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1、環(huán)境保護局首問負責制 限時服務制度 責任追究制度
為改進工作作風，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，特制定本制度。.
第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。
第二條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人（以下簡稱辦事人）詢問的工作人員。
第三條實行首問負責制，要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責，有職業(yè)道德意識，具有為群眾、基層服務的責任感，能自覺的加強業(yè)務學習、提高業(yè)務能力和水平，做到素質高，形象正。
第四條首問責任人的責任和義務。
首問責任人根據不同的情況應當承擔下列責任和義務：
（一）
2、、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的，應當及時（在規(guī)定辦事時限內）辦理或一次性告知有關辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關詢問。
（二）、屬于本部門職責范圍內的，但有關責任人因故不在的，首問責任人應當負責填寫《首問負責登記表》，并將登記表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯系。
（三）、不屬于本部門職責范圍內的，首問責任人應盡己所能告知辦事人。
（四）、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱情服務，使用文明用語，不得敷衍、應付、推諉。
第五條執(zhí)行首問負責制，對存在問題和違紀的人和事要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者經查屬實的，按《環(huán)
3、境保護局工作責任追究制度》處理：
（一）、首問責任人未及時為辦事人辦理擬辦的事項，或未一次性告知有關辦事程序、要求等，或不解答詢問的。
（二）、首問責任人不填寫《首問負責登記表》，未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人，延誤辦理，造成不良影響的。
（三）、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事，不盡己所知給予解答和指導的。
第六條本制度自公布之日起施行。
環(huán)境保護局限時服務制度
根據國家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實際情況，特制定限時服務制度：
（一）、建設項目環(huán)境管理
?、?
（1）、辦理事項：
建設項目環(huán)境影響評價審批
4、
（2）、辦理部門：
綜合股
（3）、辦理依據：
《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《xx省環(huán)境保護條例》
４、辦理條件：
總投資50萬元以下（不含50萬元）的建設項目，有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或登記表
?。?、辦理程序：
申請
→受理
→評審
→批復
（6）、辦理時限：
xx30日內、登記表15日內
?、?
（1）、辦理事項：
建設項目環(huán)境保護竣工驗收
為改進工作作風，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，特制定本制度。.
第一條首問負責制適用于環(huán)保局全體工作人員。
5、第二條首問責任人是指在本局范圍內第一個接待來電、來訪、來信、來函或來人（以下簡稱辦事人）詢問的工作人員。
第三條實行首問負責制，要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責，有職業(yè)道德意識，具有為群眾、基層服務的責任感，能自覺的加強業(yè)務學習、提高業(yè)務能力和水平，做到素質高，形象正。
第四條首問責任人的責任和義務。
首問責任人根據不同的情況應當承擔下列責任和義務：
（一）、屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的，應當及時（在規(guī)定辦事時限內）辦理或一次性告知有關辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關詢問。
（二）、屬于本部門職責范圍內的，但有關責任人
6、因故不在的，首問責任人應當負責填寫《首問負責登記表》，并將登記表及有關事項轉交責任人或本部門負責人。責任人應盡快與辦事人聯系。
（三）、不屬于本部門職責范[分頁標記]下一頁圍內的，首問責任人應盡己所能告知辦事人。
（四）、首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱情服務，使用文明用語，不得敷衍、應付、推諉。
第五條執(zhí)行首問負責制，對存在問題和違紀的人和事要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者經查屬實的，按《環(huán)境保護局工作責任追究制度》處理：
（一）、首問責任人未及時為辦事人辦理擬辦的事項，或未一次性告知有關辦事程序、要求等，或不解答詢問的。
（二）、首問責任人不
7、填寫《首問負責登記表》，未將辦事人擬辦的事項移交給有關責任人或本部門負責人，延誤辦理，造成不良影響的。
（三）、首問責任人對不屬本部門職責范圍內的事，不盡己所知給予解答和指導的。
第六條本制度自公布之日起施行。
環(huán)境保護局限時服務制度
根據國家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實際情況，特制定限時服務制度：
（一）、建設項目環(huán)境管理
?、?
