xx年中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

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1、多年來我校工會工作在市教育工會和學(xué)校行政辦公會的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實施和修改的XX年中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)今年以來,在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院落實中央八項規(guī)定精神,加強作風(fēng)建設(shè),反對“四風(fēng)”,堅持實事求是,落實醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”,積極開展醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,著力把醫(yī)院建成臺山人民最信賴的醫(yī)院。把行風(fēng)建設(shè)工作與“二甲”等級評審、“黨的群眾路線教育實踐”活動、行業(yè)作風(fēng)專項治理活動和創(chuàng)建“廉潔誠信”醫(yī)院、“平安”醫(yī)院活動等相結(jié)合,以解決工作中存在的問題為重點,促進我院行風(fēng)建設(shè)有序地發(fā)展,更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)

2、如下:一、明確職責(zé),加強領(lǐng)導(dǎo)1、我院高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。以黃長聯(lián)院長為組長,黨總支副書記陳麗慈為副組長,張健俊、董海輝、趙強、盧華、黃國超、黃美娥、陳超鵬、劉華、李嵐嵐、馬偉達、容健偉為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作進行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立行風(fēng)工作辦公室負(fù)責(zé)組織實施。確定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,始終把加強行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合。并根據(jù)本院的實際,制定了XX市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)專項治理工作實施方案,要求全院職工嚴(yán)格遵照執(zhí)行。2、提高認(rèn)識,責(zé)任明確到科室和個人。我院嚴(yán)格按照上級文件要求,精心組織,廣泛宣傳動員,明確

3、工作目標(biāo),為整體推進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作打下堅實基礎(chǔ):一是通過院務(wù)會議,向全院中層干部傳達動員,并要求他們在科室內(nèi)做好模范帶頭作用,切實把行風(fēng)建設(shè)考評工作落到實處。二是通過召開醫(yī)院職工大會,統(tǒng)一職工思想認(rèn)識,使職工了解行風(fēng)建設(shè)考評的重要性和必要性。三是結(jié)合“二甲”評審、創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”、行業(yè)作風(fēng)專項治理活動和“黨的群眾路線實踐”等活動要求,對全院干部職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和廉政建設(shè)教育。四是利用簡訊、院報、宣傳欄等加大行風(fēng)建設(shè)考評工作的宣傳力度,并通過醫(yī)院網(wǎng)站,向全社會宣傳報道醫(yī)院精神文明建設(shè)方面的情況,讓社會更好地了解我院。五是把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要日常工作,納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和科主任

4、年度目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合,并按責(zé)任內(nèi)容逐項落實到每一科室和每一位醫(yī)務(wù)人員身上。二、完善規(guī)矩,建章立制抓好行風(fēng)建設(shè)工作,必須要制度先行。根據(jù)上級有關(guān)文件精神和要求,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際,不斷建立健全和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項相關(guān)制度,今年主要包括“十一項”制度:一是建立和完善醫(yī)院第三方滿意度評價機制。二是落實“陽光采購”制度,嚴(yán)格執(zhí)行藥品及醫(yī)用耗材、試劑、設(shè)備采購制度,落實廣東省醫(yī)療機構(gòu)藥品交易監(jiān)督管理辦法(試行)。三是落實“陽光用藥”制度,嚴(yán)格監(jiān)控藥品使用情況,從“建、用、評、管、罰”五個環(huán)節(jié)對醫(yī)生處方權(quán)進行監(jiān)督。四是建立“陽光物流”制度,規(guī)范院內(nèi)各類物資采購、存儲、使用、

5、注銷的流程監(jiān)管。五是落實“陽光院務(wù)”制度,健全院務(wù)和服務(wù)信息公開制度,健全“三重大”制度。六是健全醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量管理制度,加強醫(yī)院內(nèi)部管理。七是落實廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè),規(guī)范權(quán)力運行。八是落實明查暗訪、醫(yī)院內(nèi)部巡察和“防統(tǒng)方”制度,防止醫(yī)藥代表在醫(yī)院進行商業(yè)賄賂活動。九是建立廉潔誠信承諾制度,個人、科(室)、單位要作出拒收醫(yī)藥回扣的承諾。十是落實領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的規(guī)定,防止領(lǐng)導(dǎo)干部利用醫(yī)藥管理公共權(quán)力為個人和親屬謀取利益。十一是落實強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范,完善醫(yī)德考研制度,全面開展創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”活動。這十一項制度的建立和落實,在我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工

6、作中起到了指導(dǎo)性作用。三、采取多種形式,狠抓落實1、為推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有序發(fā)展,切實加強對行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)的原則”,把加強業(yè)務(wù)管理與行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,做到一起研究、一起部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。對領(lǐng)導(dǎo)不力、監(jiān)督不嚴(yán)、疏于管理,發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)的科室,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。2、加強思想教育,提高廉潔行醫(yī)自覺性。今年以來,為進一步加強醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐活動”,我們從加強教育切入,組織全院職工進行有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、專項治理等文件和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),組織中層干部

