北京外國語大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)市場營銷學(xué)自測答案

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1、1 不顧消費(fèi)者是否需要，用大量廣告和營業(yè)推廣活動(dòng)促進(jìn)銷售，以使產(chǎn)品迅速出手的做法反映了（ ）。 A. 生產(chǎn)觀念 B. 推銷觀念 C. 產(chǎn)品觀念 D. 營銷觀念 2 有人總結(jié)出吸引老人的商品主要有以下特征：舒適、安全、便于操作、利于交際以及體現(xiàn)傳統(tǒng)價(jià)值觀。夏普電器公司通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，購買該公司微波爐的老年顧客僅占顧客總?cè)藬?shù)的十分之一，其原因是他們覺得微波爐的操作十分復(fù)雜。因此，該公司增設(shè)了一塊易于操作的控制面板。此后，購買這種微波爐的老年顧客日趨增多。（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 推銷觀念 C. 產(chǎn)品觀念 D. 營銷觀念 3

2、 歐美一些汽車公司正在改變生產(chǎn)方式，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出各種節(jié)省燃料、原材料可以回收、噪音較低的汽車。寶馬公司汽車可回收零部件已占到汽車重量的80％，公司進(jìn)一步把該目標(biāo)定為95％。（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 關(guān)系營銷觀念 D. 社會(huì)營銷觀念 4 在推廣迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的中國發(fā)布會(huì)上，英特爾公司爭取到3家電信運(yùn)營商、微軟、金碟等11家軟件廠商和IBM、聯(lián)想等25家知名硬件廠商的支持。英特爾還在全球推廣活動(dòng)中，從總額3億美元的宣傳費(fèi)中支出5000萬美元贊助IBM和三星兩家公司，以鼓勵(lì)它們跟進(jìn)迅馳的積極性。這表明公司奉行（ ） A. 生產(chǎn)觀念

3、 B. 產(chǎn)品觀念 C. 關(guān)系營銷觀念 D. 社會(huì)營銷觀念 5 在以下所列的陳述中，哪一條與戰(zhàn)略要素組合沒有關(guān)系？（ ） A. SWOT分析、競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合和資源整合 B. 4P組合：產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、渠道和溝通 C. 經(jīng)營活動(dòng)系統(tǒng)的核心是戰(zhàn)略定位 D. 外購（外包）是資源整合的重要決策 6 有關(guān)營銷活動(dòng)的績效評(píng)估，（ ） A. 同業(yè)的企業(yè)都應(yīng)按照統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 B. 有助于檢驗(yàn)企業(yè)以往的決策是否正確，以改進(jìn)未來的營銷決策。 C. 是企業(yè)營銷管理的首要步驟。 D. 不必與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。 7 成功的策略要素

4、組合（即4P），（ ） A. 源于伯頓早年提出的營銷8要素 B. 即產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、渠道和溝通的投入應(yīng)該達(dá)到平均。 C. 是企業(yè)營銷管理的首要步驟。 D. 應(yīng)該以產(chǎn)品或品牌的戰(zhàn)略定位為導(dǎo)向。 8 在以下所列的陳述中，哪一條不屬于整合營銷溝通實(shí)踐和理論產(chǎn)生的背景（ ） A. 消費(fèi)者/顧客的欲望和需求不斷升級(jí)和細(xì)化，大眾市場正在裂變?yōu)樵S多小眾市場。 B. 數(shù)據(jù)庫營銷的成本正在下降。 C. 信息技術(shù)使一對(duì)一的傳媒成為溝通的主要媒體。 D. 針對(duì)大眾的營銷計(jì)劃和廣告投入越來越難以創(chuàng)造企業(yè)效益。 9 先進(jìn)的企業(yè)倡導(dǎo)“無邊界營銷”，（

5、 ） A. 因?yàn)楫?dāng)今的營銷活動(dòng)仍然沒有超出銷售和分銷職能。 B. 即企業(yè)內(nèi)部沒有必要按部門分工。 C. 是指員工應(yīng)關(guān)注顧客價(jià)值問題，消除營銷和其他職能領(lǐng)域之間的溝通壁壘。 D. 要求企業(yè)在銷售時(shí)不要?jiǎng)澐謪^(qū)域。 10 需求是指（ ） A. 需求是在文化環(huán)境和個(gè)性影響下的具體需要 B. 需求是人類生存的基本要求 C. 需求是由支付能力的欲望，即俗稱的“有效需求”。 D. 有欲望就有需求 判斷題 1 在價(jià)值等式中，價(jià)值的增量可以通過降低價(jià)格，或減少與產(chǎn)品、分銷和促銷溝通相關(guān)的感知的利益來實(shí)現(xiàn)。 A. 正確 B. 錯(cuò)

