2019-2020學(xué)年新教材高中語文 第二單元 第4課 心有一團(tuán)火溫暖眾人心學(xué)案 新人教版必修上冊(cè)

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1、*心有一團(tuán)火，溫暖眾人心 生平 林為民，1942年出生在臺(tái)灣，是臺(tái)灣著名的第一家族“霧峰林家”第九代傳人，是在臺(tái)北馬場町刑場英勇就義的共產(chǎn)黨員林正亨之子。林正亨犧牲后，組織上派人將7歲的林為民接到了北京，送進(jìn)了當(dāng)時(shí)的中央軍委保育院。1960年，北京日?qǐng)?bào)在全市中學(xué)生里選拔記者，在北京25中上高二的林為民因?yàn)槌煽儍?yōu)秀被選中，從此開始了42年的首都新聞人生涯。 評(píng)價(jià) 他一生都奉獻(xiàn)給記者工作。 新中國成立以來，我國工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾，以昂揚(yáng)的熱情和沖天干勁積極投身到社會(huì)主義革命和建設(shè)，為共和國的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。在火熱的社會(huì)主義建設(shè)和改革開放的偉大實(shí)踐中，涌現(xiàn)出一

2、批又一批杰出的先進(jìn)模范人物。在平凡的售貨員崗位上張秉貴成為新中國商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟，被譽(yù)為“燕京第九景”。 1．辨析語境，給加點(diǎn)字注音。 (1)黃佐祥一把拉住王萬明，這一刻他的心在顫(　　)栗，手在顫(　　)抖，自己幼年喪母，新婚三日告別妻子外出打工的情景又浮現(xiàn)在眼前。 (2)他和(　　)顏悅色，但也講原則性，是非面前從不和(　　)稀泥，也不隨聲附和(　　)別人。 (3)人參(　　)苗長得參(　　)差不齊，還讓人參(　　)觀嗎？ 答案　(1)zhàn　chàn　(2)hé　huò　hè　(3)shēn　cēn　cān 2．辨析語境，選用詞語。 (1)王文霞對(duì)學(xué)生如慈母般的關(guān)

3、心和　　　　，也贏得了學(xué)生的尊敬和　　　　。(愛戴　愛護(hù)) (2)每年全球會(huì)有1200萬噸的塑料制品被拋入海洋中，造成　　　　海洋污染，因此目前解決塑料污染問題是我們面臨的最為緊迫　　　　的任務(wù)之一。(嚴(yán)重　嚴(yán)峻) (3)生活中，要有一顆最真摯、善良的心。不論貧窮或富有，不驕不躁，　　　?。粦岩活w坦然自若的心，以　　　　的姿態(tài)對(duì)待身邊的每一個(gè)人。(和顏悅色　平易近人) 答案　(1)愛護(hù)　愛戴　(2)嚴(yán)重　嚴(yán)峻　(3)和顏悅色　平易近人 解析　(1)“愛戴”是敬愛并且擁護(hù)的意思，適用于下級(jí)對(duì)上級(jí)；“愛護(hù)”是愛惜并且保護(hù)的意思，可用于人，也可用于物。在使用時(shí)，注意弄清對(duì)象與語意重復(fù)。(2)

4、這兩個(gè)詞都是形容詞，都有“厲害”的意思，主要區(qū)別是：“嚴(yán)重”指程度深，影響大，也指情況緊急。“嚴(yán)峻”多用來形容形勢或人的神情。(3)“和顏悅色”形容態(tài)度和藹可親?！捌揭捉恕敝笐B(tài)度謙遜和藹，使人容易接近；(文字)淺顯，容易了解。“和顏悅色”著眼于臉部表情。“平易近人”著眼于不擺架子，容易接近，適用于上級(jí)對(duì)下級(jí)或長輩對(duì)晚輩。 3．判斷下列句子中加點(diǎn)成語運(yùn)用的正誤，并說明理由。 (1)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月7日，俄羅斯總統(tǒng)普京回到家鄉(xiāng)圣彼得堡參加慶祝俄歷新年的活動(dòng)。期間普京總統(tǒng)親自上陣，神情自若地手握操縱桿，擊發(fā)了一門122毫米榴彈炮，以示慶祝。 (　　) 解釋：__________________

