建筑工程項目質量控制概述

《建筑工程項目質量控制概述》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《建筑工程項目質量控制概述（84頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、,,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,第4章,,建筑工程項目質量控制,4.1,,概 述,,4.2 施工項目各階段的質量控制,4.3 施工項目質量控制方法,,4.4 施工項目質量持續(xù)改進與檢查驗證,,,,4.1.1 工程,項,項目質量,的,的概念和,特,特點,1. 工,程,程項目質,量,量的概念,廣義的質,量,量是指“,實,實體滿足,明,明確或隱,含,含需要的,能,能力的特,性,性的總和,”,”。工程,項,項目質量,是,是指工程,滿,滿足業(yè)主,需,需要的，,符,符合國家,法,法律、法,規(guī),規(guī)、技術,規(guī),規(guī)范與標,準,準、設計,文,

2、文件及合,同,同規(guī)定的,特,特性的總,和,和。,,4.1,概,概 述,,,⑴ 堅持,“,“質量第,一,一，用戶,至,至上”,⑵ 堅持,以,以人為控,制,制核心,⑶ 堅持,預,預防為主,⑷ 堅持,質,質量標準,⑸ 堅持,全,全面控制,,2. 建,立,立質量體,系,系的原則,,,3、施工,項,項目質量,控,控制的依,據,據,1、技術,標,標準：,工程設計,圖,圖紙及說,明,明書；《,建,建筑安裝,工,工程施工,及,及驗收規(guī),范,范》；《,建,建筑安裝,工,工程質量,檢,檢驗評定,統(tǒng),統(tǒng)一標準,》,》；《建,筑,筑工程質,量,量評定標,準,準》；本,地,地區(qū)及企,業(yè),業(yè)自身的,技,技術標準,和,和規(guī)

3、程；,施,施工合同,中,中規(guī)定采,用,用的有關,技,技術標準,。,。,,,2、管理,標,標準：,GB/T19002—ISO9002《質量,體,體系——,生,生產和安,裝,裝的質量,保,保證模式,》,》；,GB/T6583--92,《,《質量—,—,—術語》,；,；,企業(yè)主管,部,部門有關,質,質量工作,的,的規(guī)定；,本企業(yè)的,質,質量管理,制,制度及有,關,關質量工,作,作的規(guī)定,；,；項目經,理,理部與企,業(yè),業(yè)簽訂的,合,合同及企,業(yè),業(yè)與業(yè)主,簽,簽訂的合,同,同；,,,工程項目質量,控,控制是指致力,于,于滿足工程項,目,目質量要求，,也,也就是為了保,證,證工程項目質,量,量滿足工程

4、合,同,同、規(guī)范標準,所,所采取的一系,列,列措施、方法,和,和手段。,,項目質量控制,目,目標包括以下,三,三方面：,1.工作質量控制,目,目標,2.工序質量控制,目,目標,3.產品質量控制,目,目標,4.1.2,工,工程項目質量,控,控制目標分解,,,工作質量是指,參,參與項目建設,全,全過程人員，,為,為保證項目建,設,設質量所表現(xiàn),的,的工作水平和,完,完善程度。該,項,項質量控制目,標,標可分解為：,管,管理工作質量,、,、政治工作質,量,量、技術工作,質,質量和后勤工,作,作質量等四項,。,。,（1） 工作,質,質量控制目標,,,工程項目建設,全,全過程是通過,一,一道道工序來,完

5、,完成的。,每道工序的質,量,量，必須具有,滿,滿足下道工序,相,相應要求的質,量,量標準，工序,質,質量必然決定,產,產品質量。,工程質量控制,目,目標可分解為,：,：人員、材料,、,、機械、施工,方,方法和施工環(huán),境,境等五項。,,（2） 工序,質,質量控制目標,,,工程產品質量,是,是指工程項目,滿,滿足相關標準,規(guī),規(guī)定或合同約,定,定的要求，包,括,括在使用功能,、,、安全及其耐,久,久性能、環(huán)境,保,保護等方面所,有,有明顯和隱含,的,的能力的特性,總,總和。,工程產品質量控制目標,可,可分解為：適,用,用性、安全性,、,、耐久性、可,靠,靠性、經濟性,和,和與環(huán)境協(xié)調,性,性等六