6、誤 2 交換與交易的差異是前者計(jì)量、核算價(jià)值，后者不必這樣做。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 市場有3各含義，其一為商品交易的場所；其二為商品營銷的區(qū)域；其三為產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有和潛在的購買人群。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，第一個(gè)含義至關(guān)重要。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 營銷學(xué)的理論首先派生于管理學(xué)，營銷學(xué)還汲取了經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)和行為科學(xué)的研究成果。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 戰(zhàn)略定位對(duì)業(yè)務(wù)組合的安排和決策都是重要的指導(dǎo)原則。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 SWOT分析就是企業(yè)對(duì)社會(huì)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然環(huán)境的分析。

7、 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 企業(yè)在決定營銷組合4個(gè)要素的投入和策略時(shí)，關(guān)鍵的決策是要對(duì)各要素的投入設(shè)定不同的比重。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 整合營銷溝通就是綜合地計(jì)劃各種媒體的使用。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 近年來ERP等網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的問世大大方便了企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 10 確定企業(yè)業(yè)務(wù)組合的先決條件是有無足夠的資源。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 ------------------------------------------------------------

8、-----------------------------------------------------------------------2 1 分層抽樣法（ ） A. 亦稱“等距”抽樣法 B. 第一步按自然形成的“群”隨機(jī)抽樣 C. 是從各群中抽取幾個(gè)群體，然后再從被抽中的群體中抽取個(gè)體作為調(diào)查對(duì)象 D. 是將總體按某指標(biāo)分成所謂“層”的各個(gè)部分，然后在各層中抽取調(diào)查對(duì)象 2 市場的上限（ ） A. 是沒有任何營銷支出的情況下出現(xiàn)的購買額 B. 隨著業(yè)內(nèi)各家企業(yè)的營銷費(fèi)用的增加而增加 C. 比較容易估算 D. 是經(jīng)過最大的營銷刺

9、激可能達(dá)到的需求最高水平，再多的促銷手段和投入也不能使需求得到進(jìn)一步的提升 3 有關(guān)收集原始（一手）資料的詢問法，以下哪一句的描述有誤？（ ） A. 詢問技術(shù)包括電話訪談、商場攔截訪談、郵寄問卷以及個(gè)人訪談 B. 設(shè)計(jì)問卷的質(zhì)量優(yōu)劣取決于計(jì)算機(jī)的功能 C. 郵寄問卷最大的問題是回收率低 D. 詢問法是最常見的收集原始營銷資料的手段 4 關(guān)于銷售和顧客的信息有助于管理者掌控市場和調(diào)整營銷計(jì)劃，這類信息可以從下列哪類信息系統(tǒng)中獲得？（ ） A. 營銷調(diào)研系統(tǒng) B. 營銷情報(bào)系統(tǒng) C. 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) D. 信息分析和決策支持系統(tǒng)

10、 5 有關(guān)訂單、裝運(yùn)、貨款回收等數(shù)據(jù)有助于管理者監(jiān)察和修改營銷計(jì)劃，這類信息可以從下列哪類信息系統(tǒng)中獲得？（ ） A. 營銷調(diào)研系統(tǒng) B. 營銷情報(bào)系統(tǒng) C. 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) D. 信息分析和決策支持系統(tǒng) 6 在以下有關(guān)焦點(diǎn)小組座談的陳述中，哪一條不正確？（ ） A. 佐證問卷調(diào)查的結(jié)果 B. 測試和評(píng)價(jià)產(chǎn)品概念、促銷和廣告主題 C. 了解消費(fèi)者行為，獲得有關(guān)市場細(xì)分和產(chǎn)品定位的假設(shè) D. 為諸如包裝、品牌名稱、定價(jià)和分銷渠道等問題的決策提供依據(jù) 7 系統(tǒng)抽樣的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A. 屬于非隨機(jī)抽樣 B. 需要查

11、隨機(jī)數(shù)表 C. 比簡單隨機(jī)抽樣更簡便，易操作 D. 如果總體名單的排列具有某種周期性，并且與抽樣的“距”有倍數(shù)關(guān)系，那么就不再具備隨機(jī)性。 8 以下關(guān)于哪些方法不屬于詢問法? （ ） A. 商場攔截訪談 B. 電話訪談 C. 抽樣調(diào)研 D. 郵寄問卷 9 首先識(shí)別潛在購買者，判斷他們的潛在購買量，然后逐一相加，得出結(jié)果的預(yù)測方法被稱為（ ） A. 德爾菲預(yù)測法 B. 多因素指數(shù)法 C. 購買意向調(diào)查法 D. 市場累加法 10 首先請各位專家對(duì)市場潛量作出判斷，然后綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎(chǔ)上再

