擔(dān)保公司績效考核辦法.doc

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1、 海量資料 超值下載擔(dān)保公司績效考核和獎懲暫行辦法（試行）擔(dān)保業(yè)務(wù)部績效考核方案擔(dān)保有限公司員工績效考核制度（試行版）擔(dān)保公司績效考核和獎懲暫行辦法（試行） 一、制定目的 1、全面、客觀、公平、及時地評價員工績效，充分調(diào)動員工工作熱情，提高工作質(zhì)量和工作效率，建立起具有公司特色的激勵機制和約束機制，鼓勵全體 員工在有效控制風(fēng)險的前提下，保證公司各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。 2、作為公司成員提高競爭意識和責(zé)任意識的手段。 3、為公司員工工資分配、業(yè)績提成、獎懲和職位晉升提供參考依據(jù)。 二、考核原則 1、業(yè)績導(dǎo)向原則：提高員工收入與貢獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)度，鼓勵多勞多得，通過強化考核分配，合理拉開收入差距。 2、定量

2、考核和定性考核相結(jié)合的原則：員工績效考核應(yīng)充分考核定量和定 性指標(biāo)，以工作業(yè)績和工作表現(xiàn)作為確定員工績效工資的主要依據(jù)。 3、雙重考核原則：業(yè)務(wù)考核與日常崗位履行職責(zé)考核相結(jié)合，全面、客觀、 公平、公正評估員工工作績效。 4、公開透明原則：在保守商業(yè)秘密的前提下，向公司員工公開員工績效考核分配標(biāo)準(zhǔn)，提高考核和分配依據(jù)的透明度。 5、個人績效目標(biāo)與公司經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)保持一致原則。 三、考核的適用范圍和考核管理權(quán)限 1、本辦法適用于湖北融辰鑫資產(chǎn)管理有限公司全體管理干部和各部門員工，包括：副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)（風(fēng)險）總監(jiān)、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員及后勤各崗位人員。2、公司綜合管理部根據(jù)公司經(jīng)營指導(dǎo)思想，廣

3、泛征求意見，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并承擔(dān)考核工作執(zhí)行的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。 3、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核工作的組織實施。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)將工作計劃任務(wù)分解，按月度、季度及年度分配給各業(yè)務(wù)部門和員工個人，并根據(jù)考核辦法對各部門當(dāng)期具體完成業(yè)績情況予以考核。（附表一：員工績效考核表） 4、月度、季度、年度考核結(jié)果直接與管理干部和員工的薪酬掛鉤，財務(wù)部 依據(jù)審簽完全的員工績效考核表核算員工當(dāng)期薪酬，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，最后報董事長簽字批準(zhǔn)。董事長對業(yè)績考核表核算結(jié)果有提出異議和最終決定權(quán)。 5、績效考核工作流程：制訂考核辦法和配套管理辦法公司下發(fā)年度任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書業(yè)務(wù)任務(wù)分解并報送綜合管理部

4、備案每月（季、年）考核評價填表相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)綜合管理部匯總（附表二：員工績效考核表）財務(wù)部核算董事長公司綜合管理部備案存檔考核結(jié)果兌現(xiàn)。 四、考核內(nèi)容指標(biāo)確定和執(zhí)行 1、根據(jù)公司每年任務(wù)目標(biāo)和每月的分解計劃任務(wù)，確定與之相關(guān)的績效考 核內(nèi)容指標(biāo)（附表一：員工績效考核表），并以此為依據(jù)決定管理人員和員工的職務(wù)升遷、薪酬提升和公司業(yè)務(wù)量的變化。 2、本績效考核體系指標(biāo)分為三部分： 任務(wù)類考核指標(biāo)-公司經(jīng)營的主要考核指標(biāo)，完成的效果直接關(guān)系到公司的發(fā)展和經(jīng)營成果。主要有擔(dān)保額（分別為銀行擔(dān)保業(yè)務(wù)和民間擔(dān)保業(yè)務(wù)）、擔(dān)保費收入、預(yù)收保證金額、項目進(jìn)展周期和資金周轉(zhuǎn)利用率情況和收益回收率等。擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)

