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1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相互依賴效應(yīng)（Effects of Interdependencies in Project Teams）GERBEN VAN DER VEGT BEN EMANS EVERT VAN DE VLIERT荷蘭 格林尼各大學(xué)The Journal of Social PsychologyVol.139 No.2 April 1999論文結(jié)構(gòu)題目與作者 內(nèi)容摘要文獻(xiàn)綜述 假設(shè) 方法 結(jié)果討論內(nèi)容摘要1 檢測(cè)團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)相互依賴（task interdependence）、結(jié)果相互依賴（outcome interdependence）與效率（the effectiveness of tea
2、m member）的關(guān)系。從荷蘭10家機(jī)電公司抽取181名員工作樣本。參與者評(píng)價(jià)自己與某一特定的成員相互依賴以及這種依賴關(guān)系的效果。內(nèi)容摘要2任務(wù)相互依賴程度提高不會(huì)導(dǎo)致效果的提高（an increasing level of task interdependence did not enhance effectiveness by itself），相反，正向的結(jié)果相互依賴性降低或負(fù)向結(jié)果相互依賴提高會(huì)導(dǎo)致任務(wù)相互依賴與小組效果下降（increased task interdependence accompanied by decreasing levels of positive or in
3、creasing levels of negative outcome interdependence appeared to be related to reduced effectiveness）研究的緣由 工作組成員的相互依賴是組織工作的中心工作。（INTERACTION AMONG WORK-GROUP MENBERS is central to organizational work.）組織成員應(yīng)該相互提供信息建議和幫助使彼此的工作順利進(jìn)展(Interdependent work-group members are expected to facilitate others task
4、 performances by providing each other with information,advice,help.)，但事實(shí)上去是相互阻礙工作的進(jìn)行。文獻(xiàn)綜述1團(tuán)隊(duì)成員相互依賴性是相互作用變量之一，一旦個(gè)體的工作結(jié)果受他人行為影響時(shí)，相互依賴性就產(chǎn)生了（Johnson and Johnson,1989,p23）。這種相互依賴在研究員，工程師，設(shè)計(jì)家，節(jié)目制作人之間都會(huì)發(fā)生。文獻(xiàn)綜述2在最近的研究中，檢驗(yàn)了相互依賴便利與阻礙團(tuán)隊(duì)成員工作效率。為了研究方便，將相互依賴分為：任務(wù)相互依賴與結(jié)果相互依賴。文獻(xiàn)綜述3 相互依賴的形式 工作組中的相互依賴來(lái)自幾個(gè)方面，包括：角色差異，能
5、力差異，目標(biāo)定位，行為方式，獎(jiǎng)勵(lì)與反饋的形式等（Wageman,1995）相互依賴分兩種基本的形式，即任務(wù)依賴與結(jié)果依賴。請(qǐng)看：什么是任務(wù)相互依賴 什么是結(jié)果相互依賴文獻(xiàn)綜述（任務(wù)相互依賴）產(chǎn)生于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員關(guān)系的結(jié)構(gòu)特征，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員共享材料信息和建議來(lái)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果或成績(jī)時(shí)就產(chǎn)生了任務(wù)依賴（Cunmimg,19078;Susman,1976)。如產(chǎn)煤的礦工和醫(yī)院的護(hù)士，就是任務(wù)相互依賴的典型例子。文獻(xiàn)綜述（結(jié)果相互依賴）團(tuán)隊(duì)成員相信個(gè)人目標(biāo)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)的一種方式。（Outcome interdependence is defined as the manner in which team m
