QC七手法內(nèi)容講義

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,QC,七手法,課程目,的,的,瞭解有,效,效品質(zhì),改,改善手,法,法的基,本,本概念,認知有,效,效改善,手,手法的,要,要點,常用圖,表,表介紹,棒形圖,.,柏拉圖,-,比較數(shù),量,量大小,次數(shù)分,布,布圖,-,了解參,差,差不齊,的,的情形,折線圖,-,瞭解時,間,間性的,變,變化,雷達圖,-,瞭解多,項,項目之,前,前後變,化,化狀況,- - -etc,QC,七手,法,法,1.,層別,法,法,2.,查檢,表,表,3.,散佈,圖,圖,4.,特性,要,要因,圖,圖,5.,直方,圖,圖,6,.,柏拉,圖,圖

2、,7.,管制,圖,圖,QC1:,層別,法,法,定義,:,即將,多,多種,多,多樣,的,的數(shù),據(jù),據(jù)根,據(jù),據(jù)分,析,析者,不,不同,目,目的,需,需要,分,分類,成,成不,同,同,的,的類,別,別,.,使數(shù),據(jù),據(jù)按,類,類別,顯,顯得,具,具有,差,差異,性,性,以方,便,便分,析,析,.,QC1:,層別,法,法,一般,常,常用,的,的區(qū),分,分方,式,式是,以,以,4M1E,來加,以,以區(qū),分,分。,人,(MAN),機械,(MACHINE),材料,(MATERIAL),方法,(METHOD),環(huán)境,(ENVIRONMENT),亦可,採,採用,任,任何,認,認為,有,有意,義,義的,區(qū),區(qū)分

3、,方,方式,。,。,層別,方,方向,:,時間,人員,設備,作業(yè),條,條件,材料,方法,環(huán)境,氣候,區(qū)域,產(chǎn)品,線別,其他,QC1:,層別,法,法,如,:,確定,層,層別,方,方向,確定,數(shù),數(shù)據(jù),范,范圍,按層,別,別方,向,向確,定,定數(shù),據(jù),據(jù)分,類,類,設計,統(tǒng),統(tǒng)計,表,表填,入,入對,應,應數(shù),據(jù),據(jù),QC1:,層別,法,法,步驟,QC1:,層別,法,法,單位,別,別,第一,季,季,第二,季,季,第三,季,季,第四,季,季,SPS,20,30,50,30,MBP,70,86,110,130,PC,45,55,50,60,實例,1.,以下,為,為,2002,各廠,部,部財,務,務預,算

4、,算,單位,:,萬,RMA,實例,2.1,天中,不,不同,時,時段,測,測得,的,的不,同,同位,置,置的,錫,錫膏,厚,厚度,值,值,QC1:,層別,法,法,QC1:,層別,法,法,注意,事,事項,對于,有,有多,個,個層,別,別的,要分,第,第一,層,層,第二,層,層,別,(,及第,三,三層,別,別,).,表格,內(nèi),內(nèi)一,定,定要,設,設有,備,備注,欄,欄及,合,合計,欄,欄,表頭,/,表尾,資,資料,要,要完,整,整,(,表格,名,名稱,制定,人,人,及日,期,期等,).,制定,時,時不,同,同層,別,別最,好,好用,線,線條,區(qū),區(qū)別,開,開來,對,重點,突,突出,數(shù),數(shù)據(jù),用,用大

5、,號,號,顏色,較,較鮮,艷,艷的,字,字體,QC1:,層別,法,法,分組,練,練習,:,現(xiàn)庫存有,一,一料號為,342712150004,物料,由于作業(yè),及,及物料失,控,控,產(chǎn)生絲印,顏,顏色有偏,暗,暗,偏亮的兩,種,種情形,同時又有,圓,圓頭與平,頭,頭螺柱的,混,混用,而該物料,又,又有,MPT,與,ESS,兩供應商,有關數(shù)據(jù),如,如下,:,總庫存,:490PCS,MPT,生產(chǎn),:,圓頭螺柱,180PCS,其中絲印,偏,偏暗,85PCS,絲印偏亮,95PCS,平頭螺柱,120PCS,其中絲印,偏,偏暗,60PCS,絲印偏亮,60PCS,ESS,生產(chǎn),:,圓頭螺柱,190PCS,其中絲

