的條標準：1.知道什么時候，該做什么事2.知
17、道如何去做3.知道如何制作行動計劃4.知道如何激勵團隊5.知道如何解決資源6.交出結(jié)果成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-1知道什么時候，該做什么事5個層次1.計劃的事2.突破點、關(guān)鍵點3.年度目標4.戰(zhàn)略規(guī)劃5.公司使命公司使命年度目標戰(zhàn)略規(guī)劃突破點、關(guān)鍵點計劃的事成長是痛苦的，是需要逼迫的你是誰呢？v沒有目標的人幫有目標的人實現(xiàn)目標。v目標小的人幫助目標大的人實現(xiàn)目標。成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-2知道如何去做v方法v關(guān)鍵點v解決問題的機制滅“火”隊員斬“草”除“根”v如何解決資源v職業(yè)化成長成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-3知道如何制作行動計劃v會編寫
18、項目計劃書v項目管理“4要素”：負責人必須唯一完成的標準必須客觀量化完成期限必須設定完成的結(jié)果必須檢查考核成長是痛苦的，是需要逼迫的為什么要有計劃書？v在執(zhí)行項目時，上司最擔心下屬什么？v心中無數(shù)v想當然v半途而廢v應付了事成長是痛苦的，是需要逼迫的計劃書是什么？v路線圖，road mapv去哪里？目標：v怎么去？具體的方法成長是痛苦的，是需要逼迫的計劃書的要求v既要有全貌一頁的Executive Summary寫不清楚，講不清楚，肯定做不清楚v又要有細節(jié)項目管理“四要素”成長是痛苦的，是需要逼迫的編寫計劃書對你的要求v是對你的能力的考驗v經(jīng)驗v知識v承擔壓力的能力v承擔風險的能力成長是痛苦的
19、，是需要逼迫的Standard-4知道如何激勵團隊v人性管理學A理論、B理論、C理論v員工的行為都是合理的。v4心：雄心愛心鐵心寬心成長是痛苦的，是需要逼迫的人性管理學A理論A：幾乎在任何情況下，每個人總是想以盡可能低的成本去獲取盡可能多的個人利益。成長是痛苦的，是需要逼迫的人性管理學B理論B：要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益；同時必須采取措施迫使每個人用公平的成本去獲得個人的最大利益。成長是痛苦的，是需要逼迫的人性管理學理論C：個人可持續(xù)的最大利益只能來自于為他人創(chuàng)造利益的行為中。個人的成本付出與個人的利益所得之間成正比，但總存在時間滯延。成長是痛苦的，是需要逼迫的我們
20、的問題出在哪里？C理論理論B理論理論A理論理論沒有A、B做基礎和前提，苛求C，是反人性的！其結(jié)果是可想而知的。成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-4知道如何激勵團隊v人性管理學A理論、B理論、C理論v員工的行為都是合理的。v4心：雄心愛心鐵心寬心員工的行為都是合理的。員工的素質(zhì)低不是問題，員工的素質(zhì)不提高是問題。員工的素質(zhì)不提高不是員工的問題，而是領(lǐng)導的問題。幫助上司成功 就是 幫助自己成功。好的公司就是一所好的學校！嚴師出高徒幫助上司成功 就是 幫助自己成功。成長是痛苦的，是需要逼迫的4心v改造人v訓練人v經(jīng)營人v雄心v愛心v鐵心v寬心成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-5知
21、道如何解決資源v有渠道v有好的人際關(guān)系v有積極主動性主動地爭取更多的資源要求上司幫助去要資源等待資源變成借口成長是痛苦的，是需要逼迫的Standard-6交出結(jié)果v不符合自我解釋標準v勉強符合自我放縱v滿意符合標準v驚喜超出標準成長是痛苦的，是需要逼迫的養(yǎng)成交“優(yōu)秀作業(yè)”的好習慣v記錄v再確認v6點優(yōu)先工作制：1+5成長是痛苦的，是需要逼迫的養(yǎng)成交“優(yōu)秀作業(yè)”的好習慣v記錄v再確認不要自我解釋標準v6點優(yōu)先工作制：1+5成長是痛苦的，是需要逼迫的標準ABC可以升職可以勝任需要培訓應該淘汰1:知道什么時候，該做什么事知道什么時候，該做什么事超越上司超越上司上司提醒上司提醒上司交代上司交代上司嚴令
