某公司總經(jīng)辦管理手冊

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1、XXXX公司標準XXX0301-2012總經(jīng)辦管理手冊2012-XX -XX發(fā)布 2012-XX-XX實施XX發(fā)布前 言1、 本手冊由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)辦組織編制與修訂。2、 本手冊的解釋說明權(quán)屬公司總經(jīng)辦。3、 本手冊的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后，由公司總經(jīng)辦補充。本手冊自公司批準之日起執(zhí)行，修改亦同本手冊每年評審、修訂一次，由總經(jīng)辦組織，以確保本手冊持續(xù)適宜、有效。本手冊主要起草人：本手冊歸口管理單位/部門：總經(jīng)辦本手冊批準人：目 錄一、總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)4二、總經(jīng)辦工作職責4三、總經(jīng)辦工作權(quán)限5四、總經(jīng)辦崗位規(guī)范61、總經(jīng)辦主任崗位規(guī)范 62、行政管理員崗位規(guī)范 73、文秘崗位規(guī)范 84、司機崗位規(guī)范 9

2、5、保安崗位規(guī)范106、保潔員崗位規(guī)范11五、總經(jīng)辦關(guān)鍵工作流程管理規(guī)范111 招聘管理規(guī)范 112 員工離職管理規(guī)范 213 內(nèi)部調(diào)動管理規(guī)范 264 內(nèi)部競聘管理規(guī)范 315 員工培訓(xùn)管理規(guī)范 376 目標績效管理規(guī)范 457 薪酬調(diào)整管理規(guī)范 528 發(fā)文管理規(guī)范 559 文檔管理規(guī)范 5710 會議管理規(guī)范 5911 車輛管理規(guī)范 6212 記錄表單控制一覽表 65一、總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)辦主任行政管理員文秘司機保安保潔員食堂管理員總經(jīng)辦副主任網(wǎng)絡(luò)管理員二、 總經(jīng)辦工作職責工作內(nèi)容工作職責1、人力資源管理1.1負責根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃擬定或修訂公司組織機構(gòu)；1.2負責組織編制、修訂公司

3、各部門職責與權(quán)限及其崗位規(guī)范1.3負責制定公司人力資源管理各項制度，經(jīng)公司批準后組織落實1.4負責協(xié)調(diào)和組織各部門定崗定編、員工招聘、人才選拔，持續(xù)不斷地向各部門輸送優(yōu)秀人才1.5負責建立公司薪資體系并組織實施、調(diào)整和管理1.6負責建立公司績效管理體系并組織實施、調(diào)整和管理1.7負責建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實施、調(diào)整和管理1.8負責公司人事檔案、社會保險與勞動合同管理2、企業(yè)管理2.1負責組織完善公司各項管理制度并組織落實與監(jiān)督2.2負責策劃與組織推行目標管理體系2.3負責策劃、組織實施公司的管理改進2.4負責向各部門傳達、布置、檢查、督辦總經(jīng)理辦公會決定的事項，并及時督辦和反饋結(jié)果2.5負

4、責根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，開展調(diào)查研究，為總經(jīng)理辦公會的決策提供參謀3、企業(yè)文化建設(shè)3.1負責組織公司企業(yè)文化建設(shè)的整體策劃與管理3.2負責各類報刊的訂閱與管理3.3負責公司宣傳窗的策劃與制作3.4負責對外宣傳的統(tǒng)一管理3.5負責網(wǎng)站建設(shè)與維護3.6負責策劃、組織、實施公司各類文體活動4、行政后勤管理4.1負責公司行政事務(wù)的對外日常聯(lián)絡(luò)工作，來賓來訪的接待、禮品的發(fā)放4.2負責公司車輛（公務(wù)車）的調(diào)度、年檢、日常維護，負責公司通訊設(shè)施的安裝與維護4.3負責公司廠車、保衛(wèi)、消防、安全、食堂、綠化和公共衛(wèi)生等事項的管理工作4.4負責辦公用品的發(fā)放與管理4.5負責協(xié)調(diào)處理各部門之間的關(guān)系4.6負責員工意

5、見、建議、投訴、糾紛的處理4.7負責公司法律事務(wù)工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務(wù)4.8負責公司商標、專利申請的管理及公司工商注冊、年審年檢相關(guān)事務(wù)4.9負責組織編制各類行政報表與材料并上報4.10負責員工工服、名片、胸卡的制作與管理4.11負責公司考勤管理5、信息化管理5.1負責公司管理信息系統(tǒng)的策劃、建設(shè)與發(fā)展5.2負責組織統(tǒng)一構(gòu)建并管理公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)5.3負責信息系統(tǒng)軟硬件廠商的搜集、選擇與管理5.4負責建立健全公司信息系統(tǒng)的安全保密機制，防止公司重要信息資源的外泄與數(shù)據(jù)的丟失6、公共關(guān)系管理6.1負責公司各類來訪來客的接待和聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排與落實6.2負責與政

6、府相關(guān)職能部門建立并維持良好的合作關(guān)系6.3負責建立健全公司危機管理機制并落實7、會議管理7.1負責制定公司會議管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行7.2負責負責公司各類會議的籌備、召開等會議組織工作、會議記錄和存檔7.3負責公司會議室、會議設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)配與管理8、文秘服務(wù)與檔案管理8.1負責安排公司領(lǐng)導(dǎo)出訪出差與來賓來訪的接待8.2負責公司有關(guān)文稿的起草8.3負責文件文字、文號等規(guī)范化審核8.4負責公司管理和行政文件的收發(fā)、審核、歸檔和控制8.5負責外來文件收發(fā)、傳遞、處理、歸檔和控制8.6負責制定檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)8.7負責編制檔案文件資料目錄、卡片、索引等8.8負責對各類檔案材料（包括技術(shù)性圖書、磁