6、印,偏,偏暗,120PCS,絲印偏亮,70PCS,平頭螺柱,0,QC1:,層別法,圓頭螺柱,平頭螺柱,合 計,備 注,MPT,ESS,MPT,ESS,絲印發(fā)暗,85,120,60,0,265,絲印發(fā)亮,95,70,60,0,225,合 計,180,190,120,0,490,總 計,370,120,制定,:,日期,:,Fj-LiteCover,不良狀況,統(tǒng),統(tǒng)計表,練習結(jié)果,何謂查檢,表,表：,查檢表是,爲,爲了便於,收,收集數(shù)據(jù),，,，使用簡,單記號紀,錄,錄並統(tǒng)計,整,整理作為,進,進一步分,析或核對,檢,檢查用。,QC2,查檢表,QC2,查檢表,目的,:,1.,為了日常,管,管理,:,對

7、品質(zhì)管,制,制項目作,業(yè),業(yè)前的查,檢,檢,設備安全,的,的查檢,作業(yè)標準,的,的要求與,遵,遵守,.,2.,為了特別,調(diào),調(diào)查,:,品質(zhì)異常,問,問題重點,調(diào),調(diào)查,不良原因,調(diào),調(diào)查及發(fā),現(xiàn),現(xiàn)改善點,的,的查檢,.,3.,取得記錄,:,為了要報,告,告,調(diào)查需取,得,得記錄,做成統(tǒng)計,表,表以便分,析,析,.,QC2,查檢表,分類,1.,點檢用查,檢,檢表,此類表在,記,記錄時只,作,作“,YES”,或“,NO”;,”,”O(jiān)K”,或“,NG”,的注明,.,1.1.,制作步驟,A.,制作表格,決定記錄,形,形式,.,B.,將點檢項,目,目列出,.,C.,查檢,記錄檢查,結(jié),結(jié)果,.,D.,

8、異常事故,處,處理,.,1.2.,實例,:,QC2,查檢表,實例,1:,沖壓,OQA,組長日常,工,工作點檢,表,表,日期,:,點檢項目,白班,夜班,1,現(xiàn)場物料是否按規(guī)劃區(qū)域擺放,.,10:00,16:00,23:00,29:00,2,物料擺放,包裝是否符合質(zhì)量要求,.,3,是否對,ON HOLD,物料作出確認及處理,.,4,現(xiàn)場之拒收物料是否通知相關人員處理,.,5,現(xiàn)場急驗或大量待驗之物料是否已安排,.,6,授權特采之物料是否已知會巡檢,.,7,各檢驗人員是否定崗檢驗物料,.,8,客戶投訴問題有無重點跟進,.,9,工程變更,修模,改模通知單是否知會檢驗員,.,10,上一班同事交接問題有否

9、清楚明白,.,稽核人,:,備注,:,說明,:,若該項目點檢并完成,請當班組長在對應空格內(nèi)填“,Y”,其它未明之事可在備注欄內(nèi)注明,.,汽車定期,保,保養(yǎng)查檢,表,表,10000KM,時定期保,養(yǎng),養(yǎng),顧 客,名,名：,日,日,期,期：,車牌號碼,：,：,車,車,種,種：,行駛公里,：,：,作,作 業(yè),者,者,:,電瓶液量,水箱,胎壓,火星塞,風扇皮帶,註：檢查,調(diào)整,X,更換,空氣濾淨,器,器,機油,分電盤蓋,化油器,QC2,查檢表,實例,2,QC2,查檢表,2.,記錄用查,檢,檢表,.,記錄用查,檢,檢表用來,收,收集計量,或,或記數(shù)資,料,料,通常使用,劃,劃記法,.,QC2,查檢表,實例

