《領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 課件（33頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2022-6-271p領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)和管理p領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)者和管理者p領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論p領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論p領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論第八章第八章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為2022-6-272 什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)？p領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵p領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者p領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者p正是領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)正是領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo) 2022-6-273領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵p“影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)。影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)?！?泰羅（泰羅（TaylorTaylor）p“對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過(guò)程。對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施
2、加影響的活動(dòng)過(guò)程?！?” 斯托格狄爾（斯托格狄爾（StogdillStogdill）p“一門(mén)促使其部下充滿信心、滿懷熱情來(lái)完成任務(wù)的藝術(shù)。一門(mén)促使其部下充滿信心、滿懷熱情來(lái)完成任務(wù)的藝術(shù)?！?” 孔茲（孔茲（KoontzKoontz）p“影響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為。影響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為。” 泰瑞（泰瑞（TerryTerry）p“一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力?！?” 戴維斯（戴維斯（DavisDavis）p“領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)爭(zhēng)取人心的斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)爭(zhēng)取人心的斗爭(zhēng)。”（蒙哥馬利）（蒙哥馬利）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)f f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，影
3、響，目標(biāo)）（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，影響，目標(biāo)）2022-6-274定義：定義： 領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體運(yùn)用非強(qiáng)迫性手段影響其他人自愿努力去完成群體或組織目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目管 理領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)象人、物、經(jīng)濟(jì)、情報(bào)、及管理系統(tǒng)人變動(dòng)低高控制技能預(yù)算、規(guī)章、計(jì)劃、管制、職權(quán)遠(yuǎn)景、價(jià)值、企業(yè)文化進(jìn)行方式指示、監(jiān)督、驅(qū)策期望、承諾、激勵(lì)、生涯管理經(jīng)常用語(yǔ)效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn)勇氣、創(chuàng)新、貢獻(xiàn)、參與、榮譽(yù)領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理2022-6-275領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者日常用語(yǔ)：日常用語(yǔ)：p率領(lǐng)、引導(dǎo)（率領(lǐng)、引導(dǎo)（“領(lǐng)而導(dǎo)之領(lǐng)而導(dǎo)之“）術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義:p領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)行為）領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)行為）領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為，特指領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為，特指
