電大《ERP原理與應(yīng)用》科目期末考試重點小抄【精編版】

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1、 電大ERP原理與應(yīng)用考試小抄 1. 簡述銷售訂單的處理流程。 答：銷售訂單處理流程有: （1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．- （2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。 （4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，

2、并進行貨物的發(fā)運。 2. 簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個階段。 答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段： （1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法； （2）20世紀60年代的時段MRP； （3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP； （4）20世紀80年代的MRPⅡ； （5）20世紀90年代的ERP。 3. 簡述物料需求計劃的計算步驟。 答：1）計算物料的毛需求量。 2）凈需求量計算。 3）批量計算。 4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。 5）下達計劃訂單。 4. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？ 答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶

3、滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。 （2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“根本性” 、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。 5. 簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。 答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。

4、 3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。 6. 簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。 答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。 但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同。ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。 因此，由于電子商務(wù)與ERP之

5、間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點去認識和研究它們。 從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。 因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在

6、建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。 7. 簡述傳統(tǒng)管理會計中存在的問題。 答：管理決策者運用會計數(shù)據(jù)進行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨－成本核算系統(tǒng)。 （1）記錄沒有一致性

7、 企業(yè)的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費了大量時間。 （2）不準(zhǔn)確的存貨－成本核算 正確計算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。 同時，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解 “成本是多少”

8、這個重要的信息。 8. 簡述ERP的四個全景及其對應(yīng)的全景管理。 答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景； 分別對應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM 四個全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。 答：（1）原始憑證定義 原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生

9、或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。 （2）記賬憑證定義 記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復(fù)式記賬方法并確定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 （3）聯(lián)系與區(qū)別 聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。 區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。 10. 什么是庫存盤點？ 答：庫存盤點是對庫存物品的清點， 內(nèi)容包括： （1）

10、確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。 （2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。 （3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。 盤點的目的是為了查找出錯的原因，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財產(chǎn)報告。 1. 請根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。 ERP 管理思想 ERP 軟件產(chǎn)品 ERP 管理系統(tǒng) 圖1 ERP概念層次圖 答：（1）是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inc。 提出的一整套

11、企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想； （2）是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品； （3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 2. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？ 答：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思

12、想； （3）采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。 3. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié) . 它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。 4. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有

13、哪些？ 答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。 （2）生成采購計劃。 （3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。 （4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達的采購訂單到達的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗收。所采購的物料到達送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。 5. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。 （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)

14、商。 （3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。 （4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。 7. 簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。 答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”； 庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”； 結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”； 將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”； 之后信息流分成采購和生產(chǎn)

15、兩個分支。 6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？ 答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。 （2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計劃，維護MPS計劃。 （3）根據(jù)MPS計劃的信息，運行MRP計劃，MRP計劃也可以直接根據(jù)訂單進行計算，生成MRP采購計劃和MRP生產(chǎn)計劃。這些計劃不必再根據(jù)能力需求計劃來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進行的。 （4）MRP生產(chǎn)計劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。 （5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。 （

16、6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)成本信息等。 8．什么是物料需求計劃？ 答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。 它與主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)控制計劃系統(tǒng)。 9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？ 答： （1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的

17、數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 10. 簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。 答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。 （1）生成財務(wù)報告困難，信息披露不完整 傳統(tǒng)財務(wù)報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運用貨幣計量，缺少對使用者未來決策有重要參考價值的信息。 （2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測 傳統(tǒng)財務(wù)報表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時，傳統(tǒng)的財務(wù)管理也無法將大量的信息進行快速處理

18、，提供用于計劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實時的信息流供管理者進行實時決策。 （3）信息無法實現(xiàn)實時共享，滯后性嚴重 很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會計系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn)，會計部門的數(shù)據(jù)也不能及時更新。 1．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門 （2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生

19、出庫單據(jù)交財務(wù)部門。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。 （4） 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。 2. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。 答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。 “所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像

20、、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。 6. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。 （1） 物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2） 庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物料需停止進行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則