10、,3,烤漆件不良查檢表,年 月 日,品名,:,作業(yè)單位,:,工程別,:,查檢者,:,查檢總數(shù),:,不良率,:,項目,查 檢,小計,刮傷,擦傷,凹痕,掉漆,雜質(zhì),凝漆,變形,其它,合計,實例,4:,順達廠,6S,評比檢查,表,表,QC2,查檢表舉,例,例,使用步驟,Step1.,決定所要,蒐,蒐集的數(shù),據(jù),據(jù)及希望,把,把握的項,目,目,Step2.,設,計,計,查,查,檢,檢,表,表,的,的,格,格,式,式,Step3.,逐,項,項,檢,檢,查,查,並,並,記,記,錄,錄,檢,檢,查,查,結(jié),結(jié),果,果,Step4.,分,析,析,記,記,綠,綠,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),Step5.,異,常,常,改,改

11、,善,善,並,並,記,記,綠,綠,改,改,善,善,結(jié),結(jié),果,果,注,意,意,：,：,查,查,檢,檢,表,表,的,的,格,格,式,式,及,及,內(nèi),內(nèi),容,容,，,，,要,要,讓,讓,使,使,用,用,者,者,最,最,方,方,便,便,使,使,用,用,及,及,最,最,易,易,記,記,錄,錄,為,為,最,最,高,高,原,原,則,則,。,。,QC2,查,檢,檢,表,表,QC2,查,檢,檢,表,表,練,習,習,(,二,選,選,一,一,),分,組,組,設,設,計,計,一,一,出,出,差,差,前,前,行,行,李,李,準,準,備,備,的,的,查,查,檢,檢,表,表,分,組,組,設,設,計,計,一,一,查,查,檢

12、,檢,表,表,以,以,了,了,解,解,班,班,上,上,同,同,學,學,不,不,同,同,身,身,高,高,人,人,數(shù),數(shù),何,謂,謂,散,散,佈,佈,圖,圖,？,？,以,縱,縱,軸,軸,表,表,示,示,輸,輸,出,出,，,，,以,以,橫,橫,軸,軸,表,表,示,示,輸,輸,入,入,用,點,點,表,表,示,示,出,出,分,分,佈,佈,形,形,態(tài),態(tài),，,，,根,根,據(jù),據(jù),分,分,佈,佈,的,的,形,形,態(tài),態(tài),判,判,斷,斷,對,對,應,應,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),X,、,Y,之,間,間,的,的,相,相,互,互,關,關,係,係,的,的,圖,圖,型,型,，,，,稱,稱,為,為,散,散,佈,佈,圖,圖,。,。

13、,判,斷,斷,一,一,組,組,成,成,對,對,的,的,計,計,量,量,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),之,之,間,間,是,是,否,否,有,有,相,相,關,關,性,性,QC3:,散,佈,佈,圖,圖,步,驟,驟,一,一,：,：,蒐,蒐,集,集,相,相,對,對,應,應,輸,輸,入,入,輸,輸,出,出,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),，,，,至,至,少,少,三,三,十,十,組,組,以,上,上,，,，,並,並,且,且,整,整,理,理,寫,寫,到,到,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),表,表,上,上,，,，,如,如,下,下,表,表,。,。,QC3:,散,佈,佈,圖,圖,散,佈,佈,圖,圖,製,製,作,作,的,的,五,五,個,個,步,步,驟,驟,步,驟,驟

