簡(jiǎn)約商務(wù)打造高效率力隊(duì)培訓(xùn) 授課課件ppt

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1、閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。20XX.XXxxxBuild a high performance team團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) |團(tuán) 隊(duì) 管 理 |企 業(yè) 培 訓(xùn) |企 業(yè) 文 化 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素

2、質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 01 團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 團(tuán)隊(duì)效能提升打造高效團(tuán)隊(duì)02 0403CONTENTS 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同

3、時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 High performanceu 團(tuán)隊(duì)是什么？ u 團(tuán)隊(duì)和群體的差異u 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 u 團(tuán)隊(duì)的益處 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系

4、。 1.1 團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五要素5P團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。人員People 目標(biāo) Purpose 團(tuán)隊(duì)定位 Place 權(quán)限Power 計(jì)劃Plan 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都

5、有密切聯(lián)系。 1.2 團(tuán)隊(duì)和群體的差異明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性/有時(shí)消極個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同 個(gè)人產(chǎn)品 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個(gè)人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能結(jié)果團(tuán)隊(duì)和群體的差異體現(xiàn)在這些方面: 團(tuán) 隊(duì)群 體 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系

6、。 這四個(gè)類(lèi)型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?實(shí)際上，龍舟隊(duì)和足球隊(duì)是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；而旅行團(tuán)是由來(lái)自五湖四海的人組成的，它只是一個(gè)群體；候機(jī)室的旅客也只能是一個(gè)群體。龍舟隊(duì) 旅行團(tuán)足球隊(duì) 候機(jī)旅客群體：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴(lài)的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。1.2 團(tuán)隊(duì)和群體的差異 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每

7、個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 1.3 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分成三種類(lèi)型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì)；由來(lái)自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項(xiàng)任務(wù)。l 5-12名成員組成l 每周幾小時(shí)碰頭l 著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境l 改進(jìn)程序和工作方法l 幾乎無(wú)權(quán)采取行動(dòng) l 10-15名成員組成l 責(zé)任范圍廣泛，如做決定、工作分配、控制節(jié)奏、休息等。l 可挑選隊(duì)員 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也

8、是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 1.4 團(tuán)隊(duì)的益處 n 自尊的獲得和成就感的形成n 責(zé)任共同承擔(dān)n 團(tuán)體成員互相影響和學(xué)習(xí)l 生產(chǎn)率的提高l 質(zhì)量的提高l 員工士氣的上升l 費(fèi)用的降低對(duì)組織的益處 對(duì)個(gè)人的益處 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，

9、與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 High performanceu 組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式 u 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定u 團(tuán)隊(duì)組織程序的設(shè)定 u 團(tuán)隊(duì)成員的選擇u 團(tuán)隊(duì)決策 u 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密

10、切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.1 組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式組織結(jié)構(gòu)n 等級(jí)和官僚結(jié)構(gòu)n 死板、僵化的企業(yè)文化n 各自為政的部門(mén) 管理與督導(dǎo)層n 害怕失去權(quán)利n 沒(méi)有及時(shí)授予他人權(quán)力和責(zé)任n 目標(biāo)不明確、不穩(wěn)定或不現(xiàn)實(shí)n 沒(méi)有足夠的培訓(xùn)和支持 員工n 害怕承擔(dān)責(zé)任和更多的工作n 害怕沖突n 擔(dān)心職位的穩(wěn)定組建團(tuán)隊(duì)的阻力主要來(lái)自三個(gè)方面：克服方式 克服方式 克服方式 n 建設(shè)靈活性的組織結(jié)構(gòu)n 形成有活力的企業(yè)文化 n 員工成長(zhǎng)對(duì)自

11、己是“水漲船高”而不是“水落石出”n 權(quán)利和責(zé)任的對(duì)等授予n 目標(biāo)的有效設(shè)定n 給予足夠的知識(shí)和技能培訓(xùn)支持 n 提供成長(zhǎng)的平臺(tái)n 讓員工做他愿意做的事 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART方法1 明確性 Specific

12、2 衡量性 Measurable3 可接受性 Acceptable 4 實(shí)際性 Realistic5 時(shí)限性 Timed 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)決策的前提。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時(shí)進(jìn)行決策，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只會(huì)走一步看一步，處于投機(jī)和