21、可以同時進行出/入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進行調(diào)整。 （3） 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析 (是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。 9. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？ 答：（1）編制企業(yè)預(yù)算和成本計劃； （2）確定銷售價格，方便投標(biāo)和報價； （3）估算企業(yè)利潤； （4）控制成本，跟蹤庫存價值的變化 （5）簡化成本計算程序，及時提供成本報告； （6）評價目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任； 7. 為什么人是實施ERP的最關(guān)鍵因素？ 答：（

22、1）企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。 （2）高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待。花了許多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 8. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。 答：（1）一般財務(wù)軟件存在的缺陷 從工作機理來看，一般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員

23、仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。 （2）ERP中自動分錄的功能 ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。 （3）自動分錄帶來的好處 財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 1．什么是供應(yīng)鏈管理？ 答：供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè),主要通過信息手段,對

24、供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 5．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（1） 物料進出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報廢單。 （2） 各倉庫存貨作業(yè)處理。 其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。 （3） 管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細表，庫存流水賬，進銷存明細賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細表。

25、（4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。 10. 請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述。 答：項目準(zhǔn)備→企業(yè)藍圖→實現(xiàn)過程→最終準(zhǔn)備→實現(xiàn)運行和支持 （1） 項目準(zhǔn)備 主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，

26、初始化SAP系統(tǒng) （2）企業(yè)藍圖 主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍圖文檔，詳細說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 （3） 實現(xiàn)過程 實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 （4） 最終準(zhǔn)備 最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強化了前面階段

27、的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負責(zé)進行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 （5） 實際運行和支持（Go Live and Support） 實際運行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進行實時監(jiān)控，以盡可能達到最優(yōu)化。 9．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。 答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與

28、客戶建立初步的購買訂單。 （2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。 （4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨物的發(fā)運。 12．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。 答：（1） 自定義

29、數(shù)據(jù)表格。 （2）做會計期間期初準(zhǔn)備，進行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都歸零。 （3） 會計期間的交易按照先后順序?qū)嬁颇坑涗浽诳傎~科目及明細分類賬科目下。 （4） 編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實際運作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準(zhǔn)確的報表。 （5） 會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費用以反應(yīng)真實狀況，將各項收入、費用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。 每一會計期間的期末結(jié)算后，即進入下一會計期間的期初開戶階段。 1

30、4.實施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。 答：人是實施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在 高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功

31、的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 《ERP原理與應(yīng)用》綜合練習(xí)題 一、 單項選擇題 2． ERP系統(tǒng)起源于（ ）的信息計劃與管理，其形成發(fā)展大致經(jīng)過5個階段。 A．制造業(yè) B．零售業(yè) C．建筑業(yè) D．金融業(yè) 3． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段的發(fā)展，其中，第一個階段是20世紀年代的（ ） A．庫存控制訂貨點法 B．時段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 4． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段的發(fā)展，其中，第二個階段是20世紀年代的（ ） A．庫存控制訂貨點法 B．時段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 5

32、． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段的發(fā)展，其中，第三個階段是20世紀年代的（ ） A．庫存控制訂貨點法 B．時段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 6． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段的發(fā)展，其中，第四個階段是20世紀年代的（ ） A．庫存控制訂貨點法 B．時段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 7． （ ）是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。 A． ERP B．MRP C．BPR D．CRM 8． 從Gartner的定義來看，ERP仍然是以（ ）為核心，

33、但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的（ ），它是顧客驅(qū)動的、面向整個供應(yīng)鏈的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。 A．時代MRP 閉環(huán)MRP B．閉環(huán)MRP 時段MRP C．閉環(huán)MRP MRP2 D．MRP2 MRP2 9． 業(yè)務(wù)流程重組是以（ ）為中心，打破了傳統(tǒng)的金字塔形組構(gòu)向平板形發(fā)展。 A．作業(yè)流程 B．制造流程 C．管理流程 D．生產(chǎn)流程 10． （ ）是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制和作用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 A．ERP B．SCM

34、 C．BPR D．CRM 11． 在ERP系統(tǒng)的主要功能中，（ ）是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率。 A．財務(wù)管理 B．物流管理 C．生產(chǎn)計劃與控制管理 D．人力資源管理 12． （ ）是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程，同時可以最大程度地改善與提高整個客戶關(guān)系生命周期的績效。 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM 13． （ ）是利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新