14、,二,二,：,：,找,找,出,出,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),之,之,中,中,的,的,最,最,大,大,值,值,與,與,最,最,小,小,值,值,。,。,輸,入,入,輸,出,出,QC3:,散,佈,佈,圖,圖,步,驟,驟,三,三,：,：,畫,畫,出,出,縱,縱,軸,軸,與,與,橫,橫,軸,軸,刻,刻,度,度,，,，,計,計,算,算,組,組,距,距,以,以,定,定,刻,刻,度,度,時,數(shù),數(shù),的,的,全,距,：,：,59-42=17,原因的,全,距：,890-810,=80,步驟四：將,各,各組對應數(shù),據(jù),據(jù)標示在座,標,標上,QC3:,散佈圖,步驟五：記,入,入必要事項,QC3:,散佈圖,品名：,單位：,執(zhí)行者

15、：,日期：,散佈圖的相,關,關研判方法,1.,符號鑑定法,步驟一：於,散,散布圖上畫,一,一縱劃分線,使左右之點,數(shù),數(shù)相 同,.,於散布圖上,畫,畫一橫劃分,線,線,使上下之點,數(shù),數(shù)相同,.,(,注,:,重點時用不,同,同的符號表,示,示,點數(shù)為奇數(shù),時,時,劃分線通過,中,中央之點,;,點數(shù)為偶數(shù),時,時,劃分線通過,中,中央兩點之,間,間,;),QC3:,散佈圖,步驟二：付,予,予象限號碼,並計算各象,限,限點數(shù),.,n(1)=11n(2)=4n(3)=14n(4)=1,QC3:,散佈圖,品名：,單位：,執(zhí)行者：,日期：,n(2),n(3),n(1),n(4),步驟三：斜,對,對的象限

16、的,點,點數(shù)相加,並計算全體,的,的點數(shù),.,n(1)+n(3)= 11+14=25,n(2)+n(4)= 1+4=5,N= n(1)+ n(3)+n(2)+ n(4)= 30,QC3:,散佈圖,品名：,單位：,執(zhí)行者：,日期：,n(2),n(3),n(1),n(4),步驟四：查,符,符號鑑定表,並,並判斷,符號鑑定表,之,之判定數(shù), n(2)+ n(4),表示有正相,關,關,符號鑑定表,之,之判定數(shù), n(1)+ n(3),表示有負相,關,關,本例中,:,n(2)+n(4)=5,查,符號鑑定表,N=30,之行,得,0.0175,表示有正相,關,關,0.0595,表示有正相,關,關,QC3:,

17、散佈圖,N,0.01,0.05,30,7,9,符號鑑定表,QC3:,散佈圖,QC3:,散佈圖,相關係數(shù)判,定,定法,S(xx) = x -,2,x,2,n,2,S(yy) = y -,2,y,2,n,2,S(xx) = xy -,X y,n,S(xy),r=,S(xx),S(yy),( a ),正相關,( c ),負相關,( e ),無相關,另外,:,散佈圖可以,呈,呈現(xiàn)如下幾,種,種輸入與輸,出,出之間的關,係,係。,0.85r1,-1r-0.85,( b ),弱正相關,( d ),弱負相關,( f ),曲線相關,-0.4r0.4,-0.85r-0.7,0.7r0.85,QC3:,散佈圖,練

18、習,某化學藥品,之,之制程中,收集反應溫,度,度與收量數(shù),據(jù)如表,請解析反應,溫,溫度與收量,存,存在何種關,系,系,.,QC3:,散佈圖,所謂特性要,因,因圖就是將,某,某項結(jié)果的,眾,眾多原因以,系,系統(tǒng)的方式,圖,圖示化,亦即以圖示,來,來表示結(jié)果,（,（特性）與,原,原因（要因,）,）之間的關,系,系,.,也稱魚骨圖,.,優(yōu)點,:,.,從多方面分,析,析問題,不容易遺漏,.,系統(tǒng)分析問,題,題,使要因明朗,化,化,.,集中眾人的,智,智慧,發(fā)揮團隊協(xié),作,作與各人,專,專長,.,QC4:,特性要因圖,將這些要因,分,分群成為大,、,、中、小要,因,因，可繪製,成,成特性要因,圖,圖，因