22、上司嚴令2:知道如何去做知道如何去做完善上司完善上司上司檢查上司檢查上司輔導上司輔導上司反復上司反復教練教練3:知道如何制作行動計劃知道如何制作行動計劃完善上司完善上司上司檢查上司檢查上司輔導上司輔導上司反復上司反復教練教練4:知道如何激勵團隊知道如何激勵團隊為上司輸為上司輸送人才送人才上司省心上司省心上司幫忙上司幫忙上司費心上司費心5:知道如何解決資源知道如何解決資源主動地要主動地要的更多的更多要求上司要求上司幫助要幫助要等待指令等待指令變成借口變成借口6:交出結(jié)果交出結(jié)果超出上司超出上司要求要求符合上司符合上司要求要求需要上司需要上司幫助幫助需要上司需要上司督促督促積極主動積極主動有能力有
23、能力有自信有自信有能力有能力意愿弱意愿弱自信弱自信弱能力弱能力弱有意愿有意愿有自信有自信消極被動消極被動能力弱能力弱成長是痛苦的，是需要逼迫的標準ABC可以升職可以勝任需要培訓應該淘汰1:知道什么時候，該做什么事知道什么時候，該做什么事超越上司超越上司上司提醒上司提醒上司交代上司交代上司嚴令上司嚴令2:知道如何去做知道如何去做完善上司完善上司上司檢查上司檢查上司輔導上司輔導上司反復上司反復教練教練3:知道如何制作行動計劃書知道如何制作行動計劃書完善上司完善上司上司檢查上司檢查上司輔導上司輔導上司反復上司反復教練教練4:知道如何激勵團隊知道如何激勵團隊為上司輸為上司輸送人才送人才上司省心上司省心
24、上司幫忙上司幫忙上司費心上司費心5:知道如何解決資源知道如何解決資源主動地要主動地要的更多的更多要求上司要求上司幫助要幫助要等待指令等待指令變成借口變成借口6:交出結(jié)果交出結(jié)果超出上司超出上司要求要求符合上司符合上司要求要求需要上司需要上司幫助幫助需要上司需要上司督促督促積極主動積極主動有能力有能力有自信有自信有能力有能力意愿弱意愿弱自信弱自信弱能力弱能力弱有意愿有意愿有自信有自信消極被動消極被動能力弱能力弱成長是痛苦的，是需要逼迫的成熟度測試Av上司多久找你一次？v找你談什么問題？方向問題目標問題方法問題進度問題結(jié)果問題成長是痛苦的，是需要逼迫的成熟度測試Bv你多久找上司一次？v你找上司談什
25、么問題？方向問題目標問題方法問題資源問題借口問題關(guān)閉上司大腦幫助上司成功因為上司還有更重要的事要做。成長是痛苦的，是需要逼迫的成長是痛苦的，是需要逼迫的Summary-條標準：1.知道什么時候，該做什么事2.知道如何去做3.知道如何制作行動計劃4.知道如何激勵團隊5.知道如何解決資源6.交出結(jié)果幫助上司成功 就是 幫助自己成功。有這條就夠了嗎？第.條最致命成長是痛苦的，是需要逼迫的不服從v任何一頭大象都會用力將腳踩在那些不聽話或不服從命令的人身上。他會用腳狠踩，把他們碾成粉末。v從骨子里來說，所有大象都對那些過分奴顏婢膝的人心存鄙夷。v“如果你從不承受壓力，從未想過對抗，從不與人爭論，那么你就
26、不會成熟?！背砷L是痛苦的，是需要逼迫的批評大象v私下了批評。v可以真誠地寫封郵件?！拔乙恢痹诳紤]你的觀點，馬克，但始終無法完全贊同你的設想。我可以向你提出另外一些設想嗎？”v讓別人指出大象的錯誤。但記住千萬別選擇那種還沒完成任務就先把你出賣了的人。v私下批評加上公開支持將確保你的建議獲得同事、上司和整個公司的支持。成長是痛苦的，是需要逼迫的管理沖突v沖突可以成就人，也可以毀滅人！v一個不敢制造沖突和贏得沖突的人，永遠不會成熟。vA rough sea could make a great captain.成長是痛苦的，是需要逼迫的兩種效果v解開一個“結(jié)”，順“解”一大片v結(jié)上一個“結(jié)”，再“結(jié)”一大片v一位優(yōu)秀的員工同時肯定是一位政治大師。僅有正直的品格是不夠的成長是痛苦的，是需要逼迫的Summary v辦公室政治是不可避免的，只是輕重的問題。v及時匯報v善于反饋v敢于沖突修身、齊家、治國、平天下。06-1-14第六講：挑戰(zhàn)Challenge不合理的個體的短期利益是甜蜜的慢性毒藥。成長是痛苦的，是需要逼迫的心胸:visionv胸懷決定視野v視野決定選擇v選擇決定命運胸懷和素質(zhì)決定了你發(fā)展的上限。修煉成長是痛苦的，是需要逼迫的課程內(nèi)容一困境: dilemma二原因: reasons三榜樣: example四出路: road五標準: standard六挑戰(zhàn): challenge
JVZ如何成為上司的左右手PPT123【企業(yè)管理文檔】