5、險控制指標(biāo)（含不良率和風(fēng)險損失率）及其程度，代償損失率/ 代償損失總額等。 業(yè)務(wù)拓展任務(wù)指標(biāo)（含項目數(shù)、新客戶數(shù)、新業(yè)務(wù)品種等）。其它綜合管理指標(biāo)和費用控制指標(biāo)（營銷費用、中介費用、招待費用、禮品 費用、公關(guān)費用）完成程度。 職責(zé)類考核指標(biāo)-關(guān)鍵考核的是執(zhí)行力和管理能力，主要有履行崗位職責(zé)（經(jīng)理職責(zé)、業(yè)務(wù)員職責(zé)、風(fēng)險管理類職責(zé)、行政管理類職責(zé)等）情況。 嚴(yán)格執(zhí)行績效考核和考核流程的程度。 業(yè)務(wù)管理流程是否建立完整、會簽程序是否嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行。團隊建設(shè)（部門編制是否齊全合理、人員素質(zhì)是否符合崗位要求）?？蛻魴n案建立和存檔是否及時完整等。 工作技能和工作態(tài)度類考核指標(biāo)-是提高公司知名度、弘揚優(yōu)秀企業(yè)

6、文化、和諧工作氛圍、保障業(yè)務(wù)完成質(zhì)量、圓滿完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。同時擔(dān)保公 司的高風(fēng)險行業(yè)特征，也要求重視對員工的工作技能、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、思 想道德的考核。主要有 工作技能（工作效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量、崗位經(jīng)驗、業(yè)務(wù)熟練程度、工作主動性、 人際交往能力等）。 工作態(tài)度（執(zhí)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和管理制度的力度、客戶回訪認(rèn)真仔 細(xì)程度、業(yè)務(wù)拓展熱情和力度、團隊精神、業(yè)務(wù)協(xié)作配合性、精神文明道德、精 神儀表、考勤紀(jì)律、工作積極性和責(zé)任心等） 。 公司認(rèn)為應(yīng)納入績效考核的其他相關(guān)內(nèi)容等。 3、考核周期：考核的周期一般為月度、年度考核，特別項目可為季度考核或以項目單獨考核； 4、考核采取逐級向下考核方式：

7、即董事長考核副總經(jīng)理、副總經(jīng)理考核業(yè)務(wù)（風(fēng)險）總監(jiān)，業(yè)務(wù)總監(jiān)考核分管的部門經(jīng)理，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核本部門業(yè)務(wù)員。 5、公司內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)把填制完畢并簽字確認(rèn)的考核統(tǒng)計表數(shù)據(jù)收齊，于次 月的5日前送交公司綜合管理辦公室核實匯總，綜合管理辦公室于8日前將匯總表連同考核統(tǒng)計表轉(zhuǎn)公司財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)本辦法將各部門及員工的計劃工 資、獎勵金額、扣罰金額數(shù)據(jù)統(tǒng)一計算并制成薪酬發(fā)放報表，于12日前經(jīng)董事長簽字認(rèn)可發(fā)放。 6、各部門負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤統(tǒng)計人員不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予部門負(fù)責(zé)人 500元處罰、給予內(nèi)勤統(tǒng)計人員200元處罰。 7、考核采取百分制的記分辦法進(jìn)行，其中業(yè)務(wù)類占57.5分，職責(zé)類占25 分，技

8、能和態(tài)度類占17.5分。 8、實際報酬：員工薪酬體系由基本工資、績效工資、業(yè)務(wù)提成、補貼和考 核結(jié)果獎懲5個部分組成，其中基本工資、績效工資、業(yè)務(wù)提成和考核結(jié)果獎懲 直接掛鉤。 五、考核細(xì)則 （一） 業(yè)務(wù)類 1、分值權(quán)重分配（滿分57.5分） ：2、考核打分標(biāo)準(zhǔn)：各項完成任務(wù)目標(biāo)百分比（程度）分值權(quán)重分值。 （二）職責(zé)類 1、分值權(quán)重分配（滿分25分） ： 2、考核打分標(biāo)準(zhǔn)：定性評價分值權(quán)重分值。 （三）技能類和態(tài)度類 1、分值權(quán)重分配（滿分17.5分） ： 2、考核打分標(biāo)準(zhǔn)：定性評價分值權(quán)重分值。 （四）考核結(jié)果獎罰 1、公司副總經(jīng)理對所屬管理的部門考核業(yè)績負(fù)責(zé)，員工對個人考核業(yè)績負(fù)責(zé)。 部