7、盤及相關(guān)資料）的收集、登記、統(tǒng)計與保管8.9負責辦理文件、檔案的借閱、利用、銷毀、移交等相關(guān)手續(xù)8.10負責對各部門單位檔案文件管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)與監(jiān)督三、 總經(jīng)辦工作權(quán)限1、公司重大活動知情權(quán)2、對公司管理制度的解釋權(quán)。2、公司管理制度的制訂、修訂的審核權(quán)。3、公司管理制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。4、會議決議的督辦查辦權(quán)5、各部門職責權(quán)限和定崗定編審核權(quán)。6、人才選拔建議權(quán)7、員工錄用與辭退的建議權(quán)8、會議資源調(diào)配權(quán)。9、對破壞環(huán)境綠化、衛(wèi)生和公共財物行為的處罰權(quán)。10、有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為。11、車輛調(diào)度權(quán)12、對違反檔案管理制度行為的處理建議權(quán)13、文件規(guī)范化審核權(quán)14、網(wǎng)絡(luò)資

8、源使用的分配權(quán)15、信息化系統(tǒng)軟硬件供應(yīng)商的建議權(quán)16、本部門員工調(diào)動、獎懲、考核權(quán)四、 總經(jīng)辦崗位規(guī)范1、 總經(jīng)辦主任崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱主任定 員1直接上級總經(jīng)理直接下級行政管理員、文秘、司機、保安、保潔員、食堂管理員薪酬等級職責概述在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責公司制度管理、行政后勤、人力資源管理、公共關(guān)系與法律事務(wù)的具體工作。任職基本條件性 別不限年 齡35歲以上學(xué)歷要求 大專以上專業(yè)要求企業(yè)管理或人力資源專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上辦公室管理工作經(jīng)驗。崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線行政管理員本崗位可由此升遷的發(fā)展路線本崗位副總可相互轉(zhuǎn)換的崗位無工作類別崗 位 職 責工 作 權(quán) 限人力資源

9、管理1、負責根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃擬定或修訂公司組織機構(gòu)；1公司重大活動知情權(quán)2、對公司管理制度的解釋權(quán)。2.管理制度的制、修訂的審核權(quán)。3.管理制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。4、總經(jīng)理辦公會議決議的督辦查辦權(quán)5、部門職責權(quán)限和定崗定編審核權(quán)。6、人才選拔建議權(quán)7、員工錄用與辭退的建議權(quán)8、有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為。9、車輛調(diào)度權(quán)10、各部門績效考核的監(jiān)督權(quán)11、對外行文的審核權(quán)12、安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查權(quán)13、行政費用的審核權(quán)14、公司管理文件審核權(quán)15、下屬員工的調(diào)配、考核獎懲權(quán)。2、負責組織編制、修訂公司各部門職責與權(quán)限及其崗位規(guī)范3、負責組織制定公司人力資源管理各項制度，經(jīng)公司批準后組織

10、落4、負責組織各部門定崗定編、員工招聘、人才選拔工作5、負責建立公司薪資體系并組織實施、調(diào)整和管理6、負責建立公司績效管理體系并組織實施、調(diào)整和管理7、負責建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實施、調(diào)整和管企業(yè)管理1、負責組織完善公司各項管理制度并組織落實與監(jiān)督2、負責策劃與組織推行目標管理體系3、負責策劃、組織實施公司的管理改進4、負責向各部門傳達、檢查、督辦總經(jīng)理辦公會決定的事項，并進行督辦查辦5、負責根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織開展調(diào)查研究，為總經(jīng)理辦公會的決策提供參謀6、負責組織公司企業(yè)文化建設(shè)的整體策劃與管理7、負責公司有關(guān)文稿的起草8、負責公司管理文件的審核9、草擬、審核公司對外行文、函電及報告

11、，處理政府機關(guān)來文、其他單位來文來函10、負責指導(dǎo)落實與檢查公司安全生產(chǎn)責任制，杜絕安全隱患11、負責公司車輛（公務(wù)車）的調(diào)度12、負責公司行政費用開支的審核。13、負責協(xié)調(diào)處理各部門之間的關(guān)系公共關(guān)系1、負責公司各類來訪來客的接待和聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排與落實2、負責與政府相關(guān)職能部門建立并維持良好的合作關(guān)系3、負責建立健全公司危機管理機制并組織落實4、負責公司法律事務(wù)工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務(wù)崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會1、 ISO9000標準相關(guān)知識 2、5S管理知識3.勞動法、合同法、公司法等相關(guān)法律4.人力資源管理相關(guān)知識 5.目標管理1. 撰寫各類文稿 2. 計算機

12、操作3. 熟悉政府部門辦事程序 4. 制修訂公司各項管理制度定期工作標準1、每月組織總經(jīng)理辦公會議 5、公司年度員工培訓(xùn)計劃2、每月公司考核數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計 6、 每季度組織1次員工座談會3、 每月組織1次安全生產(chǎn)檢查 7、編制部門年度/季度/月度工作計劃和總結(jié)4、組織月度/季度/年度部門員工考核2、行政管理員崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱行政管理員定 員1直接上級總經(jīng)辦主任直接下級無薪酬等級職責概述在總經(jīng)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責做好公司行政后勤管理工作任職基本條件性 別不限年 齡30以上學(xué)歷要求 高中以上專業(yè)要求企業(yè)管理專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上辦公室工作經(jīng)驗。崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線無可由此