6、項。,（3）產品質,量,量控制目標,,,維修費少 使,用,用費少 造價,低,低,項,目,質,量,控,制,目,標,工作質量,工序質量,產品質量,管理工作,技術工作,政治工作,后勤工作,人員,材料,機械,施工方法,施工環(huán)境,安全可靠性,,環(huán)境協(xié)調性,,美觀性,經濟性,,適用性,強度 、 剛,度,度 、 穩(wěn)定,性,性,使用壽命、,耐,耐久性,防火、 安全,,,,,,生態(tài)環(huán)境、社,會,會環(huán)境協(xié)調,基礎設施協(xié)調,與周圍建筑、,環(huán),環(huán)境協(xié)調,,造型 體形,裝,裝飾 美觀,風,風格,平面、空間布,置,置合理,通風、采光、,隔,隔音、隔熱,使用者要求,,,,對項目施工準,備,備質量、施工,過,過程質量和竣,工

7、,工驗收質量進,行,行全過程、全,面,面控制。,4-2 工程,項,項目質量控制,原,原理,,,項,目,施,工,質,量,控,制,施工準備質量,,,施工過程質量,,,施工驗收質量,施工質量規(guī)劃,圖紙會審,技術交底,施工準備,工序質量,施工過程質量,成品保護質量,分項工程質量,分部工程質量,單位工程質量,(單項工程質量),建設項目質量,,,,,,,4-2-1,材,材料的質,量,量控制,一、材料質量,控,控制要點：,1、掌握材料,信,信息，優(yōu)選供,貸,貸廠家；,2、合理組織,材,材料供應，確,保,保施工正常進,行,行；,3、合理地組,織,織材料使用，,減,減少材料的損,失,失；,4、加強材料,檢,檢查

8、驗收，嚴,把,把材料質量關,；,；,5、要重視材,料,料的使用認證,，,，以防錯用或,使,使用不合格的,材,材料。,,,,二、材料質量,控,控制的內容,（一）材料質,量,量標準,（二）材料質,量,量的檢（試）,驗,驗,1、檢驗方法,：,：,2、材料質量,檢,檢驗程度：,3、材料質量,檢,檢驗項目：,4、材料質量,檢,檢驗的取樣：,5、材料抽樣,檢,檢驗的判斷：,6、材料質量,檢,檢驗的標準：,,,4-2-2,施,施工方案,的,的質量控制,案例：大體積,砼,砼澆筑方案,已知某基礎尺,寸,寸（長、寬、,高,高）為20m*8m*3m,，,，澆筑砼時不,允,允許留設施工,縫,縫，工地只有3臺攪拌機，,

9、每,每臺產量為5m,3,/h，從攪拌,站,站至澆筑地點,的,的運輸時間為24min，,砼,砼初凝時間為2h。,方案擬定分析,如,如下：,1、求每小時,砼,砼的澆筑量。,大,大體積砼澆筑,不,不留施工縫時,，,，應保證澆筑,上,上層砼時下層,砼,砼不致產生初,凝,凝現(xiàn)象。,,,為此，必須按,下,下列公式每小,時,時砼的澆筑量,即,即：Q=LBH/t,1,-t,2,式,中,中,：,：Q,—,—,—,—,為,為,每,每,小,小,時,時,砼,砼,澆,澆,筑,筑,量,量,（,（m,3,/h,）,）,L,、,、B,—,—,—,—,基,基,礎,礎,長,長,和,和,寬,寬,（,（m,）,）,t,1,、t,2,

10、—,—,—,—,砼,初,初,凝,凝,、,、,運,運,輸,輸,時,時,間,間,（,（h,）,）,H,—,—,—,—,澆,澆,筑,筑,層,層,厚,厚,度,度,（,（m,）,）,，,，,本,本,例,例,取,取H=0.3m.,,,則,，,，,通,通,過,過,計,計,算,算Q=30m,3,/h,如,果,果,攪,攪,拌,拌,機,機,數(shù),數(shù),量,量,不,不,受,受,限,限,制,制,，,，,則,則,應,應,據,據,此,此,來,來,選,選,擇,擇,攪,攪,拌,拌,機,機,的,的,臺,臺,數(shù),數(shù),，,，,以,以,保,保,證,證,攪,攪,拌,拌,機,機,的,的,產,產,量,量,能,能,滿,滿,足,足30m,3,/h