9、門考核分為90分以上，部門經(jīng)理的基本工資、效益工資和業(yè)務(wù)提成 全額發(fā)放；員工考核分為90分以上，個人的基本工資、效益工資和業(yè)務(wù)提成全額發(fā)放。 部門考核分為8089分，部門經(jīng)理的效益工資按70%發(fā)放，同時扣除月基本工資和業(yè)務(wù)提成的10%；員工考核分為8089分，個人的效益工資按70%發(fā)放，同時扣除月基本工資的10%， 部門考核分為6579分，部門經(jīng)理的效益工資按60%發(fā)放，同時扣除月基本工資的20%； 員工考核分為6579分， 個人的效益工資按60%發(fā)放，同時扣除月基本工資和業(yè)務(wù)提成的20%。 部門考核分為65分以下，部門經(jīng)理的效益工資按30%發(fā)放，同時扣除月基本工資的40%；員工考核分為65分

10、以下，個人的效益工資按30%發(fā)放，同時扣除月基本工資的30%。 2、業(yè)務(wù)考核分為月考核和年累計考核，對年終累計完成任務(wù)者，則按照相同比例補發(fā)未發(fā)放月份績效獎勵（考核低于60分者不發(fā)放）； 3、部門一個季度沒有完成任務(wù)對該部門經(jīng)理提出誡勉談話，連續(xù)兩個季度沒有完成任務(wù)對該經(jīng)理提出會議批評，累計三個季度沒有完成部門任務(wù)則對該經(jīng)理考慮進(jìn)行工作崗位調(diào)整或降薪降職處理。 員工連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且考核分在65分以下，調(diào)整崗位或降薪。4、部門年終完成全年計劃任務(wù)目標(biāo)的100%，不論年終考核得分多少，給予5-50萬元完成任務(wù)獎勵；如年終超額完成年度計劃目標(biāo)，超額部分按6獎勵；兩項獎勵交由副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)（

11、風(fēng)險）總監(jiān)和部門經(jīng)理在所屬范圍內(nèi)協(xié)商自主分配，其中的50%在年底給予獎勵兌現(xiàn)，剩下50%在擔(dān)保解除或任務(wù)項目解除風(fēng)險后給予兌現(xiàn)。對本部門業(yè)績完成有較大貢獻(xiàn)，且工作態(tài)度表現(xiàn)優(yōu)良的員工，經(jīng)部門經(jīng)理提報，董事長審批后可享受提前調(diào)薪。 5、如部門沒有完成全年計劃任務(wù)目標(biāo)，而個別員工表現(xiàn)突出，完成全年任務(wù)目標(biāo)，公司給予一次性獎勵一個月基本加績效工資，超額部分按按 6獎勵。 兩項獎勵的50%在年底給予獎勵兌現(xiàn)，剩下50%在擔(dān)保解除或任務(wù)項目解除風(fēng)險后給予兌現(xiàn)。 六、績效提成考核（一）個人擔(dān)?？冃岢桑阂曰A(chǔ)任務(wù)為考核基準(zhǔn)，如考核分為65分以下，則不執(zhí)行績效提成。提取比例：在部門完成月基礎(chǔ)任務(wù)的前提下，每月

12、從擔(dān)保業(yè)務(wù)實現(xiàn)的擔(dān)保費總收入中提取10%，作為績效提成發(fā)放。1、考核指標(biāo)設(shè)定：調(diào)查數(shù)量權(quán)重：按當(dāng)月實際派單，客戶經(jīng)理到客戶所在地實際調(diào)查的數(shù)量計算，由派單人員負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計，所占權(quán)重為15%。實際面簽筆數(shù)權(quán)重：按當(dāng)月實際銀行面簽并實現(xiàn)擔(dān)保費收入的筆數(shù)計算，所占權(quán)重為60%。實際完成收入：以當(dāng)月實際完成收入為依據(jù)，所占權(quán)重為25%。2、績效提成的計算方法：個人當(dāng)月績效提成總額=（調(diào)查量/總調(diào)查量*0.15+面簽筆數(shù)/總簽筆數(shù)*0.60+貢獻(xiàn)保費收入/總保費收入*0.25）*當(dāng)月?lián)ＹM收入*0.1。（二）個人小貸?？冃岢桑阂曰A(chǔ)任務(wù)為考核基準(zhǔn)，如部門未完成月基礎(chǔ)任務(wù)，則不執(zhí)行績效提成。提取比例：