4、對(duì)群體及其成員的影響過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是影響力。對(duì)群體及其成員的影響過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是影響力。p領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)角色）領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)角色）領(lǐng)導(dǎo)行為的角色承擔(dān)者，領(lǐng)導(dǎo)行為的角色承擔(dān)者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過(guò)程的人（個(gè)體或群體）。特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過(guò)程的人（個(gè)體或群體）。2022-6-276領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 p 領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者，領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者，p 也可以不是管理者。也可以不是管理者。p 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力魅力優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力魅力p領(lǐng)導(dǎo)者：用非正式的人格領(lǐng)導(dǎo)者：用非正式的人格的力量去影響別人。的力量去影響別人。 p管理者：用正式的管理職位管理者：用正式的管理職位的權(quán)力去影響別人。的權(quán)力去影響別人。2022-6-
5、277管理者應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面管理者應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)變革三項(xiàng)基本職責(zé)三項(xiàng)基本職責(zé)確定工作內(nèi)容確定工作內(nèi)容建立人員建立人員架構(gòu)和關(guān)系架構(gòu)和關(guān)系保證員工確實(shí)保證員工確實(shí)在完成工作在完成工作領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)者和管理者2022-6-278正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo) 在一個(gè)群體內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)正式任命在一個(gè)群體內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)正式任命的方式產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。的方式產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。2022-6-279領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究三階段形成三類領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究三階段形成三類領(lǐng)導(dǎo)理論：有效領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)= =（特性、方式、情景）（特性、方式、情景）1.1.特質(zhì)理
6、論特質(zhì)理論p著眼于：個(gè)性著眼于：個(gè)性 素養(yǎng)素養(yǎng)2.2.行為理論行為理論p著眼于：風(fēng)格著眼于：風(fēng)格 方式方式3.3.權(quán)變理論權(quán)變理論p著眼于著眼于: :環(huán)境環(huán)境 情境情境2022-6-2710 第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者必備的領(lǐng)導(dǎo)者必備的6項(xiàng)特質(zhì)：項(xiàng)特質(zhì)：進(jìn)取心進(jìn)取心領(lǐng)導(dǎo)意愿領(lǐng)導(dǎo)意愿正直與誠(chéng)實(shí)正直與誠(chéng)實(shí)自信自信智慧智慧與工作相關(guān)的知識(shí)與工作相關(guān)的知識(shí)2022-6-2711基于大五人格的研究結(jié)論：基于大五人格的研究結(jié)論：p外傾性與領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)（善于交際、有支配外傾性與領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)（善于交際、有支配欲并能夠堅(jiān)持己見(jiàn)）欲并能夠堅(jiān)持己見(jiàn)）p責(zé)任心（有原則、信守承諾）和經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性
7、（創(chuàng)責(zé)任心（有原則、信守承諾）和經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性（創(chuàng)新、靈活）與領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)相關(guān)，但弱于外傾性新、靈活）與領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)相關(guān)，但弱于外傾性p隨和性和情感穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)度不高隨和性和情感穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)度不高p情緒智力也很重要（核心是移情）情緒智力也很重要（核心是移情）2022-6-2712 領(lǐng)導(dǎo)者的含義LEADERL：LISTEN 善于傾聽(tīng)善于傾聽(tīng)E：ENTHUSE 滿腔熱忱滿腔熱忱A：ASSIST 支持并激勵(lì)下屬支持并激勵(lì)下屬D：DELEGATE 懂得授權(quán)灌能懂得授權(quán)灌能E：EVALUATE 公正評(píng)價(jià)、適時(shí)激勵(lì)公正評(píng)價(jià)、適時(shí)激勵(lì)R：REWARD 有效的獎(jiǎng)勵(lì)有效的獎(jiǎng)勵(lì)2022-6-2713第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為
8、理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論1. 1. 俄亥俄州立大學(xué)的研究俄亥俄州立大學(xué)的研究2 2密西根大學(xué)的研究密西根大學(xué)的研究3 3管理方格圖管理方格圖2022-6-2714俄亥俄州立大學(xué)：雙維領(lǐng)導(dǎo)論俄亥俄州立大學(xué)：雙維領(lǐng)導(dǎo)論 結(jié)構(gòu)維度：結(jié)構(gòu)維度： 重視完成任務(wù)與組織績(jī)效重視完成任務(wù)與組織績(jī)效 的領(lǐng)導(dǎo)行的領(lǐng)導(dǎo)行為為 體貼關(guān)懷維度：體貼關(guān)懷維度： 重視下級(jí)參與和需要，重視人際關(guān)系重視下級(jí)參與和需要，重視人際關(guān)系 的領(lǐng)導(dǎo)行為的領(lǐng)導(dǎo)行為 “雙高假說(shuō)雙高假說(shuō)”：關(guān)懷體貼創(chuàng)立結(jié)構(gòu)成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷體貼創(chuàng)立結(jié)構(gòu)成功的領(lǐng)導(dǎo)2022-6-2715 體貼體貼低低高高 組織組織低低高高高體貼高體貼低組織低組織高體貼高體貼高組織高組織低低