13、僥幸的不確定狀態(tài)中，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會(huì)迷失方向，也難免觸礁。l 目標(biāo)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作的一面旗幟。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益，自然也是鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。l 首先，目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景 人因夢(mèng)想而偉大，團(tuán)隊(duì)亦然。愿景是勾勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)未來(lái)的一幅藍(lán)圖，是明日的美夢(mèng)與機(jī)會(huì)。它告訴團(tuán)隊(duì)“將來(lái)會(huì)怎么樣”。l 再重要的任務(wù)只能維系團(tuán)隊(duì)數(shù)日、數(shù)月的合作，而愿景則持續(xù)不斷。好的愿景能振奮人心，啟發(fā)智慧。但如果沒(méi)有目標(biāo)配合完成，愿景只能是一堆空話(huà)。 l 目標(biāo)是根據(jù)愿景制定的行動(dòng)綱領(lǐng)，也是達(dá)成愿景的手段。 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用讓目標(biāo)引航2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)

14、說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 l 不要確定高不可攀的目標(biāo)。l 不要低估你的團(tuán)隊(duì)，也不要低估團(tuán)隊(duì)成員的潛力，他們有能力完成得比現(xiàn)在更好。l 不要用文字或數(shù)字，讓人感覺(jué)很難記住。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔可操作，并且需要集中到關(guān)鍵的領(lǐng)域。l 不要保密，目標(biāo)定出來(lái)了以后，一定要通過(guò)各種渠道：會(huì)議

15、、個(gè)別溝通、張貼公告等讓所有的成員都知道。制定目標(biāo)要避免陷阱2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 l 不能忽略所在市場(chǎng)的環(huán)境。l 要考慮到競(jìng)爭(zhēng)。l 要考慮到下屬的自信心。l 在市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)飽和如何制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)l 可以給下屬適當(dāng)?shù)募訅?。l 可以

16、調(diào)動(dòng)下屬的潛能和工作熱情。l 促使下屬提高自己的素質(zhì)，不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。l 當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的新目標(biāo)完成時(shí)，會(huì)帶給團(tuán)隊(duì)成員或整個(gè)的團(tuán)隊(duì)一種成就感。挑戰(zhàn)性目標(biāo)的好處2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 目標(biāo)就像地圖中某一個(gè)具體的地點(diǎn)，而計(jì)劃則是到達(dá)指定地點(diǎn)

17、的路線(xiàn)圖，它要說(shuō)明什么時(shí)間從哪兒開(kāi)始，第一步到達(dá)哪兒，第二步到達(dá)哪兒，直至最終到達(dá)目的地。將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃l 看一下目前的情況我們現(xiàn)在在什么地方。l 看一下要達(dá)到的目的地，前進(jìn)的方向在哪里。l 應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)步驟。l 看一下人員的責(zé)任，誰(shuí)將加入其中。l 完成的期限何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束。 l 所需資源完成這個(gè)目標(biāo)的廣告、人力資源成本的預(yù)算是多少等等。l 追蹤反饋什么時(shí)間檢查一次目標(biāo)的進(jìn)度，誰(shuí)來(lái)追查，最后由誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。讓計(jì)劃更具體的一個(gè)方法就是把行動(dòng)方案、時(shí)間表、完成人、所需資源、標(biāo)準(zhǔn)的要求確定下來(lái)。計(jì)劃的具體化可以從以下幾個(gè)方面著手：工作計(jì)劃具體化： 2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定 閱讀能力，對(duì)一個(gè)

18、學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 制定目標(biāo)的黃金原則SMA RTSpecific 明確性明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。Measurable 衡量性如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量，就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。Acceptable 可接受性 必須通過(guò)溝

19、通來(lái)達(dá)成共識(shí)，沒(méi)有這個(gè)過(guò)程就談不上可接受性。 Realistic 實(shí)際性目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)的條件下是否可行、可操作。這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息的條件、團(tuán)隊(duì)的環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。Timed 時(shí)限性目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。 2.2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，

20、同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.3 團(tuán)隊(duì)組織程序的設(shè)定組織架結(jié)清晰管理范圍、工作隸屬互鎖機(jī)制實(shí)現(xiàn)相互制約 權(quán)責(zé)分明授權(quán)與授責(zé)獎(jiǎng)懲機(jī)制明確紀(jì)律和激烈制度。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)