12、作判斷，經(jīng)過如此反復(fù)3至5輪的征詢，得出預(yù)測結(jié)果。這種預(yù)測法被稱為（ ） A. 德爾菲預(yù)測法 B. 多因素指數(shù)法 C. 購買意向調(diào)查法 D. 市場累加法 判斷題 1 整群抽樣與分層抽樣相比，兩者的第一步都是按自然形成的“群”進(jìn)行隨機(jī)抽樣。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 2 預(yù)測銷售量涉及復(fù)雜的技術(shù)，只能聘請專家進(jìn)行。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 請被調(diào)查者填答問卷的方法屬于詢問法，這是一種定性調(diào)研方法。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 營銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和信息分析和

13、決策支持系統(tǒng)等四個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的子系統(tǒng)。這個(gè)信息收集和管理部門的工作成效取決于是否有足夠的信息經(jīng)理。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 在探索性調(diào)研中，被調(diào)研的對(duì)象最好有不同的背景，可持不同的觀點(diǎn)，便于調(diào)研者從不同角度，立體地觀察和確定問題。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 因果關(guān)系調(diào)研能夠測試因子之間因果關(guān)系假設(shè)的正確性。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 就一般消費(fèi)品而言，其市場潛量通常被認(rèn)為與人口規(guī)模、收入和購買欲望三個(gè)因素有關(guān)。而購買欲望不易表示，可不予考慮。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 信息分析和決策支持系統(tǒng)中的

14、數(shù)學(xué)模型可幫助企業(yè)根據(jù)品牌跳轉(zhuǎn)概率數(shù)據(jù)算出品牌將獲得的市場份額。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 郵寄問卷調(diào)查，被調(diào)查人自由決定是否填寫和交回問卷，不受訪談人員的影響和約束。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 10 關(guān)于營銷環(huán)境發(fā)展的日常信息有助于管理者制訂和修改營銷計(jì)劃，這類信息可以從營銷情報(bào)系統(tǒng)中獲得。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

15、---------------------------3 1 在以下有關(guān)原設(shè)備供應(yīng)商（OEM）的解釋中，哪一條有誤？ （ ） A. 是使用其他公司生產(chǎn)的零部件建造其產(chǎn)品的公司 B. 是使用原有的設(shè)備制造產(chǎn)品的廠商 C. 其產(chǎn)品通常以其公司的名稱或品牌冠名 D. 它通常與配套供應(yīng)商有長期的合作關(guān)系 2 為購買住房、轎車、電腦、手機(jī)等消費(fèi)品時(shí)，消費(fèi)者汲取信息的學(xué)習(xí)過程反映了（ ） A. 消減認(rèn)知失諧理論 B. 認(rèn)知理論 C. 條件反射理論 D. 以上所有理論 3 有關(guān)工業(yè)品的采購網(wǎng)格模型，以下哪一條陳述有誤？（ ） A.

16、 該模型是由采購任務(wù)的3種類型和決策過程的8個(gè)階段交叉合成的 B. 如果采購方的采購任務(wù)屬于直接重購或調(diào)整后的重購，不一定要?dú)v經(jīng)所有8個(gè)階段的決策過程 C. 供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)采購方?jīng)Q策的各個(gè)階段，及時(shí)地開展溝通，深入了解采購方 D. 一旦采購方?jīng)Q定直接重購后，供應(yīng)商即成為“圈外供應(yīng)商” 4 在以下有關(guān)“協(xié)同電子商務(wù)”（e-Collaboration）的陳述中，哪一條有誤？( ) A. 利用B to B銷售平臺(tái)縮短了客戶訂單調(diào)整的反饋時(shí)間 B. 使整條供應(yīng)鏈幾乎實(shí)時(shí)地對(duì)訂單變化進(jìn)行響應(yīng) C. “高效消費(fèi)者響應(yīng)”是日雜零售商場與供應(yīng)商之間的“協(xié)同電子商務(wù)” D

17、. 需要大量投資，最終不利于降低零售商和供應(yīng)商的成本 5 在以下有關(guān)“高效消費(fèi)者響應(yīng)”（ECR）系統(tǒng)的陳述中，哪一條有誤？ （ ） A. 是日雜零售商場與供應(yīng)商合作的結(jié)晶 B. 憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連續(xù)自動(dòng)地交換信息 C. 有助于及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，增加零售商和供應(yīng)商的銷售額 D. 需要大量投資，最終不利于降低零售商和供應(yīng)商的成本 6 以下有關(guān)組織市場和消費(fèi)品市場區(qū)別的陳述中，哪一條是錯(cuò)誤的？（ ） A. 組織市場在地理位置上更為集中 B. 組織市場通常比消費(fèi)者市場的購買者數(shù)量上少得多 C. 組織市場的需求具有派生性 D. 組織市場的