11、,的,的,需,需,要,要,。,。,但,但,現(xiàn),現(xiàn),只,只,有,有3,臺,臺,攪,攪,拌,拌,機,機,，,，,每,每,小,小,時,時,只,只,能,能,生,生,產,產,砼,砼,為,為3*5=15m,3,/h,，,，,不,不,能,能,滿,滿,足,足,所,所,需,需,的,的,澆,澆,筑,筑,量,量,。,。,2,、,、,根,根,據,據,現(xiàn),現(xiàn),有,有,三,三,臺,臺,攪,攪,拌,拌,機,機,的,的,生,生,產,產,能,能,力,力,，,，,決,決,定,定,采,采,用,用,澆,澆,筑,筑,量,量Q=3*5=15m,3,/h,,,3,、,、,已,已,知,知Q=15m,3,/h,時,時,，,，,則,則,應,應,

12、求,求,解,解,在,在,些,些,條,條,件,件,下,下,的,的,允,允,許,許,澆,澆,筑,筑,長,長,度,度L,L=Q,（,（t,1,-t,2,）/BH=10,（,（m,）,）,也,就,就,是,是,說,說,，,，,當,當Q=15m,3,/h,時,時,，,，,下,下,層,層,砼,砼,澆,澆,筑,筑,長,長,度,度,只,只,能,能,為,為10m,，,，,隨,隨,即,即,就,就,要,要,澆,澆,筑,筑,上,上,層,層,砼,砼,，,，,此,此,時,時,，,，,下,下,層,層,砼,砼,才,才,不,不,致,致,產,產,生,生,初,初,凝,凝,現(xiàn),現(xiàn),象,象,。,。,4,、,、,澆,澆,筑,筑,方,方,案

13、,案,選,選,用,用,分,分,析,析,,,方,案,案A,：,：,全,全,面,面,分,分,層,層,澆,澆,筑,筑,方,方,案,案,此,方,方,案,案,在,在,技,技,術,術,上,上,不,不,可,可,行,行,，,，,因,因,為,為,基,基,礎,礎,長,長,度,度,為,為20m,，,，,允,允,許,許,澆,澆,筑,筑,長,長,度,度,為,為10m,，,，,當,當,澆,澆,完,完,下,下,層,層20m,后,后,再,再,澆,澆,上,上,層,層,，,，,下,下,層,層,砼,砼,必,必,然,然,產,產,生,生,初,初,凝,凝,現(xiàn),現(xiàn),象,象,。,。,,,方,案,案B,：,：,全,全,面,面,分,分,層,層,

14、，,，,采,采,取,取,二,二,次,次,振,振,搗,搗,的,的,澆,澆,筑,筑,方,方,案,案,砼,初,初,凝,凝,以,以,后,后,，,，,不,不,允,允,許,許,受,受,到,到,振,振,動,動,；,；,砼,砼,尚,尚,未,未,初,初,凝,凝,、,、,剛,剛,接,接,近,近,初,初,凝,凝,再,再,進,進,行,行,一,一,次,次,振,振,搗,搗,，,，,稱,稱,二,二,次,次,振,振,搗,搗,，,，,可,可,以,以,使,使,砼,砼,又,又,恢,恢,復,復,和,和,易,易,性,性,，,，,這,這,在,在,技,技,術,術,上,上,是,是,允,允,許,許,的,的,。,。,且二次振搗可以,提,提高砼的