35、的商機，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。 A．企業(yè)資源計劃 B．客戶關(guān)系管理 C．業(yè)務(wù)流程重組 D．電子商務(wù) 14． ERP系統(tǒng)主要功能中，不可或缺的功能模塊是（ ） A． 財務(wù)管理 B．物流管理 C．人力資源管理 D．生產(chǎn)計劃與控制管理 15． 在ERP系統(tǒng)的主要功能中，（ ）是ERP系統(tǒng)的基本組成部分。 A． 財務(wù)管理 B．物流管理 C．人力資源管理 D．生產(chǎn)計劃與控制管理 16． （ ）是反映由購銷雙方確認的客戶要貨需求的單據(jù)。 A． 銷售合同 B．銷售訂單 C．產(chǎn)品報價 D．詢價單 17． 根據(jù)企業(yè)采購方法的不

36、同可以將采購劃分為（ ） 1． 個人采購和集團采購 B．個人采購和傳統(tǒng)采購 C．傳統(tǒng)采購和集團采購 D．傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購 18． 企業(yè)在采購時，（ ）是主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計劃和主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及庫存情況逐步推導(dǎo)出生產(chǎn)主產(chǎn)品所需要的零部件、原材料等的生產(chǎn)計劃和采購計劃的過程。 1． 物料需求計劃采購 B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 19． 企業(yè)在采購時，（ ）是一種完全以滿足需求為依據(jù)的采購方法，對采購的要求就是要供應(yīng)商恰好在用戶需要的時候，將正確的品牌、數(shù)量送到用戶需求的地點。 2． 物料需求計劃采購

37、B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 20． （ ）的基本特點是在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商，尋找品種，網(wǎng)上洽談貿(mào)易，網(wǎng)上訂貨，甚至在網(wǎng)上支付貨款，但是在網(wǎng)下送貨進貨。 3． 物料需求計劃采購 B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 21． （ ）是指與庫存物料相關(guān)的計劃和控制活動。其主要是依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，使物料管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，實現(xiàn)降低庫存成本和提高供貨率。 A．銷售管理 B．生產(chǎn)管理 C．采購管理 D．庫存管理 22． ABC庫存管理是常用的庫存管理策略之一，其主要是根據(jù)庫存物品的（ ）劃分物品的重要性。

38、A．?dāng)?shù)量 B．價格 C．包裝 D．供應(yīng)商 23． （ ）是指產(chǎn)品的計劃主要根據(jù)預(yù)測，并在接到用戶訂單之前已生產(chǎn)出產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計 D．按訂單生產(chǎn) 24． （ ）是指產(chǎn)品的計劃主要根據(jù)用戶的訂單，一般是接到用戶的訂單后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品。計劃的對象是最終產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計 D．按訂單生產(chǎn) 25． （ ）是指企業(yè)先根據(jù)MTS方式生產(chǎn)和儲存定型的零部伯，在接到訂單后再根據(jù)訂單要求裝配成各種產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計 D．按訂單生產(chǎn) 26． （

39、）是指在接到客戶訂單后，按客戶訂單的要求重新做專門技術(shù)設(shè)計或者在原標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上做較大的用戶化修改。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計 D．按訂單生產(chǎn) 27． 在ERP中有不同的計劃層次，其中（ ）是支持企業(yè)計劃的下一個詳細層次，它的視界通常與企業(yè)計劃相同，但著重在為執(zhí)行企業(yè)計劃所要求的設(shè)施與生產(chǎn)方面。 A．能力需求計劃 B．生產(chǎn)計劃 C．主生產(chǎn)計劃 D．物料需求計劃 28． 在ERP中有不同的計劃層次，其中（ ）是用來驅(qū)動物料、能力、成本計劃與控制于一體的正式系統(tǒng)，它比上一層次的計劃更加詳細，可確定每一個具體的產(chǎn)品在每一個具體的時間段內(nèi)的生產(chǎn)。 A．