18、需求價(jià)格彈性較大 7 要真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)，有關(guān)合作伙伴在操作中達(dá)到六方面的協(xié)同，下列哪一項(xiàng)不屬于協(xié)同電子商務(wù)要求的協(xié)同。（ ） A. 庫存信息協(xié)同 B. 采購計(jì)劃協(xié)同 C. 采購訂單的執(zhí)行協(xié)同 D. 客戶名錄等信息的協(xié)同 8 以下陳述說明新產(chǎn)品的五個(gè)特性對(duì)消費(fèi)者的采用率和采用速度的影響，其中哪一句陳述不正確？（ ） A. 新產(chǎn)品的操作越復(fù)雜，說明技術(shù)水平高，采用率也會(huì)越高 B. 與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯，采用率越高 C. 新產(chǎn)品的特性與顧客的價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣越接近，采用率越高 D. 新產(chǎn)品使用效果易于被觀察，其效

19、用還容易表述和宣傳，采用率就高 9 鑒于工業(yè)品/中間產(chǎn)品需求的派生性，消費(fèi)品市場需求的變化會(huì)引起組織市場需求（ ） A. 價(jià)格彈性更大 B. 受市場變化影響波動(dòng)更大 C. 受市場變化影響波動(dòng)更小 D. 受市場變化影響波動(dòng)與消費(fèi)者市場同步 10 企業(yè)積極采用名人廣告，其廣告效應(yīng)所依賴的是（ ）的社會(huì)人際影響。 A. 社會(huì)階層 B. 參照群體 C. 信控者 D. 亞文化 判斷題 1 當(dāng)劉波看著自己那高高的四驅(qū)多用途跑車時(shí)，他感到自己的能力、地位和瀟灑；而在她母親眼里，這輛車馬力大，太費(fèi)油，速度快，不安全，令人擔(dān)憂。兩人

20、不同的看法很可能源于不同的感知. A. 正確 B. 錯(cuò)誤 2 人們購買住宅、轎車、電腦等商品的決策過程屬于低介入或認(rèn)知（理論）式學(xué)習(xí)過程。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 供貨商要想在競爭中處于有利地位，就必須充分了解購買企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)受到購買需要的影響。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 人們在購物時(shí)，不會(huì)因時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境不同而做出不同的購物決策。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 供應(yīng)鏈涉及的是企業(yè)內(nèi)部管理問題。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 在心理學(xué)家看來，感知是個(gè)人了解外部世

21、界的心理過程。在諸多心理因素中， 感知對(duì)消費(fèi)者最終的購買決策的影響作用相對(duì)較小。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 消費(fèi)者在購買價(jià)值不高的日用品時(shí)，不同品牌差異感知不明顯，因此消費(fèi)者的行為表現(xiàn)為低介入，此類購買行為被艾賽爾稱為消減認(rèn)知失諧的購買行為。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 工業(yè)品買方的采購中心由各職能部門的一群專家組成，對(duì)賣方來說，他們的決策是交易成敗的關(guān)鍵。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 人們的價(jià)值觀、審美觀、愛好和習(xí)慣，首先是在參照群體的影響下形成的。因此參照群體是影響購買行為的首要因素。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤

22、 10 在消費(fèi)者介入較低，但產(chǎn)品（如冰淇淋）具有明顯的品牌感知差異時(shí)，消費(fèi)者的表現(xiàn)通常屬于消減認(rèn)知失諧的購買行為。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 1 以下哪一點(diǎn)不屬于定位戰(zhàn)略倚仗的三個(gè)支點(diǎn)：（ ） A. 提供的產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)能夠迎合目標(biāo)市場未滿足的需求 B. 不同于競爭對(duì)手的定位戰(zhàn)略

23、C. 成熟的，家喻戶曉的產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn) D. 本公司擅長或有能力滿足目標(biāo)市場的需求 2 2005年的中國，電視機(jī)廠商紛紛上市液晶電視機(jī)和等離子電視機(jī)等新品。此時(shí)，有些消費(fèi)者對(duì)這些新產(chǎn)品完全不了解，有的人了解一些，有些人知之甚詳，有些人產(chǎn)生了較大的興趣，有些則已經(jīng)準(zhǔn)備購買。廠商如據(jù)此情況細(xì)分市場，其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ） A. 購買時(shí)機(jī) B. 尋求的利益 C. 忠誠程度 D. 待購階段 3 面臨轎車和卡車市場群雄爭霸的局面，某公司卻努力發(fā)現(xiàn)并迎合了特殊用途車的需求。這種戰(zhàn)略被稱為（ ） A. 本地營銷 B. 補(bǔ)缺營銷 C. 子市場

