國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,《國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(,IPMP)》,培訓(xùn)之一,第一部分 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,,,培訓(xùn)目標(biāo),,通過(guò)本部分的培訓(xùn)：,,了解項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用,,了解項(xiàng)目的定義和特征,,了解項(xiàng)目管理的基本概念及其主要內(nèi)容,,了解項(xiàng)目管理的階段劃分及其內(nèi)容.,,,一、項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用,,項(xiàng)目管理的歷史,,項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程,,項(xiàng)目管理和其它學(xué)科的關(guān)系,,項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀,,關(guān)于IPMP認(rèn)證,,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史,項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠,,項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源

2、于工程和工程管理,,傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè),,現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國(guó)防工業(yè),,國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué),,國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，成立于1960年,,美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，成立于1969年,,當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，,項(xiàng)目管理更加面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理,,2.項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程,,項(xiàng)目管理實(shí)踐,傳統(tǒng)項(xiàng)目管理,新項(xiàng)目管理,完成任務(wù),滿足三重約束,從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意,活動(dòng),方法,學(xué)科,,3.項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系,,一般管理知識(shí)和實(shí)踐.,項(xiàng)目管理知識(shí)體系,一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法,,應(yīng)用領(lǐng)域知

3、識(shí)和實(shí)踐,此圖表示學(xué)科領(lǐng)域,,之間關(guān)系的概念,,,搭接的范圍并非按,,比例的.,,4.項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀,,當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：,,一門學(xué)科,,廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究,,一個(gè)專業(yè),,在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位,,一種職業(yè),,職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,,項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,,5.國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向,,,項(xiàng)目管理的全球化:,主要表現(xiàn)在國(guó)際間的項(xiàng)目合作日益增多、國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國(guó)際共享。,,項(xiàng)目管理的多元化:,行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。,,項(xiàng)目管理的專業(yè)化:,突出表

4、現(xiàn)在PMBOK(project management body of knowledge)的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。,,6.當(dāng)今國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn),,證書制熱,,,培訓(xùn)熱,,,軟件熱,,,,,7.國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理專業(yè)組織,,中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRC,,是中國(guó)唯一的一個(gè)全國(guó)性跨行業(yè)項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織,,1991年成立，至今已有10年的歷史,,舉行了三次國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)會(huì)議、兩次國(guó)際會(huì)議,,建立了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，引進(jìn)了國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP,,代表中國(guó)加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA，成為其會(huì)員國(guó)組織

5、,,PMRC的目標(biāo)是致力于中國(guó)項(xiàng)目管理的專業(yè)化和國(guó)際化發(fā)展,,8.國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理的發(fā)展動(dòng)態(tài),,項(xiàng)目管理登陸挑戰(zhàn)ＭＢＡ,(北京晨報(bào)，2001.2.15)——,項(xiàng)目管理認(rèn)證ＰＭＰ是ＭＢＡ之后又一熱點(diǎn),,,“項(xiàng)目管理學(xué)”走向本土化,《瞭望新聞周刊》,2001,年第,12,期,,,MBA、MPA熱潮未退,IPMP又來(lái)了(中國(guó)青年報(bào)，2001.8.3),,項(xiàng)目管理,-------,入世之后最俏職業(yè),《中華工商時(shí)報(bào)》,2,月,19,日,,,7萬(wàn)元學(xué)費(fèi)擋不住讀PMP，北京晚報(bào),,9.項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展,,研究,知識(shí)體系,標(biāo)準(zhǔn),教育與培訓(xùn),證書,基礎(chǔ),基本構(gòu)架,基于研究,支持標(biāo)準(zhǔn),基于標(biāo)準(zhǔn),,10.關(guān)于國(guó)際項(xiàng)

6、目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985),,,（2）IPMA的 ICB與IPMP,1996(1987,1993),,,（3）C-PMBOK和C-NCB,,,（4）中國(guó)的認(rèn)證體系及其組織機(jī)構(gòu),,11.關(guān)于IPMP考試,,IPMP注重能力考核，能力＝知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋個(gè)人素質(zhì)是其基本定義,,IPMP C級(jí)以上考核，級(jí)別越高對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的要求越嚴(yán)格,,IPMP 筆試考核注重于解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并且試題考核以案例為導(dǎo)向,,WORKSHOP與案例報(bào)告是IPMP特有的考核形式，對(duì)于應(yīng)試者個(gè)人素質(zhì)及解決問(wèn)題的能力考核非常重要,,IPMP面試著重于對(duì)應(yīng)試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應(yīng)試