5、_________________________________________ _________________________________________________________________ (2)目前已有15家與半導(dǎo)體相關(guān)的大陸企業(yè)不約而同地申請(qǐng)?jiān)诳苿?chuàng)板IPO(首次公開募股)，開啟大陸半導(dǎo)體行業(yè)新一波的“上市潮”。(　　) 解釋：___________________________________________________________ ________________________________________________________

6、_________ (3)金秋十月，天高云淡。二中魏源廣場上，隆重的魏源銅像揭幕儀式正在進(jìn)行，人們用燦爛的笑臉迎接他老人家那和顏悅色的目光。 (　　) 解釋：___________________________________________________________ _________________________________________________________________ 答案　(1)√　神情自若：神情態(tài)度仍和原來一樣。 (2)√　不約而同：沒有事先商量而彼此見解或行動(dòng)一致。 (3)×　和顏悅色：形容態(tài)度和藹可親。不能修飾目光。 課堂任務(wù)學(xué)習(xí)

7、 1．品味下面文段中加點(diǎn)的詞語。 你看，他在柜臺(tái)里，眼、耳、口、手、腳、腦這6部“機(jī)器”同時(shí)開動(dòng)，他抬頭售貨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要照顧的老弱病殘顧客，隨時(shí)傾聽顧客的要求和意見，不斷解答顧客的詢問，還要不停地拿糖、過磅、包包、打捆，同時(shí)用心算代替算盤。 我的答案：______________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　運(yùn)用一連串副詞或形容詞作狀語，展現(xiàn)出張秉貴站在柜臺(tái)里時(shí)高度緊張的工作狀態(tài)，形象地描繪出

8、他內(nèi)心火一樣的服務(wù)熱情。 2．“百貨大樓”是這篇文章的新聞背景，請(qǐng)簡要分析其作用。 我的答案：______________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　(1)百貨大樓是張秉貴工作的地方，為通訊的人物提供背景，突出新聞的真實(shí)性。 (2)百貨大樓當(dāng)時(shí)是全國最大的商業(yè)中心，突出張秉貴平凡工作中的重要性以及其苦練本領(lǐng)的必要性，有利于加深對(duì)張秉貴形象的理解。 (3)百貨大樓是張秉貴成長、成熟的地方，有利

9、于了解通訊發(fā)生發(fā)展的來龍去脈，加深對(duì)張秉貴的認(rèn)識(shí)和理解，深化新聞的主題。 3．在選材方面，作者是如何突出“心有一團(tuán)火”這一核心內(nèi)容的？ 我的答案：______________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　(1)選材集中。作者重點(diǎn)圍繞張秉貴售貨展開敘述，顧客對(duì)他的稱許，他對(duì)顧客的態(tài)度等都體現(xiàn)了其“一團(tuán)火”的特點(diǎn)。 (2)選材典型。張秉貴接待顧客非常熱情，像一團(tuán)火；他對(duì)待“冷顧客”則“以熱對(duì)冷，變冷為熱

10、”等，也像“一團(tuán)火”。 (3)事例生動(dòng)。在展現(xiàn)人物“一團(tuán)火”的特點(diǎn)時(shí)，作者不僅“以事寫人”，還“以言見人”，通過語言、神態(tài)等描寫對(duì)人物進(jìn)行細(xì)致入微的刻畫。 4．請(qǐng)賞析文章開頭的場面描寫。 我的答案：______________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　交代了新聞事件發(fā)生的時(shí)間，新聞人物工作的地點(diǎn)；顧客的言行舉止為新聞人物張秉貴的出場作了鋪墊；側(cè)面烘托了張秉貴在工作過程中的真實(shí)面貌，表現(xiàn)出張秉

11、貴熱情、體貼入微的性格特點(diǎn)。 5．文中有多處對(duì)比描寫，請(qǐng)舉例賞析。 我的答案：______________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　(1)張秉貴早年在資本家工廠當(dāng)童工和在食品店當(dāng)學(xué)徒時(shí)受盡剝削壓迫的遭遇與新中國成立后成為售貨員的對(duì)比，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下人民當(dāng)家作主的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。 (2)剛成為售貨員時(shí)對(duì)顧客的冷漠，導(dǎo)致顧客等了很長時(shí)間，到后來熱情為顧客服務(wù)的對(duì)比，表現(xiàn)了張秉貴的不斷成長與變化。 (