13、在部門完成月基礎(chǔ)任務(wù)的前提下，每月從小貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)的利息總收入中提取1%，作為績效提成發(fā)放。1、考核指標(biāo)設(shè)定：調(diào)查數(shù)量權(quán)重：按當(dāng)月實際派單，客戶經(jīng)理到客戶所在地實際調(diào)查的數(shù)量計算，由派單人員負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計，所占權(quán)重為15%。實際面簽筆數(shù)權(quán)重：按當(dāng)月實際實現(xiàn)利息收入的筆數(shù)計算，所占權(quán)重為60%。實際完成收入：以當(dāng)月實際完成收入為依據(jù)，所占權(quán)重為25%。2、績效提成的計算方法：個人當(dāng)月績效提成總額=（調(diào)查量/總調(diào)查量*0.15+面簽筆數(shù)/總簽筆數(shù)*0.60+貢獻(xiàn)利息收入/總利息收入*0.25）*當(dāng)月利息收入*0.01。七、其它考核和獎懲規(guī)定 1、職能部門 (后臺，包括風(fēng)險管理部、財務(wù)部、綜合部) 的

14、業(yè)務(wù)類考核（權(quán) 重分值57.5分）按業(yè)務(wù)部門考核的平均分值計算，另外兩類考核方法與業(yè)務(wù)部門的考核方法相同。 2、業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的罰息或其他非正常業(yè)務(wù)收入不計入部門和員工個人業(yè)績， 直接計入企業(yè)收入。 3、如個別業(yè)務(wù)涉及跨年度，則年度考核時可以采取按時間或按金額分割的 辦法分段計算。 4、對于個別員工私下轉(zhuǎn)單、賣單、出賣公司商業(yè)機密的的行為，處罰1000 5000元直至罰沒全額個人風(fēng)險保證金，還將根據(jù)具體情況追究法律責(zé)任。 5、處罰標(biāo)準(zhǔn)保（貸）后管理處罰：凡發(fā)現(xiàn)不嚴(yán)肅執(zhí)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和審簽制度規(guī)定、以及不認(rèn)真執(zhí)行保后管理及客戶回訪規(guī)定的情況，每出現(xiàn)一次，視情節(jié)輕重對責(zé)任人罰款 50-200元；小

15、貸客戶還款出現(xiàn)逾期的，每出現(xiàn)一次，視情節(jié)輕重對責(zé)任人罰款 50-200元；代償處罰：出現(xiàn)代償情況的，按代償金額的一定比例給予責(zé)任人處罰。承擔(dān)比例為： 業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)50%，風(fēng)險控制和審查環(huán)節(jié)承擔(dān)30% （風(fēng)險控制管理部和審貸會），審批人承擔(dān)20%。視情節(jié)輕重決定業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員是否停止本職工作進(jìn)行清償工作，停職清償?shù)臉I(yè)務(wù)人員在債務(wù)清償完畢后恢復(fù)本崗位工作，返還處罰金額；損失處罰：擔(dān)保（小貸）出現(xiàn)損失的，按損失金額的一定比例給予處罰。責(zé)任人承擔(dān)比例為：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)50%，風(fēng)險控制和審查環(huán)節(jié)承擔(dān)30% （風(fēng)險控制管理部和審貸會），審批人承擔(dān)20%。6、原有客戶新增項目視同為新業(yè)務(wù)；原有項目解除后續(xù)作

