備考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 人力資源專業(yè) 考前老師劃重點(diǎn) 重點(diǎn)歸類

《備考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 人力資源專業(yè) 考前老師劃重點(diǎn) 重點(diǎn)歸類》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《備考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 人力資源專業(yè) 考前老師劃重點(diǎn) 重點(diǎn)歸類（12頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（A類） 第一部分 組織行為學(xué) 第一章 組織激勵(lì) 第二節(jié) 激勵(lì)理論 一、 需要層次理論（馬斯洛） 四、三重需要理論（麥克里蘭） 六、期望理論（弗羅姆） 第三節(jié) 激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用 二、參與管理 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 四、路徑—目標(biāo)理論 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策 二、決策模型 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述 一、組織設(shè)計(jì)概述 二、組織設(shè)計(jì)的類型 第二節(jié) 組織文化

2、二、組織文化的類型 第二部分 人力資源管理 第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述 三、各戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的人力資源需求 五、戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙 第二節(jié) 人力資源管理部門和人力資源管理者 一、人力資源管理者的角色、特征和職權(quán) 人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工 第三節(jié) 人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)估 一、量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義 二、人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法 (一)對(duì)人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià) （二）衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織的整體績(jī)效 第五章 人力資

3、源規(guī)劃 第二節(jié) 人力資源預(yù)測(cè)與平衡 一、人力資源需求預(yù)測(cè) 二、人力資源供給預(yù)測(cè) （一）企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法 （二）企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè) 三、人力資源規(guī)劃的綜合平衡 第六章 工作分析 第一節(jié) 工作分析概述 三、工作分析方法 第二節(jié) 工作分析的成果 職位說明書 第三節(jié) 工作設(shè)計(jì) 二、工作設(shè)計(jì)的原理與方法 （一）工作設(shè)計(jì)的原理(2007-25) （二）工作設(shè)計(jì)的方法（4個(gè)） 第七章 人員甄選 第一節(jié) 人員甄選概述 三、人員甄選的預(yù)測(cè)因素 （一）勝任特征模型 （二）目前實(shí)踐中經(jīng)常使用的預(yù)測(cè)因素（2008-49） 第二節(jié)

4、 人員甄選方法（2008-98） 三、面試法 五、評(píng)價(jià)中心 第八章 績(jī)效管理 第一節(jié) 績(jī)效管理概述 一、 績(jī)效管理概述 第二節(jié) 績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控 一、績(jī)效計(jì)劃 二、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo) 第三節(jié) 績(jī)效考核 一、績(jī)效考核的方法 二、績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題及對(duì)應(yīng)方法 第九章 薪酬福利管理 第一節(jié) 薪酬管理概述 三、薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟 第三節(jié) 員工福利管理 二、典型福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法 第四節(jié) 特殊群體的薪酬管理 一、經(jīng)營(yíng)者薪酬 二、銷售人員及駐外人員薪酬 第十章 培訓(xùn)與開發(fā) 第三節(jié) 職業(yè)生涯管理 二、職

5、業(yè)生涯管理的方法 三、職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng) 第十一章 勞動(dòng)關(guān)系（新增） 第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架 一、勞動(dòng)關(guān)系的概念 四、勞動(dòng)關(guān)系的矛盾處理 (一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、類型 (二)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理立法及原則 (三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序及處理制度 第三節(jié) 我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑 六、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理 第十二章 勞動(dòng)力市場(chǎng)※ 第一節(jié) 勞動(dòng)力供給理論 一、 經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)力供給總量 二、勞動(dòng)力供給曲線與勞動(dòng)力供給彈性 (一)個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線 （二）市場(chǎng)或單個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)力供給曲線 （三）勞動(dòng)力供給彈性 第二節(jié)

6、 勞動(dòng)力需求理論 三、勞動(dòng)力需求彈性與派生需求定理 （一）勞動(dòng)力需求自身工資彈性 （二）派生需求定理 （三）勞動(dòng)力需求的交叉工資彈性 第十三章 人力資本投資理論 第二節(jié) 人力資本投資與高等教育 一、 高等教育投資決策的基本模型 第三節(jié) 人力資本投資與在職培訓(xùn) 一、在職培訓(xùn)及其基本模型 二、在職培訓(xùn)的成本與收益及其安排 （一）在職培訓(xùn)的成本與收益（2010-76） （二）一般培訓(xùn)與特殊培訓(xùn) 第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策 第十五章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào) 第四節(jié) 特殊用工 一、勞務(wù)派遣 二、非全日制用工 第十六章 勞動(dòng)爭(zhēng)議