40、能力需求計劃 B．生產(chǎn)計劃 C．主生產(chǎn)計劃 D．物料需求計劃 29． 在ERP中有不同的計劃層次，其中（ ）是將MPS排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。 A．能力需求計劃 B．主生產(chǎn)計劃 C．企業(yè)計劃 D．物料需求計劃 30． 在ERP中有不同的計劃層次，其中（ ）是將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的能力需求計劃，計算可用的生產(chǎn)能力并確定協(xié)調(diào)措施，發(fā)現(xiàn)和解決能力與需求之間的瓶頸，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。 A． 能力需求計劃 B．生產(chǎn)計劃 C．主生產(chǎn)計劃 D．物料需求計劃 31． （ ）是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得并填制，用以記錄、證

41、明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。 A．原始憑證 B．應(yīng)收賬款 C．記賬憑證 D．財務(wù)報表 32． 在ERP系統(tǒng)中常見的財務(wù)報表中，主要顯示企業(yè)營運獲利能力的動態(tài)報表是（ ） A．資產(chǎn)負債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表 33． 在ERP系統(tǒng)中常見的財務(wù)報表中，主要顯示企業(yè)在一定時間內(nèi)保留盈余的變動情形的動態(tài)報表是（ ） A．資產(chǎn)負債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表 34． ERP的（ ）可以真正使企業(yè)做到事前計算、事中控制、事后分析，可以從根本上改變企業(yè)為趕寫成本數(shù)據(jù)，而在產(chǎn)品總成本產(chǎn)生后再反攤到各

42、個組成物料上去的做法。 A．管理會計 B．成本會計 C．成本管理 D．績效衡量 二、 多項選擇題 1． 訂貨點法的局限性有（ ） A． 訂貨點法受到許多條件限制，不能反應(yīng)物料的實際需求 B． 訂貨點法受到的制約條件少，能夠反應(yīng)物料的實際需求 C． 為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點的數(shù)量，造成了庫存數(shù)量的增加 D． 為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點的數(shù)量，造成了庫豐物料資金占用的數(shù)量增加 答案：ACD 2． ERP系統(tǒng)中計劃體系主要包括（ ） A． 主生產(chǎn)計劃 B．物料需求計劃 C．能力計劃 D．人力資源計劃 答案：ABCD 3． ERP是現(xiàn)代管

43、理思想的產(chǎn)物，它將許多先進的管理，如（ ）等思想體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中，極大地擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍，成為嶄新的現(xiàn)代企業(yè)的管理手段。 A． 敏捷制造 B．并行工程 C．全面質(zhì)量管理 D．精益營銷 答案：ABC 4． JIT的工作特點有（ ） A．推式作業(yè)方式 B．拉式作業(yè)方式 C．反沖法核銷成本 D．按生產(chǎn)率安排生產(chǎn)計劃 答案：BCD 5． 精益生產(chǎn)的特點有（ ） A．體現(xiàn)增鏈的概念，消除一切不增值的作業(yè)和活動 B．提高快速響應(yīng)能力 C．強調(diào)合作伙伴關(guān)系 D．以滿足客戶需求為前提 答案：ABCD 6． 一般的ERP軟件

44、的財務(wù)部分分為會計核算和財務(wù)管理兩大塊，其中會計核算由下列哪幾部分組成。（ ） A．應(yīng)收賬 B．現(xiàn)金 C．固定資產(chǎn) D．工資核算 答案：ABCD 7． 一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算和財務(wù)管理兩大塊，其中財務(wù)管理由下列哪幾部分組成。（ ） A．財務(wù)計劃 B．財務(wù)分析 C．財務(wù)決策 D．財務(wù)核算 答案：ABC 8． 根據(jù)采購方法的劃分方法不同，可以將采購分為傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購。其中，科學(xué)采購包括的內(nèi)容有（ ） A．訂貨點采購 B．物料需求計劃 C．JIT采購 D．電子商務(wù)采購 答案：ABCD 9． 在ERP系統(tǒng)中的銷售管理的主要業(yè)

45、務(wù)內(nèi)容包括（ ） A． 制定銷售計劃和產(chǎn)品報價 B．進行市場銷售預(yù)測 C．開具銷售發(fā)票，向客戶催收銷售貨款 D．進行銷售與市場分析 答案：ABCD 10． 常用的庫存管理策略包括（ ） A． 批次管理策略 B．序列號管理 C．ABC庫存管理 D．訂貨點法 答案：ABC 11． 庫存管理中的庫存費用主要包括（ ） A． 物料本身的價值 B．訂購費用 C．保管費用 D．缺貨費用 答案：ABCD 12． 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理的模塊包括的內(nèi)容有（ ） A． 供應(yīng)商信息 B．供應(yīng)商評價 C．供應(yīng)商選擇 D．供應(yīng)商選擇 答案：