16、項目個人績效考核期限為三年，第一年執(zhí)行100%；第二年執(zhí)行80%；第三年執(zhí)行60%；第四年起執(zhí)行50%；7、每月各業(yè)務(wù)人員需在次月5日向業(yè)務(wù)內(nèi)勤上報本部門業(yè)務(wù)客戶來源，客戶來源主要分為五個渠道，即：老客戶、銀行推薦、中介推薦、其他部門推薦、個人開發(fā)；對部門或個人開發(fā)客戶業(yè)績突出員工，公司將在月綜合表現(xiàn)獎勵中給予物質(zhì)獎勵。8、在部門獎勵中，部門經(jīng)理享受一定比例的獎勵，原則上不低于部門員工平均獎勵的1.52倍；9、因自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的代償、項目損失，可免于處罰；10、項目分配：除業(yè)務(wù)人員自主開發(fā)項目外，其他項目由業(yè)務(wù)（風(fēng)險）總監(jiān)根據(jù)實際情況進(jìn)行具體分配，業(yè)務(wù)內(nèi)勤需做好相應(yīng)記錄。11、新員工和

17、見習(xí)期員工不參加考核。 七、業(yè)務(wù)提成管理 1、財務(wù)部為業(yè)務(wù)部門所有管理干部和員工建立專用風(fēng)險保證金賬戶，風(fēng)險 保證金存續(xù)期間公司按商定利息計息。員工的應(yīng)兌現(xiàn)提成獎勵的40%進(jìn)入該賬戶，直至該保證金額度達(dá)到該員工（基本工資效益工資）的3倍時不再提取。 2、對于業(yè)務(wù)人員風(fēng)險意識不強，或違規(guī)操作造成業(yè)務(wù)失敗，并給公司帶來經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)根據(jù)損失情況從其保證金賬戶提取部分或全部金額作為經(jīng) 濟賠償。3、業(yè)務(wù)人員要離開業(yè)務(wù)崗位時，其所做業(yè)務(wù)的風(fēng)險責(zé)任全部解除后，風(fēng)險 保證金本息一次性返還。 八、配套管理制度 本辦法與以下公司文件和制度配套執(zhí)行： 1、年度計劃任務(wù)目標(biāo)書和任務(wù)分解（到月、到部門、到個人）

18、計劃書； 2、各崗位職責(zé) 3、薪酬分配制度 4、擔(dān)保（小貸）業(yè)務(wù)管理流程 5、業(yè)務(wù)提成制度6、員工守則7、考勤制度8、員工勞動合同和員工業(yè)務(wù)保密協(xié)議9、保后管理制度九、附則 1、非公司政策調(diào)整、不可抗拒因素影響目標(biāo)完成的，一律以原始目標(biāo)任務(wù) 為準(zhǔn)，不得隨意修改。 2、如員工對考核結(jié)果有異議，可通過公司各類溝通渠道進(jìn)行反饋。 3、本制度為試行版，根據(jù)公司的發(fā)展需求在執(zhí)行過程中逐步完善。 4、本制度的解釋權(quán)歸屬總公司綜合管理部。 5、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。 附件一：員工績效考核表 附件二：員工績效考核匯總表擔(dān)保業(yè)務(wù)部績效考核方案一、考核執(zhí)行 根據(jù)個人業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)特點，績效考核分為三個部分：（一）個

19、人績效提成：以基礎(chǔ)任務(wù)為考核基準(zhǔn)，如部門未完成月基礎(chǔ)任務(wù)，則不執(zhí)行績效提成。提取比例：在部門完成月基礎(chǔ)任務(wù)的前提下，每月從車貸擔(dān)保業(yè)務(wù)實現(xiàn)的擔(dān)保費總收入中提取10%，作為績效提成發(fā)放。1、考核指標(biāo)設(shè)定：調(diào)查數(shù)量權(quán)重：按當(dāng)月實際派單，客戶經(jīng)理到客戶所在地實際調(diào)查的數(shù)量計算，由派單人員負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計，所占權(quán)重為15%。調(diào)查量的計算方法：市內(nèi)三區(qū)（市南、市北、四方）的單子，調(diào)查量為每單記1；城陽、李滄、嶗山、即墨的單子，調(diào)查量為每單記1.2；其他郊縣（平度、萊西、膠南、膠州、黃島）的單子，調(diào)查量為每單記1.5。單子屬于哪個區(qū)域以客戶的家或者單位中最遠(yuǎn)的一個為準(zhǔn)。實際面簽筆數(shù)權(quán)重：按當(dāng)月實際去銀行面簽