7、調(diào)解仲裁 第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序 三、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 第十七章 社會(huì)保險(xiǎn) 第五節(jié) 失業(yè)保險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（B類） 第一部分 組織行為學(xué) 第一章 組織激勵(lì) 第一節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 第二節(jié) 激勵(lì)理論 三、ERG理論（奧爾德佛） 五、公平理論（亞當(dāng)斯） 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、特質(zhì)理論 三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 六、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論（LMX理論） 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策 一、決策過程 二、決策模型 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 第二節(jié) 組織文化 一、組織文化概述 三、組織

8、文化與組織設(shè)計(jì) 第二部分 人力資源管理 第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 四、戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理差異 第二節(jié) 人力資源管理部門和人力資源管理者 一、人力資源管理者的角色、特征和職權(quán) 第五章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 一、人力資源規(guī)劃的含義 二、人力資源規(guī)劃的類型(2個(gè)：按時(shí)間長(zhǎng)短劃分) 第六章 工作分析 第一節(jié) 工作分析概述 一、 工作分析概述 二、工作分析流程（2008-52） 四、工作分析實(shí)施技巧 第七章 人員甄選 第二節(jié)

9、人員甄選方法（2008-98） 一、 篩選申請(qǐng)材料（人員選擇的第一步；2009-26） 二、專業(yè)筆試法 四、心理測(cè)驗(yàn) 五、評(píng)價(jià)中心 第三節(jié) 人員甄選的信度與效度 一、信度 二、效度 第八章 績(jī)效管理 第一節(jié) 績(jī)效管理概述 二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理 第四節(jié) 績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用 一、績(jī)效反饋面談 二、績(jī)效改進(jìn) 三、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 第五節(jié) 特殊群體的績(jī)效考核 一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核 第九章 薪酬福利管理 第一節(jié) 薪酬管理概述 四、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 第三節(jié) 員工福利管理 一、員工福利

10、概述 第五節(jié) 薪酬成本預(yù)算與控制 一、薪酬成本預(yù)算方法與控制方法 二、企業(yè)人工成本 第十章 培訓(xùn)與開發(fā) 第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理 三、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估 第十一章 勞動(dòng)關(guān)系（新增） 第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架 二、勞動(dòng)關(guān)系的主體構(gòu)成和環(huán)境因素 第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展 四、勞動(dòng)關(guān)系的不同模式 第三節(jié) 我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑 七、集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng) 第十二章 勞動(dòng)力市場(chǎng)※ 第二節(jié) 勞動(dòng)力需求理論 一、短期勞動(dòng)力需求 （一）勞動(dòng)力

11、邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律 （二）競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的短期勞動(dòng)力需求曲線：是勞動(dòng)力邊際收益曲線的下降部分。（2009-75） 二、長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求 第十三章 人力資本投資理論 第二節(jié) 人力資本投資與高等教育 二、教育投資的收益估計(jì)及高等教育的信號(hào)模型 第三節(jié) 人力資本投資與在職培訓(xùn) 三、在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為的影響 第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策 第十五章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào) 第二節(jié) 集體合同與集體協(xié)商 一、集體協(xié)商 第十六章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁 第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 第四節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人和舉證責(zé)任 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的舉證責(zé)任

12、 第十七章 社會(huì)保險(xiǎn) 第一節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)制度 三、社會(huì)保險(xiǎn)登記和繳費(fèi) 第二節(jié) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 表17-4 基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 第三節(jié) 基本醫(yī)療保險(xiǎn) 表17-5 第四節(jié) 工傷保險(xiǎn) 二、工傷認(rèn)定 四、工傷保險(xiǎn)待遇 第十八章 法律責(zé)任與執(zhí)法 第一節(jié) 勞動(dòng)法律責(zé)任 二、違反勞動(dòng)法律的責(zé)任 第五節(jié) 行政復(fù)議與行政訴訟 一、人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議范圍 經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)C類 第一部分 組織行為學(xué) 第一章 組織激勵(lì) 第二節(jié) 激勵(lì)理論 二、雙因素理論（