13、升遷的發(fā)展路線本崗位總經(jīng)辦主任可相互轉(zhuǎn)換的崗位文秘工作類別崗 位 職 責工 作 權(quán) 限行政后勤管理1、負責公司行政事務(wù)的對外日常聯(lián)絡(luò)工作，來賓來訪的接待、禮品的發(fā)放1、會議決議的督辦查辦2、會議資源調(diào)配權(quán)3、對破壞環(huán)境綠化、治安、衛(wèi)生和公共財物行為的處罰權(quán)。4、有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為5、網(wǎng)絡(luò)資源使用的分配權(quán)6、公司行政文件的審核權(quán)7、信息化系統(tǒng)軟硬件供應(yīng)商的建議權(quán)2、負責公司通訊設(shè)施的安裝與維護3、負責公司保衛(wèi)、消防、安全、食堂、綠化和公共衛(wèi)生等事項的管理工作4、負責辦公用品的發(fā)放與管理5、負責公司行政文件的審核6、負責員工意見、建議、投訴、糾紛的處理7、負責公司商標、專利

14、申請的管理及公司工商注冊、年審年檢相關(guān)事務(wù)8、負責組織編制各類行政報表與材料并上報9、負責員工工服、名片、胸卡的制作與管理10、負責公司考勤管理信息化管理1、負責公司管理信息系統(tǒng)的策劃、建設(shè)與發(fā)展2、負責組織統(tǒng)一構(gòu)建并管理公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3、負責信息系統(tǒng)軟硬件廠商的搜集、選擇與管理4、負責建立健全公司信息系統(tǒng)的安全保密機制，防止公司重要信息資源的外泄與數(shù)據(jù)的丟失會議管理1、負責制定公司會議管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行2、負責負責公司各類會議的籌備、召開等會議組織工作、會議記錄和存檔3、負責公司會議室、會議設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)配與管理崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會1、ISO9000標準相關(guān)知識2、5S管理知識3、勞動法、合同法

15、、公司法等相關(guān)法律4、信息化管理相關(guān)知識1、通訊設(shè)施維護2、編制行政文件3、商標與專利申請4、主持會議定期工作標準1、每月組織1次消防安全檢查2、每月組織1次衛(wèi)生檢查3、每月1次考勤統(tǒng)計3、文秘崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱文秘定 員1直接上級總經(jīng)辦主任直接下級無薪酬等級職責概述在總經(jīng)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責做好員工招聘、人事檔案、文秘服務(wù)與檔案管理及員工社保工作任職基本條件性 別不限年 齡25歲以上學(xué)歷要求 高中以上專業(yè)要求文秘專業(yè)工作經(jīng)驗1年以上文秘或人事管理工作經(jīng)驗。崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線無可由此升遷的發(fā)展路線本崗位總經(jīng)辦主任可相互轉(zhuǎn)換的崗位行政管理員工作類別崗 位 職 責工

16、作 權(quán) 限人事管理1、負責根據(jù)招聘計劃具體實施員工招聘工作，辦理招聘錄用與離職手續(xù)，辦理員工投保、退保事宜1、員工錄用建議權(quán)2、對違反檔案管理制度行為的處理建議權(quán)3、文件規(guī)范化審核權(quán)2、負責公司人事檔案、社會保險與勞動合同管理文秘服務(wù)1、負責安排公司領(lǐng)導(dǎo)出訪出差與來賓來訪的接待2、負責文件文字、文號等規(guī)范化審核3、負責完成辦公室主任安排的文字打印與復(fù)印工作4、負責公司管理和行政文件的收發(fā)、歸檔和控制5、負責外來文件收發(fā)、傳遞、處理、歸檔和控制檔案管理1、負責制定檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行2、負責編制檔案文件資料目錄、卡片、索引等3、負責對各類檔案材料（包括技術(shù)性圖書、磁盤及相關(guān)資料）的收集、登記

17、、統(tǒng)計與保管4、負責辦理文件、檔案的借閱、利用、銷毀、移交等相關(guān)手續(xù)5、負責對各部門單位檔案文件管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)與監(jiān)督崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會1、ISO9000標準相關(guān)知識2、5S管理相關(guān)知識3、檔案管理知識1、辦理員工招聘錄用與離職手續(xù)2、建立人事檔案3、辦理員工保險4、檔案管理定期工作標準4、 司機崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱司機定 員4直接上級總經(jīng)辦主任直接下級無薪酬等級職責概述負責完成公司安排的出車任務(wù)與車輛的維護保養(yǎng)。任職基本條件性 別不限年 齡25歲以上學(xué)歷要求 高中以上專業(yè)要求具有駕駛證工作經(jīng)驗1年以上駕齡崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線無可由此升遷的發(fā)展路線本崗位行政管理員可相互