15、強度、,密,密實性和抗?jié)B性,，,，有利于保證砼,的,的質量，但需要,增,增加人力和振搗,設,設備，但是否采,用,用，應進行技術,經,經濟比較。,,,方案C：分段分,層,層澆筑方案,此方案適用于面,積,積大、高度小的,結,結構，對本例則,不,不可行。,高度3m，分層,過,過多。,,,方案D：全面分,層,層，加緩凝劑澆,筑,筑,此方案技術可行,，,，施工方便，不,需,需要增加人員和,設,設備，僅增加緩,凝,凝劑的費用。其,緩,緩凝時間可按下,式,式計算：,t1=LBH/Q+t2,若采用水鈣粉緩,凝,凝劑，一般只需,摻,摻占水泥重量0.2%的水鈣粉,即,即可,,,,,方案E：斜面分,層,層澆筑方案,

16、要求斜邊坡度不,大,大于1：3，從,上,上向下振搗。,采取此方案時，,應,應使斜邊長度不,大,大于允許澆筑長,度,度。本例按1：3的坡度，則得,斜,斜邊長為：,,技術上可行，經,濟,濟上合理。,,,4.2.3,施,施工機械設備,選,選用的質量控制,一、機械設備的,選,選型：,因地制宜，因工,程,程制宜，,二、機械設備的,主,主要性能參數(shù),三、機械設備使,用,用，操作要求,,,1. 排列圖,法,法,⑴ 排列圖的作,法,法,① 收集整理數(shù),據,據,② 排列圖的繪,制,制,l) 畫橫坐標,。,。,2) 畫縱坐標,。,。,3) 畫頻數(shù)直,方,方形。,4) 畫累計頻,率,率曲線。,5) 記錄必要,的,

17、的事項。,4-3-1 質,量,量管理的七種工,具,具,,,,,,,,,① 觀察直方形,。,。,② 利用ABC,分,分類法，確定主,次,次因素。,將累計頻率值分,為,為：,0～80%,為,為A類 主,要,要因素,80～90%,為,為B類 次,要,要因素,90～100%,為,為C類 一,般,般因素,（2） 排列圖,的,的觀察與分析,,,①,按不合格點的缺,陷,陷形式分類，可,以,以分析出造成質,量,量問題的薄弱環(huán),節(jié),節(jié)。,②,按生產作業(yè)分類,，,，可以找出生產,不,不合格品最多的,關,關鍵過程。,③,按生產班組或單,位,位分類，可以分,析,析比較各單位技,術,術水平和質量管,理,理水平。,

18、④,將采取提高質量,措,措施前后的排列,圖,圖對比，可以分,析,析采取的措施是,否,否有效。,此外，還可以用,于,于成本費用分析,、,、安全問題分析,等,等。,（3） 排列圖,的,的應用,,,因果分析圖法是,利,利用因果分析圖,來,來整理分析質量,問,問題 (結果),與,與其產生原因,之,之間關系的有效,工,工具。因果分析,圖,圖也稱特性要因,圖,圖，又因其形狀,常,常被稱為樹枝圖,或,或魚刺圖。,,2. 因果分,析,析圖法,,,因果分析圖的繪,制,制步驟：,(1)明確質量問題—,結,結果。畫出質量,特,特性的主干線，,箭,箭頭指向右側的,一,一個矩形框，框,內,內注明研究的問,題,題，即結

19、果。,(2)分析確,定,定影響,質,質量特,性,性大的,方,方面原,因,因。一,般,般從：,人,人、機,、,、料、,工,工藝、,環(huán),環(huán)境方,面,面分析,。,。,(3),將,將大,原,原因進,一,一步分,解,解為中,原,原因、,小,小原因,，,，直至,可,可以采,取,取具體,措,措施加,以,以解決,止,止。,(4),檢,檢查,圖,圖中所,列,列原因,是,是否齊,全,全，做,必,必要的,補,補充及,修,修改。,(5),選,選擇,出,出影響,較,較大的,因,因素做,出,出標記,，,，以便,重,重點采,取,取措施,。,。,,,,,,,,,,頻數(shù)分,布,布直方,圖,圖法，,簡,簡稱直,方,方圖法,，,，