13、赫茨伯格） 七、強(qiáng)化理論 第三節(jié) 激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用 一、 目標(biāo)管理 三、績(jī)效薪金制 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。（2008-2）領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于組織的正式任命。（2008-17） 二、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論 五、權(quán)變理論 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 二、領(lǐng)導(dǎo)者的技能 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策 三、決策風(fēng)格 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 第二節(jié) 組織文化 一、組織文化概述 第三節(jié) 組織變革與發(fā)展 一、組織變革概述 二、組織發(fā)展概述 第

14、二部分 人力資源管理 第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述 第五章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 三、影響人力資源規(guī)劃的因素 第三節(jié) 人力資源信息系統(tǒng) 第六章 工作分析 第三節(jié) 工作設(shè)計(jì) 一、工作設(shè)計(jì)概述 三、工作設(shè)計(jì)中需要注意的問題 第七章 人員甄選 第一節(jié) 人員甄選概述 一、人員甄選概述 二、人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2009-24） 第八章 績(jī)效管理 第五節(jié) 特殊群體的績(jī)效考核 二、國(guó)際人力資源的績(jī)效考核 第九章 薪酬福利管理 第一節(jié) 薪酬管

15、理概述 一、薪酬的作用 二、戰(zhàn)略性薪酬管理 第二節(jié) 獎(jiǎng)金 表9—5 短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 第三節(jié) 員工福利管理 一、員工福利概述 第五節(jié) 薪酬成本預(yù)算與控制 一、薪酬成本預(yù)算方法與控制方法 第十章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)決策分析 1.決策分析： 2.決策誤區(qū)（2004-8）：　 第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理 一、培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系 二、培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理P131：職能10項(xiàng)+ 責(zé)任（落實(shí)在直線經(jīng)理身上）（2005-7） 第三節(jié) 職業(yè)生涯

16、管理 一、職業(yè)生涯管理概述 第十一章 勞動(dòng)關(guān)系（新增） 第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架 三、勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行 (二)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的法律規(guī)范 （三）集體談判制度、員工參與制度、三方協(xié)商機(jī)制 第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展 一、勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論 二、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式及其特征 三、勞動(dòng)關(guān)系的歷史發(fā)展階段形成背景及其特點(diǎn) 第三節(jié) 我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑 一、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型 二、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義 三、集體協(xié)商和集體合同制度在中國(guó) 四、中國(guó)的職工民主參與 五、三方協(xié)商機(jī)制在中國(guó) 第十二章 勞動(dòng)力市場(chǎng)

17、※ 第三節(jié) 勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡與非均衡 第十三章 人力資本投資理論 第一節(jié) 人力資本投資的一般原理 一、人力資本投資理論的產(chǎn)生及其發(fā)展 二、人力資本投資的基本模型 第四節(jié) 勞動(dòng)力流動(dòng) 一、 勞動(dòng)力流動(dòng)及其利弊 二、影響勞動(dòng)力流動(dòng)的主要因素 三、勞動(dòng)力的跨地區(qū)流動(dòng) 四、勞動(dòng)力的跨職業(yè)流動(dòng) 五、勞動(dòng)力的跨產(chǎn)業(yè)流動(dòng)及產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動(dòng) 第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策 第十四章 社會(huì)保險(xiǎn)法律 第一節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系 第二節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)法律適用 第三節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容 第十五章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào) 第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

18、機(jī)制 一、 勞動(dòng)關(guān)系含義、主體、建立和運(yùn)行 二、勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù) 三、勞動(dòng)合同法律關(guān)系 四、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制 第二節(jié) 集體合同與集體協(xié)商 二、集體合同 三、工資集體協(xié)商 四、集體合同爭(zhēng)議處理 第三節(jié) 用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度 一、勞動(dòng)規(guī)章制度制定的程序 二、勞動(dòng)規(guī)章制度的公示 三、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力（滿足條件） 四、違法勞動(dòng)規(guī)章制度的處理 第十六章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁 第一節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議 第二節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則和范圍 一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則 二、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的適用范圍 三、不屬于勞

