《部門經(jīng)理崗位職責》PPT課件

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1、家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) POS系 統(tǒng) 、 廣 播 系 統(tǒng) 的 開 啟 、 運 行 、 關(guān) 閉 ； 2、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) 本 部 設(shè) 備 設(shè) 施 的 衛(wèi) 生 清 理 ； 3、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) 贈 品 、 包 裝 物 料 的 存 放 、 保 管 ； 每 月 1、 制 定 包 裝 物 料 的 購 買 計 劃 ； 2、 配 合 綜 合 部 盤 點 本 部 資 產(chǎn) ； 3、 領(lǐng) 取 辦 公 耗 材 ； 家 世 界 連 鎖

2、超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 召 開 例 會 ， 傳 達 各 種 信 息 ； 2、 檢 查 員 工 儀 容 儀 表 ； 3、 檢 查 員 工 出 勤 及 各 時 段 離 、 到 崗 情 況 ； 4、 檢 查 員 工 的 崗 位 紀 律 ， 工 作 狀 態(tài) ， 服 務(wù) 規(guī) 范 ， 處 理 員 工 違 紀 現(xiàn) 象 ； 5、 根 據(jù) 現(xiàn) 場 情 況 調(diào) 整 員 工 作 息 時 間 和 工 作 內(nèi) 容 ； 6、 查 詢 每 日 工 作 效 果 ， 督 促 員 工 工 作 進 展 ； 7、 協(xié) 助 員 工 與 其 他 部 門 協(xié) 調(diào) ； 家 世 界 連 鎖

3、超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 周 1、 編 制 班 次 表 ； 2、 定 期 與 員 工 溝 通 ； 3、 定 期 與 其 他 部 門 溝 通 ； 4、 主 持 部 門 周 工 作 總 結(jié) 會 會 議 ；每 月 1、 制 定 、 實 施 員 工 培 訓(xùn) 計 劃 ； 2、 評 估 各 級 員 工 工 作 表 現(xiàn) ； 3、 呈 報 考 勤 ； 4、 主 持 召 開 月 工 作 總 結(jié) 會 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 指 導(dǎo) 員 工 按 時 完 成 開 業(yè) 準 備 ； 2、 指 導(dǎo) 員 工 實

4、 施 團 購 推 廣 計 劃 ； 3、 指 導(dǎo) 、 協(xié) 助 員 工 接 待 團 購 客 戶 或 顧 客 投 訴 ； 4、 指 導(dǎo) 、 協(xié) 助 員 工 進 行 退 換 貨 ； 5、 監(jiān) 聽 廣 播 效 果 ； 6、 指 導(dǎo) 、 監(jiān) 督 員 工 按 規(guī) 定 發(fā) 放 贈 品 、 進 行 禮 品 包 裝 ； 7、 提 示 存 包 處 妥 善 處 理 顧 客 遺 忘 的 包 裹 ； 8、 指 導(dǎo) 員 工 按 規(guī) 定 放 款 、 放 卡 、 換 票 、 日 結(jié) ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 督 促 員 工 及 時 完 成 團 購 備 送

5、 貨 ； 2、 處 理 、 接 待 、 上 報 重 大 投 訴 ； 3、 接 待 、 拜 訪 大 額 團 購 客 戶 ； 4、 督 促 、 協(xié) 調(diào) 退 換 商 品 的 回 送 ； 5、 抽 查 有 無 違 規(guī) 發(fā) 放 贈 品 、 包 裝 禮 品 ； 6、 監(jiān) 督 大 額 售 卡 業(yè) 務(wù) ； 7、 檢 查 員 工 日 結(jié) 報 表 ； 8、 批 復(fù) 、 決 定 、 協(xié) 調(diào) 團 購 折 扣 額 度 、 投 訴 賠 付 額 度 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 周 1、 統(tǒng) 計 各 類 業(yè) 務(wù) 目 標 達 成 情 況 ， 制 定 調(diào) 整 方 案

6、； 2、 檢 查 日 結(jié) 周 報 ； 3、 統(tǒng) 計 退 換 貨 、 投 訴 原 因 ， 并 反 饋 信 息 ； 4、 制 定 和 組 織 實 施 團 購 推 廣 計 劃 ； 5、 核 查 贈 品 、 耗 材 、 包 裝 物 料 的 帳 務(wù) ； 6、 保 持 與 大 客 戶 的 溝 通 ；每 月 1、 統(tǒng) 計 、 分 析 業(yè) 務(wù) 目 標 的 達 成 狀 況 ， 制 定 工 作 計 劃 ； 2、 制 定 、 實 施 員 工 業(yè) 務(wù) 考 核 計 劃 ； 2、 填 寫 、 申 報 運 營 類 報 表 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連

7、 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) POS系 統(tǒng) 、 廣 播 系 統(tǒng) 的 開 啟 、 運 行 、 關(guān) 閉 ； 2、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) 本 部 設(shè) 備 設(shè) 施 的 衛(wèi) 生 清 理 ； 3、 監(jiān) 督 、 指 導(dǎo) 贈 品 、 包 裝 物 料 的 存 放 、 保 管 ； 每 月 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 實 施 包 裝 物 料 的 購 買 計 劃 ； 2、 配 合 綜 合 部 盤 點 本 部 資 產(chǎn) ； 3、 分 發(fā) 辦 公 耗 材 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 主 持

8、 早 例 會 ， 傳 達 各 種 信 息 ； 2、 檢 查 員 工 儀 容 儀 表 ； 3、 檢 查 、 記 錄 員 工 出 勤 及 各 時 段 離 、 到 崗 情 況 ； 4、 檢 查 、 記 錄 員 工 的 崗 位 紀 律 ， 工 作 狀 態(tài) ， 服 務(wù) 規(guī) 范 ， 糾 正 員 工 違 紀 現(xiàn) 象 ； 5、 根 據(jù) 現(xiàn) 場 情 況 調(diào) 整 員 工 作 息 時 間 和 工 作 內(nèi) 容 ； 6、 協(xié) 助 員 工 與 其 他 部 門 協(xié) 調(diào) ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 周 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 與 員 工 溝 通 ； 2、 協(xié) 助 經(jīng)

