辦公室年度工作總結(jié)

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1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 辦公室年度工作總結(jié) 【精華】辦公室年度工作總結(jié)范文合集10篇 　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的辦公室年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 辦公室年度工作總結(jié) 篇1 　　今年來，我局認(rèn)真落實(shí)行業(yè)“零售戶增收工程、精細(xì)化管理工程”，深化基層實(shí)踐，繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”，力促基礎(chǔ)管理體現(xiàn)新水平、生產(chǎn)經(jīng)營再上新臺階，

2、積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，各項工作順利開展,預(yù)計能圓滿完成全年工作目標(biāo)。根據(jù)宜昌市局辦公室通知要求，現(xiàn)將我局全年工作開展情況暨20xx年工作計劃匯報如下。 　　一、工作指標(biāo)完成情況 　　卷煙銷售：截止20xx年12月31日，我部銷售卷煙17600箱，完成計劃的100%，比同期上升450箱，增幅2.62%；實(shí)現(xiàn)卷煙銷售額39557.6萬元，同比增加4267.73萬元，上升 12.1%。實(shí)現(xiàn)單箱均價22476元，比同期20577元增加1899元，上升9.23%；上繳稅金1760萬元。 　　專賣管理：截止20xx年12月31日，我局共查獲違法案件119起，查獲“非法三煙”7136.5條，占市局

3、下達(dá)計劃的119%，案值70.7萬元，其中假冒卷煙3346.3條，標(biāo)值23.2萬元。一起網(wǎng)絡(luò)案件已辦結(jié)，兩人被判刑；另一起網(wǎng)絡(luò)案件刑拘兩人，該案目前我局正協(xié)助公安部門進(jìn)一步辦理中。內(nèi)部監(jiān)管中共發(fā)生預(yù)警705起，比去年同期下降49.6%，占市局下達(dá)可預(yù)警總量的64%。 　　二、工作措施及亮點(diǎn) 　　（一）重抓品牌提結(jié)構(gòu)，卷煙銷量及客戶盈利水平創(chuàng)新高 　　一是圍繞銷售目標(biāo)，深挖市場增量潛力。圍繞全年17600箱的卷煙銷售目標(biāo)，我部對計劃進(jìn)行了細(xì)化，突出因時制宜、因地制宜、因人制宜的精準(zhǔn)營銷，結(jié)合節(jié)假日消費(fèi)高峰的特點(diǎn)，及時調(diào)整卷煙投放策略，提前發(fā)布貨源信息，使投放更加精細(xì)化。實(shí)施棋盤式貨源投放系

4、統(tǒng)后，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了與營銷中心的貨源銜接，定期溝通市場、需求等信息，促使貨源投放更貼近市場和客戶的真實(shí)需求。同時，對百里洲、七星臺等易受侵蝕的邊界市場強(qiáng)化監(jiān)管，跟蹤銷售進(jìn)度，加大零售客戶拜訪力度，有效遏制銷量下滑態(tài)勢，確保了我部銷售目標(biāo)的完成。 　　二是圍繞增收工程，提升客戶服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)客戶增收的目標(biāo)，我們強(qiáng)化營銷服務(wù)，及時告知客戶貨源變化情況，充分滿足零售客戶的經(jīng)營需求。為解決邊遠(yuǎn)地區(qū)零售客戶存款難的問題，我部多次組織營銷人員上門摸底，幫助零售客戶切實(shí)解決貨款結(jié)算難題。同時，我們加強(qiáng)軟、硬件投入，切實(shí)提升零售終端價值。20xx年度，零售戶戶均盈利達(dá)27392元，高出年初預(yù)定計劃22

5、000元的 24.5%，零售客戶卷煙盈利水平明顯提升。 　　三是圍繞品牌規(guī)劃，加大品牌培育力度。今年來，我們認(rèn)真開展品牌策劃，加強(qiáng)分析研究，制定了年度品牌培育規(guī)劃，明確全年品牌培育工作目標(biāo)；及時開展品牌培育分析研究，認(rèn)真分析總結(jié)每月品牌培育狀況；做好品牌維度的卷煙預(yù)測，為經(jīng)營決策提供品牌依據(jù)。同時，我們堅持做好階段性品牌培育，在品牌作業(yè)執(zhí)行上，要求客戶經(jīng)理與品牌經(jīng)理進(jìn)一步深入互動協(xié)作，強(qiáng)化品牌服務(wù)力度，提升品牌宣傳效果。按照宜昌市公司下達(dá)的指導(dǎo)書，我部開展了多次階段性品牌培育工作。針對涉及到的幾個主要品牌：黃鶴樓（硬萬年紅）、黃鶴樓（軟紅珍品）、黃山（中國松）、黃山（新制皖煙）細(xì)化培育方案，