7、和全體黨員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程、黨的十八大、十八屆三中全會、習(xí)近平總書記系列重要講話精神,省、江門、XX市在黨的群眾路線教育實踐活動動員大會上的重要講話,中央和省委教育實踐活動有關(guān)教材、黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)、僑鄉(xiāng)發(fā)展歷史和華僑奮斗史,理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育及中國特色社會主義教育,中央“八項規(guī)定”,中央、省廉政工作會議和中共XX市紀(jì)委十二屆四次全會精神、廉政準(zhǔn)則等內(nèi)容以及黨的群眾路線教育系列講座、基石等視頻資料,國家衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄。并利用宣傳欄、院內(nèi)網(wǎng)、x架等加大對廉潔誠信、行風(fēng)建設(shè)、黨的群眾路線教育實踐等相關(guān)內(nèi)容的宣傳。通過一系

8、列的工作,促使全院干部職工進一步增強黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念,提高遵守衛(wèi)生職業(yè)道德操守自覺性,警鐘長鳴,從思想上樹起抵制商業(yè)賄賂的防線。全院干部群眾受教育面達到100%。3、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議,結(jié)合創(chuàng)建“廉潔誠信”醫(yī)院和開展行業(yè)作風(fēng)專項治理工作,通過全面查找問題,落實整改措施,完善制度機制,切實剎住回扣之風(fēng),促進行業(yè)作風(fēng)有新變化,進一步提高醫(yī)療服務(wù)滿意度。我院多次召開科組長以上動員大會,進一步明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評的主要內(nèi)容、要求和方法,積極主動聽取和收集各方面意見,一是每月定期向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表;二是召開由人大代表、政協(xié)委員和各部門各行業(yè)人員組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員代表座談會;三是由醫(yī)

9、院辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)職能科室共同召開病陪人座談會,認(rèn)真聽取群眾意見,結(jié)合醫(yī)院實際情況,進行自查自糾工作。4、落實信息公示制度,實行院務(wù)公開,積極開展醫(yī)院社會評價。結(jié)合行風(fēng)專項治理的陽光院務(wù)制度,以及“二甲”復(fù)審的相關(guān)要求,完善對院務(wù)、黨務(wù)的信息公開。堅持通過中層干部會、院長辦公會、職代會、醫(yī)院網(wǎng)站、院務(wù)公開欄等,使干部職工積極參與院務(wù)公開,真正形成有效的職工民主管理體系。醫(yī)院的重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排及大額度資金的使用,都經(jīng)集體討論做出決定,通過職代會、中層干部會、公示等形式及時通報公開,實施有效監(jiān)督。醫(yī)院積極開展醫(yī)院社會評價。制定了XX市中醫(yī)院投訴管理辦法,形成了問卷調(diào)查、座

10、談會、投訴與建議等共同組成的滿意度評價體系。堅持定期開展門診患者、住院患者滿意度調(diào)查,通過分析滿意度、以及座談會等多種途徑,聽取群眾意見和建議,對患者需求和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行分析和反饋,不斷改進服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療環(huán)境,促進構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。5、開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議工作的規(guī)定,并將協(xié)議書納入病案管理,做好歸檔和保存工作。6、堅決執(zhí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購,降低群眾的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。(1)醫(yī)院藥品全部按要求實行網(wǎng)上集中招標(biāo)的陽光采購,堅決糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。每年網(wǎng)上陽光采購率100%。(2)嚴(yán)格執(zhí)行XX市政府及衛(wèi)計局關(guān)于“政府集中采購”的有關(guān)要求,實行網(wǎng)上陽光采購。醫(yī)院在與醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及

11、其代理人簽署藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材等購銷合同的同時,簽署醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同。7、多渠道為群眾辦實事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實事、解難事作為工作的重要部分。一是堅決執(zhí)行市委、市政府和衛(wèi)計局黨委的部置,積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農(nóng)村進行“雙到”幫扶工作,今年大力支持四九幫扶點工作,投入5萬元為扶貧資金,受到村委會和群眾好評。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊下鄉(xiāng)送醫(yī)、送藥,到北陡、上川等地進行免費義診活動,努力解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾看病難的問題。三是舉辦“鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)”,培訓(xùn)內(nèi)容主要針對針灸、推拿、刮痧、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù),在農(nóng)村常見病、多發(fā)病的治療應(yīng)用等方面進行相關(guān)知識講解,并通過