21、自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.4 團(tuán)隊(duì)成員的選擇團(tuán)隊(duì)潛在成員 技 水平團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀和對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的認(rèn)可程度團(tuán)隊(duì)成員的選擇主要考慮以下幾方面：同路人上車(chē)，同心人創(chuàng)業(yè)能否相互組合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成1+12的合力團(tuán)隊(duì)潛在成員處理人際關(guān)系的水平3 團(tuán)隊(duì)中一般不需要兩個(gè)相同特點(diǎn)的成員12 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)

22、興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 類(lèi)型 典型特征 積極特性 相對(duì)弱點(diǎn)實(shí)干者 保守、順從、務(wù)實(shí)可靠 有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作勤奮、有自我約束能力 缺乏靈活、對(duì)沒(méi)有把握的注意不感興趣協(xié)調(diào)者 沉著、自信、有抑制力 不急躁、客觀、對(duì)各種意見(jiàn)能兼容并蓄 智能和創(chuàng)造力不強(qiáng)推進(jìn)者 思維敏捷、主動(dòng)探索 有干勁、隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自我滿(mǎn)足挑戰(zhàn) 好激起事端、愛(ài)沖突、易急躁創(chuàng)新者 個(gè)性強(qiáng)、不拘一格 才華橫溢、智慧、富有想象力 高高在上、不重細(xì)節(jié)、不拘禮儀信息者 外向、熱情、聯(lián)系廣泛 廣泛聯(lián)系人的能力、善于接受新事物、勇于迎接新的挑戰(zhàn) 注意力不夠集中、興趣轉(zhuǎn)移快監(jiān)督者 清醒、理智、謹(jǐn)慎 判

23、斷力強(qiáng)、分辨力強(qiáng)、講求實(shí)際 缺乏鼓動(dòng)力和激發(fā)他人的能力凝聚者 溫和、敏感、團(tuán)結(jié)性強(qiáng) 能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、有適應(yīng)周?chē)h(huán)境及人的能力 危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷完善者 勤奮有序、認(rèn)真、執(zhí)著 持之以恒、追求完美 常拘泥于細(xì)節(jié)、過(guò)分要求完善度 團(tuán)隊(duì)角色簡(jiǎn)介2.4 團(tuán)隊(duì)成員的選擇 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)

24、能力等方面都有密切聯(lián)系。 n 一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；n 合作能夠彌補(bǔ)能力不足，達(dá)到個(gè)人達(dá)不到的目的。n 團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)相伴相生， 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短；n 個(gè)人發(fā)展的最大悲劇就是從事與自己特點(diǎn)不符合的工作，讓成員的角色特點(diǎn)獲得充分發(fā)揮，并能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要責(zé)任；2.4 團(tuán)隊(duì)成員的選擇 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素

25、質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.5 團(tuán)隊(duì)決策不要求快當(dāng)所有的成員都可以說(shuō)：不要折衷 不要為了決定而決定，要經(jīng)過(guò)充分討論不要投票 不要內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)決策注意： 組織成員針對(duì)組織目標(biāo)與任務(wù)，彼此之間在不犧牲自己最重要的需要與自我價(jià)值觀之下形成一種協(xié)議，當(dāng)協(xié)議形成后，大家都會(huì)全心全意全力支持這個(gè)決定，而且承諾并彼此協(xié)助。好，即使這不是我完全想要的決定，但我可以接受這個(gè)決定，因?yàn)樗?tīng)起來(lái)在邏輯上是最好的，我也將支持這個(gè)決定。團(tuán)隊(duì)共識(shí)已達(dá)成： 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀

26、能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 方式 個(gè)人決策 群體決策速度 快 慢準(zhǔn)確性 較差 較好創(chuàng)造性 較高。適于工作不明確，需要?jiǎng)?chuàng)新的工作 較低。適于工作結(jié)構(gòu)明確，有固定程序的工作效率 有任務(wù)復(fù)雜程度決定。通常費(fèi)時(shí)少，代價(jià)較高 費(fèi)時(shí)多，但代價(jià)低。整體效率高風(fēng)險(xiǎn)性 視個(gè)人氣質(zhì)、經(jīng)歷決定 視群體性格(尤其是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策的區(qū)別2.5 團(tuán)隊(duì)決策 閱讀能力，

