新時期公安機關(guān)發(fā)展電子政務(wù)工作心得體會.docx

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1、新時期公安機關(guān)發(fā)展電子政務(wù)工作心得體會電子政務(wù)就是我們口語化所稱的“無紙化辦公”,現(xiàn)如今這種辦公方式已經(jīng)融入社會的方方面面,例如:銀行等部門率先實現(xiàn)了真正意義上的現(xiàn)代化辦公。當(dāng)然在黨政機關(guān),尤其是我們公安機關(guān)也亟需適應(yīng)新形勢,努力讓高科技為我所用,不斷提高辦事效率,提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。那么,就公安機關(guān)來說,工作職責(zé)主要是“打擊犯罪,服務(wù)群眾”。所以,率先應(yīng)用推廣的對象應(yīng)該在打防管控上。也確實如此,公安機關(guān)在電子警務(wù)方面先行一步,并取得了很好的成效。主要表現(xiàn)在“警務(wù)平臺”系統(tǒng)上,從我們作為少數(shù)民族、基層地區(qū)的應(yīng)用情況來看,都基本上實現(xiàn)了“案件網(wǎng)上辦,文件網(wǎng)上傳,情報信息網(wǎng)上處理”的目標(biāo)。在這一點

2、上,不禁要為公安部“信息化建設(shè)”找準(zhǔn)了切入點,步步為營的戰(zhàn)略叫一聲好。也確實公安機關(guān)與其他黨政機關(guān)、事業(yè)單位承擔(dān)國家機器的職能各有不同,如果完全照搬他們的發(fā)展模式,邯鄲學(xué)步的可能性極高。所以,著眼于公安工作實際,在探索一條能走得通、走得快的電子政務(wù)新路子上,公安機關(guān)可以說已經(jīng)邁出了堅實的一步。但是,后續(xù)步伐的跟進也很關(guān)鍵。就現(xiàn)階段而言,精細(xì)化管理系統(tǒng)的推廣受到了明顯的阻礙,這是復(fù)合因素造成的,有技術(shù)、資金、民警整體素質(zhì)等等,其中有一點原因很值得關(guān)注,那就是精細(xì)化管理。誠然,推行精細(xì)化管理尤其優(yōu)越性,這里我就不再贅述,關(guān)鍵的問題出在落實上。從我們基層公安局來看,精細(xì)化“日清”的填寫基本上是流于形

3、式,據(jù)我所見,最強者居然一天填寫了一年的“日清”。而且,上級在審核的時候,直接點擊“通過”,經(jīng)常一點就是1個多小時,鼠標(biāo)壽命也大大縮短了。造成這些現(xiàn)象的根本原因,并非基層民警上有政策、下有對策,純粹為了應(yīng)付檢查。而在于服務(wù)的界面不夠友好,這里借用了網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)的代名詞。具體一點,就拿一個民警每天日常工作來說:打開警務(wù)平臺系統(tǒng),民警直接對應(yīng)著辦案、治安防控等實際工作內(nèi)容,但這個精細(xì)化系統(tǒng)仿佛像一個“緊箍咒”,非要單獨登陸那個網(wǎng)站鏈接來進行填寫,填完之后也不知道領(lǐng)導(dǎo)審核情況和有什么意見反饋,這就讓民警產(chǎn)生了目的性缺失和成果感消褪。其次,精細(xì)化系統(tǒng)服務(wù)功能單一,純粹就是為了考核民警每天的工作明細(xì),也

4、就是說它并不能為民警提供任何幫助和服務(wù)。比起公安內(nèi)網(wǎng)、警務(wù)平臺、大情報平臺等電子辦公的載體,既不能提高警務(wù)技能,又不能了解各方面警情動態(tài),更別提破案抓賊了。所以,造成民警對精細(xì)化系統(tǒng)的二次點擊率(回頭率)不高,基本上是上級要來檢查了,就搞一搞,一次填寫個一年的工作,天天都填在“辦公室上班”,周六、周日就寫“節(jié)假日休息”,審核的領(lǐng)導(dǎo)估計也不愿意細(xì)看,因為完全反映不出民警的工作實際,沒有任何參考價值,就算認(rèn)真填寫的人有,但是沒有比較的基準(zhǔn)線,還是只能說明他天天登陸在填寫“日清”,并不表示全局就這一位民警在干活。值得慶幸的是,現(xiàn)在辦公自動化和精細(xì)化管理結(jié)合起來開發(fā)了新的一套系統(tǒng)。其實,辦公自動化推廣

5、并不困難,只要會用鼠標(biāo)點擊和打幾顆小字的民警,基本上都能很快上手,就跟傳統(tǒng)紙張辦公差不多,這得益于系統(tǒng)界面的簡潔、傻瓜式操作和局域網(wǎng)很少有黑客攻擊這樣一個相對獨立的發(fā)展環(huán)境。而加入精細(xì)化管理的模塊,也能得到極強的應(yīng)用,比如:每天只要登錄自動化系統(tǒng),系統(tǒng)自動讓民警簽到上班、簽離下班,這就考核了到崗情況;遇到加班也會有加班的記錄,這就反映了工作實際;最主要的就是各種文件簽收、郵件傳遞,這直接關(guān)系民警的日常工作,如果每天一登陸自動化,就有分好輕重緩急的文件和郵件,相信人人都愿意利用這個省時省力的渠道來辦理日常公務(wù)了。此外,在上級考核的時候,也是一目了然,還有包括像請假、匯報、協(xié)同辦公等等其他非常之實

6、用的小功能。其實,無紙化辦公節(jié)省的不僅僅是紙張,更重要的是節(jié)省了時間,電子政務(wù)提升的不僅僅是個人辦事效率,更重要的是提升了整個公安機關(guān)的工作效能。那么,明確了電子政務(wù)的內(nèi)涵之后,如何拓展其外延,我認(rèn)為最重要的一點在于“connection”,但考慮到公安工作的特殊性,如何在保證與外界良好溝通的基礎(chǔ)上,強化保密工作,建立起一支“召之即來、來之即戰(zhàn)”的網(wǎng)絡(luò)警察力量,也要提上議事日程了。否則,加入“地球村”網(wǎng)絡(luò)的過渡期一結(jié)束,面臨的考驗將更加嚴(yán)峻、面臨的沖擊也將史無前例。最后,要謹(jǐn)防“故步”和“自封”兩種錯誤思想。“故步”就是切忌像莊子里的燕國人那樣跑到邯鄲去學(xué)步,一味的模仿其他單位拓展電子政務(wù)的做法,搞得連自己走路姿勢都忘記了,最后無所適從,畫虎不成反類犬。“自封”即不要做晉朝的庾闡為了戒酒砸掉自己所有的酒杯、酒器,一味的抵制與外界的聯(lián)系溝通,還美其名曰“口能忌,心亦能忌”,最后閉門造車,消失在歷史洪流中.

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