46、ABC 13． 采購計劃中物料的來源有（ ） A． 物料需求計劃 B．物料清單 C．請購單 D．采購訂單 答案：AC 14． 采購管理功能模塊中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊主要用于設(shè)置企業(yè)采購的經(jīng)營模式和組織原則，主要包括（ ） A． 訂貨方式維護 B．交貨方式維護 C．采購員維護 D．退貨原因維護 答案：ABCD 15． 庫存管理系統(tǒng)主要包括的功能有（ ） A． 物料出入庫管理 B．庫存統(tǒng)計分析 C．庫存查詢 D．物料調(diào)庫管理 答案：ABCD 16． 按庫存生產(chǎn)適用于備貨生產(chǎn)的產(chǎn)品有（ ） A． 飛機 B．牙膏 C．電視機

47、 D．汽車 答案：BC 17． 適用于按訂單生的產(chǎn)品有（ ） A． 飛機 B．船舶 C．電視機 D．汽車 答案：AB 18． 適用于按訂單裝配的產(chǎn)品有（ ） A． 電子設(shè)備 B．計算機 C．電視機 D．汽車 答案：ABD 19． 適用于按訂單設(shè)計的產(chǎn)品有（ ） A． 電梯 B．發(fā)電機組 C．電視機 D．汽車 答案：AB 20． 計劃展望期是（ ）所覆蓋的時間范圍，也既為計劃的時間跨度，此長度之外又是下一個計劃的時間范圍。 A．物料需求計劃 B．主生產(chǎn)計劃 C．MPR D．MPS 答案：BC 21． 一般來

48、講，銷售管理的主要功能有（ ） A． 銷售計劃管理 B．銷售市場分析管理 C．銷售發(fā)貨管理 D．銷售服務(wù)管理 答案：ABCD 22． 價格折扣管理是銷售價格管理中的一個重要內(nèi)容，企業(yè)在定價的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場條件的變化來調(diào)整價格，主要包括（ ） A． 數(shù)量折扣 B．季節(jié)折扣 C．顧客市場細分 D．地區(qū)性折扣 答案：ABCD 23． 庫存類型按物料在加工過程上的地位和功能來劃分，其結(jié)果是不同的。以物料在加工中過程中劃分，庫存主要有以下類型（ ） B． 原材料庫存 B．在制品庫存 C．運輸庫存 D．產(chǎn)成品庫存 答案：ABD 24． （ ）是用

49、規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 A． 物料清單 B．低層碼 C．BOM D．LLC 答案：AC 25． 由于物料需求計劃是把主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解為各個零部件的主生產(chǎn)計劃和采購件的采購計劃，因此，制定物料需求計劃前必須具備以下數(shù)據(jù)（ ） A．MPS的數(shù)據(jù) B．BOM數(shù)據(jù) C．庫存記錄數(shù)據(jù) D．提前期數(shù)據(jù) 答案：BC 26． 物料需求計劃的輸出項有（ ） A．?dāng)?shù)據(jù)錯誤 B．各種異常報告 C．撤銷訂單的通知 D．需求反查報告 答案：ABCD 27． 財務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分

50、。ERP系統(tǒng)的財務(wù)部分一般包括（ ）的功能。 A．成本會計 B．管理會計 C．財務(wù)會計 D．基礎(chǔ)會計 答案：BC 28． 在ERP系統(tǒng)中，設(shè)立應(yīng)收賬款的作用在于（ ） C． 改善發(fā)票和付款處理的精度 B．及時提供客戶對賬單 C．改善客戶查詢響應(yīng) D．改進現(xiàn)金收入的控制 答案：ABCD 29． 在ERP系統(tǒng)中，設(shè)立應(yīng)付賬款的作用在于（ ） D． 減少處理應(yīng)付款的時間 B．及時提供客戶對賬單 C．提高商業(yè)信用 D．改進現(xiàn)金支付的控制 答案：ACD 30． 在主生產(chǎn)計劃中，根據(jù)計劃編制的政策和賽程的不同，將計劃展望期由近至遠依次劃分為