12、3)張秉貴在德昌厚當(dāng)伙計(jì)時(shí)遭到兵痞的暴打的遭遇與成為售貨員后受到顧客感激的對(duì)比，進(jìn)一步展現(xiàn)了新中國人民地位的變化。 6．有人認(rèn)為張秉貴沒有做出什么驚天動(dòng)地的大事，不值得人們?nèi)绱隧灀P(yáng)，對(duì)此你如何看？ 我的觀點(diǎn)：_____________________________________________________ _______________________________________________________________ 答案　(示例一)張秉貴確實(shí)沒有做出什么驚天動(dòng)地的大事，但是他能夠在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，能夠堅(jiān)守自己的崗位，并且以極大的熱情投入工作，他的這種表

13、現(xiàn)卻是不平凡的，是值得學(xué)習(xí)和頌揚(yáng)的。 (示例二)張秉貴從事的職業(yè)很普通，崗位也很平凡，但是作為售貨員能夠練就“一抓準(zhǔn)”“一口清”的嫻熟技能，這種專研業(yè)務(wù)的精神是值得頌揚(yáng)的。 (示例三)張秉貴對(duì)顧客火一樣的工作精神，不但點(diǎn)燃了同事們的熱情，而且溫暖了無數(shù)顧客的心?！爸鲃?dòng)、熱情、誠懇、耐心、周到”，張秉貴把這十個(gè)字付諸行動(dòng)，無論多么挑剔的顧客，張秉貴都能使他滿意。這種精神是難能可貴的。 讀寫能力提升 『讀寫能力』 細(xì)節(jié)刻畫人物 張秉貴接待抱著女孩的顧客這一細(xì)節(jié)描寫，增強(qiáng)了人物形象的可感性，增強(qiáng)了文章的表現(xiàn)力，充實(shí)了所概括的“三股勁”的具體內(nèi)容；反映張秉貴的耐心、細(xì)心，“比當(dāng)媽媽的想

14、得還周到”；表現(xiàn)了張秉貴想顧客之所想，急顧客之所急，待顧客如同親人的高尚風(fēng)格，也表現(xiàn)出張秉貴既體貼顧客，又不慷國家之慨的優(yōu)秀品質(zhì)。 如何運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫？ 細(xì)節(jié)描寫是指抓住生活中的細(xì)微而又具體的典型情節(jié)，加以生動(dòng)細(xì)致的描繪，它具體滲透在對(duì)人物、景物或場面描寫之中。正確運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫，對(duì)表現(xiàn)人物、記敘事件、再現(xiàn)環(huán)境有著極其重要的作用。在文章中，為了使人物形象更加鮮明，使作品更具有感染力，就應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行描寫。描寫的目的是要達(dá)到生動(dòng)形象，做到寫人則如見其人，寫景則如臨其境，能給人以真切的感受。 要寫好細(xì)節(jié)描寫應(yīng)注意下面幾點(diǎn)： 1．選用典型細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)描寫要能抓住典型細(xì)節(jié)，這樣才更具有廣泛性，有

15、利于突出文章中心，從而給人留下更為深刻的印象。 2．細(xì)致觀察事物。要使得描寫生動(dòng)形象，在觀察事物過程中，我們要調(diào)動(dòng)自己的各種感官，對(duì)事物做非常細(xì)致的觀察。“傍晚在一陣涼風(fēng)的輕襲下悄悄地來臨了，七彩的霞光映照了天空，云兒也穿上了一層層彩色之裝來裝點(diǎn)著藍(lán)藍(lán)的天空。”這句話對(duì)環(huán)境的描寫細(xì)致入微。 3．精心錘煉詞語。在細(xì)節(jié)描寫中，我們要選擇恰當(dāng)?shù)脑~語，以少勝多，乃至一字傳神。 4．巧妙運(yùn)用修辭。運(yùn)用比喻、擬人、夸張等修辭格，可以增強(qiáng)語言的生動(dòng)性，變抽象為具體，使無形變?yōu)橛行巍＠?，一名學(xué)生作文時(shí)寫出了這樣一句話：“此時(shí)忽然感覺渾身上下四肢發(fā)熱，在不知不覺中調(diào)皮搗蛋的小汗珠又從皮膚的縫隙間偷偷地竄

16、出來?！泵鑼懗隽怂o張的心理。 『針對(duì)練筆』 運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫，寫一個(gè)打乒乓球的場面，300字左右。 答：___________________________________________________________ _______________________________________________________________ 答案　(示例)她毫不示弱地舉起乒乓板，習(xí)慣地聳聳肩，扭扭脖子，職業(yè)性地蹲好馬步，微微抬起頭，露出她那雙令人望而生畏的眼睛，冷笑了一聲，輕聲地說：“發(fā)球吧！”那個(gè)黃色的小球迅速朝她射來，她毫不猶豫地一側(cè)身子，掄起胳膊，“啪”地一下打了回去。誰