18、轉(zhuǎn)換的崗位無工作類別崗 位 職 責工 作 權(quán) 限車輛駕駛1、負責根據(jù)總經(jīng)辦主任的安排完成出車任務(wù)，確保交通安全1、有權(quán)拒絕不符合公司規(guī)定的出車任務(wù)2、車輛維護保養(yǎng)的建議權(quán)2、負責及時處理交通違章記錄車輛維護1、負責車輛的維護保養(yǎng)，確保車輛整潔與車況良好2、負責車輛的年檢與相關(guān)費用的繳納3、負責按規(guī)定到指定地點維修車輛，并提供詳盡的支出明細崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會1、熟悉交通法規(guī)；2、熟悉公司車輛管理制度；3、了解汽車維修的相關(guān)知識1、車輛駕駛2、車輛維護3、處理違章記錄每天必做工作定期工作標準1、車況檢查1、每周1次車輛清洗 2、車輛年檢5、 保安崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱保安定 員8直接

19、上級總經(jīng)辦主任直接下級無薪酬等級職責概述負責廠區(qū)消防、保衛(wèi)、交通和人員與物資進出公司的管理任職基本條件性 別不限年 齡28歲以上學(xué)歷要求 高中以上專業(yè)要求不限工作經(jīng)驗1年以上保安工作經(jīng)驗。崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線無可由此升遷的發(fā)展路線本崗位行政管理員可相互轉(zhuǎn)換的崗位無工作類別崗 位 職 責工 作 權(quán) 限消防保衛(wèi)管理1、負責公司有關(guān)防火防盜、保衛(wèi)等規(guī)章制度的執(zhí)行并做好記錄1、消防安全的檢查權(quán)2、有權(quán)制止一切違反公司消防、治安、交通與出入管理的行為3、出入公司人員與物質(zhì)的檢查權(quán)4、員工考勤的監(jiān)督權(quán)5、有權(quán)阻止不符合公司規(guī)定的車輛通行2、定期組織檢查公司各部位的防火安全和保衛(wèi)設(shè)施并做好記錄，及時

20、發(fā)現(xiàn)隱患并上報，督促和監(jiān)督有關(guān)部門限期整改3、負責公司消防器材、設(shè)施的配置、維護、更換、定檢工作，保證完好有效4、在總經(jīng)辦主任的指揮下處理治安、火災(zāi)等突發(fā)性事件，及時調(diào)查事件原因5、組織義務(wù)消防隊的日常訓(xùn)練、演習(xí)、撲救火災(zāi)工作6、負責對實施員工進行防火安全培訓(xùn)7、負責公司各區(qū)域的治安巡邏與檢查門衛(wèi)管理1、負責出入公司大門的人員與物質(zhì)的登記與檢查2、負責員工考勤的監(jiān)督3、負責各部門報刊與信函的遞送4、完成總經(jīng)辦主任交辦的其他工作任務(wù)交通管理負責廠區(qū)車輛的交通指揮與停放管理崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會1、消防安全管理相關(guān)知識2、熟悉公司消防、治安、交通與門衛(wèi)的規(guī)章制度；3、了解公司產(chǎn)品的相關(guān)知識4、熟悉治安管

21、理相關(guān)法律法規(guī)。1、消防檢查與演戲2、消防培訓(xùn)3、交通指揮每天必做工作定期工作標準1、出入登記與檢查2、考勤監(jiān)督3、消防巡邏4、報刊信函的傳遞1、每周1次消防檢查2、每半年組織1次消防演練6、 保潔員崗位規(guī)范崗位編號所在部門總經(jīng)辦崗位名稱保潔員定 員3直接上級總經(jīng)辦主任直接下級無薪酬等級職責概述負責公司公共衛(wèi)生的清潔、清掃與整理，確保公司公共場所的整潔有序任職基本條件性 別不限年 齡25以上學(xué)歷要求 不限專業(yè)要求不限工作經(jīng)驗不限崗位關(guān)系可升遷至此的崗位路線無可由此升遷的發(fā)展路線本崗位行政管理員可相互轉(zhuǎn)換的崗位無工作類別崗 位 職 責工 作 權(quán) 限衛(wèi)生保潔1、負責公司責任區(qū)域的清潔衛(wèi)生2、負責公

22、司責任區(qū)域的雜物整理3、負責保潔工具的維護保養(yǎng)，確保衛(wèi)生與有用4、負責完成總經(jīng)辦主任交辦的其他工作任務(wù)崗位應(yīng)知崗位應(yīng)會公司環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)規(guī)章制度分辨整理有用與無用物品定期工作標準每天進行責任區(qū)域的衛(wèi)生保潔五、 總經(jīng)辦關(guān)鍵工作流程管理規(guī)范招聘管理規(guī)范1 目的為規(guī)范公司的員工招聘錄用管理工作，保障公司人力資源配置滿足公司發(fā)展需求2 適用范圍公司各部門員工招聘錄用3 職責1、用人部門：負責提出用人申請，參與應(yīng)聘人員的面試，對試用員工進行考核評價；2、文秘：文秘負責組織實施人員招聘，包括制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、組織現(xiàn)場招聘、應(yīng)聘人員的初選、組織安排面試或筆試、錄用手續(xù)辦理和聘用人員檔案管理等；3、總

