組織行為學4

上傳人:女**** 文檔編號:249072454 上傳時間:2024-10-27 格式:PPT 頁數:19 大?。?0KB
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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第二部分群體行為,1群體,2團隊,3溝通,4沖突、談判與群體間行為,群體動力學(,group dynamics),動力學一詞起源于古希臘語“力量”。群體動力學是對組織內部作用力的研究。梅奧(,Elton Mayo)、,列文(,Kurt,Lewin,),是群體動力學的創(chuàng)始人。,群體,群體定義,群體的構成要素,群體類型,個人加入群體的原因,群體發(fā)展的五個階段,群體成員資源,群體結構,影響群體行為效績的因素,群體定義,群體(,group):,為了實現(xiàn)某個特定目標,兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。,群

2、體的特征,1群體成員目標的一致性,2群體成員的群體意識,3群體成員結合的有機性,4群體自身的相對獨立性,群體的構成要素,活動,相互作用,感情,群體規(guī)范,群體類型:以目標為標準,命令型群體(,command group),任務型群體(,task group),利益型群體(,interest group),友誼型群體(,friendship group),群體類型:以形成原則與方式為標準,正式群體(,formal group):,有組織結構確定的、職務分配很明確的群體。非正式群體(,informal group):,是員工為了滿足社會交往需要在工作環(huán)境中自然形成的群體。,群體類型:以成員交往與接觸

3、特點為標準,初級群體,次級群體,群體類型:以是否真實存在為標準,假設群體(統(tǒng)計群體),實際群體,群體類型:以規(guī)模為標準,大型群體,小型群體,群體類型:以存在時間長短為標準,固定性群體,臨時性群體,個人加入群體的原因,安全需要,(,security),地位需要(,status),自尊需要(,self-esteem),情感需要(,affiliation),權力需要(,power),實現(xiàn)目標的需要(,goal achievement),群體發(fā)展的五個階段,形成(,shaping):,群體目的、結構、領導不確定,群體成員各自為政階段。,震蕩(,storming):,群體內部沖突階段,規(guī)范化(,norm

4、ing,):,關系趨于緊密、凝聚力形成階段。,執(zhí)行任務(,performing):,群體結構開始發(fā)生作用并被成員接受階段。,中止階段(,adjourning):,群體成員分化階段。,群體成員資源,一個群體可能達到效績水平取決于群體成員個人給群體帶來的資源。,能力,人格特點,群體結構,正式領導,角色,(1)角色認知,(,role identity),(2),角色期待,(,role,expection,),(3),角色沖突,(,role conflict),規(guī)范,地位,群體構成,社會測量法(,sociometry,),社會關系圖(,sociogram,),社交網絡(,social networks),簇(,clusters),描述性群體(,prescribed clusters),自發(fā)性群體(,emergent clusters),結合體(,coalitions),小集團(,cliques),明星(,stars),聯(lián)絡人(,liaisons),橋梁(,bridge),孤立者(,isolates),影響群體行為效績的因素,群體規(guī)模,群體內人際關系,群體的士氣,群體凝聚力,群體規(guī)范,群體壓力,地位不平等,群體人口統(tǒng)計方面的構成,非正式群體,問題:,正式群體與非正式群體的區(qū)別是什么?,為什么會形成非正式群體?,非正式群體的優(yōu)點與缺點是什么?,

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