6、embers believe their personal goals and rewards are related.）Deutsch(1949,1973,1980)和KELLEY and Thibaut(1978)他們把結(jié)果相互依賴分成兩種類型：正面的和負(fù)面的。文獻(xiàn)綜述（正面相互依賴）正面的相互依賴相信別人取得成績(jī)有利于自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是正面的結(jié)果相互依賴。（When there is positive outcome interdependence,a team member believes that goal attainment by other team members facil
7、itates movement toward his or her own goals）文獻(xiàn)綜述（負(fù)面相互依賴）幅面相互依賴確信其他人的目標(biāo)達(dá)成使自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)變小就是負(fù)面相互依賴。（When there is negative outcome interdependence,a team member believes that successful goal attainment by other team members makes it less likely that he or she will also reach his or her own goals）文獻(xiàn)綜述（相互依賴
8、和效果）構(gòu)成的工作小組的成員要相互依賴使每一個(gè)人的任務(wù)順利完成。但是，每個(gè)人的自身利益就值得爭(zhēng)論了。通常的不容置疑的假設(shè)是：提高任務(wù)相互依賴水平就會(huì)產(chǎn)生更好的合作，更好的執(zhí)行，更高的工作效果文獻(xiàn)綜述（研究成果1）Shaw 1973年研究表明：小組內(nèi)的任務(wù)相互依賴對(duì)成員的合作程度有積極的影響。Steiner 1972年提出：小組的合作能阻止效率的下降。Shea and Guzzo1987年進(jìn)一步指出：一方面，任務(wù)相互依賴與成績(jī)有積極的關(guān)系，另一方面，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人之間有積極的相互影響。任務(wù)相互依賴程度的提高并不一定有利。文獻(xiàn)綜述（原因）Earley,1988,1989;Kelley1985：任務(wù)相
9、互依賴給了團(tuán)隊(duì)成員采取某些方式阻礙別人成功的能力。（French Raven,1959;Revn,1992）任務(wù)相互依賴增強(qiáng)，成員之間相互扣留信息的，組織的，資源的機(jī)會(huì)就更大。Alchian Demset,1972，任務(wù)相互依賴的提高，監(jiān)督成員對(duì)最終產(chǎn)品貢獻(xiàn)變得更加困難，并且責(zé)任分?jǐn)偟目赡苄跃透?。Leibowitz Tollison 19890這種情況成員更喜歡作更少的工作，阻止了其他團(tuán)隊(duì)成員的效率。文獻(xiàn)綜述（任務(wù)與效率）任務(wù)相互依賴對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的效率是正面的還是負(fù)面的影響可以通過(guò)結(jié)果相互依賴的類型來(lái)預(yù)測(cè)。Deutch,1973,1980;Johnson 1989;Wong,1991，增強(qiáng)成員
10、相互關(guān)系能導(dǎo)致正面的結(jié)果相互依賴，并能提高生產(chǎn)力。相反，負(fù)面的結(jié)果相互依賴是由成員相互關(guān)系不強(qiáng)導(dǎo)致。文獻(xiàn)綜述（推斷結(jié)論）任務(wù)相互依賴程度與團(tuán)隊(duì)成員效率的關(guān)系由結(jié)果相互依賴來(lái)調(diào)節(jié)的。假設(shè)1：如果任務(wù)相互依賴程度的隨著正面的結(jié)果相互依賴程度提高而提高，那么任務(wù)相互依賴同團(tuán)隊(duì)成員效率正相關(guān)。假設(shè)2：如果任務(wù)相互依賴程度隨著負(fù)面的結(jié)果相互依賴程度提高而提高，那么任務(wù)相互依賴程度的提高同團(tuán)隊(duì)成員的效率呈負(fù)相關(guān)。方法（反應(yīng)與程序Respondents and Procedure）數(shù)據(jù)來(lái)源：機(jī)電公司 裝配組與調(diào)試組 裝配組（assembly team s）有人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行，和工人一道工作。調(diào)試組（coo