23、經(jīng)辦主任：負責審核招聘計劃，參加應(yīng)聘人員的面試4、副總經(jīng)理：負責批準分管部門普通員工的聘用。5、總經(jīng)理：負責批準班組長以上管理人員的聘用。4 工作流程工作流程圖責任部門/人相關(guān)文件/表格用人需求/人力資源規(guī)劃確認聘用條件確定招聘渠道與費用總經(jīng)辦主任審核總經(jīng)理批準發(fā)布招聘信息，收集應(yīng)聘材料未通過資料歸檔面試登記通過未通過錄用報到通過轉(zhuǎn)正上崗試用考核用人部門用人部門/文秘文秘總經(jīng)辦主任總經(jīng)理文秘文秘/總經(jīng)辦主任/用人部門主管文秘用人部門主管/文秘員工招聘需求表員工招聘需求表招聘計劃招聘計劃招聘計劃招聘廣告應(yīng)聘登記表面試評定表員工勞動合同新員工上崗?fù)ㄖD(zhuǎn)正考核表5 控制要點 用人部門提前1個月向總經(jīng)

24、辦提交員工招聘需求表，臨時招聘至少提前10天向總經(jīng)辦提交員工招聘需求表 員工招聘需求表必須明確所聘人員的任職資格條件，由文秘與用人部門進行確認。 文秘匯總各部門提交的員工招聘需求表，確定招聘渠道與招聘費用后制定招聘計劃總經(jīng)辦主任審核招聘計劃后提交總經(jīng)理批準文秘根據(jù)批準的招聘計劃發(fā)布招聘廣告，收集應(yīng)聘材料，并對應(yīng)聘人員對照招聘需求進行初步篩選，對符合人員發(fā)出面試通知面試由總經(jīng)辦文秘組織，應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘登記表。普通員工由用人部門主管進行面試，面試合格者經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后通知錄用；班組長以上人員由總經(jīng)辦主任初步面試，面試合格者由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理進行復(fù)試，合格者經(jīng)總經(jīng)理批準后通知錄用；面

25、試人員根據(jù)面試結(jié)果填寫面試評定表，必要時由總經(jīng)辦組織對應(yīng)聘人員進行筆試。對面試合格者由文秘發(fā)出錄用通知書，通知錄用并辦理錄用手續(xù)，簽訂員工勞動合同對錄用人員由文秘填寫試崗?fù)ㄖ獑伟才诺较鄳?yīng)部門進行上崗試用。新進員工由所在部門主管進行試用考核，并填寫轉(zhuǎn)正考核表，試用考核合格者由文秘辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后正式上崗應(yīng)聘登記表、面試評定表、員工勞動合同、錄用通知書、試崗?fù)ㄖ獑闻c轉(zhuǎn)正考核表作為檔案資料由文秘統(tǒng)一建立員工檔案存檔保管。附錄：表單記錄員工招聘需求表需求職位需求人數(shù)部 門預(yù)計報到日期1 申請理由（請在合適處打“”） 替補空缺職位姓名：理由：調(diào)出 重新安排 晉升 辭職 終止合同其它（請說明 ） 額外員工需

26、求：預(yù)算內(nèi) 預(yù)算外 理由： 新設(shè)立職位 工作量增加 其它（請說明 ）正式工 臨時工 2職位要求：工作經(jīng)歷：工作技能：專業(yè)資格：其它要求：部門主管意見總經(jīng)辦意見總經(jīng)理意見注：本需求表應(yīng)由部門主管填寫并交總經(jīng)辦。請注意，除非將本表填寫完整并遞交核準，否則總經(jīng)辦將不能開展任何招聘工作。招聘計劃招聘崗位人數(shù)需求部門到崗時間招聘渠道錄用條件招聘時間招聘費用預(yù)算招聘工作人員總經(jīng)辦主任總經(jīng)理錄用通知書 先生/女士：一 歡迎您加入XX，本公司十分高興有此機會邀請您加入我們團隊，一同為公司的成長而努力。自 年 月 日起，您將就任本公司 崗位。 請準備下列材料于 年 月 日，前來我公司報到：學(xué)歷證書（原件） 身份

27、證 離職證明 證件照2張 其他 二 按照公司之規(guī)定，試用期為 個月。三 其他有關(guān)薪資、獎金、社會保險等福利待遇悉依本公司之規(guī)定辦理。如您對上述事項有任何疑問或建議，歡迎隨時與本公司聯(lián)絡(luò)。聯(lián)系人： 電話： 總經(jīng)辦:年 月 日 本人 愿接受總公司之聘請，自 年 月 日起就任 崗位，任職期間愿遵守公司之各項有關(guān)規(guī)定。 立約人（簽章） ： 說明：本單一式二份，簽名后雙方各執(zhí)一份。應(yīng)聘登記表應(yīng)聘崗位：姓名性別出生年月年 月 日近照籍貫血型政治面貌學(xué)歷婚否身份證號碼電話手機E-mail戶籍地址通訊地址郵編學(xué)歷學(xué)校名稱入 校時 間離 校時 間科 系專 業(yè)證件是否齊全備 注個人經(jīng)歷單位名稱到 職時 間離 職時

28、 間崗位月 薪離 職原 因家庭狀況稱 謂姓 名年齡職業(yè)服務(wù)單位語言能力英 語 ( 優(yōu) 良 一般 差) 其他：希望待遇元/月可正式上班時間年 月 日本人慎重申明以上所填各項均屬確實,如有虛假情報, 愿受不予錄用或免職處分。簽名： 填表時間：新員工上崗?fù)ㄖ獑?部門： 經(jīng)公司審核同意，今有新員工 名（具體名單見下表）到你處報到，試用期： 年 月 日 年 月 日，公司已進行了崗前安全教育，請予接收并安排工作，試用期間由你部結(jié)合崗位實際再進行崗位技能和操作安全培訓(xùn)，培訓(xùn)后，請將新員工安全培訓(xùn)記錄返回總經(jīng)辦存檔，試用期按期或提前轉(zhuǎn)正，請你部根據(jù)試用情況，適時上報。 特此 通知總經(jīng)辦： 日期： 姓名崗位性別