20、并實現(xiàn)擔(dān)保費收入的筆數(shù)計算，所占權(quán)重為60%。實際完成收入：以當(dāng)月實際完成收入為依據(jù)，所占權(quán)重為25%。2、績效提成的計算方法：個人當(dāng)月績效提成總額=（調(diào)查量/平均調(diào)查量*0.15+面簽筆數(shù)/平均面簽筆數(shù)*0.60+貢獻(xiàn)保費收入/平均個貸保費收入*0.25）*當(dāng)月?lián)ＹM收入*0.1。3、績效提成發(fā)放其中40%為當(dāng)月發(fā)放獎金，次月10日發(fā)放；剩余60%為風(fēng)險金提取，由公司財務(wù)為每人設(shè)立統(tǒng)一專戶存儲，按年度統(tǒng)計，三年為一個發(fā)放周期；部門經(jīng)理不享受個人績效提成。（二）部門獎勵：以部門目標(biāo)任務(wù)為考核基準(zhǔn)。1、完成月目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)的60%（含60%）以上，提取超出部分的10%作為部門獎勵發(fā)放；獎金發(fā)放：由

21、部門經(jīng)理根據(jù)所屬員工業(yè)績制定獎金分配方案（含部門經(jīng)理及內(nèi)勤工作人員），報綜合管理部備案；2、市場開拓獎客戶經(jīng)理及公司其他部門員工（含個人業(yè)務(wù)部員工）通過個人努力，為個人業(yè)務(wù)部開拓業(yè)務(wù)者，簽定合作協(xié)議并實際產(chǎn)生業(yè)務(wù)的，在第一次業(yè)務(wù)發(fā)生時，公司獎勵現(xiàn)金1800元，為提高客戶的保有率，該獎金分為6個月提取，即每月發(fā)放300元，該客戶有業(yè)務(wù)既提取，無業(yè)務(wù)不發(fā)放，該項獎金按月全額發(fā)放，不累計。項目責(zé)任處罰1、處罰標(biāo)準(zhǔn)保后管理不到位處罰：客戶經(jīng)理出現(xiàn)保后管理不盡職，不符合規(guī)定的，客戶還款連續(xù)出現(xiàn)3期逾期的，扣罰客戶經(jīng)理該筆業(yè)務(wù)逾期金額的5%，在當(dāng)月績效提成中扣除；如該筆業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為正常，則在轉(zhuǎn)為正常的次月返還

22、扣發(fā)款項；代償處罰：出現(xiàn)代償?shù)?，按代償金額的10%給予處罰，責(zé)任人承擔(dān)比例為：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)90%，審查環(huán)節(jié)承擔(dān)5%（風(fēng)險管理部、風(fēng)審會），審批人承擔(dān)5%。視情節(jié)輕重決定業(yè)務(wù)經(jīng)辦經(jīng)理是否停止本職工作進(jìn)行清償工作，停職清償?shù)臉I(yè)務(wù)經(jīng)理在債務(wù)清償完畢后恢復(fù)本崗位工作，返還處罰金額； 損失處罰：擔(dān)保出現(xiàn)損失的，按損失金額的5%給予處罰。責(zé)任人承擔(dān)比例為：業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)90%，審查環(huán)節(jié)承擔(dān)5%（風(fēng)險管理部、風(fēng)審會），審批人承擔(dān)5%。每季度對個人業(yè)務(wù)部市場占有率、利潤率進(jìn)行核算，根據(jù)提高或下降情況，給予獎勵或處罰，獎勵或處罰標(biāo)準(zhǔn)參照員工管理手冊中“獎勵”及“處罰”條款獨立執(zhí)行。2、處罰執(zhí)行處罰金額首先從被

23、考核人的個人風(fēng)險金賬戶中扣除，金額不足的部分從被考核人當(dāng)月工資及個人績效獎金部分中扣除。三、本考核方案從下發(fā)之日起執(zhí)行，原考核辦法同時廢止。擔(dān)保有限公司員工績效考核制度（試行版） 為客觀公正地評價員工的績效和貢獻(xiàn)，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強化員工的競爭與責(zé)任意識，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂員工績效考核制度。 第一章 總則一、考核目的根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績效管理機制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻(xiàn)，實現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。2、為公司員工獎懲提供參考依據(jù)。3、作為公司成員提高競爭意識和責(zé)任意識的手段。直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務(wù)獎金和