6、積極開展上柜并加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，階段培育結(jié)束后認(rèn)真開展品牌培育分析，提出后續(xù)培育建議。20xx年，我部重點(diǎn)品牌銷量同比增加1039箱，增長21%，低焦油品牌銷量同比增加192箱，增幅6%。 　　四是圍繞基層創(chuàng)優(yōu)，夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)。今年來，我部除了加大培訓(xùn)及考核工作力度外，還積極鼓勵營銷人員參與競賽，選派品牌經(jīng)理參加省局組織的營銷技能競賽，促使?fàn)I銷人員在比賽中不斷學(xué)習(xí)提升。目前我市從事卷煙營銷人員共34人，其中1人為二級技師，28人持有高級營銷員證書，2人通過中級營銷員資格認(rèn)證，持證比例為91.4%。20xx年，我部作為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)單位，對照優(yōu)秀縣級卷煙營銷部標(biāo)準(zhǔn)，從班子建設(shè)、文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、經(jīng)營

7、業(yè)績、客戶服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營等六大方面認(rèn)真開展對標(biāo)創(chuàng)建。通過各方協(xié)調(diào)和全力創(chuàng)建，我部創(chuàng)優(yōu)工作獲得市局（公司）肯定，目前已做好接受省級驗收的準(zhǔn)備。 　?。ǘ?qiáng)化協(xié)作促監(jiān)管，專賣市場凈化率提升明顯 　　一是發(fā)揮政府主導(dǎo)下聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制作用。按照上級統(tǒng)一部署，聯(lián)合公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展了6次專項行動，累計出動執(zhí)法人員1314人次，查獲違法案件25起，查獲非法“三煙”1365.7條，案值9.64萬元，有效打擊了轄區(qū)卷煙違法行為，維護(hù)了枝江卷煙市場穩(wěn)定。 　　二是分類重點(diǎn)整治。在常規(guī)的專賣管理工作中，我們按照專銷互動工作要求，確定了專賣管理“提前預(yù)防、提前跟進(jìn)、主動出擊”的工作思路，采取“大兵團(tuán)、

8、小范圍、打點(diǎn)帶面”工作方法，形成全市專賣一盤棋的工作格局。多次在七星臺、百里洲和城區(qū)市場開展了專項行動，重點(diǎn)整治邊界市場和核心市場。針對鐵路包包隊對枝江市場的沖擊，我們聯(lián)合宜都市局、紫荊嶺鐵路派出所等單位開展了打擊鐵路包包隊專項行動，建立鐵路沿線防火墻聯(lián)動聯(lián)防工作機(jī)制。在安福寺聯(lián)合工商部門組織開展了無證無照經(jīng)營卷煙的清理工作，確保該區(qū)域市場成為枝江市場穩(wěn)定的大后方。 　　三是加大非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)案件的查辦力度。今年9月，我局一起經(jīng)營案件的兩名嫌疑人余某和陳某，因犯非法經(jīng)營罪，被分別判處有期徒刑二年六個月和有期徒刑二年，緩刑三年。另一起非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)案件已于6月24日成功收網(wǎng)，嫌疑人田某等2