7、者從事項(xiàng)目管理的理念,,12.關(guān)于IPMP筆試,,IPMP C級(jí)(certificated project management professional),,以實(shí)際案例為導(dǎo)向,,注重項(xiàng)目管理核心方法的考核,,強(qiáng)調(diào)方法的應(yīng)用,,題型為問(wèn)答題,,IPMP D級(jí)(certificated project management practitioner),,注重理論與案例相結(jié)合的考核,,相對(duì)全面的綜合考核,,題型以選擇題和問(wèn)答題相結(jié)合,,13.IPMP的能力考核因素,,基本能力,：管理，項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目背景和利益相關(guān)者，系統(tǒng)方法和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理實(shí)施，項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目成功與失敗的準(zhǔn)則，項(xiàng)目階段，

8、項(xiàng)目生命期，標(biāo)準(zhǔn)與指南,,社會(huì)能力,：洞察力，激勵(lì)，社會(huì)化結(jié)構(gòu)，小組和團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)型組織，自我管理，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，沖突管理，特殊交流狀況,,方法能力,：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，過(guò)程和時(shí)間管理，資源管理，成本管理，財(cái)務(wù)管理，實(shí)施測(cè)量和項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目控制，多項(xiàng)目管理，創(chuàng)新技術(shù)，解決問(wèn)題,,組織能力,：公司和項(xiàng)目組織，質(zhì)量管理，合同管理，構(gòu)型和更改文檔管理，項(xiàng)目開始，風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目信息系統(tǒng)／報(bào)告，項(xiàng)目結(jié)束和評(píng)估，人員管理,,個(gè)人素質(zhì),：溝通能力；首創(chuàng)精神，務(wù)實(shí)，熱情，激勵(lì)能力；聯(lián)系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價(jià)值鑒賞能力，樂意負(fù)責(zé)任，人格誠(chéng)實(shí)；解決沖突，辯論文化，公正；解決問(wèn)題能力，全面思考，公正；忠誠(chéng)，堅(jiān)強(qiáng)，樂于

9、助人；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,總體印象,：常理（常識(shí)），邏輯和系統(tǒng)，語(yǔ)言／文字表達(dá)能力，綜合能力，明晰，技能，知識(shí)水平，經(jīng)歷（閱歷）,,14.IPMP的考核標(biāo)準(zhǔn),,IPMP D級(jí),,僅有筆試,,筆試總分為160分,,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)為110分,IPMP C級(jí),,筆試160分,,案例討論120分,,面試120分,,總分為400分,,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：,,筆試最低100分,,案例討論＋面試最低140分,,總分最低為280分,,二、項(xiàng)目,,項(xiàng)目的概念,,項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展,,項(xiàng)目的定義,,項(xiàng)目定義的說(shuō)明,,項(xiàng)目的主要屬性,,項(xiàng)目的三重約束,,項(xiàng)目的生命周期,,1.認(rèn)識(shí)項(xiàng)目,--NEW Orleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,,1.認(rèn)識(shí)項(xiàng)

10、目—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),,,1.認(rèn)識(shí)項(xiàng)目—一個(gè)殘疾人的環(huán)球旅行,,,2.典型的項(xiàng)目,,建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù),,舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等,,新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā),,進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng),,進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件,在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。,,—美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席,,Paul Grace,,3.項(xiàng)目的概念,,自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：,,一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“,運(yùn)作,”(Oper

11、ations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)；,,另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“,項(xiàng)目,”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。,,4.項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展,,項(xiàng)目,運(yùn)作,,5.項(xiàng)目的定義,,項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。,,此定義實(shí)際包含三層含義：,,項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求,,在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),,任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。,,6.項(xiàng)目定義涉及的因素,,溝通,明確界定的,,工作范圍,預(yù)定的經(jīng)費(fèi),一

12、次性工作,臨時(shí)組織,明確具體的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)精神,開始日期,結(jié)束日期,項(xiàng)目,,7.項(xiàng)目的主要屬性,獨(dú)特性/一次性,,多目標(biāo)屬性,,生命周期屬性,,相互依賴性,,沖突屬性,,8.項(xiàng)目與作業(yè)的比較,,,,9.項(xiàng)目的三重約束,,性能,費(fèi)用,時(shí)間,,成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商,,在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。,,功效,功能要求,有限預(yù)算,費(fèi)用,完成期限,時(shí)間,目標(biāo),,10.項(xiàng)目的組成要素,,項(xiàng)目的(界定)范圍,,項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu),,項(xiàng)目的質(zhì)量,,項(xiàng)目的費(fèi)用,,項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度,基本,依附于界定和組織,,11.項(xiàng)目的生命周期,,確定需求,項(xiàng)目選擇,項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目評(píng)估,項(xiàng)目總結(jié),初始階段,實(shí)施階段,