27、對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 團(tuán)隊(duì)決策的影響因素 團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)年齡較低者群體決策效率好年齡增長(zhǎng)并不與效果好成正比群體規(guī)模5-11人 最有效2-5人 意見(jiàn)容易一致，滿(mǎn)意度較高群體年齡 等級(jí)差異小，決策效果好群體等級(jí)差異 優(yōu)點(diǎn)l 可綜合較多的知識(shí)和信息，決策中可集思廣益l

28、 參與性增強(qiáng)，可調(diào)動(dòng)成員的積極性l 分享責(zé)任，可增加成員對(duì)決策的認(rèn)可程度l 可降低風(fēng)險(xiǎn)，減少失誤缺點(diǎn)l 部分成員不敢當(dāng)眾提出建議和意見(jiàn)l 部分成員的意見(jiàn)被否定太多，影響團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系l 強(qiáng)力成員（才干、職位）往往會(huì)控制決策l 容易引起紛爭(zhēng)或形成小群體意識(shí) 2.5 團(tuán)隊(duì)決策 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

29、，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 l 認(rèn)真傾聽(tīng)所有的意見(jiàn)l 了解每個(gè)觀點(diǎn)后面隱藏的假設(shè)l 記住沉默不意味著同意l 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)平衡權(quán)勢(shì)，傾聽(tīng)所有的觀點(diǎn)，而不是只聽(tīng)級(jí)別高的參與者的觀點(diǎn)l 運(yùn)用不同的意見(jiàn)使多種觀點(diǎn)浮出水面，豐富決策過(guò)程l 尋求新的思路以滿(mǎn)足所有成員的目標(biāo)l 找出不同的意見(jiàn)l 讓成員知道沖突是有益的，傾聽(tīng)所有的意見(jiàn)才能做出好的決定l 如果沖突產(chǎn)生了，要及時(shí)解決，不要把它擱置在一邊l 雖然團(tuán)隊(duì)成員立場(chǎng)不一樣，但是在基本的問(wèn)題原則問(wèn)題上要努力尋求一致l 尋求另一種方案以滿(mǎn)足那些原則 l 不允許成員在自己的觀點(diǎn)上爭(zhēng)論不休l 給會(huì)議足夠的時(shí)間l 保證所有的成員都了解并能解釋為何這是一個(gè)最

30、好的決定l 反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)最終決定是獲得大家支持的，雖然這不一定是自己個(gè)人的選擇鼓勵(lì)全身心的參與集思廣益允許出現(xiàn)有建議性的沖突在原則問(wèn)題上尋求一致作一個(gè)大家都能接受的決定達(dá)成共識(shí)的原則 2.5 團(tuán)隊(duì)決策 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.5 團(tuán)隊(duì)決策方法 示例 優(yōu)

31、點(diǎn) 缺點(diǎn)權(quán)威決策 制定執(zhí)行小組的工作日程表 迅速高效，在急需行動(dòng)時(shí)最實(shí)用，在權(quán)力界限明顯的地方最有效 決策負(fù)責(zé)度增高時(shí)，決策質(zhì)量會(huì)降低，執(zhí)行決策時(shí)抵觸力較大投票決策 選舉支部書(shū)記 準(zhǔn)許每個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)，保證多數(shù)獲勝，相對(duì)迅速和有效率 會(huì)在內(nèi)部分派，影響決議的執(zhí)行共識(shí)決策 工作程序變動(dòng) 保證所有問(wèn)題和意見(jiàn)得到公開(kāi)辯論，結(jié)論經(jīng)過(guò)深思熟慮。成員支持度很高 需要大量的溝通和相互理解，并可能產(chǎn)生爭(zhēng)論團(tuán)隊(duì)決策類(lèi)型：很多時(shí)候我們無(wú)法完全達(dá)到共識(shí)決策，我們需要進(jìn)行權(quán)威決策或投票決策。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)

32、習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 2.6 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 低 高高工作意愿 工作能力輔導(dǎo) 激勵(lì)授權(quán) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段成立期 （組合期）動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期高產(chǎn)期 哀痛期（摸索期）（共識(shí)期）（發(fā)揮期）（轉(zhuǎn)變期） 有效領(lǐng)導(dǎo)的三種方式輔導(dǎo)授權(quán)激勵(lì) 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以