17、知，對(duì)手也不甘示弱，又一個(gè)直射球。她警覺地皺了皺眉頭，左腳往后一跨，右手對(duì)準(zhǔn)球用力一推，眼睛一刻也不離開球。對(duì)手直接一個(gè)“殺球”，使她防不勝防，輸?shù)粢磺颍⌒∽?，不錯(cuò)嘛！她握緊了板子，輕輕地把球往空中一拋，以閃電的速度把球運(yùn)了過去，留下兩聲脆響。對(duì)手是個(gè)能將，不好對(duì)付。時(shí)間過去了很久，也沒分出個(gè)勝負(fù)。 隨堂任務(wù)作業(yè) 一、基礎(chǔ)檢測 閱讀下面的文字，完成1～3題。 為了寫好報(bào)告文學(xué)，周明陪同冰心老人三訪張秉貴。在采訪中，張秉貴向冰心談起了他在舊社會(huì)經(jīng)歷過的　　　　往事和在王府井百貨大樓為人民服務(wù)的感受。冰心曾問張秉貴：“您的‘一抓準(zhǔn)’和‘一口清’硬功夫是怎樣練成的？”張秉貴說：“干食品行業(yè)幾

18、十年，只要用心就能夠練成?！? 1978年7月10日，冰心冒著酷暑，去百貨大樓對(duì)張秉貴進(jìn)行第二次采訪。來到糖果組柜臺(tái)，只見柜臺(tái)前　　　　，都在圍著張秉貴。冰心對(duì)周明說：“咱們別打擾他，從旁邊看。”只見張秉貴　　　　地忙著，臉上始終帶著微笑，無論顧客要幾斤、幾兩糖果，只有話音一落，他一把就能抓準(zhǔn)糖果，利索地包好，并報(bào)出錢數(shù)、找零、收錢，同時(shí)接待下一個(gè)顧客……(　　　　)。從糖果部出來，冰心又對(duì)百貨大樓的負(fù)責(zé)人和張秉貴的幾位同事進(jìn)行了采訪。在采訪中，她了解到這樣一件趣事：有一天，來了一位特殊的顧客，指著貨架上的糖果對(duì)張秉貴說：“我要買兩塊二一斤的雙喜奶糖二兩二，一塊一毛五一斤的脆口香三兩七，三塊四

19、一斤的迎賓奶糖二兩八，一塊六一斤的廣州水果糖一兩三。”見那位客人不再說話，張秉貴就問道：“您還要點(diǎn)什么嗎？”顧客說：“不要什么了。這些糖果多少錢？”張秉貴馬上說：“兩塊零七分?！边@位顧客　　　　手心，只見上面寫著“2.07”。他激動(dòng)地說：“咱們是同行，看到報(bào)紙上宣傳您的‘一口清’本領(lǐng)，起初我還不太相信，這下我可是真服了！” 1．依次填入文中橫線上的詞語，全都恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是(　　) A．心酸　人山人?！【袟l　展開 B．辛酸　人山人海　有條不紊　展開 C．心酸　人頭攢動(dòng)　有條不紊　伸開 D．辛酸　人頭攢動(dòng)　井井有條　伸開 答案　B 解析　心酸：心里悲痛。辛酸：酸和辣，形容痛哭悲傷。

20、此處形容“往事”，應(yīng)選“辛酸”。人山人海：形容聚集的人極多。人頭攢動(dòng)：形容人很多，擁擠著移動(dòng)。此處不含有“移動(dòng)”的意思，應(yīng)選“人山人海”。井井有條：形容條理分明，整齊有序。有條不紊：有條理，有次序，一點(diǎn)兒不亂。此處突出人物的動(dòng)作，應(yīng)選“有條不紊”。展開：張開。伸開：打開。根據(jù)后面的“手心”，“展開”更符合語境。 2．文中畫橫線的句子有語病，下列修改最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是(　　) A．只要話音一落，他一把就能抓準(zhǔn)糖果的重量，利索地包好，并報(bào)出錢數(shù)、收錢、找零 B．只要話音一落，他一把就能抓準(zhǔn)糖果的重量，利索地包好，并報(bào)出錢數(shù)、找零、收錢 C．只要話音一落，他一把就能抓準(zhǔn)糖果，利索地包好，并報(bào)出錢