20、是將,收,收集到,的,的質量,數(shù),數(shù)據進,行,行分組,整,整理，,繪,繪制成,頻,頻數(shù)分,布,布直方,圖,圖，用,以,以描述,質,質量分,布,布狀態(tài),的,的一種,分,分析方,法,法，所,以,以又稱,質,質量分,布,布圖法,。,。,3.,頻,頻數(shù),分,分布直,方,方圖法,,,① 收,集,集整理,數(shù),數(shù)據,② 計,算,算極差R,③ 確,定,定組數(shù),、,、組距,、,、組限,1)確,定,定組數(shù)K;,2)確,定,定組距H;,3)確,定,定組限,。,。,④ 編,制,制數(shù)據,頻,頻數(shù)統(tǒng),計,計表,⑤ 繪,制,制頻數(shù),分,分布直,方,方圖,,(1),直,直,方,方圖的,繪,繪制方,法,法,,,-6.5-4.5

21、-2.5-0.51.53.5,20,,15,,10,,5,,,,,,,,,,,1,1,3,3,7,6,13,12,1717,頻數(shù),圖9-6,模,模板,誤,誤差頻,數(shù),數(shù)分布,直,直方圖,,,① 觀,察,察直方,圖,圖的形,狀,狀，判,斷,斷質量,分,分布狀,態(tài),態(tài)。,不正常,直,直方圖,包,包括：,1),折,折齒型,；,； 2) 左(或右)緩坡,型,型；,3),孤,孤島型,；,； 4) 雙,峰,峰型,5)絕,壁,壁型,(2),直,直,方,方圖的,觀,觀察與,分,分析,,,,,,,,,,② 將,直,直方圖,與,與質量,標,標準比,較,較，判,斷,斷實際,生,生產過,程,程能力,。,。,圖9—8(

22、a)生產,過,過程處,于,于正常,穩(wěn),穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,其余均,為,為非,穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,,,控制圖,又,又稱管,理,理圖，,是,是在直,角,角坐標,系,系內畫,有,有控制,界,界限，,描,描述生,產,產過程,中,中產品,質,質量波,動,動狀態(tài),的,的圖形,。,。利用,控,控制圖,區(qū),區(qū)分質,量,量波動,原,原因，,判,判斷生,產,產工序,是,是否處,于,于穩(wěn)定,狀,狀態(tài)。,4.,控,控制,圖,圖法,,,① 控,制,制圖的,基,基本形,式,式。,橫坐標,為,為樣本(子樣) 序,號,號或抽,樣,樣時間,，,，縱坐,標,標為被,控,控制對,象,象，即,被,被控制,的,的質量,特,特性值,。,?？?/p>

23、制,圖,圖上一,般,般有三,條,條線：,上控制,界,界限（UCL)；,下控制,界,界限(LCL)；,中心線(CL)。,(1),控,控,制,制圖的,基,基本形,式,式及其,作,作用,,,123456789,被,控,制,對,象,樣本序,號,號,UCL,,CL,,LCL,圖10-9,控,控,制,制圖的,基,基本形,狀,狀,,,②控制圖,的,的作用,,1),過,過程分,析,析，即,分,分析生,產,產過程,是,是否穩(wěn),定,定。,2),過,過程控,制,制，即,控,控制生,產,產過程,質,質量狀,態(tài),態(tài)。,,,任何一,個,個生產,過,過程的,產,產品總,是,是會有,所,所差別,的,的，這,就,就是質,量,量

24、特征,值,值的波,動,動性，,或,或稱質,量,量數(shù)據,的,的差異,性,性。,造成質,量,量數(shù)據,差,差異性,的,的原因:人員,、,、材料,、,、機具,、,、方法,和,和環(huán)境,等,等五個,方,方面。,歸納起,來,來為兩,大,大類原,因,因：,一類是,偶,偶然性,原,原因，,具,具有隨,機,機性的,特,特點。,一類是,系,系統(tǒng)性,原,原因，,也,也稱異,常,常原因,因,因素對,質,質量波,動,動影響,很,很大，,容,容易產,生,生次品,或,或廢品,。,。,(2),控,控,制,制圖的,原,原理,,,衡量生,產,產過程,是,是否處,于,于穩(wěn)定,狀,狀態(tài)的,指,指標：,一是看,分,分布中,心,心位置(μ