9、 理 與 其 他 部 門 溝 通 ； 3、 匯 集 員 工 作 息 時 間 ；每 月 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 實 施 員 工 培 訓(xùn) 計 劃 ； 2、 匯 集 、 上 報 員 工 工 作 表 現(xiàn) ； 3、 呈 報 考 勤 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 帶 領(lǐng) 員 工 按 時 完 成 開 業(yè) 準 備 ； 2、 帶 領(lǐng) 員 工 實 施 團 購 推 廣 計 劃 ； 3、 指 導(dǎo) 、 協(xié) 助 員 工 接 待 團 購 客 戶 或 顧 客 投 訴 ； 4、 指 導(dǎo) 、 協(xié) 助 員 工 進 行 退 換 貨 ； 5、 監(jiān) 聽 廣 播 效 果

10、； 6、 指 導(dǎo) 、 監(jiān) 督 員 工 按 規(guī) 定 發(fā) 放 贈 品 、 進 行 禮 品 包 裝 ； 7、 提 示 存 包 處 妥 善 處 理 顧 客 遺 忘 的 包 裹 ； 8、 指 導(dǎo) 員 工 按 規(guī) 定 放 款 、 放 卡 、 換 票 、 日 結(jié) ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 督 促 員 工 及 時 完 成 團 購 備 送 貨 ； 2、 接 待 、 上 報 較 大 的 投 訴 ； 3、 帶 領(lǐng) 員 工 拜 訪 團 購 客 戶 ； 4、 督 促 、 協(xié) 調(diào) 退 換 商 品 的 回 送 ； 5、 抽 查 有 無 違 規(guī) 發(fā) 放

11、 贈 品 、 包 裝 禮 品 ； 6、 監(jiān) 督 大 額 售 卡 業(yè) 務(wù) ； 7、 了 解 、 反 饋 員 工 業(yè) 務(wù) 熟 練 程 度 并 反 饋 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 周 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 統(tǒng) 計 各 類 業(yè) 務(wù) 目 標 達 成 數(shù) 據(jù) ； 2、 提 供 目 標 達 成 建 議 ； 3、 統(tǒng) 計 退 換 貨 、 投 訴 原 因 ， 并 反 饋 信 息 ； 4、 協(xié) 助 經(jīng) 理 核 查 贈 品 、 耗 材 、 包 裝 物 料 的 帳 物 ；每 月 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 統(tǒng) 計 、 分 析 業(yè) 務(wù) 目 標 的 達 成 狀 況

12、， 提 供 改 進 建 議 ； 2、 協(xié) 助 經(jīng) 理 實 施 員 工 業(yè) 務(wù) 考 核 計 劃 ； 2、 協(xié) 助 經(jīng) 理 填 寫 運 營 類 報 表 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 陳 列 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家 世 界 連

13、鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.用 電 設(shè) 備 ， 測 試 設(shè) 備 的 狀 態(tài) 完 好 ， 可 正 常 使 用 。 2.清 潔 計 劃 的 執(zhí) 行 狀 況 的 追 蹤 。 3.安 全 、 合 理 地 安 排 使 用 屬 具 ， 防 止 屬 具 的 丟 損 現(xiàn) 象 發(fā) 生 。 4.營 業(yè) 期 間 確 保 賣 場 通 道 和 消 防 通 道 的 暢 通 。 5.積 極 傾 聽 顧 客 意 見 ， 在 48小 時 內(nèi) 提 出 解 決 方 案 并 回 復(fù) 。% 每 周 1.資 產(chǎn) 損 壞 的 追 蹤 及 提 出 解 決 方 案 。 2.耗 材 的 使 用

14、 情 況 及 需 求 計 劃 。 3.清 潔 計 劃 的 執(zhí) 行 狀 況 的 追 蹤 。% 每 月 1.月 耗 材 需 求 計 劃 。 2.預(yù) 估 下 月 資 產(chǎn) 請 購 量 。 3.制 定 清 潔 計 劃 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP % 每 天 1.根 據(jù) 排 班 表 ， 檢 查 助 理 及 員 工 的 出 勤 情 況 。2.參 加 店 晨 會 ， 及 交 接 班 時 組 織 員 工 會 議 。3.檢 查 員 工 的 儀 容 儀 表 ， 符 合 公 司 的 標 準 和 要 求 。 4.檢 查 時 段 工 作 執(zhí) 行 情 況 。 %

15、每 周 1.根 據(jù) 排 班 表 ， 檢 查 助 理 及 員 工 的 出 勤 情 況 。 2.人 員 招 聘 ， 調(diào) 動 。 3.組 織 員 工 的 培 訓(xùn) 工 作 。 4.總 結(jié) 時 段 工 作 情 況 。 % 每 月 1.出 勤 及 績 效 考 核 。2.制 訂 下 月 排 班 表 。3.總 結(jié) 時 段 化 工 作 的 執(zhí) 行 狀 況 。4.制 訂 培 訓(xùn) 計 劃 。 5.接 受 培 訓(xùn) ， 和 檢 查 。 6.工 作 結(jié) 果 向 專 職 店 助 匯 報 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.保 證 商 品 陳 列 的 豐 滿 。

16、 2.檢 查 賣 場 斷 貨 現(xiàn) 象 ， 有 計 劃 地 組 織 員 工 補 貨 。 3.根 據(jù) 商 品 的 庫 存 及 銷 量 情 況 ， 下 達 準 確 的 訂 單 。 4.檢 查 訂 貨 和 到 貨 情 況 ， 并 對 問 題 提 出 解 決 方 案 ， 降 低 斷 貨 率 。 5. 檢 查 每 日 商 品 退 換 貨 情 況 。 6.根 據(jù) 營 業(yè) 需 要 ， 組 織 商 品 調(diào) 撥 ， 并 檢 查 執(zhí) 行 情 況 。%每 周 1.通 過 庫 存 卡 ， 檢 查 缺 貨 及 商 品 、 供 應(yīng) 商 變 化 情 況 。2.下 期 DM、 店 促 商 品 清 單 。 3.制 訂 市 調(diào) 計