24、崗位異動的參考。二、考核范圍ABCD（蘇州）擔(dān)保有限公司所有在職員工，包括：1、公司總經(jīng)理2、副總經(jīng)理3、部門負(fù)責(zé)人4、業(yè)務(wù)人員及后勤各崗位人員三、考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向，重獎輕罰原則；2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；3、個人績效目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致原則；4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時反饋，并對完成績效的過程進(jìn)行指導(dǎo)。四、考核組織和責(zé)任1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實施。2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。3、分管

25、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報考核情況并提供分析報告，并對存在的問題提出改進(jìn)意見。4、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如實向財務(wù)部提供目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。5、分管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。 第二章 業(yè)務(wù)部門考核辦法及獎懲操作方法一、考核辦法以績效為導(dǎo)向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。二、適用人員業(yè)務(wù)部門。三、考核周期均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。四、考核操作辦法部門：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 考核指標(biāo)：保費收入 獎勵辦法： 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：1、完成月目標(biāo)任務(wù)：1）發(fā)放全額績效工資

26、；2）享受實際保費收入提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：按實際保費收入0.5%給予獎勵；完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。 懲罰辦法： 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推。3、連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。部門：擔(dān)保業(yè)務(wù)員 考核指標(biāo)：保費收入 業(yè)務(wù)員具體考核為：1、完成目

27、標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績提成；2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。 3、未完成目標(biāo)任務(wù)，無基本工資，按實際業(yè)績提成。4、連續(xù)三個月無業(yè)績，公司暫時凍結(jié)社保繳費，且由個人全額承擔(dān)社保費用。業(yè)務(wù)部門（前臺）新員工1）副經(jīng)理級以上及各項目經(jīng)理（即A角），有工作經(jīng)驗，有資源，如在規(guī)定調(diào)薪期限內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，除享受業(yè)績提成外，公司還給予享受提前一個月調(diào)薪，例：某員工規(guī)定入職后2個月予以調(diào)薪，如該員工在入職第一個月完成了目標(biāo)任務(wù)，則他在入職1個月后享受調(diào)薪；2）業(yè)務(wù)部門（B角）普通員工如對本部門業(yè)績完成有較大貢獻(xiàn)，且工作態(tài)度表現(xiàn)優(yōu)良，

28、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人提報，上級領(lǐng)導(dǎo)審批后可享受提前調(diào)薪。 其他獎勵 1、超額完成年度總目標(biāo)20%，享受卓越團隊獎金20000元。2、各業(yè)務(wù)版塊個人業(yè)績前三名員工，公司給予每人獎勵現(xiàn)金5000元。 獎懲辦法說明：1、具體提成辦法由分管領(lǐng)導(dǎo)制訂后報董事長批準(zhǔn)執(zhí)行。2、如部門業(yè)務(wù)涉及多個版塊且各提成比例有所差異，如個貸部涉及4個業(yè)務(wù)版塊，每個版塊的提成比例不同，公司只對總目標(biāo)任務(wù)予以考核。如只負(fù)責(zé)某個單項業(yè)務(wù)，則獎懲辦法可套用此辦法執(zhí)行。 3、如部門個別業(yè)務(wù)涉及年度考核，則以上獎懲辦法中的月目標(biāo)任務(wù)則不應(yīng)計算在內(nèi)。如：投管公司中的年度投資收益和投資凈收益，此兩項為年度考核目標(biāo)，因此，投管公司年度總目標(biāo)包括此

