農(nóng)業(yè)推廣溝通(ppt 36)

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,農(nóng)業(yè)推廣溝通,第一節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念,第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通要素與程序,第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通基本要領(lǐng)與技巧,溝通與互動,一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念和意義,CONMUNICATION,溝通,傳播學(xué)者 “傳播”,社會學(xué)者 “溝通”,指社會中的個人或群體運(yùn)用媒介彼此交流信息的過程

2、。,即指在社會交往中，人們借助共同的符號系統(tǒng)，如語言、文學(xué)、圖像、記號及手勢等，彼此交流各自的觀點(diǎn)、思想、興趣、情感、愛好、知識等各種各樣的信息的過程。,人際溝通按其對媒介的依賴程度，可以分為,直接的人際溝通和間接的人際溝通。,直接的人際溝通：依靠語言、文字、手勢、表情、姿態(tài)等媒介作為居間溝通。例如：談話、演講、上課等，雙方是面對面的。,間接的人際溝通：除了依靠語言、文字外，還需信件、電話、電報、電子郵件等媒介作為居間溝通。,人際溝通的意義：,傳達(dá)思想、交換意見、表示態(tài)度、交流感情、表達(dá)愿望等，并通過溝通影響別人和調(diào)整自己的態(tài)度和行為。,通過溝通可以使人的視野開闊、信息靈通、反應(yīng)敏捷和思維方式

3、的多樣化。,英國文豪肖伯納曾說過：,“假如你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，你和我仍然是各有一個蘋果；但是，如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將各有兩種思想?！?農(nóng)業(yè)推廣溝通：,農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識、交流感情，,最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能、改變農(nóng)民的態(tài)度和行為并不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為,等的一種農(nóng)業(yè)信息交流活動。最終目的是提高農(nóng)業(yè)推廣工作的效率,。,二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的重要性,每一項具體的農(nóng)業(yè)推廣活動一般應(yīng)包括兩大要素，即推廣內(nèi)容(信息)和推廣方法(溝通)。,內(nèi)容與方法的有

4、效結(jié)合是推廣工作成敗的關(guān)鍵，也是影響推廣工作效率的主要因素，即：,推廣內(nèi)容(信息)推廣方法(溝通)=推廣效果,內(nèi)容(10)方法(0)=0,內(nèi)容(0)方法(10)=0,內(nèi)容(5)方法(5)=25,內(nèi)容(3)方法(8)=24,三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的分類,1.,正式溝通與非正式溝通,2.語言溝通與非語言溝通,3.單向溝通與雙向溝通,4.,個人溝通和大眾溝通,5.信息溝通與心理溝通,1.正式溝通與非正式溝通,根據(jù)溝通渠道不同可劃分為正式溝通與非正式溝通。,正式溝通：是指在一定的組織體系中，通過明文規(guī)定的渠道所進(jìn)行的溝通。包括：,上行溝通,下行溝通,平行溝通,斜行溝通,非正式溝通：是指非組織系統(tǒng)所進(jìn)行的信息

5、交流。,2.語言溝通與非語言溝通,根據(jù)溝通所用的媒介不同可分為語言溝通與非語言溝通。,語言溝通:,利用口頭語言和書面語言進(jìn)行的溝通。如技術(shù)討論會、座談會、現(xiàn)場技術(shù)咨詢、電話咨詢等為口頭語言溝通。利用報紙、通訊、雜志、活頁、小冊子等的溝通為書面語言溝通.,非語言溝通:,是借助非正式語言符號如肢體動作，面部表情等來進(jìn)行的溝通。,3.單向溝通與雙向溝通,從信息發(fā)送者與接受者之間的地位是否交換可分為單向溝通和雙向溝通,單向溝通:,指發(fā)信息者與接受者地位不變，如技術(shù)講座、作演講等，主要是為了傳播思想、意見，并不重視反饋。,雙向溝通:,是指在溝通中，發(fā)信息者與接受者地位不斷交換，信息與反饋往返多次，如小組

6、討論、咨詢等。,4.個人溝通和大眾溝通,按溝通接觸范圍和媒介的不同，可分為個人溝通和大眾溝通。,個人溝通：,指個人之間直接面對面或通過個人媒介如書信、電話等進(jìn)行的溝通，如農(nóng)家訪問、電話咨詢等。,大眾溝通：,指借助大眾傳播媒介如報紙雜志、廣播電視等進(jìn)行的溝通，如科技廣告、科普雜志等。,5.信息溝通與心理溝通,信息溝通：指以交流信息為主要目的的溝通，如提供市場信息、科技信息等。,心理溝通：指人的心理活動的交流，包括感情、意志、興趣等的交流。,如通過推廣人員耐心的科技教育轉(zhuǎn)變農(nóng)民對新技術(shù)的態(tài)度，從拒絕采用到主動采用；對于生產(chǎn)上遭受挫折的農(nóng)民，經(jīng)過推廣人員的幫助，找出問題，確定對策，使農(nóng)民鼓足勇氣，克

