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《滿意度調(diào)查表》(工程施工)-2.0版本
《滿意度調(diào)查表》(工程施工)-2.0版本
滿意度調(diào)查表
(此表請(qǐng)客戶在竣工時(shí)填寫)
尊敬的用戶:
您好!為了更好地為用戶提
2、高滿意的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)我公司工作持續(xù)改進(jìn)和提高,現(xiàn)占用您2分鐘的寶貴時(shí)間,就我公司本次工程施工和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1-5分,請(qǐng)選擇分?jǐn)?shù)項(xiàng)右側(cè)“□”內(nèi)打“√”
項(xiàng)目名稱: 地址:
合同編號(hào): 部門:
施工負(fù)責(zé)人:
3、電話:
1、您對(duì)本次施工質(zhì)量的評(píng)價(jià):
5分(非常滿意)□; 4分(滿意)□; 3分(一般)□; 2分(不滿意)□; 1分(差)□。
2、您對(duì)本次施工人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià):
5分(非常滿意)□; 4分(滿意)□; 3分(一般)□; 2分(不滿意)□; 1分(差)□。
3、 您對(duì)本次施工人員技術(shù)能力的評(píng)價(jià):
5分(很強(qiáng))□; 4分(強(qiáng))□; 3分(勝任)□; 2分(弱)□; 1分(很弱)□。
4、 您對(duì)本次施工組織安排條理性的評(píng)價(jià):
5分(非常合理)□; 4分(合理)□; 3分(一般)□
4、; 2分(不夠合理)□; 1分(差)□。
5、 您對(duì)本次施工人員與貴方溝通、協(xié)調(diào)能力的評(píng)價(jià):
5分(很強(qiáng))□; 4分(強(qiáng))□; 3分(正常)□; 2分(一般)□; 1分(弱)□。
6、施工周期:進(jìn)場(chǎng)日期: 年 月 日 竣工日期: 年 月 日; (天)。
7、對(duì)本次施工總體評(píng)價(jià)和需要改進(jìn)的意見:
8、是否存在遺留問題? 無 □;有,請(qǐng)指出:
9、客服回訪調(diào)查情況:
客服簽字: 日期:
客戶簽字: 日期: 年 月 日
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