11、rdinating teams）有機(jī)械師、計(jì)算員、和坐在辦公室預(yù)備、控制、監(jiān)視裝配組工作的項(xiàng)目經(jīng)理組成。每個(gè)人都要在該組呆上4個(gè)月，屬于正式組織。方法（回答與程序）對(duì)個(gè)體進(jìn)行20次訪談，為了預(yù)測(cè)問(wèn)卷的項(xiàng)目，來(lái)獲得可接受性和有效性的反饋。問(wèn)卷由36裝配組和21調(diào)試組抽出317位男性做的。描述隨機(jī)抽取成員的關(guān)系，減少可能的偏差。保證重要變量的充分性。承諾將嚴(yán)格保密，僅做研究之用?；卮鹇?8%，排除沒(méi)做的4分問(wèn)卷，將回答者分成321人不等的45組，（M=7.2,SD=6.2）平均年齡36.9歲,(SD=7.3)工作8年,有7年工作經(jīng)驗(yàn).方法（測(cè)量）5點(diǎn)距排列(1=強(qiáng)烈的不贊成,5=強(qiáng)烈的贊成)如表1
12、所示 Kiggundu,1983;Pearce,1991:根據(jù)以往任務(wù)相互依賴測(cè)試制訂。旋轉(zhuǎn)距陣模式相互依賴條目(Rotated Pattern Matrix for independence Items)相互依賴旋轉(zhuǎn)矩陣條目條目 因素 T1 PO NO任務(wù)相互依賴(T1)T1 PO NO1.我自己的成績(jī)依賴同事的信息和建議 .70 .29 .152.我依賴同事給我提出工作要求和相應(yīng)材料 .49 .21 .343.我依賴同時(shí)給我工作幫助和支持 .73 .30 .084.為了更好的工作我依賴同事 .73 .29 .065.我的工作成績(jī)受同事成績(jī)強(qiáng)烈的影響 .56 .10 26正面的結(jié)果相互依賴(
13、PO)1.同事工作突出我能受益 .21 .75 .112.同事優(yōu)秀我很高興 .02 .67 .283.同事目標(biāo)和我一致 .36 .58 .124.同事做的好對(duì)我有利方法（表1）方法（解釋表1）試圖測(cè)量出目標(biāo)如何與獎(jiǎng)勵(lì)分配相聯(lián)系,這些條目得分高反映了正面的或負(fù)面的結(jié)果相互依賴程度高.(The items in these scales were intended to measure how goals are linked and rewards are distributed.A high score on these items reflected a high degree of pos
14、itive or negative outcome interdependence.)強(qiáng)調(diào)這些條目是測(cè)量團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)執(zhí)行的效率和相互間良好的關(guān)系,(參見(jiàn)附錄)在這些條目上得分很高反映了可觀察效果程度高.結(jié)論（分析標(biāo)準(zhǔn)）檢測(cè)每一位回答者的得分是否系統(tǒng)的反映組織上或團(tuán)隊(duì)的影響.計(jì)算所有變量組內(nèi)相關(guān)來(lái)測(cè)量與組織或團(tuán)隊(duì)有聯(lián)系的個(gè)人得分變化程度.對(duì)組織影響分析的結(jié)果是所有變量變化的百分比小于或等于.04,F(9,17)1.17，平均的組內(nèi)相關(guān)是.02,(SD=.01)沒(méi)有明顯的團(tuán)隊(duì)影響出現(xiàn),變化的百分比小于或等于.06,F(45,135)1.27，團(tuán)隊(duì)影響的平均組內(nèi)相關(guān)為.04,(SD=.02)結(jié)論（維
15、度和可靠性）用間接旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行主要構(gòu)成成分分析(Ford.Mc Csllum1986;Harmm,1976)揭示任務(wù)相互依賴,正面的結(jié)果相互依賴和負(fù)面的結(jié)果相互依賴這三種因素和分析維度相適應(yīng).任何一個(gè)因素特征值大于1,三種因素解釋個(gè)人得分變量的53.8%.結(jié)論（維度和可靠性的特征值）平均數(shù),標(biāo)準(zhǔn)差,內(nèi)在一致性和各變量相互關(guān)系,所有變量?jī)?nèi)在連續(xù)性濕度并偏高 任務(wù)相互依賴性與可感知的效率負(fù)相關(guān),任務(wù)相互依賴與正面的和負(fù)面的結(jié)果相互依賴呈正相關(guān),結(jié)論（假設(shè)檢驗(yàn)）采用的方法 采用等級(jí)回歸率方程分析任務(wù)相互依賴與結(jié)果相互依賴相關(guān)關(guān)系.追蹤任務(wù)相互依賴和正面的或負(fù)面的結(jié)果相互依賴的雙相關(guān)系,分析結(jié)果如表2所