17、 劃 ， 組 織 實 施 ， 對 市 調(diào) 結(jié) 果 作 出 分 析 并 作 反 饋 。%每 月 1.當 月 訂 貨 、 到 貨 情 況 總 結(jié) 及 分 析 。 2.通 過 庫 存 卡 ， 檢 查 缺 貨 及 商 品 、 供 應(yīng) 商 變 化 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP% 每 天 1.POP及 價 簽 的 正 確 使 用 。 2.組 織 商 品 的 排 面 陳 列 調(diào) 整 工 作 。 3.組 織 部 門 區(qū) 域 內(nèi) 端 架 、 堆 頭 的 陳 列 。 % 每 周 1.檢 查 陳 列 調(diào) 整 計 劃 的 執(zhí) 行 情 況 。 2.依 據(jù)

18、 促 銷 變 化 ， 作 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 計 劃 。 % 每 月 1.制 訂 月 度 陳 列 調(diào) 整 計 劃 。 2.分 析 調(diào) 整 陳 列 的 工 作 效 果 ， 及 月 度 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.計 劃 并 組 織 滾 動 盤 點 ， 嚴 格 按 照 滾 動 盤 點 程 序 操 作 ， 正 確 填 寫 庫 存 卡 。 2.檢 查 滅 失 情 況 ， 并 改 善 、 解 決 。%每 周 1.檢 查 并 分 析 商 品 庫 存 情 況 ， 并 對 積 壓 商 品

19、 和 滯 銷 商 品 問 題 提 出 解 決 方 案 ,以 達 到 庫 存 周 轉(zhuǎn) 率 要 求 。 2.積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 分 析 、 解 決 。 3.周 滅 失 情 況 分 析 ， 并 改 善 、 解 決 。 4.盤 點 情 況 總 結(jié) 、 分 析 。%每 月 1.月 滅 失 分 析 。 2.周 轉(zhuǎn) 率 分 析 。3.計 劃 并 組 織 部 門 大 盤 點 ， 嚴 格 按 照 大 盤 點 程 序 操 作 ， 并 對 盤 點 差 異 做 出 解 釋 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.檢 查 當 日 銷 售 預(yù) 算

20、 ， 和 昨 日 銷 售 完 成 情 況 。 2.檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 。 %每 周 1.周 營 業(yè) 額 統(tǒng) 計 、 分 析 。 2.耗 材 使 用 的 檢 查 及 控 制 。 % 每 月 1.月 銷 售 統(tǒng) 計 及 分 析 。 2.檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 。 3.掌 握 人 員 總 體 工 資 情 況 及 耗 材 使 用 情 況 ， 有 效 地 控 制 部 門 各 期 段 費 用 率 ， 確 保 在 預(yù) 算 之 內(nèi) 。 4.部 門 績 效 分 析 。 家 世 界 連 鎖 超 市

21、有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 陳 列 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.用 電 設(shè) 備 ， 測 試 設(shè) 備 的 狀 態(tài) 完 好 ， 可 正 常 使 用 。 2.清 潔 計

22、劃 的 具 體 執(zhí) 行 和 追 蹤 。 3.安 全 、 合 理 地 安 排 使 用 屬 具 ， 防 止 屬 具 的 丟 損 現(xiàn) 象 發(fā) 生 。 4.營 業(yè) 期 間 確 保 賣 場 通 道 和 消 防 通 道 的 暢 通 。 5.積 極 傾 聽 顧 客 意 見 ， 在 48小 時 內(nèi) 提 出 解 決 方 案 并 回 復(fù) 。% 每 周 1.檢 查 設(shè) 備 、 屬 具 使 用 情 況 。 2.檢 查 耗 材 的 使 用 情 況 及 提 出 需 求 建 議 。 % 每 月 1.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 制 訂 月 耗 材 需 求 計 劃 。 2.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 制 定 清 潔 計 劃 。 家 世

23、 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP % 每 天 1.根 據(jù) 排 班 表 ， 檢 查 員 工 的 出 勤 情 況 。2.檢 查 員 工 的 儀 容 儀 表 ， 符 合 公 司 的 標 準 和 要 求 。 3.檢 查 員 工 時 段 工 作 執(zhí) 行 情 況 。 % 每 周 1.根 據(jù) 排 班 表 ， 檢 查 員 工 的 出 勤 情 況 。 3.協(xié) 助 經(jīng) 理 組 織 員 工 的 培 訓(xùn) 工 作 。 4.總 結(jié) 員 工 時 段 工 作 情 況 。 % 每 月 1.員 工 出 勤 情 況 分 析 。 2.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 制 訂 下 月 排 班 表 。3

24、.總 結(jié) 員 工 時 段 化 工 作 的 執(zhí) 行 狀 況 。4.接 受 培 訓(xùn) ， 和 檢 查 。 5.工 作 結(jié) 果 向 部 門 經(jīng) 理 匯 報 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.保 證 商 品 陳 列 的 豐 滿 。 2.檢 查 賣 場 斷 貨 現(xiàn) 象 ， 有 計 劃 地 組 織 員 工 補 貨 。 3.根 據(jù) 商 品 的 庫 存 及 銷 量 情 況 ， 下 達 準 確 的 訂 單 。 4.檢 查 訂 貨 和 到 貨 情 況 ， 及 時 向 部 門 經(jīng) 理 反 映 問 題 并 具 體 改 善 ， 降 低 斷 貨 率 。 5.

25、 檢 查 每 日 商 品 退 換 貨 情 況 。 6.根 據(jù) 營 業(yè) 需 要 ， 落 實 商 品 調(diào) 撥 工 作 ， 并 具 體 檢 查 執(zhí) 行 過 程 。%每 周 1.通 過 庫 存 卡 ， 檢 查 缺 貨 及 商 品 、 供 應(yīng) 商 變 化 情 況 。2.下 期 DM、 店 促 商 品 清 單 。 3.具 體 組 織 實 施 市 調(diào) 工 作 。%每 月 1.當 月 訂 貨 、 到 貨 情 況 總 結(jié) 及 分 析 。 2.通 過 庫 存 卡 ， 檢 查 缺 貨 及 商 品 、 供 應(yīng) 商 變 化 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%