51、哪些時區(qū)（ ） E． 需求時區(qū) B．預(yù)測時區(qū) C．計劃時區(qū) D．執(zhí)行時區(qū) 答案：ABC 31． 在ERP軟件選型中存在哪些誤區(qū)（ ） F． 品牌誤區(qū) B．技術(shù)誤區(qū) C．產(chǎn)品誤區(qū) D．演示誤區(qū) 答案：ACD 三、 簡答題 1． 簡述ERP的核心管理思想。 2． 簡述電子商務(wù)與ERP集成的條件。 3． 簡述電子商務(wù)和ERP的關(guān)系。 4． 簡述CRM與ERP的關(guān)系。 5． 簡述ERP實施中常見的問題。 6． 簡述實施ERP項目的前期工作有哪些。 7． 簡述ERP系統(tǒng)面向流程的實施戰(zhàn)略。 8． 簡述在ERP系統(tǒng)中物料編碼的基本原則。 9． 簡述ERP

52、系統(tǒng)面向模塊的實施戰(zhàn)略。 10． 簡述ERP與BRP的關(guān)系 11． 簡述ERP軟件選型的原則 12． 簡述ERP系統(tǒng)的Big Bang實施戰(zhàn)略 四、 論述題 1． 試述ERP系統(tǒng)實施的關(guān)鍵因素。 2． 試述ERP項目實施的步驟。 3． 試述ERP系統(tǒng)的實施原則。 4． 試述BPR的基本原則。 【ERP原理與應(yīng)用】復(fù)習(xí)資料 注：打印前，請和歷屆試題核對，能對上再打印 一、單項選擇題 1.時段MRP是在（ D.物料獨立需求和相關(guān)需求）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。 2. MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運用了（ B.管理會計 ）的概念。 3.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為

53、中心,打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即所謂的(B.扁平化)結(jié)構(gòu)管理 4. ERP思想的倡導(dǎo)者是( C.SAP公司 ) 。 5.下列選項中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ D.工作流 ）。 6. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理）四種管理。 7.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（ A.采購成本 ）。 8. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（ D.MRP采購）采購。 9.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（ C.詢價單 ）。 10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（

54、 A.供應(yīng)商評價 B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇）內(nèi)容。 11.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（ B.錄入報價單 ）模塊。 12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ A.請購單 ）。 13.定量庫存控制模型要確定的量是（A.訂貨點和訂貨批量 ）。 14.定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（ C.訂貨批量）的變化。 15.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ B.增加 ）。 16. 在易飛ERP系統(tǒng)的存

55、貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（ A.減少 ）。 17.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) ）。 18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ D.請購單 ）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。 19.下列選項中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計劃依據(jù)的是（ A.戰(zhàn)略規(guī)劃 ）。 20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ C.從屬關(guān)系和數(shù)量 ）關(guān)系。 21.在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是（C.從上而下 ）進行的。 22. ERP系統(tǒng)的計劃真正運行是從（ B.車間作業(yè)控制 ）開始的。 23.

56、直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ D.主要成本 ）。 24. ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（ A.管理會計）。 25. 易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（ A.自動分錄子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 26. 各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（ C.設(shè)備資產(chǎn) ）子系統(tǒng)獲取。 27.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（D.庫存管理 ）系統(tǒng)中的，而不是在財務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。 28. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（ D.應(yīng)收管理 ）模塊的單據(jù)。 29. BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（ B.可靠性類規(guī)則）。 30. ERP

57、系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ B.面向模塊的實施戰(zhàn)略 ）。 2.閉環(huán)MRP在時段ERP的基礎(chǔ)上添加了（B.能力需求計劃 ）。 3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（C.從屬關(guān)系和數(shù)量 ）關(guān)系。 4. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（A.在制品 ）的庫存。 5. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ B. I.物流管理 II.財務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 ）模塊。 6. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 ）。 7.科學(xué)采購包括（A.訂貨點采購和MRP采購 。準(zhǔn)時化采購。供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購