24、營銷 D. 一對(duì)一營銷 4 北京紅黃藍(lán)公司在當(dāng)?shù)馗餍屡d居民小區(qū)中挑選部分小區(qū)為目標(biāo)市場，以電話和互聯(lián)網(wǎng)為媒介，開展日常副食品的銷售。這種目標(biāo)營銷屬于（ ） A. 本地營銷 B. 補(bǔ)缺營銷 C. 子市場營銷 D. 一對(duì)一營銷 5 某食品廠為超市提供多種餡料的速凍餃子，但每一種餃子不是對(duì)應(yīng)明確的消費(fèi)者群，這屬于（ ） A. 大眾營銷 B. 產(chǎn)品多樣化營銷 C. 目標(biāo)營銷 D. 以上都對(duì) 6 以下變量中的哪一個(gè)不屬于組織市場細(xì)分的微觀變量中的采購內(nèi)容和方式？ （ ） A. 集中采購程度 B. 庫存需求機(jī)制

25、（JIT，MRP，MRPII，ERP） C. 公司技術(shù)創(chuàng)新能力 D. 訂單額大小 7 某航空公司將乘客分為追求速度、追求舒適和追求服務(wù)周到三種類型，這種細(xì)分市場的依據(jù)屬于（ ） A. 購買時(shí)機(jī) B. 尋求利益 C. 使用狀況 D. 忠誠程度 8 在需求多樣，差異明顯的消費(fèi)品市場中，實(shí)力薄弱的小企業(yè)適合采取哪一種市場覆蓋策略？ （ ） A. 無差異性營銷 B. 差異性營銷 C. 集中營銷 D. 以上都不對(duì) 9 在中國，歐萊雅用蘭蔻、羽西和小護(hù)士品牌訴求不同檔次的化妝品市場，該公司采取的是哪一種市場覆蓋策略？ （

26、） A. 一對(duì)一營銷 B. 差異性營銷 C. 無差異性營銷 D. 集中營銷 10 企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的前提是（ ） A. 賣方市場的形成 B. 企業(yè)擴(kuò)展市場的需要 C. 科學(xué)技術(shù)水平的提高 D. 消費(fèi)者需求的異質(zhì)性 判斷題 1 當(dāng)消費(fèi)者的需求表現(xiàn)同質(zhì)性時(shí)，企業(yè)就有必要細(xì)分市場。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 2 價(jià)值觀和生活方式分類體系（VALS）的分類方法強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求層次。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 差異性營銷較之集中營銷，所需的資源較少。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤

27、4 市場定位無外乎于確定目標(biāo)市場。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 定位的第二步是確定期望的市場地位。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 組織市場涉及的細(xì)分變量比較復(fù)雜，企業(yè)不適于采用逐步排除挑選法，即從宏觀變量到微觀變量逐步細(xì)分市場。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 按照購買行為細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可包括購買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用狀況、使用頻率、忠誠程度、待購階段和態(tài)度等行為變量。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 當(dāng)競爭對(duì)手采取無差異性營銷策略時(shí)，你也應(yīng)該采取無差異性營銷策略。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的促

28、進(jìn)下，企業(yè)紛紛建立客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由此構(gòu)成客戶信息的數(shù)據(jù)庫。而這種數(shù)據(jù)庫對(duì)于提高市場感悟和預(yù)見力作用不大。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 10 品牌的價(jià)位與品牌定位不必完全一致。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1 某化妝品稱自己的使命為“我們創(chuàng)造美麗和希望”。這屬于（ ）

29、 A. 產(chǎn)品導(dǎo)向型 B. 技術(shù)導(dǎo)向型 C. 市場/顧客導(dǎo)向型 D. 混合型 2 總部在江蘇常州的麗華快餐在當(dāng)?shù)亟?jīng)營成功后，逐步向上海、北京等地?cái)U(kuò)展。該公司實(shí)行的是以下哪一種增長策略？（ ） A. 密集性增長戰(zhàn)略 B. 多角化/多元化增長戰(zhàn)略 C. 市場滲透密集性增長戰(zhàn)略 D. 市場開拓密集性增長戰(zhàn)略 3 根據(jù)BCG增長率—市場份額矩陣分析法，那種市場增長率高，但相對(duì)市場份額低，前途未卜的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（ ） A. 明星 B. 瘦狗 C. 問題孩 D. 金牛 4 在邁克爾波特教授看來，戰(zhàn)略定位是（

30、 ） A. 資源外取 B. 企業(yè)再造 C. 基準(zhǔn)確定 D. 通過系統(tǒng)性組配構(gòu)成的，獨(dú)特并具有持久性差異的方略 5 90年代，某鋼鐵公司收購了南美的一處鐵礦，該公司實(shí)施的是（ ）增長戰(zhàn)略 A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 橫向一體化 D. 以上都不是 6 某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷售額達(dá)2100000元，獲凈利潤320000元。果汁的投資回報(bào)率應(yīng)為（ ） A. 17% B. 23% C. 37% D. 3% 7 春