26、 每 天 1.POP及 價 簽 的 正 確 使 用 。 2.具 體 落 實 商 品 的 排 面 陳 列 調(diào) 整 工 作 。 3.具 體 落 實 部 門 區(qū) 域 內(nèi) 端 架 、 堆 頭 的 陳 列 。 % 每 周 1.與 經(jīng) 理 共 同 檢 查 陳 列 調(diào) 整 計 劃 的 執(zhí) 行 情 況 。 2.依 據(jù) 促 銷 變 化 ， 提 出 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 建 議 。 % 每 月 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 制 訂 月 度 陳 列 調(diào) 整 計 劃 。 2.與 經(jīng) 理 共 同 分 析 調(diào) 整 陳 列 的 工 作 效 果 ， 及 月 度 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 情 況 。 家 世 界 連 鎖

27、超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 組 織 并 落 實 滾 動 盤 點 ， 嚴 格 按 照 滾 動 盤 點 程 序 操 作 ， 正 確 填 寫 庫 存 卡 。 2.檢 查 滅 失 情 況 ， 并 分 析 及 提 出 建 議 。%每 周 1.檢 查 并 分 析 商 品 庫 存 情 況 ， 并 對 積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 問 題 提 出 建 議 ,以 達 到 庫 存 周 轉(zhuǎn) 率 要 求 。 2.積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 分 析 、 提 出 建 議 。 3.周 滅 失 情 況 分 析 ， 并 提 出 建 議 。 4

28、.協(xié) 助 經(jīng) 理 作 盤 點 情 況 總 結(jié) 、 分 析 。%每 月 1.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 作 月 滅 失 分 析 。 2.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 作 周 轉(zhuǎn) 率 分 析 。3.協(xié) 助 部 門 經(jīng) 理 組 織 部 門 大 盤 點 ， 嚴 格 按 照 大 盤 點 程 序 操 作 ， 并 對 盤 點 差 異 做 出 解 釋 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.檢 查 當 日 銷 售 預(yù) 算 ， 和 昨 日 銷 售 完 成 情 況 。 2.檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 。 %每 周

29、 1.周 營 業(yè) 額 統(tǒng) 計 、 分 析 。 2.耗 材 使 用 情 況 的 檢 查 及 具 體 改 善 。 % 每 月 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 作 月 銷 售 統(tǒng) 計 及 分 析 。 2.檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 陳 列 ： 每 天 、 每 周

30、 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP% 每 天 1.POP的 懸 掛 及 價 格 牌 的 正 確 性 ； 2.設(shè) 備 的 運 轉(zhuǎn) 情 況 是 否 正 常 ； 3.冷 柜 與 冷 庫 溫 度 的 情 況 ； 4.賣 場 清 潔 與 倉 庫 的 整 潔 （ 依 清 潔 計 劃 表 ） 。% 每 周 1.資 產(chǎn) 損 壞 的 追 蹤 ； 2.設(shè) 備 的 運 轉(zhuǎn) 及 保 養(yǎng) ； 3.耗 材 的 需 求 ； 4.清 潔 計 劃 的 執(zhí) 行 狀 況 的 追 蹤

31、。% 每 月 1.月 包 材 的 需 求 量 ； 2.機 器 設(shè) 備 的 保 養(yǎng) ； 3.預(yù) 估 下 月 資 產(chǎn) 請 購 量 ； 3.清 潔 計 劃 的 審 核 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP% 每 天 1.人 員 的 出 勤 情 況 （ 依 排 班 表 ） ；2.每 日 晨 會 ；3.員 工 的 服 裝 儀 容 及 服 務(wù) 態(tài) 度 ；4.生 鮮 “ 時 段 工 作 ” 的 執(zhí) 行 。 （ 含 促 銷 員 ）% 每 周 1.人 員 的 出 勤 情 況 ； （ 依 排 班 表 ）2. “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 情 況 ；3.人

32、 員 異 動 ； 4.員 工 的 教 育 訓(xùn) 練 ；5.員 工 獎 懲 申 報 。% 每 月 1.總 結(jié) 人 員 的 出 勤 考 核 ； 2.制 作 排 班 表 ；3.總 結(jié) “ 時 段 工 作 ” 的 執(zhí) 行 狀 況 ；4.培 訓(xùn) 計 劃 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.根 據(jù) 商 品 的 庫 存 及 銷 量 情 況 ， 下 達 準 確 的 訂 單 ； 2.核 定 訂 貨 數(shù) 量 及 供 應(yīng) 商 送 貨 數(shù) 量 ； 3.根 據(jù) “ 收 貨 識 別 卡 ” 、 “ 收 貨 扣 損 協(xié) 議 ” 監(jiān) 督 收 貨 品 質(zhì) 及 收 貨

33、 扣 重 ； 4.檢 查 賣 場 斷 貨 現(xiàn) 象 ， 有 計 劃 地 組 織 員 工 補 貨 ； 5.檢 查 賣 場 商 品 品 質(zhì) ， 同 時 監(jiān) 督 自 制 商 品 品 質(zhì) ； 6. 檢 查 每 日 商 品 退 換 貨 情 況 ； 7.根 據(jù) 營 業(yè) 需 要 ， 組 織 監(jiān) 督 生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 ， 并 檢 查 執(zhí) 行 情 況 ； 8.組 織 員 工 進 行 叫 賣 ， 并 保 證 試 吃 品 的 質(zhì) 量 及 數(shù) 量 ； 9.組 織 員 工 對 蔬 菜 類 商 品 進 行 市 調(diào) ； 10.監(jiān) 督 自 制 “ 生 產(chǎn) 卡 ” 的 執(zhí) 行 。 %每 周 1.訂 貨 的 正

34、確 性 分 析 ； 2.供 貨 商 訂 單 履 約 率 分 析 ； 3.缺 貨 及 新 增 商 品 預(yù) 告 清 單 ； 4.收 貨 質(zhì) 量 問 題 統(tǒng) 計 ； 5.生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 的 統(tǒng) 計 ； 6.生 鮮 商 品 全 品 項 市 調(diào) ； 7.與 采 購 溝 通 商 品 情 況 ； 8.自 制 “ 生 產(chǎn) 卡 ” 的 檢 查 。%每 月 1.訂 貨 正 確 性 貨 及 供 華 商 送 貨 分 析 ； 2.生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 數(shù) 量 的 庫 存 更 正 ； 3.市 調(diào) 價 格 帶 分 析 ； 4.與 采 購 溝 通 銷 售 及 供 應(yīng) 商 配 合 情 況 。