19、其像,魚,魚骨故又稱,魚,魚骨圖。,大要因,大要因,大要因,大要因,中要因,中要因,中要因,中要因,小要因,特,性,QC4:,特性要因圖,圖,圖示,步驟一：決,定,定問題或品,質(zhì),質(zhì)的特性,交,貨,平,均,延,遲,10,天,特性,QC4:,特性要因圖,製,製作的步驟,步驟二：決,定,定大要因,4M1E,人,(Men),、機,(Machine),、材料,(Material),、方法,(Method),和環(huán)境,(Environment),人,機器,方法,材料,交,貨,平,均,延,遲,10,天,QC4:,特性要因圖,製,製作的步驟,步驟三：決,定,定中、小要,因,因。,步驟四：討,論,論影響問題,點

20、,點的主要原,因,因。,步驟五：填,上,上製作目的,，,，日期及製,作,作者等資料,。,人,機,料,法,情報錯誤,沒有危機感,生產(chǎn)計劃不,相,相吻合,不良率高,存放位置不,佳,佳,庫存量低,交期過短,會議目的：,會議日期：,與會者：,QC4:,特性要因圖,製,製作的步驟,交,貨,平,均,延,遲,10,天,材料,硬度,組織,材質(zhì),彈性,群體,溫度,尺,寸,寸,變,異,異,機械,方法,環(huán)境,空氣,調(diào)節(jié),刀具,電壓,照明,形狀,人,回,轉(zhuǎn),數(shù),切,削,削,條,件,件,強,度,回轉(zhuǎn),軸,軸,各部,總動,部,部,深,度,粘,性,冷卻,液,液,種類,振曲,檢查,調(diào)整,方法,給油,量,日數(shù),間隔,方法,速,

21、度,壓,力,深,度,QC4:,特性,要,要因,圖,圖,圖,圖例,QC4:,特性,要,要因,圖,圖,練,練習,分組,練,練習,用魚,骨,骨圖,分,分析,上,上班,遲,遲到,原,原因,直方,圖,圖一,般,般又,稱,稱柱,狀,狀圖,，,，,或次,數(shù),數(shù)分,配,配圖,。,。,它通,常,常用,於,於：,其平,均,均值,是,是否,在,在中,判斷,數(shù),數(shù)據(jù),是,是否,為,為鐘,形,形曲,線,線,製程,能,能力,能,能否,符,符合,規(guī),規(guī)定,直方,圖,圖適,合,合用,於,於做,製,製程,後,後的,分,分析,，,，不,適,適合,作,作為,監(jiān),監(jiān)控,正,正在,生,生產(chǎn),的,的產(chǎn),品,品。,QC5:,直方,圖,圖,

22、Step1,收集,量,量測,數(shù),數(shù)據(jù),：,：假,設,設為,了,了調(diào),查,查,SMT,印刷,錫,錫膏,製,製程,，,，因,此,此每,天,天收,集,集一,片,片量,測,測五,點,點錫,膏,膏厚,度,度。,QC5:,直方,圖,圖,Step2,找各,組,組中,最,最大,及,及最,小,小值,：,：,找出,每,每組,之,之最,大,大、,最,最小,之,之數(shù),據(jù),據(jù)，,並,並標,註,註符,號,號,QC5:,直,方,方,圖,圖,Step3,找,全,全,部,部,中,中,的,的,最,最,大,大,及,及,最,最,小,小,值,值,：,：,MAX=0.60,MIN=0.41,QC5:,直,方,方,圖,圖,Step4,計,

23、算,算,量,量,測,測,值,值,之,之,全,全,距,距,(Range),：,計,算,算,量,量,測,測,值,值,之,之,全,全,距,距,(Range),，,亦,亦,即,即,最,最,大,大,和,和,最,最,小,小,的,的,差,差,距,距,Range=0.6-0.41=0.19,QC5:,直,方,方,圖,圖,Step5,決,定,定,條,條,狀,狀,圖,圖,的,的,區(qū),區(qū),間,間,（,（,亦,亦,稱,稱,為,為,組,組,距,距,）,）,：,：,為,了,了,使,使,每,每,一,一,個,個,圖,圖,形,形,之,之,寬,寬,度,度,都,都,相,相,等,等,，,，,因,因,此,此,有,有,必,必,要,要,將