9、體貼體貼低組織低組織高高體貼體貼低組織低組織“結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)關(guān)懷關(guān)懷”雙維模型雙維模型2022-6-2716密西根大學(xué)：兩種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)密西根大學(xué)：兩種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 密西根大學(xué)的研究表明，有效管理組織密西根大學(xué)的研究表明，有效管理組織中，大多數(shù)管理者具有以員工為中心的領(lǐng)中，大多數(shù)管理者具有以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。導(dǎo)風(fēng)格。2022-6-2717管理方格理論管理方格理論9.11.15.59.91.9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低低 對(duì)工作關(guān)心的程度對(duì)工作關(guān)心的程度 高高高高低低貧乏型貧乏型管理管理權(quán)威型權(quán)威型管理管理鄉(xiāng)村俱樂(lè)部鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理型管
10、理團(tuán)隊(duì)式管理團(tuán)隊(duì)式管理中庸型管理中庸型管理987654321對(duì)人的關(guān)心程度對(duì)人的關(guān)心程度2022-6-27182022-6-2719第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 Fiedler contingency model Leader-member Exchange Theoryppath-goal theory2022-6-27201.1.確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022-6-2721 LPC量量表表指指示示語(yǔ)語(yǔ)：請(qǐng)請(qǐng)想想出出一一位位你你認(rèn)認(rèn)為為最最難難相相處處的的同同事事，而而不不是是你你最最不不喜喜歡歡的的同同事事。按按照照下下列列內(nèi)內(nèi)容容給給出出相相應(yīng)應(yīng)的的得得分分評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)要要素素評(píng)
11、評(píng)價(jià)價(jià)等等級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)要要素素得得分分令人不愉快的8 7 6 5 4 3 2 1令人愉快的不友好的8 7 6 5 4 3 2 1友好的拒絕的8 7 6 5 4 3 2 1接受的緊張的8 7 6 5 4 3 2 1放松的疏遠(yuǎn)的8 7 6 5 4 3 2 1接近的冷淡的8 7 6 5 4 3 2 1溫暖的反對(duì)的8 7 6 5 4 3 2 1支持的厭煩的8 7 6 5 4 3 2 1有趣的爭(zhēng)論的8 7 6 5 4 3 2 1幽默的郁悶的8 7 6 5 4 3 2 1歡樂(lè)的防御的8 7 6 5 4 3 2 1開(kāi)放的議論的8 7 6 5 4 3 2 1忠誠(chéng)的不考慮他人的8 7 6 5 4 3 2 1考慮
12、他人的不值得信任的8 7 6 5 4 3 2 1值得信任的粗暴的8 7 6 5 4 3 2 1禮讓的不合作的8 7 6 5 4 3 2 1合作的虛假的8 7 6 5 4 3 2 1誠(chéng)實(shí)的攻擊的8 7 6 5 4 3 2 1友善的 . 總分：2022-6-27232.2.確定情境確定情境 2022-6-27242022-6-2725p“如果如果那么那么” 情景三要素情景三要素 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力職位權(quán)力任務(wù)型任務(wù)型關(guān)系型關(guān)系型有效領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)2022-6-2726領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者- -成員交換理論成員交換理論Leader- Member E
13、xchange Theory特點(diǎn)：特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的可變關(guān)系，既圈內(nèi)關(guān)系與圈外強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的可變關(guān)系，既圈內(nèi)關(guān)系與圈外關(guān)系關(guān)系圈內(nèi)關(guān)系：圈內(nèi)關(guān)系：主要形成于非正式的私交基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者與主要形成于非正式的私交基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者與 少數(shù)人建立的特殊關(guān)系。只有少數(shù)人是圈內(nèi)人士，他們少數(shù)人建立的特殊關(guān)系。只有少數(shù)人是圈內(nèi)人士，他們受到領(lǐng)導(dǎo)受到領(lǐng)導(dǎo) 的信任、關(guān)照，也可享有一定的特權(quán)。的信任、關(guān)照，也可享有一定的特權(quán)。圈外關(guān)系：圈外關(guān)系：形成于正式的權(quán)力基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者形成于正式的權(quán)力基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者 與其他大多數(shù)下屬的關(guān)系。這些圈外關(guān)系占用領(lǐng)導(dǎo)者的與其他大多數(shù)下屬的關(guān)系。這些圈外關(guān)系占用領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間較少，獲得