33、及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 團(tuán)隊(duì)成立期（組合期） 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期（摸索期） 行為特征：l 自我定位l 高期望期l 些許不安 l 依賴(lài)職權(quán)l(xiāng) 熱切、投入l 有禮、親切團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采取以下指導(dǎo)方針：l 協(xié)助成員明確任務(wù)和角色，為團(tuán)隊(duì)提供結(jié)構(gòu)修理l 鼓勵(lì)所有成員參與l 與團(tuán)隊(duì)分享有關(guān)訊息 l 促進(jìn)互相了解l 鼓勵(lì)成員公開(kāi)交流 行為特征：l 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的不滿(mǎn)l 對(duì)目標(biāo)不滿(mǎn)l 爭(zhēng)奪權(quán)利和職位l 感到迷惑和無(wú)法勝任l 期

34、望與現(xiàn)實(shí)的差距團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采取以下指導(dǎo)方針：l 幫助團(tuán)隊(duì)成員建立支持不同見(jiàn)解相互交流的規(guī)章制度l 討論團(tuán)隊(duì)將如何決策l 鼓勵(lì)成員就 爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表他們的看法l 幫助消除沖突 2.6 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期（共識(shí)期） 團(tuán)隊(duì)

35、高產(chǎn)期（發(fā)揮期）行為特征：l 憎惡消除l 開(kāi)始有融洽的氣氛l(shuí) 開(kāi)始互相信任l 建立標(biāo)準(zhǔn)l 分擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采取以下指導(dǎo)方針：l 就有爭(zhēng)議的問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)成員所關(guān)心的事公開(kāi)討論l 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員給予反饋 l 分配任務(wù)l 盡可能多的授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員 行為特征：l 合作l 勝任l 團(tuán)隊(duì)力量l 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作l 充滿(mǎn)自信、獨(dú)立工作能力高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采取以下指導(dǎo)方針：l 共同制定對(duì)所有隊(duì)員都有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)l 尋找途經(jīng)以增加團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)l 成人每個(gè)人的貢獻(xiàn)，并讓他們有成就感l(wèi) 利用反饋，發(fā)揮成員的最大潛力 2.6 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該

36、具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 團(tuán)隊(duì)哀痛期（轉(zhuǎn)變期）行為特征：l 關(guān)心逼近的解散l 減少或增加工作活動(dòng)l 時(shí)期降低或提高l 悲傷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以采取以下指導(dǎo)方針：l 重新界定目標(biāo)或制定一個(gè)新目標(biāo)l 結(jié)束團(tuán)隊(duì)2.6 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的

37、強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 High performanceu 團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面 u 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系u 有效的團(tuán)隊(duì)溝通 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)

38、也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 3.1 團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層面團(tuán)隊(duì)的凝聚力 團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí) 團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素： 外部：同仇敵愾內(nèi)部：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格類(lèi)型。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。以往達(dá)成目標(biāo)的狀況。 (1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。(2)要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。(3)建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。(4)要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。營(yíng)造互信的合作氛圍 (1)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同與否。(2)利益分配是否合理。(3)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作所產(chǎn)生的滿(mǎn)足感。(4) 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。(5)團(tuán)隊(duì)內(nèi)

39、部的和諧程度。(6)良好的信息溝通。營(yíng)造高昂的團(tuán)隊(duì)士氣 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 3.2 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系包括上下級(jí)間的關(guān)系、成員間的關(guān)系、甚至包括團(tuán)隊(duì)成員與外界團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系。不良的人際關(guān)系會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)大量的精力，如果坐視不管，隨著時(shí)間的推移

40、，非但不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，反而會(huì)雪上加霜。123人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康良好的人際關(guān)系有助于團(tuán)隊(duì)合作 良好的人際關(guān)系有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 包容關(guān)系：基本行為特征是溝通、融合、協(xié)調(diào)控制關(guān)系：基本行為特征是支配

41、和依賴(lài)情感關(guān)系：基本行為特征是同情、喜愛(ài)、親密、熱心和照顧別人 空間距離的遠(yuǎn)近需要的互補(bǔ)性交往的頻率 人的個(gè)性態(tài)度的相似性人際需求關(guān)系有三種 影響人際關(guān)系的因素3.2 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 人際關(guān)系六貌通過(guò)人際關(guān)系的幾個(gè)要素，我們可以把

