行政部三年規(guī)劃

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1、1、理順行政工作體系 根據(jù)公司對行政管理工作的定位， 遵循職、責、權相適應原則，逐步理順行政管理工作體系， 歸納為政務管理、事務管理、資料管理、企業(yè)文化、法務和專項服務工作六個大項。 提高政務管理水平 行政管理中心充分履行政務管理職能，做好公文處理、政務督辦、印信 管理、檔案管理、會議管理制度建設和公共關系等方面的工作， 切實保障公司政務體系穩(wěn)定 健康、政令暢通、執(zhí)行到位、管理高效。 2、加強部門內部管理和規(guī)范 1、完善部門組織職能； 2、完成部門人員配備； 3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技 能和業(yè)務素質； 4、提高部門工作質量要求； 5、圓滿完成本部門年度目標和公 司交給的各項任

2、務。6、 規(guī)范使用《工作協(xié)調單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易 造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清， 從而造成個人誤會與矛盾， 不利于工作的開展。 3、形成可復制的行政管理辦法 行政工作具有日常事物繁雜、注重細節(jié)、重復性強等特點，創(chuàng)新的空間不大，但對規(guī)范化、 條理性要求嚴格。行政部要不斷總結工作經(jīng)驗，探索高效的工作模式，不斷完善工作流程， 并以制度、條例、辦法等形式固定下來，以便于傳承和提高。形成可復制的行政管理辦法和 工作流程 4、打造服務式管理模式 強化責任意識、堅持服務理念 ，積極提高監(jiān)管、督辦和服務保障水平，充分發(fā)揮參謀、協(xié) 調功能，行政部要堅持“服務展現(xiàn)真情、服務

3、傳遞熱情、服務創(chuàng)造價值”的服務理念，不斷 提高服務意識和服務水平，努力做到寓管理于服務之中，提升到“服務式管理”模式。致力 于成為公司政務管理、事務管理系統(tǒng)的中樞。嘗試打造自主服務功能 5、注重資料的匯總和歸納 各類簽批文件、申請的歸檔 6、落實工作技能和個人素質培訓制度，要有所學，學以用 7、打造深度企業(yè)文化，提高員工凝聚力、認同力和歸宿感 為了公司全體員工更加認同并融入公司的企業(yè)文化， 在企業(yè)文化宣貫的同時要做好企業(yè)文化 培訓的工作，建議采取自我學習和輔導講授相結合的形式對員工進行系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓。 把企業(yè)文化學習作為企業(yè)的一項固定制度, 將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良

4、傳統(tǒng)和企業(yè)文化精 髓加以總結歸納。從公司高管到基層人員, 每月或每季度必須保證一定時間學習。 學習內容 可通過網(wǎng)絡上選擇適合的課程或外培方式, 集中組織學習，鼓勵每位員工利用業(yè)余時間自覺 學習，并適當引 已無 題討論。 對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓， 還要做好企業(yè)文化的培訓。 輔導講授由公司統(tǒng)一組織， 主要聘請企業(yè)文化專家進行專題培訓， 輔導對象重點是企業(yè)管理 人員和企業(yè)文化骨干。 培訓內容緊扣企業(yè)文化價值理念， 聯(lián)系企業(yè)的故事案例； 適當引入企 業(yè)外部案例，如先進企業(yè)案例，同行業(yè)企業(yè)案例等； 運用中外充滿哲理的寓言、 故事、名言、

5、警句，使教材豐富多彩；適當采用圖片，漫畫，增強視覺效果。 將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進 《員工手冊》。 從小事做起、從細節(jié)做起，將企業(yè)文化落實到日常工作、生活之中。提高團隊凝聚力 行政 管理中心雖然內部分工不同，但團隊上下“團結一致、統(tǒng)籌規(guī)劃、彼此配合、相互補充”的 團隊作風是我們高效運作、有效達成目標的有力保障。提供施展的平臺，創(chuàng)造成長的機會， 嚴格要求，開誠布公，開展批評與自我批評， 提高團隊凝聚力，是行政管理中心團隊一直不 變的追求。 8、逐步強化人才梯隊建設 加大對部門年輕人員的鍛煉。提高工作效率和戰(zhàn)斗力。 9、促進公司建立健

6、全暢通的信息溝通渠道，形成互尊、互信的民主管理氛圍。 公司在加強溝通上，要建立必要的信息溝通渠道。建立內部縱向、橫向溝通機制。 為了促進管理層深入實際，貼近基層，了解民情民意，實行民主管理， 有必要創(chuàng)建新的溝通 渠道：開設公共意見箱。 在公司設立帶鎖意見箱， 由行政部管理，定期將員工反映的問題, 意見和合理化建議進行歸納、整理，報送公司領導，供領導決策參考。 一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企 業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。 4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力 度，弘揚正氣。二、建立公司內部溝通機制 1、建立民主評議機制。行政

7、部計劃在第 九年對公司部門主管進行民主評議。 原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、 工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結 果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。 通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制， 也 可以避免公司對部門主管的 評價的主觀TlEo 2、行政部在第九年將加強行政部員工晤 談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私 出現(xiàn)思想波動的時機進行， 平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。 目標標準 為：每月晤談員工不少于 5人次，并對每次晤談進行文字記錄， 晤談掌握的信息必要時應及 時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。 4、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完 善。