9、名犯罪嫌疑人已被刑拘，該案我局正協(xié)助公安部門正在進(jìn)一步辦理中。 　　四是探索監(jiān)管方式，提升專賣管理工作質(zhì)量。一方面，穩(wěn)步推進(jìn)百里洲《農(nóng)村卷煙市場專賣管理新機(jī)制》創(chuàng)新項目工作，該片區(qū)市場秩序進(jìn)一步規(guī)范，市場占有率達(dá)到100%，市場凈化率達(dá)到98%。目前，該創(chuàng)新項目已結(jié)題。另一方面，我們積極探索城區(qū)煙草市場社區(qū)化監(jiān)管新機(jī)制。該項目于今年4月正式啟動，目前，我們已制定了網(wǎng)格員工作職責(zé)、流程，對網(wǎng)格員進(jìn)行了培訓(xùn)。由于網(wǎng)格員的參與，煙草專賣法已進(jìn)社區(qū)、入住戶，該片區(qū)零售戶守法經(jīng)營率達(dá)到98%，社會滿意度達(dá)到100%。 　?。ㄈ┚?xì)管理保規(guī)范，全面推動基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)” 　　一是扎實(shí)推進(jìn)職工隊

10、伍建設(shè)。今年來，我們積極開展“四員”標(biāo)兵的評選活動。活動每季度開展一次，評選出具有先進(jìn)性的、全員公認(rèn)的戶管員、送貨員、客戶經(jīng)理和通訊員標(biāo)兵，以此項活動的開展極大地促進(jìn)了基層員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，積極傳遞正能量。為進(jìn)一步深化人事制度改革，年底，我局對中層干部實(shí)行競爭上崗，一般員工實(shí)行優(yōu)化組合，目前這項工作已經(jīng)基本結(jié)束。 　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。今年來，我局以開展“改進(jìn)作風(fēng)年”活動為依托，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的工作作風(fēng)。先后開展了黨員公開承諾、“改進(jìn)作風(fēng)年”活動公開承諾、“知音·三萬行”活動公開承諾等活動。通過開展“下基層、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動，安排全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行輪流送貨，

11、更好地實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)服務(wù)基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們還通過開展治“懶”、治“拖”、治“空”、治“散”，采取不打招呼、不定時間的方式，對機(jī)關(guān)各部門和基層所（部）進(jìn)行明查暗訪，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，糾正不良風(fēng)氣，嚴(yán)格工作要求，提高工作效能。在檢查過程中，局機(jī)關(guān)先后有3人因遲到受到處罰。我局還設(shè)置舉報電話、舉報箱和意見箱、聘請作風(fēng)建設(shè)社會義務(wù)監(jiān)督員，采取集中暗訪、體驗式查訪、隨機(jī)抽訪等形式深入機(jī)關(guān)和基層管理所（市場部），對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。 　　三是進(jìn)一步加強(qiáng) “142”體系建設(shè)。我局成立了管理體系信息系統(tǒng)“142”工作平臺工作小組，全面負(fù)責(zé)對所屬部門“142”工作平臺的維護(hù)，開展了體系建設(shè)管理知識培訓(xùn)。自4月全

12、員上線以來，我局月均預(yù)警率為0.96%，低于市局規(guī)定的2.5%的總體要求。 　　四是狠抓安全穩(wěn)定工作。通過層層落實(shí)安全責(zé)任制，提升全員安全生產(chǎn)意識，不定期開展安全檢查工作，下半年，我局重點(diǎn)進(jìn)行了安全隱患專項排查治理工作，排查、整改安全隱患8項，投入整改資金1.5萬元。在“安全生產(chǎn)月”活動中，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ) 推動安全發(fā)展”為主題，我局精心組織了包括安全知識競賽在內(nèi)的“五個一”活動，讓職工真正了解自身在安全生產(chǎn)經(jīng)營中的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)了全體干部職工關(guān)注安全、重視安全的意識。同時，落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，齊抓共管，保持企業(yè)穩(wěn)定。 　　五是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，樹立企業(yè)形象。今年以來，我局積極參與地

13、方“三萬”相關(guān)工作。顧家店鎮(zhèn)清水溪村是我局對口幫扶聯(lián)系點(diǎn)，今年8月，我局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)“三萬”駐村工作組成員，深入田間地頭和農(nóng)戶家中，詳細(xì)了解受災(zāi)情況，及時向上級匯報，為該村向上級部門爭取到抗旱資金，盡力為該村解決實(shí)際困難，把受災(zāi)損失降到最低。積極支持枝江市省級文明城市創(chuàng)建工作。自枝江市開展此項工作以來，我局多次召開專題會議，學(xué)習(xí)枝江市省級文明城市創(chuàng)建工作相關(guān)方案和制度，對照相關(guān)通知及督察要求，及時整改。按照枝辦文﹝20xx﹞27號文件要求，我局專題上報宜昌市局，擬對院內(nèi)院外環(huán)境進(jìn)行亮化，協(xié)助做好迎檢達(dá)標(biāo)整治工作，確保我局在省級文明城市檢查驗收中責(zé)任段面市容管理達(dá)標(biāo)。同時，我們還組織開展了20