58、 ）。 8. ERP中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（A. MRP ）。 9.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（ D.供應(yīng)商采購）項。 10. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（D.詢價單 ）。 11.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時對庫存數(shù)量（C.不變 ）。 12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B.出貨通知單 ）。 14. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（ D.計劃 ）。 15.企業(yè)的三流是指（ B.物流、資金流和信息流 ）。 16. 獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（

59、C.允許延期交貨 ）項。 17.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)中進行。 18.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（D. 進貨單 ）。 19. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D. 客戶訂單和銷售預(yù)測 ）。 21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B品號信息 ）。 22. 能力需求計劃是把（ C.物料 ）需求轉(zhuǎn)換為（ 能力）需求。 23.會計學(xué)理論中，標(biāo)準(zhǔn)成本體系屬于（A.成本管理制度 ）。 24. 會計核算的核心部分是（A

60、.總賬管理 ）。 25.易飛ERP系統(tǒng)中的財務(wù)報表主要以（C.定期編制財務(wù)報表 ）方式提供財務(wù)信息。 26. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（B.主要成本 ）。 27. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（ C.營運獲利能力）。 29. ERP實施中，需求分析工作的目的在于（ D.定義項目目標(biāo)）。 1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（ B.美國 ）。 2. ERP實質(zhì)是在（ A.MRPII ）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。 3. 閉環(huán)MRP在時段MRP基礎(chǔ)上添加了（C.能力需求計劃 ）。 4.從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成

61、趨勢是（C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成 ）。 7.供應(yīng)商在接到詢價單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價格、技術(shù)性能特點等信息的單據(jù)是（A.報價單 ）。 8.科學(xué)采購包括（D.以上選項都包括）。 9.按照訂貨點法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（ C.請購單 ）的形式表現(xiàn)出來。 10．采購管理人員應(yīng)該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ C.采購訂單）。 11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ C.訂單預(yù)計出貨表→出貨通知單→銷貨單 ）。 12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（

62、 B.客戶訂單）。 13. 定時庫存控制模型中的每次訂貨批量是 （A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而 ）變化。 14．獨立需求庫存物品的控制主要是確定 （ D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期）。 15.定期盤點是固定（ B.批量 ）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。 16．如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（C.4 ）次。 17. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ D.錄入排程來源模塊）模塊是決定MPS的

63、運行依據(jù)。 18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)中進行。 19. 與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（A.采購單/請購單 ）。 20．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（D.物料需求計劃、能力需求計劃 ）。 21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計劃對象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（ C.頂層 ）。 22．下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（B.采購計劃 ）。 23．會計核算的核心部分是（B. 總賬管理 ）。 24．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ C.直接材料）。 25.各部門折舊費用數(shù)據(jù)從（

64、D.設(shè)備資產(chǎn)）子系統(tǒng)獲取。 26．ERP中財務(wù)會計管理的核心是（ A.總賬管理）。 27．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（B.企業(yè)營運獲利能力 ）。 28．財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（C. I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠 II. 有效減少財務(wù)人員的勞動強度 ）。 29. 面向模塊的實施戰(zhàn)略適用于（A.各部門較獨立的大企業(yè) ）。 30．ERP項目實施工作大部分是由（ A.項目實施小組）來完成。 二、填空題 1. ERP的基本思想是 計劃與控制 。 2. ERP是建立在 信息技術(shù) 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理

65、念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 3. PDM是 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 的英文縮寫。 4. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的 計劃和優(yōu)化 過程。 5. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 供應(yīng)商評價 和供應(yīng)商選擇。 6. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和 請購單 。 7. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計出貨表→出貨通知單→ 銷貨單 。 8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前

66、置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 客戶訂單 。 9. 物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和 MRP工單 。 10. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運行MPS、MRP、 LRP 的基礎(chǔ)。 11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 產(chǎn)品工藝路線信息 是從產(chǎn)品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 12. 關(guān)鍵資源能力需求計劃 用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。 13. 工作中心作為平衡 負荷 與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。 14．財務(wù)會計是向 企業(yè)外部 提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。 15. 會計核算的核心部分是 總賬管理 。 16. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 轉(zhuǎn)賬憑證 。 17． 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從 事后反映 變成了事前控制。 18. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 合并報表 。 19. 風(fēng)險管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險因素識別、 評估 、管理。 20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、