31、蘭電器集團(tuán)進(jìn)入了汽車行業(yè)，該公司實(shí)行的是以下哪一種增長策略？（ ） A. 密集性增長戰(zhàn)略 B. 多角化/多元化增長戰(zhàn)略 C. 一體化增長戰(zhàn)略 D. 以上都不是 8 在以下數(shù)條理由的支持下，本田發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)可算作一種核心能力。請根據(jù)普拉哈雷德和哈梅爾的理論，指出以下哪一條不是核心能力的理由？ （ ） A. 上述技術(shù)能使公司進(jìn)入諸如摩托車、轎車、割草機(jī)和發(fā)電機(jī)等市場 B. 能使技術(shù)所有者有條不紊地生產(chǎn)和推廣最終產(chǎn)品 C. 競爭對(duì)手很難模仿構(gòu)成核心能力的內(nèi)部協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)的整套模式 D. 能使顧客清楚地感知最終產(chǎn)品所提供的利益 9 在以下指

32、標(biāo)中，哪一項(xiàng)不屬于用于考察企業(yè)核心能力的指標(biāo)？（ ） A. 能否在市場份額上占領(lǐng)先地位 B. 能否讓企業(yè)進(jìn)入各種市場（如顯示系統(tǒng)技術(shù)能使公司進(jìn)入諸如計(jì)算器、小型電視機(jī)、筆記本電腦顯示器和汽車儀表板、掌上電視機(jī)等市場） C. 能否有力地推動(dòng)顧客感知最終產(chǎn)品所提供的利益 D. 競爭對(duì)手是否很難模仿 10 以下特點(diǎn)中，哪一個(gè)（些）符合邁克爾?波特教授對(duì)戰(zhàn)略定位特點(diǎn)的論述： （ ） A. 必須在市場上獨(dú)樹一幟 B. 必須取舍和抉擇，有所為，有所不為 C. 各種戰(zhàn)術(shù)要素須經(jīng)過系統(tǒng)性組配，為戰(zhàn)略服務(wù) D. 以上各條都對(duì) 判斷題 1

33、如果行業(yè)第一品牌的市場份額為32.6%，第二品牌的份額是24.2%，第一品牌的相對(duì)市場份額是134.7%。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 2 當(dāng)市場出現(xiàn)3G手機(jī)時(shí)，2G手機(jī)的價(jià)格、市場分額，及利潤率都會(huì)受到?jīng)_擊，這屬于潛在進(jìn)入者的威脅。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 一般來說，差異化營銷要靠規(guī)模效應(yīng)，因而能使自己的產(chǎn)品具有競爭力。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 金牛就是市場增長率和相對(duì)市場份額都高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 根據(jù)國際企業(yè)管理專家莫卡茨對(duì)多元化戰(zhàn)略的論說，是否具備或能否自制所需的關(guān)鍵戰(zhàn)略資產(chǎn)是

34、進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)，實(shí)行業(yè)務(wù)多元化的先決條件。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 企業(yè)使命的界定需要明確企業(yè)任務(wù)，量化企業(yè)效益目標(biāo)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 波士頓矩陣業(yè)務(wù)具有歷史局限性，不包含企業(yè)通過融資手段獲得發(fā)展資金的可能性。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 相對(duì)市場份額就是企業(yè)的年銷售額占全社會(huì)同業(yè)企業(yè)銷售總額的比例。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 按照邁克爾波特的“決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競爭作用力”模型，產(chǎn)業(yè)的平均盈利能力是五種作用力互動(dòng)的結(jié)果，但對(duì)企業(yè)的盈利能力沒有影響。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤

35、10 在當(dāng)今環(huán)境多變的時(shí)代，最成功的公司不再將戰(zhàn)略規(guī)劃看作是一年一度的程式，而是持續(xù)不斷的經(jīng)營決策調(diào)整過程。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 1 在夏季高溫期，空調(diào)機(jī)品牌紛紛承諾“購后X小時(shí)內(nèi)完成安裝”。這一賣點(diǎn)屬于整體產(chǎn)品概念中的（ ） A. 附加產(chǎn)品 B. 有形產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品