14、xx年度“慈善一日捐”活動，廣大干部職工共募集捐款近5000元，向社會弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。 　　三、存在的不足 　?。ㄒ唬┚頍煚I銷：一是全市卷煙人均消費(fèi)條數(shù)、單箱結(jié)構(gòu)水平距先進(jìn)水平還有一定差距；二是精準(zhǔn)營銷水平有待提升。主要體現(xiàn)在信息采集數(shù)據(jù)質(zhì)量以及需求預(yù)測準(zhǔn)確率還不夠；三是品牌培育目標(biāo)與市場消費(fèi)習(xí)慣之間存在的矛盾有待解決，主要表現(xiàn)為二類煙的市場份額很小，消費(fèi)群體尚未穩(wěn)定，其培育還需要較長的時間。 　?。ǘＹu管理：一是雖然采取多次專項行動進(jìn)行市場整治，但非法“三煙”對枝江卷煙市場的沖擊仍然較大，市場管理的形勢依然嚴(yán)峻。二是專賣基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是結(jié)合行業(yè)188平臺、apc

15、d工作法落實(shí)專賣管理所工作規(guī)范方面有待提升。 　?。ㄈ┗A(chǔ)管理：各項制度執(zhí)行力依然不夠，部分員工還存在工作不扎實(shí)，執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。財務(wù)管理、“142”體系建設(shè)及安全等工作在精細(xì)化管理方面有待進(jìn)一步提升。 辦公室年度工作總結(jié) 篇2 　　我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場6個，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場、荷花池菜市場、西三巷農(nóng)貿(mào)市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調(diào)隊對成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了XX市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視

16、和指導(dǎo)下，市場管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。 　　一、落實(shí)全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管 　　二月份，街辦召開了六個農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)會議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場主辦單位三聯(lián)動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強(qiáng)對轄區(qū)6個農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。 　　二、以市場主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為 　　全年開展了多次的“整治

17、活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”等整治活動，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進(jìn)行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農(nóng)貿(mào)市場”的整治活動。因農(nóng)貿(mào)市場管理具有明顯的動態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，確保了監(jiān)管到場、到戶、到人。 　　三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場秩序監(jiān)管 　　農(nóng)貿(mào)市場

18、長效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進(jìn)行了規(guī)范： 　　一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場市場簽定各項目標(biāo)責(zé)任書，要求市場方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場有專人負(fù)責(zé)，并對日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。 　　三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場設(shè)置消防安全人員，就市場內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場巡查制度建設(shè)。通過日常巡查，及時解決問題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對農(nóng)貿(mào)市場的督查，及時整改，有效加強(qiáng)了對市場經(jīng)營秩序的監(jiān)管。 　　四、聯(lián)

19、合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池XX區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場。 　　五、全力以赴完成上級下達(dá)的各項工作、任務(wù)。及時傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關(guān)部門請示、報告。 　　9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市

20、場作為第一批的試點(diǎn)市場，并及時聯(lián)系市場管理方、工商所召該市場生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦。現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場已于11月份召開了市場生豬經(jīng)營戶會議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場下水道系統(tǒng)的改造，加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促進(jìn)度，對異常情況及時向相關(guān)部門匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。 　　展望xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管工作，切實(shí)完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。一是

21、堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結(jié)”的工作方針，做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管工作。二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場生豬追溯體系建設(shè)工作。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范。 　　農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。 辦公室年度工作總結(jié) 篇3 　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、**領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助

22、下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項： 　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔(dān)任******，負(fù)責(zé)*****相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利

23、的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：******** 　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。 　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水

24、平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為****做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的.工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為***的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 辦公室年度工作總結(jié) 篇4 　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司年度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使下一年各項工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)

25、如下： 　　一、做好檔案工作 　　用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項工作，篡寫有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來文件，領(lǐng)會文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時說話中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。個性是在先進(jìn)性教育活動中，在結(jié)合建委文件的同時，緊密結(jié)合公司實(shí)際狀況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件。在復(fù)印工作上，堅持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。 　　在往年基礎(chǔ)之上，4月份前已完成公司檔案