25、),；,；,二是看,分,分布的,離,離散程,度,度(σ)。,,,,,① 按用,途,途分類,1) 分析,用,用控制圖：,用來調查分,析,析生產過程,是,是否處于控,制,制狀態(tài)。,2) 管理,用,用控制圖：,用來控制生,產,產過程，使,之,之經常保持,在,在穩(wěn)定狀態(tài),下,下。,(3),控,控制圖的種,類,類,,,② 按質量,數(shù),數(shù)據特點分,類,類,1）計量值,控,控制圖；,主要適用于,質,質量特征值,屬,屬于計量值,的,的控制,。,a.單值()控制,圖,圖。,b.,平均值—極,差,差,(),控制圖。,c.,中位數(shù)—極,差,差()控制,圖,圖。,d.,單值—移動,極,極差()控,制,制圖。,,,,

26、,,,,2) 計,數(shù),數(shù)值控制,圖,圖。,a.不合,格,格品數(shù),控,控制,圖,圖。,b.不合,格,格品率,控,控制,圖,圖。,c.樣本,缺,缺陷數(shù),控,控制,圖,圖。,d.單位,產,產品缺陷,數(shù),數(shù),控,控制圖。,,,,,采用“三,倍,倍標準偏,差,差法”,確定控制,界,界限,,計算公式,如,如表9-7所示。,(4),控制圖控,制,制界限的,確,確定,,,① 選定,被,被控制的,質,質量特性,，,，即明確,控,控制對象,。,。,②收集數(shù)據,并,并分組。,③ 確定,中,中心線和,控,控制界限,。,。,④ 描點,分,分析。,(5),控,控制圖,的,的繪制方,法,法,,,圖9-11,混,混凝強度,κ

27、,平均值—R控制圖,,,繪制控制,圖,圖的目的,是,是分析判,斷,斷生產過,程,程是否處,于,于穩(wěn)定狀,態(tài),態(tài)。,當控制圖,同,同時滿足,以,以下兩個,條,條件：一,是,是點子全,部,部落在控,制,制界限之,內,內；二是,控,控制界限,內,內的點子,排,排列沒有,缺,缺陷?？?以,以認為生,產,產過程基,本,本上處于,穩(wěn),穩(wěn)定狀態(tài),。,。否則應,判,判斷生產,過,過程為異,常,常。,(6),控,控制圖,的,的觀察與,分,分析,,,,,用來顯示,兩,兩種質量,數(shù),數(shù)據之間,關,關系的一,種,種圖形。,質量數(shù)據,之,之間的關,系,系多屬相,關,關關系。,有,有三種類,型,型：,一是質量,特,特性和

28、影,響,響因素之,間,間的關系,；,；,二是質量,特,特性和質,量,量特性之,間,間的關系,；,；,三是影響,因,因素和影,響,響因素之,間,間的關系,。,。,用Y和X,分,分別表示,質,質量特性,值,值和影響,因,因素。,5.,相,相關圖法,,,35,30,25,20,15,0.40.50.60.7,,,,,,,,,圖9-13,相,相關圖,,,,①相關圖的,繪,繪制方法,(1)收集數(shù)據,(2)繪制相關,圖,圖,,② 相關,圖,圖的觀察,與,與分析,相關圖中,點,點的集合,，,，反映了,兩,兩種數(shù)據,之,之間的散,布,布狀況，,歸,歸納起來,，,，有六種,類,類型,。,,,,,,,,（3）,相

29、,相關系數(shù),用相關系,數(shù),數(shù)定量的,度,度量兩個,變,變量之間,線,線性相關,的,的密切程,度,度。,①,相關系數(shù),的,的計算,② 相,關,關系數(shù)的,意,意義,③,相關系數(shù),的,的檢驗,,,,將調查收,集,集的原始,數(shù),數(shù)據，按,不,不同的目,的,的和要求,，,，按某一,性,性質進行,分,分組、整,理,理的分析,方,方法。,,,6.,分,分層法,,,一個焊工,班,班組有三,位,位工人實,施,施焊接作,業(yè),業(yè)，共抽,檢,檢60個,焊,焊接點，,發(fā),發(fā)現(xiàn)有18點不合,格,格，占30，究竟,問,問題在哪,里,里？,,,統(tǒng)計調查,表,表法是利,用,用專門設,計,計的統(tǒng)計,調,調查表。,常用的調,查,