21、數(shù)、收錢、找零 D．只有話音一落，他一把就能抓準(zhǔn)糖果的重量，利索地包好，并報(bào)出錢數(shù)、收錢、找零 答案　A 解析　畫線句子存在多種語病，應(yīng)先“收錢”，再“找零”，排除B；根據(jù)語境看，張秉貴“抓準(zhǔn)”的是糖的重量，而不是“糖果”，排除C；另外，句首的“只有”使用不當(dāng)，應(yīng)改為“只要”，排除D。 3．下列填入文中括號(hào)內(nèi)的語句，銜接最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是(　　) A．這一動(dòng)作，只要一分鐘 B．一分鐘就可以做完這些動(dòng)作 C．一分鐘，他就將這些動(dòng)作做完 D．這一系列動(dòng)作，只需短短的一分鐘 答案　D 解析　根據(jù)語境，張秉貴的動(dòng)作是一系列的，這不是一個(gè)動(dòng)作，排除A；另外，文段前面強(qiáng)調(diào)的是“動(dòng)作”，而不

22、是時(shí)間，所以應(yīng)讓“動(dòng)作”位于句首，排除B、C。 4．以下是選自媒體的一段文字，請(qǐng)認(rèn)真閱讀后，回答問題。 新中國成立后勞模輩出。從王進(jìn)喜、倪志福、時(shí)傳祥、張秉貴、雷鋒、郝建秀、王林鶴……到徐虎、王選、袁隆平、李素麗、許振超、郭明義等勞模身上，都帶有不同時(shí)代的烙印，都體現(xiàn)了一個(gè)時(shí)代勞動(dòng)者的價(jià)值。社會(huì)學(xué)家艾君在《勞模永遠(yuǎn)是時(shí)代的領(lǐng)跑者》一文中對(duì)“勞模”作了如下解釋和評(píng)論：勞模，即勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者簡稱，他們是工人階級(jí)的優(yōu)秀代表、民族的精英、國家的棟梁、社會(huì)的中堅(jiān)、學(xué)習(xí)的楷模，勞模永遠(yuǎn)是時(shí)代的領(lǐng)跑者。他認(rèn)為，勞模精神折射著一個(gè)時(shí)代的人文精神，反映出一個(gè)民族在某個(gè)時(shí)代的人生價(jià)值和道德取向。它簡潔而

23、深刻地展示著一個(gè)時(shí)代精神的演進(jìn)與發(fā)展，它凝重而浪漫地體現(xiàn)著一個(gè)民族的時(shí)代思想與情愫。 (1)簡要概括“勞模精神”的五個(gè)主要特性。 答：____________________________________________________________ ________________________________________________________________ (2)用一句話概括出學(xué)習(xí)勞模的意義。 答：____________________________________________________________ ___________________

24、_____________________________________________ 答案　(1)先進(jìn)性；時(shí)代性；民族性；思想性(道德)；教育性(學(xué)習(xí)) (2)崇尚勞動(dòng)光榮，體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值。 二、課內(nèi)閱讀 閱讀下面的文字，完成5～7題。 初冬的早晨，寒氣襲人。我們隨著熙熙攘攘的人流，走進(jìn)百貨大樓。 嗬，糖果組的柜臺(tái)前好熱鬧！人們擁擠在柜臺(tái)前，看一位戴著勞動(dòng)模范胸章的老售貨員在賣糖果。他站在柜臺(tái)里的那股精神勁兒，售貨動(dòng)作的迅速勁兒，接待顧客的熱情勁兒，像一團(tuán)火一樣，把大家深深地吸引住了。顧客們悄悄議論道： “他就是勞動(dòng)模范張秉貴！” “你瞧他拿糖，一抓就準(zhǔn)。” “他賣得真

25、快，又那么熱情，讓人心里暖乎乎的?！? …… 張秉貴常說：“我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火，來溫暖人民群眾，使他們不僅在商店里感到熱乎乎的，回到家里熱乎乎的，走上工作崗位還要熱乎乎的，激發(fā)出更大的革命干勁兒，投入社會(huì)主義建設(shè)，這才算我們對(duì)革命事業(yè)有了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”為了當(dāng)好顧客的參謀，他不知費(fèi)了多少心血去熟悉自己柜臺(tái)里的商品。公休日，他到糖果廠去參觀訪問，了解糖果的制作過程；下班后，他又到醫(yī)院向醫(yī)生學(xué)習(xí)各種糖果的營養(yǎng)知識(shí)；賣糖果時(shí)，他虛心向愛吃糖的顧客了解各種人吃糖的習(xí)慣和各種糖果的味道。幾年來，他還自己花錢買了230多種糖果來品嘗，并請(qǐng)同柜臺(tái)的售貨員一起嘗。經(jīng)過刻苦鉆研，張秉貴的商品