36、 D. 耐用產(chǎn)品 2 強(qiáng)生公司生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品系列（嬰兒洗發(fā)水，嬰兒潤膚露，嬰兒爽身粉等）。當(dāng)這些產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，公司決定采用一些營銷策略，繼續(xù)擴(kuò)大公司的市場份額。下列哪一項(xiàng)策略不宜采用？ （ ） A. 尋找新的細(xì)分市場和營銷機(jī)會(huì)，如將產(chǎn)品的使用推廣到年輕女性市場 B. 促使現(xiàn)有顧客增加用量和使用頻率 C. 大幅減少促銷費(fèi)用 D. 為品牌重新定位，如同時(shí)訴求那些試圖保持皮膚嬌嫩的成人消費(fèi)者群體 3 能給用戶帶來移動(dòng)通訊的便利，這屬于整體產(chǎn)品概念中的（ ） A. 附加產(chǎn)品 B. 有形產(chǎn)品 C. 核心產(chǎn)品 D. 耐用產(chǎn)品

37、 4 對(duì)產(chǎn)品上市后的銷量、成本、價(jià)格及利潤水平進(jìn)行估算，這屬于新產(chǎn)品開發(fā)的（ ）階段。 A. 新產(chǎn)品研制 B. 商業(yè)分析 C. 產(chǎn)品概念確立 D. 新產(chǎn)品試銷 5 銷售支出穩(wěn)定或稍有增加，但銷售支出占銷售額的比重下降，這屬于產(chǎn)品生命周期哪一階段的特征 ? （ ） A. 介紹期 B. 成長期 C. 成熟期 D. 衰退期 6 H公司最近開發(fā)出一種新型減肥健身儀器, 使用效果顯著。經(jīng)過在京、滬、穗三城市一些高檔商場一個(gè)多月的推廣活動(dòng)，獲得一定的知名度。目前大多數(shù)人還不知曉該產(chǎn)品，那些知曉的人都渴望購買。經(jīng)營者期望建立品牌偏好，并盡早

38、收回投資。此時(shí)經(jīng)營者可采取的最佳策略是（ ） A. 快速滲透策略 B. 緩慢滲透策略 C. 快速撇脂策略 D. 緩慢撇脂策略 7 介紹期的營銷策略不包括（ ） A. 快速滲透策略 B. 緩慢滲透策略 C. 快速撇脂策略 D. 加強(qiáng)營銷溝通 8 某款微波爐帶電腦控制裝置、烤盤和雙層烤架。這些（ ）使它成為高檔微波爐。 A. 產(chǎn)品種類 B. 產(chǎn)品形式 C. 產(chǎn)品效用 D. 產(chǎn)品屬性 9 某公司以往采取了低成本策略。如今該公司正要上市一個(gè)獨(dú)特的，有科技含量的全新消費(fèi)品。經(jīng)理人員認(rèn)為該產(chǎn)品會(huì)有一定的價(jià)格

39、彈性，但競爭對(duì)手能夠很快仿制其產(chǎn)品。在此情況下，該公司可能采取的最佳策略應(yīng)是（ ） A. 快速滲透策略 B. 緩慢滲透策略 C. 快速撇脂策略 D. 緩慢撇脂策略 10 電影《長江七號(hào)》播出后，市場上出現(xiàn)了許多“七仔”品牌的玩具。這些玩具制造商采用的品牌策略為（ ） A. 中間商自有品牌 B. 制造商品牌 C. 聯(lián)合品牌 D. 特許品牌 判斷題 1 根據(jù)大衛(wèi)A阿克的理論，品牌資產(chǎn)是指與品牌名稱相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合體，它能使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客的價(jià)值增加或減少。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤

40、2 “沃爾沃轎車，給你安全”是一個(gè)產(chǎn)品概念，反映了該品牌的市場定位，帶給人們許多心理上的滿足，最終形成品牌資產(chǎn)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 iPod是蘋果公司生產(chǎn)的新型無線通訊娛樂工具，你在商場看到的這款產(chǎn)品，從產(chǎn)品整體概念的角度應(yīng)屬于有形產(chǎn)品層次。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 產(chǎn)品構(gòu)思和產(chǎn)品概念含義相同，都指關(guān)于新產(chǎn)品的想法。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 按照企業(yè)指定的商店規(guī)模、數(shù)目和地理位置，由專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行市場試銷的方法稱為標(biāo)準(zhǔn)試銷法。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)面臨的競爭者數(shù)目最多

41、，利潤持平甚至下降。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 燕京啤酒集團(tuán)在推出燕京啤酒之后，又接連推出了精品燕京、燕京純生等新產(chǎn)品，該企業(yè)采取的是品牌延伸策略。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 人壽保險(xiǎn)屬于非尋購品，此類產(chǎn)品需要大量的人員推銷、廣告等營銷投入。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 產(chǎn)品大類和產(chǎn)品形式的生命周期一般比品牌長，但也因品牌的生命力而異。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 10 典型的產(chǎn)品生命周期包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段4個(gè)顯著的階段。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 ---------