16、示.表2 描述統(tǒng)計(jì)尺度 M SD 1 2 3 4任務(wù)相互依賴 3.28 .82(=.70).26*.20*-.15*正面的結(jié)果相互依賴 3.63 .86 (=.70)-.21*.28*負(fù)面的結(jié)果相互依賴 1.57 .67 (=.75)-.42*效率 3.98 .54表2結(jié)論（任務(wù)與效率）任務(wù)本身并不和效率相關(guān),正面的和負(fù)面的結(jié)果相互依賴獨(dú)立的明顯的預(yù)測(cè)效率變量的24%.任務(wù)相互依賴程度隨正面的結(jié)果相互依賴的提高而提高的假設(shè)將同小組成員效率正相關(guān)。任務(wù)相互依賴和結(jié)果相互依賴是雙響互動(dòng)關(guān)系.結(jié)論（正面和負(fù)面結(jié)果相互依賴）采用Aike和West(1991)所概括的程序來(lái)計(jì)算所預(yù)測(cè)效率值的標(biāo)準(zhǔn)差高于和
17、低于任務(wù)相互依賴的平均數(shù)和用回歸方程中的值來(lái)預(yù)測(cè)正面的和負(fù)面的結(jié)果相互依賴性。結(jié)論（任務(wù)相互依賴與效率）和高程度的負(fù)面結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)相互依賴程度愈高，效率就愈低。和低程度正面的結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)相互依賴程度愈高，效率也愈低。在高程度正面的結(jié)果相互依賴的情況下，任務(wù)相互依賴與效率不相關(guān)。討論 為了反映現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)中相互依賴關(guān)系的復(fù)雜性把任務(wù)相互依賴從結(jié)果的正面的和負(fù)面的相互依賴區(qū)分開(kāi)來(lái)。研究表明：團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷的任務(wù)相互依賴的情況是憂大于喜，任務(wù)相互依賴程度提高，即使是和正面的結(jié)果相互依賴相聯(lián)系，也不和可感知的效率相關(guān)。和低程度正面的結(jié)果相互依賴或高程度的負(fù)面結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)
18、相互依賴程度愈高就回導(dǎo)致效率的愈低。如表3所示 效果正面結(jié)果相互依賴(低)正面結(jié)果相互依賴(高)4.543.5 2 2.5 3 3.5 4 4.54.543.5負(fù)面結(jié)果相互依賴(低)負(fù)面結(jié)果相互依賴(高)2 2.5 3 3.5 4 4.5 效果圖形1:正面和負(fù)面程度低和高的任務(wù)相互依賴各自對(duì)效果的回歸分析.表3討論（結(jié)果分析）這些結(jié)論和早年的實(shí)驗(yàn)室研究結(jié)果相一致.(Saavedra et al 1993;Thomas,1957),在任務(wù)相互依賴程度高的形勢(shì)下,需要團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)彼此合作和調(diào)整.(Earley 1989;Galbraith,1978),在任務(wù)相互依賴情況下,高程度正面結(jié)果相互依賴和
19、低程度負(fù)面的結(jié)果相互依賴可能刺激團(tuán)隊(duì)成員方便他人的工作,討論（結(jié)果分析2）在任務(wù)相互依賴程度高的時(shí)候,高程度的負(fù)面結(jié)果相互依賴或者低程度正面結(jié)果相互依賴是很不利的.使其他人工作便利就會(huì)減少自己成功的機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員處于競(jìng)爭(zhēng)模式中效率降低.討論（不足之處1）,把正面和負(fù)面結(jié)果相互依賴作為獨(dú)立緯度考慮不能揭示現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)形式的復(fù)雜性.放在純粹環(huán)境下研究,如cf Johnson 1989 目前的研究把任務(wù)相互依賴從結(jié)果相互依賴區(qū)別開(kāi)。討論（不足之處2）受限于樣本和操作程序 依賴感覺(jué)問(wèn)卷測(cè)量,回答與同事關(guān)系有趨同于社會(huì)期望的弊端.啟示 構(gòu)造良好的團(tuán)隊(duì)成員相互依賴關(guān)系可能是影響效率一種有力方式.正面的結(jié)果相互依賴的實(shí)際價(jià)值.區(qū)分和認(rèn)定任務(wù)和結(jié)果之間相互依賴性可能有助于澄清事實(shí)上和愿望中相互依賴的混合體.給予調(diào)節(jié).低任務(wù)相互依賴或占優(yōu)勢(shì)正面結(jié)果相互依賴的任務(wù)相互依賴能提高團(tuán)隊(duì)成員效率,有效發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的功能.夏仕武制作
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相互依賴效應(yīng)