26、歸檔工作，分別對歷年來工程技術(shù)、竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位，準(zhǔn)確上報各種人事報表及改革相關(guān)文件。時刻關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，用心收集、整理信息源，認(rèn)真編稿，及時、準(zhǔn)確、全面地向建委上報工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象。 　　二、規(guī)范小車的使用和管理 　　明確了公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗定標(biāo)，對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān)督的及時性。同時進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患。 　　三、加強(qiáng)督查力度 　　根據(jù)公

27、司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀(jì)律檢查，對在檢查中發(fā)展的狀況及時向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通報、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng)。對公司會議決議或臨時性安排的工作進(jìn)行督查，確保按質(zhì)、按量、按時完成。 　　四、有效組織各科室職工開展建立活動 　　對花池草坪進(jìn)行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調(diào)動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。同時，結(jié)合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實(shí)狀況。 　　五、20xx年努力方向 　　為落實(shí)好2

28、0xx年工作計劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重抓好以下工作： 　　總之，在下一年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度，落實(shí)工作計劃，確保全年工作任務(wù)的完滿完成。 　　1、增強(qiáng)工作計劃性，每月初制訂工作計劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題。 　　1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全，堅持不到位，對人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時，有的還缺乏認(rèn)真的研究，有時仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未構(gòu)成較清晰的思路和方法。 　　2、制定出

29、臺公司《員工手冊》。 　　2、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表此刻勞動紀(jì)律上雖不斷督查，但違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關(guān)工作時有不能有效遏止。 　　3、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時反映、及時引導(dǎo)、及時落實(shí)公司處理意見。 辦公室年度工作總結(jié) 篇5 　　一學(xué)年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下： 　　一、 做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識 　　作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的

30、同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待。尤其在創(chuàng)現(xiàn)之后，我們組織接待了山東東營勝利十中，鄂爾多斯現(xiàn)代中學(xué)和我區(qū)二中、五十七中、七十七中、二十四中等兄弟學(xué)校，同時我們還開展了和美國學(xué)訪團(tuán)的聯(lián)誼學(xué)訪活動，取得成功。 　　辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員執(zhí)行學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作

31、中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和學(xué)生做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。 　　二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開展 　　服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項工作的順利進(jìn)行。 　　三、 強(qiáng)化責(zé)任意識，工作落實(shí)到人 　　辦公室工作能否高標(biāo)準(zhǔn)的完成，關(guān)鍵在于辦公室人

32、員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。 　　四、 強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項工作 　　甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。在學(xué)校的創(chuàng)先工作中，辦公室的所有成員都克服了各自的困難，加班加點(diǎn)，每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)使

33、各項工作更加順利開展。 　　1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。 　　2、精心組織安排各項活動。我校大小會議及來訪接待任務(wù)都由辦公室參與。每次會議或活動，辦公室在會議行程安排、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)布置、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或來訪接待任務(wù)的順利開展。 　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月匯

34、總一次教職工的考勤情況并存檔。 　　4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。 　　5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。 　　6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時的宣傳和推介。 　　7、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達(dá)給

35、相關(guān)人員;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。 　　在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的能力， 為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 辦公室年度工作總結(jié) 篇6 　　20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年.總經(jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠團(tuán)結(jié)

36、,勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下： 　　一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。 　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。 　　20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，

37、增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)

38、等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。 　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

39、　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。 　　觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與04年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。 　　二、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度。 　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好

40、了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。 　　在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強(qiáng)了對月度工作要點(diǎn)、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。 　　總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣

41、。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。 　　通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。 　　三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。 　　在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營

42、管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。 辦公室年度工作總結(jié) 篇7 　　證券公司辦公室年度工作總結(jié) 一年來，公司辦公室在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初昆制訂的工作計劃，著重在管理和服務(wù)兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務(wù)，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認(rèn)真昆總結(jié)。 　　一、轉(zhuǎn)變觀念，干部員工崗位竟聘上崗，人事管理合同化，建昆立適應(yīng)新型經(jīng)營機(jī)制需要的人事勞資制度。 　　今年公司完成脫鉤轉(zhuǎn)制的一項重要工作，就是用人制度改變，昆八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務(wù)經(jīng)昆理以外的全體職工中，進(jìn)行了干部和