35、家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1. 保 證 商 品 陳 列 的 準 確 性 ； 2.保 證 商 品 陳 列 的 豐 滿 ； 3.保 證 海 報 商 品 及 TG臺 商 品 陳 列 的 絕 對 豐 滿 ； 4.保 證 商 品 價 簽 的 準 確 性 ； 5.保 證 POP及 價 簽 使 用 的 準 確 ； 6.確 認 當 日 商 品 有 無 變 價 。 %每 周 1.檢 查 陳 列 調(diào) 整 計 劃 的 執(zhí) 行 情 況 ； 2.依 據(jù) 促 銷 變 化 ， 作 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 計 劃 ； 3. POP及 價 簽 使 用 的

36、 準 確 性 的 檢 查 。 %每 月 1.制 訂 月 度 陳 列 調(diào) 整 計 劃 。 2.分 析 調(diào) 整 陳 列 的 工 作 效 果 ， 及 月 度 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 情 況 。 3. POP及 價 簽 使 用 問 題 的 總 結(jié) 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.計 劃 并 組 織 滾 動 盤 點 ， 嚴 格 按 照 滾 動 盤 點 程 序 操 作 ; 庫 存 卡 填 寫 正 確 性 的 檢 查 ; 2.每 天 的 損 耗 商 品 的 檢 查 。 （ 滅 失 單 ） %每 周 1.檢 查 并 分 析 商 品 庫 存

37、 情 況 ， 并 對 積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 問 題 提 出 解 決 方 案 ,以 達 到 庫 存 周 轉(zhuǎn) 率 要 求 。 2.積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 分 析 、 解 決 。 3.周 滅 失 情 況 分 析 ， 并 改 善 、 解 決 。 4.庫 存 卡 的 總 結(jié) 、 分 析 。 5.周 盤 點 毛 利 的 計 算% 每 月 1.月 損 耗 金 額 的 分 析 及 如 何 控 制 ； 2.周 轉(zhuǎn) 率 分 析 。3.計 劃 并 組 織 部 門 盤 點 ， 嚴 格 按 照 盤 點 程 序 操 作 ， 并 對 盤 點 差 異 做 出 解 釋 。 4. 期 段 盤 點 的 毛

38、 利 額 分 析 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1、 每 日 營 業(yè) 額 及 達 成 率 ； 2、 分 析 暢 銷 排 行 榜 ； 3、 DM商 品 銷 量 ； 4、 耗 材 使 用 規(guī) 范 性 的 控 制 。%每 周 1、 促 銷 商 品 一 周 的 追 蹤 ； 2、 暢 銷 商 品 及 滯 銷 商 品 的 追 蹤 ； 3、 周 盤 點 毛 利 的 初 步 計 算 ； 4、 促 銷 商 品 業(yè) 績 毛 利 及 占 比 ； 5、 耗 材 使 用 的 檢 查 及 控 制 。% 每 月 1、 預(yù) 估 下 月 業(yè) 績 及 毛 利 ； 2、

39、 月 銷 售 統(tǒng) 計 及 分 析 ； 3、 檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 ； 4、 掌 握 人 員 總 體 工 資 情 況 及 耗 材 使 用 情 況 ， 有 效 地 控 制 部 門 各 期 段 費 用 率 ， 確 保 在 預(yù) 算 之 內(nèi) ； 5、 落 實 各 區(qū) 域 水 、 電 的 使 用 情 況 ， 確 定 費 用 ； 6、 滯 銷 品 排 行 榜 分 析 及 解 決 ； 7、 部 門 績 效 分 析 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE H

40、OME WORLD GROUP 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 陳 列 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP% 每 天 1.POP的 懸 掛 及 價 格 牌 的 正 確 性 ； 2.設(shè) 備 的 運 轉(zhuǎn) 情 況 是 否 正 常 ； 3.冷 柜 與 冷 庫 溫 度 的 情 況 ； 4.賣 場 清 潔 與 倉 庫 的 整 潔 （ 依

41、清 潔 計 劃 表 ） 。% 每 周 1.損 壞 資 產(chǎn) 的 維 修 情 況 ； 2.對 日 常 所 需 的 小 工 具 進 行 盤 點 ； 3.每 周 對 員 工 清 潔 工 作 的 執(zhí) 行 狀 況 追 蹤 。% 每 月 1.機 器 設(shè) 備 的 保 養(yǎng) ； 2.提 供 月 包 材 的 需 求 量 ； 3.清 潔 計 劃 的 考 評 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP% 每 天 1.檢 查 員 工 （ 含 促 銷 員 ） 的 出 勤 情 況 （ 依 排 班 表 ） ；2.檢 查 員 工 儀 容 儀 表 ， 安 排 員 工 當 天 每 日 工

42、作 事 項 ；3.人 員 的 定 位 情 況 ；4.依 “ 時 段 工 作 ” 檢 查 員 工 工 作 。% 每 周 1.員 工 的 周 出 勤 狀 況 ；2.定 期 員 工 培 訓(xùn) ；3.依 “ 時 段 工 作 ” 執(zhí) 行 狀 況 對 員 工 進 行 周 評 考 核 ；4.員 工 獎 懲 申 報 。% 每 月 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 對 員 工 出 勤 狀 況 及 “ 時 段 工 作 ” 執(zhí) 行 狀況 做 優(yōu) 缺 考 評 ；2.制 作 排 班 表 ；3.協(xié) 助 經(jīng) 理 安 排 盤 點 人 員 的 定 位 ；4.與 經(jīng) 理 討 論 人 員 技 能 訓(xùn) 練 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公

43、 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.根 據(jù) 商 品 的 庫 存 及 銷 量 情 況 ， 下 達 準 確 的 訂 單 ； 2.核 定 訂 貨 數(shù) 量 及 供 應(yīng) 商 送 貨 數(shù) 量 ； 3.根 據(jù) “ 收 貨 識 別 卡 ” 、 “ 收 貨 扣 損 協(xié) 議 ” 監(jiān) 督 收 貨 品 質(zhì) 及 收 貨 扣 重 ； 4.協(xié) 助 經(jīng) 理 檢 查 賣 場 斷 貨 現(xiàn) 象 ， 有 計 劃 地 組 織 員 工 補 貨 ； 5.協(xié) 助 經(jīng) 理 檢 查 賣 場 商 品 品 質(zhì) ， 同 時 監(jiān) 督 自 制 商 品 品 質(zhì) ； 6.協(xié) 助 經(jīng) 理 檢 查 每 日 商 品 退 換 貨 情 況 ； 7