12、現(xiàn)場交流、視頻演示等方式,讓每一位學(xué)員扎實掌握更多的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。通過培訓(xùn),使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握較全面的中醫(yī)藥適宜技術(shù),增強在醫(yī)療服務(wù)中使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)的信心,為保證中醫(yī)藥在鄉(xiāng)村的使用安全,切實減輕人民群眾負(fù)擔(dān)奠定了堅實的基礎(chǔ)。四是切實履行救死扶傷工作,努力減輕群眾負(fù)擔(dān)。一年多來,醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金,減免檢查費、治療費和床位費,積極參加慈善公益捐款。8、完善機制,提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術(shù)水平,更好地服務(wù)廣大群眾,我們加大力度對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)和進修,并加強師帶徒的工作力度,努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,以適應(yīng)人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念,開展以中

13、醫(yī)為主的特色適宜技術(shù),例如中醫(yī)體檢、中醫(yī)康復(fù)、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛???、針灸的減肥治療、腫瘤的中醫(yī)療法等,加強???、專病和重點科室的建設(shè),為人民群眾提供一流的技術(shù)服務(wù)和便民服務(wù)。并加大力度推廣中醫(yī)中藥,我院中藥使用率穩(wěn)步上升,同時推廣小包裝中藥和中藥顆粒,更加方便群眾使用。并利用中醫(yī)中藥的優(yōu)勢,積極開展“平價診室”、“平價藥包”服務(wù)。四、積極開展自查自糾工作為更好地完成工作,我院認(rèn)真對照進行自查自糾,堅持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評建結(jié)合,務(wù)求以實際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問題和不足,我院分別組織、召開了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會、病陪人座談會、走訪服務(wù)對象、院內(nèi)干部職工

14、座談會,認(rèn)真深入地聽取院內(nèi)干部職工、患者及家屬、院外有關(guān)部門、社會各界群眾對我院行風(fēng)建設(shè)工作的意見。并進行匯總分析,歸納梳理,對照評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自糾。主要是:(一)我院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績。主要有:醫(yī)院高度重視行風(fēng)工作;醫(yī)院管理制度完善;醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好;服務(wù)態(tài)度好;醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美;醫(yī)療質(zhì)量日益提高;嚴(yán)格執(zhí)行物價收費政策,無亂收費等現(xiàn)象。(二)存在問題:一是醫(yī)院信息化建設(shè)仍需加快完善,診療流程需進一步優(yōu)化;二是要進一步提高服務(wù)質(zhì)量;三是加大人才培養(yǎng)力度。五、對查找存在的問題認(rèn)真整改(一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng),今年完善電子

15、病歷上線工作,升級社保接口,滿足民眾社保報銷同時配合醫(yī)院服務(wù)的衍生,通過電子信息,使醫(yī)院的服務(wù)資料更透明,節(jié)約病人等待時間,讓更多人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。今年已經(jīng)上線了門診工作站、超聲等系統(tǒng),正在組織實施相關(guān)培訓(xùn)工作,將爭取盡快完善門診工作站的上線工作,下一年將完善上線的系統(tǒng)運行,解決民眾“三長一短”問題;升級服務(wù)器,解決查詢速度問題;啟用數(shù)據(jù)異地備份工作,滿足國家關(guān)于數(shù)據(jù)保障規(guī)定;并繼續(xù)完善醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)施的規(guī)范化管理。(二)大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù),加強院內(nèi)質(zhì)控。進一步提高認(rèn)識,提高對引進、推廣中醫(yī)中藥適宜技術(shù)的重視程度,利用各種適宜的宣傳與工具,提高群眾中醫(yī)中藥知識知曉率。要求年輕醫(yī)

16、生結(jié)合中醫(yī)藥基本知識與技能培訓(xùn),提高使用意識,調(diào)動學(xué)習(xí)應(yīng)用積極性,讓廣大基層群眾能方便享受到“簡、便、驗、廉、安全有效”的中醫(yī)藥服務(wù)。并將進一步加強日常監(jiān)督和管理工作,做好院內(nèi)質(zhì)量控制和持續(xù)改進。(三)加大進修力度,結(jié)合醫(yī)院實際,每年盡量多選送年輕潛質(zhì)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),以提高其業(yè)務(wù)水平;同時繼續(xù)做好本院內(nèi)“師帶徒”工作的同時,打造中醫(yī)名院名科名醫(yī),努力傳承祖國醫(yī)學(xué)精髓。無論是年輕醫(yī)生,還是學(xué)科帶頭人,在不斷提高專業(yè)能力的同時,要努力樹立個人形象,讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術(shù)得以以口碑相傳,能最大程度地幫助廣大患者。加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院將根據(jù)行風(fēng)評議的有關(guān)要求,著力推進行風(fēng)建設(shè)長效機制的建立,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,夯實發(fā)展基礎(chǔ),強化內(nèi)涵建設(shè),為臺山中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和臺山人民的健康做出貢獻。圍繞學(xué)校工作全局堅持突出維權(quán)職能推進學(xué)校民主管理加強師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性

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