24、,將,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),區(qū),區(qū),分,分,數(shù),數(shù),個,個,組,組,。,。,為,為,使,使,圖,圖,形,形,能,能,正,正,確,確,，,，,選,選,擇,擇,適,適,當,當,之,之,組,組,數(shù),數(shù),是,是,相,相,當,當,重,重,要,要,。,。,太,少,少,之,之,組,組,數(shù),數(shù),將,造,造,成,成,資,資,訊,訊,不,不,足,足,，,，,極,極,端,端,的,的,說,說,在,在,此,此,例,例,有,有,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),皆,皆,分,分,為,為,一,一,組,組,，,，,其,其,結(jié),結(jié),果,果,是,是,一,一,堆,堆,數(shù),數(shù),字,字,而,而,已,已,。,。,太,多,多,組,組,數(shù),數(shù),將,造,造,成,成,每

25、,每,一,一,組,組,之,之,個,個,數(shù),數(shù),皆,皆,相,相,等,等,，,，,例,例,如,如,：,：,本,本,例,例,分,分,為,為,25,組,則,則,各,各,組,組,將,將,各,各,有,有,一,一,個,個,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),，,，,最,最,多,多,一,一,組,組,23,而,已,已,。,。,QC5:,直,方,方,圖,圖,決,定,定,組,組,數(shù),數(shù),的,的,一,一,般,般,準,準,則,則,樣,本,本,數(shù),數(shù),n,組,數(shù),數(shù),k,n5057,50=n100610,100=n=1501020,QC5:,直方圖,Step 6,決定組,距,距的組,界,界及組,中,中點：,決定組,距,距寬度,:,在本例,中

26、,中，由,於,於樣本,個,個數(shù)為,50,現(xiàn)決定,使,使用,7,組。而,在,在,Step 4,所算出,之,之全距,為,為,0.19,，因,0.19/7=0.0271.,，由於,數(shù),數(shù)據(jù)之,有效位,數(shù),數(shù),為,0.01,，因此,組,組距寬,度,度設到,小,小數(shù)點,下,下二位,即,即可，,所,所以令,為,為,0.03,。,決定組,界,界,:,為使同,一,一點不,至,至於在,2,個組出,現(xiàn),現(xiàn)，而,造,造成區(qū),分,分上之,困,困擾，,所,所以組,界,界一般,是,是採用,數(shù),數(shù)據(jù),有效位,數(shù),數(shù)的下,一,一位,，亦即,0.005,。,QC5:,直方圖,各組的,組,組距、,組,組中點,與,與組界,組距,組

27、,組中點,組,組,界,界,0.030.420.4050.435,0.030.450.4350.465,0.030.480.4650.495,0.030.510.4950.525,0.030.540.5250.555,0.030.570.5550.585,0.030.600.5850.615,QC5:,直方圖,Step 7,計算各,組,組出現(xiàn),之,之個數(shù),：,：,配合,Step 6,所作出,的,的表計,算,算各組,出,出現(xiàn)之,個,個數(shù)其,結(jié),結(jié)果如,下,下：,繪製直,方,方圖步,驟,驟,各組的,組,組距、,組,組中點,與,與組界,組距,組,組中點,組,組界,次數(shù),0.030.420.4050.4

28、357,0.030.450.4350.46510,0.030.480.4650.49512,0.030.510.4950.5256,0.030.540.5250.5557,0.030.570.5550.5855,0.030.600.5850.6153,Step 8,繪製次,數(shù),數(shù)直方,圖,圖：,繪製次,數(shù),數(shù)直方,圖,圖，其,原,原則如,下,下：,敘述資,料,料的緣,由,由。,容易閱,讀,讀,縱、橫,座,座標的,尺,尺度及,標,標示,QC5:,直方圖,圖,(,一,),正態(tài)分,布,布,圖,圖,(,二,),偏態(tài)分,布,布,(,絕壁,),圖,(,一,):,正態(tài)分,布,布,左右對,稱,稱,表明制,程,