44、.根 據(jù) 營 業(yè) 需 要 ， 組 織 實 施 生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 ， 并 檢 查 執(zhí) 行 情 況 ； 8.組 織 并 與 員 工 一 起 進 行 叫 賣 ， 并 保 證 試 吃 品 的 質(zhì) 量 及 數(shù) 量 ； 9.組 織 員 工 對 蔬 菜 類 商 品 進 行 市 調(diào) ； 10.自 制 “ 生 產(chǎn) 卡 ” 的 執(zhí) 行 。 %每 周 1.訂 貨 的 正 確 性 分 析 ； 2.供 貨 商 訂 單 履 約 率 分 析 ； 3.缺 貨 及 新 增 商 品 預(yù) 告 清 單 ； 4.收 貨 質(zhì) 量 問 題 統(tǒng) 計 ； 5.生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 的 統(tǒng) 計 ； 6.具 體 安

45、 排 生 鮮 商 品 的 全 品 項 市 調(diào) ； 7.自 制 “ 生 產(chǎn) 卡 ” 的 檢 查 與 修 訂 。%每 月 1.訂 貨 正 確 性 貨 及 供 華 商 送 貨 分 析 ； 2.生 鮮 各 部 門 內(nèi) 部 調(diào) 撥 數(shù) 量 的 庫 存 更 正 ； 3.協(xié) 助 經(jīng) 理 做 市 調(diào) 價 格 帶 分 析 ； 4.與 經(jīng) 理 溝 通 銷 售 及 供 應(yīng) 商 配 合 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1. 保 證 商 品 陳 列 的 準 確 性 ； 2.保 證 商 品 陳 列 的 豐 滿 ； 3.保 證 海 報 商 品 及 TG

46、臺 商 品 陳 列 的 絕 對 豐 滿 ； 4.保 證 商 品 價 簽 的 準 確 性 ； 5.保 證 POP及 價 簽 使 用 的 準 確 ； 6.確 認 當 日 商 品 有 無 變 價 并 核 對 價 簽 更 換 。 %每 周 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 制 訂 陳 列 調(diào) 整 計 劃 并 執(zhí) 行 ； 2.協(xié) 助 經(jīng) 理 依 據(jù) 促 銷 變 化 ， 作 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 計 劃 ； 3. POP及 價 簽 使 用 的 準 確 性 的 檢 查 。 %每 月 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 制 訂 月 陳 列 調(diào) 整 計 劃 并 執(zhí) 行 。 2.協(xié) 助 經(jīng) 理 分 析 調(diào) 整 陳 列 的 工 作 效

47、 果 ， 及 月 度 端 架 、 堆 頭 的 調(diào) 整 情 況 。 3. POP及 價 簽 使 用 問 題 的 總 結(jié) 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 組 織 滾 動 盤 點 ， 嚴 格 按 照 滾 動 盤 點 程 序 操 作 ; 正 確 填 寫 庫 存 卡 ; 2.每 天 的 損 耗 商 品 的 檢 查 。 （ 滅 失 單 ） %每 周 1.協(xié) 助 經(jīng) 理 檢 查 并 分 析 商 品 庫 存 情 況 ， 并 對 積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 問 題 提 出 解 決 方 案 ,以 達 到 庫 存 周 轉(zhuǎn) 率 要

48、 求 。 2.積 壓 商 品 和 滯 銷 商 品 分 析 、 解 決 。 3.周 滅 失 情 況 分 析 ， 并 改 善 、 解 決 。 4.協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 庫 存 卡 的 總 結(jié) 、 分 析 。 5.協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 周 盤 點 毛 利 的 計 算% 每 月 1.月 損 耗 金 額 的 分 析 及 如 何 控 制 ； 2.周 轉(zhuǎn) 率 分 析 。3.協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 組 織 部 門 盤 點 ， 嚴 格 按 照 盤 點 程 序 操 作 ， 并 對 盤 點 差 異 做 出 解 釋 。 4.協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 期 段 盤 點 的 毛 利 額 分 析 家 世 界 連 鎖 超 市

49、 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP%每 天 1、 每 日 營 業(yè) 額 及 達 成 率 ； 2、 協(xié) 助 經(jīng) 理 分 析 暢 銷 排 行 榜 ； 3、 DM商 品 銷 量 ； 4、 耗 材 使 用 規(guī) 范 性 的 實 施 。%每 周 1、 促 銷 商 品 一 周 的 追 蹤 ； 2、 暢 銷 商 品 及 滯 銷 商 品 的 追 蹤 ； 3、 周 盤 點 毛 利 的 初 步 計 算 ； 4、 促 銷 商 品 業(yè) 績 毛 利 及 占 比 ； 5、 耗 材 使 用 的 檢 查 及 控 制 。% 每 月 1、 協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 月 銷 售 統(tǒng) 計 及 分 析 。 2、 協(xié) 助

50、 經(jīng) 理 檢 查 并 分 析 部 門 內(nèi) 商 品 各 大 類 、 子 類 銷 售 情 況 。 3、 滯 銷 品 排 行 榜 分 析 及 解 決 4、 協(xié) 助 經(jīng) 理 進 行 部 門 績 效 分 析 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP目 錄 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家

51、世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP資 產(chǎn)% 每 天 1.設(shè) 備 是 否 運 轉(zhuǎn) 正 常 ； 2.各 種 耗 材 、 屬 具 是 否 滿 足 使 用 ； 3.環(huán) 境 是 否 整 潔 ； 4.卷 簾 門 、 電 梯 等 設(shè) 施 運 轉(zhuǎn) 是 否 正 常 。% 每 周 1.資 產(chǎn) 流 失 情 況 的 追 蹤 ； 2.追 蹤 設(shè) 備 、 設(shè) 施 、 屬 具 保 養(yǎng) 計 劃 的 實 施 情 況 ； 3.耗 材 的 需 求 量 的 追 蹤 ； 4.環(huán) 境 整 潔 計 劃 執(zhí) 行 狀 況 的 追 蹤 。% 每 月 1.月 耗 材 需 求 計 劃 的 制 定 ； 2.