13、運(yùn)行階段,結(jié)束階段,新的項(xiàng)目設(shè)想,項(xiàng)目論證,進(jìn)度安排,項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目控制,生產(chǎn)安排,,,大類：工程、非工程,,,行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……,,,性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動(dòng)、……,工程 非工程,一次性任務(wù)(項(xiàng)目),,12.項(xiàng)目的分類原則,,,13.討論,,舉出三個(gè)日常生活中你所參與過(guò)的項(xiàng)目,并分析這些項(xiàng)目的特點(diǎn).,,三、項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的概念,,項(xiàng)目管理的特點(diǎn),,不同層次項(xiàng)目的管理,,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,,,1.項(xiàng)目管理的定義,項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)

14、行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。,,2.項(xiàng)目管理概念的理解,,項(xiàng)目管理的對(duì)象——項(xiàng)目,,項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)——臨時(shí)性、富有柔性,,項(xiàng)目管理的手段——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,,項(xiàng)目管理的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo),,3.項(xiàng)目管理的特點(diǎn),◆項(xiàng)目管理的,對(duì)象,是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作。,,◆項(xiàng)目管理的,思想,是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。,,◆項(xiàng)目管理的,組織,通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。,,◆項(xiàng)目管理的,機(jī)制,是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等。,,◆項(xiàng)目管理的,方式,是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。,,◆項(xiàng)目

15、管理的,要點(diǎn),是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。,,◆項(xiàng)目管理的,方法、工具和手段,具有先進(jìn)性和開放性。,,4.項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別,項(xiàng)目管理,：,,①充滿了不確定因素,,②跨越部門的界限,,③有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求,,項(xiàng)目管理必須通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。,,一般的作業(yè)管理：,,①注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核,,②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較,,在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來(lái)建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對(duì)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。,,5.項(xiàng)目管

16、理與日常企業(yè)管理的區(qū)別,,項(xiàng)目管理對(duì)象的特定性,,,項(xiàng)目管理組織的臨時(shí)性,,,項(xiàng)目管理人員的專業(yè)性、權(quán)威性,,6.項(xiàng)目管理的原則,,科學(xué)化、民主化原則,,系統(tǒng)性原則,,動(dòng)態(tài)性原則,,責(zé)任、利益、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則,,7.項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,時(shí)間管理,范圍管理,質(zhì)量管理,成本管理,綜合管理,人力資源管理,采購(gòu)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,溝通管理,項(xiàng)目管理,,8.宏觀管理---,項(xiàng)目群管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容,,投資戰(zhàn)略,,投資政策,,投資規(guī)劃,,項(xiàng)目安排與審批,,…,,,A、B、C—不同類別的項(xiàng)目,,,C,C,C,C,A,A,A,B,B,B,,9.中觀項(xiàng)目管理---,項(xiàng)目組管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容,,,部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃,

17、,項(xiàng)目的優(yōu)先順序,,相應(yīng)的行業(yè)政策,,資金籌措、資源分配,,……,,,,,A,A,A,A,A,B,B,B,B,C,C,C,C,,10.微觀管理--,不同主體的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容,,,甲—投資主體的項(xiàng)目管理,,,乙—設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理,,,丙—施工主體的項(xiàng)目管理,,,丁—監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理,,,……,,,B,C,A,甲,乙,丙,丁,甲,丙,丙,甲,乙,,10.微觀管理--,不同層次的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容,,,Ⅰ—高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)外部事務(wù),,,Ⅱ — 中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部矛盾,,,Ⅲ — 基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理,—,,層次,Ⅲ

18、,,基層管理,層次,Ⅱ：中層管理,,管理部門,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)者,,業(yè)主,宣傳媒介,社,,團(tuán),政,,府,財(cái),,務(wù),供貨商,,層次,Ⅰ:高層管理,,10.微觀管理--,不同生命周期的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容,,C —概念階段，主要工作是組織好可行性論證,,D —開發(fā)階段，組織好開工前的人、財(cái)、物及一切軟件準(zhǔn)備,,E —實(shí)施階段，保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成,,F —結(jié)束階段，評(píng)審、鑒定及項(xiàng)目交付和組織結(jié)束工作,,C D E F,工作量,,時(shí)間,,四、項(xiàng)目管理的階段劃分及其管理內(nèi)容,,概念階段,,開發(fā)階段,,實(shí)施階段,,收尾階段,,①概念

19、階段及其核心工作,明確需求、策劃項(xiàng)目,,調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù),,確立目標(biāo),,進(jìn)行可行性研究,,明確合作關(guān)系,,風(fēng)險(xiǎn)分析,,擬訂戰(zhàn)略方案,,進(jìn)行資源測(cè)算,,提出組建項(xiàng)目組方案,,提出項(xiàng)目建議書,,獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,完成工作量,C—,概念階段,C D E F,時(shí)間,,②開發(fā)階段及其核心工作,確定項(xiàng)目組主要成員,,項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定,,實(shí)施方案研究,,項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定,,項(xiàng)目的資源保證,,項(xiàng)目的環(huán)境保證,,主計(jì)劃的制訂,,項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算,,項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS

20、）,,項(xiàng)目政策與程序的制訂,,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,確認(rèn)項(xiàng)目有效性,,提出項(xiàng)目概要報(bào)告,,獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,D,—,開發(fā)階段,時(shí)間,完成工作量,,③實(shí)施階段及其核心工作,建立項(xiàng)目組織,,建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道,,實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制,,建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng),,建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求,,執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作,,獲得訂購(gòu)物品及服務(wù),,指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本,,解決實(shí)施中的問(wèn)題,E,—,實(shí)施階段,C D E F,時(shí)間,完成工作量,,④結(jié)束階段及其核心工作,最終

21、產(chǎn)品的完成,,評(píng)估與驗(yàn)收,,清算最后帳務(wù),,項(xiàng)目評(píng)估,,文檔總結(jié),,資源清理,,轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者,,解散項(xiàng)目組,F—,結(jié)束階段,C D E F,時(shí)間,完成工作量,,五、案例,——AT&T公司的項(xiàng)目管理,背景：,,1988年AT&T公司為了應(yīng)對(duì)電話行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重新組合公司，將公司分為19個(gè)戰(zhàn)略單元，其商務(wù)通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要是開拓程控交換市場(chǎng)。,,當(dāng)時(shí)BCS意識(shí)到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境中，不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提高企業(yè)

22、競(jìng)爭(zhēng)力，BCS決定成為行業(yè)中項(xiàng)目管理的領(lǐng)先者。,,已有的觀念,,AT&T已經(jīng)使用了多年的項(xiàng)目管理方法,,強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理，通過(guò)完成任務(wù)中的活動(dòng)來(lái)達(dá)到完成項(xiàng)目的目的,,協(xié)調(diào)被看著是一種臨時(shí)性的工作,,對(duì)良好的項(xiàng)目參與者獎(jiǎng)勵(lì)是提升其在職能部門的位置，然后脫離項(xiàng)目,,,這種管理方式優(yōu)異嗎？,,新的認(rèn)識(shí),,改變企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍,,建立一整套的項(xiàng)目管理體系,,提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力,,發(fā)展項(xiàng)目管理的職業(yè)化道路,,樹立項(xiàng)目管理的職業(yè)榮譽(yù)感,,改變傳統(tǒng)的挽救項(xiàng)目的英雄，鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理一開始就勝任工作,,,BCS面臨的問(wèn)題是如何安全的過(guò)度到這種純項(xiàng)目組織的轉(zhuǎn)變？,

23、,改革面臨的問(wèn)題,,項(xiàng)目經(jīng)理候選人的選拔,,教育和培訓(xùn),,職業(yè)發(fā)展,,組織重構(gòu),,方法的開發(fā),,,解決辦法呢？,,組織機(jī)構(gòu),,,項(xiàng)目管理的職業(yè)道路,,項(xiàng)目管理成員：接受6個(gè)月的項(xiàng)目管理崗位培訓(xùn),,成本/進(jìn)度分析工程師：擔(dān)任6～18個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理助理，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理：做6-12個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,負(fù)責(zé)一個(gè)大型的現(xiàn)場(chǎng)，向大項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),,小項(xiàng)目經(jīng)理：獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)100～300萬(wàn)美金的項(xiàng)目,,項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)300～2500萬(wàn)美元的項(xiàng)目,,大項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)多年的。2500萬(wàn)元美金以上的項(xiàng)目,,項(xiàng)目經(jīng)理挑選標(biāo)準(zhǔn),,人際領(lǐng)導(dǎo)技能,,口頭及書面溝通能力,,全局觀念,,政治敏感性,,樂觀精神,,敢作敢為,,不斷進(jìn)取的精神,,統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,,責(zé)任心和可靠性,,目前的現(xiàn)狀,,項(xiàng)目管理組織包括總部的行政管理人員及遍布在全球的項(xiàng)目經(jīng)理群組,,負(fù)責(zé)著超過(guò)5億美元的項(xiàng)目,,項(xiàng)目規(guī)模從100萬(wàn)美元到上億美元不等,,項(xiàng)目管理方式被認(rèn)為是最適合該領(lǐng)域的工作方式,,討 論,,結(jié)合你所參加的一個(gè)典型項(xiàng)目，分析其處在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段及其管理內(nèi)容，討論項(xiàng)目管理與一般管理的差異性,分析如何才能使得項(xiàng)目管理走向成功。,,