29、程正常,穩(wěn)定,.,圖,(,二,):,偏態(tài)分,布,布,(,絕壁,),制程中,顯,顯示有,異,異常因,素,素,.,QC5:,直方圖,在應用,過,過程中,的,的四種,常,常見形,態(tài),態(tài),:,圖,(,三,),雙峰分,布,布,圖,圖,(,四,),不正常,分,分布,圖,(,三,):,雙峰分,布,布,表明制,程,程內(nèi)有,二,二種不,同,同的偏,差,差,.,圖,(,四,):,不正常,分,分布,可能測,定,定的數(shù),據(jù),據(jù)有偏,差,差,.,QC5:,直方圖,在應用,過,過程中,的,的四種,常,常見形,態(tài),態(tài),:,分組練,習,習,:,用直方,圖,圖畫出,班,班上同,學,學身高,分,分布,QC5,直方圖,何謂柏,拉,

30、拉圖,(Pareto),：,所謂柏,拉,拉圖是,根,根據(jù)所,蒐,蒐集的,數(shù),數(shù)據(jù)，,依,依據(jù)不,良,良原因,、,、不良,狀,狀況、,不,不良發(fā),生,生位置,或,或客戶,抱,抱怨的,種,種類、,安,安全事,故,故等不,同,同區(qū)分,標,標準，,找,找出比,率,率最大,的,的項目,或,或原因,，,，並且,將,將所構,成,成的項,目,目依照,大小順,序,序,排列，,再,再加上,累,累積值,的,的圖形,。,。以作,為,為改善,的,的優(yōu)先,順,順序。,柏拉圖,定,定律：80%,的,的問題,是,是由20%的,原,原因造,成,成。,QC6:,柏拉圖,柏拉圖,圖例,定律,80:20,百分比,頻率,項目,1000

31、,100%,90%,80%,70%,60%,50%,40%,30%,20%,10%,刮花 變形 破損 油污 標簽 數(shù)量 其它,0,100,200,300,400,500,700,800,900,600,QC6:,柏拉圖,Step1,決定不,良,良的分,類,類項目,：,：,藉由結(jié),果,果別分,類,類,藉由原,因,因別分,類,類,注意：,最,最好不,要,要超過,6,項,Step2,決定數(shù),據(jù),據(jù)蒐集,期,期間，,並且按,照,照分類,項,項目蒐,集,集數(shù)據(jù),決定一,天,天、一,周,周、一,個,個月、,一季或,一,一年為,期,期間,製,作,方,法,QC6:,柏拉圖,Step3,記入圖,表,表並且,依,

32、依據(jù),大小排,列,列畫出,柱,柱形：,Step4,點上累,計,計值並,且,且用線,連結(jié)：,累,累計比,率,率各,項,項累計,數(shù),/,總數(shù)*,100,Step5,記入柏,拉,拉圖的,主,主題及,相關資,料,料：,製,作,方,法,QC6:,柏拉圖,掌握問,題,題點,發(fā)現(xiàn)原,因,因,效果確,認,認,使用時,機,機,注意要,點,點,發(fā)生頻,率,率高不,一,一定代,表,表影響,程,程度大,，,，,亦即並,非,非立即,要,要進行,對,對策。,經(jīng)由不,同,同的衡,量,量標準,來,來確認,最,最重要,的,的問題,。,。,分析不同,類,類別的數(shù),據(jù),據(jù)。,範圍太廣,的,的項目，,應,應再分成,較,較細的類,別,