29、年齡學(xué)歷工作年限員工轉(zhuǎn)正考核表員工編號姓 名性 別出生年月學(xué) 歷試用部門所在崗 位到崗日試用期限自 年 月 日至 年 月 日止試用考勤(以上僅由總經(jīng)辦填寫)本人申請：簽名： 年 月 日 工作能力優(yōu)秀 優(yōu)良 一般 差對現(xiàn)任工作適任狀況 適任 不適任試用期工作態(tài)度積極 一般不積極主管評語 簽名: 試用期成績考核優(yōu)秀 良好合格 不合格 最適任工作（副）總經(jīng)理裁決 簽名: 總經(jīng)辦意見簽名: 面試評定表姓名應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位面試評價記錄評價項目評價記錄說明教育背景本科以上大專高中/中專初中以下專業(yè)相關(guān)性對口較對口相關(guān)無關(guān)工作能力很強較強一般較差工作經(jīng)歷5年以上35年13年1年以下形象談吐佳較好一般較差反應(yīng)

30、能力敏銳靈活正常遲鈍領(lǐng)導(dǎo)能力很強較強一般較差團隊合作性很強較強一般較差總體評價總經(jīng)辦：簽字： 日期： 用人部門：簽字： 日期：面試建議可以試用 不予考慮總經(jīng)理意見簽字： 日期：員工離職管理規(guī)范1 目的為規(guī)范公司的員工離職管理工作，確保員工離職規(guī)范、有序2 適用范圍公司各部門員工離職3 職責1、部門主管：負責審核員工離職申請，監(jiān)督離職員工的工作交接；2、文秘：負責辦理員工離職手續(xù)；3、總經(jīng)辦主任：負責審核員工離職申請4、副總經(jīng)理：負責批準分管部門普通員工的離職。5、總經(jīng)理：負責批準班組長以上管理人員的離職。6、出納：負責離職員工的財務(wù)結(jié)算。4 工作流程工作流程圖責任部門/人相關(guān)文件/表格不通過通

31、過員工離職申請離職面談工作交接合同期滿解聘決定審批物品歸還財務(wù)結(jié)算離職證明/協(xié)議資料歸檔離職原因分析離職人文秘文秘部門主管/總經(jīng)辦主任（副）總經(jīng)理離職人/部門主管文秘出納文秘文秘員工離職申請表員工解聘書員工解聘書員工離職申請表員工離職申請表離職交接單離職交接單離職交接單離職證明/協(xié)議5 控制要點 離職人員應(yīng)提前1個月向部門主管提交員工離職申請表，合同期滿不再聘用的員工和其他原因解聘的員工由總經(jīng)辦文秘提前1個月發(fā)出員工解聘書。 部門主管負責對離職人員進行離職面談，了解離職原因與進行必要的挽留，總經(jīng)辦主任負責對離職員工進行二次面談，了解并核實離職原因并進行必要的挽留。 總經(jīng)理負責批準班組長以上員工

32、的離職申請，分管副總負責批準班組長以下員工的離職申請；對于關(guān)鍵崗位離職人員，必要時由總經(jīng)理再次進行離職面談，了解離職原因并進行必要的挽留。對于已經(jīng)批準的離職申請，由部門主管負責監(jiān)督離職人員進行工作交接，確認無誤后簽署離職交接單。文秘負責監(jiān)督離職人員歸還屬于公司的相關(guān)物品，并核實工作交接，確認無誤后簽署離職交接單。出納負責離職人員的財務(wù)結(jié)算，包括財務(wù)借款、工資等結(jié)算，確認無誤后簽署離職交接單?？偨?jīng)辦文秘負責核實離職交接單，確認無誤后出具離職證明或簽訂離職協(xié)議，并辦理養(yǎng)老保險等相關(guān)手續(xù)。文秘對所有離職人員必須分析確認其離職原因并記錄存檔，作為改進公司人力資源管理的參考依據(jù)。員工離職申請表、離職交接

33、單、員工解聘書、離職證明或離職協(xié)議作為檔案資料由文秘統(tǒng)一存檔保管。附錄：表單記錄員工離職（辭退）申請表姓 名部 門崗 位入職時間離職時間離職原因所在部門主管意見總經(jīng)辦意見(副)總經(jīng)理批示離職交接單移交項目/歸還物品單位數(shù)量簽收說明12345678財務(wù)結(jié)算確認意見未辦事項交代123456注：本清單一式三份，一份存總經(jīng)辦，一份交接收人，一份交移交人。移交人時間解聘通知書 先生/女士：一、感謝你在職期間為公司作出的貢獻，由于 截止 年 月 日你的勞動合同期滿 其他 ，經(jīng)公司研究決定，解除你與公司的勞動合同，現(xiàn)正式通知你，希望你提前作好工作交接。二、 有關(guān)薪資、獎金、社會保險等福利待遇悉依本公司之規(guī)定