43、一般員工竟聘上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任，對全體員工進(jìn)行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本著尊重歷史又昆著眼將來的態(tài)度，在辦公室起草，領(lǐng)導(dǎo)班子研究，并征得廣大職工昆意見的基礎(chǔ)上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過竟聘和昆勞資改革，極大地轉(zhuǎn)變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了竟聘帶來的壓力，也看到了工作的目標(biāo)和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點(diǎn)燃了優(yōu)秀職工的工作熱情，對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過竟聘和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉(zhuǎn)變，為公司更進(jìn)一步地實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了基礎(chǔ)。 　　二、減員增效，合理設(shè)置崗位和

44、人員。 　　從年初開始，公司領(lǐng)導(dǎo)班子就確立了減員增效，合理設(shè)置崗位昆和人員的工作思路。公司領(lǐng)導(dǎo)較早地預(yù)見到了今年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，昆在減員增效工作上，決心堅定，態(tài)度堅決，使這項工作得到順利完昆成。今年以來，公司陸續(xù)裁減了13名臨時員工（北地5人：陳瑞權(quán)、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春艷；辦公昆室1人：王冬麗；財務(wù)1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。），并按合同管理規(guī)定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、王丹。在崗位設(shè)置和人員安排上，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷根據(jù)昆工作任務(wù)的變化和要求，及時合理的調(diào)配人員，截止到年底部門間昆的人員調(diào)配達(dá)到了25人次，其中：北地

45、交易部13人次（高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次），永豐交易部7人次（于洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次）昆，電腦部5人次（王俊民1次、安俊1次、孟憲峰1次、范軍1次、孫昆旭濤1次）、業(yè)務(wù)部12人次（高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次），財務(wù)部7人次昆（王東1次、宋志紅1次、黃寶軍1次、李宏1次、李陽1次、于洪1次、昆賀佩秀1次），辦公室6人次（姚進(jìn)1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次）。通過

46、減員增效，合理設(shè)置崗位和昆人員，保證了公司各項任務(wù)的完成，并為年度利潤計劃的實(shí)現(xiàn)起到昆了添磚加瓦作用。 　　三、建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理。 　　根據(jù)年初公司領(lǐng)導(dǎo)提出的強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求，辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責(zé)任制》、《遼證本溪分公司經(jīng)營管理昆工作考核獎罰辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《遼寧證券有限責(zé)任公司文明服務(wù)言昆行規(guī)范》、《遼寧證券有限責(zé)任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責(zé)任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責(zé)任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發(fā)執(zhí)昆行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規(guī)范化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐

47、條落實(shí)逐條檢查，發(fā)現(xiàn)問昆題嚴(yán)肅處理，工作的落腳點(diǎn)主要放在落實(shí)考勤制度上，全年共進(jìn)行昆了76次定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定**人次，罰款****元。昆按章獎勵**人次，****元，考勤工作的落實(shí)為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。 　　在強(qiáng)化內(nèi)部管理工作中，辦公室與財務(wù)部配合，進(jìn)行了一次內(nèi)昆部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內(nèi)部帳務(wù)進(jìn)行全面審計，發(fā)昆現(xiàn)問題9條，并進(jìn)行了處理。審計結(jié)束后，為兩個交易部統(tǒng)一規(guī)范昆了帳務(wù)和報表。 　　四、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，保證辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)工作不出差錯。 　　在辦公室今年的工作中，對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，昆在對外方面，我們積極與總公司、證監(jiān)會和

48、兩個交易所溝通情況，昆及時完成上級單位下達(dá)的各項任務(wù)，如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監(jiān)會上報送許可證申請材料、完成總公司下達(dá)的自檢自查工作昆等等，保證了公司經(jīng)營的正常運(yùn)行；在對內(nèi)工作方面，我們以及時昆服務(wù)為工作目標(biāo)，在文件報刊收發(fā)、打字復(fù)印、印鑒管理、車輛保昆障、物品領(lǐng)用等方面都做到了及時周到，為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷毀轉(zhuǎn)讓券工作，是對公司各部門協(xié)調(diào)工作的昆一次大檢驗，由于領(lǐng)導(dǎo)得力，各部門積極配合，使得銷毀工作圓滿昆完成，辦公室在其中起到了重要作用。 　　五、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務(wù)。 　　在今年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文昆件的收