19、動(dòng)爭(zhēng)議的情形 第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序 一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu) 第四節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人和舉證責(zé)任 一、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù) 第五節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟 一、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟概念、程序與費(fèi)用 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的司法解釋規(guī)定 第十七章 社會(huì)保險(xiǎn) 第一節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)制度 一、社會(huì)保險(xiǎn)的概念 二、參加社會(huì)保險(xiǎn)的范圍 三、社會(huì)保險(xiǎn)登記和繳費(fèi) 第二節(jié) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 第三節(jié) 基本醫(yī)療保險(xiǎn) 第四節(jié) 工傷保險(xiǎn) 一、工傷保險(xiǎn)原則和覆蓋范圍 三、勞動(dòng)能力鑒定 第六節(jié) 生育保險(xiǎn) 表17-11 生

20、育保險(xiǎn) 第七節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn) 一、企業(yè)年金 二、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（類型） 第十八章 法律責(zé)任與執(zhí)法 第一節(jié) 勞動(dòng)法律責(zé)任 一、勞動(dòng)法律責(zé)任特點(diǎn)和形式 二、違反勞動(dòng)法律的責(zé)任 第二節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任 一、用人單位違反《社會(huì)保險(xiǎn)法》法律責(zé)任 二、其他違法的法律責(zé)任 第三節(jié) 勞動(dòng)監(jiān)察 一、勞動(dòng)監(jiān)察屬性、形式及處罰方式 二、勞動(dòng)監(jiān)察的實(shí)施措施 三、勞動(dòng)監(jiān)察程序 第四節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理 一、社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理的范圍 二、社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理的程序和法律后果 第五節(jié) 行政復(fù)議與行政訴訟 一、人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議特點(diǎn)

21、三、行政復(fù)議的基本法律規(guī)定 四、行政訴訟 經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源管理專業(yè)應(yīng)試技巧 一、強(qiáng)化重要考點(diǎn)的記憶水平 1.依據(jù)：以沖刺班內(nèi)容為范圍，以各章為單位，記憶重要考點(diǎn)。 2.列示：以2009-2012年真題為提示，以2013年新版教材為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)重要考點(diǎn)。 各部分名稱 分值（分） 重點(diǎn)章及排序 第一部分 組織行為學(xué) 30 第1章 組織激勵(lì)⑥ 第2章 領(lǐng)導(dǎo)行為⑨ 第3章 組織設(shè)計(jì)與組織文化③ 第二部分 人力資源管理 55 第4章 戰(zhàn)略性人力資源管理⑩ 第5章 人力資源規(guī)劃⑩ 第6章 工作分析⑿ 第7章 人員甄選③ 第8章 績(jī)效

22、管理⑦ 第9章 薪酬福利管理③ 第11章（新增）勞動(dòng)關(guān)系 第三部分 勞動(dòng)力市場(chǎng) 18 第12章 勞動(dòng)力市場(chǎng)① 第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策 25 第15章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)② 第16章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁⒀ 第17章 社會(huì)保險(xiǎn)⑧ 合計(jì) 128 14章 二、強(qiáng)化經(jīng)典考題的辨析水平 【第1章 組織激勵(lì)】（2010年）關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是( )。 　　A．內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感 　　B．外源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬 　　C．追求高社會(huì)地位屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)　D．謀求多拿獎(jiǎng)金屬于外

23、源性動(dòng)機(jī) [答案] C 【第9章 薪酬福利管理】(2011年)薪酬區(qū)間滲透度是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系，它的計(jì)算公式是( )。 A．薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值) B．薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最高值)／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值) C．薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬—區(qū)間最低值)／(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值) D．薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬—區(qū)間最高值)／(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值【答案】A 【第12章 勞動(dòng)力市場(chǎng)】（2012年）如果某城市清潔工的小時(shí)工資率為15元，清潔工

24、的勞動(dòng)力總供給時(shí)間為1000小時(shí)，當(dāng)小時(shí)工資率提高到20元之后，該市清潔工的勞動(dòng)力總供給時(shí)間上升到1500小時(shí)，則該市的勞動(dòng)力供給彈性為 A. 0.33 B. 0.5 C. l.5 D．1【答案】C 【提示】Es=[（S1-S0）/S0]/[（W1-W0）/W0] =[（1500-1000）1000][(20-15) 15]=1.5 【第15章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)】(2012年)關(guān)于非全日制用工的說法，正確的是( )。 A．非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期是一個(gè)月B. 非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同 C. 非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期