30、查表有：,(l),產,產品缺陷,部,部位統(tǒng)計,調,調查表；,(2)不,合,合格項目,統(tǒng),統(tǒng)計調查,表,表；,(3),不,不合格原,因,因調查表,；,；,(4),施,施工質量,檢,檢查評定,用,用調查表,等,等。,7.,統(tǒng),統(tǒng)計調查,表,表法,,,6、PDCA循環(huán),方,方法,PDCA,循,循環(huán)包括,：,：策劃（Plan,）,）、實施(Do),、,、檢查(Check)、處,置,置(Act)。整,個,個循環(huán)可,劃,劃分為四,個,個階段八,個,個步驟。,4-3-2 工程,項,項目質量,控,控制方法,,,第一階段,是,是策劃階,段,段(即P,階,階段)。,制定質量,方,方針、管,理,理目標、,活,活動計

31、劃,和,和項目質,量,量管理的,具,具體措施,，,，具體工,作,作步驟可,分,分為四步,：,：,第一步：,分,分析現(xiàn)狀,，,，找出存,在,在的質量,問,問題。,第二步：,分,分析產生,質,質量問題,的,的原因和,影,影響因素,。,。,第三步：,找,找出影響,質,質量的主,要,要原因或,影,影響因素,。,。,第四步：,制,制定改進,質,質量的技,術,術組織措,施,施，提出,執(zhí),執(zhí)行措施,的,的計劃，,并,并預計其,效,效果。（5W1H,）,）,,,,第二階段,是,是實施階,段,段(即D,階,階段),第五步：,實,實施措施,和,和計劃。,按,按照第一,階,階段制訂,的,的措施和,計,計劃，組,織,

32、織各方面,的,的力量分,頭,頭去認真,貫,貫徹執(zhí)行,。,。,第三階段,是,是檢查階,段,段(即C,階,階段),第六步：,將,將實施效,果,果與預期,目,目標對比,，,，檢查執(zhí),行,行的情況,，,，看是否,達,達到了預,期,期效果，,并,并提出哪,些,些做對了,？,？哪些還,沒,沒達到要,求,求？哪些,有,有效果？,哪,哪些還沒,有,有效果?,再,再進一步,找,找出問題,。,。,,,第四階段,是,是處置階,段,段(即A,階,階段),第七步：,總,總結經驗,、,、納入標,準,準。,第八步：,把,把遺留問,題,題，轉入,到,到下一輪PDCA,循,循環(huán)解決,，,，為下一,期,期計劃提,供,供數(shù)據資,料

33、,料和依據,。,。,,,,PDCA,循,循環(huán)示意,圖,圖,,,4.5.1 質,量,量成本法,1.質量,成,成本項目,(1)內,部,部故障成,本,本,又稱內部,損,損失成本,，,，是指工,程,程項目在,竣,竣工驗收,和,和交付使,用,用前，由,于,于自身的,缺,缺陷而發(fā),生,生的費用,之,之和。,4-5,工,工程項,目,目質量經,濟,濟性,,,內部故障,成,成本包括,：,：,,(l) 廢品,損,損失。,(2) 返工,損,損失費。,(3) 停工,損,損失費。,(4) 事故,分,分析處理費。,(5) 質量,過,過剩支出。,(6) 技術,超,超前支出。,(7) 其他,費,費用。,,,,(2) 外部,

34、故,故障成本,指工程竣工驗,收,收和交付使用,后,后，因質量缺,陷,陷而發(fā)生的費,用,用，,包括：,(1),申訴受理費。,(2),回訪保修費。,(3),索賠費。,,,(3) 鑒別,成,成本,為保證工程質,量,量達到質量標,準,準的要求，而,對,對工程本身以,及,及材料、構件,、,、設備等進行,質,質量鑒別所需,的,的一切費用，,包,包括：,(1),進料檢驗費。,(2),工序檢驗費。,(3),竣工檢驗費。,(4),機械設備試驗,、,、維修費用。,,,,(4) 預防,成,成本,為了確保工程,質,質量而進行預,防,防工作所耗費,的,的費用。,（1）質量工,作,作計劃費用。,(2),新材料、新工,藝,