（1）、辦理事項：
建設項目環(huán)境影響評價審批
（2）、辦理部門：
綜合股
（3）、辦理依據：
《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《xx省環(huán)境保護條例》
?。?、辦理條件：
總投資50萬
8、元以下（不含50萬元）的建設項目，有立項批復文件及環(huán)境影響評價報告表或登記表
?。怠⑥k理程序：
申請
→受理
→評審
→批復
（6）、辦理時限：
xx30日內、登記表15日內
㈡
（1）、辦理事項：
建設項目環(huán)境保護竣工驗收申請
→現場檢查→批復
（6）、辦理時限：
15日內
（五）、排污許可證
（1）、辦理事項：
排污許可證的發(fā)放
（2）、辦理部門：
環(huán)境監(jiān)察大隊
（3）、辦理依據：
《xx省環(huán)境保護條例》
４、辦理條件：
污染物申報如實，排污
9、總量符合指標，排污口規(guī)范，污染防治設施落實
５、辦理程序：
申請
→現場檢查→發(fā)證
（6）、辦理時限：
15日內
以上制度規(guī)定如有違反，按《工作責任追究制度》追究有關人員責任。
環(huán)境保護局工作責任追究制度
為促進我局公務人員依法履行職責，強化依法行政，確保局機關和公務人員廉潔、勤政、務實、高效，特制訂工作責任追究制度。
（一）、違諾責任追究
?。ㄒ唬┯幸韵滦袨榈?，追究經辦人責任，并報經局領導批準給予書面告誡：
（1）、首問責任人不執(zhí)行首問負責制，延誤辦事人辦事，造成不良影響的；
（2）、效率不高，超過服務期限
10、的；
（3）、不執(zhí)行一次性告知制度，態(tài)度生硬，造成不良影響的。
?。ǘ┯幸韵滦袨檎?，按國家機關工作人員有關獎懲規(guī)定處理：
（1）、在審批項目過程中，利用職權“吃、拿、卡、要”的；
（2）、在公務活動中，收勸紅包”和禮品的；
（3）、當年被告誡三次以上的；
（4）、年度考核不稱職的；
（5）、審批期限超過法定時限的；
（6）、利用職權謀取私利，情節(jié)嚴重的；
（7）、執(zhí)行公務中有重大失誤的。
（二）、行政執(zhí)法過錯責任追究
（一）不認[分頁標記]下一頁真履行崗位職責，不按時限辦理，貽誤工作，造成不良
11、影響，或工作作風粗暴惡劣，故意刁難，被投訴的；
?。ǘ┎粓?zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策以及上級的決定和命令，被投訴的；
?。ㄈE用職權、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領導和群眾行為或違反規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資，損害政府形象和人民群眾利益，造成不良影響，被投訴的；
?。ㄋ模┰诠珓栈顒又?，接受對公正執(zhí)行公務有影響的宴請或參加用公款支付的營業(yè)性場所的娛樂活動，被投訴的。
（三）、被訴人員的處理
?。ㄒ唬┍局贫人Q執(zhí)法過錯責任，是指環(huán)境保護行政管理人員，在執(zhí)行公務中，因故意或重大過失違反法律、法規(guī)、規(guī)章的有關條款，使公民、法人或其他組織的合法權益
12、受到損害，尚不夠追究刑事責任，依照本制度應當受到追究的行為。
?。ǘ┉h(huán)境行政執(zhí)法人員有下列行為之一的，全局通報批評并暫扣其行政執(zhí)法證，情節(jié)較重的，年度考核給予“不稱職”等級。
（1）、因疏于職守，未及時依法受理群眾舉報案件，對正在進行的環(huán)境違法行為不予制止而造成嚴重后果的；
（2）、濫用職權超權限進行處罰的；
（3）、利用職權包庇縱容環(huán)境違法人員或組織，應當作為而不作為的；
（4）、對當事人申請的應辦事項拒絕或者拖延辦理，影響經營或者生活的；
（5）、不如實報告案件，不嚴格把關致使案件錯定案的；
（6）、在征收排污費中，違反規(guī)定
13、，擅自減免的；
（7）、擅自設立收費項目、提高收費標準的；
?。?）、收費不按規(guī)定開具票據的；
?。?）、違反規(guī)定實施行政處罰的；
?。?0）、不持執(zhí)法證上崗執(zhí)法，造成嚴重后果的；
1
（1）、行政執(zhí)法人員應當自行提出回避而沒有自行提出的，經當事人及其法定代理人或委托的律師要求回避，而拒絕回避的；
1
（2）、違反行政程序，造成嚴重后果的；
1
（3）、其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章應當追究執(zhí)法過錯責任的。
?。ㄈ┬姓?zhí)法人員有下列情形之一，吊銷其行政執(zhí)法證件：
（1）、違法行為已構成犯罪；
（2）、三年內被暫扣行政執(zhí)法證件三次以上；
（3）、將行政執(zhí)法證件交給非執(zhí)法人員使用的；
（4）、有不再適宜從事行政執(zhí)法工作的其它情況的。
環(huán)境保護局首問負責制 限時服務制度 責任追究制度共1篇