7、服困難等。,第一節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念,第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通要素與程序,第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通基本要領(lǐng)與技巧,一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素,溝通主體,溝通客體,溝通渠道,溝通媒介,1.溝通主體,指承擔(dān)信息交流的個人、團(tuán)體及組織。,根據(jù)他們在溝通活動中所處的地位和職能，溝通主體又分為傳送者與接受者。,傳送者又叫信源，指在溝通中主動發(fā)出信息的一方。接受者指接受信息的一方。,在雙向溝通中，傳送者和接受者是相對的，農(nóng)業(yè)推廣機(jī)構(gòu)及人員與農(nóng)民互為傳送者和接受者，共同構(gòu)成農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣溝通主體。,2.溝通客體,指溝通的信息內(nèi)容。農(nóng)業(yè)推廣溝通客體主要由信息、情感、思想等構(gòu)成。,信息被譽(yù)為“無形的財富”、“廉價的投資”，

8、作為溝通客體是必不可少。,情感也常常作為溝通的客體，例如：農(nóng)民群體的內(nèi)聚力的大小決定于農(nóng)民之間人際關(guān)系狀況；在推廣人員與農(nóng)民之間雙方共同商討技術(shù)問題，彼此發(fā)表各自看法，互相吸取對方的有益意見，相互滿足心理上的需要，就會產(chǎn)生親密感和相互依賴感，可見“感情投資”的重要性。用感情溝通的手段可以提高農(nóng)民群體的凝聚力，增加農(nóng)民主動采用農(nóng)業(yè)新技術(shù)的積極性。,3.溝通渠道：,是指傳送和接受農(nóng)業(yè)信息的通道和路徑。,單串型:,由首先發(fā)出信息的人經(jīng)過一長串的人依次把信息傳遞給最終的接受者；接受者的反饋信息則以相反的方向依次傳遞給最初的發(fā)信人。,饒舌型：,又叫輪式渠道，即由一個人把信息同時傳遞給若干人，反饋信息則由

9、此若干人直接傳遞給最初發(fā)出信息的人。,擴(kuò)散型：,最初由一個人將信息傳遞給若干人，再由這些人把信息分別傳遞給更多的人，使信息接收者越來越多，反饋信息則以相反的方向回流，最終流向最初發(fā)出信息的,全通道型：,指參與溝通的多人互相之間均能有信息交流的機(jī)會。例如推廣工作中的農(nóng)民小組討論會、辯論會等,圖,5-2,單串型,圖5-3 饒舌型,圖,5-5,全通道型,圖,5-4,擴(kuò)散型,4.,溝通媒介,溝通媒介：指溝通的信息載體和信息傳播工具。,推廣溝通常用的媒介有以下幾個方面。,大眾傳播媒介,利用電視、廣播、報紙、雜志等大眾媒介進(jìn)行信息傳播，具有速度快、覆蓋面廣的特點(diǎn)，但反饋信息少，對接收者的接收狀況了解較少,

10、聲像宣傳媒介,利用電影、錄像帶、幻燈等進(jìn)行溝通傳播速度及覆蓋面不及大眾傳播媒介，但反饋信息多，對接收者的接收狀況有較多的了解。,語言傳播媒介,即通過口頭語言和書面語言進(jìn)行信息傳播，前者如講話、談話、培訓(xùn)講課、小組討論等；后者如科技圖書、科普文章、科技通訊、培訓(xùn)教材等。,第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素、程序和特點(diǎn),一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素,二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的程序,三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點(diǎn),二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的程序,農(nóng)業(yè)推廣溝通的四要素結(jié)合完成農(nóng)業(yè)信息的交流，這種結(jié)合是一種動態(tài)的結(jié)合，它可以分為6個階段：,準(zhǔn)備 編碼 傳遞 接收 譯碼 反饋,農(nóng)業(yè)推廣溝通 的程序：,農(nóng)業(yè)推廣人員進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息的準(zhǔn)備,將信息進(jìn)行

11、編碼，變成農(nóng)民理解的信息,將農(nóng)業(yè)信息的傳遞出去,經(jīng)一定途徑讓農(nóng)民接受,農(nóng)民接到信息后進(jìn)行譯解，變成自己的意見和采取一定的行為,將行為結(jié)果反饋給推廣人員,1.,農(nóng)業(yè)信息準(zhǔn)備階段,確定農(nóng)業(yè)信息內(nèi)容：,即在正式溝通以前，先要系統(tǒng)地分析本次溝通所要解決的問題、目的、意義及信息的質(zhì)量、適合性等。,確定信息接收者,：,即農(nóng)村中的集體和個人，領(lǐng)導(dǎo)或群眾，示范戶或一般農(nóng)戶等。,確定信息傳遞時間,：,信息傳遞的時間很重要，過早則時機(jī)不成熟，不一定能引起對方興趣；過晚，則由于時過境遷而失去使用價值，因此要把握好溝通的時機(jī),2.,農(nóng)業(yè)信息編碼階段,農(nóng)業(yè)信息編碼就是指推廣人員將所要傳播的信息，以語言、文字或其它符號來