34、辦理。三、 如有疑問可以咨詢總經(jīng)辦相關(guān)事宜。 總經(jīng)辦:年 月 日 內(nèi)部調(diào)動管理規(guī)范1 目的為規(guī)范公司的員工調(diào)動管理工作，確保員工內(nèi)部流動規(guī)范、有序2 適用范圍公司各部門員工內(nèi)部調(diào)動3 職責1、部門主管：負責提出和審核員工調(diào)動申請，監(jiān)督調(diào)動員工的工作交接；2、文秘：負責辦理員工調(diào)動手續(xù)；3、總經(jīng)辦主任：負責審核員工調(diào)動申請或發(fā)出員工內(nèi)部調(diào)動調(diào)令4、副總經(jīng)理：負責批準分管部門普通員工的調(diào)動。5、總經(jīng)理：負責批準班組長以上管理人員的調(diào)動。4 工作流程工作流程圖責任部門/人相關(guān)文件/表格勝任不勝任員工調(diào)動申請主管審核工作交接員工調(diào)動動議任用考察辦理調(diào)動手續(xù)報到定崗資料歸檔總經(jīng)理辦公會議審議申請人部門主

35、管/（副）總經(jīng)理離任部門主管部門主管/總經(jīng)辦主任離任部門主管文秘到任部門主管到任部門主管文秘員工調(diào)動申請表員工調(diào)動申請表會議決議員工調(diào)動交接單調(diào)令崗位規(guī)范調(diào)令員工任用考察表5 控制要點 員工根據(jù)自己的特點結(jié)合公司需要可以提出申請要求調(diào)動崗位，但須提前1個月提出，填寫員工調(diào)動申請表后提交部門主管審核。 部門主管或副總或總經(jīng)理根據(jù)工作需要可以提出員工調(diào)動動議，關(guān)鍵崗位和技術(shù)崗位員工內(nèi)部調(diào)動動議須提交總經(jīng)理辦公會議審議，審議結(jié)果形成會議決議；普通員工調(diào)動提交主管副總批準即可。 部門主管負責對申請調(diào)動人員進行審核，了解其要求調(diào)動的原因、評估其一貫的工作表現(xiàn)是否符合公司有關(guān)政策或需要、是否影響本部門工作

36、，并對其申請簽署意見。主管審核同意后，對于關(guān)鍵崗位和技術(shù)崗位員工須提交總經(jīng)理辦公會議審議，審議結(jié)果形成會議決議，審議同意調(diào)動的員工提交（副）總經(jīng)理批準，普通員工調(diào)動直接提交主管副總批準即可。部門主管負責監(jiān)督對同意調(diào)動員工的工作交接，確保不影響工作文秘負責根據(jù)總經(jīng)理辦公會議決議辦理員工調(diào)動手續(xù)，核實工作交接、開具調(diào)令、發(fā)放新任崗位的崗位規(guī)范。普通員工調(diào)動的調(diào)令由分管副總簽批，班組長以上員工調(diào)動的調(diào)令由總經(jīng)理簽批。調(diào)動人員持調(diào)令到新崗位報到，新任崗位部門主管負責接收并安排工作。新任崗位部門主管負責調(diào)動人員的在崗考察并簽署意見，考察期一般為13個月，主要考察調(diào)動人員是否適應(yīng)和勝任新崗位的工作，考察勝

37、任者通知總經(jīng)辦文秘正式定崗，考察不勝任或自己提出不適應(yīng)者重新提出調(diào)動申請回原崗位或其他崗位，考察期限不適用于相同崗位調(diào)動。文秘根據(jù)員工任用考察表對考察勝任者辦理定崗手續(xù)并通知相關(guān)部門員工調(diào)動情況。員工調(diào)動申請表、員工調(diào)動交接單、會議決議、調(diào)令和員工任用考察表作為檔案資料由文秘統(tǒng)一存檔保管。附錄表單：員工調(diào)動申請表申請人所在崗位在崗時間申請調(diào)入崗位計劃調(diào)動時間調(diào)動原因主管意見總經(jīng)理辦公會議審批意見總經(jīng)理員工調(diào)動交接單移交項目/歸還物品單位數(shù)量簽收說明12345678財務(wù)結(jié)算確認意見未辦事項交代123456注：本清單一式三份，一份存總經(jīng)辦，一份交接收人，一份交移交人。移交人時間調(diào) 令 經(jīng)總經(jīng)理辦公

38、會議研究討論，決定 同志自 年 月 日起調(diào)入 部門，擔任 （崗位），望你部做好接收工作，安排好工作交接。此令！ （副）總經(jīng)理（簽字）： （公司蓋章） 年 月 日關(guān)鍵崗位員工任用考察表姓名任用部門任用崗位任用考察記錄評價項目評價記錄得分說明54321工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績總體評價任用部門：簽字： 日期： 總經(jīng)辦：簽字： 日期：任用考察結(jié)果 合格 繼續(xù)考察 不合格內(nèi)部競聘管理規(guī)范1 目的為了規(guī)范公司內(nèi)部崗位競聘管理工作，擇優(yōu)選拔人才，確保內(nèi)部競聘公平、公正和有效。2 適用范圍公司各崗位的內(nèi)部競聘3 職責1、部門主管：負責推薦競聘候選人和收集自薦競聘人材料；2、文秘：負責競聘文件資料的整理與競聘公

