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1、僅供參考接待辦主任2019年述職報(bào)告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 5 頁接待辦主任2019年述職報(bào)告的人了解馬龍，更好地帶動(dòng)馬龍餐飲服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。五是馬龍大劇院建成投入使用后，接待處派出2人通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)承擔(dān)了大劇院的講解工作。（五）籌資資金、改善接待環(huán)境通過籌集資金，對客房部和餐飲部的重新裝修，大大改善接待環(huán)境，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為提高軟件服務(wù)水平，高薪聘請了高水準(zhǔn)的專業(yè)管理人員，對員工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，為縣委政府營造了一個(gè)良好的接待環(huán)境。（六）加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力建設(shè)和諧單位xx年，我們本著“提高素質(zhì)，加強(qiáng)組織，做好服務(wù)，促進(jìn)工
2、作”的目標(biāo)，把加強(qiáng)黨的建設(shè)放在重要位置，按照圍繞中心、服務(wù)大局、優(yōu)服務(wù)的要求，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，積極抓好組織建設(shè)，黨員干部素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。1、堅(jiān)持完善支部學(xué)習(xí)制度，帶領(lǐng)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神和黨的路線方針政策，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，精心組織，提高生活質(zhì)量，切實(shí)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)；積極改進(jìn)民主評(píng)議黨員辦法，保證民主評(píng)議黨員質(zhì)量，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，鑄就了一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)扎實(shí)的干部隊(duì)伍。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委二次全會(huì)、省紀(jì)委、縣紀(jì)委三次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作。結(jié)合黨風(fēng)廉政責(zé)任制和反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對公務(wù)接待的管理，嚴(yán)格履行接待
3、程序，控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)結(jié)算，厲行勤儉節(jié)約。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議等制度建設(shè)和執(zhí)行。強(qiáng)化教育監(jiān)督切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的問題。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，加強(qiáng)對節(jié)假日期間干部廉潔自律的監(jiān)管。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)，推動(dòng)全處廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。3、構(gòu)建和諧單位。和諧凝聚力量，和諧成就事業(yè)，構(gòu)建一個(gè)和諧單位，是做好接待服務(wù)工作，推動(dòng)接待事業(yè)發(fā)展的前提和保障，也是我處全體職工的共同愿望和努力方向。我們常說：接待無小事，無事便是小事，出了事就是大事。接待工作十分艱苦細(xì)致，沒日沒夜，沒飽沒饑，不分節(jié)假日，不分上下班。多年來，全體人員都能扎扎實(shí)實(shí)做
4、好每一件事，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不留下任何一個(gè)疏漏，努力營造出誠信友愛、和諧相處的共事氛圍。4、積極參與并認(rèn)真完成縣委政府安排的扶貧幫困、抗旱救災(zāi)等活動(dòng)，動(dòng)員全體黨員和員工經(jīng)濟(jì)捐款，幫助困難群眾抗旱救災(zāi)。一年來，縣政府接待處在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，克服困難，與時(shí)俱進(jìn)，以“一流服務(wù)、一流管理、一流效益”為宗旨，抓住機(jī)遇，在競爭中求生存，在改革中求發(fā)展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在全體員工的共同努力下，賓館銷售收入逐年穩(wěn)步上升，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和賓客的一致好評(píng)。我們雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距，還不能完全適應(yīng)不斷發(fā)展變化的接待工作需要。xx年，是“十二五”的
5、開局之年，縣接待處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市接待處的科學(xué)指導(dǎo)下，在全縣各有關(guān)部門的大力支持下，緊持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞全縣工作大局，著眼保障，立足服務(wù)，牢固樹立接待是形象、是環(huán)境是生產(chǎn)力的思想，堅(jiān)持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，為展示馬龍加速發(fā)展、奮力崛起的良好形象，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展起到了積極作用。全年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)銷售收入577萬元，與上年同期增長2.58%。其中：餐廳收入243.6萬元，接待就餐人員61688人次，客房收入89.3萬元，接待入住人員20879人次，經(jīng)營部收入216萬元，發(fā)放土特產(chǎn)18765份。其他收入28.1萬元。實(shí)現(xiàn)盈利21.5
6、萬元?；仡櫼荒旯ぷ?，我們主要取得以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)，一是要主動(dòng)爭取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，協(xié)調(diào)好各部委辦局的關(guān)系；二是領(lǐng)導(dǎo)班子要團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勤奮進(jìn)取，以身作則，用好的工作作風(fēng)影響人，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人；三是始終堅(jiān)持“以人為本，不斷創(chuàng)新，服務(wù)真誠，誠實(shí)守信”的經(jīng)營宗旨，不斷地加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)職工的大局意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)，勤于奉獻(xiàn)的高尚精神；四是注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，充分挖掘全體員工的潛力和積極因素；五是完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，增加員工緊迫感和責(zé)任感，變壓力為動(dòng)力；六是注重接待環(huán)境的改善，在市場競爭激烈的今天，必須舍得投資，加強(qiáng)環(huán)境的改善，不斷地創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。七是充分發(fā)揮黨支部和群團(tuán)組織的作用，不定期開展有益身心健康的文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，增進(jìn)員工之間的友誼，促進(jìn)工作效力的提高。第4頁共5頁僅供參考工作范文，僅供參考！ 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 5 頁 共 5 頁
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