29、兩項考核指標(biāo)，則月度目標(biāo)任務(wù)不應(yīng)計算。4、由于業(yè)務(wù)人員個人工作原因，導(dǎo)致業(yè)績指標(biāo)不能按計劃完成，公司根據(jù)具體性質(zhì)予以考核，并從留存的風(fēng)險金中直接處罰。5、由于業(yè)務(wù)人員無法抗拒的原因，所導(dǎo)致的業(yè)績指標(biāo)不能按計劃完成，經(jīng)總經(jīng)理審查后報董事長批準(zhǔn)可對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。人力資6、由總經(jīng)理或其他人員推薦，需業(yè)務(wù)部門后期跟進(jìn)完善相關(guān)手續(xù)辦理的項目，需計入所負(fù)責(zé)部門或個人當(dāng)月月度目標(biāo)任務(wù)考核，則具體提成比例由分管領(lǐng)導(dǎo)制訂。第三章 職能部門(后臺)考核辦法及獎懲操作方法一、考核辦法以工作完成目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)公司整體目標(biāo)，以為前臺各部門提供運營支持服務(wù)為中心，根據(jù)職責(zé)不同確定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為

30、公司考核每個部門和個人績效產(chǎn)生對公司貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。二、適用人員后臺各職能部門：包括風(fēng)險控制部、財務(wù)部、綜合管理部。三、考核周期：自然月度，季度兌現(xiàn)。四、考核操作辦法根據(jù)各崗位職責(zé)，設(shè)置考核指標(biāo)，同時分析對工作目標(biāo)完成過程中的關(guān)鍵因素，設(shè)置不同權(quán)重。詳見各部門考核表。五、考核等級設(shè)置及獎懲辦法1、考核得分及對應(yīng)等級月度考評分?jǐn)?shù) 95分（含）以上 80（含）-95分 60（含）-80分 60分以下考評等級 A級 B級 C級 D級2、考核等級與個人績效工資級別 A級 B級 C級 D級績效工資系數(shù) 0.3 0 -0.3 -0.5說明：月度績效工資核算=（基本工資+補貼）*40%*績效工資系數(shù)3、考核級別

31、占比：各部門A級比例均為被考核人員總數(shù)的30%，風(fēng)險控制部和法律部合并考核。4、取消A級資格的情形1）考核周期內(nèi)實際出勤天數(shù)不足正常出勤天數(shù)，有薪假期除外（如婚假等）。2）考核周期內(nèi)被考核人有嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。5、處罰辦法1）后臺各職能部門員工，如連續(xù)兩次考評為“C”和“D”級，公司可以根據(jù)實際情況對該員工進(jìn)行崗位調(diào)整。六、其他獎勵 1、后臺各職能部門，根據(jù)前臺各業(yè)務(wù)版塊目標(biāo)任務(wù)達(dá)成情況，結(jié)合后臺各部門業(yè)務(wù)性質(zhì)，享受業(yè)務(wù)部門績效達(dá)成提成，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)制訂。職能部門各崗位分配比例由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作表現(xiàn)，提出分配意見并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 2、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，以及后

32、臺各部門及員工平時工作表現(xiàn)，評選二個優(yōu)秀團隊，各獎勵10000元。同時對各部門員工根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)評價，以及員工自評等方式評選出前五名給予每人2000元獎勵。 第四章 績效反饋一、考核結(jié)果的反饋1、公司綜合管理部設(shè)立榮譽墻，并于每月10日前將上月業(yè)績達(dá)標(biāo)者及A級員工名單張貼于榮譽墻上，并在公司周工作例會上予以通報表彰。2、業(yè)績未達(dá)標(biāo)者及評C/D級員工，部門第一負(fù)責(zé)人須對業(yè)績未達(dá)標(biāo)者及評C/D級員工進(jìn)行書面反饋，并對考評原因做出詳細(xì)的說明，最后將雙方共同簽字確認(rèn)的考核結(jié)果反饋表交至綜合管理部。 第五章 其他情形一、新進(jìn)員工入職時間在15號以前的參與本月考核，15號以后則不參與本月考核。二、非公司政策調(diào)整、不可抗拒因素影響目標(biāo)完成的，一律以原始目標(biāo)任務(wù)為準(zhǔn)。三、如員工就考核過程、考核結(jié)果有異議，可通過公司各類溝通渠道進(jìn)行反饋。 第六章 附則一、本制度自2012年4月起執(zhí)行。二、本制度為試行版，根據(jù)公司的發(fā)展需求在執(zhí)行過程中逐步完善。三、本制度的解釋權(quán)歸屬于綜合管理部。9