52、設(shè) 備 、 設(shè) 施 、 屬 具 保 養(yǎng) 計 劃 的 制 定 ； 3.月 資 產(chǎn) 申 購 、 維 修 計 劃 的 制 定 ； 4.環(huán) 境 清 潔 計 劃 的 制 定 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP員 工% 每 天 1.檢 查 人 員 的 出 勤 情 況 ；2.召 開 每 日 例 會 ；3.檢 查 員 工 的 服 裝 儀 容 、 儀 表 ；4.檢 查 員 工 “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 情 況 。 % 每 周 1.人 員 的 出 勤 情 況 的 追 蹤 ；2.追 蹤 “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 情 況 ；3.員 工 培

53、 訓(xùn) ；4.周 員 工 表 現(xiàn) 匯 總 。% 每 月 1.月 員 工 表 現(xiàn) 考 評 ； 2.制 作 排 班 表 ；3.總 結(jié) 員 工 “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 狀 況 ； 4.依 據(jù) 人 員 配 置 標 準 ， 提 出 人 員 增 減 需 求 ；5.總 結(jié) 上 月 培 訓(xùn) 結(jié) 果 、 制 定 下 月 培 訓(xùn) 計 劃 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP商 品 %每 天 1. 收 貨 情 況 ； 2. 補 貨 情 況 ；3. 調(diào) 撥 情 況 ； 4. 返 廠 、 換 貨 情 況 ；5. 貨 位 是 否 準 確 ； 6. 商 品 庫

54、 存 狀 況 ； 7. 殘 損 商 品 處 理 情 況 。%每 周 1. 周 收 貨 情 況 的 追 蹤 ；2. 周 補 貨 情 況 的 追 蹤 ；3. 周 調(diào) 撥 情 況 的 追 蹤 ；4. 周 返 廠 、 換 貨 情 況 的 追 蹤 ；5. 貨 位 準 確 率 情 況 的 追 蹤 ； 6. 商 品 庫 存 狀 況 的 追 蹤 ； 7. 殘 損 處 理 情 況 的 追 蹤 。%每 月 1. 了 解 下 月 商 品 促 銷 計 劃 ；2. 制 定 月 貨 位 準 確 率 抽 查 計 劃 ； 3. 分 析 月 商 品 損 耗 情 況 ；4. 分 析 商 品 占 用 貨 位 情 況 。 家 世 界

55、 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP盤 點%每 天 1. 每 日 貨 位 滾 動 盤 點 結(jié) 果 的 跟 蹤 。%每 周 1. 周 貨 位 滾 動 盤 點 結(jié) 果 的 追 蹤 。%每 月 1. 組 織 收 貨 部 月 盤 點 ； 2. 分 析 盤 點 結(jié) 果 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP績 效%每 天 1. 每 日 收 貨 、 返 廠 數(shù) 量 ；2. 每 日 收 貨 、 返 廠 金 額 ; 3. 收 貨 調(diào) 整 筆 數(shù) 。%每 周 1. 周 收 貨 、 返 廠 數(shù) 量 的 追 蹤 ；2. 周 收 貨

56、、 返 廠 金 額 的 追 蹤 ； 3. 周 收 貨 調(diào) 整 筆 數(shù) ； 4. 周 費 用 使 用 情 況 的 追 蹤 。%每 月 1. 分 析 上 月 費 用 使 用 情 況 ； 2. 制 定 下 月 費 用 使 用 計 劃 ； 3. 分 析 月 收 貨 、 返 廠 情 況 ； 4. 分 析 月 收 貨 調(diào) 整 筆 數(shù) ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP目 錄 資 產(chǎn) ： 每 天 、 每 周 、 每 月 員 工 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 商 品 ：

57、 每 天 、 每 周 、 每 月 盤 點 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 績 效 ： 每 天 、 每 周 、 每 月 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP資 產(chǎn)% 每 天 1. 確 認 設(shè) 備 運 轉(zhuǎn) 正 常 ； 2. 確 認 各 種 耗 材 、 屬 具 滿 足 使 用 ； 3. 確 認 環(huán) 境 整 潔 ； 4. 確 認 卷 簾 門 、 電 梯 等 設(shè) 施 運 轉(zhuǎn) 情 況 正 常 。% 每 周 1. 確 認 資 產(chǎn) 流 失 情 況 ； 2. 確 認 設(shè) 備 、 設(shè) 施 、 屬 具 保 養(yǎng) 計 劃 的 實 施 ； 3. 跟 蹤 、 確 認 耗 材

58、 的 需 求 ； 4. 確 認 環(huán) 境 整 潔 計 劃 的 實 施 。% 每 月 1. 跟 蹤 月 耗 材 需 求 計 劃 的 實 施 ； 2. 跟 蹤 月 設(shè) 備 、 設(shè) 施 、 屬 具 保 養(yǎng) 計 劃 的 實 施 ； 3. 跟 蹤 月 資 產(chǎn) 申 購 、 維 修 計 劃 的 實 施 ； 3. 跟 蹤 月 清 潔 計 劃 的 實 施 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP員 工% 每 天 1. 檢 查 人 員 的 出 勤 情 況 ；2. 召 開 每 日 例 會 ；3. 檢 查 員 工 的 服 裝 儀 容 、 儀 表 ；4. 檢 查 員 工 “

59、時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 情 況 。% 每 周 1. 確 認 人 員 的 出 勤 情 況 ；2. 確 認 員 工 “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 情 況 ；3. 參 與 員 工 培 訓(xùn) ；4. 員 工 獎 懲 建 議 的 提 出 。% 每 月 1. 參 與 月 員 工 表 現(xiàn) 考 評 ； 2. 確 認 排 班 表 的 實 施 ；3. 確 認 員 工 “ 時 段 化 工 作 ” 的 執(zhí) 行 狀 況 ；4. 月 培 訓(xùn) 計 劃 的 總 結(jié) 和 實 施 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP商 品 %每 天 1. 督 導(dǎo) 收 貨 ；