26、知識(shí)十分豐富，為群眾服務(wù)也有更多的主動(dòng)權(quán)了。遇到患肝炎的顧客，老張就介紹買糖分多、對(duì)治肝病有好處的水果糖；遇到患?xì)夤苎椎念櫩停徒榻B買冰糖；對(duì)消化不良的顧客，他又請(qǐng)顧客買檸檬糖和橘子糖……在售貨中，他嚴(yán)格要求自己，做到了顧客買與不買一個(gè)樣，買多買少一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，大人孩子一個(gè)樣。 人們用“主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心、周到”這10個(gè)字，來贊揚(yáng)張秉貴的服務(wù)態(tài)度。每天，老張從早晨穿上工作服進(jìn)入柜臺(tái)，到晚上送走最后一位顧客，每分鐘都是全力以赴。你看，他在柜臺(tái)里，眼、耳、口、手、腳、腦這6部“機(jī)器”同時(shí)開動(dòng)，他抬頭售貨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要照顧的老弱病殘顧客，隨時(shí)傾聽顧客的要求和意見，不斷解答顧客的詢問

27、，還要不停地拿糖、過磅、包包、打捆，同時(shí)用心算代替算盤。在柜臺(tái)里，他三步并作兩步走，一點(diǎn)不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有時(shí)連上樓還要扶著墻。 5．下列對(duì)選文有關(guān)內(nèi)容的理解和分析，不正確的一項(xiàng)是(　　) A．為了當(dāng)好顧客的參謀，張秉貴還注意研究顧客的不同愛好和購買動(dòng)機(jī)，揣摩他們的心理。 B．為了精通商品知識(shí)，張秉貴下班后就蹬起自行車，來到工廠、醫(yī)院和研究單位，仔細(xì)了解糖果知識(shí)。 C．由于熟悉顧客和商品的特點(diǎn)，張秉貴甚至可以針對(duì)一些特殊的顧客推薦商品。 D．張秉貴調(diào)動(dòng)眼、耳、口、手、腳、腦等各個(gè)器官的功能，為顧客做好服務(wù)。 答案　B 解析　“下班后張秉貴就蹬起自行車”不

28、正確，原文的意思是“公休日，他到糖果廠去參觀訪問……”“下班后，他又到醫(yī)院向醫(yī)生學(xué)習(xí)……”。 6．下列對(duì)選文相關(guān)內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項(xiàng)是(　　) A．張秉貴以“一團(tuán)火”的服務(wù)精神，把簡單的商業(yè)服務(wù)操作升華到藝術(shù)境界。 B．文章記錄的是張秉貴同志售貨的一件件小事，卻表現(xiàn)了那富有感染力的服務(wù)精神。 C．作者在觀察時(shí)抓住了最能表現(xiàn)人物特點(diǎn)的對(duì)話和動(dòng)作，給讀者留下深刻的印象。 D．文章選取了能夠表現(xiàn)人物特點(diǎn)的情節(jié)和打動(dòng)人的細(xì)節(jié)描寫，使人物更加鮮活。 答案　C 解析　“最能表現(xiàn)人物特點(diǎn)的對(duì)話和動(dòng)作”不正確，選文中沒有“對(duì)話”。 7．張秉貴常說：“我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的

29、一團(tuán)火，來溫暖人民群眾。”請(qǐng)結(jié)合文本談?wù)劇耙粓F(tuán)火”在張秉貴身上體現(xiàn)在哪些方面？簡要概括。 答：____________________________________________________________ ________________________________________________________________ 答案　“一團(tuán)火”體現(xiàn)在為人民服務(wù)的根本精神。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，就是張秉貴的“三個(gè)勁”：站在柜臺(tái)里那股精神勁兒，售貨動(dòng)作的迅速勁兒，接待顧客的熱情勁兒?！八膫€(gè)一樣”：顧客買與不買一個(gè)樣，買多買少一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，大人孩子一個(gè)樣。“十個(gè)字”：主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心、周到。 9