49、發(fā)、打字、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序昆和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。 　　在檔案整理工作中，我們接受了市檔案局的工作意見，整理完昆成了公司文書檔案。在整理文書檔案的同時，辦公室還起草了本溪昆證券公司公司志，公司志對我公司從一九八八年成立至今的情況進(jìn)昆行了一次全面系統(tǒng)的記錄，形成了近四萬字的文字材料，是我公司昆的一部重要史志。 　　在文秘總務(wù)工作中，辦公室認(rèn)真起草公司各類文件31份，及時昆收發(fā)、傳閱、歸檔各類文件資料12卷，打印各種材料184份，復(fù)印材昆料95200余份，負(fù)責(zé)征訂、收發(fā)、整理各種報刊雜志53種。 　　在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資

50、報表的昆編制、人員情況變動后工資的調(diào)整、工資套改方案的制定、調(diào)出調(diào)昆入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、養(yǎng)老保險金住房公昆積金的提取與核算等項工作。 　　在物品管理方面，今年我們對辦公室倉庫進(jìn)行了調(diào)整，對出入昆庫物品實(shí)行了出入庫單制度，配合財務(wù)部門開展費(fèi)用核算，分清各昆部門費(fèi)用。全年共入庫物資3.75萬元，出庫物資2.50萬元。固定昆資產(chǎn)和低值易耗品的盤點(diǎn)工作，按照年初的計劃進(jìn)行了一次盤點(diǎn)，昆發(fā)現(xiàn)了許多存在的問題，并提出了改進(jìn)意見。 　　在車輛管理與保障方面，主要是確定專人負(fù)責(zé)，確保了運(yùn)款用昆車、總經(jīng)理用車、保障部門一般用車的實(shí)現(xiàn)，在行車安全和保持車?yán)r完好兩方面的工作也取得了顯著

51、成績。在行車安全方面，要做到昆了嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不開“英雄車”，不酒后駕車，限制了疲勞昆駕駛，惡劣天氣減少出車。參加了各種車輛保險。在保持車況完好昆方面，抓好了一年一度的車輛年檢工作，配合有關(guān)部門對車輛進(jìn)行昆全面檢測，為安全行車提供了保證。平時對發(fā)生的小毛病都認(rèn)真對昆待，及時處理，決不拖延。保持車輛的整潔，嚴(yán)格限制外借車輛。昆全年共安全行車10.6萬多公里，沒有發(fā)生重大行車事故。 　　六、“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，確保全年安全無事故。 　　“三防一?！惫ぷ魇寝k公室的一項重要工作，在當(dāng)前社會治安昆不好，金融案件屢屢發(fā)生的情況下，作為現(xiàn)金流動量很大證券公司，昆抓安全保衛(wèi)工作顯得尤為重要。

52、　　辦公室在抓這項工作的時候，一方面經(jīng)常提請公司領(lǐng)導(dǎo)抓安全昆抓防范，對公司職工的思想狀況特別是重要崗位上的職工思想狀況昆進(jìn)行分析，做好教育防范工作；另一方面，經(jīng)常與公安局二處保持昆聯(lián)系，及時了解和通報社會治安情況，金融安全角勢，做到心中有昆數(shù)，及時地提早地加強(qiáng)安全防范措施，使不法之徒知難而退。 　　對經(jīng)濟(jì)警察的管理，我們提高了對經(jīng)警的要求，及時組織學(xué)習(xí)昆上級文件和通報社會治安情況，組織經(jīng)警武器射擊訓(xùn)練兩次，防火昆訓(xùn)練一次，經(jīng)警責(zé)任心得到了提高，在處理股民糾紛和維護(hù)交易秩昆序方面起到了重要作用。 　　在車輛運(yùn)款方面，辦公室司機(jī)與經(jīng)警和有關(guān)部門人員密切配合，昆安全、及時地完成了十多億元的運(yùn)款運(yùn)