25、 D. 從事非全日制用工的勞動(dòng)者只能與一個(gè)用人單位訂立勞動(dòng)合同【答案】C 三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)試的答題水平 （一）熟悉考題形式及答題要求 題 型 題數(shù) （個(gè)） 每題（分） 合計(jì) （分） 要 求 一．單選題 60 1 60 每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。 二．多選題 20 2 40 每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。（遵循：謹(jǐn)慎性原則） 三．案例題 20 2 40 由單選和多選組成。其中：多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。（遵循

26、：謹(jǐn)慎性原則） 合 計(jì) 100 --- 140 84分及格 （二）合理分配答題時(shí)間 1.各題型的時(shí)間分配 中級(jí)人力考試時(shí)間為上午9∶00-11∶30，共150分鐘。單選題控制在65分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；多選題控制在30分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；案例分析題控制在45分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；留10分鐘檢查時(shí)間。 2.答題原則：先容易后困難；先熟悉后陌生；先大分后小分；先堅(jiān)持后放棄；放棄也是勝利。 （四）各題型答題技巧 1．單選題：此類題目難度不是很大。 （1）直接挑選法：適用于有把握確定正確答案的題目。 【例1：2012年單選】根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓

27、員工明確他人對(duì)自己的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為( )。A. 支持型領(lǐng)導(dǎo) B. 參與式領(lǐng)導(dǎo)C. 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo) D. 成就取向式領(lǐng)導(dǎo)【答案】C （2）排它法: 適用于無法確定正確答案的題目。具體是將沒有見過的選項(xiàng)、不合常理的選項(xiàng)以及說法相同的選項(xiàng)排除）。 【例2：2012年單選】在面試的初始階段，面試考官的主要任務(wù)是（ ）。 A. 確定面試時(shí)間與地點(diǎn) B. 創(chuàng)造和諧的氣氛，建立信任關(guān)系 C. 整理面試材料，填寫面試評(píng)價(jià)表 D. 做出錄用決策【答案】B 2.多選題：此類題目難度逐步加大。 （1）直接挑選法：適用于運(yùn)用基本的理論知識(shí)能夠快速做出判斷的題目。

28、 【例3：2012年多選】工作特征模型包含的核心維度有( )。 A. 自主性 B．簡(jiǎn)化性C．技能多樣性 D. 任務(wù)重要性E．任務(wù)完整性【答案】ACDE （2）排它法: 適用于運(yùn)用基本的理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、生活常識(shí)，需要經(jīng)過比較才能做出判斷的題目。 【例4：2010年多選】在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過程中，( )認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。 A．勞動(dòng)行政部門 B．工會(huì) C．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) D．職工 E．人民法院【答案】BD 3. 案例分析題 （1）構(gòu)成：?jiǎn)味噙x題構(gòu)成的混合選項(xiàng)。需要學(xué)員自己判斷出題型，然后按照題型

29、本身要求回答問題。 【例5：2012年案例】2011年7月1日，施某與L勞務(wù)派遣公司簽訂了為期1年6個(gè)月的勞動(dòng)合同，并被派遣到M機(jī)械公司從事鍛壓技術(shù)輔助工作。勞動(dòng)合同約定，施某自行參加社會(huì)保險(xiǎn)并繳費(fèi)，在工作中出現(xiàn)任何安全問題，均由施某自己負(fù)責(zé)，L勞務(wù)派遣公司和M機(jī)械公司不承擔(dān)任何責(zé)任。施某認(rèn)為自己還年輕，也沒把參加社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)回事。2012年4月20日，施某鍛壓汽車零件時(shí)，由于操作失誤受傷。事故發(fā)生后，施某住院治療20天，自己墊付了全部的醫(yī)療費(fèi)，出院后，施某找到L勞務(wù)派遣公司經(jīng)理，要求L勞務(wù)派遣公司報(bào)銷其住院治療費(fèi)。 經(jīng)理說：“我們事先已有約定，你在工作中出現(xiàn)任何安全問題，都應(yīng)該由你自己承擔(dān)