14、的關(guān)照、獎(jiǎng)勵(lì)也少、也沒(méi)有特權(quán)。時(shí)間較少，獲得的關(guān)照、獎(jiǎng)勵(lì)也少、也沒(méi)有特權(quán)。2022-6-2727途徑途徑目標(biāo)理論目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者：明確工作目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者：明確工作目標(biāo) 指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 幫助下屬排除途徑中的障礙來(lái)達(dá)到目標(biāo)幫助下屬排除途徑中的障礙來(lái)達(dá)到目標(biāo)管理者管理者選擇適于選擇適于環(huán)境的環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式改善下級(jí)改善下級(jí)的心理的心理狀態(tài)狀態(tài)（激勵(lì)）（激勵(lì)）完成任務(wù)完成任務(wù)滿足滿足達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)2022-6-2728四種領(lǐng)導(dǎo)行為四種領(lǐng)導(dǎo)行為1.1.指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)行為：讓下屬知道他們應(yīng)完成什么任務(wù)，讓下屬知道他們應(yīng)完成什么任務(wù)， 指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，確定完成任務(wù)指
15、導(dǎo)下屬完成任務(wù)，確定完成任務(wù) 時(shí)間，使下屬保證完成任務(wù)的質(zhì)量。時(shí)間，使下屬保證完成任務(wù)的質(zhì)量。2.2.支持型的領(lǐng)導(dǎo)行為：支持型的領(lǐng)導(dǎo)行為：領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度友善、關(guān)心下屬的需要領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度友善、關(guān)心下屬的需要 和福利和福利 3.3.參與型的領(lǐng)導(dǎo)行為：參與型的領(lǐng)導(dǎo)行為：與下屬共同磋商，決策時(shí)考慮下與下屬共同磋商，決策時(shí)考慮下 屬的意見(jiàn)。屬的意見(jiàn)。 4.4.成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為：成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為：樹(shù)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，期望樹(shù)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，期望 下屬全力完成任務(wù)，并對(duì)下屬下屬全力完成任務(wù)，并對(duì)下屬 持有信心。持有信心。2022-6-2729途徑途徑目標(biāo)理論目標(biāo)理論2022-6-2730性別與領(lǐng)導(dǎo)性別
16、與領(lǐng)導(dǎo)2022-6-2731第五節(jié)第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)p自信自信p遠(yuǎn)見(jiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)p堅(jiān)定的信念堅(jiān)定的信念p不一般的行為不一般的行為p變革代言人變革代言人魅力型領(lǐng)導(dǎo)魅力型領(lǐng)導(dǎo)2022-6-2732第五節(jié)第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)p權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)：權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)：努力與獎(jiǎng)勵(lì)相互交換原則，良好績(jī)效努力與獎(jiǎng)勵(lì)相互交換原則，良好績(jī)效是獎(jiǎng)勵(lì)的前提，承認(rèn)成就是獎(jiǎng)勵(lì)的前提，承認(rèn)成就p通過(guò)例外管理（主動(dòng)）：通過(guò)例外管理（主動(dòng)）：監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的行為，把他們改正為正確行為與標(biāo)準(zhǔn)的行為，把他們改正為正確行為p通過(guò)例外管理（被動(dòng)）：通過(guò)例外管理（被動(dòng)）：只有在沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
17、時(shí)只有在沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才進(jìn)行干預(yù)才進(jìn)行干預(yù)p自由放任：自由放任：放棄責(zé)任，回避決策放棄責(zé)任，回避決策交易型領(lǐng)導(dǎo)者交易型領(lǐng)導(dǎo)者2022-6-2733第五節(jié)第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)領(lǐng)袖魅力：領(lǐng)袖魅力：提供遠(yuǎn)見(jiàn)和使命感，逐步灌輸榮譽(yù)感，贏提供遠(yuǎn)見(jiàn)和使命感，逐步灌輸榮譽(yù)感，贏 得尊重與信任得尊重與信任感召力：感召力：傳達(dá)高期望，使用各種方式強(qiáng)調(diào)努力，以傳達(dá)高期望，使用各種方式強(qiáng)調(diào)努力，以 簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá)重要意圖簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá)重要意圖智力刺激：智力刺激：鼓勵(lì)智力、理性活動(dòng)和周到細(xì)致的問(wèn)題解鼓勵(lì)智力、理性活動(dòng)和周到細(xì)致的問(wèn)題解 決活動(dòng)決活動(dòng)個(gè)別化關(guān)懷：個(gè)別化關(guān)懷：關(guān)注每一個(gè)人，針對(duì)每個(gè)人的不同情況關(guān)注每一個(gè)人，針對(duì)每個(gè)人的不同情況 給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議變革型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 課件