33、別，,以免分析,不,不易。,QC6:,柏拉圖,以某家庭,之,之某月支,出,出查檢表,為,為例，其,柏,柏拉圖繪,製,製過程如,下,下：,支出項目,出支金額,累計金額,累計比率,伙食費,10,250,10,250,41,零用錢,5,000,15,250,61,水電瓦斯費,3,750,19,000,76,教育費,2,000,21,000,84,交際費,1,000,22,000,88,其他,3,000,25,000,100,Total,25,000,25,000,100,QC6:,柏拉圖,繪製實例,家庭之某,月,月支出的,柏,柏拉圖,QC6:,柏拉圖,分組,練習,:,用下面數(shù),據(jù),據(jù)作,柏拉圖,QC

34、6:,柏拉圖,兩類數(shù)據(jù),計數(shù)數(shù)據(jù),和,和計量數(shù),據(jù),據(jù),管制圖分,兩,兩種：,1.,計量值管,制,制圖：資,料,料是可量,測,測的，且,數(shù),數(shù)據(jù)形式,是,是,連續(xù)性,的,(,量具量測,),。,(1),平均值與,全,全距管制,圖,圖（,X bar-RChart,）,(2),平均值與,標,標準差管,制,制圖（,X-SChart,）,(3),個別數(shù)據(jù),與,與移動全,距,距管制圖,（,X-RmChart,）如,溫度,尺寸,速度等,.,QC7:,管制圖,2,.,計數(shù)值管,制,制圖,:,適用於資,料,料大多只,能,能判定為,良,良或不良,，,，數(shù)據(jù)不,為,為連續(xù)量,的,的狀況，,一,一般常用,於,於外觀檢

35、,查,查,(,單位計數(shù),),。,(1),不良品率,管,管制圖（,P-Chart,樣,樣本大小,可,可不同,）,(2),不良品數(shù),管,管制圖（,Pn-Chart,樣本大,小,小一定要,相,相同,）,(3),缺點數(shù)管,制,制圖（,C- Chart,）,(4),單位缺點,數(shù),數(shù)管制圖,（,（,U- Chart,）,如,不良率,好壞,合格/,不,不合格DPMO,等,QC7:,管制圖,P-chart,管制圖,樣本數(shù),n,不相同之,P Chart:,變動管制,界,界限,樣本數(shù),n,相同之,P Chart,Pn-chart,管制圖,X bar,主要管制,組,組間,(,不同組,),的平均值,變,變差,.,通常

36、稱“,集中趨勢,”,”。,X bar,圖的作用,顯示過程,平,平均的中,心,心位,置,置，,表,表明過程,的,的穩(wěn)定性,R,主要管制,組,組內(nèi),(,同一組樣,品,品,),的變差,.,通常稱“,離,離中趨勢,”,”,R,圖的作用,顯示組內(nèi),的,的離散程,度,度,變異的大,小,小,X bar,-R,管制圖,X bar,-R,管制圖作,法,法,下管制界限,(LCL),上管制界限,(UCL),3,3,中心,(CL),1,2,3,4,5,6,7,8,3 ,一般以此水準為管制界限,規(guī)格,下限,規(guī)格,下限,X,X bar,-R,管制圖作,法,法,X bar 管制,圖,圖,R 管制,圖,圖,X bar,-R,管制圖作,法,法,X bar- R,管制圖,1,有點超出,管,管制界限,2,連續(xù),9,點在中心,線,線同側(cè),3,連續(xù),6,點遞增或,遞,遞減,4,連續(xù),14,點相鄰點,交,交替上下,管制圖異,常,常,模式或趨,勢,勢,之判定八,個,個原則,5,連續(xù),3,點中有,2,點在同側(cè),A,區(qū),6,連續(xù),5,點中有,4,點在同側(cè),A,和,B,區(qū),7,連續(xù),15,點落在,C,區(qū),8,連續(xù),8,點落在中,心,心線兩側(cè),但,C,區(qū)無,管制圖異,常,常,模式或趨,勢,勢,之判定八,個,個原則,UCL,實際的不良率曲線,bar,判定原則,應,應用實例,THEEND,Thank y u,