12、進(jìn)行表達(dá)，以便于傳遞和接收。,信息編碼有以下幾方面的要求：,農(nóng)業(yè)信息表達(dá)要準(zhǔn)確無誤,使用溝通工具時要協(xié)調(diào)配合,要考慮農(nóng)民的接收能力,3.,農(nóng)業(yè)信息傳遞階段,本階段是推廣人員借助溝通工具，通過一定的渠道，把農(nóng)業(yè)信息傳送出去的過程。,有效的傳遞，要注意以下幾點(diǎn)。,選擇合適的工具和渠道,控制好傳遞的速度,防止信息內(nèi)容的遺漏和誤傳,4.,農(nóng)業(yè)信息接受階段,指農(nóng)民從溝通渠道接收農(nóng)業(yè)信息的過程。在接收信息時應(yīng)力求做到完整、不漏掉傳遞來的每一個信息符號,。,5.,農(nóng)業(yè)信息譯碼階段,該階段是接收者,(,農(nóng)民,),，把獲得的信息進(jìn)行譯解，轉(zhuǎn)換成為他們所能理解的形式的過程。,要求接收者能充分地發(fā)揮自己的理解能力，

13、準(zhǔn)確地理解所接收的信息的全部內(nèi)容，不能斷章取義，更不能誤解傳遞者的意愿。,6.,農(nóng)業(yè)信息反饋階段,本階段是接收者對接收到并理解了的信息內(nèi)容加以判斷，向傳遞者(推廣人員)做出一定反映的過程。,本階段要注意以下兩個問題：,反饋要及時,反饋要主動、清晰,第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素、程序和特點(diǎn),一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素,二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的程序,三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點(diǎn),三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點(diǎn),1.,在溝通中，推廣人員和農(nóng)民都是溝通的參與者,2.,在溝通中，是推廣人員主動適應(yīng)農(nóng)民，而不是農(nóng)民去適應(yīng)推廣人員,3.,雙方肯定是互相影響的，但這種影響作用和性質(zhì)不同,第三節(jié),農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本要領(lǐng)和技巧,一、基本要

14、領(lǐng):,1.要擺正教與學(xué)的相互關(guān)系,2.正確處理好與農(nóng)民的關(guān)系,3.采用適當(dāng)?shù)恼Z言與措辭,4.善于啟發(fā)農(nóng)民提出問題,5.善于利用他人的力量,6.注意溝通方法的結(jié)合使用和必要的重復(fù),二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的技巧,1.給人留下好的第一印象,2.要做農(nóng)民的知心朋友,3.與農(nóng)民溝通之前先“認(rèn)同”,4.,要讓農(nóng)民對你感興趣,5.,善于利用人們迷信成功者的心理,6.,了解、利用風(fēng)俗，為農(nóng)業(yè)推廣服務(wù),7.,善于發(fā)揮非正式組織的作用,要獲得推廣事業(yè)的成功，應(yīng)努力做到以下幾個方面：,第一，尊重他人，關(guān)心他人，對人一視同仁，富于同情心。,第二，熱心群體活動，對工作高度負(fù)責(zé)。,第三，持重、耐心、忠厚、老實。,第四，熱情、開

15、朗、喜歡交往、待人真誠。,第五，聰穎，愛獨(dú)立思考，善于解答別人提出的問題。,第六，謙虛的品質(zhì)。,第七，有多方面的興趣和愛好，不受本人所學(xué)專業(yè)的限制。,第八，知識淵博，說話幽默。,Thank you!,謝謝觀看,/,歡迎下載,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,內(nèi)容總結(jié),農(nóng)業(yè)推廣溝通。指社會中的個人或群體運(yùn)用媒介彼此交流信息的過程。人際

16、溝通按其對媒介的依賴程度，可以分為直接的人際溝通和間接的人際溝通。正式溝通：是指在一定的組織體系中，通過明文規(guī)定的渠道所進(jìn)行的溝通。按溝通接觸范圍和媒介的不同，可分為個人溝通和大眾溝通。如通過推廣人員耐心的科技教育轉(zhuǎn)變農(nóng)民對新技術(shù)的態(tài)度，從拒絕采用到主動采用。信息被譽(yù)為“無形的財富”、“廉價的投資”，作為溝通客體是必不可少。3.溝通渠道：是指傳送和接受農(nóng)業(yè)信息的通道和路徑。接受者的反饋信息則以相反的方向依次傳遞給最初的發(fā)信人。全通道型：指參與溝通的多人互相之間均能有信息交流的機(jī)會。農(nóng)民接到信息后進(jìn)行譯解，變成自己的意見和采取一定的行為。本階段是接收者對接收到并理解了的信息內(nèi)容加以判斷，向傳遞者(推廣人員)做出一定反映的過程。3.雙方肯定是互相影響的，但這種影響作用和性質(zhì)不同。6.注意溝通方法的結(jié)合使用和必要的重復(fù)。謝謝觀看/歡迎下載,