30、。而且你是在M機(jī)械公司受的傷，即使為你報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)，也不應(yīng)當(dāng)由我公司負(fù)責(zé)?！笔┠秤X得經(jīng)理的話有道理，于是找到M機(jī)械公司。M機(jī)械公司人力資源部經(jīng)理告訴施某：“公司設(shè)立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，我被總經(jīng)理任命為調(diào)解委員會(huì)主任。你的問題必須先由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解?！笔┠巢煌庹{(diào)解。M機(jī)械公司人力資源部經(jīng)理又告訴施某：“你不是我公司的員工，你只能找L勞務(wù)派遣公司報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)?！笔┠掣杏X很無奈。家人建議他去咨詢律師。律師告訴他，他受的傷屬于工傷，他應(yīng)當(dāng)自己到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷確認(rèn)申請(qǐng)。 1. 施某因操作失誤受傷，對(duì)施某所受傷害，可以向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷確認(rèn)申請(qǐng)的是（ ）。

31、A. 施某 B. L勞務(wù)派遣公司C. M機(jī)械公司 D. 律師【答案】AB （2）特點(diǎn)：一般由4-6個(gè)案例組成，每個(gè)案例里面出現(xiàn)2-5個(gè)小題。在具體的某個(gè)案例中，如果有一個(gè)耗時(shí)較長(zhǎng)、難度較大的小題，則其他題目就會(huì)非常簡(jiǎn)單。反之，則各個(gè)小題的難度適中。 【例6：2006年案例】某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。下面是該公司近年來的人員變動(dòng)情況表。 公司近年來的人員變動(dòng)情況表 初期人員數(shù)量 歷年人員調(diào)動(dòng)概率（每年） 經(jīng)理 科長(zhǎng) 業(yè)務(wù)員 離職 經(jīng)理 10 0.7 0.O 0.0 0.3 科長(zhǎng) 20 0.1 0.8 0

32、.05 0.05 業(yè)務(wù)員 80 0.0 0.05 0.8 0.15 總?cè)藬?shù) 110 　　 1.如果下一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模不變，按照馬爾科夫分析法對(duì)需要從外部補(bǔ)充的人員進(jìn)行估計(jì)，正確的數(shù)量是( )。 　　A.經(jīng)理2人　　　　　B.科長(zhǎng)0人　C.業(yè)務(wù)員l4人　　　 D.總?cè)藬?shù)l6人 【答案】BD 解析： 初期人員數(shù)量 歷年人員調(diào)動(dòng)概率（每年） 經(jīng)理 科長(zhǎng) 業(yè)務(wù)員 離職 經(jīng)理 10 7 0 0 3 科長(zhǎng) 20 2 16 1 1 業(yè)務(wù)員 80 0 4 64 12 預(yù)計(jì)的人員內(nèi)部供給量 9

33、20 65 16 外部供給量 1=10-9 0=20-20 15=80-65 --- 2.關(guān)于馬爾科夫分析法的陳述，正確的是( )。 　　A.可用于估計(jì)的數(shù)據(jù)的周期越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的結(jié)果越準(zhǔn)確　B.該方法是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法 　　C.預(yù)測(cè)的是任何時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的分布狀況　D.該方法假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例【答案】ABD 四、強(qiáng)化考前復(fù)習(xí)的訓(xùn)練水平 1.做足夠數(shù)量的練習(xí)題，鞏固題目本身的考點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。 如：精講班講義中的例題；課堂練習(xí)題；模考班4套試題；內(nèi)部資料班4套試題；2010-2012年真題。 2. 模擬考場(chǎng)環(huán)境，獨(dú)立完成一份試卷，檢測(cè)復(fù)習(xí)效果。 在考試前半個(gè)月內(nèi)，至少應(yīng)該完成4套模擬試卷。同時(shí)，要自我總結(jié)，找出問題并分析原因，有針對(duì)性地解決問題。 3.完成重要考點(diǎn)由發(fā)散到收斂的回歸過程 在考試前一周內(nèi)重溫教材重要考點(diǎn)，并注意內(nèi)容的系統(tǒng)性，在固定的媒介上反復(fù)閱讀，做好考前最后的準(zhǔn)備工作。 4.學(xué)會(huì)放棄 考前復(fù)習(xí)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)還有一些問題不懂，學(xué)會(huì)放棄；把已經(jīng)會(huì)的內(nèi)容牢牢抓住，能得分的做到不丟分。 5.按照準(zhǔn)考證的要求，做好進(jìn)考場(chǎng)的所有準(zhǔn)備工作。 12