42、人際關(guān)系分成幾種面貌，稱(chēng)為人際關(guān)系六貌具體內(nèi)容如下：損人利己損己利人兩敗俱傷 獨(dú)善其身好聚好散利人利己這種雙贏局面，是最佳的人際關(guān)系。3.2 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 n 利人利己的基礎(chǔ)：誠(chéng)信、成熟和豁達(dá)n 關(guān)系：擁有相互依賴(lài)的人際關(guān)系可以

43、集中精力解決問(wèn)題n 協(xié)議：根據(jù)雙方都認(rèn)可的結(jié)果而達(dá)成的一種書(shū)面共識(shí)n 制度：合理的制度，全體員工或全體的團(tuán)隊(duì)成員共同制定n 過(guò)程：以原則為中心，堅(jiān)持原則n 列出你的團(tuán)隊(duì)中與其他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。n 具體與誰(shuí)的關(guān)系緊張？n 從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙n 對(duì)于個(gè)人可以解決的問(wèn)題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決。改善人際關(guān)系的行動(dòng)方案利人利己的要領(lǐng)3.2 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是

44、一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 3.3 有效的團(tuán)隊(duì)溝通(1)問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題(2)重復(fù)對(duì)方的話(huà)(3)說(shuō)出我的理解(4)保持沉默 (1)對(duì)事不對(duì)人(2)坦誠(chéng)自己的真實(shí)感受(3)多提建議少提主張(4)充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力(5)讓對(duì)方理解自己的意思 (1)正面認(rèn)知(2)修正性反饋(3)負(fù)面的反饋(4)沒(méi)有反饋積極聆聽(tīng)的技巧有效表達(dá)的原則 反饋的方法有效溝通的過(guò)程l 積極聆聽(tīng)l 聽(tīng)完之后，收集信息，然后開(kāi)始有效地說(shuō)l 化解異議，達(dá)成共識(shí)l 開(kāi)始實(shí)施這種行為 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，

45、是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 High performanceu 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征 u 團(tuán)隊(duì)向心力u 團(tuán)隊(duì)沖突 u 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等

46、方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 4.1 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征什么樣的團(tuán)隊(duì)可稱(chēng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，一般來(lái)說(shuō)具有以下七個(gè)特征：目標(biāo) l 成員能夠描述共同目標(biāo)，并愿意獻(xiàn)身于目標(biāo)l 目標(biāo)十分明確，由挑戰(zhàn)性l 達(dá)成目標(biāo)的策略十分明確l 個(gè)人角色和職位描述十分明確l 成員感到個(gè)人擁有能力，整個(gè)群體也擁有能力l 成員 渠道和時(shí)間獲得必要的機(jī)能和資源l 政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)l 成員互相尊重，并樂(lè)于幫助別人 l 成員肯公開(kāi)且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法l

47、 成員表示溫情，了解和接受別人l 成員會(huì)積極主動(dòng)的聆聽(tīng)別人l 成員的不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)受到重視賦能和授權(quán)關(guān)系和溝通 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 彈性和自覺(jué)性 l 成員會(huì)視需要去執(zhí)行不同的角色和功能l 成員分擔(dān)段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的責(zé)任l 成員能自我調(diào)節(jié)，滿(mǎn)足變遷中的

48、需求l 成員會(huì)探討各種觀念和想法l 個(gè)人貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)和成員的認(rèn)可和贊美l 團(tuán)隊(duì)的成就受到成員的認(rèn)可l 團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得受到尊敬l 團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到組織的重視和認(rèn)可l 個(gè)人樂(lè)于作為團(tuán)隊(duì)的一員l 個(gè)人有信心，士氣高漲l 成員對(duì)自己的工作引以為榮l 向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神高昂認(rèn)可與贊美士氣 l 產(chǎn)出高l 品質(zhì)卓越l 決策效率高l 具有明確的問(wèn)題解決程序最佳生產(chǎn)力 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都