35、藝的評審費用,。,。,(3),工序能力控制,及,及研究費用。,(4),質量情報費用,。,。,(5),質量管理教育,(,培訓,),費用。,(6),質量管理活動,費,費用。,,,質量成本統(tǒng)計,及時、準確、,全,全面的做好原,始,始記錄、原始,憑,憑證工作。,在項目施工上,建,建立質量成本,統(tǒng),統(tǒng)計報表制度,，,，實行旬、月,、,、,季、年的定期,統(tǒng),統(tǒng)計。,質量成本核算,1),原始憑證。,2),記賬憑證。,3),臺賬。,4),報表。,,2. 質量,成,成本統(tǒng)計與核,算,算,,,3. 質量,成,成本分析,最佳質量成本,當內部故障成,本,本、外部故障,成,成本、預防,成本、鑒別成,本,本之和最低時

36、,，,，即為最佳,質量成本。,,,,,,,,質量,總成,本,鑒別加,預防費,故障費用,100%合格,品,品,100%不合,格,格品,成,本,,,（,l,）質量成本報告,的,的內容：,(2),質量成本報告,的,的形式,（3）質量成,本,本報告次數(shù),,,(2)質量成,本,本報告,,,目的：找出影,響,響成本的關鍵,因,因素，從而提,出,出改善質量和,降,降低成本的途,徑,徑。,,,(3)質量成,本,本分析,,,,,,,,復習思考題,1. 什么是,工,工程項目質量,，,，質量的特點,有,有哪些？,2.什么是工,程,程項目質量控,制,制，質量控制,的,的方法有哪些,？,？,3. 概述工,程,程項目的工

37、作,質,質量、工序質,量,量、產品質量,的,的控制目標。,4. 簡述工,程,程項目質量的PDCA循環(huán),法,法。,5. 簡述質,量,量管理七種工,具,具的概念及其,在,在工程項目中,的,的應用。,6. GB/T19000-2000族,標,標準的構成和,特,特點是什么？,,,7. GB/T19000-2000族,標,標準質量管理,原,原則是什么？,8. 用哪些,方,方法判斷工程,項,項目質量體系,是,是否有效，怎,樣,樣具體應用？,9. 簡述工,程,程項目質量成,本,本的概念與組,成,成。,,,1、質量因素,體,體現(xiàn)了（,）,）的,觀,觀念，從以住,的,的管結果轉變,為,為現(xiàn)今的管因,素,素。,2

38、、工序活動,效,效果的監(jiān)控主,要,要反映在對工,序,序產品質量性,能,能的特征指標,的,的控制上。,,,,案例題,某建筑施工工,地,地澆筑C30,砼,砼，為對其抗,壓,壓強度進行質,量,量分析，共收,集,集了50份抗,壓,壓強度試驗報,告,告單，經整理,如,如下表。度繪,制,制直方圖。,,,序號,抗壓強度數(shù)據,最大值,最小值,1,39.8,37.7,33.8,31.5,36.1,39.8,31.5,2,37.2,38.0,33.1,39.0,36.0,39.0,33.1,3,35.8,35.2,31.8,37.1,34.0,37.1,31.8,4,39.9,34.3,33.2,40.4,41.

39、2,41.2,33.2,5,39.2,35.4,34.4,38.1,40.3,40.3,34.4,6,42.3,37.5,35.5,39.3,37.3,42.3,35.5,7,35.9,42.4,41.8,36.3,36.2,42.4,35.9,8,46.2,37.6,38.3,39.7,38.0,46.2,37.6,9,36.4,38.3,43.4,38.2,38.0,42.4,36.4,10,44.4,42.0,37.9,38.4,39.5,44.4,37.9,數(shù)據整理表,（N/MM,2,）,,,作業(yè),1、工程變更,的,的含義及范圍,？,？怎樣對工程,變,變更可能引起,的,的工程質量問,題,題進行控制？,,,