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1、校區(qū)市場工作的開展,2020/8/21,2,市場工作的意義,市場工作是每個公司業(yè)務鏈的最前沿，市場工作決定公司的業(yè)績增長趨勢。 市場專員的工作實質就是通過我們的宣傳盡可能讓更多的人(尤其是目標客戶)了解、認知學大教育，并最終形成品牌認可及口碑樹立。 市場工作的主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度，提升美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激。,2020/8/21,3,市場工作的內容,一.進校 二.地推 社區(qū)推廣(定點、社區(qū)講座、社區(qū)運動會） 校區(qū)小場會銷 其他(掃樓、派發(fā)單頁、購物袋) 三、異業(yè)合作 四、會銷,2020/8/21,4,一、進校,進校的目的：批量收取目標客戶資源，宣 傳更有針對
2、性，目標更集中。 進校的方式:1.贈閱 2.講座 3.學校運動會 4.其他(KT板) 進校注意事項：成本核算；做好每次進校的數(shù)據分析(資源量、上門及簽約量)。,市場業(yè)績分析表,2020/8/21,5,,2020/8/21,6,進校講座,舉例：九十六中學 學校需求、講師把關、講座回饋(宅電、薄弱學科等),2020/8/21,7,進校講座幾個重點,與老師溝通好 問老師對講座內容有什么需求。 根據講座內容確定講師人選。 講座回饋 做好回饋對以后繼續(xù)跟進合作，能更好把握講座是否成功達到預期效果。 外呼人員及時跟訪，拉近關系和了解講座效果。,2020/8/21,8,講座回饋表,講
3、座調查反饋問卷 感謝各位同學參加本次講座。學大教育崇文校區(qū)本著“為更多學生提供優(yōu)質服務”的宗旨，聯(lián)合本校推出系列講座，為更貼近您的實際情況并在以后的講座中更有針對性，懇請各位同學如實反饋以下問題: 1、本次講座對您的學習規(guī)劃是否有幫助? 一般 很有幫助 非常有幫助 2、本次講座對您人生理想的規(guī)劃是否有幫助？ 一般 很有幫助 非常有幫助 3、您對本次講座的內容是否感興趣? 一般 很感興趣 非常感興趣 4、在以后的講座中您想聽到的內容(可多選)? 學科串講心理輔導 學習方法 勵志教育 樹立目標 5、您希望“學大教育崇文校區(qū)”為您提供什么(可多選)? 公益講座 免費學習資料 公益自習室 陪讀答疑 心
4、理疏導 6、類似的講座您希望多長時間舉辦一次? 一周 一個月 三個月 半年 姓名 性別 學校 年級 聯(lián)系方式： (固定電話) 學大教育崇文校區(qū)定期舉辦學習類和心理類的公益講座，并有學習資料贈送,期待您的參與。 學大教育崇文校區(qū)地址：崇文門外大街11號新成文化大廈B座416室 咨詢熱線：67089556 67087819,2020/8/21,9,二、地推,地推需要把握的兩個關鍵點: 1、目標客戶的把握能力（把客戶轉化成業(yè)績） 2、與家長溝通技巧、話術： (話術要簡潔、重點要突出、打好心理戰(zhàn)，把握好家長的顧慮、什么話題能夠與家長產生共鳴、什么是家長最關心的),2020/8/21,10,目標
5、客戶的把握： 簡易定位是具有一定經濟能力或急迫需求的家庭，精準客戶鎖定則是中高端消費水準的家庭。（從服飾、氣質、個別品牌商標、車型等做簡易評判） 家長簡單分類： 理性家長----學科知識、學習漏洞、學習習慣 感性家長-----家庭教育、親子溝通 、補習的重要性,2020/8/21,11,與家長溝通技巧,1）孩子年級-------看年級關鍵時期重要性，尤其小升初，中/高考。 2）學習情況-------學科劣勢，薄弱板塊，潛在需求。 3）可聊話題-------學習自主性，計劃性，學習習慣，時間安排，考試技巧，心理素質，青春過渡期叛逆，早戀，家長溝通難等。推出學大教育一對一個性化輔導，定期心理/學科
6、/家庭教育公開免費講座/校區(qū)免費心理咨詢師。 4）必備功課：學大課程體系和特色 中高考趨勢、考綱、重點、提分策略 年齡及學科特點，同行競爭機構的特色 心理學（家長心理/孩子心理） 注意：1）姓名、聯(lián)系方式等信息記錄一定要字跡清楚，工整。方便電子備份、回訪確保準確無誤。 2）電話號碼，手機11位，座機8位，一定用2秒鐘核對一下，不要少位或多號！不清楚的趕緊核對重新填寫一遍。 3）備注一定記錄好：客戶分類級別、存在問題、學科基礎、上門咨詢意向等。 4）意向客戶用1-3個重點符號區(qū)分，并在每天交單時放在最上面。記錄好日期，地點，工作時間，留下總信息數(shù)等工作記錄。 引領上門：
7、 在簡單溝通、取得客戶信任后，覺得客戶不忙的前提下，趁熱打鐵，進行引領上門的工作。,2020/8/21,12,工具：簡易PPTS測評,PPTS個性化感知模式測試 給“日”字加一筆，變成另一個字，給您一分鐘時間，看看您能寫出多少個字來？ 請在下列題目中選擇最符合您的情況的選項，并在答題卡中對應選項上打 1、我喜歡 A.聽故事 B.看電影 C.戶外活動 2、我喜歡 A.聽音樂 B.閱讀書籍 C.走路或者跑步 3、我喜歡 A.聽收音機 B.看電視 C.玩游戲 4、我最好的記憶方式 A.對自己反復地說 B.在腦海里構思圖像 C.動手做 5、我能較好地
8、理解說明書，當 A.有人對我解釋時 B.我自己看說明或者圖片 C.有人給我演示時 6、當我思考時 A.我自言自語 B.我在腦海里過電影 C.我需要來回走動 7、通常 A.我記住人們說的話 B.我留心事情看上去的樣子，我喜歡色彩和圖樣 C.我經常玩桌上的物品或者是在口袋里玩影幣或者鑰匙 8、我習慣于 A.聽 B.看 C.做 學生姓名 喜歡學科 所在學校 薄弱學科 年 級 聯(lián)系方式 ------------,2020/8/21,13,地推總結,每天記錄收取資源數(shù)量，及時與外呼人員核實資源有效性，做好周記錄、月記錄，統(tǒng)計分析收取高質量資源的地點和時間，便于提高工作的實效性。,2020/8/21,14,總結,周總結、月總結. 及時發(fā)現(xiàn)問題、觀念更新. 市場工作人員的要求： 執(zhí)著、變通、創(chuàng)新、行動力 每一個工作都不是一個人一個部門來完成的，市場工作業(yè)績的體現(xiàn)也有外呼和咨詢等部門的功勞，我們的工作環(huán)節(jié)成為一個閉環(huán)，每一個板塊相互配合，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢。,2020/8/21,15,必勝信念 不要給你的生命增加時間，而是要給你的時間賦予生命 相信自己、相信新區(qū)、相信學大,2020/8/21,16,感謝聆聽,
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