49、應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 4.2 團(tuán)隊(duì)向心力讓愛(ài)財(cái)者得財(cái)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效 個(gè)體化 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)集體績(jī)效整體化目標(biāo)責(zé)任協(xié)同配合向心力是指團(tuán)隊(duì)成員能否感受到團(tuán)隊(duì)對(duì)自己利益的尊重和重視，從而自愿接受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)同一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員利益的不同點(diǎn)， 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尋找目標(biāo)和個(gè)人利益的結(jié)合處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)力量。讓愛(ài)名者得名 讓重學(xué)習(xí)者進(jìn)步讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)真正成為個(gè)人的目標(biāo)個(gè) 人 團(tuán) 隊(duì) 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)

50、，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 4.3 團(tuán)隊(duì)沖突沖突的分類(lèi)：企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱(chēng)該狀態(tài)為“沖突。 團(tuán)隊(duì)沖突(1)工作上的沖突(2)人際關(guān)系的沖突 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。

51、 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 1、內(nèi)部的分歧與對(duì)抗能造成各部門(mén)相互支持的社會(huì)體系。2、沖突暴露，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取聯(lián)合方式發(fā)泄不滿(mǎn)，否則壓抑怒氣反而造成極端反應(yīng)。3、沖突增加內(nèi)聚力。4、兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)他們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)利的平衡，以防止無(wú)休止的斗爭(zhēng)。5、沖突可促使聯(lián)合，以求生存，或?qū)Ω陡鼜?qiáng)大的敵人，或聯(lián)合壟斷市場(chǎng)。1、人力、物力分散，凝聚力降低。2、造成人們的緊張與敵意，減低工作關(guān)心。3、沖突嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響組織和團(tuán)

52、隊(duì)的壽命。沖突的有效性沖突的有害性4.3 團(tuán)隊(duì)沖突 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 處理沖突的五種策略 指的是犧牲別人的利益，換取自己的利益。通常采取競(jìng)爭(zhēng)策略的人都是以權(quán)利為中心，為了實(shí)現(xiàn)自己的主張可以動(dòng)用一切權(quán)利，包括職權(quán)、說(shuō)服力、威脅、利誘。又稱(chēng)強(qiáng)迫式。是指一

53、個(gè)人意識(shí)到?jīng)_突的存在，希望逃避或抑制而采取的既不合作，也不維護(hù)自身利益，一躲了之的辦法。指主動(dòng)跟對(duì)方一起尋求解決問(wèn)題的辦法，是一種互惠互利的雙贏。雙方的意圖都可以坦率的澄清，不是我遷就你，你遷就我。指雙方都愿意放棄一些東西，并且共同分享利益，所帶來(lái)的結(jié)果。目的在于得到一個(gè)快速的、雙方都可以接受的方案。妥協(xié)的方式?jīng)]有明顯的輸家和贏家，在非原則問(wèn)題上較適合。指一方為了撫慰另外一方，愿意把對(duì)方的利益放在自己的位置之上。遷就別人是為了維持相互好的關(guān)系，一方愿意自我犧牲，遵從他人觀點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)遷就回避合作妥協(xié)4.3 團(tuán)隊(duì)沖突 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重

54、要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 4.4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)需要 動(dòng)力追求目標(biāo)滿(mǎn)足 激勵(lì)的循環(huán)圈 （1）威脅激勵(lì)（2）獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（3）個(gè)人發(fā)展激勵(lì)（1）效率型的激勵(lì)方法 （2）關(guān)系型的激勵(lì)方法（3）智力型的激勵(lì)方法（4）工兵型的激勵(lì)方法激勵(lì)的方式：不同類(lèi)型員工的激勵(lì)方法 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)

55、。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 （1）競(jìng)賽 （2）旅游 （3）職業(yè)發(fā)展（4）晉升/增加責(zé)任 （5）員工歡樂(lè)夜（6）優(yōu)秀員工榜 （7）公司股份/權(quán)（8）加薪 （9）特殊成就獎(jiǎng) （10）道賀4.4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。 閱讀能力，對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種十分重要的能力，同時(shí)也是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的一個(gè)重要素質(zhì)。閱讀能力的強(qiáng)弱，與學(xué)生獲取知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，以及培養(yǎng)自學(xué)能力等方面都有密切聯(lián)系。20XX.XXxxxBuild a high performance team團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) |團(tuán) 隊(duì) 管 理 |企 業(yè) 培 訓(xùn) |企 業(yè) 文 化