60、2.督 導(dǎo) 補 貨 ；3. 督 導(dǎo) 調(diào) 撥 ； 4.督 導(dǎo) 返 廠 、 換 貨 ；5. 檢 查 貨 位 是 否 準 確 ； 6. 檢 查 商 品 庫 存 情 況 ； 7. 檢 查 殘 損 商 品 處 理 情 況 。%每 周 1. 周 收 貨 情 況 的 督 導(dǎo) ；2. 周 補 貨 情 況 的 督 導(dǎo) ；3. 周 調(diào) 撥 情 況 的 督 導(dǎo) ；4. 周 返 廠 、 換 貨 情 況 的 督 導(dǎo) ；5. 貨 位 準 確 率 情 況 的 檢 查 、 確 認 ； 6. 商 品 庫 存 情 況 的 檢 查 ； 7. 殘 損 處 理 情 況 的 檢 查 。%每 月 1. 了 解 下 月 商 品 促 銷 計

61、劃 ；2. 確 認 月 貨 位 準 確 率 抽 查 計 劃 的 實 施 ； 3. 跟 蹤 、 分 析 月 商 品 損 耗 情 況 ；4. 跟 蹤 、 分 析 商 品 占 用 貨 位 情 況 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP盤 點%每 天 1. 確 認 實 施 貨 位 滾 動 盤 點 的 相 關(guān) 操 作 。%每 周 1. 追 蹤 貨 位 滾 動 盤 點 的 實 施 。%每 月 1. 督 導(dǎo) 收 貨 部 月 盤 點 的 實 施 ； 2. 參 與 分 析 盤 點 結(jié) 果 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD

62、GROUP績 效%每 天 1. 確 認 每 日 收 貨 、 返 廠 數(shù) 量 ；2. 確 認 每 日 收 貨 、 返 廠 金 額 ; 3. 確 認 每 日 收 貨 調(diào) 整 筆 數(shù) 。%每 周 1. 確 認 周 收 貨 、 返 廠 數(shù) 量 ； 2. 確 認 周 收 貨 、 返 廠 金 額 ； 3. 確 認 周 收 貨 調(diào) 整 筆 數(shù) ； 4. 確 認 周 費 用 使 用 情 況 。%每 月 1. 參 與 分 析 上 月 費 用 使 用 情 況 ； 2. 參 與 制 定 下 月 費 用 使 用 計 劃 ； 3. 參 與 分 析 月 收 貨 、 返 廠 情 況 ； 4. 參 與 分 析 月 收 貨 調(diào)

63、 整 筆 數(shù) 。 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 監(jiān) 督 POS系 統(tǒng) 的 開 啟 、 運 轉(zhuǎn) 、 關(guān) 閉 與 信 息 反 饋 ； 2、 抽 查 銀 臺 配 套 設(shè) 備 （ 打 印 機 、 驗 鈔 機 等 ） 運 行 狀 況 ； 3、 監(jiān) 督 銀 臺 、 收 銀 部 的 衛(wèi) 生 清 理 效 果 ； 4、 監(jiān) 督 銀 臺 輔 助 用 品 （ 機 罩 、 垃 圾 簍 、 提 示 牌 等 ） 的 完 完 好 性 ； 5、 根 據(jù) 客 流 情 況 調(diào) 整

64、銀 臺 開 啟 數(shù) 量 ；每 周 1、 點 評 衛(wèi) 生 清 理 效 果 ；每 月 1、 協(xié) 助 綜 合 部 盤 點 本 部 所 屬 資 產(chǎn) ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 召 開 例 會 ， 傳 達 各 種 信 息 ； 2、 檢 查 員 工 儀 容 儀 表 ； 3、 抽 查 員 工 出 勤 及 各 時 段 離 、 到 崗 情 況 ； 4、 巡 查 員 工 的 崗 位 紀 律 、 工 作 狀 態(tài) 、 服 務(wù) 規(guī) 范 ， 處 理 員 工 違 紀 行 為 ； 5、 指 導(dǎo) 助 理 、 領(lǐng) 班 根 據(jù) 客 流 狀 況 調(diào) 整 員 工

65、作 息 時 間 和 工 作 內(nèi) 容 ； 6、 制 定 轉(zhuǎn) 天 的 銀 臺 開 放 次 序 、 銀 臺 分 配 ； 7、 接 待 、 處 理 重 大 的 顧 客 投 訴 ； 8、 監(jiān) 督 助 理 、 領(lǐng) 班 及 時 處 置 顧 客 遺 棄 的 商 品 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 周 1、 制 定 、 布 置 員 工 培 訓(xùn) 計 劃 ； 2、 編 制 班 次 表 ； 3、 匯 集 員 工 作 息 統(tǒng) 計 ， 分 析 人 員 使 用 效 率 ； 4、 定 期 與 員 工 溝 通 ； 5、 定 期 與 其 他 部 門 溝 通 ； 6、 主 持

66、部 門 周 工 作 總 結(jié) 會 議 ；每 月 1、 評 估 助 理 、 領(lǐng) 班 、 員 工 的 工 作 ； 上 報 任 免 建 議 2、 分 析 人 員 編 制 、 合 理 用 工 的 效 果 ； 3、 統(tǒng) 計 、 分 析 顧 客 投 訴 ， 制 定 改 進 計 劃 ； 4、 申 報 考 勤 ； 5、 制 定 月 工 作 計 劃 ， 主 持 本 部 門 月 工 作 總 結(jié) 會 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WORLD GROUP每 天 1、 指 導(dǎo) 員 工 及 時 領(lǐng) 取 備 用 金 、 發(fā) 票 ； 2、 抽 查 員 工 零 鈔 的 存 、 用 情 況 ； 3、 抽 查 員 工 結(jié) 帳 是 否 規(guī) 范 ； 4、 指 導(dǎo) 助 理 、 領(lǐng) 班 合 理 安 排 換 鈔 、 提 款 ； 5、 監(jiān) 督 員 工 日 結(jié) ； 6、 抽 查 發(fā) 票 開 具 規(guī) 范 ； 7、 抽 查 員 工 業(yè) 務(wù) 熟 練 程 度 ； 每 周 1、 分 析 員 工 業(yè) 務(wù) 錯 誤 原 因 ， 制 定 改 進 計 劃 ； 家 世 界 連 鎖 超 市 有 限 公 司THE HOME WOR