39、告的發(fā)布；3、總經(jīng)辦主任：負責組織成立崗位競聘考核組，擬定競聘方案與計劃，組織實施崗位競聘。4、總經(jīng)理：負責審批競聘方案與計劃，負責競聘合格人員的批準任命。5、考核小組：負責制定筆試與面試答辯命題和評分標準，負責競聘者的現(xiàn)場演講和答辯進行打分，負責審議決定競聘合格人選。4 原則 1、公開、平等、競聘、擇優(yōu)原則：堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)洌w現(xiàn)在競聘上崗的程序、辦法和結(jié)果上；2、民主集中制原則：以考核組評委打分為基礎(chǔ)，由公司經(jīng)理辦公會審議決定；5 工作流程工作流程圖責任部門/人相關(guān)文件/表格不合格合格否是內(nèi)部競聘計劃成立考核小組競聘文件資料準備擬定競聘考核小組發(fā)布競聘公告競聘報名資料歸檔考核小組會議

40、審議通過不通過審批報名篩選入圍名單公告競聘答辯面試競聘評分公告競聘結(jié)果試用考核轉(zhuǎn)正上崗是否筆試筆試總經(jīng)辦主任總經(jīng)理總經(jīng)辦主任文秘總經(jīng)辦主任/文秘各部門主管/文秘總經(jīng)辦主任文秘考核小組考核小組總經(jīng)辦考核小組考核小組文秘部門主管崗位競聘計劃崗位競聘計劃考核小組名單競聘公告競聘報名表競聘考評記錄表競聘公告競聘報名表入圍名單筆試試卷面試評分表筆試成績競聘考評記錄表會議記錄競聘結(jié)果公告員工轉(zhuǎn)正考核表6 控制要點 總經(jīng)辦主任根據(jù)公司需要及崗位空缺情況擬定內(nèi)部崗位競聘方案，編制崗位競聘計劃，擬定競聘考核小組名單，提交總經(jīng)理審批，競聘計劃必須明確競聘崗位、競聘時間、競聘程序、競聘條件、報名方法等相關(guān)內(nèi)容。 總

41、經(jīng)理負責審批總經(jīng)辦主任提交的競聘方案與計劃、考核小組名單并提出意見。 總經(jīng)辦主任根據(jù)批準的競聘計劃正式成立競聘考核小組并發(fā)文公布。總經(jīng)辦主任根據(jù)批準的競聘計劃組織考核小組制定筆試與答辯面試命題，并安排文秘準備整理競聘文件資料，包括筆試與答辯面試命題、競聘公告、競聘報名表、競聘面試答辯評分表、競聘考評記錄表和轉(zhuǎn)正考核表。文秘負責發(fā)布經(jīng)總經(jīng)辦主任審核的競聘公告與分發(fā)競聘報名表并通知各部門，競聘公告必須明確競聘崗位、競聘崗位規(guī)范、競聘崗位薪資待遇、競聘條件、競聘報名時間、報名方法與競聘方法。員工可以根據(jù)競聘公告要求報名，填寫競聘報名表提交部門主管審核；也可由部門主管推薦提名經(jīng)與提名員工溝通確認后報名

42、，部門主管必須對報名者進行初步審核并簽署意見，文秘負責接受各部門提交的競聘報名表?？偨?jīng)辦主任負責根據(jù)競聘方案對各部門提交的報名表進行核實篩選，確定入圍者。文秘負責公告發(fā)布競聘報名入圍者名單。對于那些需要具備一定理論知識的競聘崗位必要時可以考慮進行筆試。筆試命題由考核小組負責完成，由總經(jīng)辦組織理論考試 競聘答辯面試由總經(jīng)辦負責召集，面試由考核小組打分。面試答辯主要測試競聘者對競聘職位的工作思路和具體實施計劃，并且測試競聘者的綜合素質(zhì)，包括應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、解決問題能力、開拓創(chuàng)新能力；面試答辯的內(nèi)容主要包括3個部分：一是個人基本情況介紹，包括教育情況、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績等；二是

43、對競聘上崗后的工作設(shè)想；三是提問答辯，由考核小組成員負責提問2-3個問題；考核小組對競聘者演講和答辯進行評分，填寫競聘面試答辯評分表，其中演講分占60%，提問答辯分占40%，滿分為100分?？己私M長評分乘2為主考官的最終評分，將其他考官的評分去掉一個最高分和一個最低分，最終評分相加平均后，即為每個競聘者的得分；考核小組根據(jù)競聘者筆試成績、近半年績效考核平均得分與面試答辯得分確定每個競聘者的競聘考核最終得分?？己诵〗M召開會議根據(jù)每個競聘者的最終得分，依據(jù)擇優(yōu)選拔的原則確定競聘合格者名單。文秘根據(jù)考核小組確定的競聘合格者名單負責公告競聘結(jié)果并張榜公布。競聘合格者自公告之日起正式上崗試用，試用期為13個月，由所在部門主管負責對其考核；對試用考核合格者由文秘辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，試用不合格者回原崗位工作或由公司另行安排，考核小組可以從競聘入圍人選中重新物色人選。崗位競聘計劃、競聘公告、競聘報名表、競聘面試答辯評分表、競聘考評記錄表、轉(zhuǎn)正考核表和競聘筆試面試命題作為檔案資料由文秘統(tǒng)一存檔保管。附錄表單競聘報名表姓 名性 別出生年月（照片）籍 貫入廠時間健康狀況學(xué) 歷畢業(yè)院校所在部門現(xiàn)任崗位竟聘崗位聯(lián)系電話工作簡歷獎懲情況綜合素質(zhì)自我評價本人簽字： 年 月 日主管推薦意見簽字： 年 月 日 競聘面試答辯評分表姓名原崗位競聘崗位面試答辯評分記錄面試題目評分記錄評委1