53、券任務(wù)。 　　七、組織多種多樣的職工福利和各種豐富多彩活動。 　　止到今昆年年底共組織各種福利10余次，金額*萬元。今年以來，公司還組昆織業(yè)務(wù)技能竟賽一次，愛崗敬業(yè)演講一次，內(nèi)控制度學(xué)習(xí)答題一次，昆旅游活動兩次，文體活動三次。通過這些活動的開展，提高了全體昆職工的工作積極性。 　　八、幾點(diǎn)體會和不足一年來的工作，有許多體會和不足，主要有以下3點(diǎn)。 　　1、要提高責(zé)任心和全局觀念，強(qiáng)調(diào)以身作則。提高責(zé)任心和昆全局觀念，一方面是指在辦公室工作中，許多工作是沒有事先安排昆和沒有預(yù)見到的，公司的大事小事，其它部門不管的都是辦公室的昆事，不能與其它部門相互推委，辦公室要主動地想著辦；另一方面

54、昆是指辦公室同事間的工作，能相互補(bǔ)位的要相互補(bǔ)位，不能相互補(bǔ)昆位的，要相互提醒協(xié)助完成工作。強(qiáng)調(diào)以身作則，是指辦公室人員昆在與外單位辦理工作的時候，要注意公司形象，要嚴(yán)格要求自己；昆在公司內(nèi)部管理工作中，要起表率作用，做到正人先正己。 　　2、辦公室工作要條理清晰，要有計劃，要明確分工和責(zé)任。昆由于辦公室大部分工作是可以預(yù)見的，所以工作要計劃好，安排好，昆不能等著來什幺工作再去作什幺工作，沒事就閑著，那樣不但很多昆工作做不好，還會出現(xiàn)手忙腳亂的情況。抓計劃工作還要抓全公司昆各部門的計劃工作，督促各部門按計劃完成任務(wù)。分工明確和責(zé)任昆清楚實(shí)際上是計劃到人的體現(xiàn)，每個人都要知道自己該干什幺，負(fù)

55、昆什幺責(zé)任，那樣就會積極主動地去完成自己的那份工作任務(wù)。其實(shí)昆許多工作沒做好，一個重要的原因就是責(zé)任者沒有感到那份工作就昆是自己的，這就是責(zé)任不明，分工不清造成的。 　　3、要加強(qiáng)對職工的各項考核工作，要抓職工的崗位素質(zhì)教育。昆今年辦公室雖然抓了各項制度的落實(shí)，但工作開展的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許昆多考核項目還沒有抓起來，明年要根據(jù)新的制度，大膽地抓好這項昆工作。抓職工崗位素質(zhì)教育，包括提高辦公室職工的素質(zhì)，要有競昆爭意識和危機(jī)感，多組織了解外面的情況，多組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 辦公室年度工作總結(jié) 篇8 　　一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。 　　20xx年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化

56、辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。 　　二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。 　　針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行

57、得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。 　　三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。 　　辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)”工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。 　

58、　四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。 　　我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。 辦公室年度工作總結(jié) 篇9 　　首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公

59、室已經(jīng)整整工作四年了，對辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)?？傮w工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)校“嚴(yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)?？傮w工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個人工作總結(jié) 　　一、對辦公室工作，提前思考，對任何工作做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人

60、員上崗及時，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。 　　二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項工作落實(shí)到位 　　三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位 　　辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動，對學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患。 　　辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，

61、不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。 　　四、完善各項管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念 　　為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度；從新簡約明確了請假制度；完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時發(fā)放周工作安排，及時通報各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對

62、人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。 　　五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識不強(qiáng)。個別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個崗位就沒必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。 　　2、不能嚴(yán)格要求自己，對自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。 　　3、值周不

63、按時到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗。 　　4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。 　　5、檔案室的微機(jī)問題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學(xué)期得到解決。 　　6、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強(qiáng)。 辦公室年度工作總結(jié) 篇10 　　在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想

64、認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下： 　　一、20xx年工作情況 　　(一)努力做好日常事務(wù)性工作。 　　20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單

65、位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。 　　(二)細(xì)致完成勞資工作 　　作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。 　　(三)做好團(tuán)支部工作。 　　20xx年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加

66、了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。 　　二、工作中的不足 　　在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。 　　三、20xx年工作打算 　　一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。 　　二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。 36