2020年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案

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1、2020年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案 2020年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案 說(shuō)明：1.試卷號(hào)：2542。 2.資料整理于2020年7月6日。 一、單項(xiàng)選擇題 1.行政管理學(xué)派的代表人物(B)，被譽(yù)為“管理理論之父”。 A.泰勒 B.法約爾 C.卡斯特 D.梅奧 2.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(D)。 A.層級(jí)化 B.專(zhuān)業(yè)化 C.功能化 D.分部化 3.在影響組織的各種因素中，(A)的因素是最為重要的。 A.人 B.財(cái) C.物 D.信息 4.(A)是行政組織

2、進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 B.確定目標(biāo) C.調(diào)查研究 D.擬定方案 5.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(D)。 A.行政主體文化 B.權(quán)力導(dǎo)向型文化 C.行政統(tǒng)治型文化 D.當(dāng)代行政組織文化 二、多項(xiàng)選擇題 6.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括(ABCD)。 A.目標(biāo)認(rèn)同程度 B.價(jià)值趨同程度 C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度 D.能力互補(bǔ)程度 7.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它(AD)。 A.由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生 B.由中共中央產(chǎn)生 C.行使最高國(guó)家權(quán)力 D.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位 8.下列因素中屬于赫茨伯格

3、雙因素理論中的激勵(lì)因素的是。 A.工作環(huán)境舒適 B.監(jiān)督 C.工作富有成就 D.工作本身的重要性 9.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為。 A.確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.不確定型決策 D.經(jīng)驗(yàn)決策 10.減少?zèng)_突的策略主要有。 A.談判 B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo) C.第三方介人 D.結(jié)構(gòu)調(diào)整 三、名詞解釋 11.組織：是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來(lái)的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。 12.群體歸屬意識(shí)：是個(gè)體自覺(jué)地歸屬于所參加群體的一

4、種情感。有了這種情感，個(gè)體就會(huì)以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動(dòng)，自覺(jué)地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。 四、簡(jiǎn)答題 13.與其它社會(huì)組織相比，行政組織具有哪些特點(diǎn)？ 答：(1)行政組織是唯一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)；(2)行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織；(3)行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織；(4)行政組織是承擔(dān)公共責(zé)任的組織；(5)行政組織是追求公共利益為目的的組織。 14.簡(jiǎn)述組織溝通的基本原則。 答：(1)明確性原則；(2)準(zhǔn)確性原則；(3)需要原則；(4)計(jì)劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)

5、略上使用非正式溝通原則。 五、論述題 15.試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的民主化？ 答：所謂決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會(huì)團(tuán)體以及決策研究組織能夠充分參與組織決策的過(guò)程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在決策系統(tǒng)及其運(yùn)行中，形成民主的體制、程序及氣氛。 第一，把民主機(jī)制引入決策系統(tǒng)，營(yíng)造良好的決策氛圍。 第二，重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用。加強(qiáng)專(zhuān)家學(xué)者在決策中的地位和作用，這既是在高層次上民主化的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的重要保證。(1)保證參謀機(jī)構(gòu)的相對(duì)獨(dú)立性。(2)在咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)形成民主氣氛，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的自由討論。(3)參謀咨詢?nèi)藛T要準(zhǔn)確定位。

6、 第三，提高政治生活透明度，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的民主化。政治生活透明就是政務(wù)公開(kāi)、政治民主。這包括：(1)建立重大問(wèn)題的通報(bào)制度。(2)強(qiáng)化對(duì)決策的新聞?shì)浾摫O(jiān)督。(3)增強(qiáng)社會(huì)公眾參與決策的意識(shí)水平。 16.為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來(lái)適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型的中國(guó)社會(huì)？ 答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化。行政組織系國(guó)家公器，其建 立、運(yùn)作的目的在于為人民群眾提供所需的公共物品和服務(wù)。由于行政組織運(yùn)作的領(lǐng)域是權(quán)力領(lǐng)域，行政組織及其人員都或大或小地執(zhí)掌著公共權(quán)力。因而，以公仆精神來(lái)統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來(lái)行使權(quán)力，是行政組

7、織能夠堅(jiān)持宗旨、實(shí)現(xiàn)x的前提和保障。行政組織要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀，遵行“廉潔奉公、勤政為民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 第二，以“廉價(jià)政府“為代表的效率型行政組織文化。在現(xiàn)代社會(huì)，行政效率應(yīng)當(dāng)成為行政文化的價(jià)值核心之一。效率觀念的具體指向是強(qiáng)調(diào)行政行為的高效化和科學(xué)化，把對(duì)行政效率的追求作為目標(biāo)，排除非理性、非科學(xué)因素的干擾，以科學(xué)、理性的態(tài)度進(jìn)行管理，突出行政人員的知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化，注重科學(xué)、知識(shí)、技術(shù)、技能的獲取和積累。 第三，以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化。行政組織是人民的代理人，是人民管理國(guó)家

8、事務(wù)的工具。雖然由于現(xiàn)代行政事務(wù)的復(fù)雜性，我們實(shí)施的是代議民主，但是行政組織并不能以專(zhuān)業(yè)化來(lái)抵制行政領(lǐng)域的民主。反過(guò)來(lái)，行政組織要通過(guò)行政民主的實(shí)施，來(lái)保證人民群眾來(lái)充分的表達(dá)利益、行使權(quán)力和保護(hù)權(quán)利。為此，行政組織要堅(jiān)持公民導(dǎo)向的組織文化，以公民的需求為行政活動(dòng)的起點(diǎn)，以公民滿意為行政活動(dòng)的落腳點(diǎn)，讓公民參與和監(jiān)督貫徹行政活動(dòng)的全過(guò)程。 第四，以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。法治的意義不僅在于行政組織將法律法規(guī)的執(zhí)行作為其履行職責(zé)的工具，更在于以法為據(jù)，通過(guò)法律來(lái)保障行政組織不至于侵犯公民、法人和其他社會(huì)組織的合法權(quán)益。法洽型行政組織文化要求行政組織建立崇尚憲法的氛圍，尊重立法機(jī)關(guān)制定的法律，接受政府的限制，遵守行政規(guī)定，追求法律法規(guī)和行政制度所追求的公平和正義。