42、---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 1 對(duì)于生產(chǎn)工業(yè)品的企業(yè)來說，當(dāng)市場很大且地理上很分散，顧客訂貨頻繁且要求快速的配送時(shí)，如果既想保證足夠的市場覆蓋又考慮低成本，最好的渠道決策應(yīng)是 （ ） A. 利用批發(fā)商來分銷 B. 運(yùn)用自己的銷售隊(duì)伍來銷售產(chǎn)品 C. 建立自己的零售終端 D. B和C 2 對(duì)牙膏生產(chǎn)商來說，以下哪一種渠道長－寬度決策比較適合中國

43、目前的市場？ ( ) A. 較長渠道，密集性分銷 B. 較長渠道，選擇性分銷 C. 較短渠道，密集性分銷 D. 較短渠道，選擇性分銷 3 以下哪一個(gè)條件不屬于發(fā)展在線渠道的條件？（ ） A. 支付安全便捷 B. 相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者基本習(xí)慣在線購買 C. 物流配送順暢及時(shí) D. 多數(shù)城鎮(zhèn)都鋪上寬帶 4 聯(lián)想集團(tuán)的網(wǎng)站屬于（ ） A. 獨(dú)立第三方市場網(wǎng)站 B. 采購門戶網(wǎng)站 C. 分銷門戶網(wǎng)站 D. 賣方網(wǎng)站 5 以下哪些描述不屬于選擇性分銷渠道的優(yōu)點(diǎn) （ ） A. 便于渠道的

44、有效控制 B. 充分競爭 C. 保證一定的市場覆蓋面 D. 以上都不是 6 麥當(dāng)勞既有自己的快餐店，又搞特許專營。麥當(dāng)勞的渠道屬于？（ ） A. 公司型垂直營銷系統(tǒng) B. 管理型垂直營銷系統(tǒng) C. 契約型垂直營銷系統(tǒng) D. A和C 7 垂直營銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)營銷系統(tǒng)的區(qū)別主要在于（ ） A. 某一渠道成員對(duì)整個(gè)渠道擁有所有權(quán) B. 某一渠道成員不可能擁有整個(gè)渠道 C. 系統(tǒng)高度分割 D. 渠道成員以某種方式相聯(lián)系 8 “阿里巴巴”屬于（ ） A. 賣方網(wǎng)站 B. 采購門戶網(wǎng)站 C. 分銷門

45、戶網(wǎng)站 D. 獨(dú)立第三方市場網(wǎng)站 9 悅耳公司是江蘇一家主要生產(chǎn)音響設(shè)備的企業(yè)，企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍是在南方?，F(xiàn)企業(yè)有意開拓北方市場。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，公司認(rèn)為在考慮營銷渠道策略時(shí)，應(yīng)注意既有利于對(duì)中間商控制，又要避免對(duì)中間商的過分依賴，還要兼顧市場的覆蓋面。請選出最合適的渠道策略。（ ） A. 較長渠道，密集性分銷 B. 較長渠道，選擇性分銷 C. 較短渠道，密集性分銷 D. 較短渠道，選擇性分銷 10 對(duì)企業(yè)來說，以下哪一個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)不適合用在線渠道銷售消費(fèi)品？（ ） A. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 B. 毛利率高 C. 物流配送復(fù)雜 D.

46、物品小，銷量大 判斷題 1 商人批發(fā)商，或分銷商的一般商業(yè)模式是，將從制造商那里批量采購的商品加成后轉(zhuǎn)售給零售商等中介，或企業(yè)最終用戶，賺取差價(jià)，除去分銷成本后獲利。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 2 代理商和經(jīng)紀(jì)人不擁有商品的實(shí)體和所有權(quán)，不承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，靠傭金獲取利益。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 3 分銷渠道的長度是指同一層次中間商數(shù)目的多少。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 4 企業(yè)在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)，首先要考慮所處的宏觀環(huán)境。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 5 管理型垂直營銷系統(tǒng)是指相互獨(dú)立的企業(yè)以契約的形式聯(lián)合起來

47、。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 6 經(jīng)銷商擁有商品的實(shí)體和所有權(quán)，承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，靠商品進(jìn)銷差價(jià)獲取利潤。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 7 從企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的角度看，在線渠道比較適于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低，毛利率高，品種多，數(shù)量大的信息類服務(wù)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 8 一般來說，服務(wù)業(yè)的渠道比產(chǎn)品的渠道短。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 9 分銷渠道可以減少商務(wù)接觸和交易次數(shù)。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 10 獨(dú)家分銷只選用一家中間商，實(shí)行獨(dú)家經(jīng)營。獨(dú)家分銷是最窄的分銷渠道。 A. 正確 B. 錯(cuò)誤 -------------------