院務(wù)公開落實(shí)情況匯報

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1、2017 年院務(wù)公開落實(shí)情況匯報院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、民主決策、 民主監(jiān)督，推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要舉措， 是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的積極性， 促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展， 保持醫(yī)院和諧穩(wěn)定的有效途徑。 2017 年，我院繼續(xù)把院務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作來抓，堅持院務(wù)公開、透明、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，讓廣大職工充分享受知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，醫(yī)院院風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著提高， 現(xiàn)將我院院務(wù)公開工作情況報告如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)任務(wù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作， 把院務(wù)公開作為加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)與內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓， 一是成立了以黨總支書記、理事長任組長，院

2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組， 并下設(shè)辦公室， 由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作，定期對院務(wù)公開進(jìn)行承辦和落實(shí)。二是以工會、各巡查小組為監(jiān)督，對院務(wù)公開實(shí)行全面監(jiān)督， 形成了共同負(fù)責(zé)，職工全員參與的工作機(jī)制。 三是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況， 印發(fā)了 院務(wù)公開實(shí)施方案 ，認(rèn)真組織實(shí)施，保證該項(xiàng)工作有計劃、有步驟地開展。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。 為把院務(wù)公開落到實(shí)處， 醫(yī)院把院務(wù)公開、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、誠信考核和行風(fēng)政風(fēng)評議結(jié)合起來，通過貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)制度，建立監(jiān)督反饋、 服務(wù)承諾、 失職追究等機(jī)制， 進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開。 遵循依法、 真實(shí)、 及時、 有效的原則，嚴(yán)格按照上級部門關(guān)于院務(wù)公開工作

3、的部署要求， 結(jié)合實(shí)際， 推動醫(yī)院院務(wù)公開工作不斷深化， 加強(qiáng)社會公眾和醫(yī)院職工對醫(yī)院的民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院工作性質(zhì)、 特點(diǎn)以及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題， 除涉及國家秘密、 公共安全、 依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。區(qū)分對外公開、 對內(nèi)公開兩個方面， 研究確定公開內(nèi)容。（一）對外公開內(nèi)容1 、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時的身份標(biāo)識、 職稱、職務(wù)、專業(yè)等情況；2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開展的診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)

4、療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況；3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況；4、提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、流程情況；5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及出診醫(yī)師信息；6、醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，及其在醫(yī)療保險中的報銷比例；7、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費(fèi)用等情況，以患者住院一日清單的形式告知患者；8、納入醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況，醫(yī)療保險報銷政策和補(bǔ)償流程；9、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話10 、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施及服務(wù)承諾；11 、醫(yī)療服務(wù)中按照法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范要求，相

5、關(guān)信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者， 按照規(guī)定需要簽署知情同意書的， 應(yīng)當(dāng)及時、規(guī)范簽署；12 、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動公開的其他信息。（二）對內(nèi)公開內(nèi)容1 、醫(yī)院重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用情況（ “三重一大” ） ；2、醫(yī)院經(jīng)營情況，年度財務(wù)預(yù)、決算主要情況；3、崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系，職工獎懲；4、藥品、大宗醫(yī)療器械和一次性衛(wèi)生用品的采購情況，重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況；5、全院質(zhì)量控制情況；6 、投訴信箱（門診病房樓大廳） 、投訴電話、投訴地點(diǎn)（八樓政工科） ；7、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。三、院務(wù)公開的形式（一）對外公開的形式1 、在門診、病

6、房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏；2、編印、發(fā)放各類資料；3 、通過院內(nèi) OA 辦公系統(tǒng)或醫(yī)院網(wǎng)站公開；4、設(shè)立電子觸摸查詢裝置、查詢電話；5、建立院長接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱，公布咨詢、投訴、舉報電話等。6、定期進(jìn)行信息公開效果評價，開展社會滿意度調(diào)查，或者委托第三方進(jìn)行社會評價。（二）對內(nèi)公開的形式主要通過召開職代會、 院務(wù)會、 職工座談會以及院務(wù)公開欄、 醫(yī)院 OA 辦公系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)站等方式公開。四、院務(wù)公開的責(zé)任部門及責(zé)任人（一） 醫(yī)院重大決策事項(xiàng)。 醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃， 年度工作計劃與總結(jié)， 完成年度計劃情況。 重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用等。 （

7、責(zé)任科室：辦公室）（二）人事管理工作。崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及薪酬體系。管理干部、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員的考核評價標(biāo)準(zhǔn)、考核形式、考核程序及考核結(jié)果。崗位評聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn) 及程序。 （責(zé)任科室：政工科）（三）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴電話。（責(zé)任科室：考核辦、政工科）（4） 醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量，醫(yī)療業(yè)務(wù)活動安排。醫(yī)院教學(xué)科研工作質(zhì)量，教學(xué)科研活動安排。 （責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）（5） 醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)理業(yè)務(wù)活動安排。（責(zé)任科室：護(hù)理部）（六）財務(wù)管理事項(xiàng)。醫(yī)療服務(wù)價格、費(fèi)用信息（包括名稱、收費(fèi)依據(jù)及實(shí)際執(zhí)行價格）。財務(wù)收支、收入分配。財政

8、撥款、經(jīng)費(fèi)開支、業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支、績效工資發(fā)放。財務(wù)預(yù)決 算、職工勞動保險、醫(yī)療保險、住房公積金繳納等。 （責(zé)任科室：財務(wù)科）（七）基建工程項(xiàng)目、大宗物質(zhì)采購招標(biāo)投標(biāo)情況。包括供應(yīng)商家、采購進(jìn)貨、購物數(shù)量、購物合同、中標(biāo)單位情況。職工 及科室水、電費(fèi)收繳等。（責(zé)任部門：總務(wù)科、基建科、招標(biāo)辦）（八）藥品招標(biāo)情況、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。（責(zé) 任科室：藥劑科、招標(biāo)辦）（九）信息設(shè)備管理、大型設(shè)備招標(biāo)采購過程。（責(zé)任科室： 信息科、設(shè)備科）五、院務(wù)公開的程序（一）各責(zé)任科室按照院務(wù)公開制度的要求準(zhǔn)備須對院內(nèi)或院外公開的資料；（二）經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核；（三）由院辦公室按院務(wù)公開制度的規(guī)定以不

9、同的形式公開；（四）公開過程中及時收集院內(nèi)外意見并改進(jìn)工作；（五）將公開后的資料建檔保存?zhèn)洳?。六、存在問題及下一步工作計劃我院院務(wù)公開的實(shí)施充分保證廣大職工行使民主權(quán)利，切實(shí)增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通理解， 但也存在部分問題。 院務(wù)公開的范圍 偏窄，涉及患者利益、職工利益的規(guī)范性文件未能及時予以公開。部分醫(yī)療服務(wù)和藥品價格時常變動，公開不及時。部分醫(yī)保報銷 政策經(jīng)常性變動，更新不及時。下一步醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)院務(wù)公開工作，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開， 臨時性工作隨時公開， 及時更新對 外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時做由回應(yīng)。各行政職能科室充分發(fā)揮主管部門的作用，切實(shí)加強(qiáng)所轄范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作， 積極探索院務(wù)公開的有效措施，規(guī)范公開形式、及時更新公開內(nèi)容。積極探索院務(wù)公開的長效機(jī)制建設(shè)， 善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，使此項(xiàng)工作規(guī)范有序、 扎實(shí)有效向前推進(jìn)。